期貨客戶經理工作計劃

1. 證券公司的客戶經理具體的工作怎麼開展

客戶經理面試很容易，是因為你有從業資格，而且客戶經理是做業務工作的，沒有哪個公司會嫌業務多，是不是在銀行駐點要看是哪個證券公司了，我知道中投證券，海通證券都是在銀行駐點的，其他你說的我不太清楚，有很多是電話營銷，或者其它方式，你可以打電話詢問，個人覺得在銀行駐點的不錯，比較容易做，但是要和銀行的人維持一個良好的人際關系，要幫銀行做很多事，去培訓就知道了。
你說的那幾家證券公司，中投證券的待遇算非常好的，而且是證券公司中唯一的國企，簽訂正式勞動合同後，女員工給交五險一金，男員工四險一金（沒有生育險），底薪最低級別的客戶經理是1100元，如果是本科生，每月有500元補助，提成根據你的級別而定，做客戶經理，底薪其實是無所謂的，主要靠提成，初期比較難，堅持下來後就容易了。我以前在銀河證券做過，不是在銀行駐點的，做了一年以後，每個月工資大概在8000元左右。（因為運氣好遇到了大客戶）。
後來我進了銀行工作，建議你也可以參加銀行的招聘，雖然不太好進，但並不是進不去的，至少我就沒花錢找人，我現在雖然每月工資加賣其他理財產品才兩三千，但去年年終分紅就十二萬，我覺得你證券和期貨都能過，學習能力應該不成問題，進銀行是個不錯的選擇。
你可以先做證券，因為銀行不那麼好進，慢慢來，希望你可以早日找到適合自己的位置，要加油哦！

2. 我本人期貨交易水平不錯，現在做期貨公司的客戶經理，請問有什麼期貨營銷技巧。拜託各位大神

最直接最合法的方法就是去考個期貨投資分析咨詢證，然後你就能名正言順的給客戶操作建議，而且這個人家咨詢你是按時間收費的，等積累的信譽高了後就慢慢的會有客戶再介紹客戶你了。

滿意請採納

3. 期貨公司客戶經理一般是做什麼的

也就是開發客戶的
然後聯系客戶，後續有問題也都通過客戶經理解決
客戶經理是聯系客戶的第一直接人
這還是需要的
做期貨有什麼問題都可以加了咨詢

4. 客戶經理崗位職責

客戶經理崗位職責（精選9篇）

隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是我收集整理的客戶經理崗位職責（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶經理崗位職責1

1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；

2、根據公司的戰略規劃和市場情況，協助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂並實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業績目標；

3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供准確信息，並按照廠家的要求反饋信息；

4、貫徹廠家的標准銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規避銷售風險，應對突發事件；

5、對保有大客戶的後續跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；

6、協調部門與集團內、外部各項關系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等）；

7、甄選、培訓以及指導下屬人員；

8、完成直接上級交辦的其他事項。

客戶經理崗位職責2

1、負責營業部業務開拓，包括但不限於機構客戶基金產品銷售、PB業務、股權質押融資、新三板、投行業務、通道類業務等，完成營業部下達的目標任務；

2、負責上市公司、私募公司、信託公司、基金公司、保險公司、高凈值客戶等重點戰略客戶的開發與維護；

3、負責營業部所屬轄區戰略客戶的信息收集與整理，建立戰略客戶信息資料庫，全面了解並分析客戶的個性化需求，提供一站式的綜合金融服務方案；

4、積極尋求、開拓、建立創新業務模式，開發新產品，開拓新市場；

5、完成公司交辦的其他工作。

客戶經理崗位職責3

1、市場調研

客戶經理是銀行的「市場信息員」，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

2、識別需求

客戶經理是客戶需求的「采購員」，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求並挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產品

客戶經理是銀行產品的「導購員」，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

4、客戶維護

客戶經理是銀行與客戶之間的「聯絡員」，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

5、創新業務

客戶經理是銀行各項業務創新的「推動員」，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經理是銀行信用風險的「控制員」，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，採取有效措施保全銀行資產。

