鼎立建設集團納稅

① 北京東審會計師事務所的東審優勢

◆集團化優勢
東審由東審鼎立國際會計師事務所有限責任公司、 北京市東審稅務師事務所有限責任公司 、北京東審資產評估有限責任公司、北京聯財會計俱樂部、中登聯（北京）登記注冊事務所、 北京京誠博產工程項目管理有限公司、北京東審投資管理有限公司組成為一體的全國性、綜合財稅服務機構.
◆綜合實力
作為國內成立較早的事務所，東審憑借雄厚的專業實力，以及對財稅行業有豐富理論與實踐工作經驗的專家隊伍，曾為多家大型國有企業、民營企業和外商投資企業提供會計、審計、稅務咨詢、管理咨詢、改制、重組、評估、驗資、工程造價、上市服務等專業化、全方位、一站式的服務.
同時我們是中關村信用促進會會員，符合條件的政府可以給企業補貼50%.
2010年，東審會計師事務所綜合排名第37位！（注協網站可查詢）
2010年，東審稅務所事務所被評為AA級！
◆專業性
東審擁有一支經驗豐富的專業團隊注冊會計師、注冊資產評估師、注冊稅務師、房地產估價師、造價工程師、建築工程師、高級會計師等多種專家顧問團隊. 我們的服務對象涉及外商投資企業、 國有企業、集團公司、 高科技、 民營企業、行政事業單位等,服務的行業涉及房地產、電力、工業、金融、科技、旅遊、商業等諸多行業. 我們用過硬專業知識和豐富的行業經驗，幫助客戶解決可能遇到的問題並提出前瞻性、可執行性的專業建議.保持與客戶的溝通，了解客戶的需求，保證客戶對服務專業性的要求.
東審的企業宗旨是客戶是生命，員工是根本，東審將與廣大客戶共同成長，共謀發展.
三、東審服務業務
1、審計服務
審計是東審的主體業務，北京下設四大區十六個審計業務部，審計效率和及時遞交財務報表是我們審計業務的基石,我們的專業人員將以「獨立、客觀、公正」的原則，運用先進不斷優化的審計技術,優化企業財務系統以降低企業財務風險.
清算審計 ◆ 清產核算審計會計報表審計 ◆ 旅行社審計事業單位審計 ◆ 收支審計經濟責任審計 ◆ 離任審計對財務信息執行商定程； ◆ 財產轉移審計企業合並分立 清算 兼並 改組的審計
◆ 外資企業會計報表審計
代表處經費支出審計 ◆ 物業管理收費審計其他特殊目的的審計
納稅鑒證
企業所得稅匯算清繳鑒證 ◆企業虧損及財產損失審核鑒證土地增值稅清算審核鑒證 ◆企業結稅審核納稅信譽等級評定
2、高新認證
高新企業認證業務，自國科發2008【362號】文件以來，我審計與工商代理部門對科委頒發的相關政策作了深入研究，並就此開展高新全程代理工作，自2008年到2010年間，通過我們代理通過的企業近500家，通過率近100%。
會計報表審計研發費用專項審計研發收入專項審計軟體著作權申請實用新型專利申請發明專利申請其他涉及高新業務的服務
3、會計服務
讓精通財務和熟悉工商業務的會計師事務所為您記帳，為您辦理公司注冊，變更登記等繁瑣的業務，您會發現，您不但節省了寶貴的時間，而且更具有經濟效益。
代理各種稅種的納稅申報，代理企業納稅情況自查及清算各種稅款業務；代辦企業建賬、記賬業務，建立核算體系、財務管理等內部管理制度；可根據客戶提供的原始憑證負責有關帳目與會計報表編制工作；設計財務制度會計制度以及內部審計制度。
代理各種稅種的納稅申報，代理企業納稅情況自查及清算各種稅款業務；代辦企業建賬、記賬業務，建立核算體系、財務管理等內部管理制度；可根據客戶提供的原始憑證負責有關帳目與會計報表編制工作；設計財務制度 會計制度以及內部審計制度。
4、驗資服務
驗資是注冊會計師的法定業務，注冊會計師按照獨立審計准則的要求，對被審驗單位注冊資本的實收或變更情況進行審驗，並出具審驗報告。驗資報告具有法定證明效力，供被審驗單位申請設立登記或變更登記及據以向出資者簽發出資證明時使用。
開業驗資 內、外資企業驗資年檢驗資 改制驗資社會團體驗資 事業單位驗資
5、評估服務
資產價值評估為企業投資、交易、償債等經濟行為提供科學、客觀、公正的價值認定結果。因此，企業在進行重要的經濟決策時，以科學的評估結果作為參考依據是非常重要的.
整體資產評估企業價值評估(企業改制 重組 收購 聯營)單項資產評估(適用於以固定資產、存貨等非現金資產投資、交易、置換、清算和抵押等目的的評估)房地產評估(經營性物業的轉讓、投資、租賃、抵押等目的的評估)知識產權評估(包括專利和非專利技術 商標及信譽)清算價值評估(適用於因破產、終止目的的評估)盡職調查與資產顧問
6、財稅咨詢服務
我們具有在國內提供財稅咨詢服務的豐富經驗，並且與各主要稅務機構保持密切的工作聯系，我們不僅是從事財稅咨詢的專業人士，也是專業的財稅顧問。我們提供專業服務的顯著特點是注重個性和實用，並隨時與客戶進行溝通，了解客戶的需求，聽取客戶意見，為客戶提供專業、貼切的服務；提供的專業建議是切實建立在可執行性和有效節約成本的基礎上制定行之有效的解決方案.
為客戶現有業務及正在籌劃中的項目所涉及的財稅事項提供咨詢服務；提供有關增值稅營業稅、企業所得稅和其他稅項的咨詢和代理申報業務；協助客戶與當地稅務機關洽談。根據稅收法律法規為客戶代理有關減、免、退稅的申請；行政復議。
為客戶現有業務及正在籌劃中的項目所涉及的財稅事項提供咨詢服務；提供有關增值稅營業稅、企業所得稅和其他稅項的咨詢和代理申報業務；協助客戶與當地稅務機關洽談。根據稅收法律法規為客戶代理有關減、免、退稅的申請；行政復議；提供稅收籌劃與安排；對企業稅務申報進行全面的謹慎性的評估，協助客戶接受和通過稅務稽查；評估納稅人與關聯企業交易的合理性，對納稅人轉讓定價的風險進行預警，事先對納稅人與關聯交易做出稅務籌劃，幫助納稅人與稅務機協商轉讓定價的方法；其他稅務服務。服務價值體現幫助企業深入理解和運用稅收法律法規。規范納稅行為，樹立良好的納稅人形象；企業的常年稅務顧問，及時解答企業日常經營活動中的稅務問題，特別是對新法規的運用與理解，以及新法規對企業的影響；加強企業與稅務機關的溝通，妥善解決稅務稽查問題；兼顧企業的當前和長遠利益，幫助企業進行稅務籌劃安排，合理減輕企業稅務負擔；幫助企業正確運用稅收優惠政策，合理合法享受稅收優惠政策；幫助企業及時發現稅務問題並及早規避稅務風險.
7、管理咨詢
擔任常年稅務及會計顧問服務，包括電話咨詢、上門咨詢、網上咨詢；代理企業整體稅收策劃、投資項目稅收評估，代理製作涉稅文書；建立企業納稅核算體系及版稅制度，為企業設計財務制度；協助企業進行股份制改造企業兼並、收購工作，代理涉及經營管理制度。
代理企業整體稅收策劃、投資項目稅收評估，代理製作涉稅文書建立企業納稅核算體系及版稅制度，為企業設計財務制度協助企業進行股份制改造企業兼並、收購工作，代理涉及經營管理制度；為企業提供報表分析及其他管理建議；代理代辦內外資企業設立、登記、變更、注銷業務；申請一般納稅人資格；辦理除增值稅專用發票外的發票領購繳手續。協辦增值稅抵扣防偽稅控認證手續；高新技術企業、軟體企業減免稅申辦.
8、工程造價
項目造價決定項目利潤，造價的合理性確定與專業造價人員的能力直接相關，我們擁有擁有十多年房地產領域的資深造價工程師、項目管理、 營銷策劃的專家對項目提供整體解決方案.
建設項目建議書、可行性研究、投資估算的編制、審核及項目經濟評價；建設工程概算、預算、竣工結(決)算、項目後評估的編制、審核；建設工程招標文件、工程量清單、招標標底、投標報價、施工合同的編制、審核；工程洽商、變更及合同爭議的鑒定與索賠；建設項目各階段工程造價的確定、監控及合同管理；編制工程造價計價依據和提供有關工程造價信息資料等；工程招標代理；財政投資基本建設項目評審；其他工程造價咨詢服務。
9、專業培訓服務
面對培訓市場十分混亂的今天，培訓機構良莠不齊。東審會定期或不定期的組織活動，就當下或新政策的理解與運用，以沙龍或其他形式培訓給我們的客戶回饋，為我們與客戶之間，客戶與客戶之間更多的了解和交流搭建的平台。
企業財務人員財稅內訓會計人員繼續教育培訓其它培訓

