貴金屬電話邀約話術

㈠ 銀行存款電話營銷話術

銀行存款電話營銷話術要怎麼寫呢？下面是我整理的銀行存款電話營銷話術，歡迎大家閱讀！

開場白

XX先生/女士，您好！我是農行XX支行您的客戶經理小X，現在接電話方便嗎？

是這樣，我們留意到您有一筆/幾筆資金近期有流動，是有什麼大的用途嗎？（等待反饋，根據客戶反饋的信息判斷是否屬實）。

屬實

客戶明確告知買他行的'理財了

非常感謝您對我的信任，把這么重要的消息告訴我。

您是特別關注單一產品收益，還是有考慮過為資產做健康配置？

如果我們沒有一個合理的規劃，只是追求某一個產品收益，我們就成了資金搬運工，資產在銀行間騰挪的時間成本、產品募集期和到賬時間的收益損失也是比較大的，您說是么？

既然您這么信任我，我們不如做一個短中長期的組合理財計劃，短期的快溢寶、步步高，中期的金鑰匙理財，長期的基金定投或貴金屬定投都是很不錯的配置。

您看明天早上還是下午，哪個時間比較方便，來網點我們做個規劃。（等待反饋）

不屬實

客戶明顯搪塞推脫

非常抱歉，是不是我的工作平時沒做到位，沒有讓您感受到我們的真誠和專業，這點向您表示誠摯歉意。

您不妨給我的工作提提建議，我們會認真改進。（等待反饋）

對於存款流失，大都是因為被他行撬走，要深刻反思平時客戶維護工作是否到位。

A類客戶每周要聯系，B類每半個月或者每月要維護，C類每兩到三個月要維護，電話是最好的方式之一，對於每天系統提醒尤其是基金、生日、理財到期等要及時處理。

Tips

持之以恆，用心對待客戶，信任感具足，存款流失便會止跌回升。

㈡ 銀行客戶經理維護貴賓客戶常用的15個簡訊模板

隨著智能手機的推廣，簡訊已經幾乎被微信、QQ等聊天工具替代，尤其是年輕群體使用簡訊交流的就更少了。然而銀行系統里大部分中高端客戶，年紀都相對較大，對於傳統的簡訊交流方式仍然還是有一定的習慣性，使用度較高。同時，銀行的CRM系統都基本上支持簡訊群發，因此，簡訊營銷暫時還是客戶經理服務營銷客戶的有力武器之一。

一條簡訊大概70個字元，要起到傳遞信息、引起關注、點明需求等目的，必須短小精悍、言簡意賅。發送給銀行客戶的簡訊，大概可分為四類內容。

第一類是需求試探簡訊， 主要針對陌生客戶，將我們的服務與產品進行初次送達，起到電話預熱、宣傳試探的作用；

第二類是感情聯絡簡訊， 包括問候、關懷等內容，起到加強交流、聯絡感情的作用；

第三類是業務推廣簡訊， 包括活動宣傳、產品跟進等內容，起到發掘客戶需求、創造營銷機會的作用；

第四類可以是信息解讀簡訊， 包括重大財經信息、後市投資建議等。

服務營銷簡訊最核心的部分是如何編寫。編輯的簡訊大致應包括以下幾個部分：

1、通過一句話吸引注意，可以是點名問好，如「**先生/女士您好」；也可以用提問方式，如「股市波動劇烈，想讓您的資產穩步增值嗎」；亦可以用陳述感嘆句，如「**銀行送大禮，快來搶啊」等。

2、提出解決方案，引出核心建議或主要觀點，如涉及產品收益最好能用數字強調做對比，如涉及產品介紹最好能突出產品優勢及對於客戶的好處等。

3、適時設置回復機制進行互動，如引導客戶回復「是/否」、「A/B/C」等簡單的文字，針對互動積極的客戶還可以適當進行獎品激勵。

4、通過署名、號碼、地址等營銷自己，讓自己的名字不斷以好的形式出現，讓客戶留存你的電話，直到有一天他能夠主動撥打電話給你，甚至來網點約見你。

下面若鄰簡訊平台就針對客戶經理常用的簡訊話術進行舉例：

1、陌生客戶「預熱破冰簡訊」

尊敬的貴賓客戶您好！我是**銀行**支行的客戶經理***，很冒昧以簡訊的形式與您交流。為了更好的為您提供金融服務，**銀行特委派我作為您的專屬理財顧問，希望能有這份榮幸給您提供專業的投資理財建議。我將在本周四上午10點15分給您一個3分鍾的電話，或者由您安排一個更合適的時間。**銀行**支行***，電話138***。

