Ⅰ 誰能提供雲南省專升本《旅遊學概論》，《大學語文》，《大學英語》的歷年真題重金酬謝！
第一份：
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題後的括弧內。
1.喬治、史蒂文森曾被稱為（ ）
A、旅遊之父
B、飛機之父
C、鐵路之父
D、輪船之父
2."羅馬定義"將在某國逗留不足24小時的遊客稱為（ ）
A、短期游覽者
B、游覽者
C、過境游覽者
D、短程游覽者
3.決定一個人能否定實現旅遊的家庭收入水平，主要指其（ ）
A、消費水平
B、經濟狀況
C、可支配收入
D、可隨意支配收入
4.____________為旅遊資源的特點之一。（ ）
A、大眾性
B、經濟性
C、廣泛性
D、多樣性
5.現實的旅遊資源也需根據情況進行____________開發。（ ）
A、恢復性
B、再生性
C、功能性
D、基礎性
6."旅遊業"與"旅遊事業"的涵義（ ）
A、相同
B、完全不同
C、前者是後者的一個組成部分
D、後者是前者的一個組成部分
7.從根本上說，旅遊業是一項具有____________的產業。（ ）
A、文化性
B、經濟性
C、政治性
D、包括A、B、C
8.著名的____________彼得·杜拉克說過："顧客就是生意"。 （ ）
A、經濟學家
B、管理學家
C、市場營銷學家
D、心理學家
9.如果沒有___________生產或投資無異於是一種浪費。（ ）
A、促銷
B、營銷
C、顧客
D、管理
10.以___________因素為標准對旅遊市場進行劃分是一種側重於戰術上的劃分。（ ）
A、微觀
B、宏觀
C、效益
D、經濟
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題中的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.旅遊者的旅遊動機可劃分為（ ）等多種類型。
A、空暇時間方面
B、收入水平方面
C、身體狀況方面
D、經濟方面
E、人際交往方面
2. （ ）為旅遊資源開發應遵循的原則。
A、面對群眾
B、面對多數
C、面對市場
D、經濟
E、綜合開發
3.產業革命對旅遊發展產生的重大影響包括（ ）。
A、人們工作生活地點轉向城市
B、人們開始從繁忙緊張的勞動中解放出來
C、階級關系發生了變化
D、勞動者收入明顯增加
E、噴氣技術的廣泛應用使民航得到大發展
4. （ ）為現代旅遊的特點。
A、商務旅行所佔比重最大
B、季節性
C、只有少數人有能力參與
D、每年規模都超過前一年
E、地理上相對集中
5.國內旅遊消費將（ ）。
A、使國家財富總量增加
B、形成國家財富在國內流動
C、形成國家財富在有關地區流動
D、形成國家財富在有關地區重新分配
E、不能使國家財富總量增加
6.我國旅遊業所處的區域性國際環境為（ ）。
A、東亞
B、太平洋地區
C、西亞
D、東南亞
E、中東
7.我國地理位置居世界上大多數主要客源市場較遠，這一不利因素主要表現在（ ）。
A、從歐洲來華旅遊的交通費用昂貴
B、從美洲來華旅遊的交通費用昂貴
C、從澳洲來華旅遊的交通費用昂貴
D、距離主要客源國較遠的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
E、距離主要客源國較近的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
8.旅遊產業具有（ ）特點。
A、綜合性
B、無形性
C、不可轉移性
D、時間性
E、生產與消費的同步性
9.考核直接面對顧客提供服務的人員，其服務質量體現在（ ）方面。
A、禮儀
B、殷勤程度
C、速度與效率
D、周到服務
E、熱情接待
10.對於旅遊從業人員，能否保證和提高旅遊產品質量，一般可從是否有（ ）幾方面進行考察。
A、做好工作的願望
B、做好工作的條件
C、做好工作的本領
D、做好工作的程序
E、嚴格的保證措施
三、填空題（本大題共9小題，每空1分，共16分。）
1、原始社會人類遷徙活動具有____________性和____________性的特點。
2、我國於____________年加入世界旅遊組織，成為該組織的第____________個正式成員國。
3、一個人的收入水平、____________、餘暇時間、____________一起構成影響旅遊需求的客觀因素。
4、造成旅遊資源遭受損害的原因基本上有____________和____________兩方面。
5、旅遊業是____________的重要提供者。
6、旅遊業通過對旅遊的推動、促進和提供____________來獲取收入。
7、上海銀行家於____________年8月在上海商業儲蓄銀行設立了____________。
8、旅遊產品的市場是由其____________或有____________的需求者構成。
9、旅遊出口是一種____________，並且旅遊者必須要來旅遊產品的____________進行消費。
四、判斷說明題（本大題共7小題，每小題2分，共14分。）判斷下列各題正誤，正者在括弧內打"√"，誤者在括弧內打"×"，均說明理由。
1、1816年，美國"克萊蒙特"號輪船已經在哈德遜河上開始定期航行。（ ）
2、餘暇時間多的人當然會經常外出旅遊。（ ）
3、根據"羅馬定義"，判斷是否屬於國際旅遊者應根據其所屬國籍而不是其定居地。（ ）
4、現實的旅遊資源要進行再生性開發說明旅遊資源具有再生性。（ ）
5、旅遊資源開發應遵循經濟的原則。（ ）
6、旅遊業只是旅遊事業中的一個組成部分。（ ）
7、旅遊交通並不是旅遊者完成旅遊活動的先決條件。（ ）
五、簡答題（本大題共8小題，每小題4分，共32分）
1、產業革命對旅遊發展產生了哪些重大影響？
2、廣義的國際旅遊組織和狹義的國際旅遊組織有何區別？
3、旅遊資源開發的可行性研究包括哪些方面？
4、對旅遊資源應如何進行保護？
5、飯店合作集團有哪幾種類型？
6、抗戰開始至解放戰爭結束，中國旅行社做過哪些主要工作？完成哪些主要任務？
7、試述"旅遊乘數"的作用。
8、什麼是客源國市場潛力因素？主要可包括哪幾方面？
六、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
1、試述促使現代旅遊迅速發展的諸因素。
2、目前國家旅遊稅收主要來自哪幾方面？
第二份：
一、選擇題：本大題共30個小題，每小題2分，共60分。在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的，把所選項前的字母在題後的括弧內。
1．旅遊活動的媒介是
A．旅遊資源 B．旅遊交通 C。旅遊宣傳 D.旅遊業
2．現代旅遊不是純粹的遊山玩水，而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段，這表明了現代旅遊的