② 生產牛飼料的上市公司哪家

綜合玉米用量、飼料產量、企業規模及社會影響力等因素，整理出名列前茅的20家飼料企業的詳細情況，僅供參考！（以下企業排名不分先後）

1、新希望六和股份有限公司
新希望六和股份有限公司，創立於1998年並於1998年3月11日在深圳證券交易所發行上市。本公司立足農牧產業、注重穩健發展，業務涉及飼料、養殖、肉製品及金融投資等，公司業務遍及全國並在越南、菲律賓、孟加拉、印度尼西亞、柬埔寨、斯里蘭卡、新加坡、埃及等國家建成或在建20餘家分子公司。
作為肉蛋奶的生產和銷售企業，新希望所關心的安全，已不僅僅是某個生產環節的安全，而是整個產業鏈的安全，新希望利用在農業領域發展的產業優勢和市場優勢，從一開始就整體布局，致力於安全、無公害產品，切實提高產品質量。

2、廣東溫氏食品集團有限公司
廣東溫氏食品集團有限公司創立於1983年，由七戶農民集資8000元起步，現已發展成一家以養雞業、養豬業為主導、兼營食品加工的多元化、跨行業、跨地區發展的現代大型畜牧企業集團，目前已在全國23個省（市、自治區）建成近160家一體化公司。2007年，溫氏集團成功跨入我省首家銷售值百億元級規模的農業龍頭企業。2012年，集團全年上市肉雞8.65億只，肉豬813.9萬頭，肉鴨1437萬只，生產飼料739.5萬噸。集團銷售收入335億元。

3、雙胞胎（集團）股份有限公司
雙胞胎股份有限公司地處江西省南昌市高新技術產業開發區，是一家專業生產飼料的全國性大型企業集團。集團現有66家子公司，已經投產的49個製造型企業分布在江西、廣東、福建、湖南、湖北、雲南、四川、重慶、海南、河南、遼寧等21個省（區、市），另有17個正在建設中。集團現年產能1200多萬噸，生豬養殖規模20萬頭。
雙胞胎集團的成長，成功軌跡是中國民營企業發展之路的成功典範。2003年，創業初始的雙胞胎集團就立下「做中國豬飼料第一品牌」的遠大目標。創業者們棄當時盛行的傳統鴨料、雞料市場，毅然選擇了技術要求最高、突破難度最大的乳豬料市場，集中80%以上的資源配置到豬料研發上，歷經數以萬次的試驗，創立了跨時代產品「雙胞胎乳豬料」，並以此衍生雙胞胎品牌及其系列產品，開始了集團邁向中國豬料市場第一名牌的蹣跚起步、遠征之旅。

