A. 如何促進客戶成交
5.從眾銷量
為什麼門店排隊,人滿為患的場景會吸引大批客戶上前購買,製造人頭攢動購買的視覺感受,是從側面證明產品的受歡迎程度,多數人看到大眾購買的情景,會在很大程度上提高了個人的心理安全,這種從眾心理會迅速傳達人的穩定性的需求,讓客戶消除偏見跟風購買,加速購買決策。
以上五點利用得當就可以幫助商家解決消費者遲疑不決,對價格敏感,無法迅速下單的問題。關注崔哥聊商業,給你想要的干貨。
B. 提高銷售的方法有哪些
1、多學習、多觀察,作為銷售人員,良好的口才和敏銳的洞察力是必備的,平時要多學習、多觀察,努力提高自身的溝通能力、語言表達能力、靈活應變能力、洞察力。
2、充分把握客戶心理,了解客戶需求,細心觀察,留心客人的言談舉止、衣著打扮等,了解客人的興趣、性格及其心理需求,根據客戶的特點選擇合適的溝通方法,激發客人內在需求,引導其購買。
3、不要以自我為中心,多站在客人的角度去考慮,熱情真誠對待每一位客人,讓客人感到親切、放心,從而讓客人信任銷售,對銷售放下戒備,這樣有利於促成交易。
4、善於溝通,對症下葯,面對不同的顧客,應該表現出不同的狀態,比如:遇到強勢果斷的客人,要順著客人的思路走;遇到猶豫不決的客人,要更加熱情真誠,讓客人感到放心;遇到善於言談的客人,應該仔細傾聽並適時引導客人。
5、定位是關鍵,有效營銷需要在適當的時間進行定位,不僅要確定目標客戶,還要確定正確的時間,以便找到目標客戶和客戶的需求。
6、改變立場,銷售人員應注重自我形象設計,學會快速融入社會和團隊,有良好的溝通,談判技巧和自我提升意識,能忍受孤獨,抵制外界的誘惑。
7、發展潛力作為一名銷售人員,不僅需要先天因素,還需要發揮其潛力,通過策劃改變自己,需要訓練和練習—些關鍵能力。
8、打折促銷,這就不過多贅述了,日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
當然它的缺點也是顯而易見的了,比如時間久了成本受不了、並不能真實的增長銷量、導致產品給客戶印象低廉且很難恢復原價,所以小活動做促銷怡情,總做促銷就恐怕要「傷身」了。
9、贈品,這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點也不少,如果贈品劣質的話反而營銷品牌形象,贈品可能會增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的,具體什麼時候使用還是要具體情況具體分析。
10、免費試用,這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過後就直接購買了,而且可以「撩」到精準的客戶,缺點就是成本會高一些,而且對活動過程的控制有一定難度,不過效果還是挺可觀的。
C. 如何促成談判成交
在談判的過程中,我們需要注意到一個非常特殊的情緒——憤怒。在西方世界,談判中表現出憤怒,可以讓對方覺得已經觸及到了你的底線,因此願意提供更多的讓步;而在亞洲的文化中這卻截然相反,談判中流露出來的憤怒可能會給談判帶來不愉快的結果。
在西方國家,有許多的關於談判的研究都證明,在談判中表現出憤怒不失為一個好的策略。然而科學家發現,這在東亞的文化圈子裡似乎不合適。在上個世紀90年代,時任美國總統的柯林頓在和日本首腦進行的一次會談中表現出了他的憤怒,這種具有攻擊性的情緒立馬惹火了日本方面的領導。最終,柯林頓這次談判也遭遇到了重大的失敗。
美國加州大學伯克利分校做過一個跨文化實驗,在這個實驗中科學家們發現:在不同的環境中,生氣對談判產生的作用有著巨大的差別。這個實驗是這樣子的:來自不同文化背景的學生需要就一部手機與電腦討價還價,最後人機協商出一個最終的成交價。參與的學生都以為他們是在和另一位參與者做這個談判,而實際上他們只是在與電腦程序談判而已。面對部分學生,電腦會表現出自己很生氣;而面對剩下的那部分學生,電腦則表現出沒有任何的情緒。