A．綜合性 B．普及性 C．群眾性 D．社會性
3．春秋時代，孔子帶領幾十個隨從弟子周遊列國，這屬於中國古代旅行形式中的
A．帝王巡遊 B．政治游說 C．學術考察 D．士人漫遊
4．1927年中國出現最早的旅遊組織 中國旅行社，其創始人是
A．陳光甫 B．黃炎培 C．柳亞子 D．章土釗
5．採取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法，組織員工外出旅遊度假， 這便是所謂的
A．社會旅遊 B．公費旅遊 C．大眾旅遊 D．獎勵旅遊
6．旅遊者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人，但不包括
A．經商貿易的人 B．就業移民的人
C．短期進修的人 D．探親訪友的人
7．世界旅遊組織專家根據旅遊消費的收入彈性系數理論認為，當居民的經濟收入達到旅遊 臨界收入後，經濟收入每增加1967，旅遊消費便會增加
A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％
8．思想上謹小慎微，行動上表現為喜安逸、好輕松，喜歡在熟悉氛圍中活動的旅遊者屬於旅客心理類型中的
A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型
9．出遊次數較頻繁，對旅遊價格不太敏感，要求服務水平較高的是
A．消遣型旅遊者 B．差旅型旅遊者
C．家庭事務型旅遊者 D．自由組合型旅遊者
10．「無論在城市和鄉村，閑暇都是重要的，它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、 知識、責任感和創造力的自由發展」。這段話出自
A．《太平洋亞洲旅遊協會宣言》B．《消遣憲章》
C．《馬尼拉宣言》D．《世界旅遊組織章程》
11．旅遊資源的理論核心是
A．吸引力因素 B．多樣性因素 C．變化性因素 D．季節性因素
12．任何旅遊地都會經歷由盛至衰的演變過程，旅遊專用概念稱其為旅遊地的
A．生命周期 B．發展周期 C．歷史周期 D．循環周期
13．就某項具體的旅遊資源而言，它可能對某些旅遊者吸引力很強，而對另外一些旅遊者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現了旅遊資源吸引力的
A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．變化性
14．利用交通為旅遊者設計並串聯若干旅遊點和旅遊城市的合理走向，旅遊界稱之為
A．旅遊項目 B．旅遊區 C．旅遊區域 O．旅遊路線
15．微笑服務，熱情周到，耐心細致，面對面進行服務，體現了旅遊服務的
A．直接性 B．規范性 C．應變性 D．藝術性
16．在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由
A．各省、自治區和直轄市旅遊局評定
B．國家旅遊局星級評定機構評定
C．省市旅遊局或國家旅遊局評定均可
D．由省市旅遊局初評後，報國家旅遊局確認
17．潛在旅遊需求向現實旅遊需求轉化的基本條件是
A．旅遊動機的產生 B．外部環境的刺激
C．文化教育的普及 D．個人收入的增多
18．旅遊業供求平衡包括三個方面，其中旅遊產品可供量與社會購買力相適應是
A．供需效應上的平衡 B．供需質量上的平衡
C．供需數量上的平衡 D．供需可比量的平衡
19．旅遊經營者必須採取有效的經營策略，促使旅遊者向特定的旅遊供給流動，形成適應市場需求的旅遊供給。這就是旅遊市場中旅遊需求的
A．整體性 B．指向性 C．高彈性 D．季節性
20．旅遊產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是
A．景點 B．食宿 C．交通 D．服務
21．被人們稱之為「風景名勝」出口的旅遊業，較之其它行業創匯的特殊功能是
A．循環銷售 B．綜合銷售。C．連鎖銷售 D．集團銷售
22．制定旅遊政策必須從實際出發，又要高於實際，並能展望未來的發展趨勢。這表現了游政策的
A．可行性 B．協調性 C．全面性 D．預見性
23．豪華飯店時期的代表人物是
A．美國人希爾頓 B．法國人李茲
C．英國人查爾斯 D．德國人哈爾林
24．為一定的旅遊地或旅遊企業擴大客源和增加旅遊消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動，稱之為
A．旅遊咨詢 B．旅遊公共關系
C．旅遊廣告 D．旅遊宣傳
25．人們外出旅遊最關注的是
A． 旅遊景點 B．服務質量 C．旅遊供給 D．旅遊安全
26．影響旅遊市場競爭勝負的決定性因素是
A． 旅遊產品 B．旅遊營銷 C．旅遊服務 D．旅遊價格
27．衡量一個國家或地區旅遊發展水平的標準是旅遊
A． 投資數量 B．消費結構 C．服務質量 D．污染程度
28．按西餐傳統習慣，用餐前刀叉擺放應為
A．刀叉一並於右 B．刀叉一並於左
C．左刀右叉 D．左叉右刀
29．與初次見面的女士握手，應僅握其手的
A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5
30．世界旅遊組織宣布每年的旅遊日是
A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日
二、填空題：本大題共15個小題，30個空，每空1分，共30分。把答案填在題中橫線上。
31．旅遊是社會經濟發展到一定階段的產物，社會生產力的 決定了各個時代旅遊的_______ 、_______內容和方式。
32．近代旅遊業的創始人托馬斯·庫克於_______ 年舉辦世界上第一次團體包價旅遊；於_______年開辦旅行代理業務；於_______ 年正式成立托馬斯·庫克父子旅遊公司。
33．「觀國之光」一語出自《_______》，這便是「觀光」一詞的由來。
34．旅遊資源的價值在量化方面的唯一表現是_______ 。
35．旅遊資源的價值大小取決於其本身固有的_______及其_______ 這兩者的結合情
況。
36．評價旅遊資源的價值，要論證其_______價值、_______價值和_______價值。
37．旅遊業存在和發展的根本基礎是_______。
38．在正式社交場合中的次序和席位，一般以_______為上、為尊；下車、下樓梯尊者在_______.
39．世界三大宗教的創始人，基督教是；伊斯蘭教是；佛教是_______.
40．與旅遊密切聯系的社會文化包括以下四個部分；即、_______、_______和物質文化。
41．由於旅遊業的發展給旅遊接待國或地區的環境造成損害並對社會文化產生消極的影響， 旅遊界稱之為_______。
42．我國外事接待禮儀中規定，飲酒不得超過自己酒量的_______.
