貸款客服的通話內容

Ⅰ 貸款電話銷售業務開場白

您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？

Ⅱ 貸款催收的催款電話怎麼打

一，催款電話要遵循以下催收流程
通話前的准備
未到期前的簡訊提醒之後，客戶還是沒有還款，在逾期後的24小時之內一定要跟客戶聯系。但是千萬別什麼都不準備就匆忙打電話，然後反問你的時候一問三不，你會輕輕鬆鬆的被客戶看成「騙子」。
1，打電話前要做好准備工作， 比如查看業務檔案，了解客戶的情況，業務的情況，了解客戶與公司的合作情況、以往付款情況，對客戶逾期的原因提前進行預測和評估。
2，提前對找不到人及其他拒絕付款的理由做好心理准備及制定應對措施。列明打電話的提綱，最好在打電話前演習一下。只有提前做好准備，才能做到胸有成竹。
二，催收電話分幾步?
1，看債務人是誰，千萬別找錯人， 企業就打給法人，自然人就打給本人。
2，首先要介紹自己來自哪個公司，千萬別問有沒有時間，別給自己挖坑，萬一沒時間你怎麼回？ 語氣要誠懇友好，氣勢也要壓過對方，讓他感受到壓力。
3，用堅定的態度告訴客戶，今天就要還款，要讓客戶感受到你催收的決心，要堅定的自己的立場。
4，了解其中原因，如果是因為遺忘那麼我們一提醒然後還款事情就解決了，如果客戶無法在今天還款，還款意願強的客戶其必然會跟催收人員講其逾期的原因，明確症結所在。如果說明逾期原因，無論說什麼我們都假設是真實的，然後跟進核實是否真實。
5，這時候有人退縮了，開始體諒客戶，不!一定不要退縮!要跟客戶講清楚逾期的利弊，並說明按時還款的好處!一定要記住整個電話過程中的節奏一定是催收員掌控的，要是被客戶抓住了漏洞就很難催收成功了， 同時你要讓客戶明確，你，是在為他著想!
6，一定要得到個解決辦法，若是答應今天還款那沒問題，如果還不了一定要問，什麼時候能還?怎麼還?是分期還是一次性?債務人一定要給出承諾。但是你並不能做出承諾應回公司匯報後決定。
7，更新案卷記錄。客戶經理應當根據電話催收的情況，及時對案卷進行更新。
8，積極跟進 根據電話催收情況，安排後續事宜， 如果約了面談，做好面談面簽的准備，若有必要，提高施加壓力的等級。
在這個過程中，客戶經理要完成四個核心任務：要求今天馬上立即還款、了解逾期原因、陳述利弊得失、得到還款承諾。在這個過程中要遵循一定的流程和步驟，在陳述利弊得失的時候，對方面臨的一些顯而易見的違約成本包括額外的負擔、小額信貸機構和其他債權人拒絕授信、社會聲譽和評價會受到重大影響、不良的徵信記錄等一定要在這個階段結合客戶情況通過合適的方式傳達給客戶，我們要把握過程和節奏，引導客戶按照我們的節奏進行。當客戶陳述逾期原因拒絕還款時，不要輕言放棄。

Ⅲ 銀行的貸款 回訪電話一般什麼時間打

電話一般會在，您把銀行要求的材料，全部提供給銀行以後，第二天到第三天給打電話，具體時間是每個工作日的早上9點到12點，下午1點半到五點之間。具體的問題一般是，您的工作單位，月收入，貸款的原因，貸款的金額，借款多長時間，有抵押的話，會問到抵押物的市值，和具體位置，面積等。

Ⅳ 平安直通貸款申請成功後客服打電話會問什麼

平安直通貸款申請成功後客服打電話會問關於貸款申請資料，以及個人的其他情況。

一、記住申請資料，最好復印一份隨身帶著，比較重要的事項要記在腦子里，比如：單位名稱、緊急聯系人信息、家庭住址等能證明貸款人信用度的信息。

二、提前跟公司前台/朋友打好招呼。申請表上的單位固定電話是最常被回訪的渠道，需要申請人提前跟前台接電話的行政人員打好招呼。

提供的固定電話是朋友的，也要提前跟朋友打好招呼。

三、現在銀行的回訪有時候也會詢問一些無關緊要的問題，來測試信息是否正確：比如可能會問為什麼單位電話沒人接聽？（可以說可能前台出去了），又比如認識單位的某某嗎？（可以說可能有，不熟）等。

