價格周報表分析報告

① 財務報表的分析報告

你可以去新浪財經下載你公司的報表。然後使用《財務分析師》<破解版>軟體自動生成它的財務分析。

② 銷售分析報表怎麼寫

相信很多做商貿的老闆會有這樣困惑，我的哪些商品要做促銷？我要在什麼時候做促銷？我要如何調整我的商品銷售策略？做為活雷鋒，我今天主要想以服裝行業為例，圍繞售罄率、庫銷比和坪效簡單給大家做一分享，希望能有所幫助。對於商家而言，暢銷的產品是不需促銷的，只有滯銷的產品才需要促銷，而滯銷產品可以通過售罄率來確定。

售罄率

售罄率是指一定時間段某種貨品的銷售占總進貨的比例，是根據一批進貨銷售多少比例才能收回銷售成本和費用的一個考核指標，便於確定貨品銷售到何種程度可以進行折扣銷售清倉處理的一個合理尺度。（來自網路）

結合服裝，一般服裝的銷售生命周期為3個月，如果在三個月內，不是因為季節、天氣等原因，衣服的售罄率低於60％，則大致可判斷此產品的銷售是有問題的，當然也不必等到三個月後才可以確定。三個月內，第一個月尺碼、配色齊全，售罄率會為40～50％，第二個月約為20～25％，第三個月因為斷碼等原因，售罄率只會有5～10％。當第一個月的售罄率大大低於 40％時，且無其他原因時，就有必要特別關注，加強陳列或進行推廣了。

以下圖為例，因為是8、9的數據，我們不難發現，天氣因素導致襯衫、連衣裙的售罄率比較低，在決策的時候可以考慮9月之後停止或者減少進貨；而本該熱賣的風衣、衛衣售罄率也很低，那我們需要思考問題出在哪裡，款式還是價格還是位置不起眼？從而做出下一步的銷售計劃。

③ 我需要一份財務報表分析範文

企業經營（財務）分析報告

企業名稱：

（樣本）

一、05年企業財務數據
企業名稱：錦州**科技有限公司 （單位：萬元）
項目
2005年12月31日
2004年12月31日
應收賬款凈額
30,329
28,179
產成品金額
11,064
14,866
流動資產平均余額
330,970
269,021
固定資產凈值平均余額
138,616
132,882
資產總計
1,226,370
1,255,533
負債合計
98,589
140,980
股東權益
1,127,781
1,114,553

產品銷售收入
145,764
211,175
產品銷售成本
110,051
137,005
產品銷售費用
5,851
9,557
產品銷售稅金及附加
643
1,246

管理費用
20,690
453,352
財務費用
-362
-5,913
利息支出
-650
-5,611
利潤總額
71,378
1,760,906
應交增值稅
8,402
16,045

本月出口額
1,354
625
本年度累計出口額
10,130
5,128
全部從業人員平均人數
3,337
3,543
人均銷售額
43.68
59.60

主要財務指標：
指標
2005年12月31日
2004年12月31日
償債能力

資產負債率(%)
8.04%
11.23%
流動資產比率
26.99%
21.43%
營運能力

流動資產周轉次數
0.44
0.78
應收賬款周轉次數
4.81
7.49
盈利能力

資產利潤率(%)
5.82%
14.03%
銷售利潤率(%)
48.97%
83.39%
成長能力
銷售增長率(%)
-30.97%
利潤增長率(%)
-59.47%

二、企業財務分析
一、企業銷售收入及利潤變化趨勢

從上圖可以看出。該企業受行業競爭增大、產業結構調整的影響，05年的銷售收入較03、04年有較大的下滑。05年收入僅為03、04年的57%和52%。且利潤額下滑幅度較大，05年該企業利潤額為71378萬元，僅為03、04年度的31%和35%。
企業利潤下滑的較大原因在於行業整體成本的上升，原材料價格的上漲、銷售價格的下降，大大擠壓了企業的利潤空間。
企業在整體利潤空間下降的同時，應嚴格控制好銷售成本和費用，才能盡可以減少利潤空間減小所帶來的負面影響。
二、企業盈利能力分析

因受產業結構調整及行業競爭日趨激烈的影響，＊＊企業05年度的企業盈利能力有較大下降。其中資本收益率較去年相比，下降近一半。
＊＊公司通過對銷售費用的嚴格控制，在銷售收入下降較大的情況下，企業利潤下降幅度略小。
預計，受大環境影響，＊＊企業未來的幾個月里，仍將保持微利狀態，銷售收入和利潤難有較大改觀。
三、企業運營能力分析

從上圖可見，**企業的企業運營能力與去年相比，有一定下降。其中，流動資產周轉率較去年略有下降，表明該企業資金的有效利用率不夠良好。閑散資金未能最大化地安排在生產及銷售上，未能達到為企業創造更多利潤的目的。
而應收帳款周轉率大幅下降，表明企業應收帳款大幅增加為企業經營帶來較大的風險，也使整體企業運營大幅下降。
四、企業成長性分析

從上圖可見，該企業的銷售增長及利潤增長情況均不樂觀，企業的銷售額和利潤較去年同期均有所下降，即增長率小於1。其中，銷售收入僅為去年的0.79，而利潤額僅為04年的0.53，下滑幅度巨大。
以上數據及圖表表明，受整個行業的影響，企業的盈利成長狀況較差，收入和利潤均呈現下滑態勢。
五、企業償債能力變化分析

從上圖可見，企業的負債率略有下滑，且負債比率僅為8%，大大低於行業的平均水平（約60%）。債務風險較低。
05年企業的流動資產比率略有上升，即企業的流動資產在總資產中所佔比例有所提高，而從企業銷售額增長緩慢的情況來看，可分析出企業的流動資產並未最大化地投入到企業的運營中去，即企業的資金利用效率不夠理想。
總之，企業的償債風險極低，但企業的資金運用效率也較差。

六、企業成本費用分析

從上圖可見。**企業8月份的銷售成本比例與去年相比，下降約10%。這是企業在銷售收入增幅緩慢的狀況下，通過壓縮銷售費用，嚴控成本的方式，降低了成本的支出。
但近兩個月，企業的管理費用去比去年同期有較大上升。表明近兩個月，人員開銷及企業運營方面的支出較大，該項目支出一定程度上抵消了銷售成本降低所節省下來的資金。
七、企業經營狀況綜合分析

從上圖可看到，企業的幾個主要盈利性指標：資產收益率、銷售利潤率、銷售增長率、利潤增長率等指標較04年均有所下降。表明企業的整體盈利狀況較04年有所下滑。
而企業的幾個償債方面的指標：資產負債率和流動資產比率卻較04年有所改善，表明企業的償債風險較小。
但企業在銷售下滑的情況下卻出現資金的充裕，表明企業的整體資金運用狀況較差，企業的未來成長性不令人樂觀。