4、正大（中國）投資有限公司
正大集團由華裔實業家謝易初、謝少飛兄弟創建於1921年，公司從農作物種子的銷售開始，逐步發展壯大，形成了由種子改良——種植業——飼料業——養殖業——農牧產品加工、食品銷售、進出口貿易等組成的完整現代農牧產業鏈，成為世界現代農牧業產業化經營的典範。近30年來，正大集團在家族第二代管理者的領導下，不斷革新農牧業的經營理念，在壯大優勢產業和主導產業的同時，還積極涉足其他行業，如電訊、石化、房地產、醫葯、零售、金融、機械和傳媒等領域，成效卓著，躋身於東南亞規模最大和最具影響力的企業集團之列。
正大集團在中國投資額近60億美元，設立企業200多家，遍及除青海、西藏以外的所有省、市、自治區，員工人數超過80，000人，年銷售額超過500億人民幣。經過90多年的發展，正大集團形成了以農牧業、食品業、商業零售業為核心，制葯、機車、房地產、國際貿易、金融、傳媒等領域共同發展的業務格局。

5、山東亞太中慧集團有限公司
山東亞太中慧集團是一家以健康養殖和健康食品為核心的全供應鏈農牧食品企業，主要從事現代化規模健康養殖、畜禽肉製品加工、飼料生產經營、生物科技開發等事業，全力建設以飼料生產、健康養殖、肉食加工為一體的安全食品生產鏈條，真正為消費者提供「健康安全物美價廉」的美味食品，實現「健康食品幸福生活」的美好願景。
集團目前下設中慧農牧、中慧食品、根源農業等事業平台，在全國建成合資合作企業、規模化養殖場共170多家。集團先後被授予全國飼料企業履行社會責任先進企業、中國白羽肉雞企業二十強，山東省農業產業化重點龍頭企業，山東飼料企業五十強，濰坊市農業產業化重點龍頭企業十強等榮譽稱號。

6、江西正邦科技股份有限公司
正邦集團成立於1996年，是農業產業化國家重點龍頭企業，江西省規模最大的農業企業，集團旗下有農牧、種植、金融三大產業集團。旗下江西正邦科技股份有限公司成為江西省民營企業首發上市公司。集團現有35800多名員工，全國擁有315家分（子）公司。2012年集團總產值突破260億元。名列2012中國企業500強,中國製造業500強，中國民營企業500強，財富中國500強，中國上市公司100強，中國飼料工業10強，全國生豬養殖企業10強，全國種鴨繁育企業10強。正邦集團是國家農產品加工技術創新機構、國家博士後工作站。

7、東方希望集團有限公司
東方希望是由我國著名民營企業家劉永行先生於1982年創立，是我國改革開放後建立的第一批民營企業。目前已發展成為集農業、重化工業產業鏈等為一體的特大型民營企業集團。東方希望總部位於上海浦東。現有員工17468人，企業156家，年產值近700億元，所涉及的領域競爭力均居行業前列。近三年為國家納稅36.7億元。
集團飼料板塊現有101家以飼料為主，涉足生物工程等相關行業的子公司分布在中國大部分省市自治區和越南、新加坡、印尼、柬埔寨等國家。在內蒙古、山東、河南、重慶、新疆等地建設有大型電解鋁、甲醇、二甲醚、氧化鋁、熱電、PTA、PVC、醋酸、水泥等重化工業工廠。

8、廣東海大集團股份有限公司
廣東海大集團股份有限公司是一家集研發、生產和銷售水產飼料、畜禽飼料和水產飼料預混料以及健康養殖為主營業務的高科技型上市公司，以「科技興農，改變中國農村現狀」為神聖使命，核心業務是水產飼料、水產苗種和動保產品，向廣大養戶提供養殖全過程的技術服務。海大集團已經實現了在全國重點水產養殖區域的生產和銷售，於全國擁有60餘家下屬公司和6個中試基地。2005年進入行業30強，2007年進入行業十強。
海大集團1998年起步於中國南海之濱，依靠技術優勢，4年間成為水產預混料全國第一；2001年進入水產配合飼料，淡水魚料快速成為行業第二；2003年進入對蝦飼料，目前已處於行業前三甲；2004年進入膨化料領域，目前已居行業第一。雞料經過三年的發展，在廣東市場排名第一，鴨料在廣東市場排名第二。

9、通威股份有限公司
通威股份有限公司是由通威集團有限公司控股，以飼料工業為主，同時涉足水產研究、水產養殖、動物保健、食品加工等相關領域的大型農業科技型上市公司，系農業產業化國家重點龍頭企業。目前，擁有遍布全國各地的八十餘家分、子公司，生產水產飼料、畜禽飼料及特種飼料近五百個品種，年飼料生產能力逾700萬噸，並被中國飼料工業協會、中國水產協會和國家相關部門權威認定，已成為全球最大的水產飼料生產企業及我國主要的畜禽飼料生產企業，系四川首家年度銷售收入過百億的農業上市公司，也是我國農、林、牧、漁板塊銷售規模最大的農業上市公司，水產飼料市場佔有率已超過25%，連續21年位居全國第一。秉承穩健快速的發展節奏，通威2012年銷售收入達412億元人民幣。目前，通威正瞄準「改善人類生活品質，成就世界水產品牌」的宏大願景，堅定不移地發展飼料及水產主業，並積極延伸上下產業鏈條，全力打造世界級安全食品供應商。

