貴金屬不退換

1. 我剛買過一條黃金項鏈，想退貨，但商場說貴重金屬不予退換，請問消費者權益保護法規定貴重金屬不能退換嗎

有的地方一個星期內可以退換，
但一般來說，貴重物品是不能退的。
如果想換的話好像有個什麼折舊，具體折扣就要看專櫃了。
你還可以加手工費換別的款式。

2. 國家規定珠寶退換貨制度

國家規定珠寶退換貨制度如下：
1、自實際收到商品之日起7天內可退貨，15天可換貨；
2、退換貨原因包括商品質量問題；手鐲類裝配失靈結構不牢固，影響使用的；貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品與發票或飾品簽標注等級不符；經法定授權部門鑒定為不合格商品的；黃、鉑金飾品的表面漏鍍、掛漬、挫刮痕、錘痕影響外觀的；貴金屬、珠寶及其鑲嵌品中的黃金、鉑金、鈀製品及金含量不足發票或飾品簽上標注的；
3、缺失附件無法退換，佩戴飾品時不慎造成變色、斑點、污染、折斷、變形、開裂、松動、掉石、出現擦痕等不予退換貨。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十五條 【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

3. 我今天買的一口價黃金後悔了第二天可以退換嗎

一口價黃金買了之後第二天退貨並不能百分百可以退貨，還需要雙方協商解決，多數金店是沒有七天無理由退換貨的。如果不是質量問題是不能退貨的。如果是質量問題退貨的時候也不會原價退貨。

自銷售之日起七日內，發現以下五種質量問題，消費者可選擇退貨、換貨或維修：

一是，貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品及K金貴金屬，含量不足發票或飾品簽標注。

二是，以重量作為銷售計價單位的貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品，重量不足發票或飾品簽標注。

三是，貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品，與發票或飾品簽標注等級不符。

四是，貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品，經市黃金珠寶行業協會授權的檢測部門檢測為不合格產品。

五是，法律、法規規定應當為消費者退貨的。

4. 中國黃金可以退貨嗎

黃金首飾購買後非質量問題是不支持退貨的，雖然黃金是具有投資潛力的貴金屬，但黃金首飾卻不屬於理財類貴金屬，你去回金店回收首飾並不是按照你購買時金價給你，而是按照首飾折價回收，更不要說退貨，一經售出基本沒有退貨的可能

5. 想知道關於黃金等貴金屬能不能退換貨的法律規定，如果有可以告訴我是什麼條文什麼內容嗎

1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

2、福州工商部門稱，七天內退貨無需說明理由，但下列商品除外：由消費者定做的、鮮活易腐的、數字化商品、報紙期刊等商品，以及其他經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。另外，消費者退貨的商品應當完好，退回商品的運費由消費者承擔，退貨執行銷售時的價格。

3、七天無理由退貨的商品種類，除了新消法中規定的四類商品之外，還包括食用類商品（例如食品、保健品、飲料、葯品、酒類、奶粉、嬰兒輔食）、貴重類商品（例如鑽石、貴金屬、手錶、珠寶、奢侈品等）、個人護理、貼身類商品（例如計生用品、美護、內衣、貼身襪褲等）；

4、虛擬類商品（例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅遊套餐等一次性消費服務類商品等）、特殊類商品（例如運營商合約手機以及二手品、處理品等）等五類，不適用於七天無理由退貨。

(5)貴金屬不退換擴展閱讀：

中國人民大學法學院教授劉俊海一向主張給予消費者網購後悔權，他建議電商在網頁醒目位置提示退換貨規則，如果要將圖書、黃金等列為特例商品，需在消費者支付前設定一個提醒程序：此類商品不屬於無理由退貨的范圍，如果消費者不同意，可以不購買。

北京惠誠律師事務所律師趙佔領認為，在網購過程中，電商網站首先需要根據自身產品的特點，明確適用與不適用「七天無理由退貨」的產品范圍，並在購買環節進行提示，而非僅在用戶協議或退貨政策中提示。