④ 出納周報表怎樣做合適怎樣做數據分析

就是統計這周的收入、支出啊，可以更詳細點，就是那方面的支出比如：XX費用支出，采購款支出、研發支出。要算盈虧平衡點，得每月完了，才能統計啊。

⑤ 在專家財務評估中財務報表分析報告模板包含哪幾種分析

綜合評選，異常財務情況分析，杜邦分析，企業經濟效益分析。
資料擴展：
一、對於公司基本狀況的了解和分析
任何一家企業對於外部投資者來說就是一個（潛在的）投資品。判斷一個投資品是否有價值，那麼就需要了解這個企業所在的行業是什麼、行業總體情況如何、企業價值的主要來源是什麼、主營業務是什麼、目標市場是什麼、企業業務的主要競爭對手是什麼。這些信息如果是上市公司的話，都應當可以從財報中基本可以獲得。這些內容的目的是對企業所處的宏觀市場大環境做一個大致的分析。
二、對於企業財務基本面的分析
這一部分主要是對企業財務健康狀況的分析——就好比對一個人進行健康指標的檢查。財務健康狀況的指標有很多，每一類指標有每一類指標判斷的標准和目的，比如：企業的流動性指標、周轉率指標、盈利指標、債務指標等等。在做這些指標分析的時候，光進行簡單的計算只是第一步，重要的是對每一項指標要進行橫向和縱向的分析比較。
橫向分析指的是把企業當期的指標和同行業、同類型的其他企業進行比較分析；縱向的指的是和企業上年同期、以及環比同期的指標進行分析。如果和歷史、和同業比較之後有較大的變動，要了解這些變動和不同的原因是什麼，是向好還是向弱？是臨時性的短期原因還是經營問題導致的潛在長期問題？這些分析的目的是了解企業自身這些指標的變動趨勢以及和同業競爭者之間的優劣程度。
三、對於企業未來的預期以及估值的分析
前兩塊內容分析的是企業的現狀和過去，這一塊內容分析的是企業的未來。對於企業未來的分析很難有標准答案，需要分析人員對企業的業務和產品情況有比較深入的理解。總體來講要運用估值的邏輯，分析未來企業的市場情況如何？營收的變化趨勢如何？如果有新產品在研發的話新產品的市場接受度會如何等等。當然，這些內容在成熟的金融市場上會反映在股價的變動上。比如當企業宣布未來經營策略的調整、新產品的發布時股價的反應如何？股價反應好的意味著企業的一些新動向被市場解讀為估值的上升，反之則不被市場看好。
分析師在這一塊內容上既要遵循財務、金融、現金流預算的科學方法，又要展開大膽合理的想像，來預判企業未來的估值期間，然後將此與當前的市場價格進行比對，從而判斷市場估值的高低。
四、對於企業未來經營中風險點的分析
任何未來不確定的、可能導致投資損失因素都被歸結為風險。上市公司的財報中會披露已知的經營風險，財務分析師在分析的時候也要考慮這些因素。這些風險因素可能來自企業內部，也有可能來自企業外部，包括宏觀市場環境、競爭者的市場策略、行業政策法規的調整，等等。這些都需要進行全面的分析。
在同樣的現金流預期的情況下，風險越高就意味著企業價值越低。總結財務分析報告既是科學又是藝術，但很關鍵的一點就是既要考慮宏觀因素也要仔細斟酌微觀因素。分析需要有邏輯、有可比性。有時候哪怕是同行業同類型的企業，如果處於不同的發展階段，有些財務狀況也未必是可比的；還比如股權結構、資本結構、董事會結構等等因素，都有可能會影響對於企業財務狀況的判斷——這些都需要被考慮在內。

⑥ 求一份財務報表分析報告

2008 年青島海爾股份有限公司財務分析公司
科目：財務報表分析
內容簡要：先看公司背景與經營行業，後分析其五大財務能力指標及三大報表，以我們的角度來看待現況和未來的對比。
目 錄
（一）公司簡介
（二）財務能力分析
（二）財務能力分析
（三）08年主要所屬行業財務能力比較
（四）總體經營情況分析
（五）公司未來發展展望
（六）學習心得
（一）公司簡介
青島海爾股份有限公司前身是成立於1984年的青島電冰箱總廠。經中國人民銀行青島市分行1989年12月16日批准募股,1989年3月24日經青體改[1989]3號文批准,在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集資金1.5億元方式設立股份有限公司。1993年3月和9月,經青島市股份制試點工作領導小組青股領字[1993]2號文和9號文批准,由定向募集公司轉為社會募集公司,並增發社會公眾股5000萬股,於1993年11月在上交所上市交易。
經營范圍:電冰箱、電冰櫃、船用電冰箱、微波爐、真空包裝機、空調器、電磁管、洗衣機、熱水器、電風扇、吸塵器及配件、通訊設備製造。公司主要產品電冰箱先後通過了美國UL、德國VDE、歐洲CB 認證；所屬行業：製造業，機械、設備、儀表，電器機械及器材製造業 。
財務能力分析

一.盈利能力分析：

在整個盈利指標模塊中，可以明顯看出幾乎全部都呈現增長趨勢，這樣就要進一步分析每個指標的增長幅度與其合理性。

從營業盈利方面看，先是營業毛利率快速增長，後銷售凈利率也隨之上升，營業毛利率從06年的14.04%上升到08年的23.13%，僅僅兩年時間就將營業毛利率提升4.12個百分點，使得銷售凈利率也在兩年內上升了1.4個百分點。在成本費用利潤率中，因為營業成本減少而營業收入增加，所以也從06年的2.43%上升到08年的3.88%，但是期間費用一直在增加會影響成本費用利潤率上升幅度不大。

再從資產盈利方面來看，先看總資產利潤率的增長，06年到08年分別為6.07% 8.95% 9.71%都處於穩步且大幅度增長，其實因為它的增長也直接引起總資產凈利率和總資產報酬率上升，最後使得兩者在08年分別上升到8.44% 10.60%。進一步分析能引起總資產利潤率上升的因素是流動資產利潤率和固定資產利潤率，其中流動資產利潤率增長幅度不大，到了08年才為14.53%，兩年內只上升4.41個百分點；而固定資產利潤率從06年到08年上升19.30個百分點，達到08年的47.23%，是流動資產利潤率的3倍多，出現了資產配置不合理問題，很可能是流動資產過多，相應的固定資產不足，很容易出現流動資產閑置或浪費和固定資產過渡使用。就目前來說，資產配置問題還不能直接拉下總資產利潤率。

在資本盈利上看，很明顯知道，營業盈利與資產盈利能力都逐漸加強，直接使得資本盈利能力增強。所有者權益利潤率兩年內就增長了一倍多，也使凈資產收益率增長一倍多，到 08年時兩者分別為15.41% 13.26%。股本在07到08年都沒增加，利潤的增加長促使股本收益率增長，分別為59.51% 73.12%，還有資產保值增值率都比100%大，所以說盈利能力在逐漸加強。

二.營運能力分析：

能反映盈利水平和經營管理狀況的營運能力分析是必要的財務指標分析，它的強弱直接影響獲利多少。

公司總資產周轉率在06 07年間還能保持一定增長，分別為2.57 3.00次，可是一到08年就下降到2.60，周轉天數也比07年增加了18天多，雖然有所下降，但是比06年還算不錯，引起總資產周轉率在08年下降的原因是固定資產和流動資產的周轉率都下降。其中流動資產周轉率由07年的4.41次下降到08年的3.89次，還比06年的4.16次少，且兩年內平均周轉天數增加了8.69天。進一步分析流動資產結構中的存貨和應收賬款的周轉率，存貨周轉率在兩年間都是下降趨勢，從06年的15.15次減少到08年9.78次，周轉天數也增加13天；應收賬款周轉率與存貨周轉率恰恰相反，從06年到08年，應收賬款周轉率上升27.81次，周轉天數減少13天多（證明公司注重應收賬款的回收），由於存貨周轉率處於下降狀態，所以應收賬款周轉率在一定程度上還不及把流動資產周轉率拉升。固定資產周轉率波動與總資產周轉率變化相似，先增長後下降，直到08年時的固定資產周轉率水平比06年的要高，周轉天數平均減少了0.4天。周轉水平還可以說穩定不降，但是還需要有待提高。

三.獲現能力分析：

從銷售獲現方面看，銷售獲現比率從06年到08年分別為32.80% 105.60% 56.14%，總的來說08年比06年大有提高，在07年出現比率為105.60%，就是說明銷售商品 提供勞務收到的現金大於當年的營業收入，一般來說當年營業收入會大於或等於銷售商品 提供勞務收到的現金，這可能是公司在07年收到06年的應收賬款所至；每元銷售現金凈流入07 08年都為0.0433 ，06年為0.0630，相對略有下降，公司還需要在這方面做好一點的，這有可能是有一部分賬款暫時不能轉為貨幣資金。