Ⅳ 小額貸款的電話客服一般是做什麼

電話客服就是提供業務咨詢、投訴的，你必須學習小貸公司的各項業務內容，必須得背下來，並且理解了，才能回答客戶的提問。

Ⅵ 平安普惠人工還款電話是多少

客服電話是4008580580。請根據語音提示，選擇您需要的服務；如需人工服務，請按「6」號鍵。平安普惠是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務，助力中國實體經濟發展。
拓展資料：
商業創新
1、業務模式的創新
平安普惠依託金融科技逐步構建起開放式聚合科技借款服務平台，藉助資源挖掘、聚攏和匹配的能力，聚合信貸業務鏈條中具有模塊優勢的參與者，連接借款人、增信方、資金方，藉助自身線上線下結合的服務網路、經過10餘年業務經驗驗證的智能風險管理體系，向增信方和資金方輸出基礎信貸評估服務，並整合增信方和資金方的金融資源，為借款人提供多元借款服務解決方案。平安普惠通過聚合模式平台，把技術和線下金融服務體系相結合，助推金融資源流向小微企業主、個體工商戶、普通工薪人群等普惠金融人群。通過商業模式創新找到一條既符合行業發展現狀又滿足小微人群需求的全新探索之路。
2、風險管理創新
信用數據缺失、風險成本高等是小微企業主、個體工商戶和普通工薪人群難以獲得適當、高效金融服務的主要原因。平台基於豐富業務經驗提供基礎風險評估，以便資金方、增信方在此基礎上依託各自的風控體系分別完成獨立風控審批。風險管理手段可以通過大數據、建模等多個維度進行，將央行徵信、互聯網徵信等多家機構所掌握的數據和金融科技公司掌握的模型相結合，風控的協同效應能夠在開放式聚合平台上得以呈現。基於對金融數據和互聯網數據的深度洞察，突破以收入或不動產作為信用資質評估標準的傳統模式，採用個人資產情況、商戶經營、互聯網行為等多維數據對不同人群進行風險畫像，從而解決普惠金融人群的風險辨識難題，實現對其風險進行充分評估；同時引入機器學習技術、大數據技術提升風控模型的迭代能力，提高風控效率。
3、在風險承擔環節，資金方和增信方共同提供服務，並充分發揮融資擔保公司、保險公司風險分擔的功能。平台還可根據資產狀況的不同匹配相應的增信方或者多個增信方進行風險分擔。
操作環境：蘋果12iOS14

Ⅶ 貸款審核電話如何接才能通過審批

您好，現在可提供網貸業務的平台特別多，建議您選擇正規大平台，這樣您的個人信息和財產安全有保障。

推薦使用有錢花，有錢花原名「網路有錢花」，是度小滿金融旗下信貸品牌，面向用戶提供安全便捷、無抵押、無擔保的信貸服務，借錢就上度小滿金融APP（點擊官方測額）。有錢花-滿易貸，日息低至0.02%起，具有申請簡便、利率低放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點。

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注意：申請只支持借記卡，申請卡也為您的借款銀行卡。本人身份信息需為二代身份證信息，不能使用臨時身份證、過期身份證、一代身份證進行申請。

此答案由有錢花提供，因內容存在時效性等客觀原因，若回答內容與有錢花產品的實際息費計算方式不符，以度小滿金融APP-有錢花借款頁面顯示為准。希望這個回答對您有幫助。

Ⅷ 平安普惠客服熱線電話是什麼

客服熱線400-858-0580

貸款熱線10100000

借款服務400-157-1571

平安普惠是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。 協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務，助力中國實體經濟發展。

注意：

平安普惠是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。 協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務，助力中國實體經濟發展。

經過多年快速發展，平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為行業專業典範：擁有卓越的國際化管理團隊，豐富信貸業務管理經驗。

通過人臉識別、微表情、人工智慧技術、反欺詐掃描等創新信貸科技，不斷提高風險管控能力，穩健領先的風險管理能力也使資產風險表現持續優化；多元借款方案為借款人提供定製化服務，也為普羅大眾提供優質借款選擇。

同時，全線上申請流程以及線下顧問服務，不斷提升服務體驗。目前，平安普惠業務覆蓋全國300餘個城市，線上超7000人的遠程團隊7×24小時提供專業咨詢服務，強大的外部商務合作能力，構建借款生態系統，已累計服務客戶超1100萬，幫助他們獲取超過1000億元的貸款。

平安普惠將繼續秉承客戶普惠、產品普惠、渠道普惠、社會普惠四個驅動力，以「責任金融、普惠借貸」的品牌理念踐行普惠金融。

Ⅸ 小貸公司怎麼能查到我近期的通話記錄的

網貸公司獲取客戶的通話記錄信息主要有三個渠道：

一是在借款人申請借款時，讓客戶自己提供，一般會讓客戶列印自己的通話記錄作為貸款申請材料之一，很多網貸公司還會直接要求客戶提供在電信運營商設置的服務密碼，這樣網貸公司人員可以直接登錄電信運營商網上營業廳，直接下載客戶的通訊記錄。

二是通過網貸平台的手機APP客戶端，直接讀取客戶手機中的通話記錄、通訊錄、簡訊等信息，我之前寫過文章《可怕的手機借貸APP：吞噬個人信息的黑洞》，專門對此進行揭露。

三是通過大數據網貸徵信服務公司獲取，網貸公司一般要查詢借款人的兩份徵信報告，一份是人行徵信報告，另一份是網貸徵信報告，如同盾徵信，很多人的通話記錄已被上傳到網貸徵信公司資料庫，接入該網貸徵信系統的所有放貸機構，都可以查到。

最後，也不能排除一些皮包公司打著貸款的幌子，騙取借款人的個人資料。所以，提醒大家一句，通話記錄包含了很多的私人信息，因而一定要在貸款前確認貸款機構是否正規，是否具有營業執照。不然要是碰到騙子，您跟您的親朋好友都有可能受到損失！