在這個實驗中,來自歐美背景的學生因電腦表現出很生氣,所以做出了更大的讓步;而來自亞洲的學生則正好相反,在他們感覺得到對方表現出憤怒時,他們作出的讓步反而就更小了。
如此巨大的差異似乎說明了,在不同的文化背景下,人們對界定什麼時候可以生氣的標準是不一樣的。在隨後的一個實驗中,來自各個文化背景的學生,都被事先告知:在本次談判中憤怒的情緒是被允許的。於是在這次實驗中,來自亞洲到學生在面對電腦表現出來的憤怒時,也做出了相對之前更大的讓步;相反,當所有的參與者都被告知在主場談判中憤怒是不被允許時,歐美的學生也同樣做出了更少的讓步。
所以,在一個人們普遍感覺的不應該表達憤怒的談判場合時,有一方表現出了憤怒,那麼感到受冒犯的一方則會不想作出讓步,甚至會停止合作一次,以此來懲罰做出挑釁行為的那一方。
D. 促成交易的技巧有
現實中有許多有效的「促成交易」「完成銷售」的方法來幫助猶豫不定的顧客做出購買的決定。下面一起來看看。
1.選擇成交法
您給出的兩種選擇都是令顧客購買,只是產品或數量不同而已。
您可以說:「您較喜歡兩種都買呢,還是先試用其中的一種?」
2.設想成交法
由於您對於顧客的異議做出了令其滿意的回答,因此,您可以假定這位顧客會購買。您可以說:「明天下午送過來,會不會太遲了?」
3.試用訂購法
對於猶豫型的顧客,您不要給對方太大壓力,您可以建議對方先試用。
您可以說:「不如您先拿瓶試試它的效果?」
4.從眾成交法
「買這種產品的人很多,您看,這就是他們的訂貨單。」
從眾心理是一種普遍的社會現象,運用這種方法可以有效地促成顧客的交易行為。
5.想像成交法
「想一想以後輕輕鬆鬆生活,不用擔心胃痛、胃脹來糾纏,多愜意啊!」
引導顧客將使用該產品後帶來的「愜意的景象」在大腦中形成一種圖像,從而是交易成功。
記住一條聰明的規則——今天未到手的訂單明天可能就無影無蹤。所以,您要隨時注意並抓緊時機,今天能夠做到的訂單不要拖到明天。
促成交易的幾點提示:
1.請勿誇大產品用途和功效;
2.再一次確定顧客需要;
3.留意解讀顧客購買信號;
4.設想顧客會購買,避免提出顧客容易說「不」的問題,如:「看了這些產品示範後,您打不打算買呢?」您應該這樣發問:「您是先要一套還是三套呢?」
E. 開發新客戶時,促成交易階段的技巧有哪些
1.2選1促單法
比如什麼客戶,在猶豫要不要購買,你們可以新聞先人口新詢問客戶是買的a產品還是b產品,願意用a方式還是b方式付款。
這樣的成交可能更大。
2.反問促單法
這是一個非常直接而且有效的方法。
比如客戶問這傢具周三之前可以送到嗎?一般人會回答可以。
另外一種辦法就是問,你希望周三之前送達,或者說我們應該周三什麼時候送到?
這樣可以讓客戶的成交意願更加明確。
3.主動促單法
你還有我們的跟其他方式相比,這個技巧需要更多勇氣,很多人不用它,不過主動出單時經常猶豫不決,最有效的方法,我們可以大膽的向顧客說,你願意買下它嗎?說的時候帶點幽默,即使你大部分時間不愛搞笑。
4.附加促單法。
這個技巧是非同一般,因為我們在賣掉主要產品的同時,還附加更多的產品,力圖獲得更多的利潤。
比如客戶說這個電視很貴吧,銷售人員說我知道你的意思,但是我們還可以有其他服務一起。也許你會願意購買。
5.第三方參考促單法
這個就是告訴客戶,其他人用了,這個產品非常好反饋非常棒。
這個裡面其他人可以是,任何一個人可以是知名人士,也可以是其他人的反饋都可以。
比如老客戶用了之後都覺得特別好,這樣給人一種特別踏實和信任的感覺。
6.假定成交法。
如果我們在演示的過程中沒有出現抵觸的跡象,可以假定已經成交了,然後帶著客戶去收銀台,一邊走一邊跟客戶說,產品怎麼樣?
