工行境外匯款失敗報錯

A. 通過工行手機銀行辦理跨境匯款，為何報錯96113380

通過手機銀行辦理跨境匯款時，如遇「96113380，根據該收款賬戶近期交易情況，為穩妥起見，請持本人有效身份證件和帶有交易額的真實性憑證到我行網點櫃面辦理匯款。為您帶來的不便，敬請諒解。如有疑問請詳詢95588」提示，是由於收款賬戶近期已發生多筆大額交易，為了確保您的資金安全，請您提交真實性證明材料到櫃面辦理相關交易。

B. 通過工行手機銀行辦理跨境匯款報錯怎麼辦

1、此報錯是由於持有的硬體憑證號和系統ID對應的憑證號不一致導致，可以使用智能卡工具查詢持有的硬體憑證號，通過系統中的企業查詢列印模塊查詢ID對應的憑證號來核對。

2、如果不能解決，撥打全國服務熱線95588尋找客服，進行處理，注意客服人員是不會索要用戶的密碼等隱私信息。

C. 通過工行個人網上銀行辦理向境外他行匯款時遇到「96111444系統錯誤，請聯系工行」，如何處理

通過網銀向境外他行匯款時，如遇「96111444，系統錯誤，請聯系工行」提示，是由於您錄入信息或者收款行信息里邊有特殊字元導致，例如&。請您對填寫的信息進行核實。

（作答時間：2020年5月21日，如遇業務變化請以實際為准。）

D. 通過工行網銀向境外匯款提示「96111444，系統錯誤」，如何處理

通過網銀向境外他行匯款時，如遇「96111444，系統錯誤，請聯系工行」提示，是由於您錄入信息或者收款行信息里邊有特殊字元導致，例如

E. 工行網銀境外匯款失敗會扣手續費嗎

工行網銀境外匯款不成功，會扣手續費。
但要看情況：匯款通過銀行的清算系統，銀行收費也正常。但匯款不成功的原因，是儲戶造成的，應該收一定的費用；但如果是銀行造成的，那麼就不能收手續費，哪怕只有一點。

F. 工行向境外匯款帳號錯誤有何辦法

有些銀行會直接把款退回匯款方,有些銀行會掛到總帳上

等待對方出更改函後才可入帳到相應的帳戶.具體可聯系開戶行。

G. 工行網上境外匯款失敗為何還扣手續費

這個確實是銀行的霸王條款，銀行對國內匯款也是一樣的方式，如果賬號錯誤等情況沒有成功，手續費照扣。

H. 通過工行個人網銀跨境匯款報錯5399，如何處理

通過網銀向境外銀行匯款時，如遇「5399 ，對不起，交易異常」提示，一般是由於交易快照信息保存不完整（缺失BIC或本地清算號）導致，請您嘗試以下操作： 1.重新逐項填寫提交匯款，不要通過交易快照進行匯款； 2.從原交易快照進入並重新編輯交易快照內容，補充完整BIC或本地清算號後再次匯款。

I. 工行跨境匯款報錯：96309243

這種錯誤提示建議去網點和撥打95588辦理。
通過網上銀行/手機銀行辦理跨境匯款時如遇「96309243（尊敬的客戶，為保障您的資金交易安全，請您攜帶證明材料到我行營業網點櫃面辦理，感謝您的理解與配合。）」錯誤提示，請您本人攜帶有效身份證件、存有外幣的儲蓄卡或存摺，及相關證明材料到指定營業網點辦理。 如果有非上述情況，建議您撥打95588轉人工詳細描述您所遇到的問題，具體請以實際提示為准。
此報錯是由於持有的硬體憑證號和系統ID對應的憑證號不一致導致，可以使用智能卡工具查詢持有的硬體憑證號，通過系統中的企業查詢列印模塊查詢ID對應的憑證號來核對。如果不能解決，撥打全國服務熱線95588尋找客服，進行處理，注意客服人員是不會索要用戶的密碼等隱私信息。
需要注意的是，跨境匯款要求現匯賬戶的幣別必須與匯款幣種一致；現匯賬戶、購匯賬戶、其他賬戶中累計扣劃或兌換的金額應與匯款金額相等。
拓展資料
什麼是跨境匯款
跨境匯款是工行通過網上銀行向企業客戶提供的工行境內賬戶對海外分行、合作行或境外他行的匯款業務。您可通過此功能提交、查詢、審批跨境匯款指令，並可維護跨境匯款樣本及收款人名冊。工行企業網上跨境外匯匯款業務是指工行向企業客戶提供的、通過網上銀行辦理向境外其他企業或個人進行外匯匯款的業務。指令提交後落地，由櫃面及應用處理後經swift發往收款行。
通過網上銀行可以向境外匯出以下幣種：英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、紐西蘭元、韓元、南非蘭特、泰國銖、澳門元、盧布。

J. 通過工行手機銀行辦理跨境匯款報錯96309170，怎麼辦

報錯96309170的原因及解決辦法：

1、此報錯是由於持有的硬體憑證號和系統ID對應的憑證號不一致導致，可以使用智能卡工具查詢持有的硬體憑證號，通過系統中的企業查詢列印模塊查詢ID對應的憑證號來核對。

2、由於電子密碼器出現異常，請您本人攜帶有效身份證件、開通手機銀行的銀行卡及手機，到全國任意營業網點（寧波地區不再受理）更換密碼器。

3、如果不能解決，撥打全國服務熱線95588尋找客服，進行處理，注意客服人員是不會索要用戶的密碼等隱私信息。

(10)工行境外匯款失敗報錯擴展閱讀：

工銀電子密碼器採取了動態密碼跟交易要素相綁定的安全策略，具有內置電源和密碼生成晶元、外帶顯示屏和數字鍵盤的硬體介質，無需安裝任何程序即可在多渠道使用。支持個網、手機銀行、電話銀行、ATM、POS等渠道使用密碼器交易。

其可以有效地防止不法分子通過虛假網站、木馬病毒、黑客攻擊等手段竊取密碼，一次一密，保障交易安全。一次性動態口令是根據時間、事件等因素即時產生的隨機密碼。一次一密，驗證過即失效。

參考資料來源：中國工商銀行中國網站 -手機銀行轉賬報錯：96300170