2、首次電話「二次跟進簡訊」

***先生/女士您好，我是剛給您打電話的**銀行**支行的***，很榮幸成為您的專屬客戶經理，我將為您提供最全面、最專業的金融服務，並成為您忠實的朋友。我支行的地址是：**區**路**號（標志性建築附近），我的手機號是138***，請您惠存。

3、重大信息「及時反饋簡訊」

尊敬的貴賓客戶您好，國務院發布的《存款保險條例》將於2015年5月1日起施行。根據條例，當有銀行破產時，最高償付限額僅為50萬元。**銀行作為國家的銀行，存款安全，值得信賴！同時也對您承諾，我們將會以更貼心的服務體驗，更完善的金融產品來回報您！**銀行實力強，存款安全有保障！您的客戶經理*** (電話138***)。

4、日常資訊「定期解讀簡訊」

**女士/先生，今日滬市下跌/上漲**點，主要原因是***，預計後市***，建議繼續觀望/逢高減倉/逢低吸納。如有服務需求，請聯系您的專屬客戶經理***（電話138***），我將竭誠為您服務。

5、產品營銷「需求挖掘簡訊」

（以貴金屬為例）您的資產因為通貨膨脹在悄悄蒸發，您知道嘛？我行正在熱銷「***」品牌實物黃金，純度高達9999，價格比金店更優惠且能隨手購回，保值增值抗通脹，是您投資收藏及饋贈親友的不二之選。如有需求，請到我行辦理或致電138***，我將竭誠為您服務。

6、產品到期「提醒跟進簡訊」

**先生/女士，您好！我是您在**銀行的專屬客戶經理***。您在我行辦理/購買的***產品即將到期，近期我行推出了***系列產品，期限靈活且安全性高，可以給您帶來的預期收益為***，更有精美禮品相贈。如有需求，請到我行辦理或致電138***，我將竭誠為您服務。

7、產品追蹤「理財建議簡訊」

**先生/女士，您好！我是您在**銀行的專屬客戶經理***。您在我行購買的**基金產品已盈利13%，目前市場波動較大，建議您暫且贖回，落袋為安。如有需求，請到我行辦理或致電138***，我將竭誠為您服務。

8、主題營銷「活動通知簡訊」

慶聖誕迎新年，精美禮品送送送！即日起在我行辦理業務即可參加現場抽獎，100%中獎！日用品、購物券、演出門票……更有蘋果手機等您拿，送完即止哦！我行的地址是：**區**路**號（標志性建築附近），您也可致電138***。

9、貴賓沙龍「客戶邀約簡訊」

人民幣貶值趨勢下，如何讓您的資產規劃更合理？*月*日（下周二）下午2點30分，我行邀請了資深海外置業專家為您詳細解讀當前經濟條件下，資產的全球合理規劃及最合理購房定居計劃，誠摯邀請您的參加。如有時間請回復「是」或致電021-***，您的專屬理財經理***，期待您撥冗蒞臨。

10、貴賓沙龍「客戶確認簡訊」

尊敬的貴賓客戶，歡迎您參加由我行舉辦的「私家尊享，智富人生」主題財富沙龍。特別發送簡訊提醒您，時間是*月*日（本周二）下午2點30分（您可提前簽到入場），地點是**區**路**號**銀行一樓貴賓室。相信本次活動對您的資產配置一定會有很大幫助，恭候您的蒞臨。您的專屬理財經理***，電話138***。

11、貴賓卡「升級邀約簡訊」

**先生，您好！我是您的客戶經理***。恭喜您已經升級為我行的貴賓客戶了，特發信息邀請您來辦理我行的貴賓卡。不但是您身份的象徵，還可享受辦理業務排隊優先、手續費優惠等多項專享服務。請您到行之前聯系我（138***）或在本周四早上10點由我致電給您，祝您生活愉快！

