A. 我想在中國銀行手機銀行上查詢貴金屬積存交易記錄，如何操作
您在中行手機銀行「首頁-更多—貴金屬積存-交易查詢」頁面，選擇交易類型，並選擇起始/結束日期，點擊查詢按鈕，對您自主操作或銀行自動操作的交易進行查詢，其中對於購買貴金屬積存的查詢，包括您發起的立即交易的買入和賣出交易，也包括按照定投指令周期性執行的購買交易。
溫馨提示：您可以查詢一年內的交易記錄，查詢的時間跨度不得大於一個月。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
B. 中國銀行貴金屬積存如何提取
（一）您提出積存提取預約後，經辦網點需確認以下信息：
1、與您確認提取產品種類、規格及數量；
2、確認您積存賬戶余額足夠；
3、確認本經辦網點所在清算行為一般納稅人；
4、確認本機構產品庫存充足，如本機構產品庫存不足，經辦機構需將不足產品種類、規格及數量反饋至上級機構，由上級機構統一安排采購及調配；
5、確認您提取時間。
（二）在約定的提取時間，客戶可來經辦機構按照約定產品種類、規格及數量提取實物貴金屬。提取時，您需提供本人身份證件原件，填寫貴金屬積存交易申請單。若客戶代他人辦理，需持本人及開戶人有效身份證件、開戶人作為資金清算賬戶的借記卡或活期一本通。
以上內容供您參考，最新業務變動請以中行官網公布為准。
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C. 中國銀行手機銀行貴金屬積存簽約操作步驟
您如需開辦貴金屬積存交易，需要在貴金屬積存—開通積存金頁面，點擊積存金簽約/關聯，選擇交易賬戶、填寫電話、地址、郵編信息，簽署貴金屬積存用戶協議，點擊下一步，頁面回顯您的簽約信息，經安全認證工具認證後，簽約成功。
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D. 我要在中國銀行手機銀行上贖回貴金屬積存，怎麼操作
您在中行手機銀行「首頁-更多-貴金屬積存-贖回」頁面，選擇已購買的積存品種，點擊「贖回」按鈕後，填寫贖回克重後點擊下一步，頁面顯示交易成功。
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E. 我想在中國銀行手機銀行上購買貴金屬積存，如何操作
您在中行手機銀行「首頁-更多-貴金屬積存」購買頁面，頁面顯示交易賬戶，該賬戶為您開通時約定賬戶，並需要您填寫交易信息，選擇需要購買的積存品種，點擊「行情查詢」可查詢價格，並選擇購買方式，如您選擇「按克重」那麼您最小購買單位為1克，步長（遞增間距）為1克，如您選擇「按金額」，那麼您最小購買單位為300元，步長（遞增間距）為300元。
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F. 中國銀行個人網銀貴金屬積存簽約操作步驟
您如需開辦貴金屬積存交易，需要在貴金屬—賬戶貴金屬積存—積存賬戶管理頁面，選擇銀行賬戶、填寫電話、地址、郵編信息，點擊設定按鈕後，簽署貴金屬積存用戶協議，點擊接受按鈕後，頁面顯示設置信息並通過安全認證進行確認，頁面顯示成功。
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G. 中行貴金屬積存提取如何辦理
貴金屬積存提取手續：
1、您提出積存提取預約後，經辦網點需確認以下信息：
（1）與您確認提取產品種類、規格及數量；
（2）確認您積存賬戶余額足夠；
（3）確認本經辦網點所在清算行為一般納稅人；
（4）確認本機構產品庫存充足，如本機構產品庫存不足，經辦機構需將不足產品種類、規格及數量反饋至上級機構，由上級機構統一安排采購及調配；
（5）確認您提取時間；
（6）指客戶可在積存份額累積至一定數量後（最少需要10克），選擇至我行網點提取實物的交易。櫃台提金無手續費。客戶只能按現有可提取產品規格的整數倍選擇提取。積存提取時，系統先將客戶積存份額按實時積存買入價贖回，贖回後買入實物產品，此筆實物產品銷售收入與客戶贖回的金額相等。客戶提取實物後，我行對其貴金屬積存賬戶進行相應積存份額的扣減。如果客戶提取投資類吉祥金產品，購買克重與扣減的積存份額一致。積存提取完成後，我行向客戶開具發票。電子渠道未開通，網點櫃台渠道可選擇購買行所屬地區（即當地市）的任一分支機構辦理。
2、在約定的提取時間，客戶可來經辦機構按照約定產品種類、規格及數量提取實物貴金屬。提取時，您需提供本人身份證件原件，填寫貴金屬積存交易申請單。若客戶代他人辦理，需持本人及開戶人有效身份證件、開戶人作為資金清算賬戶的借記卡或活期一本通。
H. 中國銀行貴金屬積存如何贖回
積存購買及贖回
（一）網點櫃台渠道
1、您購買或贖回積存份額，需持本人有效身份證件，填寫貴金屬積存交易申請單。若您代他人辦理，需持本人及開戶人有效身份證件、開戶人作為資金清算賬戶的借記卡或活期一本通。
2、網點根據您填寫信息，在系統內錄入客戶信息和交易信息，完成積存份額的購買及贖回操作。
3、網點列印交易水單，嚴格核對交易憑證上的交易信息與積存交易申請單是否相符。核對無誤後，將交易憑證交您簽字確認，網點將交易水單及貴金屬積存交易申請單作為傳票附件。
（二）電子銀行渠道
您在電子銀行渠道購買或贖回積存份額，應根據電子銀行渠道頁面流程完成。
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I. 中國銀行貴金屬積存介紹
溫馨提示：此項業務目前僅西藏分行未開辦
貴金屬積存業務是指我行根版據個人客戶（以下簡稱「客戶」權）申請，為客戶建立貴金屬積存賬戶，客戶通過積存賬戶購買或贖回貴金屬積存份額，並可在累積至一定份額後約定提取實物貴金屬的服務。
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