客戶經理崗位職責4

1、負責金融、銀行行業的KA客戶的開拓工作，收集客戶關鍵人信息，建立並維護關系；

2、負責KA客戶的`前期開拓，產品介紹，項目推進；

3、善於發現KA客戶的需求，分析處理相應問題，有效建立與客戶的關系；

4、有製作客戶解決方案的專業能力，並與客戶做相應的技術與咨詢支持；

5、負責KA客戶開拓過程中，相應的應用方案、技術文件、招標文件等製作。

客戶經理崗位職責5

1、根據全行戰略規劃及業務目標，進行市場分析，制定業務拓展計劃；

2、負責業務拓展及商務談判工作、擅於發現業務機會，能夠根據客戶需求提供解決方案；推進業務合作順利開展，完成各項業務指標；

3、負責業務合作客戶的盡職調查，供應鏈金融合作方案設計，並督促協調相關各方完成項目合作的實施落地；

4、跟蹤合作項目運行過程，及時處理業務合作中出現的各類問題；

5、負責維護合作夥伴關系，同時整合資源不斷拓展業務合作的廣度和深度；

6、協同風控管理部門進行業務風險管理和數據分析管理；

客戶經理崗位職責6

1、負責研究行業最新發展趨勢，協助優化與完善團險條線課程體系，並能自主開發團險條線課件與教材；

2、負責協助優化完善團險條線培訓體系，針對現有講師人員隊伍進行分層分類培養與管理，協助組建精英講師梯隊；

3、負責組織與實施團險條線的培訓授課；

4、負責協助培訓項目（條線培訓班及會議）的規劃設計、落地實施以及評估跟進等；

5、洞察業務發展走向，能夠主動提出前瞻性的條線培訓業務發展建議；

6、其他培訓管理相關工作。

客戶經理崗位職責7

對於不同的行業、不同的公司，對客戶經理崗位職責的制定要求不同，下面就介紹比較普遍的崗位職責：

1.聯系客戶

客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的「大使」，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」服務。

2.開發客戶

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發；二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

3.營銷產品

根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極准備推銷公司產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

4.內部協調

客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理「把握」的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、准確地完成。

客戶經理崗位職責8

1、負責工業奶粉國內外銷售業務,完成年度銷售四十萬噸的經營指標,主要包括原糖、白砂糖等產品的國內外銷售及貿易;

2、負責市場調研、市場分析、及產品行情跟蹤,了解國內外工業奶粉產品市場;

3、開發、跟蹤及維護客戶,負責業務的洽談、跟蹤和收款,並控制貿易風險;

4、控制訂單操作流程,及時解決流程中出現的問題;

5、與相關公司建立戰略合作關系,建立並維護客戶資料庫;

6、針對客戶需求,改善供應鏈管理,提高服務效率;

7、完善管理體系,創新管理模式,負責團隊管理和團隊建設。

客戶經理崗位職責9

1、銷售職位，高提成，高挑戰，主要業務弱電智能化和計算機系統集成：包含綜合布線、安防監控、門禁一卡通、弱電機房建設、音視頻系統、多媒體功能室、公共廣播系統、無線WIFI覆蓋、電話語音系統等弱電系統以及計算機集成。