12、貴賓客戶「生日祝福簡訊」

**先生/女士，您好！我是您的客戶經理***。今天是您的生日，我代表**銀行全體員工祝您生日快樂！願您生活美滿幸福，事業蒸蒸日上！另外我們專門為您准備了一份生日禮物，您可以來我行領取或由您選擇一個合適的時間給您送過去。

13、貴賓客戶「節日問候簡訊」

（以中秋節為例）共賞一輪月，喜迎中秋節。尊敬的貴賓客戶，在此中秋佳節來臨之際，願您及家人和和美美，事事圓滿！您的專屬客戶經理***，電話138***。

14、貴賓客戶「天氣關懷簡訊」

一層秋雨一層涼，天涼別忘加衣裳。尊敬的貴賓客戶，天氣轉涼，請適時增添衣物，積極鍛煉，防止感冒。您的專屬客戶經理***，電話138***。

15、客戶回訪「滿意度調查簡訊」

尊敬的貴賓客戶，感謝您一直以來對我們工作的理解與支持。為了更好的為您提供金融服務，請您對我行的服務做出評價：A.非常滿意，B.滿意,C.一般, D.不滿意。回復相應字母或致電021-***反饋您的建議，就有可能得到我們送出的精美禮品喲！

以上15種情景僅供大家參考，客戶經理團隊也可以通過頭腦風暴，每人貢獻自己的創意和想法，形成網點的簡訊庫，營銷過程自然變得簡單有趣多了。

再說說簡訊發送的時間和頻率。

若鄰雲通訊建議需求試探簡訊和業務推廣簡訊適合在早上9點至12點，下午2點至6點，即工作時間段發送，前提是不打擾客戶休息、不影響客戶工作，還能讓客戶看到。

感情聯絡簡訊要因內容而定，譬如天氣預報適合前一天晚上，生日祝福適合在當天早上8點左右搶個先，如果晚上發送，人家可能連蛋糕都吃完了，已經沒什麼意義啦。

簡訊的發送不要太頻繁，業務推廣簡訊一周最多兩條，問候簡訊十天半月有一條就可以了。最好定期能向客戶做詢問，將客戶群體進行細分，不同的群體發送內容和頻率應有所區別，客戶如出現反感或負面反饋應立即修正。

發送簡訊的目的僅僅是電話約訪和面對面交流的鋪墊和補充，客戶經理們只有將多種交流渠道和營銷方法結合起來使用，才能在營銷上取得突破。

㈢ 股票銷售經典話術

1. 您好，我這里是xx銀行投資理財部,(我是xxx貴金屬經營有限公司會員投資顧問)。

2. 黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做股票、期貨、房地產之類的金融投資產品?

3. 不好意思打擾你一下，我們這邊是xx銀行合作單位的。今天打電話給您是咨詢下您對現貨白銀有沒有了解過。

4. 你好，×先生嗎？我是****的，現在我們公司推出了一套新的股票咨詢服務，想請你來免費試用一下。這套服務包括了大勢研判，個股推薦，和投資報告會，就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收益，控制風險。我姓×，叫××，我會把我們的產品通過手機和電郵發給你試用一段時間，你有任何問題，隨時和我溝通。

5. 您好，最近我們公司有一場專門針對於VIP客戶的專題講座，您有空的話可以來參加我們的專題報告會。是我們公司從總部請來的首席分析師，對於現下行情的分析，以及重點布局哪些板塊和未來的投資方向等做一系列系統的講解。到時會場還會有咱們的VIP客戶與首席分析師的互動交流環節，若您有什麼問題可以直接咨詢我們的老師。正值節假日，我們公司對每一位前來參加報告會的客戶都贈送一份精美的小禮品，歡迎到時蒞臨參加。

(3)貴金屬電話邀約話術擴展閱讀：

《張子家訓》這樣認為：話術不等於口才，你可以看到一個人說話很快，那隻是他有表達慾望，君不見世界上能說話的人多了，還不是一樣吃虧上當受騙？話術到底是什麼？一些人把它簡單的理解為說話的技術，但是更應該理解為「語言的藝術」。

1. 觀察——鬼穀子為什麼算命極准？那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息

2. 語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談

3. 語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」，讓人忘記了時間聽你「廢話」

4. 語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果，比如排比之後加反問，可以達到非常好的效果。比如（我覺得，我覺得，我覺得，你覺得呢？難道不是么？