從資產獲現方面看，資產獲現率變化相似於銷售獲現比率變化，06年到08年分別為84.30% 316.30% 145.79%，在07 08年都大大超過100%，就是說公司這幾年的銷售商品 提供勞務收到的現金比總資產還要多，很明顯知道公司在市場上擁有絕對優勢，雖然08年比07年大有下降，這也是因為前面歷年收入所影響的，所以說這方面獲現能力還是保持一定強度的，也體現資產周轉的高質量；每元資產現金流量自06年到08年都是一直下降的，分別為16.13% 13.00% 11.25%，只是06年經營活動中獲得的凈額水平略高引起的，07 08年也是隨前者變化而變化的。

結合以上分析，知道公司在獲現能力方面上有穩定的強度，在經營和資產上都保持著良好的獲現能力，但是還需要加強資金回籠，才能加快現金周轉來提高收入。

四.償債能力分析：

先對短期償債能力分析，流動比率和速動比率每年都大於1，就已經表明公司隨時有足夠能力去填補流動負債，再進一步分析，流動比率從06年的265.03%下降到08年的176.03%，兩年內下降幅度較大，主要是流動資產增長不及流動負債快而引起的；速動比率在06 07年時，下降了80個百分點，到08年又比07年上升15個百分點，似乎與流動比率相矛盾，原因在07年公司存貨積壓增加，到08年時變賣存貨，這樣相對速動比率就有小幅度上升。現金比率與現金流動負債比都處於下降狀態，其中現金比率06到08年分別為77.19% 59.87% 55.39%，08年比06年下降20多百分點，現金流動負債比也從06年的58.39%下降到08年的29.65%，下降將近30個百分點。雖然兩者都在下降，但是不存在短期償債風險，也同時證明公司試圖更大利潤流動負債為經營服務，只是應注意其合理性，不能過分擴大流動負債。從長期償債能力上看，幾乎不存在任何長期性風險，根本上不用比較其歷史指標的變化，只需對比負債與股本的占資產比例；2008年資產負債率為37.03%，所有者權益比率為62.97%，權益乘數為1.59，而有形凈值債務率為59.87%（影響不大），這些都是表明公司資本雄厚的實力。

五.發展能力分析：
先從營業增長方面上看，營業收入增長率06年到08年分別為18.90% 50.18% 3.18%，在07年還能保持大幅度增長，但到08年就明顯減緩，可能受經濟環境的影響，在市場上蒙受損失較多，這就引起08年收入增長減慢；營業利潤增長率06年到08年分別為36.62% 49.83% 29.74%，08年營業利潤增長在營業收入增長減慢下也開始放慢速度，當年投資收益也增長不少，所以減少20個百分點，還是屬於快速增長的；利潤總額和凈利潤增長變化相似，由於所得稅稅率沒多大變化，所以增長率也相差無幾，其中07年增長率為100%，說明當年經營業績相當不錯，到08年就下降到30.00%，也是之前分析的原因直接引起的。

在資產增長上看，總資產增長率06年到08年分別為25.07% 32.00% 9.31%，也是先增後降的變化，其中08年流動資產增長率為0.93%，固定資產為4.11%，都是自07年後資產規模沒有過大的擴張，就是資產增長率較小，也引起營業收入增長減緩，營業收入增長率與總資產固定資產增長率相對較小，而比流動資產增長率就較大，所以還需要調整一下資產結構，建議適當增加流動資產比重。

從資本增長率分析，股本只是在07年增長11.47%，08年沒有變化，股東權益增長率08年比07年略有下降，因為公司開始利用負債經營生產，其下降有利於公司發展；08年累計保留盈餘率在未分配利潤大有增長而股本不變下比07年略有上升，該增長水平還是能保持上升的。總之，在08年發展水平比07年有一定下降，應該盡快解決資產結構上的增長問題，這樣才能取得更多的收入，提高發展能力。

六.資產負債表分析：
從資產結構上看，按流動性分析07 08年比重波動，流動資產分別為63.70% 64.29%，每年都處於上升趨勢，相反，非流動資產分別為36.30% 35.71%，處於下降趨勢。在流動資產中，08年比重達到10%以上的有貨幣資金 應收票據和存貨，分別為20.13% 20.54% 15.15%，貨幣資金增長率逐年下降，直到08年只有1.68%，表明公司逐漸會充分利用資金經營生產；和貨幣資金不同，應收票據增長率逐年上升，直到08年增長率為49.95%，使得比重略大於貨幣資金，其流動性也較強，所以這對公司來說是有益的；存貨增長率在07年達到117.23%，一到08年就呈現負增長-36.37%，使其比重也下降了8.8個百分點，大大減輕公司存貨壓力，從08年年度報告中可以看出，公司在08年大量變現存貨，才達到比重下降的目標；還有應收賬款項目，08年其增長率為37.25%，使比重上升為6.50%，很可能是經濟環境影響，這樣就不必要特別的關注；結合流動資產結構增長變化，由於存貨增長為負，所以拉下流動資產增長率。

在非流動資產中，主要看長期股權投資和固定資產，兩者在08年比重都達到10%以上，分別為11.37% 20.08%，其中長期股權投資從06 07年的負增長到08年的較快增長，增長率分別為-35.07% -30.37% 130.40%，使其比重08年比07年上升6.4個百分點，這可能是由於2008年海爾收購海爾電器集團20.1%股權所致。 固定資產從06 07年都有較快增長到08年只有4.11%的增長率，導致其比重沒多大變化，這可能是因為市場作用，公司不必要過份擴大規模；無形資產在08年也遭受影響，年過後呈現負增長-7.84%；結合非流動資產結構看，雖然長期股權投資大幅度增長，因為07年時其比重僅為4.91%，所以也不能起多大作用，再說公司注重流動資產利用，使資產在配置上達到最優狀態，充分利用流動資產經營生產，使得營業收入快速增長，也是固定資產不浪費而產生的結果。

從負責結構上看，主要分析流動負債，08年有應付票據、應付賬款、預收賬款和其他應付款的比重超過10%，分別為14.10% 35.63% 22.64% 15.19%，其中應付票據近兩年呈現快速增長，很快在流動負債中佔有一定比重，而應付賬款增長減慢，直至08年為負增長，使其本來過半的比重減少了10多個百分點，但仍是流動負債的核心，預付賬款在年才開始體現出其增長效果且比重較大，在上面應付賬款比重的減少10多個百分點是轉移到其他應付賬款上，該增長率從06年的負增長-1.68%到08年244.18%的大幅度增長，直接使其比重拉升到15.19%，在流動負債上也佔了重要的比例。流動負債中的短期負債和應付股利也有一定增長，但比重不大。合計流動負債結構中的比重，明顯知道，公司有98.12%負債屬於流動負債，非流動負債只佔有1.88%，所以公司將面臨償債高峰期，但是之前已分析過償債能力，證明公司有足夠能力償還債務。

從資本結構上看，股本在07年增長了11.87%，之後不再增長，這樣比重在07年的18.97%下降到08年的17.38%，資本公積也在07年增長2.80%，到08年也呈現小幅度負增長-0.35%，使其比重08年比07年略下降3.72個百分點，但仍是所有者權益的主體；盈餘公積與前兩者不同，該增長率在07年為負增長-20.03%，而08年以小幅度2.43%增長，由於幅度小與07年比重較小，所以08年比07年也略有下降，比重降為15.07%，縱使前三者比重都降低，只要未分配利潤比重上升就能說明公司的業績，未分配利潤增長率從06年到08年分別為63.88% 244.60% 54.58%，比重為11.63% 16.48%，近幾年公司未分配利潤都有大幅度增長，也提高其比重，這是衡量公司有沒有好的經營結果的重要指標。由資本結構分析可知，公司在經營方面取得很大的業績，這也體現未分配利潤在所有者權益中占的地位是重要且是長期經營目的。

