『壹』 工行品牌金回購網點的回購范圍有哪些
您在工行可辦理黃金回購業務，將您在各種渠道購買的符合規定的黃金產品在工行實現快速「變現」，回購價格是在回購基礎價格上減去一定的回購價差確定。可回購的產品主要包括：
1.工行自行設計的帶有「中國工商銀行」品牌標識、經工行指定貴金屬加工企業鑄造的，成色為Au99.99、Au99.9的實物金條、金塊、金章等各種實心黃金產品（彩金、空心、深浮雕、形狀不規則產品除外）。
2.成色Au99.0（含金量99%）以上的其他實物黃金產品。
3.中國人民銀行發行的2013版及以後年版的熊貓普制金幣、經中金國衡封裝或評級的2020版之後的熊貓普制金幣和一體化包裝內含防偽晶元的熊貓普制金幣。此回購目前僅在浙江杭州羊壩頭支行試點開辦。
（作答時間：2020年5月26日，如遇業務變化請以實際為准。）
『貳』 如何注銷工行貴金屬交易賬戶
不同貴金屬產品注銷交易賬戶方法存在差異。如是注銷賬戶貴金屬交易賬戶，請您內登錄手機銀行，容選擇「最愛-投資理財-貴金屬」功能，在「賬戶貴金屬」欄目下，點擊「我的持倉-更多-交易賬戶管理-注銷貴金屬交易賬戶」，注銷賬戶貴金屬交易賬戶。如有其他疑問，請詳詢95588。
（作答時間：2020年7月16日，如遇業務變化請以實際為准。）
『叄』 哪些工行網點可以辦理黃金回購業務
如需查詢工行黃金回購網點信息，您可通過「工銀金行家」微信公眾號「貴金社區」-「黃金回購網點」—「選擇省份、城市及回購類型」查詢。
請您攜帶本人身份證、本人工行銀行卡、黃金產品，黃金產品外包裝完好並帶上產品證書或購買憑證，在工作日9:00-15:30到指定營業網點辦理回購業務。
溫馨提示：為便於您辦理，建議提前與網點確認；單筆回購3000克及以上規格的產品需提前與網點預約。
（作答時間：2020年7月10日，如遇業務變化請以實際為准。）
『肆』 工行網上銀行的貴金屬積存怎麼進行贖回
請您於積存金交易交易時間登錄工行手機銀行，選擇「最愛-投資理財-貴金屬」功能，在「積存貴金屬」欄目下，點擊「我的持倉」，贖回積存金。
溫馨提示：
積存金業務（含積存、贖回）服務時間：為上海黃金交易所交易日的9:10-22:30。工行會根據業務開展需要和市場情況調整服務時段，如有變更，請您以最新服務時間為准。
（作答時間：2019年7月9日，如遇業務變化，請以實際為准。）
『伍』 工行貴金屬買賣遇到問題客服解釋的不明不白求高人解釋！！！！
工行紙黃金是雙向交易的啊，掛單的意思的價格到你設立的點位後即買進，雙向掛單就是在地位做多高位做空，不是你說的什麼止盈止損，應該是系統在高位231.2下的空單，除非，你建倉建錯了
『陸』 工行網上貴金屬虧大了，求教銀行怎麼能把我的錢全沒收了
人民幣黃金是不可能被強制平倉的。因為人民幣黃金是全額交易制度的的。
如果你做的是同行的t+d黃金，那麼可能會被強平，不過就算被強平，那麼也會有部分資金剩餘，不可能一分錢都沒有的。
建議你盡快聯系工行工作人員了解清楚。
『柒』 通過工行個人電話銀行是否可以撤銷在個人網上銀行進行的賬戶貴金屬交易申請
可以通過電話銀行對在網上銀行進行的賬戶貴金屬交易申請做撤銷處理，因為
賬戶貴金屬交易申請支持跨渠道進行撤銷。
工商銀行電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務方式，為用戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等一攬子的金融業務。
『捌』 工行手機銀行貴金屬業務，委託交易 它提示我此項業務還未開通 請問怎麼開通
工行的賬戶貴金屬業務開戶方法如下：
（1）櫃面開戶：憑本人有效證件持有工行活期存摺、工銀靈通卡、理財金賬戶卡到工行網點，填寫個人賬戶貴金屬開銷戶申請書，簽字確認後即可辦理開通。
（2）電子銀行渠道開戶：你可通過工行提供的網上銀行或手機銀行等方式自助辦理個人賬戶貴金屬開戶手續。
『玖』 工行貴金屬交易保證金可以取回嗎
首先需要知道自己交易的貴金屬屬於哪種類型：
如果是賬戶貴金屬，賣出後保證金會在結算後自動轉入賬戶余額。
如果是上海黃金交易所的貴金屬遞延，需要在平倉後的下一個交易日自動轉入賬戶余額。
如果是通過E商貿通與現貨貴金屬交易所建立的三方轉賬，則需要先平倉，下個交易日再從交易軟體的出入金管理中選擇出金即可，若之前無持倉則當天即可出金；也可以在網上銀行的繳費支付-E商貿通-我的席位中進行出金操作。