43．職業道德是從事某種職業的人們在職業活動中應遵循的_______原則和_______規范。
44．隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國旅遊業已發展到_______旅遊、_______旅遊和_______旅遊三者共同發展的階段。
45．國際民航組織[ICAD]總部設在_______ (國名)的_______ 市。
三、簡答題：本大題共5個小題，每小題8分，共40分。
46．簡述旅遊學研究的任務。
47．闡述產業革命對旅遊業的產生和發展的影響。
48．家庭及個人事務型旅遊者具有哪些特點?
49．淺析旅遊宣傳的基本原則
50．簡述旅遊在提高區域經濟水平、縮小地區差別方面的作用。
四、論述題：本題滿分20分。
51．試論飯店在旅遊業中的作用及經營管理的發展趨勢。
第三份：
一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題2分，共20分)
1.PATA是( )的簡稱。
A.世界旅遊織 B.太平洋亞洲旅遊協會
C.國際航空運輸協會 D.國際旅館協會
2.( )具有運載能力大，票價低廉，在乘客心目中安全性強的特點。
A.汽車 B.飛機C.火車 D.輪船
3.從旅遊目的地的宏觀角度考慮旅遊市場劃分時，往往使用( )標准。
A.地理因素 B.旅遊者的特徵
C.旅遊者的心理特點 D.購買行為特點
4.( )是第一個以立法形式規定就業員工享有帶薪假期的國家。
A.美國 B.英國 C.法國 D.中國
5.麥金托什提出的四種旅遊動機沒有包括( )。
A.身體方面的動機 B.文化方面的動機
C.人際方面的動機 D.購物動機
6.我國於1996年頒布的( )將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社。
A.《旅行社管理條例》 B.《旅行社管理暫行條例》
C.《旅行社企業經營規范》 D.《旅行社經營條例》
7.人類有意識的外出旅行活動開始於( )。
A.原始社會早期 B.原始社會末期
C.奴隸社會早期 D.奴隸社會末期
8.將旅遊企業歸為勞動密集型企業是以( )為標準的。
A.職工人數 B.投資數額與職工人數的比例
C.工資成本總額 D.工資成本在全部營業成本和費用中的比例
9.托馬斯·庫克於( )開始組織商業性的旅行業務。
A.1830年 B.1841年
C.1845年 D.1855年
10.採用( )對旅遊資源進行評價具有科學性和實用性，應成為評價工作的基本方法。
A.美學標准 B.社會標准
C.歷史標准 D.市場標准
二、填空題(每空1分，共20分)
1.國際旅遊和國內旅遊之間最根本的差別在於______。
2.自然旅遊資源是指以______為吸引力本源的旅遊資源。
3.近距離的國際旅遊具有流量大、______和______的特點。
4.在最初的年代，主要是______開創了旅行的通路。
5.國家旅遊組織是指一個國家中為______所承認，負責管理全國旅遊事務的組織。
6.根據艾斯特定義，旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的______。這些人不會導致______，並且不牽涉任何賺錢的活動。
7.旅遊動機是指促發一個人有意於旅遊以及到何處去、作何種旅遊的______。
8.凡屬主要使用者為______但也必須向______提供的設施應劃為旅遊基礎設施。
9.「五大部門」說認為，旅遊業由旅行社、住宿業、交通運輸業、______和______構成。
10.國際旅遊收支最常見的統計方法是______。
11.旅遊服務產品質量的內部標準是指能夠符合並滿足____________。
12.旅遊研究中的現代旅遊是指二戰以來，特別是20世紀______以來，迅速普及於世界各地的社會化旅遊活動。
13.對於自然作用給旅遊資源帶來的危害，應採取必要的______加以預防。
14.世界旅遊組織的成員包括正式會員、______和______三種類型。
15.在飯店業中，人們通常以______在飯店業中所佔的比率來表示其集中化程度。
三、名詞解釋(每小題4分，共20分)
1.可進入性
2.羅馬會議定義
3.飯店合作集團
4.閑暇時間
5.國內旅遊
四、簡答題(每小題6分，共24分)
1.簡述消遣型旅遊者的基本特點。
2.對旅遊市場進行細分的意義是什麼?
3.簡述旅遊資源的特點。
4.飯店在目的地社會經濟中有什麼作用？
五、論述題(共16分)
結合實際談談如何實現旅遊的可持續發展。
第四份
課程代碼：06011
一、填空題（每空1分，共25分）
1.「觀光」一詞最早來自中國古代名著_______上的「觀國之光」。
2.1841年，英國人托馬斯？庫克利用包租火車的方式組織了一次從萊斯特前往洛赫伯勒的團體旅遊，這標志著_______及_______的開端。
3.旅遊承載力決定著可持續旅遊發展的_______.
4.根據旅遊學對旅遊活動類型的分類，按_______劃分，可將旅遊活動分為航空旅遊、鐵路旅遊、汽車旅遊和遊船旅遊等多種類型。
5.在旅遊統計中，某一旅遊景區的平均單位面積接待旅遊者的人數，被稱為「_______」。
6.決定個人旅遊需求的二大客觀因素是：足夠的_______和足夠的_______.
7.美國旅遊學家羅伯特？W？麥金托什提出，旅遊動機可劃分為四種基本類型，即：_______方面的動機、_______方面的動機、_______方面的動機、地位和聲望方面的動機。
8.一個旅遊點的生命周期可劃分為：初創期、_______期、_______期、衰退期等四個階段。
9.旅遊者的旅遊活動包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。
10.旅遊_______是一種使用價值，而且是一種特殊的使用價值。
11.考核一個飯店的等級時要從其「硬體」和「軟體」、_______的數量和提供服務的質量等方面同時評定。
12.旅遊服務產品的外部質量是指能夠符合並滿足_______.
13.從50年代至今，_______地區一直是世界上最重要的國際旅遊客源地和目的地。
14.企業將目標市場重點化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地開展_______.