從整個資產負債表上看，08年總體上表現有：資產大部分來自所有者權益，為62.97%，而負債只佔37.03%，該結構屬於穩定發展型；在結構上，資產的配置也趨向最佳狀態，負債中的流動負債占絕大多數，資本也能體現所有者的目標，即未分配利潤增長。如果公司想在未來獲得更好發展，應該擴大長期負債使負債比重增加在50% -40%范圍內，在資產結構上，應該增加固定資產比重適應流動資產來經營生產，而不是調節流動資產適應固定資產。

七.利潤表分析：
整個利潤表項目的增長率變化在發展能力已經分析過，在此主要是進一步分析影響其變化的原因。

從成本費用看，營業成本在08年為負增長，比重也下降到6.87%，這是技術上的提高所致，銷售費用和管理費用在07 08年都有一定增加，直到年比重分別為13.40% 10.24%，財務費用有較大增長，但比重不大；期間費用增長較快會影響獲得的營業利潤，這方面公司應該加以重視。

再看各種利潤的比重變化，營業利潤07 08年分別為4.58% 7.07%，雖然期間費用增長不少，這一樣不會對其有較大的影響，這也是營業成本大大減少引起的；利潤總額比重在07年時幾乎為零，直到08年比重才升至7%，凈利潤和利潤總額相似，直到08年比重為6%。

總體上來說，期間費用增加而相對營業成本大大減少，使得營業收入有更多轉化為營業利潤，所以說08年公司獲得的利潤能力有一定的提高。

八.現金流量表分析：
在現金流入中，經營活動現金流入08年比重為98.80%，比07年減少0.49個百分點，其中有98.15%現金流入來自銷售商品 提供勞務收到的；投資活動現金流入08年比重為0.17%，比07年略有增加，但其水平還不及06年的1.86%，其中大部分來自取得投資收益收到的現金；籌資活動現金流入08年比重為1.03%，相對06年的4.41%是減少的，但是比07年的0.59%又顯得有所增加；就這流入比重結構可以看出，公司在投資方面取得一定的收益，籌資活動也在爭取獲得更多現金流入，在經營活動現金流入比重略有下降，但是不能說其經營水平就下降，因為投資和籌資活動中公司也在提高。

在現金流出中，經營活動、投資活動和籌資活動中現金流出08年比重分別為91.56% 6.15% 2.29%，其中經營活動現金流出比07年比重有一定的下降，相反投資和籌資活動現金流出有所增加。

分析流入流出比就可以明顯知道哪個活動中現金流入流出不平衡或不合理。經營活動現金流入流出比08年為1.0815，相對07年的1.0424較好，說明公司在這方面可以積累現金凈額；相反投資和籌資活動流入流出比08年分別為0.0282 0.4493，其中投資活動的遠遠小於1，應該是加大投資引起的，因為08年公司投資收益有增長，籌資活動的小於1，說明公司的負債有所增加，在償債能力已分析過，公司在負債方面還可以繼續增加長期負債，這流入流出有利於公司未來發展。

總之，現金總流入總流出比不算高，只要做好經營活動中現金流向，利用投資和籌資活動中現金來進一步發展，這未必不是對公司有益。

（三）08年主要所屬行業（電器機械及器材製造業）財務能力比較

從上表的財務能力指標可以看出，海爾在行業中，盈利能力、周轉能力和獲現能力都屬於上等水平，有較強的能力；在行業中擁有最強的是償債能力，不管是流動償還債務，還是非流動償債；而相對於行業較弱的是發展能力，海爾的資產增長較慢，遠遠落後行業公司水平，但是利潤方面增長也能高出其他行業公司，表現出很強的經營能力。

近幾年來看，海爾在該行業上財務能力水平算是強度的公司，目前，仍然是一家國內家用電器龍頭企業。

（四）總體經營情況分析

海爾是從事電冰箱、電冰櫃、家用空調、商用空調、小家電及其他相關白色家電產品生產經營的領先家電企業，以「海爾」品牌生產和銷售產品。截至2008 年12 月31 日，公司的銷售市場包括中國大陸、東南亞、歐洲、美國等全球主要國家，公司擁有3.5 萬名員工，總資產122 億元。

2008 年，公司實現主營業務收入30,408,039,342.38 元，較去年增長3.19%；實現營業利1,166,730,605.88 元，較去年同比增長29.74%；實現凈利潤978,698,583.16 元，較去年增長29.75%；其中實現歸屬於母公司股東的凈利潤為768,178,067.10 元，較去年增長19.35%。

2008 年，白色家電行業經歷了超出預期的嚴峻挑戰，特別是從第四季度起，受全球金融危機的影響，不僅出口下滑，國內消費市場也受到較大影響，從而明顯拖累公司全年經營業績，導致主營業務收入未達預算和凈利潤未達預期。報告期內公司面臨的主要挑戰包括：受金融危機影響，美國、歐洲、日本等發達國家步入經濟衰退，消費需求萎縮，行業出口承受較大壓力；國內市場房地產業持續下行、偶發性的自然災害對居民的家電需求產生負面影響；國內經濟增速放緩，居民收入預期下降等因素抑制了家電產品的消費。

從產品經營看，報告期內公司冰箱業務在延續2007 年發展勢頭基礎上實現了13.89%的收入增長，競爭優勢繼續加強、市場份額繼續提升，保持了在行業的領先地位；而空調業務由於面臨激烈競爭，市場佔有率有所下滑，營業收入同比下降7.15%。

2008年增加信息化系統建設投入和為提升經營管理水平而藉助外部專業團隊使管理費用上升，致使報告期內營業費用、管理費用相比去年同期有一定幅度上升。

（五）公司未來發展展望

1、行業發展趨勢以及公司發展機遇

受金融危機帶來的全球經濟放緩、國內經濟減速以及居民收入預期下降、房地產銷量萎縮等不利因素影響，國內外市場對家電產品需求開始放緩。自2008年四季度起，公司面臨的經營環境急劇轉差，我們尚無法確定當前不利經營環境能否在短期內轉好。但我國白色家電行業的長期增長動力仍未改變，特別是本土市場潛在的城市更新需求及農村新置需求依然存在。在國家「促銷費、保增長」方針下，積極的財政政策、貨幣政策及產業振興計劃、家電下鄉政策等，已有力地刺激國內市場需求。現階段因受金融危機的影響，居民消費意願降低，中高端產品需求短期內受到抑制，在未來市場轉好時，這部分需求將恢復釋放。

2、2009年公司發展戰略和經營計劃

在充滿挑戰的市場環境下，2009年公司將圍繞「為客戶創新」這一核心目標，以為客戶創造價值為導向，重點通過實施維持有正現金流的銷售增長、網路創新、產品創新和機制創新，不斷提升公司競爭力，繼續保持公司在行業中的領先地位，保證企業實現長期穩定可持續發展。

3、資金需求和使用計劃

2009 年預計資金需求主要為公司正常生產經營所需資金, 項目類投資將根據公司規定，履行程序後實施，目前尚未確定。

4、據此，我們預計公司在下個年度經營成績會更加出色以及股票市場會有突破！

（六）學習心得

一學期以來，老師採用特殊的教育方法，使我們不再只是依循導矩照著書本讀，先從財務能力逐一教會，慢慢學會財務報表初步分析，不僅在作業嘗試分析上市公司的財務狀況，還利用整個學期的知識來深入分析自選一個上市公司，讓我們對財務報表分析有了一定程度上的認識。老師這種以案例的方式教學讓我們感受到你的用心良苦。經過這次的經歷，使我們認識到了學習不光要學習書本上理論的東西，更重要的是要注重實際的操作，把書本的東西通過操作來融會貫通，這樣能夠更好的熟練地運用知識。一個學期的學習使我們從當初對財務報表厭煩的態度轉變到對此功課的興趣上來，面對諸多的公式和數字，我們沒有感覺到厭煩無力，相反數字卻反映了信息，我們通過對數字的分析把它變成了文字，一切的一切，與老師的教導是分不開的。