這裡面的前提是,客戶對產品沒有任何抵觸,否則會讓自己的過程進行倒退。
7.訂貨單促單法。
我們曾經還見過這樣的銷售,再給你銷售客戶聊天的時候,他就在拿出訂單了,一邊寫訂單一邊在跟客戶聊信息,邊說你的住址呀,姓名呀之類的。
也不是所有的情況都可以使用,需要銷售員對顧客有一定的了解,不會造成冒犯。
8.極限低價出單法
這種辦法相信大家都不陌生,比如我們就想要一個特別低的價格,這時候售貨員可能就會躲到一個角落裡,去尋求上級領導的授權,但其實他什麼也沒有做,等他回來的時候就跟客戶說我們已經到了最低價。
有些人經過這種辦法,就會相信這是最低價,最後產生購買行為。
9.非常手段促單法。
當我們用一些常規的辦法沒辦法取消的時候,客戶始終沒辦法購買的時候,也可以採取一些非常規的辦法。比如詢問顧客是否讓你願意打電話給你買產品的使用者或者本人。因為客戶有的時候買產品是買給他的朋友啊或者親人,自己是沒法決定,可以用這個辦法來嘗試。
還有一些其他特殊的情況,我們要極富想像力。
有一個例子是這樣的,有一女士始終沒有決定,她說自己沒有錢預付定金,忽然間從她的錢包里掉出來一個硬幣,然後我就在開玩笑說,這不是定金嗎?然後他近乎瘋狂的大笑,其他顧客也笑了。
最後我取得了這單的生意。
當然這種技巧,屬於極少數情況,一般不要嘗試使用。
10.處罰促單法。
不建議大家使用這種促單方法。在今天的零售環境中,它已經被過度使用了,常見的方式說這可能是我們最後一件存貨了,今天不買明天可能買不到了,大家這種方式可能招致了大家的反感,很多人並不買賬,因為過去的不好經驗太多了。
但是在一些環境中還是可以的,比如說,那種集市中,還是可以嘗試使用,最後一件貨呀之類的。
但是在大賣場中這種手段,對客戶來說已經不感冒了。
F. 銷售促進的策略有哪些
促銷策略是一種促進商品銷售的謀略和方法。主要有以下幾種:供其所需、激其所欲、投其所好、適其所向、補其所缺、釋其所疑、解其所難、出其不意、振其所欲。
補充擴展:
1、供其所需:即千方百計地滿足消費者的需要,做到「雪中送炭」、「雨中送傘」,這是最根本的促銷策略;
2、激其所欲:即激發消費者的潛在需要,以打開商品的銷路;
3、投其所好:即了解並針對消費者的興趣和愛好組織生產與銷售活動;
4、適其所向:即努力適應消費市場的消費動向;
5、補其所缺:即瞄準市場商品脫銷的「空檔」,積極組織銷售活動;
6、釋其所疑:即採取有效措施排除消費者對新商品的懷疑心理,努力樹立商品信譽;
7、解其所難:即大商場採取導購措施以方顧客;
8、出其不意:即以出其不意的宣傳策略推銷商品,以收到驚人的效果;
9、振其所欲:即利用消費者在生活中不斷產生的消費慾望來促進銷售。
G. 體驗式營銷中常見交易促成方式有哪些
常見的手段或技巧如下:
◆體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
◆ 一對一營銷
「一對一營銷」的核心思想是:以「顧客份額」為中心,與顧客互動對話以及「定製化」。企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
◆ 深度營銷
深度營銷,就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。
◆ 網路營銷
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換,其實都包含這三種信息,而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
◆整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
◆ 直銷
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。
◆ 資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束,資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務對象,有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動,從而擴大市場佔有率與客戶佔有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業與客戶的雙贏局面。