15.旅遊所帶來的影響主要表現在對經濟、社會和_______等方面的影響。
16.旅遊業屬於第_______產業。
17.根據當地的自然條件和社會經濟條件制定相應_______，對於防止和控制旅遊飽和或接待量超負荷是非常重要的。
18.1954年4月15日，中國_______旅行社成立。
二、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題1分，共10分）
1.在旅遊統計中，旅遊接待地計算來訪活動人天數的方法是：來訪旅遊人次（？）
A.乘以人均逗留天數？B.乘以總逗留天數
C.除以人均逗留天數？D.除以總逗留天數
2.下列選項中，哪一個不屬於旅遊業的三大支柱（？）
A.旅遊飯店？B.旅遊景點？C.旅行社？D.旅遊交通
3.根據美國學者斯坦利？C？帕洛格提出的影響旅遊動機的心理類型模式指出，心理類型越是靠近（？）型者，外出旅遊的可能性就越大。
A.自我中心者？B.近自我中心者？C.多中心者？D.近多中心者
4.根據國務院1985年頒發的《旅行社管理暫行條例》，不對外招徠，只接待境外遊客的旅行社被稱為（？）
A.一類旅行社？B.二類旅行社？C.三類旅行社？D.四類旅行社
5.獨立飯店與連鎖飯店的最主要區別在於（？）
A.飯店的經營管理方式不同？B.飯店的規模不同
C.飯店的等級不同？D.旅遊者逗留期的長短不同
6.我國的旅遊出口市場中，旅遊者的流動與旅遊收入的流動是（？）
A.同方向流出中國？B.同方向流入中國
C.反方向？D.不確定
7.測定單位旅遊消費對旅遊接待地區各種經濟現象的影響程度的系數，被稱為（？）
A.需求彈性？B.旅遊乘數？C.供給彈性？D.就業乘數
8.九十年代以來，國家旅遊局確立了我國每年的國家旅遊活動主題，其中（？）的主題是文物古跡游。
A. 1992年？B. 1994年？C. 1995年？D. 1996年
9.旅遊企業多為勞動密集型的主要原因是（？）
A.能提供大量的就業機會
B.投資小而僱用的人員多
C.工資成本在全部營業成本中占據較高比重
D.對普通從業人員的文化修養要求不高
10.「旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的現象和關系的總合。這些人不會導致長期定居，而且不從事任何賺錢的活動。」該定義被稱為（？）
A.馬尼拉定義？B.艾斯特定義？C.羅馬定義？D.蘭沙羅特定義
三、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1.旅遊學
2.可自由支配收入
3.現實的旅遊資源
4.旅遊業
5.旅遊營業收入乘數
四、簡答題（每小題6分，共30分）
1.可持續旅遊的內容是什麼？
2.馬斯洛需要層次理論的主要內容是什麼？
3.旅遊資源的特點是什麼？
4.旅行社的主要作用有哪些？
5.旅遊交通的作用有哪些？
五、論述題（每小題10分，共20分）
1.試論述現代旅遊活動的主要特點及其相關影響。
2.試論述旅遊的發展對國家經濟的積極影響和作用。
浙江省2001年10月高等教育自學考試 旅遊學概論試題參考答案
課程代碼：06011
一、填空題（每空1分，共25分）
1.易經
2.近代旅遊？旅遊業
3.規模極限
4.旅行方式
5.旅遊密度
6.可自由（或隨意）支配收入？閑暇時間
7.身體？文化？人際（或社會交往）
8.成長？成熟
9.行？購？娛
10.服務
11.服務項目
12.顧客的期望
13.歐美
14.市場營銷
15.環境
16.三
17.旅遊規劃
18.國際
二、單項選擇題（每小題1分，共10分）
1.A？2.B？3.C？4.B？5.A
6.B？7.B？8.B？9.C？10.B
三、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1.旅遊學就是研究旅遊者、旅遊業以及雙方活動對旅遊接待地區社會文化、經濟和環境之影響的科學。
2.指個人或家庭收入中扣除全部納稅和社會消費，以及日常生活必須消費部分之後所餘下的收入部分。它是決定個人旅遊需求的重要的客觀因素。
3.指不僅其本身具有魅力，而且已有條件並且正在接待大批遊客前來訪問的旅遊資源。
4.是以旅遊市場（或旅遊者）為對象，為其旅遊活動創造便利條件並提供其所需商品和服務的綜合性產業。
5.是單位旅遊消費額同由其所帶來的接待國全部有關企業營業收入增長量之間的比例關系。
四、簡答題（每小題6分，共30分）
1.（1）增進人們對旅遊所產生的環境影響與經濟影響的理解，加強人們的生態意識。
（2）促進旅遊的公平發展。
（3）改善旅遊接待地區的生活質量。
（4）向旅遊者提供高質量的旅遊經歷。
（5）保護未來旅遊開發賴以存在的環境質量。
2.（1）生理需要（2）安全需要（3）愛的需要（4）受尊重的需要（5）自我實現的需要（6）需要的發展由低層次到高層次
3.（1）多樣性（2）吸引力的定向性（3）不可移動性（4）易損性（5）可創新性
4.（1）旅遊活動的組織者（2）旅遊產品的銷售渠道（3）旅遊業的前鋒
5.（1）從需求方面來看，旅遊交通是旅遊者完成旅遊活動的先決條件（2）從供給方面看，旅遊交通則是發展旅遊業的命脈（3）交通運輸業作為旅遊業的重要組成部門之一，本身也是旅遊收入和旅遊創匯的重要來源。
五、論述題（每小題10分，共20分）
1.現代旅遊是指二戰以後，特別是本世紀60年代以來，迅速普及於世界各地的社會化旅遊活動。其主要特點是：
① 普及性：a.大眾旅遊已成為占支配地位的旅遊形式b.旅遊已成為獎勵手段c.度假旅遊已成為人們現代生活的必要組成部分
② 增長的持續性：a.人次規模激增b.旅遊收入激增
③ 地理集中性：旅遊目的地相對集中在少數國家或地區的熱點旅遊景區，a.對旅遊企業的選址和經營具有積極意義b.一旦超過接待地的旅遊承載能力，將造成嚴重的環境問題和社會問題
④ 季節性：a.接待地方面，氣候變化是主要因素；客源地方面，帶薪假期的規律性因素b.導致接待地接待設施的季節性閑置和從業人員的季節性失業，影響經濟社會的穩定
⑤ 國家促進性：各國政府的推動，極大地促進旅遊業的發展a.提高了旅遊業的地位b.保護了旅遊者的權益c.方便了旅遊者的進出
2.（1）增加外匯收入，平衡國際收支（2）有助於貨幣回籠（3）增加旅遊目的地的財富或經濟收入（4）增加國家稅收（5）帶動相關行業的發展（6）平衡地區經濟發展，縮小地區差別（7）增加就業機會（8）具體論述
這是旅遊學概論的 字不夠
Ⅱ 急求旅遊學概論試題
第一份：
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題後的括弧內。
1.喬治、史蒂文森曾被稱為（ ）
A、旅遊之父
B、飛機之父
C、鐵路之父
D、輪船之父