5. 表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度，也達到了對話的基本表現力

6. 眼神——如果你不敢去看對方的眼睛，那麼你的話術非常弱，不應該去吃話術這行飯，要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人

7. 動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感，太多小動作會讓別人反感你。

8. 關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺，如果你不能三句話引起別人的興趣，建議你放棄後面所有的話！

9. 心緒——談話要一心四用：1、嘴上說的要控制語速和情感；2、眼睛觀察對方的表情；3、分析他們的心思和想法；4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。

10. 感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支，那麼就可以達到完美了。

㈣ 關於讓人投資理財的電話營銷話術

轉載「電話營銷作為一種營銷模式，在今下這個時期都被很多的人認為是一種過時的，太過傳統而且效率很低的營銷方式，但就現在的發展水平，電話營銷仍是現代企業採取的最為直接和高效的營銷方式．作為一名優秀的電話銷售人員，應該以善於向客戶提問關鍵問題為導向。以幫助客戶解決問題為導向的銷售代表，會時刻注意客戶目前的環境中可能存在什麼問題，而自己的產品怎樣卓有成效地幫助客戶解決這些問題。但是你如何才能全面地了解客戶可能存在的問題呢？這就需要向客戶提問各種關鍵的問題了。所以，想要做一名出色的電話營銷人員，就一定要記住：向客戶提問各種關鍵問題的能力跟銷售的能力是成正比的。－－提問的方式根據提問的角度，可以簡要地把問題分為兩大類：開放式的問題和封閉式的問題。1.開放式的問題開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現開放式的問題的疑問詞有：「什麼」、「哪裡」、「告訴」、「怎樣」、「為什麼」、「談談」等。2.封閉式的問題封閉式的問題是指為引導談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答於限定的范圍。封閉式的問題經常體現在「能不能」、「對嗎」、「是不是」、「會不會」、「多久」等疑問詞之間。如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題，這樣才能讓客戶確認你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中，如果你問了很多封閉式的問題，這會給客戶造成一種壓力，同時也不利於自己對信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時，應多問一些開放式的問題，以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機。－－提問的技巧提問的技巧具體分為以下四個方面：1.前奏前奏的就是告訴客戶，回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不願回答的敏感問題，運用一個前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項目預算，一般的客戶都是不願意告訴你的。這時你可以加一個這樣的前奏：「為了給您推薦一個最適合的方案，我想知道這個項目大概的投資水平在怎樣的范圍內呢？」通過前奏就能有效地提醒客戶，讓我了解項目預算是必要的，客戶就有正面回答的一些可能性。2.反問如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答，這時你有兩種方式可以選擇：①實事求是，切忌不懂裝懂；②反過來提問客戶，讓客戶說出他是怎樣看待這個問題的，這通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以據此投其所好了。3.沉默如果在通話過程中出現了長時間的沉默，這當然會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是十分必要的。例如向客戶提問後，保持一小段時間的沉默，正好能給客戶提供一次必要的思考的時間。4.同一時間只問一個問題通常你可能需要同時提出幾個問題要對方回答，而他往往只會記得其中的一個，或覺得無從談起。所以同一時間只問一個問題才是最好的選擇。－－傾聽的技巧 學會傾聽是非常必要的，客戶勢必不會總是重復同一問題。如果你心不在焉，聽而不聞，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的機會。所以傾聽技巧非常重要，好的傾聽技巧主要有以下四個：1.確認在客戶講話過程中，可能會有一些詞語你沒有聽清，也可能有一些專業術語你不懂，這就特別需要向客戶進行確認，進一步明確客戶所講的內容。同時，你跟客戶交流時一定要注意自己的術語使用問題，你不能運用太多的術語，以免容易給客戶造成理解上的障礙。2.澄清對容易產生歧義的地方，要及時地與對方溝通，以便充分了解客戶的真正想法。客戶說的某一句話可能存在著兩種或多種理解，如果自以為是，只按照自己的好惡去理解，就必然容易產生誤解。所以一定要及時地與客戶進行交流，澄清事實。3.反饋在傾聽的過程中，要積極地向客戶及時進行反饋。你要不斷地讓他意識到你始終都在認真地聽他講話。如果你只顧自己長時間的講話而聽不到回應，勢必會給客戶造成心理壓力，他自然就不願意繼續講下面的內容而只想盡快地結束通話了。4.記錄在進行電話交流時一定要做好記錄。電話交流的時間很有限，你很難記住客戶需求的所有關鍵點，最好的辦法是隨時把客戶提到的重點及時地記錄下來。5.判斷客戶的性格通過打電話聽出客戶的性格。根據前面講過的四種類型的性格，給目前的客戶一個大概的定位。然後對應這個定位去適應對方，根據上文講到的方法分別應對。