10、大北農集團
大北農集團是以邵根伙博士為代表的青年學農知識分子創辦的農業高科技企業。自1993年創建以來，大北農始終秉承「報國興農、爭創第一、共同發展」的企業理念，致力於以高科技發展中國的現代農業事業。
如今，大北農已發展成為以飼料、動保、種業、植保、生物飼料、種豬六大產業為主體的科技集團，擁有13000餘名員工、1200多人的核心研發團隊、60多家生產基地和80多家子公司和2000多家養豬服務中心的農業科技企業集團。2010年4月9日，大北農在深圳證券交易所掛牌上市，成功登陸資本市場，成為中國農業行業市值最高的農牧企業之一。

11、遼寧禾豐牧業股份有限公司
「禾豐」商標是中國馳名商標。公司創立於1995年4月，歷經十九年的不懈奮斗，已由一個白手起家的科技型創業公司成長為中國馳名、在全球飼料工業舞台上頗具影響的大型企業集團。作為目前東北最大、全國名列前茅的飼料企業，創業的十餘年，禾豐公司以非比尋常的速度超常發展，堪稱中國飼料行業近十七年成長速度最快的企業，已成為同業公認的最有競爭力和最具發展潛力的農牧集團之一。業務范圍以飼料為主業，並涉獵國際貿易、飼料添加劑、飼料機械、養殖設備、農產品深加工等相關領域。
目前，禾豐集團在國內外已擁有70家全資或控股分（子）公司，產品覆蓋25個省市，並遠銷朝鮮、尼泊爾等國家。禾豐是「民營企業博士後科研基地」，集團現擁有百餘名博士、碩士、教授、專家組成的技術隊伍，這相當於一所大學一個學院的科研力量。
自2006年10月吸納專業飼料跨國集團荷蘭德赫斯公司成為新股東以來，德赫斯公司厚積百年的強大技術研發實力與禾豐自身技術積累碰撞融合，相得益彰，使禾豐集團的整體技術水平在短時間內躍入世界頂尖之列。2007年到2012年公司得到了飛速發展，銷量逐年增長，銷售業績不斷上升。
12、唐人神集團股份有限公司
唐人神集團是首批農業產業化國家重點龍頭企業。集團致力生豬產業鏈一體化經營，經過20多年的創業發展，已經形成了「品種改良、安全飼料、健康養殖、肉品加工、品牌專賣」五大產業發展格局，在全國擁有40餘家子公司。集團旗下的「唐人神」、「駱駝」牌都是中國馳名商標，「唐人神」肉品和「駱駝」牌飼料都是中國名牌產品。「美神」種苗通過美國NSR認證，達到美國同步育種水平。集團位列飼料、肉類行業十強，跨入中國製造業500強。
2011年3月25日，公司首次發行A股在深圳證劵交易所成功上市，股票簡稱為「唐人神」，證券代碼為「002567」。

13、岳陽岳泰集團有限公司
岳泰集團，創立於我國市場經濟建立初期的1993年。沐浴著改革開放的春風，集團公司堅持崇尚科技、廣納人才的發展戰略，在較短的時間內即實現了「跨躍式」的發展，而一躍成為融科研、生產、國際貿易於一體，跨行業、跨區域、多元化發展高科技型的大型企業集團。
集團主營業務包括畜、禽、水產類生物飼料和預混料生產與銷售、糧食收貯加工、獸葯製造、房地產開發、礦產及新材料開發、海港碼頭倉儲、國際貿易、高等教育等行業產業，現有資產數十億余元，現有裝備可年產各類飼料產品300萬噸，年主營業務收入總額已達到數十億余元；集團下轄湖南嶽陽岳泰科技飼料有限公司、內蒙古通遼岳泰股份有限公司、廣西防城港岳泰股份有限公司、山東濟寧岳泰飼料有限公司、長沙博宇房地產開發有限公司等300餘家全資、合資子、分公司，生產基地建設、營銷網路建設在全國同行業中均處於領先水平；全集團現有員工9000餘人。

14、湖南正虹科技發展股份有限公司
湖南正虹科技發展股份有限公司（股票簡稱：正虹科技，證券代碼：000702），是一家擁有系列自主知識產權、以研發生產銷售飼料產品為主營業務的大型企業集團。公司除進行飼料加工外，還從事良種豬繁育、肉食品加工、生物獸葯以及進出口貿易等業務。公司位於洞庭湖畔的魚米之鄉、國家現代農業示範區——湖南省岳陽市屈原管理區境內，地處長沙和岳陽兩座歷史名城之間，東與京廣鐵路、武廣高鐵、京港澳高速相切，西與湘江——長江黃金水道相連，交通便利，商貿繁榮。公司是中國飼料行業中最早改制上市的股份制企業（被新聞界譽為「中國飼料第一股」），是農業部等八部委聯合評定的第一批「農業產業化國家重點龍頭企業」和農業部評定的第一批「全國農產品加工業示範企業」。公司在湖南、湖北、河南、河北、安徽、江蘇、山東、吉林等十餘個省市區設有數十家全資、控股、參股企業，綜合實力位列「全國飼料企業30強」。

15、四川鐵騎力士集團
鐵騎力士集團是國家級農業產業化重點龍頭企業，創建二十年來從3.5萬元、6個人發展成為在全國建有51家分公司、員工6000餘人的高科技企業集團，包括飼料、食品、牧業三大事業部和一個國家認定的企業技術中心（馮光德實驗室）、一個培訓中心（鐵騎力士大學），並構建起「飼料——畜禽養殖——食品加工」一條龍的產業鏈結構。
馮光德實驗室是以公司技術帶頭人馮光德（現為公司總裁）個人名字命名的集團科研技術中心，致力於畜禽養殖、畜禽育種技術研究、優質安全畜產品等領域研發。飼料產業是鐵騎力士集團的主產業，集團在全國建有20多家飼料分（子）公司，年生產能力300萬噸。
以聖迪樂村為代表，鐵騎力士集團形成了「專業化蛋雞料生產—種雞繁育—商品蛋雞養殖—安全蛋品及深加工」的完整雞產業鏈。