2."羅馬定義"將在某國逗留不足24小時的遊客稱為（ ）
A、短期游覽者
B、游覽者
C、過境游覽者
D、短程游覽者
3.決定一個人能否定實現旅遊的家庭收入水平，主要指其（ ）
A、消費水平
B、經濟狀況
C、可支配收入
D、可隨意支配收入
4.____________為旅遊資源的特點之一。（ ）
A、大眾性
B、經濟性
C、廣泛性
D、多樣性
5.現實的旅遊資源也需根據情況進行____________開發。（ ）
A、恢復性
B、再生性
C、功能性
D、基礎性
6."旅遊業"與"旅遊事業"的涵義（ ）
A、相同
B、完全不同
C、前者是後者的一個組成部分
D、後者是前者的一個組成部分
7.從根本上說，旅遊業是一項具有____________的產業。（ ）
A、文化性
B、經濟性
C、政治性
D、包括A、B、C
8.著名的____________彼得·杜拉克說過："顧客就是生意"。 （ ）
A、經濟學家
B、管理學家
C、市場營銷學家
D、心理學家
9.如果沒有___________生產或投資無異於是一種浪費。（ ）
A、促銷
B、營銷
C、顧客
D、管理
10.以___________因素為標准對旅遊市場進行劃分是一種側重於戰術上的劃分。（ ）
A、微觀
B、宏觀
C、效益
D、經濟
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題中的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.旅遊者的旅遊動機可劃分為（ ）等多種類型。
A、空暇時間方面
B、收入水平方面
C、身體狀況方面
D、經濟方面
E、人際交往方面
2. （ ）為旅遊資源開發應遵循的原則。
A、面對群眾
B、面對多數
C、面對市場
D、經濟
E、綜合開發
3.產業革命對旅遊發展產生的重大影響包括（ ）。
A、人們工作生活地點轉向城市
B、人們開始從繁忙緊張的勞動中解放出來
C、階級關系發生了變化
D、勞動者收入明顯增加
E、噴氣技術的廣泛應用使民航得到大發展
4. （ ）為現代旅遊的特點。
A、商務旅行所佔比重最大
B、季節性
C、只有少數人有能力參與
D、每年規模都超過前一年
E、地理上相對集中
5.國內旅遊消費將（ ）。
A、使國家財富總量增加
B、形成國家財富在國內流動
C、形成國家財富在有關地區流動
D、形成國家財富在有關地區重新分配
E、不能使國家財富總量增加
6.我國旅遊業所處的區域性國際環境為（ ）。
A、東亞
B、太平洋地區
C、西亞
D、東南亞
E、中東
7.我國地理位置居世界上大多數主要客源市場較遠，這一不利因素主要表現在（ ）。
A、從歐洲來華旅遊的交通費用昂貴
B、從美洲來華旅遊的交通費用昂貴
C、從澳洲來華旅遊的交通費用昂貴
D、距離主要客源國較遠的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
E、距離主要客源國較近的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
8.旅遊產業具有（ ）特點。
A、綜合性
B、無形性
C、不可轉移性
D、時間性
E、生產與消費的同步性
9.考核直接面對顧客提供服務的人員，其服務質量體現在（ ）方面。
A、禮儀
B、殷勤程度
C、速度與效率
D、周到服務
E、熱情接待
10.對於旅遊從業人員，能否保證和提高旅遊產品質量，一般可從是否有（ ）幾方面進行考察。
A、做好工作的願望
B、做好工作的條件
C、做好工作的本領
D、做好工作的程序
E、嚴格的保證措施
三、填空題（本大題共9小題，每空1分，共16分。）
1、原始社會人類遷徙活動具有____________性和____________性的特點。
2、我國於____________年加入世界旅遊組織，成為該組織的第____________個正式成員國。
3、一個人的收入水平、____________、餘暇時間、____________一起構成影響旅遊需求的客觀因素。
4、造成旅遊資源遭受損害的原因基本上有____________和____________兩方面。
5、旅遊業是____________的重要提供者。
6、旅遊業通過對旅遊的推動、促進和提供____________來獲取收入。
7、上海銀行家於____________年8月在上海商業儲蓄銀行設立了____________。
8、旅遊產品的市場是由其____________或有____________的需求者構成。
9、旅遊出口是一種____________，並且旅遊者必須要來旅遊產品的____________進行消費。
四、判斷說明題（本大題共7小題，每小題2分，共14分。）判斷下列各題正誤，正者在括弧內打"√"，誤者在括弧內打"×"，均說明理由。
1、1816年，美國"克萊蒙特"號輪船已經在哈德遜河上開始定期航行。（ ）
2、餘暇時間多的人當然會經常外出旅遊。（ ）
3、根據"羅馬定義"，判斷是否屬於國際旅遊者應根據其所屬國籍而不是其定居地。（ ）
4、現實的旅遊資源要進行再生性開發說明旅遊資源具有再生性。（ ）
5、旅遊資源開發應遵循經濟的原則。（ ）
6、旅遊業只是旅遊事業中的一個組成部分。（ ）
7、旅遊交通並不是旅遊者完成旅遊活動的先決條件。（ ）
五、簡答題（本大題共8小題，每小題4分，共32分）
1、產業革命對旅遊發展產生了哪些重大影響？
2、廣義的國際旅遊組織和狹義的國際旅遊組織有何區別？
3、旅遊資源開發的可行性研究包括哪些方面？
4、對旅遊資源應如何進行保護？
5、飯店合作集團有哪幾種類型？
6、抗戰開始至解放戰爭結束，中國旅行社做過哪些主要工作？完成哪些主要任務？
7、試述"旅遊乘數"的作用。
8、什麼是客源國市場潛力因素？主要可包括哪幾方面？
六、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
1、試述促使現代旅遊迅速發展的諸因素。
2、目前國家旅遊稅收主要來自哪幾方面？
第二份：
一、選擇題：本大題共30個小題，每小題2分，共60分。在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的，把所選項前的字母在題後的括弧內。
1．旅遊活動的媒介是
A．旅遊資源 B．旅遊交通 C。旅遊宣傳 D.旅遊業
2．現代旅遊不是純粹的遊山玩水，而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段，這表明了現代旅遊的
A．綜合性 B．普及性 C．群眾性 D．社會性
3．春秋時代，孔子帶領幾十個隨從弟子周遊列國，這屬於中國古代旅行形式中的