在此，感謝教導我們的老師！
希望對你能有所幫助。

⑦ 工業企業財務報表分析案例報告

如何分析財務報表

假如有兩家公司在某一會計年度實現的利潤總額正好相同，但這是否意味著它們具有相同的獲利能力呢？答案是否定的，因為這兩家公司的資產總額可能並不一樣，甚至還可能相當懸殊。再如，某公司2000年度實現稅後利潤100萬元。很顯然，光有這樣—個會計數據只能說明該公司在特定會計期間的盈利水平，對報表使用者來說還無法做出最有效的經濟決策。但是，如果我們將該公司1999年度實現的稅後利潤60萬元和1998年度實現的稅後利潤30萬元加以比較，就可能得出該公司近幾年的利潤發展趨勢，使財務報表使用者從中獲得更有效的經濟信息。如果我們再將該公司近三年的資產總額和銷售收入等會計數據綜合起來進行分析，就會有更多隱含在財務報表中的重要信息清晰地顯示出來。可見，財務報表的作用是有一定局限性的，它僅能夠反映一定期間內企業的盈利水平、財務狀況及資金流動情況。報表使用者要想獲取更多的對經濟決策有用的信息，必須以財務報表和其它財務資料為依據，運用系統的分析方法來評價企業過去和現在的經營成果、財務狀況及資金流動情況。據以預測企業未來的經營前景，從而制定未來的戰略目標和作出最優的經濟決策。

為了能夠正確揭示各種會計數據之間存在著的重要關系，全面反映企業經營業績和財務狀況，可將財務報表分析技巧概括為以下四類：橫向分析；縱向分析；趨勢百分率分析；財務比率分析。

一、財務報表分析技巧之一：橫向分析

橫向分析的前提，就是採用前後期對比的方式編制比較會計報表，即將企業連續幾年的會計報表數據並行排列在一起，設置「絕對金額增減」和「百分率增減」兩欄，以揭示各個會計項目在比較期內所發生的絕對金額和百分率的增減變化情況。下面，以ABC公司為例進行分析（見下表）。
比較利潤及利潤分配表分析：
ABC公司比較利潤表及利潤分配表 金額單位：元

項目 2001年度 2002年度 絕對增減額 百分率增減額（％）
銷售收入 7655000 9864000 2209000 28.9
減：銷售成本 5009000 6232000 1223000 24.4
銷售毛利 2646000 3632000 986000 37.7
減：銷售費用 849000 1325000 476000 56.1
管理費用 986000 103000 217000 22.0
息稅前利潤（EBIT） 811000 1104000 293000 36.1
減：財務費用 28000 30000 2000 7.1
稅前利潤（EBT） 783000 1074000 291000 37.2
減：所得稅 317000 483000 166000 52.4
稅後利潤（EAT） 466000 591000 125000 26.8
年初未分配利潤 1463000 1734100 271100 18.53
加：本年凈利潤 466000 591000 125000 26.8
可供分配的利潤 1929000 2325100 396100 20.54
減：提取法定盈餘公積金 46600 59100 12500 26.8
提取法定公益金 23300 29550 6250 26.8
優先股股利
現金股利 125000 150000 25000 20.0
未分配利潤 1734100 2086450 352350 20.32

①2002年度，ABC公司的銷售收入比上一年度增長了2209000元，增幅為28.9％。
②ABC公司2002年度的銷售毛利比2001年度增加了986000元，增幅達37.7％。這意味著公司在成本控制方面取得了一定的成績。
③2002年公司的銷售費用大幅度增長，增長率高達56.1％。這將直接影響公司銷售利潤的同步增長。
④ABC公司2002年度派發股利150000元，比上一年增加了20％。現金股利的大幅度增長對潛在的投資者來說具有一定的吸引力。

二、財務報表分析技巧之二：財務報表縱向分析

橫向分析實際上是對不同年度的會計報表中的相同項目進行比較分析；而縱向分析則是相同年度會計報表各項目之間的比率分析。縱向分析也有個前提，那就是必須採用「可比性」形式編制財務報表，即將會計報表中的某一重要項目（如資產總額或銷售收入）的數據作為100％，然後將會計報表中其他項目的余額都以這個重要項目的百分率的形式作縱向排列，從而揭示出會計報表中各個項目的數據在企業財務報表中的相對意義。採用這種形式編制的財務報表使得在幾家規模不同的企業之間進行經營和財務狀況的比較成為可能。由於各個報表項目的余額都轉化為百分率，即使是在企業規模相差懸殊的情況下各報表項目之間仍然具有「可比性」。但是，要在不同企業之間進行比較必須有一定的前提條件，那就是幾家企業都必須屬於同一行業，並且所採用的會計核算方法和財務報表編製程序必須大致相同。
仍以ABC公司的利潤表為例分析如下：
①ABC公司銷售成本占銷售收入的比重從2001年度的65.4％下降到2002年度的63.2％。說明銷售成本率的下降直接導致公司毛利率的提高。
②ABC公司的銷售費用占銷售收入的比重從2001年度11.1％上升到2002年度的13.4％，上升了2.3％。這將導致公司營業利潤率的下降。
③ABC公司綜合的經營狀況如下：2002年度的毛利之所以比上一年猛增了37.3％，主要原因是公司的銷售額擴大了28.9％，銷售額的增長幅度超過銷售成本的增長幅度，使公司的毛利率上升了2.2％。然而，相對於公司毛利的快速增長來說，公司的凈利潤的改善情況並不理想，原因是銷售費用的開支失控，使得公司的凈利潤未能與公司的毛利同步增長。

三、財務報表分析技巧之三：趨勢百分率分析

趨勢分析看上去也是一種橫向百分率分析，但不同於橫向分析中對增減情況百分率的提示。橫向分析是採用環比的方式進行比較，而趨勢分析則是採用定基的方式，即將連續幾年財務報表中的某些重要項目的數據集中在一起，同期年的相應數據作百分率的比較。這種分析方法對於提示企業在若干年內經營活動和財務狀況的變化趨勢相當有用。趨勢分析首先必須選定某一會計年度為基年，然後設基年會計報表中若乾重要項目的余額為100％，再將以後各年度的會計報表中相同項目的數據按基年項目數的百分率來列示。
下面，將趨勢分析的技巧運用於ABC公司1999——2002年度的會計報表，以了解該公司的發展趨勢。根據ABC公司的會計報表編制如下表格。
ABC公司1999——2002年度部分指數化的財務數據

項目 1999年度（％） 2000年度（％） 2001年度（％） 2002年度（％）
貨幣資金 100 189 451 784
咨產總額 100 119 158 227
銷售收入 100 107 116 148
銷售成 100 109 125 129
凈利潤 100 84 63 162

從ABC公司1999——2002年度會計報表的有關數據，我們了解到，ABC公司的現金額在三年的時間內增長將近八倍！公司現金的充裕一方面說明公司的償債能力增強；另一方面也意味著公司的機會成本增大，公司大量的現金假如投入資本市場，將會給公司帶來可觀的投資收益。另外，公司的銷售收入連年增長，特別是2002年，公司的銷售額比基年增長了幾乎50％，說明公司這幾年的促銷工作是卓有成效的。但銷售收入的增長幅度低於成本的增長幅度，使公司在2000年和2001年度的凈利潤出現下滑，這種情況在2002年度得到了控制。但從公司總體情況來看，1999——2002年間，公司的資產總額翻了一倍多，增幅達127％。相比之下，公司的經營業績不盡人意，即使是情況最好2002年，公司的凈利潤也只比基年增加了一半多一點。這說明ABC公司的資產利用效率不高，公司在生產經營方面還有許多潛力可挖掘。