16、廣西壯族自治區揚翔飼料有限公司
揚翔公司是一家以飼料業、養豬業、肉食品加工業為主導，兼營育種的現代大型農牧企業。公司致力於為公眾提供健康、安全、美味的肉食品；致力於在母仔豬領域為中小養殖戶提供專業、穩定、高效的整體解決方案。為此公司投巨資建設揚翔地方豬創新研究院，揚翔疫病檢測中心及揚翔化驗中心；先後在廣西、北京等六省市建立了多個種豬保種選育繁育基地，旗下有十多家大型飼料公司；在廣西、廣東、湖南、河南、河北、北京、遼寧等地建設有幾十家公豬站，構建了全國最大的公豬站網路系統，並在全國各地全面實施「種豬改良」和「精料結合」模式，推動我國養殖業的發展；在部分地區配套多家生豬屠宰加工廠，供應揚翔生鮮豬肉。

17、廣東加大實業有限公司
加大集團是一家以高新技術為主導，集科研、飼料生產、種豬繁育為一體的現代化農牧企業，年飼料生產能力500萬噸，年出欄種豬10萬頭。下屬企業包括10多家飼料企業、5家國家級原種豬場，生產基地遍及佛山、茂名、廣州、贛州、南昌、吉安、漳州、長沙、肇慶等地，2009年集團產值達30億元。
加大目標是做中國豬飼料、種豬第一品牌。目前，廣東加大年產銷豬飼料達到100萬噸，成為中國最大的飼料廠；集團從美國直接進口500頭原種豬，為養殖戶提供最優質的種豬。加大以「飼料＋種豬」的經營模式，致力打造一體化產業鏈，創造「1+1>2」的經營效益。加大商標被認定為中國馳名商標，加大集團成為全國50強飼料企業、聯合國定點采購供應商。

18、中糧糧油有限公司飼料部
中糧集團有限公司（簡稱「中糧集團」，英文簡稱「COFCO」），是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，中糧集團是中國最大的飼料原料供應商，集原料采購、儲運、銷售、內外貿、加工於一體。
中糧糧油飼料部是專業從事飼料加工和飼料原料貿易的業務單元，是集團全產業鏈戰略的重要環節。現擁有飼料加工廠6座，年生產能力120萬噸，以農副產品為原料，採用國際先進的加工設備及配方理念，根據我國飼料原料的營養特點，為廣大養殖戶提供品質穩定、安全高效的畜、禽、水產飼料系列產品。中糧飼料產品不僅品質優良，成為廣大養殖戶致富的好幫手，更具環保意義，其市場美譽度和產品競爭力不斷增強。目前，中糧飼料結合集團上下游優勢資源和產業合力，在山東、江蘇、廣東、四川、湖北、安徽、江西、河南等地進行戰略布局，打造具有中糧特色的飼料發展模式。不遠將來，中糧飼料業必將突飛猛進，位居中國飼料行業前列。

19、遼寧大成農牧實業有限公司
1990年台灣大成集團董事長韓浩然先生帶著「回饋家鄉,造福人民」的心願在沈陽成立了大陸第一家分公司「遼寧大成農牧實業有限公司」,開始了在中國發展飼料及肉雞一條龍事業。注冊資金420萬美元，年營業額四億元人民幣。
14年來遼寧大成已發展成為遼寧地區飼料行業的龍頭企業。公司採用國際上最先進的「3A+能量平衡」的配方技術，憑借從美國考貝爾公司進口的先進設備，實現了從原料進倉、加工製造直至成品包裝的計算機自動化控制，且無人為干擾和污染；在品質監控方面公司採用線上品管作業方式，每批次入廠原料及生產成品都經過品管部門抽檢合格後方可入庫或出庫，且所有樣品存查一個月以上。品管採取美國尖端的NIR飼料分析儀，平均3-5分鍾即可化驗出原料及成品的常規指標，確保產品品質穩定。從而生產出深受農民喜愛的平衡、穩定、經濟、高效的豬、雞、牛、鴨、魚等各種畜禽與水產飼料,目前已形成六大品系70多個品種。

20、湖南九鼎科技（集團）有限公司
湖南九鼎科技有限公司坐落於具有2500年歷史的文化古城岳陽。1994年，以楊林為首的第一代九鼎人創立了岳陽鼎立重陽科技有限公司。十餘年來，九鼎人始終秉承「創造價值，共享成功;成就自我，和諧社會」的企業宗旨，專注於豬飼料的研究與開發，勇於探索、不斷創新，致力於和養豬業主一道挖掘養殖潛力，提升養殖水平，提高養殖效益，和養殖業主建立多贏的合作夥伴關系。
今天，九鼎集團已經是一個總資產數億元，擁有30餘家分子公司，員工總數超過3000人，年銷售飼料過百萬噸，年產值超過40億，並在進一步打造飼料、動保、養殖、屠宰、肉食產業鏈，已經進入全國飼料企業二十強的全國中大型農牧企業集團。目前，我集團飼料產品已銷往全國三十多個省、市，飼料生產、銷售能力居江南飼料行業首位，成為了湖南省「5255」工程中重點打造的百億級企業。

③ 成功的客戶關系管理案例分析_客戶關系管理經典案例(3)

成功的客戶關系管理案例篇4
很多公司的crm都取得了顯著的成效，像國內著名體育用品品牌李寧crm就是一個很好的例子，因為李寧公司的業務非常龐大，因此李寧crm，按照其業務需求豐富靈活的特點，結合李寧銷售服務系統的功能，進行了業務功能設計，針對每個業務功能模塊確定具體的功能點和應用效果。