A．帝王巡遊 B．政治游說 C．學術考察 D．士人漫遊
4．1927年中國出現最早的旅遊組織 中國旅行社，其創始人是
A．陳光甫 B．黃炎培 C．柳亞子 D．章土釗
5．採取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法，組織員工外出旅遊度假， 這便是所謂的
A．社會旅遊 B．公費旅遊 C．大眾旅遊 D．獎勵旅遊
6．旅遊者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人，但不包括
A．經商貿易的人 B．就業移民的人
C．短期進修的人 D．探親訪友的人
7．世界旅遊組織專家根據旅遊消費的收入彈性系數理論認為，當居民的經濟收入達到旅遊 臨界收入後，經濟收入每增加1967，旅遊消費便會增加
A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％
8．思想上謹小慎微，行動上表現為喜安逸、好輕松，喜歡在熟悉氛圍中活動的旅遊者屬於旅客心理類型中的
A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型
9．出遊次數較頻繁，對旅遊價格不太敏感，要求服務水平較高的是
A．消遣型旅遊者 B．差旅型旅遊者
C．家庭事務型旅遊者 D．自由組合型旅遊者
10．「無論在城市和鄉村，閑暇都是重要的，它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、 知識、責任感和創造力的自由發展」。這段話出自
A．《太平洋亞洲旅遊協會宣言》B．《消遣憲章》
C．《馬尼拉宣言》D．《世界旅遊組織章程》
11．旅遊資源的理論核心是
A．吸引力因素 B．多樣性因素 C．變化性因素 D．季節性因素
12．任何旅遊地都會經歷由盛至衰的演變過程，旅遊專用概念稱其為旅遊地的
A．生命周期 B．發展周期 C．歷史周期 D．循環周期
13．就某項具體的旅遊資源而言，它可能對某些旅遊者吸引力很強，而對另外一些旅遊者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現了旅遊資源吸引力的
A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．變化性
14．利用交通為旅遊者設計並串聯若干旅遊點和旅遊城市的合理走向，旅遊界稱之為
A．旅遊項目 B．旅遊區 C．旅遊區域 O．旅遊路線
15．微笑服務，熱情周到，耐心細致，面對面進行服務，體現了旅遊服務的
A．直接性 B．規范性 C．應變性 D．藝術性
16．在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由
A．各省、自治區和直轄市旅遊局評定
B．國家旅遊局星級評定機構評定
C．省市旅遊局或國家旅遊局評定均可
D．由省市旅遊局初評後，報國家旅遊局確認
17．潛在旅遊需求向現實旅遊需求轉化的基本條件是
A．旅遊動機的產生 B．外部環境的刺激
C．文化教育的普及 D．個人收入的增多
18．旅遊業供求平衡包括三個方面，其中旅遊產品可供量與社會購買力相適應是
A．供需效應上的平衡 B．供需質量上的平衡
C．供需數量上的平衡 D．供需可比量的平衡
19．旅遊經營者必須採取有效的經營策略，促使旅遊者向特定的旅遊供給流動，形成適應市場需求的旅遊供給。這就是旅遊市場中旅遊需求的
A．整體性 B．指向性 C．高彈性 D．季節性
20．旅遊產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是
A．景點 B．食宿 C．交通 D．服務
21．被人們稱之為「風景名勝」出口的旅遊業，較之其它行業創匯的特殊功能是
A．循環銷售 B．綜合銷售。C．連鎖銷售 D．集團銷售
22．制定旅遊政策必須從實際出發，又要高於實際，並能展望未來的發展趨勢。這表現了游政策的
A．可行性 B．協調性 C．全面性 D．預見性
23．豪華飯店時期的代表人物是
A．美國人希爾頓 B．法國人李茲
C．英國人查爾斯 D．德國人哈爾林
24．為一定的旅遊地或旅遊企業擴大客源和增加旅遊消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動，稱之為
A．旅遊咨詢 B．旅遊公共關系
C．旅遊廣告 D．旅遊宣傳
25．人們外出旅遊最關注的是
A． 旅遊景點 B．服務質量 C．旅遊供給 D．旅遊安全
26．影響旅遊市場競爭勝負的決定性因素是
A． 旅遊產品 B．旅遊營銷 C．旅遊服務 D．旅遊價格
27．衡量一個國家或地區旅遊發展水平的標準是旅遊
A． 投資數量 B．消費結構 C．服務質量 D．污染程度
28．按西餐傳統習慣，用餐前刀叉擺放應為
A．刀叉一並於右 B．刀叉一並於左
C．左刀右叉 D．左叉右刀
29．與初次見面的女士握手，應僅握其手的
A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5
30．世界旅遊組織宣布每年的旅遊日是
A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日
二、填空題：本大題共15個小題，30個空，每空1分，共30分。把答案填在題中橫線上。
31．旅遊是社會經濟發展到一定階段的產物，社會生產力的 決定了各個時代旅遊的_______ 、_______內容和方式。
32．近代旅遊業的創始人托馬斯·庫克於_______ 年舉辦世界上第一次團體包價旅遊；於_______年開辦旅行代理業務；於_______ 年正式成立托馬斯·庫克父子旅遊公司。
33．「觀國之光」一語出自《_______》，這便是「觀光」一詞的由來。
34．旅遊資源的價值在量化方面的唯一表現是_______ 。
35．旅遊資源的價值大小取決於其本身固有的_______及其_______ 這兩者的結合情
況。
36．評價旅遊資源的價值，要論證其_______價值、_______價值和_______價值。
37．旅遊業存在和發展的根本基礎是_______。
38．在正式社交場合中的次序和席位，一般以_______為上、為尊；下車、下樓梯尊者在_______.
39．世界三大宗教的創始人，基督教是；伊斯蘭教是；佛教是_______.
40．與旅遊密切聯系的社會文化包括以下四個部分；即、_______、_______和物質文化。
41．由於旅遊業的發展給旅遊接待國或地區的環境造成損害並對社會文化產生消極的影響， 旅遊界稱之為_______。
42．我國外事接待禮儀中規定，飲酒不得超過自己酒量的_______.
