A. 工商銀行停止帳戶貴金屬開戶什麼意思
工商銀行停止帳戶貴金屬開戶，是說中國工商銀行，暫時停止了，開通賬戶貴金屬的開戶業務，現在貴金屬波動比較大，可能會出現風險。
B. 我去辦個工商銀行卡存錢用的，後來發現給我辦理了個貴金屬協議。請問這個貴金屬我不去買那個什麼紙白銀。
賬戶貴金屬是我行為個人客戶提供的，採用賬戶記載形式，以人民幣或美元買賣貴金屬份額回的投資交易產答品。無開戶費，按照交易報價買賣賬戶貴金屬，不收取手續費。如您的賬戶開立了賬戶貴金屬交易賬戶，您可根據實際需要進行交易或注銷，完成交易賬戶注銷後，與我行簽署的《中國工商銀行賬戶貴金屬交易協議》即終止。
溫馨提示：您可登錄手機銀行，選擇「最愛-投資理財-貴金屬」功能，在「賬戶貴金屬」欄目下，點擊「我的持倉-更多-交易賬戶管理-注銷貴金屬交易賬戶」，注銷賬戶貴金屬交易賬戶。
（作答時間：2020年7月17日，如遇業務變化請以實際為准。）
C. 通過工行辦理賬戶貴金屬、實物貴金屬、積存金（包括積存一號和積存二號）業務，如何界定成年人與未成年人
工行辦理賬戶貴金屬、實物貴金屬、積存金（包括積存一號和積存二號）業務時，對成年人的界定為：已滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人。
（作答時間：2020年3月22日，如遇業務變化請以實際為准。）
D. 通過工行個人手機銀行如何辦理積存貴金屬的贖回
通過工行個人手機銀行辦理積存貴金屬的贖回的步驟如下：
1、打開工行手機銀行，點右上角的登錄到手機銀行。
2、輸入銀行卡卡號或手機號碼及密碼登錄手機銀行。
3、登錄後點進入主菜單。
4、在常用功能里點投資理財。
5、點貴金屬業務。
6、點積存貴金屬。
7、點「我的積存貴金屬」功能,在規定時間內可以辦理積存金或如意金積存的贖回業務。
E. 工行網上銀行的貴金屬積存怎麼進行贖回
請您於積存金交易交易時間登錄工行手機銀行，選擇「最愛-投資理財-貴金屬」功能，在「積存貴金屬」欄目下，點擊「我的持倉」，贖回積存金。
溫馨提示：
積存金業務（含積存、贖回）服務時間：為上海黃金交易所交易日的9:10-22:30。工行會根據業務開展需要和市場情況調整服務時段，如有變更，請您以最新服務時間為准。
（作答時間：2019年7月9日，如遇業務變化，請以實際為准。）
F. 工商銀行卡里的錢被基金積存了，什麼情況，我沒進行任何操作啊，求問各位大大怎麼回事
請您盡快撥打95588轉人工查詢交易情況。如您發現賬戶資金被購買了如意金積存，且非您本人操作，則很有可能是您在電子渠道的登錄賬號和密碼被不法分子竊取，請您按照以下步驟操作：
1.建議您立即通過安全網路修改網銀和手機銀行登錄密碼（我行門戶網站為www.icbc.com.cn）；
2.在您更改完登錄密碼後，請立刻登錄網上銀行或手機銀行，進入貴金屬欄目，在當天9：00-22：30之間，可對當日購買的如意金積存進行撤銷；
3.建議您登錄網上銀行，選擇「我的網銀-安全-交易許可權管理」功能，開通「理財類交易開通U盾（口令卡、工銀電子密碼器）認證功能」；
4.請您檢查「工銀e支付」的支付限額，同時提醒您在任何情況下不要將工銀e支付簡訊驗證碼告訴他人；如您在完成上述操作後，仍然不放心您的賬戶安全情況，建議致電95588人工掛失。
溫馨提示：如意金積存在掛失期間無法撤銷，如後續辦理贖回，可能會因買賣價差造成資金損失。
（作答時間：2020年2月12日，如遇業務變化請以實際為准。）
G. 工行的積存貴金屬和賬戶貴金屬有什麼區別
賬戶貴金屬是工行為個人客戶提供的，採用賬戶記載形式，以人民幣或美元買賣版貴金屬份額的投權資交易產品。其中，賬戶黃金可根據客戶需要，在櫃面按照相關報價轉換為品牌黃金並提取實物；其餘賬戶貴金屬產品，不得提取實物貴金屬。
積存貴金屬分為如意金」積存（積存一號）、積存金（積存二號）。
「如意金積存（積存1號）」業務是客戶開立如意金積存賬戶，對工行如意金條進行主動積存或定期積存。對於積存的如意金，客戶既可以選擇贖回，獲得現金，也可以到工行提取實物。