一個大公司，需要的就是健全的管理系統和機制，比如李寧crm中的HR這一塊，梳理完善了業務流程，促進了企業標准化管理;整合了各模塊業務，形成整體業務循環機制;進一步完善了員工信息管理，形成了人才儲備機制;提供了靈活的報表與多角度的統計分析功能。李寧crm中的HR系統上線後，提升了李寧公司 人力資源管理 水平，有效推進了集團化和全球化的發展。

李寧作為中國本土體育用品領域的領導者，作為由運動員華麗轉身的傑出企業家，不可避免地成為鎂光燈聚集的焦點。創立19年來，李寧公司不斷成長與壯大，於1995年起領跑中國體育用品行業，在新世紀里成為對抗耐克、阿迪等國際品牌、代表中國力量崛起的民族運動品牌，它給中國企業特別是體育用品公司留下了很多值得思考和借鑒的案例。因此無論多麼龐大的一個公司，想要跟其他品牌競爭，除了品牌本身要能有獨特之處，超越別人，在公司的管理上，也可以借鑒別人的長處，像李寧crm管理系統的轉變就是一個很好的例子。

客戶關系管理的成功主要取決於公司機構遵守這些最佳慣例的程度：對於那些出現問題的客戶關系管理項目，其原因基本上都在於沒能遵守好的實施慣例。以李寧crm客戶關系管理為例子，參照這樣的方式來實施，能實現更高的crm投資回報。
成功的客戶關系管理案例篇5
上海金豐易居是集租賃、銷售、裝璜、物業管理於一身的房地產集團。

金豐易居在上海有很多營業點，以前如果客戶有購房、租房的需求，都是通過電話、傳真等原始的手段與之聯系。由於沒有統一的客服中心，而服務員的水平參差不齊，導致用戶常常要多次交涉才能找到適合解答他們關心問題的部門。更讓金豐易居一籌莫展的是，盡管以前積累了大量的客戶資料和信息，但由於缺乏對客戶潛在需求的分析和分類，這些很有價值的資料利用率很低。

金豐易居意識到，在Internet時代，如果再不去了解客戶的真正需求，主動出擊，肯定會在競爭中被淘汰。1999年5月，金豐易居與美國艾克公司接觸後，決定採用該公司的eCRM產品。

找到突破口

經過雙方人員充分溝通之後，艾克認為金豐易居的條件很適合實施客戶關系管理系統，但是金豐易居還是有不少顧慮，因為客戶關系管理在國內還沒有多少成功的案例。另外，傳統的CRM系統需要具備龐大的客戶數據樣本庫，並且建設的周期長，投資大，不是一般的企業可以承受的。最後，eCRM系統的特色打消了金豐易居的顧慮，eCRM系統與傳統的CRM有很大的不同——它是模塊化的結構，用戶可以各取所需; 用戶選定模塊後，廠商只需做一些定製化的工作就可以運行起來，實施的周期也很短，很適合中小企業使用。經過充分溝通以後，為了盡量減少風險，雙方都認為先從需求最迫切的地方入手，根據實施的效果，然後再決定下一步的實施。

通過對金豐易居情況的分析，雙方人員最後決定先從以下幾個部分實施：

金豐易居有營銷中心、網上查詢等服務，因此需要設立多媒體、多渠道的即時客服中心，提高整體服務質量，節省管理成本。

實現一對一的客戶需求回應，通過對客戶 愛好 、需求分析，實現個性化服務。

有效利用已積累的客戶資料，挖掘客戶的潛在價值。

充分利用資料庫信息，挖掘潛在客戶，並通過電話主動 拜訪 客戶和向客戶推薦滿足客戶要求的房型，以達到充分了解客戶，提高銷售機會。

實時資料庫資源共享使金豐易居的網站技術中心、服務中心與實體業務有效結合，降低銷售和管理成本。

艾克的方案

在前端，UCC系統整合電話、Web、傳真等多種服務，客服人員在為客戶提供多媒體交流的同時，還可以服務於來自電話、Web、傳真等媒介的需求，管理人員可以實時監控、管理客服人員的服務狀況，實現統一管理。這個統一的服務中心設立統一標准問題集及統一客服號，利用問題分組及話務分配隨時讓客戶找到適合回答問題的服務人員，得到滿意的答復。該系統中的UCC-Approach模塊可以有效挖掘客戶潛在的價值。

按計劃實施

金豐易居與艾可認為，實施的原則是，必須以金豐易居的現有系統和業務不做大的改動為前提，充分利用現有的硬體、軟體和網路環境，並且與以前的系統有效地整合在一起。

1. 建立多渠道客戶溝通方式

這一步驟包括3個部分UCC-Web、UCC-Ware和UCC-Approach。

UCC-Web 客戶通過Web進來時，客戶的基本信息與以往交易紀錄一並顯示於服務界面，客服人員可給予客戶個性化服務，並根據後端分析結果做出連帶的銷售建議。

UCC-Ware 客戶租房、買房等咨詢電話經話務分配後到達專門的服務人員，同時自動調用後台客戶數據顯示於客服界面供客服人員參考，而一些標准問題，可以利用IVR系統做自動語音、傳真回復，節省人力。

UCC-Approach 根據CRM系統分析出數據所制定的服務和行銷計劃，對目標客戶發送電話呼叫，將接通的電話自動轉到適當的座席，為客戶提供產品售後回訪或者新產品行銷服務。