㈤ 期貨經紀人怎麼尋找客戶 期貨話術怎麼說

電話預約階段的話術

例一：

B我不需要期貨

A當然，陳先生，你是唯一能判斷你是否需要期貨的人，不過你還沒有研究這項投資你又怎麼可以說沒有需要呢？您看是明天上午還是下午方便呀？

例二：

B我對期貨沒興趣

A我明白，陳先生。任何東西不了解都沒有興趣的。我現在向您介紹的是投資的可行性，並不是讓您現在就決定做不做。如果你沒有仔細研究過又怎麼會產生興趣呢？你看這樣吧，我明天和後天要到你公司附近去，向你介紹一下，你掌握資料後在看看是否有興趣吧。

例三：

B我很忙的

A對，陳先生，我知道向你這樣的成功人士都是大忙人，所以我預先和你約一個時間，免得打攪你呀。不過我保證我的介紹簡單明了，不會占你太多時間。明天早上好呢？還是後天呀。

例四：

B我有朋友做你們期貨這一行的

A對，陳先生，你交遊廣闊，朋友很多。不過關於個人的期貨投資理財，很多人還是不希望和朋友關系參合在一起，因為這樣可以更加客觀和保密。就好像醫生家人生病開刀自己人也不敢下刀的呀。。。。。。明天方便還是後天方便呀。

例五：

B我已經有專業人士打理投資啦

A很好呀，陳先生，以你今天的成就一定會已經有人為你做好許多事情的，但沒關系呀，所謂「貨比三家」，如果你有更多的資料比較，不就會有更多的選擇嗎？你看明天上午還是下午方便呀

例六：

B你把資料寄給我吧

A這樣當然很好呀。陳先生。不過期貨投資理財針對每個人都是有不同的計劃的。我與你當面交流後才好准備一下適合你的投資計劃呀。另外在看資料的時候你也希望我在旁邊及時解釋給你吧，這樣效果更好些。。。。。。明天還是後天方便？

例七

A我沒錢

B陳先生你真實坦率。不過我這次只是給你介紹一下，並不是要你馬上投資的。其實很多人都以為期貨投資理財需要很多資金，其實不然，錢多有錢多的做法，錢少有錢少的做法。資金缺少並不要緊。最怕的是不想要錢和不敢賺錢。你看上午還是下午方便呀。

成交促成階段的話術

一． B：我要慢慢考慮一下。

A：的確，陳先生。你是需要好好考慮一下，生意人是絕對不會放過任何機會的。除了要尋找機會之外，更要把握機會。所以當你發現賺錢的機會時我們就應當大膽的嘗試，一有進展就作重手出擊，莫失良機。目前行情已經到達關鍵時刻，所以我認為你應該盡快決定作出投資的第一步。你現在需要考慮的是這波行情如何才能抓住最大利潤，而不是是否投資呀。

二。B我馬上要出差，等我回來再說吧。

A哦陳先生，我想你現在還有疑慮吧，是嗎？你這次出差那麼辛苦，也是為賺錢吧。做老闆的人不會放過任何機會的，你比我清楚。所以我才請你馬上到我們公司去參觀一下，進一步了解，可行的話我們可以先簽好協議的。我公司的服務很周到，不會耽誤你的時間。

三。B我要和太太（朋友）商量一下

A我不反對你和太太（朋友）商量一下，陳先生，不過我認為做生意最重要的是要當機立斷。如果你太太（朋友）的性格是果斷的當然會帶給你作出正確的決定，但如果他的性格比較優柔寡斷，則可能會令你失去機會。這樣如果你認為真是有這個必要的話，請你和太太（朋友）一起到我們公司來，讓我向她解釋清楚。不過你要有心理准備喲，賺錢是你太太（朋友）的決定，虧錢就是你一個人的決定呀。