2、根據公司交與的項目信息資源或主動開拓市場，獨立完成客戶的拜訪及項目跟進，了解客戶的真實需求，完成業務簽單。

3、清晰的項目做單思路和項目分析能力，熟練的業務公關能力，積極開朗，優秀的社交能力，與人溝通能力。

4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討。

5、進行商務談判，參與銷售合同制定及合同條款的談判。

6、積極主動開拓新客戶，保持良好的工作心態，完成公司給予的銷售任務。

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5. 證券公司客戶經理的日常工作職責是什麼

通過各種渠道方法開發客戶。
日常工作一般都是在銀行網點大堂里幫助銀行做事情，指引來銀行辦業務的客戶，比如怎麼填表，怎麼取號，等等。
舉個例子吧：當有人進了銀行，你就可以主動迎上去詢問「請問您要辦什麼業務」，對方就會告訴你，然後你就引導他去前台大堂經理處取號，拿單！。。之後你估計一下他是否有可能炒股，有的話就跟著他去填單台填單，他不知道怎麼填單，你就在旁邊指導他，之後自然而然的問他是否炒股，炒股的話你就問他在哪個證券公司開戶的，有沒有客戶經理，有資產的大客戶你就可以繼續下去，盡量留下他的電話，以後溝通。如果是小客戶的話，就直接放棄。（現在轉戶很難的，小客戶除非他轉戶意願很強烈，否則很難轉成功，你若想挑戰，那你可以不放棄）；如果他不炒股，你就可以問他有沒有炒股的意向，然後你根據他的回應來做判斷。有意向的就留電話，遞名片！完全沒有意向的就放棄，模稜兩可的就給他發一張名片，告訴他，如果以後有這方面的需求，可以找你！。。。
上面就是簡單的描述，日常工作很簡單，去了銀行駐點你自然就知道了。
客戶經理上周總結和下周工作計劃表
填表人：
填表時間：
年
月
日
上周工作總結
周開戶數
新增有效戶數
新增資產
開發潛在客戶
銀行渠道
其他渠道
上周計劃完成情況總結
開戶數（%）
新增資產（%）
潛在客戶開發情況（%）
上周表現較好的地方和原因
上周表現較差的地方和原因
上周客戶維護的情況
和展業情況
上周個人出現問題和希望公司配合的解決建議
下周客戶經理工作計劃
下周營銷計劃
總開戶數
總有效戶數
新增資產
開發潛在客戶
下周展業計劃
具體措施
下周可重點跟進
的潛在客戶
姓名
電話
具體情況
意見反饋