「積存金（積存2號）」是客戶在工行開立積存金賬戶，並簽訂積存協議，採取定期積存或主動積存的方式，購入工行以黃金資產為依託的黃金資產權益（積存金），該權益可以贖回現金或兌換貴金屬實物產品。
（作答時間：2019年6月24日，如遇業務變化，請以實際為准。）
H. 我的工行卡怎麼開貴金屬賬戶
注冊賬戶貴金屬交易賬戶方法：登錄網上銀行，點擊「全部-貴金屬.外匯.商品-貴金屬」，選擇「賬戶貴金屬」進入交易頁面，按提示開立相關賬戶。
注冊貴金屬遞延交易賬戶方法：登錄網上銀行，點擊「全部-貴金屬.外匯.商品-實物貴金屬」，選擇「代理貴金屬遞延」進入交易頁面，按提示開立相關賬戶。
溫馨提示：
營業網點、手機銀行等渠道也可以開立貴金屬賬戶。
（作答時間：2020年1月14日，如遇業務變化請以實際為准。）
I. 工商銀行賬戶貴金屬和積存貴金屬的區別
賬戶貴金屬只能在電子銀行渠道交易不可以提金；積存貴金屬可以去櫃面換金子。賬戶貴金屬是買賣差價制，沒有手續費，積存金購買手續費0.5%贖回1%。
賬戶貴金屬是工行推出的一項資金交易業務，是指您在工行規定的交易時間內，使用工行提供的個人賬戶貴金屬交易系統，在通過櫃面、電子銀行渠道敘做的賬戶貴金屬(盎司)兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣之間的交易。
在交易幣種上，賬戶貴金屬業務包括人民幣賬戶貴金屬和美元賬戶貴金屬。人民幣賬戶貴金屬以人民幣標價，交易單位為「克」，美元賬戶貴金屬以美元標價，交易單位為「盎司」。
工行在綜合考慮國際及國內市場貴金屬價格走勢等因素的基礎上，向您進行報價，並根據市場變化實時更新。
在貴金屬種類上，賬戶貴金屬業務目前包含賬戶黃金、賬戶白銀、賬戶鉑金及賬戶鈀金。
在交易類型上，賬戶貴金屬的交易類型包括先買入後賣出交易和先賣出後買入交易。先買入後賣出交易指客戶先買入賬戶貴金屬，再賣出已買入賬戶貴金屬的交易。先賣出後買入交易指客戶首筆交易為賣出交易，然後在賣出的數量內部分或全部買入賬戶貴金屬的交易。兩種交易類型相互獨立，分別操作。。
積存貴金屬包括如意金積存、個人積存金、法人積存金。
「如意金積存」業務是客戶在建立如意金積存賬戶的基礎上，對工行如意金條進行主動積存或定期積存。對於積存的如意金，客戶既可以選擇贖回，獲得現金，也可以到我行提取實物。
個人積存金業務是客戶在工行開立積存金賬戶，並簽訂積存協議，採取定期積存(約定每月扣款金額)或主動積存的方式，按確定金額購入工行以黃金資產為依託的黃金資產權益（積存金），該權益可以贖回或兌換貴金屬實物產品。
由於投資者採取定期積存可長期分批小額買入黃金，因而可降低在不當時候做出大額投資的風險。投資者可於合約期（通常最少一年）內任何積存金交易日，或在結束賬戶時，選擇兌換貴金屬實物產品，若投資者決定出售積存金，便可在交易日內按當日積存金價格變現。
法人積存金業務是客戶在工行開立積存金賬戶，並簽訂積存協議，採取定期積存(約定每月扣款金額)或主動積存的方式，按確定金額購入工行以黃金資產為依託的黃金資產權益（積存金），該權益可以贖回或兌換貴金屬產品實物。由於投資者長期分批小額買入黃金，因而可降低在不當時候做出大額投資的風險，投資者可於合約期（通常最少一年）內任何時候，或在結束賬戶時，選擇兌換實物貴金屬產品，若投資者決定出售積存金，便可按當日積存金價格變現。
J. 通過工行個人手機銀行如何開立積存貴金屬的交易賬戶
如您尚未開立積存金交易賬戶或如意金積存交易賬戶，請您登錄工商銀行個人手機銀行，點擊「貴金屬業務-積存貴金屬」下任意欄目系統均會引導您開立，請按照提示操作即可。
又稱為黃金定投，是指商業銀行客戶在商業銀行開立黃金積存賬戶，按商業銀行標的黃金產品的固定重量或固定金額進行積存，銀行根據客戶的申請每月自動在其賬戶上扣除相應款項。此外，客戶也可以採取主動投資的方式在某個時間點進行一次性申購。對於積存賬戶內的黃金余額，客戶可以選擇贖回獲得貨幣資金或按商業銀行相應黃金產品的實有規格提取黃金實物。