6. 買黃金第二天後悔了可以退嗎

法律分析：一口價黃金買了之後並不能百分百可以退貨，還需要雙方協商解決，多數金店是沒有七天無理由退換貨的。如果不是質量問題是不能退貨的。如果是質量問題退貨的時候也不會原價退貨。發現以下質量問題，消費者可選擇退貨、換貨或維修：

1、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品及K金貴金屬，含量不足發票或飾品簽標注。

2、以重量作為銷售計價單位的貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品，重量不足發票或飾品簽標注。

實體店購買的商品，除商家承諾可以七天無理由退貨的，一般不適用於七天無理由退貨。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

7. 我今天買的一口價黃金後悔了第二天可以退換嗎

一口價黃金買了之後並不能百分百可以退貨，還需要雙方協商解決，多數金店是沒有七天無理由退換貨的。如果不是質量問題是不能退貨的。如果是質量問題退貨的時候也不會原價退貨。發現以下質量問題，消費者可選擇退貨、換貨或維修：

1、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品及K金貴金屬，含量不足發票或飾品簽標注。

2、以重量作為銷售計價單位的貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀、銀製品，重量不足發票或飾品簽標注。

(7)貴金屬不退換擴展閱讀：

黃金的選購指南

1、要選擇有信譽的品牌企業，絕不要貪圖便宜選擇無品牌商販，而且黃金價格比較透明，明顯低於市場價格的要提防；

2、購買黃金製品時，切記要發票，這是保障消費者權益的核心；

3、如有疑問可以及時檢測，國家技監部門下屬的黃金珠寶檢測機構在各大城市都有分布，檢測黃金珠寶飾品成分比較容易；

4、選擇投資金條、金塊等黃金製品，要選擇承諾回購的正規商家，質量可以保證。

8. 黃金首飾三包規定是什麼

三包規定包修、包換、包賠。 目前,黃金珠寶類商品缺乏強制性國家「三包」規定，在退貨、換貨、修理上沒有特別詳細可操作性的規定。 同時,我國目前對黃金飾品的鑒定,一般僅針對含金量和有害元素兩個指標,很難鑒定金飾珠寶脫落、斷裂的真正原因。

購買黃金注意：

在購買黃金首飾時，要盡量選擇商業信譽良好的品牌店，並查看產品質量合格證書，購買後務必保留購物憑證，出現問題盡快撥打電話咨詢申訴。

般而言，在購買黃金飾品的7天之內，發現飾品存在質量問題是可以調換的。如碰到一些「行規、店規」等霸王條款，消費者要主動尋求維權方式，可以向消費者協會或者工商局進行投訴。

9. 30克的999足金在金店給我換了工藝金只有12克可以找他們退嗎

在金店購買的黃金首飾並不是100%可以退貨，有的還需要雙方一起協商解決，因為多數金店是沒有七天無理由退換貨的，所以不是金飾質量問題是不能退貨的。

像鑽石、黃金、珠寶首飾等屬於特殊商品，往往在成交簽字時已在質保單上註明了「本人已確認」字樣，故店家表示無法在質保承諾期限內無理由退貨。

退換貨時限與原因

自實際收到商品之日起7天內可退貨，15天可換貨。

退換貨原因：

1、商品質量問題。

2、手鐲類裝配失靈、結構不牢固，影響使用的。

3、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品與發票或飾品簽標注等級不符。

4、經法定授權部門鑒定為不合格商品的。

5、黃、鉑金飾品的表面漏鍍、掛漬、挫刮痕、錘痕影響外觀的。

6、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀製品及K金含量不足，發票或飾品簽上標注的允許誤差范圍+0.01g~-0.01g。

如果金店承諾了無條件退貨就可以退，一定要保持金飾、標簽、發票等完好。部分金店是可以換但不能退，一般是補差價換新。如果是金飾質量問題，可以要求金店退貨。如果金飾是定製的話，一般也是退不了的。

10. 購買黃金飾品不能退貨嗎，國家法律有相關規定嗎

購買黃金飾品不是定做的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，國家規定不能退貨的只是針對消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品、交付的報紙、期刊的商品。相關法律法規如下：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條

經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

(10)貴金屬不退換擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。