43．職業道德是從事某種職業的人們在職業活動中應遵循的_______原則和_______規范。
44．隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國旅遊業已發展到_______旅遊、_______旅遊和_______旅遊三者共同發展的階段。
45．國際民航組織[ICAD]總部設在_______ (國名)的_______ 市。
三、簡答題：本大題共5個小題，每小題8分，共40分。
46．簡述旅遊學研究的任務。
47．闡述產業革命對旅遊業的產生和發展的影響。
48．家庭及個人事務型旅遊者具有哪些特點?
49．淺析旅遊宣傳的基本原則
50．簡述旅遊在提高區域經濟水平、縮小地區差別方面的作用。
四、論述題：本題滿分20分。
51．試論飯店在旅遊業中的作用及經營管理的發展趨勢。
第三份：
一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題2分，共20分)
1.PATA是( )的簡稱。
A.世界旅遊織 B.太平洋亞洲旅遊協會
C.國際航空運輸協會 D.國際旅館協會
2.( )具有運載能力大，票價低廉，在乘客心目中安全性強的特點。
A.汽車 B.飛機C.火車 D.輪船
3.從旅遊目的地的宏觀角度考慮旅遊市場劃分時，往往使用( )標准。
A.地理因素 B.旅遊者的特徵
C.旅遊者的心理特點 D.購買行為特點
4.( )是第一個以立法形式規定就業員工享有帶薪假期的國家。
A.美國 B.英國 C.法國 D.中國
5.麥金托什提出的四種旅遊動機沒有包括( )。
A.身體方面的動機 B.文化方面的動機
C.人際方面的動機 D.購物動機
6.我國於1996年頒布的( )將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社。
A.《旅行社管理條例》 B.《旅行社管理暫行條例》
C.《旅行社企業經營規范》 D.《旅行社經營條例》
7.人類有意識的外出旅行活動開始於( )。
A.原始社會早期 B.原始社會末期
C.奴隸社會早期 D.奴隸社會末期
8.將旅遊企業歸為勞動密集型企業是以( )為標準的。
A.職工人數 B.投資數額與職工人數的比例
C.工資成本總額 D.工資成本在全部營業成本和費用中的比例
9.托馬斯·庫克於( )開始組織商業性的旅行業務。
A.1830年 B.1841年
C.1845年 D.1855年
10.採用( )對旅遊資源進行評價具有科學性和實用性，應成為評價工作的基本方法。
A.美學標准 B.社會標准
C.歷史標准 D.市場標准
二、填空題(每空1分，共20分)
1.國際旅遊和國內旅遊之間最根本的差別在於______。
2.自然旅遊資源是指以______為吸引力本源的旅遊資源。
3.近距離的國際旅遊具有流量大、______和______的特點。
4.在最初的年代，主要是______開創了旅行的通路。
5.國家旅遊組織是指一個國家中為______所承認，負責管理全國旅遊事務的組織。
6.根據艾斯特定義，旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的______。這些人不會導致______，並且不牽涉任何賺錢的活動。
7.旅遊動機是指促發一個人有意於旅遊以及到何處去、作何種旅遊的______。
8.凡屬主要使用者為______但也必須向______提供的設施應劃為旅遊基礎設施。
9.「五大部門」說認為，旅遊業由旅行社、住宿業、交通運輸業、______和______構成。
10.國際旅遊收支最常見的統計方法是______。
11.旅遊服務產品質量的內部標準是指能夠符合並滿足____________。
12.旅遊研究中的現代旅遊是指二戰以來，特別是20世紀______以來，迅速普及於世界各地的社會化旅遊活動。
13.對於自然作用給旅遊資源帶來的危害，應採取必要的______加以預防。
14.世界旅遊組織的成員包括正式會員、______和______三種類型。
15.在飯店業中，人們通常以______在飯店業中所佔的比率來表示其集中化程度。
三、名詞解釋(每小題4分，共20分)
1.可進入性
2.羅馬會議定義
3.飯店合作集團
4.閑暇時間
5.國內旅遊
四、簡答題(每小題6分，共24分)
1.簡述消遣型旅遊者的基本特點。
2.對旅遊市場進行細分的意義是什麼?
3.簡述旅遊資源的特點。
4.飯店在目的地社會經濟中有什麼作用？
五、論述題(共16分)
結合實際談談如何實現旅遊的可持續發展。
第四份
課程代碼：06011
一、填空題（每空1分，共25分）
1.「觀光」一詞最早來自中國古代名著_______上的「觀國之光」。
2.1841年，英國人托馬斯？庫克利用包租火車的方式組織了一次從萊斯特前往洛赫伯勒的團體旅遊，這標志著_______及_______的開端。
3.旅遊承載力決定著可持續旅遊發展的_______.
4.根據旅遊學對旅遊活動類型的分類，按_______劃分，可將旅遊活動分為航空旅遊、鐵路旅遊、汽車旅遊和遊船旅遊等多種類型。
5.在旅遊統計中，某一旅遊景區的平均單位面積接待旅遊者的人數，被稱為「_______」。
6.決定個人旅遊需求的二大客觀因素是：足夠的_______和足夠的_______.
7.美國旅遊學家羅伯特？W？麥金托什提出，旅遊動機可劃分為四種基本類型，即：_______方面的動機、_______方面的動機、_______方面的動機、地位和聲望方面的動機。
8.一個旅遊點的生命周期可劃分為：初創期、_______期、_______期、衰退期等四個階段。
9.旅遊者的旅遊活動包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。
10.旅遊_______是一種使用價值，而且是一種特殊的使用價值。
11.考核一個飯店的等級時要從其「硬體」和「軟體」、_______的數量和提供服務的質量等方面同時評定。
12.旅遊服務產品的外部質量是指能夠符合並滿足_______.
13.從50年代至今，_______地區一直是世界上最重要的國際旅遊客源地和目的地。
14.企業將目標市場重點化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地開展_______.