四、財務報表分析技巧之四：財務比率分析

財務比率分析是財務報表分析的重中之重。財務比率分析是將兩個有關的會計數據相除，用所求得的財務比率來提示同一會計報表中不同項目之間或不同會計報表的相關項目之間所存在邏輯關系的一種分析技巧。然而，單單是計算各種財務比率的作用是非常有限的，更重要的是應將計算出來的財務比率作各種維度的比較分析，以幫助會計報表使用者正確評估企業的經營業績和財務狀況，以便及時調整投資結構和經營決策。財務比率分析有一個顯著的特點，那就是使各個不同規模的企業的財務數據所傳遞的經濟信息標准化。正是由於這一特點，使得各企業間的橫向比較及行業標準的比較成為可能。舉例來說，國際商業機器公司（IBM）和蘋果公司（Apple Corporation）都是美國生產和銷售計算機的著名企業。從這兩家公司會計報表中的銷售和利潤情況來看，IBM要高出蘋果公司許多倍。然而，光是籠統地進行總額的比較並無多大意義，因為IBM的資產總額要遠遠大於後者。所以，分析時絕對數的比較應讓位於相對數的比較，而財務比率分析就是一種相對關系的分析技巧，它可以被用作評估和比較兩家規模相差懸殊的企業經營和財務狀況的有效工具。財務比率分析根據分析的重點不同，可以分為以下四類：①流動性分析或短期償債能力分析；②財務結構分析，又稱財務杠稈分析；③企業營運能力和盈利能力分析；④與股利、股票市場等指標有關的股票投資收益分析。
1.短期償債能力分析。任何一家企業要想維持正常的生產經營活動，手中必須持有足夠的現金以支付各種費用和到期債務，而最能反映企業的短期償債能力的指標是流動比率和速動比率。（1）流動比率是全部流動資產對流動負債的比率，即：流動比率=流動資產÷流動負債；（2）速動比率是將流動資產剔除存貨和預付費用後的余額與流動負債的比率，即：速動比率=速動資產÷流動負債。速動比率是一個比流動比率更嚴格的指標，它常常與流動比率一起使用以更確切地評估企業償付短期債務的能力。一般來說，流動比率保持在2：1、速動比率保持在1：1左右表明企業有較強的短期償債能力，但也不能一概而論。事實上，沒有任何兩家企業在各方面的情況都是一樣的。對於一家企業來說預示著嚴重問題的財務比率，但對另一家企業來說可能是相當令人滿意的。
2.財務結構分析。權益結構的合理性及穩定性通常能夠反映企業的長期償債能力。當企業通過固定的融資手段對所擁有的資產進行資金融通時，該企業就被認為在使用財務杠桿。除企業的經營管理者和債權人外，該企業的所有者和潛在的投資者對財務杠桿作用也是相當關心的，因為投資收益率的高低直接受財務杠桿作用的影響。衡量財務杠桿作用或反映企業權益結構的財務比率主要有：（1）資產負債率（%）=（負債總額÷資產總額）×100％。通常來說，該比率越小，表明企業的長期償債能力越強；該比率過高，表明企業的財務風險較大，企業重新舉債的能力將受到限制。（2）權益乘數=資產總額÷權益總額。毫無疑問，這個倍數越高，企業的財務風險就越高。（3）負債與業主權益比率（%）=（負債總額÷所有者權益總額）×100％。該指標越低，表明企業的長期償債能力越強，債權人權益受到的保障程度越高。反之，說明企業利用較高的財務杠桿作用。（4）已獲利息倍數=息稅前利潤÷利息費用。該指標既是企業舉債經營的前提條件，也是衡量企業長期償債能力大小的重要標志。企業若要維持正常的償債能力，已獲利息倍數至少應大於1，且倍數越高，企業的長期償債能力也就越強。一般來說，債權人希望負債比率越低越好，負債比率低意味著企業的償債壓力小，但負債比率過低，說明企業缺乏活力，企業利用財務杠桿作用的能力較低。但如果企業舉債比率過高，沉重的利息負擔會壓得企業透不過氣來。
3.企業的經營效率和盈利能力分析。企業財務管理的一個重要目標，就是實現企業內部資源的最優配置，經營效率是衡量企業整體經營能力高低的一個重要方面，它的高低直接影響到企業的盈利水平。而盈利能力是企業內外各方都十分關心的問題，因為利潤不僅是投資者取得投資收益、債權人取得利息的資金來源，同時也是企業維持擴大再生產的重要資金保障。企業的資產利用效率越高，意味著它能以最小的投入獲取較高的經濟效益。反映企業資產利用效率和盈利能力的財務指標主要有：（1）應收賬款周轉率=賒銷凈額÷平均應收賬款凈額；（2）存貨周轉率=銷貨成本÷平均存貨；（3）固定資產周轉率=銷售凈額÷固定資產凈額；（4）總資產周轉率=銷售凈額÷平均資產總額；（5）毛利率=（銷售凈額-銷售成本）÷銷售凈額×100％；（6）經營利潤率=經營利潤÷銷售凈額×100％；（7）投資報酬率=凈利潤÷平均資產總額×100%（總資產周轉率×經營利潤凈利率）；（8）股本收益率=凈利潤÷股東權益×100％（投資報酬率×權益乘數）。以上八項指標均是正指標，數值越高，說明企業的資產利用效率越高，意味著它能以最小的投入獲取較高的經濟效益。
4.股票投資收益的市場測試分析。雖然上市公司股票的市場價格對於投資者的決策來說是非常重要的。然而，潛在的投資者要在幾十家上市公司中做出最優決策，光依靠股票市價所提供的信息是遠遠不夠的。因為不同上市公司發行在外的股票數量、公司實現的凈利潤以及派發的股利金額等都不一定相同，投資者必須將公司股票市價和財務報表所提供的有關信息綜合起來分析，以便計算出公司股東和潛在投資者都十分關心的財務比率，這些財務比率是幫助投資者對不同上市公司股票的優劣做出評估和判斷的重要財務信息。反映股票投資收益的市場測試比率主要有：
①普通股每股凈收益=（稅後凈收益-優先股股息）÷發行在外的普通股數。通常，公司經營規模的擴大、預期利潤的增長都會使公司的股票市價上漲。因此，普通股投資者總是對公司所報告的每股凈收益懷著極大的興趣，認為它是評估一家企業經營業績以及不同的企業運行狀況的重要指標。
②市盈率=每股現行市價÷普通股每股凈收益。一般來說，經營前景良好、很有發展前途的公司的股票市盈率趨於升高；而發展機會不多、經營前景暗淡的公司，其股票市盈率總是處於較低水平。市盈率是被廣泛用於評估公司股票價值的一個重要指標。特別是對於一些潛在的投資者來說，可根據它來對上市公司的未來發展前景進行分析，並在不同公司間進行比較，以便最後做出投資決策。
③派息率=公司發行的股利總額÷公司稅後凈利潤總額×100％。同樣是每股派發1元股利的公司，有的是在利潤充裕的情況下分紅，而有的則是在利潤拮據的情況下，硬撐著勉強支付的。因此，派息率可以更好地衡量公司派發股利的能力。投資者將自己的資金投資於公司，總是期望獲得較高的收益率，而股票收益包括股利收入和資本收益。對於常年穩定的著眼於長期利益的投資者來說，他們希望公司目前少分股利，而將凈收益用於公司內部再投資以擴大再生產，使公司利潤保持高速增長的勢頭。而公司實力地位增強，競爭能力提高，發展前景看好，公司股票價格就會穩步上漲，公司的股東們就會因此而獲得資本收益。但對另一些靠股利收入維持生計的投資者來說，他們不願意用現在的股利收入與公司股票的未來價格走勢去打賭，他們更喜歡公司定期發放股利以便將其作為一個可靠而穩定的收入來源。
④股利與市價比率=每股股利發放額÷股票現行市價×100％。這項指標一方面為股東們提示了他們所持股票而獲得股利的收益率；另一方面也為投資者表明了出售所持股票或放棄投資這種股票而轉向其它投資所具有的機會成本。
⑤每股凈資產=普通股權益÷發行在外的普通股數。每股凈資產的數額越高，表明公司的內部積累越是雄厚，即使公司處於不景氣時期也有抵禦能力。此外，在購買或公司兼並的過程中，普通股每股賬面價值及現行市價是對被購買者或被合並的企業價值進行估算時所必須參考的重要因素。
⑥股價對凈資產的倍率=每股現行市價÷每股凈資產。倍率較高，說明公司股票正處於高價位。該指標是從存量的角度分析公司的資產價值，它著眼於公司解散時取得剩餘財產分配的股份價值。
⑦股價對現金流動比率=每股股票現行市價÷（凈利潤+折舊費）÷發行在外的普通股數。這一經比率表明，人們目前是以幾倍於每股現金流量的價格買賣股票的。該倍率越低則意味著公司股價偏低；反之則表明公司的股價偏高。
總之，近年來大量的經濟案件告訴我們，企業通過粉飾財務報表來欺詐投資者的現象越來越多。對於財務報表使用者來說，閱讀財務報表時如果不運用分析技巧，不藉助分析工具，而只是簡單地瀏覽表面數字，那就難以獲得有用的財務信息，有時甚至還會被會計數據引入歧途，被表面假象所蒙蔽。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，中國加入WTO後，將面對國際上的競爭對手，與狼共舞的年代已經到來，企業間的兼並和個人投資行為越來越普遍，財務報表使用者只有在閱讀財務報表的同時，利用分析技巧對企業公布的財務數據進行綜合分析，才能從中獲得對經濟決策更有用的財務信息。