四。B我和你各出一部分資金合夥做怎麼樣

A你這想法很好。陳先生。不過我們的行業性質決定我不能這樣做。我與你的關系是經紀人和客戶的關系，而不是共同投資的關系，因為作為投資我必須保持一個清醒的頭腦分析預測行情，所以要站在客觀的立場去看待市場。如果我也湊錢一起做容易帶有情緒呀。不識廬山真面目，只緣身在此山中。而且如果合夥做，到時候下單是聽你的指令還是聽我的指令呀？

五。B如果我現在投資我的風險有多大？

A陳先生，看來是你對我還沒有信心呀。做我們經紀人這一行都會幫助客戶在入市時設立一個客戶能夠承受的風險價位，也就是止損。把損失控制在你能承受的范圍內同時去謀取高額利潤。比如現在入市你的風險大約是1000元左右，而利潤空間大約有7000元，盈虧比利是7：1。你可以衡量一下這風險到底值不值得你去做呀。

銷售階段的話術

一． B我朋友說期貨不熟悉不好做

A陳先生，不知道你朋友對期貨熟不熟悉？反過來說，如果你朋友建議你做你是否馬上同意做呢？你朋友說的不錯。不過要知道人不時「生而知之」而是「學而知之」的。就你而言我相信你最初對自己所做的行業也可以說是知之甚少吧，但為了發展你也要拚命的研究，積年累月，你的知識增加，眼光獨到，經驗豐富，才成為這期貨行業的佼佼者。像我剛入行業是一無所知的，但經過努力今天我也具備較豐富的投資知識，所以我們可以在你不熟悉的情況下給你幫助呀。

二．B：期貨這一行風險很大

A 任何生意都是有賺有賠得，沒有任何人敢說自己做生意是包賺的。一個投資者盲目投資就等於賭錢，賺和賠是一半對一半。而我市專業人士，能夠運用我的學識經驗及公司的准確消息避重就輕，化險為夷，將風險盡量減低。而且我們還有止損等方式防範風險。。。。。。我相信任何風險我們都可以應付的。

四． B我曾經在別的公司虧過錢

A你如果做過期貨就更容易明白。假如你在別的公司賺過錢，我會衷心替你高興，但如果你是虧損的話你有沒有考慮過是什麼原因嗎？是否是經紀人的水平問題？消息是否方便快捷等等。如果真是上面的問題為什麼不搞率別的公司呢？我不敢說我們公司是全國最好的公司，但我深信我的服務和運作比其他公司更為全面。

五． B期貨好像是賭博

A我想你對期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運氣，賭機遇，純粹是經驗，毫無科學道理。而期貨的漲跌是受供求關系的價值規律影響的，盈虧在於自己掌握。其次，賭博是違法的國家禁止，而期貨時法律允許的。再說期貨是一種投資手段，有很多防範風險的對策，而賭博不過是一種娛樂，兩者有根本的區別。

六 B我的錢比較夠用，放在銀行比較安全。

A陳先生，你知道物價是在隨時上漲的，貨幣的購買力也是不斷下降的，錢放在銀行表面上很安全，其實是不斷在貶值。現在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰更值錢呀。何況現實生活中誰也無法預料哪天會不會更缺錢呀。

七 B：我已經有很多投資啦

A我們經常聽說不要把雞蛋放在一個籃子里，這話的意思是說如果把雞蛋放在一個籃子里一旦倒下就會損失很大的。現在經濟發展，各項投資的風險也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風險。常言說東方不亮西方亮，精明的投資者一定會進行各種投資組合的。

㈥ 我做收藏品電話邀約的，什麼樣的話術能是客戶能感覺到親切，得到客戶的信任，最終達到邀約的成功

誠懇，老實。買收藏品就是怕假貨，語氣誠懇可以讓買家獲得好感。

㈦ 怎麼樣做好貴金屬電話銷售

貴金屬銷售（無責底薪4000+高提成+高獎金+福利=12000元以上）是一個很不錯的職業，要做好貴金屬電話銷售，必須從此職位的崗位職責、職業要求、任職資格方式要求自己，並且按目標嚴格要求自己，熟練掌握電話銷售的相關技巧和方法。