6. 期貨公司客戶經理職業規劃怎麼寫不會急

你好，期貨公司對客戶經理的考核主要是業績，業績做得好才是最主要的。職業規劃可以在網上找找，有很多範文的。

7. 期貨客戶經理如何開發客戶目前在試用期，對這份工作感興趣，希望能得到大家的幫助！謝謝！

期貨經紀人的工作就是要將期貨這種投資方式通過他的專業知識主動介紹給投資者，並幫助客戶分析，預測行情的發展，以便使投資者的資金盡可能安全的增值。
一、保持良好心態
1． 開發客戶的正確思想 在開發期貨客戶時，要建立正確的銷售思想，期貨投資是一種有利於客戶資金增值的投資手段。期貨經紀人的日常工作時為幫助客戶合理理財的服務行為，所以雙方是平等的，經紀人不需要自卑，保持一種不卑不亢的態度，把開發客戶的思想轉化為服務客戶的思想。
2． 拜訪客戶保持一種交朋友的心態。每一次拜訪客戶並不一定會成功，客戶即使不投資也可以通過與你接觸學習到一種新的投資方法，兩人可以成為新朋友。
3． 與客戶交流的目的是為了給他介紹一種投資方式，而不是要他馬上就進行投資，這樣既可以克服緊張氣氛，也能消除客戶敵對的情緒。
4． 不急於要客戶答復是否他投資，應給機會讓他了解各種投資手段，避免過於執著而造成難堪的局面。
5． 客戶願意投資作出決定的是他自己的意願，而不是經紀人強加給他。
二、具備良好習慣
1． 工作計劃 人的行為有90%是由習慣所造成的，而習慣是逐漸養成的。一個人要想使工作有很好的效率便要養成良好的習慣，從而工作成為自己的自然反應，工作也就更容易得多。 期貨經紀人的工作是由經紀人自己安排的，由於客戶各不相同，所需要花費的時間也不同，所以我們必須依據計劃來執行開發客戶的工作才能獲得良好的成績。只有計劃性的工作才能充分發揮自己的工作能力。 工作計劃應包含周計劃，月計劃，更長一些的還可以做好年計劃。計劃中要規定明確的工作目標，開發多少新客戶，挖掘多少准客戶，維護好多少老客戶，增加多少資金量等等。
2． 每日活動習慣 期貨經紀人最重要的日常工作是觀察行情，分析和預測市場走勢，這樣在開盤時間沒有多少精力去開發新客戶，收市後仍然要花費大量時間去關注行情分析，所以真正用在開發客戶的時間並不是很多，因此充分利用時間才是經紀人需要培養的習慣。具體如下：
（1）必須有一套完整的日常活動安排。在日常工作中有規律的從事各項活動，有系統的開發客戶，有系統的時間管理，使用有計劃的推銷說明及有系統的學習新知識。建立好這些完整的計劃並強迫自己認真執行，使自己的潛力獲得充分發揮。
（2）保持均衡的日常活動規律。把日常工作細分：觀察行情，分析行情，給客戶匯報工作，落單，處理日常事務，業務應酬，業務學習等等。
三、銷售步驟
（1）第一階段 准備 1。充分了解期貨投資特點，對各交易產品的歷史心中有數。並對日常生活有關的社會新聞，經紀動態，興趣等具有廣泛的知識了解發現聊天的資料。 2。收集客戶的基本資料
a.客戶的姓名，年齡，家庭背景 b職業，地位，收入，資產 c性格，嗜好，興趣 d合適的拜訪時間和場所
（2）第二階段 自我介紹 拜訪客戶就是銷售自己，消除客戶的警惕心理。 1． 建立最好的第一印象 注意見面時的服裝，儀表，禮貌，談吐等，客戶往往以外表判斷身份。 2． 最佳的自我介紹 以充滿信心的心態送上名片，沉著回答客戶的問題 3． 消除客戶的警惕心理 客戶對銷售人員通常有抗拒心理，在潛意識中變成拒絕。銷售人員應該是客戶放鬆心情，化解警惕心理。
（3）第三階段 培養親近感 建立共同的話題。以客戶的室內設備裝修為話題，或談論客戶感興趣的事情傾聽客戶的故事等等使訪問活動能在融洽氣氛中進行。
（4）第四階段 發現問題，使客戶領悟存在的問題 1。直接詢問客戶目前的投資方式，並直接推薦新的投資方式。 2。根據客戶的行業屬性推薦與其相關行業產品的價格走勢，引導其對自身經營中的困難。
（5）第五階段 提示解決方案 針對客戶的經紀實力設計合理的期貨投資方式，建立合理的投資資金，投資品種及投資模式。
（6）第六階段 拒絕的對策 客戶雖然了解期貨投資，但往往有顧慮，對其拒絕的理由要妥善處理，以便於下一步工作。處理好拒絕時能否促使客戶投資的關鍵。 1． 要設身處地的幫助客戶思考，聆聽拒絕的內容。 2． 預先准備好應付拒絕的對策。客戶拒絕的理由因人而異，但大同小異。預先准備好適當的處理意見。
（7）第七階段 結束 打動客戶心理，促其投資： 1． 採取訴諸客戶感情的方式：理論能使人信心，感情能使人付諸行動，以經驗和實力鼓勵客戶。 2． 有客戶抵觸最輕的話題促成結果。3． 如果有促成的機會應多次跟進，幫助客戶克服動搖的心態。 4． 客戶有下達成的意向要及時請其填寫開戶資料，並盡快投資，防止由於後悔或他人的影響而前功盡棄。
（8）第八階段 正式投資 以上整個銷售過程歸納如下，每一個過程都應該瞭然於胸，充分活用才能取得好效果。

8. 期貨客戶經理的工作內容：

了解客戶需求，制訂市場拓展計劃，通過各種渠道進行有效市場開拓，從而尋找到目標客戶群；
根據客戶需求，為其提供合理期貨投資建議，並有效解決客戶相關業務辦理和咨詢的需求。

9. 期貨公司的客戶經理和經濟人具體干什麼

就是業務員
一般是一個銷售團隊
一般一個公司有幾個團隊
每個團隊有一個經理
那個經理跟客戶經理不同
客戶經理=經紀人=其他剛進去的稱呼
一般團隊經理就是你的上司
會過問你的業務情況
客戶的跟進
會催你
如果要說經常聯系那就是你的經理了
如果你有客戶了
因為你是新手
經理會幫你做單或者教你怎麼樣做
如果你們公司有專門操盤手的話另說
如果你是新人
一般會先幫你培訓幾天
讓你了解一些基本的知識以便為客戶介紹
一般不會給你提供任何客戶
自己找
親戚、同學、朋友、所有人
只要你能找到客戶
而且客戶要在公司開戶
每個月做了公司規定的單就有基本工資和提成
如果沒有一般就什麼都沒有了
做銷售的一般都是責任底薪
公司和客戶的服務方式很簡單
客戶開戶
一般自己做
你或你的公司給他消息
該做多或做空
或者客戶讓公司代理操作