15.旅遊所帶來的影響主要表現在對經濟、社會和_______等方面的影響。
16.旅遊業屬於第_______產業。
17.根據當地的自然條件和社會經濟條件制定相應_______，對於防止和控制旅遊飽和或接待量超負荷是非常重要的。
18.1954年4月15日，中國_______旅行社成立。
二、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題1分，共10分）
1.在旅遊統計中，旅遊接待地計算來訪活動人天數的方法是：來訪旅遊人次（？）
A.乘以人均逗留天數？B.乘以總逗留天數
C.除以人均逗留天數？D.除以總逗留天數
2.下列選項中，哪一個不屬於旅遊業的三大支柱（？）
A.旅遊飯店？B.旅遊景點？C.旅行社？D.旅遊交通
3.根據美國學者斯坦利？C？帕洛格提出的影響旅遊動機的心理類型模式指出，心理類型越是靠近（？）型者，外出旅遊的可能性就越大。
A.自我中心者？B.近自我中心者？C.多中心者？D.近多中心者
4.根據國務院1985年頒發的《旅行社管理暫行條例》，不對外招徠，只接待境外遊客的旅行社被稱為（？）
A.一類旅行社？B.二類旅行社？C.三類旅行社？D.四類旅行社
5.獨立飯店與連鎖飯店的最主要區別在於（？）
A.飯店的經營管理方式不同？B.飯店的規模不同
C.飯店的等級不同？D.旅遊者逗留期的長短不同
6.我國的旅遊出口市場中，旅遊者的流動與旅遊收入的流動是（？）
A.同方向流出中國？B.同方向流入中國
C.反方向？D.不確定
7.測定單位旅遊消費對旅遊接待地區各種經濟現象的影響程度的系數，被稱為（？）
A.需求彈性？B.旅遊乘數？C.供給彈性？D.就業乘數
8.九十年代以來，國家旅遊局確立了我國每年的國家旅遊活動主題，其中（？）的主題是文物古跡游。
A. 1992年？B. 1994年？C. 1995年？D. 1996年
9.旅遊企業多為勞動密集型的主要原因是（？）
A.能提供大量的就業機會
B.投資小而僱用的人員多
C.工資成本在全部營業成本中占據較高比重
D.對普通從業人員的文化修養要求不高
10.「旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的現象和關系的總合。這些人不會導致長期定居，而且不從事任何賺錢的活動。」該定義被稱為（？）
A.馬尼拉定義？B.艾斯特定義？C.羅馬定義？D.蘭沙羅特定義
三、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1.旅遊學
2.可自由支配收入
3.現實的旅遊資源
4.旅遊業
5.旅遊營業收入乘數
四、簡答題（每小題6分，共30分）
1.可持續旅遊的內容是什麼？
2.馬斯洛需要層次理論的主要內容是什麼？
3.旅遊資源的特點是什麼？
4.旅行社的主要作用有哪些？
5.旅遊交通的作用有哪些？
五、論述題（每小題10分，共20分）
1.試論述現代旅遊活動的主要特點及其相關影響。
2.試論述旅遊的發展對國家經濟的積極影響和作用。
浙江省2001年10月高等教育自學考試 旅遊學概論試題參考答案
課程代碼：06011
一、填空題（每空1分，共25分）
1.易經
2.近代旅遊？旅遊業
3.規模極限
4.旅行方式
5.旅遊密度
6.可自由（或隨意）支配收入？閑暇時間
7.身體？文化？人際（或社會交往）
8.成長？成熟
9.行？購？娛
10.服務
11.服務項目
12.顧客的期望
13.歐美
14.市場營銷
15.環境
16.三
17.旅遊規劃
18.國際
二、單項選擇題（每小題1分，共10分）
1.A？2.B？3.C？4.B？5.A
6.B？7.B？8.B？9.C？10.B
三、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1.旅遊學就是研究旅遊者、旅遊業以及雙方活動對旅遊接待地區社會文化、經濟和環境之影響的科學。
2.指個人或家庭收入中扣除全部納稅和社會消費，以及日常生活必須消費部分之後所餘下的收入部分。它是決定個人旅遊需求的重要的客觀因素。
3.指不僅其本身具有魅力，而且已有條件並且正在接待大批遊客前來訪問的旅遊資源。
4.是以旅遊市場（或旅遊者）為對象，為其旅遊活動創造便利條件並提供其所需商品和服務的綜合性產業。
5.是單位旅遊消費額同由其所帶來的接待國全部有關企業營業收入增長量之間的比例關系。
四、簡答題（每小題6分，共30分）
1.（1）增進人們對旅遊所產生的環境影響與經濟影響的理解，加強人們的生態意識。
（2）促進旅遊的公平發展。
（3）改善旅遊接待地區的生活質量。
（4）向旅遊者提供高質量的旅遊經歷。
（5）保護未來旅遊開發賴以存在的環境質量。
2.（1）生理需要（2）安全需要（3）愛的需要（4）受尊重的需要（5）自我實現的需要（6）需要的發展由低層次到高層次
3.（1）多樣性（2）吸引力的定向性（3）不可移動性（4）易損性（5）可創新性
4.（1）旅遊活動的組織者（2）旅遊產品的銷售渠道（3）旅遊業的前鋒
5.（1）從需求方面來看，旅遊交通是旅遊者完成旅遊活動的先決條件（2）從供給方面看，旅遊交通則是發展旅遊業的命脈（3）交通運輸業作為旅遊業的重要組成部門之一，本身也是旅遊收入和旅遊創匯的重要來源。
五、論述題（每小題10分，共20分）
1.現代旅遊是指二戰以後，特別是本世紀60年代以來，迅速普及於世界各地的社會化旅遊活動。其主要特點是：
① 普及性：a.大眾旅遊已成為占支配地位的旅遊形式b.旅遊已成為獎勵手段c.度假旅遊已成為人們現代生活的必要組成部分
② 增長的持續性：a.人次規模激增b.旅遊收入激增
③ 地理集中性：旅遊目的地相對集中在少數國家或地區的熱點旅遊景區，a.對旅遊企業的選址和經營具有積極意義b.一旦超過接待地的旅遊承載能力，將造成嚴重的環境問題和社會問題
④ 季節性：a.接待地方面，氣候變化是主要因素；客源地方面，帶薪假期的規律性因素b.導致接待地接待設施的季節性閑置和從業人員的季節性失業，影響經濟社會的穩定
⑤ 國家促進性：各國政府的推動，極大地促進旅遊業的發展a.提高了旅遊業的地位b.保護了旅遊者的權益c.方便了旅遊者的進出
2.（1）增加外匯收入，平衡國際收支（2）有助於貨幣回籠（3）增加旅遊目的地的財富或經濟收入（4）增加國家稅收（5）帶動相關行業的發展（6）平衡地區經濟發展，縮小地區差別（7）增加就業機會（8）具體論述