2. 實現OTO分析與前端互動功能的整合

利用OTO分析結果，直接進入UCC的Planer資料庫，作為建議事項及外撥行銷依據。目前金豐易居有4項主營業務，已積累了大量的客戶資料。該部分針對資料做檢測,剔除無效信息，對有效信息按照業務需求類型分組，然後對分組數據做PTP分析，找出相關性最強的兩種產品，據此可以做連帶銷售建議。同時，對目標客戶貢獻度做分析，找到在一定時效內對產品有購買能力與貢獻度最大的客戶，其餘客戶可按照時效及重要程度做力度和方式不同的跟蹤處理。

另外，金豐易居以前的銷售系統、樓盤管理系統、購房中心系統和業務辦公系統，現在都通過艾克產品提供的介面，整合到客戶關系系統內。該項目的實施總共只花了3個星期，由於前期的工作做得很充分，所以項目實施很順利，並且很快就運行起來。

應用艾克的客戶關系管理系統之後，金豐易居很快取得了很好的效果，統一的服務平台不僅提高了企業的服務形象，還節省了人力物力。通過挖掘客戶的潛在價值，金豐易居制定了更具特色的服務方法，提高了業務量。另外，由於客戶關系管理整合了內部的管理資源，降低了管理成本。

小步前進

現在回想起來，張穎說，雖然項目的實施時間並不長，但這個成功來之不易。CRM對於中國企業來說還很陌生，沒有多少成功的經驗可以借鑒，所以要說動企業相信它就不是一件容易的事情。艾克為了讓金豐易居相信eCRM，做了大量的工作，並且把試用版本給金豐易居使用。雖然金豐易居承認它能夠為自己帶來很多好處，但是由於害怕風險，所以並不能立即決定採用，因為大家都知道上CRM意味著巨大的資金投入和管理革新。真正讓金豐易居決定採用艾克產品的原因是，應用艾克的產品不需要花很多錢，而且以前的設備很多可以保留下來，也不用進行傷筋動骨的人事和管理的調整。

作為一家外資企業，能夠了解中國用戶的特殊需求，是其產品能否在國內站穩腳跟的關鍵。張穎說，艾克成功的原因在於他們能夠從最簡單的地方入手，而不是一上來就把系統所有的功能推給用戶。先實施一部分功能，然後根據客戶的反饋意見做一些改動，直到穩定之後，接著繼續實施其他的功能。這種小步前進的方法適合中國的國情，也容易為中國的用戶接受。
成功的客戶關系管理案例篇6
公司簡介：

連天紅是連天紅(福建)傢具有限公司旗下的品牌。連天紅公司於2007年由董事長李機能創立，是一家大型的家居用品企業，目前已開發的產品有中式宮廷傢具，及與之相配套的 布藝 、工藝禮品。企業宣傳 標語 為“不折不扣，按斤論價”。“不貼牌、不外包，堅持直營模式和100%預付款”是連天紅在終端市場的唯一渠道和銷售方式。

連天紅(福建)傢具有限公司是一家大型的中式宮廷家居用品企業，目前已開發的產品有中式宮廷傢具，及與之相配套的布藝、工藝禮品。公司現已成功打造了一條集采購、研發、設計、生產、銷售、服務為一體的完整產業鏈，是一個大規模的現代化中式宮廷傢具及配套軟裝的生產基地。企業通過四年多的努力，質量、規模和品牌已是全國第一，現已投資近12億元，其中投入2億元進行品牌宣傳，特別是在CCTV1、CCTV2、CCTV4和CCTV新聞等電視台花巨資投放“仙遊仙游騎石馬看傢具”百萬懸賞應征下聯的廣告，直接對仙游進行正面宣傳。據統計僅2010年來自全國各地慕名來仙游參觀了解連天紅的顧客就高達3萬人次，而其中有90%的顧客都間接的再到壩下參觀其他紅木傢具企業，極大的活躍了仙游的整個紅木傢具市場。2010年年初連天紅更是一舉拿下2010年上海世博會福建館貴賓廳的設計和製作權，進一步提升了仙游和連天紅公司的知名度。目前連天紅已解決就業達5000多人(現正在新建三幢廠房，預計建設好後能解決就業人數達1萬人);稅收也從2008年的18萬元、2009年的260萬元，發展到2010年的2289萬元，是仙游縣民營企業納稅第一名、莆田市民營企業納稅第七名和增幅第二名，為仙游的經濟發展做出了積極的貢獻。

項目需求：

作為傳統傢具，紅木傢具素以歷史性、文化性著稱，消費者在消費傢具的同時，更多的也在消費傢具背後蘊藏的歷史與文化。據介紹，目前購買紅木傢具用作投資的約占總體消費的20%，少數人購買紅木傢具用於 收藏 。 近幾年紅木傢具消費開始轉向理性化，除了用料，更多人開始注重紅木傢具的實用性與工藝性。結構精美、做工精細的紅木傢具最受歡迎。另外，不少年輕人也開始加入紅木傢具消費行列。 而隨著中國消費者品牌意識的增強，紅木傢具品牌的美譽度也成為許多消費者選擇產品時的重要參考。

據紅木傢具有關專家介紹，紅木傢具行業逐步由快速鬆散的發展趨勢走向平穩而集中地發展，由價格戰逐步轉向誠信服務戰，由生意經營轉向品牌經營。在這樣的大環境下，紅木傢具企業一方面不得不致力於為消費者提供更優質更具藝術感的紅木傢具用品，另一方面也必須在經營管理上不斷創新，以應對日益激烈的市場競爭，只有這樣才能適應市場的宏觀趨勢，利於不敗之地。