10. 2020年銀行客戶經理工作計劃精選5篇

銀行客戶經理除了維護與客戶正常的業務關系外，還要注重自身業務素質的提升，通過熟悉金融服務與產品知識，來不斷向客戶提供更加專業的咨詢服務，那你知道2020年銀行客戶經理 工作計劃 要怎麼准備嗎？下面是我為大家收集的關於2020年銀行客戶經理工作計劃精選5篇。希望可以幫助大家。

2020年銀行客戶經理工作計劃1

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求，故制定我個人20xx年的工作計劃：

一、加強內控制度建設，防範風險的發生

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計核算工作，提高工作質量

1、繼續執行櫃員績效考核機制，績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。

4、定期、准確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力

1、制定出培訓計劃，我們准備對我行股改上市後的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課，或講業務知識，或講自己的工作 經驗 ，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高櫃員的業務素質，更好地做好服務。

3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，並及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。

新的一年，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為銀行發展努力。

2020年銀行客戶經理工作計劃2

20xx年對銀行來說是新的起點、新的挑戰，為了達到預期，特製定出 個人工作計劃 如下：

一、客戶的經營維護工作

1、持續做好社區營銷。不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業聯合組織活動、業主委員會聯合組織活動或主動在小區休閑場所跳 廣場舞 營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解，讓客戶認可並購買我行的產品，以帶來存款的增加。

2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大，根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置構不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。

3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或簡訊營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。以 出國 金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。

4、抓住零售營銷活動，拓寬代發工資業務 渠道 ，批量獲取收單市場客戶。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經營維護工作。

二、個人具體工作上

1、要全面熟悉各項業務，了解各種業務的工作流程，並且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個准確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

2、要設定目標，對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業務學習;報名參加會計從業資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步，更上一層樓!

三、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不鬆懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是「進得來、穩得住」。

首先，所謂「進得來」，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。

第一，發動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，採取多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。

其次，利用 春節 資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。

再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如簡訊營銷、宣傳 標語 等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

2020年銀行客戶經理工作計劃3

任何時候，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃台工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什麼要這樣走，有助於提高業務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果，增加了有效溝通的機率。

再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這並不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。下面是我個人20xx年工作計劃：

一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質

制定了詳細的 學習計劃 ，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠准確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，盡早補齊，做到事半功倍。

二、強化團隊意識，樹立集體觀念

雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官。

三、努力提升業務水平，提高客戶服務質量

一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營銷力度，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。

二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。

2020年銀行客戶經理工作計劃4

20xx年，應全面提高我行的整體影響度，加強工作人員的培訓，提高工作人員的綜合素質。特製訂20xx年工作計劃如下：

一、充分認識推進優化管理工作的重要性

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對於團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。

二、充分認識招聘成員的重要性

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對於招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一並實施完善營銷目標。

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。並通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的 崗位職責 ：千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;負責嚴格執行客戶開戶手續流程;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守公司各項 規章制度 ;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

2、會議管理

團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內容：通過會議中回顧和 總結 昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的 方法 和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。(內容：新增資產，開戶數，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在於晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異於精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。

③會議 文化 ：會議中增加 才藝展示 ，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

3、區域培訓

在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及 企業文化 代訓;

② 銷售技巧 及話術培訓;

③從業資格考試培訓。

2020年銀行客戶經理工作計劃5

在領導的帶領下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃;

1、要在月底完成二季度支行下發的各項經營指標。

首先搜集客戶，建立客戶資料，對優良客戶進行歸類，從高到底、按生日分類。

2、大廳的各種不妥現象，在第一時間改正，讓我們的營業大廳發生質的變化。

在營業前檢查、並在營業中時刻關注網點內憑證、宣傳資料、 廣告 牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發現有過期告示或宣傳資料，應立即撤下。應重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調溫度高低等，從客戶的感受出發，完善各項設施和服務，改善客戶體驗。

3、緊抓服務質量，將現場用戶抱怨消滅在萌芽狀態，實現零投訴。

時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業務秩序和客戶排隊秩序，當發現有客戶出現不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務應第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內解決客戶的問題。對於個別情緒過於激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。

4、充當櫃台橋梁，合理安排櫃台。

要注意協調櫃員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重並關心他們，給他們創造一個好的工作平台，實現雙贏。

5、提升服務水平，規范服務，爭創一流的服務網點。

首先、規范服務，根據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品。其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰鬥力。

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