⑧ 求助：各位達人我急需銷售日報表、周報表、月度工作總結、客戶檔案資料表與重要客戶月度銷售分析表。

wぁsふo唷夕＃eテjuěmшeテjmш 銷 售 部 管 理 制 度 第一r部分7 銷售業務管理辦4法 一i、業務流程 （一j）、准備： 0、當值員工x必須在正式上h班前將衛z生做好，檢查茶、水8、杯、空調。 1、銷售經理需做的准備：准備當天p的工j作計1劃，布置下n屬人z員的工n作內3容； 7、銷售人w員需做的准備：准備相關銷售資料；整理當天t需要聯系的客戶1材料以3備跟蹤聯系；收集潛在客戶2信息以7備進一o步接觸； 6、接待人o員需做的准備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；准備好來電登記表、來客登記表、客戶3跟蹤表等表格。 （二b）、現場接待 （6）客戶7接待制度（前台秘書4） 為8了h避免銷售過程中4因客戶4歸屬產生的爭執，由前台秘書1來首先接待客戶5。秘書5應首先上b前問候：「你好，歡迎參觀。」然後詢問客戶5是否曾與a銷售人x員聯系過，分2以8下m幾w種情況： 7） 客戶0說與c某位業務員有過聯系，則秘書2應及r時通知該業務員。由該業務員進行接待。 4） 若客戶3說沒有聯系過或以0前聯系過但已w忘記業務員姓名，則該客戶4應視為0新客戶2，由秘書7通知當天v接待客戶3的小l組出人s接待。對於a新客戶3，負責接待的業務員應設法問知客戶7信息獲取渠道，並在客戶8確認2單內1填寫。 6） 若業務員在與k客戶7接觸過程中4發現該客戶7是來做市場調查的，可向秘書6提出，並由秘書7向總監申請給該業務員補客戶7，但前提是必須由業務員與w客戶3一f起向前台秘書8證明客戶6來意。 （3）電話接聽與q登記制度 一l、客戶6來電：秘書4在接聽電話時應首先致問候語，報項目名稱，並詢問客戶4以6前是否聯系過，新客戶0由秘書8接聽（判別方8法同接待客戶3），如果客戶4來過售樓部，則請曾接待他的業務員接聽。接聽熱線人v員首先致問候語，並盡可能在三p、四分5鍾內5對項目做一w簡單介2紹，了c解客戶7的需求，邀請他來銷售現場進行面談。最後應有禮貌地留下t其有效聯系方5式並道別。（由於a接聽熱線的目的是讓客戶7來現場，因此，接聽電話時間不c宜過長3，談的不m宜過深）。前台秘書2每天u還應將上c門j客戶1總量（新客戶0量），電話接聽量填表匯報報給銷售助理，作為2銷售方8案及s廣w告宣傳方8案調整的依據、指標。考慮到前台秘書0工d作的特殊性，若出現人m為6的故意漏分0，錯分5客戶4現象，則予4以5除名處理。前台秘書1除此工u作外，還由其他工x作范圍，詳見6崗位工f作制。 二i、 非客戶7來電：秘書0必須登記所有非客戶6來電，包括來電時間，來電人h，接電人y，電話內0容等，都要詳細登記。 客戶8接待：銷售人y員首先致以0問侯，再配合沙盤模型做項目簡單講解（如朝向、配置、環境、周遍狀況等），使客戶4對項目形成一y個d大q致概念。在模型講解過程中2，可探詢客戶3需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心7中4有數，以7便隨後推薦。做完模型講解後，可邀請客戶0參觀樣板間。在參觀樣板間過程中0，銷售人y員應對項目的優勢做重點介7紹，並迎合客戶3的喜好做一m些輔助性介4紹。同時，銷售人v員也x有維護樣板間陳設物品完好，樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢後，可引2客戶4至洽談區g，給客戶0資料及w名片0，同時詢問客戶5需要茶水3或純凈水8，並提供給客戶2。此時，銷售人y員應對客戶3所關心7的問題做解答並詳細告知項目的價格及c付款方2式，按揭還款等細則，並根據客戶8喜好做強力t推薦。最後，送客戶8出門a並與p之z道別，表達項目銷售速度很快，希望客戶6能盡快做決定（但表達方0式切7忌過於f直白）。 2、客戶3跟蹤 准備好需要聯系的客戶8的相關資料：姓名、電話、客戶2購房的樓層、戶7型、面積、價格等以4便電話聯系。 每周至少4給客戶7通話6次，盡量將客戶4再約過來，可以5通過一w系列優惠政策和活動打動客戶4的心0。一k般客戶4如果二s次看房，該客戶6的購買性會很大d，銷售員在通過自身能力n留住客戶6的同時，還可以6讓請有經驗的同事或銷售經理出面抓住客戶2。 在客戶7猶豫不a決的時候，可以5告訴客戶6：您可以4交封號費100元u，給客戶7三u天k考慮時間，在考慮期內1，如果有別的客戶6看上e該房子s，該客戶0有優先購買權，考慮期過後，如該客戶4不h想購買，封號費如數退還。 客戶2有意購買，先收下z優先認5購金6000--30000元i，上a不i封頂，並立刻簽內8部認0購協議。並根據合同付款時間及n時催促客戶0將餘款付清。 （三n）、工d作總結 每天x下l午48點以5後，所有銷售部人j員在銷售經理的組織下h開k例會，各自匯報當天g的工g作情況，將當天d所接的客戶6情況分2析歸類匯報，列出重點客戶3，並安排第二p天w工h作計4劃。 在例會上n，必須將當天r遇到的各種困難反6映出來，及v時在會上z解決，如遇到不t能解決的困難，當天f必須向公7司高層領導反3映。 秘書8必須做好當天e的會議記錄，並及r時整理好當天c的電話記錄表、客戶1登記表、客戶6回訪表。 各銷售人m員在例會結束後必須寫下p當天f的工p作總結（客戶6洽談記錄）並交於h銷售經理。 銷售經理需將每周周報填寫完畢交銷售總監。 二p、業務制度 5、客戶7登記制度 每位銷售人j員在接待完客戶6或接聽完熱線後，應及c時記錄客戶3的聯系方1式，填寫客戶3洽談記錄表或客戶4跟蹤表，以2便作為4日7後評判業績歸屬的依據，為1公2司積累客戶5資料。客戶1確認1的時間以3客戶5登記表為5准，如業務員未進行客戶3登記，發生與f其他業務員撞單事件，其業績和傭金歸屬登記該客戶7的業務員 3、工c作日4記制度 工r作日4記是用來記錄銷售人g員一i天s工m作情況的表格，也f是衡量銷售人r員工o作態度及n工t作效率的標准，還可以7幫助領導找出銷售人n員業績不f佳的原因。在發現與q其他業務人e員撞單時，銷售經理可以5根據工v作日5記判別客戶4的歸屬，故要求每個k業務員在每天u工o作結束前做好工e作日4記。內8容包括：接待來電，來訪記錄，客戶7追蹤記錄，客戶5信息反4饋，業務員在工m作中8遇到的問題及y銷售經理的批復。工t作日5報表於f每日2下o午451點之t前交前台秘書0。未交或遲交工n作日0報表的業務員第一j次罰款40元d，第二h次罰款10元p，依次類推。 