紅木傢具屬於奢侈品，在銷售時採取“大眾傳播、小眾消費”的模式，非常注重口碑的建設，連天紅銷售模式也是一樣。

目前，連天紅採取粗放式管理，總部與直營店協同困難，亟需軟體系統協助其統一企業品牌形象，打通溝通部門間溝通障礙。

成功的客戶關系管理關鍵要素

1.事先建立可量度、可預期的企業商業目標。企業在導入客戶關系管理之前，必須事先擬定整體的客戶關系管理藍圖規劃，制定客戶關系管理的預期短期、中期的商業效益。切不可一次性盲目追求大而全的系統、或聽從CRM廠商一味的承諾，畢竟CRM不是萬能的，企業應更多地借鑒國內外其他企業，尤其是同行業企業的應用成效，並從本企業的實際情況出發客觀地制定合理的商業目標，並制定可對其進行度量的指標工具。盡管這一因素顯而易見，但大部分案例的失敗主因，亦歸咎於企業沒有充分考慮到這項明顯的成功因素。

2.協調好業務和IT技術的運作關系。盡管客戶關系管理方案是以IT技術為主導的，但它本身並不屬於技術范疇，而是與 企業管理 、業務操作息息相關的經營管理理念。客戶關系管理旨在以客戶為中心基礎上，協助客戶處理和優化商業流程，提高客戶滿意度，從而挖掘最大的客戶價值。信息化實現手段僅為實踐該目標的其中一種方式。通常來說，業務部門應為推廣客戶關系管理的牽頭部門，信息化部門應為輔助、技術把關部門。有些企業由於沒有協調好二者之間的關系，而經常導致項目的推廣受到阻礙。

3.取得企業決策及管理層的鼎立支持。由於客戶關系管理導入是企業經營理念轉變的策略性計劃，其導入必將會對企業傳統的工作方式、部門架構、人員崗位、工作流程帶來一定的變革和沖擊;同時為配合客戶關系管理推廣的各種業務規范、業務流程，必須有好的行政和規章管理制度加以配合，保證各項制度的順利實施，這些都需要企業高層管理者予以大力支持，一旦缺乏高層管理者的長期一貫的、強有力支持，導入客戶關系管理只能是心有餘而力不足。

4.行業領域應用的深入研究。CRM最早是從國外引入中國的，當時的客戶關系管理理念更多的是採用國外應用比較成熟的理念。國內廠商一味的在此基礎上，單純從軟體功能本身進行效仿，而中國企業的行業特點理解、分析、結合的不夠，從而導入研發出的產品閉門造車的意味比較濃烈。如何將國際通用的客戶關系管理理念與中國具體的行業特點相結合，形成獨特的中國行業客戶關系管理應用，是目前所有國內CRM廠商、咨詢公司、企業需要深入思考的問題。

5.選擇成熟應用、減少客戶化工作量與周期。縱觀全球實施過客戶關系管理的企業，由於總體開發周期過於漫長、工作量過大而導致最終失敗的案例比比皆是。客戶化工作往往是客戶關系管理實施推廣過程中，最昂貴、最費時也是最復雜的一環。因此，透過選用切實可行的客戶關系管理方案(最好多借鑒國內成功應用，尤其是同行業應用)，並將最終的應用搭建在成熟的應用之上，企業將會大幅減低客戶化的需要，並會大大降低實施過程的整體風險。

6.擁有企業自我客戶管理推廣顧問小組。客戶關系管理應用導入決非一朝一夕的事情，需要企業不斷摸索、不斷發展、與時俱進的。企業成立企業客戶關系管理發展戰略小組(可以從各個部門抽調)，一方面是為了可以不斷調整、監控企業客戶關系管理的發展和應用效果;同時也可以隨著企業的不斷發展，提出新課題，發表新觀點。

7.為企業把脈、對症下葯。目前，許多銷售CRM的廠商其實並不善於運用客戶關系管理理念去推廣它，拿著通用版的軟體到處安裝，絲毫沒有客戶關系管理所提倡的“一對一”服務理念，其最終效果可想而知。只有對企業的管理現狀充分了解，才能推出符合客戶需求的獨特的客戶關系管理解決方案。通常做法是，聘請具有客戶關系管理實踐以及行業經驗的咨詢團隊對其進行診斷。通過問卷調查、座談溝通、流程重組等方式進行企業的咨詢診斷工作。通過企業咨詢診斷，期望發現企業現存的管理上、流程上、架構上、信息化等方面的主要問題，對企業導入客戶關系管理的可行性進行論證，並為未來實施的CRM系統建設進行整體規劃和設計。

8.提高進行培訓方面的投資，為用戶打好基礎。企業最終導入客戶關系管理，與其說是引入一套系統，還不如說是更像為企業導入一種思想。所有的風險最終都歸結到人的思想轉變上。

(1)高層管理者培訓：聘請在客戶關系管理方面的研究專家，與企業高層進行交流，使高層管理者能站在一個較高的高度來認識客戶關系管理的必要性和重要性，在企業決策層始終貫徹以客戶為中心的思想。

(2)員工培訓：能夠充分了解並掌握客戶關系管理的理念，並明確客戶關系管理系統為企業和個人帶來的利益，使企業上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經營模式的轉變。具體培訓計劃主要包括以下方面：

a)客戶關系管理基本概念的培訓

b)互動問卷調查

c)按照角色劃分進行具體的應用操作培訓

d)明確個人的職責及使用客戶關系管理系統的績效考評方法

9.總體規劃、分段實施。大部分成功的客戶關系管理案例均採用分階段 實施方案 。每一階段則側重於特定客戶關系管理目標，從而達到快速致勝的效果。換句話說，企業可於合理的時間內(一般為三至四個月)取得一定的成果。

10.定期量度、追蹤客戶關系管理系統成效並保持持續推廣。

(1)為了更好地在企業內部推行客戶關系管理，在企業人力資源部門的配合下，必須制定相關的員工客戶關系管理績效機制，使其與員工業務績效考評聯系起來。

(2)為了能夠便於企業定期進行客戶關系管理應用效果的評估。系統在設計初期，增加一些度量、評估系統本身的量化分析指標，以便進行前後對比。