H. 網路銷售怎樣抓住陌生客戶的心理盡快促成成交【網路營銷提問】
出於中國人愛貪便宜的思想然後同事產生興趣告訴了我,後又吸引了我的視線,直到打消了我對他們的不信任。到最後我被他們成功抓住。 2、試用者體驗和信任度過關 這一步很關鍵,你拿什麼來吸引住客戶,;動雷科技;就是拿價位和服務來吸引客戶的,他成功的讓我成了了他的試用客戶,再成了正式客戶。讓客戶從不信任到完全信任這個過程很重要。 3、質量行服務好 做網路銷售,服務和質量要兩手抓。客戶要是滿意你的服務,相信你的產品,他是不會輕易換供應商的。畢竟網路銷售不像現實中的生意,可以當面談什麼的。他們有很多局限性的。只有把好這兩關,相信你的網路銷售就成功了一半了。 好的銷售手法,包含在每次的實踐之中,這個是我的個人體會,說露的地方朋友們可以各抒己見哈用以下十種戰略都可以抓住陌生客戶的心理盡快促成成交:1.以退為進策略 顧名思義,以退為進的策略就是指銷售人員在暗示或示意潛在客戶盡快達成一致以促成交易的時候,遭遇潛在客戶或模糊或明確的抵制或拒絕後,所採取的一種繼續尋求合作的進攻策略。 銷售人員要麼沒有把握好時機向潛在客戶提出了達成交易的提議,要麼就是潛在客戶對銷售人員的銷售方案在某些方面還存在疑問或者銷售方案造價過高等,這些都可能遭到潛在客戶的拖延、抵制或拒絕。在這種時候,銷售人員要迅速思考並努力找到潛在客戶究竟因為何種原因作出這種拖延、抵制或拒絕,以便有的放矢地採取應對措施。 在大多數情況下,銷售人員可以通過打探潛在客戶的不滿而獲得相關的原因,進而採取措施,比如修訂方案、降低對潛在客戶的配合要求或者縮減項目造價等。修訂後的方案,即使僅做了微小的調整,在潛在客戶看來,銷售人員都是根據其暗示或不滿作出了讓步,這樣以退為進就很容易地促成交易合作了。以退為進促成交易的策略,其基本出發點是由於社會成員間存在著互動共榮的特點。該策略最適用於平易型的潛在客戶。 2.循序漸進策略 所謂循序漸進策略,就是指銷售人員與潛在客戶首先通過小額、小范圍或短期的合作嘗試後來逐步擴大合作的金額、領域或合作期限等的一種試探性銷售策略。循序漸進策略特別適合於那些對於銷售人員所在公司不是十分了解,但又對銷售人員所銷售的產品或服務有明確需求的客戶。 對於銷售人員來說,如果在銷售過程中遭遇到上述類型的客戶,若事先預估不能首次就實現大額、大范圍或長期的合作,那麼改用循序漸進的策略則可能是一種有效的促成交易的手段,因為循序漸進的策略對於潛在客戶來說,可以做到有效降低風險,因而容易達成一致,盡早促成交易。循序漸進策略的順利推進,需要銷售人員確保與潛在客戶的首次合作能夠得到客戶的高度認同。 3.循循善誘策略 循循善誘策略,遵循內在的邏輯一致性推導潛在客戶的慣性思維。如果銷售人員在與潛在客戶的接觸、溝通中,已經知悉潛在客戶的思維習慣,即只要符合邏輯的推導,就會認可推導的結果。那麼,在這種情況下,銷售人員就可以向潛在客戶提出一系列精心設計、策劃的問題,這些問題要求覆蓋了影響潛在客戶作出購買決策的關鍵因素,如果銷售人員能夠確保潛在客戶對這些問題的回答都是肯定的,那麼順理成章地最後提出要求盡早達成交易的問題,潛在客戶也就不好推遲或拖延。 使用循循善誘的策略,要求銷售人員具有較高的邏輯推導能力;而對於精心設計與策劃的問題,也要求做到天衣無縫,至少讓潛在客戶不會有認為牽強附會的感覺。而銷售人員在向潛在客戶提問的時候也需要溫和,注意把握好節奏,這樣才不至於讓潛在客戶感覺咄咄逼人的氣勢。 4.實證借鑒策略 5.對比平衡策略 該策略又稱為「T」型策略,即運用對比平衡方式來促使潛在客戶作出購買決策。銷售人員需要在潛在客戶參與的情況下,在一張紙上畫出一個「T」型分區,銷售人員與潛在客戶一道來完成對比分析,將潛在客戶購買的原因一一列舉在「T」型分區的左邊,同時將不購買的原因列舉在「T」型分區的右邊。 運用「T」型策略,要求銷售人員根據輕重緩急對需要解決的問題進行排序,客觀而全面地列出購買或不購買的原因。雖然潛在客戶不在場也可以做「T」型分析,但建議最好能有潛在客戶的積極參與,這樣不僅能加快「T」型分析,而且能使「T」型分析更為深入,進而激發潛在客戶的購買願望。這種方法特別適合於分析型的潛在客戶,因為這符合他們強調理性的溝通風格。 6.綜合提煉策略 在促成交易階段,使用綜合提煉策略,就是將銷售人員以前拜訪潛在客戶時雙方已經達成的共識一一加以復述,從而促成潛在客戶盡早作出購買決策的一種手段。採用這種策略,可以從正向和反向進行歸納,利用邏輯性的特點,便於潛在客戶進行回憶與。