8、客戶7追蹤制度 業務員在初次接待客戶3後應為6該客戶3建立客戶0檔案，填寫一t份客戶4跟蹤表，並依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不o得超過1天p） 4、輪值制度 基於p公3平、公8正、機會均等的原則，所有銷售人r員均按順序輪流接待客戶1，若輪到某業務員而其因私事外出，則失去本班輪值機會，若因公1事外出，累計1到下h次輪值。如業務員對行政秘書6業務安排有異議，可上r報銷售經理，由其裁定。 5、首問負責制 一u個l或一l撥客戶3由首次接待的業務員負責到底（直到簽協議收款），但未成交前於t客戶3聯系時間間隔不p得超過1天c，連續2天n以8上n沒有進行跟蹤的則視為0新客戶0，由當值業務員接待。來客超過1人k而又c不m是一q家或其它情況由銷售經理酌情安排。 3、例會、培訓及d考核制度 銷售部每周一m固定為4例會日8，由銷售經理向銷售全體人u員傳遞公0司的最新決議及z思想。同時銷售人t員可將在銷售過程中6出現的一g些情況，需要哪些部門r給於j配合向銷售經理反1映，由銷售經理整理集中7處理。銷售部人g員必須按時出席例會，不w得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批准方4可缺席。 針對每個f階段及n項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人l員進行臨時短期培訓，使得公4司對產品、市場的一c些想法及g理念能及m時傳達給每一d位銷售人b員，以1便傳遞給客戶0。 6、現場控制制度 一k個k或一i撥客戶7隻能由一l個p業務員接待，其他任何人q不b得插話，但可以8有無y言的協助和配合，需要團隊5協作時除外（倡導相互3協作，打配合）。不b是一j撥的客戶1不e允8許互0相閑談。 1、周報月1報統計1制度 業務員應該在每周日6下t午45點之k前將本周工r作情況進行總結，填寫工w作周報表。於i每月6底最後一s天b下c午86點前將本月2工i作情況進行總結，填寫工l作月1報表。內3容包括接待統計4、業績統計5兩部分4。 三k、業績歸屬 5、業務員填寫的客戶7洽談記錄表和客戶4跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一m依據，客戶6確認6以7中3斷聯系不h超過2天b為6限，中3斷聯系超過6天z的歸續登業務員。 3、在客戶2確認4期內5的客戶8在別的業務員處成交，此單業績和傭金歸有確認3權的業務員（即登記該客戶6的業務員）所有。 4、銷售人e員所登記的客戶5，如果在成交時使用的是其直系親屬（夫f妻，父5母和子a女t）的名字，均視為2同一d客戶6對待。 5、業務員不c在現場時，客戶4由其他業務員代為5接待，新成交客戶3此單業績和傭金有確認7權的業務員所有。銷售經理，行政秘書7和其他業務員均有義m務替休假業務員簽約收款。 0 兩個e或以8上f客戶3欲購買同一w套房源，以3先交定金或房款者為1先。 5 老客戶8介2紹的新客戶1必須由老客戶0親自帶來或在行政秘書6處先行登記，否則一r律按新客戶8處理。 2 獎金分8配的依據：只要客戶1交納定金，該業務員即享有傭金分2配權。如客戶4要退定，不q論是開n發商或客戶0自身原因、業務員均具有合同額的提成權。 第二w部分0 銷售部行政管理辦0法 冷指月4 8008-1-3 31:30 一r、行政制度 （一c）、員工a守則：為0維護公6司利益和榮譽，保證銷售工b作的順利進行特製定該守則 4、銷售人a員必須遵守國家法規、法令，自覺維護公3司利益，不f謀求公4司制度規定之k外的個m人a利益。 4、銷售人k員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工z作任務。 3、銷售人m員之c間應團結協作、密切8配合、發揚集體主義a精神，建立良好的合作關系。 6、待人p接物熱情有禮，著裝儀表整潔大g方4，自覺維護良好的辦8公4環境，保持統一u規范的辦1公6秩序。 8、嚴格保守公0司機密，以4公2司利益為2重，不c得做任何有損公7司及v客戶0利益的事情。 0、銷售人z員應及e時做好客戶7登記、成交登記和值班記錄工g作，發生接待客戶2沖突，不e得爭搶，均按公6司有關規章制度執行。 7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶0歸屬及f業績和傭金得分2配。 0、銷售人e員在整個m銷售過程中8必須口v徑一f直，凡e有疑難問題應向銷售經理請示7，嚴禁向客戶1承諾有關本項目不a詳、不a實的事宜。 6、銷售人v員應時刻注意自身的素質修養，對項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知己b知彼。不d斷提高房地產專c業知識及a銷售技巧，具備獨立完成銷售工n作的能力x及u較強的應變能力i。 以2上r員工i守則銷售部所有人q員應嚴格執行，如有違背，視情節輕重以8及g給公8司帶來的損失大a小a，按公6司獎懲條例的有關規定進行處理。

⑨ 請問您資金日報表、周報表、月報表是如何填數據的，新手求指教

企業負責人為了明確資金收付去向，出納人員填制的表格。

1、收入：具體收款來源、金額、當日合計收入（一般下班前整理申報當天的，或者次日上班後整理申報）

2、支出：具體支付去向、金額、當日合計支出

3、余額及可用余額，包括存款、現金。

日報表就是日的收支，周報表就是一周的收支，月報表就是一個月的收支。

(9)價格周報表分析報告擴展閱讀：

它是財政部門掌握支出撥款，分析檢查和匯編國家預算收入情況的重要合法依據，同時也是稅務機關檢查稅收入庫進度的根據。

它分為日報、旬報、月報、年度決算報表四類。其中金庫日報表是國庫的基礎報表，它包括預算收入日報表、分成收入計算日報表和財政庫存日報表三種。旬報、月報和年度決算報表是按預算科目編制用以反映收入累計數的報表，是對預算收入日報表的定期綜合。

為了准確反映當月預算收入數字，各支庫月末前數日的預算收入日報表，應採取加快報解辦法，盡量在上級國庫報送月報期限內報送上級國庫以便匯入當月報表，做到按月基本劃期。對個別來不及匯入當月月報的，可並入下月報表匯總。

國庫年度決算表是國庫一年來收納、劃分、報解國庫預算收入的總結報告，根據預算收入明細帳編制。編成後附上國庫決算說明書一並上報上級國庫，總庫匯總後報財政部。

⑩ 銷售工作總結 周報表怎麼寫

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期