貴金屬電話銷售（電話行銷）技巧：
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷，但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備：(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備：(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點：
1.用耳朵聽，聽細節;用嘴巴講，溝通與重復;用手記，記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習。
4.做好聆聽：全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他。
9.廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話：
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術：
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼。
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎。
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的!
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好!
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

貴金屬銷售崗位職責：
1、負責綜合會員、經濟類會員、代理商居間的開拓；普通話標准、流利，具有較強的語言表達能力和溝通能力；反應機敏，思維條理性強；
2、負責與居間代理協議的簽訂及客戶資料的收集；
3、協助居間代理完成開戶工作及售後維護；工作態度積極，責任心強，愛崗敬業；
4、性格活潑外向，能夠承受工作壓力，具有團隊精神；有自信心，吃苦耐勞，有上進心，學習能力強，能夠適應出差；
5、能完成銷售目標；有銀行渠道銷售或管理經驗者優先。
任職資格：
1、有渠道資源和黃金、白銀、股票、期貨等工作經驗的優先考慮；根據公司計劃針對已拓展的銀行體系（如工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、廣發銀行等大型銀行）業務進行維護；
2、有強烈的企圖心，有信心挑戰高收入。
3、熱愛銷售工作，對貴金屬金融理財有一定的理解認識。
4、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作意識；
5、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；
6、了解客戶需求，制定、執行銷售計劃，在授權范圍內進行商務談判，對客戶進行跟蹤，定期提交銷售進度報告；
7、協助各大銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標；完成領導交辦的其他工作。
福利待遇：
1、工資收入：無責底薪4000+高提成+高獎金+福利。渠道部員工平均收入12000元以上。
2、工作時間：周一到周五，9：00到18：00，周末雙休。法定節假日休息。
3、完善的晉升體系，公司用人以內部晉升為主。
4、不定期國內外旅遊。
5、豐富的團隊活動；骨幹員工及核心員工定期進行團隊拓展；工作優異者可享受出國旅遊機會；集團一年召開兩次千人規模年會，分享半年度工作成果；
6、享受帶薪年假及法定假期、餐補及通訊補助、差旅補助、公司產品內購、節日禮品或禮金、優秀員工獎勵及年終獎、可為員工辦理工作居住證。

㈧ 理財會如何電話要約陌生客戶，求話術指導

你好，我是XX公司，先自我介紹一下，一定要介紹自己有特色。這樣客戶一下就能記住自己。
1、說不感興趣，沒時間。
您可以這樣描述，先生您好，我知道您不感興趣，我們也是第一次通話，如果你是男的，您對我肯定也不感興趣（幽默一下）緩解緊張的氣氛；如果你是女生，你對黃金不感興趣，對女人感興趣不？這樣可以打開客戶的心理。下面嚴肅認真的說：我們公司正是向沒有興趣的人士來介紹。如果你有興趣，肯定自己在做了，還須向你介紹嗎？

做生意最重要的是有沒有的做。先計劃考慮，有的做便做，沒的做便不做。最起碼可以學到一項投資，現貨黃金現在是非常的流行，全中國以至全世界每個城市，每天都有無數的人在做現貨黃金，這么多人來做，就是因為他們覺得有得做。每天電視上報紙上不斷的有黃金的行情消息報道，就是因為市場很旺盛。

意向不強烈的客戶：問他之前有沒有做過類似的金融衍生品投資？像股票，基金，紙黃金之類的？
如果做過，可以描述產品的對比；如果沒有，問客戶是否對這方面的投資感興趣？那就需要你慢慢的介紹，讓客戶過來了解一下這個品種。這就回到第一點所描述的。

不懂固執的客戶：

這個有點難度，好說話的，做朋友，關心他的目前投資的品種和類型。你也關注他所投資的項目，
定期給予通話，溝通感情。跟他討論他感興趣的工作，這樣他就會關心你的事業，這樣慢慢突破口。

每個客戶的類型不同，需要不同的方式去面對
總之，要心誠，說話的語調和快慢，帶有微笑的跟客戶交談。
朋友，祝你成功。