不過,採用這種策略需要注重首要性、重復性與深刻性。所謂首要性,就是開始就要開宗明義地提出重要內容與關鍵要點;重復性,就是將可能合作的重要內容,從不同角度多次提出並與潛在客戶不斷探討;深刻性,則是用不同的措辭描述關鍵要點與重要內容,用相關案例與潛在客戶交談,以使潛在客戶留下深刻的印象。 7.稀缺性策略 所謂稀缺性策略,就是指向潛在客戶表明銷售人員所在公司的產品或服務的稀缺性,以此暗示潛在客戶,如果不盡早作出購買決策,就可能「過了這個村,就沒有這個店」的印象或者晚了作出決策,就可能排隊等待產品或服務。使用稀缺性策略,需要銷售人員對自身公司的產品或服務有一個客觀的認識,且在與潛在客戶的溝通中注意語氣、氣氛,避免給潛在客戶一種要挾的感覺。 8.投石問路策略 該策略與循循善誘策略有相似的一面,也是通過設計提問來激發潛在客戶盡早作出購買決策,但不同的是,該策略中的提問不是直接針對影響潛在客戶作出購買決策的關鍵問題或因素而設計,或者說該策略中的提問並不直接促成交易,而僅僅是探測潛在客戶對於銷售人員即將努力促成的交易的思想准備或反應。如果潛在客戶對試探的反應是積極的,則銷售人員就可以建議早日達成合作;若潛在客戶的反應較為謹慎,則銷售人員應在不令對方尷尬或者抵觸的前提下,幫助潛在客戶梳理思路,消除潛在客戶的擔憂或顧慮。 9. 一諾千金策略 該策略的動人之處在於銷售人員向潛在客戶作出的莊重承諾。使用該策略的注意事項是銷售人員需要知道自己究竟能在哪些方面作出承諾以及能作出那種程度的承諾等,以避免不了解事實而作出不能達到的承諾。對銷售人員來說,做事先做人,銷售產品之前先推銷自己,銷售人員一旦向潛在客戶作出承諾,就一定努力兌現,這樣當銷售人員向潛在客戶提議盡早達成交易的時候,潛在客戶也才會爽快地同意。 10.特殊服務策略 特殊服務策略,包括特殊供貨、特殊付款條件、特殊結算方式以及特殊售後服務等若干種。該策略針對那些猶豫不決、拖拖拉拉不願盡快作出購買決策的潛在客戶很有用。因為採用特殊服務策略,意味著銷售人員向潛在客戶暗示,現在決定購買,就能享受某種特殊的服務,這往往是銷售人員為爭取某些重要客戶而作出的一種政策性傾斜。
I. 促進成交的5種方法分別是什麼
促成交易的五種方式
很多銷售人員懼怕詢問潛在客戶是否願意采購。原因很簡單:他們在內心裡很害怕對方的回答是否定的,那麼他們為了這個機會所付出的一切努力工作都白費了,下面是小編在網站上看到的一些關於促成交易的方式,現在和福友們分享分享 ,也歡迎各位福友對此類問題發表自己的見解。
1.假定交易的促成方式
觀點:你問這樣的問題,如果客戶回答,就等於含蓄地表明可能采購。
例子:「請幫我弄明白你們的流程以及你們公司如何才會購買這種產品。」
最佳用途:當你並不確定客戶是否被說服的時候。問問這些細節可以幫助你了解客戶是否會決定購買或者允許進一步地考慮。但是要注意一點:如果你提問的方式太過笨拙,會讓對方感覺你試圖操縱他/她。
2.排除其他因素的促成方式
觀點:你問一個問題,如果對方沒有回答,實際上就是肯定了這筆交易。
例子:「如果我們能夠給你這個價格的話,那麼你們是否還會因為其他什麼原因不從我們公司采購嗎?」
最佳用途:如果客戶是喜歡挑刺或者找茬的悲觀主義者的時候。記住,如果對方的答案是「是的,這也就是為什麼我不打算采購的原因」的時候,你要有一個備份方案。
3.強調時間緊迫的促成方式
觀點:你要把采購同客戶已經明確的時間期限聯系起來。
例子:「你說你希望這些在[某個特定時間]之前完成;讓我們看看日歷,明確一下我們今天必須要完成什麼。」
最佳用途:當客戶需要在特定時間范圍內達到某一特定目標的時候。這也是有用的中間步驟,為後續的步驟打下了基礎——從而為最後的成交奠定了基礎。
4.直接提出要求
觀點:你總結了雙方的談話(或者一系列的對話),簡單直接地要求對方采購。
例子:「看起來我們已經回答了所有的問題。我們是否能夠向前更進一步了?」
最佳用途:這是一種通用的促成交易的方法,可以用於幾乎所有的銷售場合。它看起來並不意味著操縱對方,也很少會引起反彈。不過,如果對方的回答是「不」,你就要開始和對方對話,弄清楚為什麼客戶還某沒有準備好采購。
5.直接宣布進入采購階段
觀點:你可以很簡單地通過表示采購即將進行來表明你對這件事的信心。
例子:「讓我們進入采購階段吧。」
最佳用途:在你看到多個「綠燈」信號表明客戶已經准備采購了之後使用這種方法。順便說一句,這種方法有一個額外的好處,把采購變成雙方的一種默契,而不是一個銷售人員向客戶發出的請求。