海爾集團運營總監張鵬

⑴ 張鵬的代表作品

廣告作品：《茅台王子酒 》、《茅台迎賓酒 》、《中國郵政儲蓄銀行》、《豐田逸致》、《萬達廣場》系列、 《萬科》系列、《西鳳酒》、《春秋航空》、《東風康明斯 》、《瀘州老窖精品特曲 》、《廣汽本田-全新歌詩圖》、《南方電網》、《中國電信-愛沖印》、《中國移動通信-氣球篇》、《中影銀幕形象廣告》、《山東衛視-天籟之聲》、《浙江衛視-星星的密室》、《天津衛視-喜從天降》、《致中和》等。
專題作品：《北京奧運場館180度弧幕影片》、《青島啤酒110周年》、《海信集團》、《中國中鐵》、《深圳地鐵》、《河南宣傳片》、《山西宣傳片》、《河北宣傳片》、《奧康集團》、《張家界旅遊宣傳片》、《三一重工》、《海爾集團27年》、《戴爾》、《中國酒城醉美瀘州 》、《最萬科的品牌宣傳片——2012關於大連 》、《金鳳凰2014全球華人地產頒獎》、《南方電網形象片》等。
紀錄片作品：《探索發現-黃帝內經 》、《天下華人》、《西昌建市30周年》、《2011深圳大運會》、《香巴拉的呼喚》、《大金源起》、《海洋生命之源》等。
有聲微播：《張鵬~歡迎你來聽 》

⑵ 華中科技大學有哪些比較厲害的人物

說一說我說知道的吧

第一個是我們院的崔昆院士；崔昆院士真的是為材料和金屬做出了巨大貢獻，他和夫人的故事我們學生之間也一直流傳著，崔昆院士自己生活並不富裕，但他和夫人自掏腰包建立了獎勵家庭貧困學生和新生的獎學金基金卻一直延續著，並且把財產也捐給了組織，我們都很尊敬並佩服崔院士。

第三個是張小龍，微信之父，產品之神啦。每天用的微信就是他的產品。據說原本在學校的時候就已經是個大神了。佩服佩服！！

還有pptv的姚欣，qq寵物的汪海兵等等。甚至還有《願得一人心》的李行亮和正在參加創造營的李昀銳。

其實我科並不缺少各種各樣的人才，還有很多更多的專業頂尖人才因為鑽研學術所以在自己方向有名但不被媒體所知。希望我也能加倍努力，有一天和各位大佬一樣棒！！！！

⑶ 海爾公司

總部青島嶗山海爾路1號，產品設計，研發，推廣，製造主要在青島合肥

銷售有各個省份的大工貿，最大的工貿是一定在北京或上海（再往南就不可能了，因為海爾在北方市場份額很大，南方相對較低）
工貿有電話中心，是信息樞紐，用戶報修，產品團購，業務聯系
工貿下屬是技術主管，技術主管下面是維修中心，維修中心以產品大類和區域劃分，縣級市都有冰箱，洗衣機，彩電等常用家電的服務網點，吸塵器，微波爐不常用的小家電小縣城一班不設立維修站

銷售主要是入住各大賣場，蘇寧國美大中百貨大樓等等，再就是海爾專賣店，賣場直銷員和專賣店經理統一有區域銷售總監統一管理，至於海外市場的拓展海爾主要是先打開市場，在去建立工廠，就是先在當地出口銷售，占據一定市場額後再去那裡建立工廠，最典型的案例就是美國工業園的建立，這個是國際上典型的案例，被很大知名大學收錄教學案例

這種經營模式是比較普遍的，以列入教學案例，像美的，奧克斯，等等國內製造業都是類似的經營模式，但海爾最為健全

⑷ 青島大學經濟學院的學系介紹

青島大學考研資料

鏈接:

若資源有問題歡迎追問

⑸ 張鵬的出版專著、教材情況

1、利潤vs企業文化——談企業界的精神與物質（經濟論壇，2004年第3期）
2、海爾模式——值得借鑒的中國企業管理模式（山西財經大學學報，2005年第3期）

⑹ 海爾集團是如何認識CRM的作用的

CRM為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等部門，提供了一個業務協同工作解決方案，使企業真正實現一體化的以客戶為中心的企業經營管理模式。
通過使用全程CRM客戶關系管理軟體，能夠使企業更加輕松地處理銷售、服務、支持、收款等事務性工作，並充分利用協同工作理念增強客戶信息共享與關懷服務機制。改善銷售和客戶服務流程，提高工作效率，維護客戶關系最終達到增加收益的目的。
海爾集團首席執行官張瑞敏在講話中指出機遇不是和挑戰並存的海爾與商家不變的是情感，變的是策略，追求的是雙贏。提高企業競爭力的途徑就是滿足用戶需求，獲取有價值定單，除此之外別無它法，而海爾CRM聯網系統就是獲得有價值定單的必要手段。
CRM是一種管理軟體解決方案，它的高效運轉建立在科學、規范的內部管理基礎上。前台的CRM網站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，實現與客戶的零距離；後台的ERP系統可以將客戶需求快速觸發到供應鏈系統、物流配送系統、財務結算系統、客戶服務系統等流程系統，實現對客戶需求的協同服務，大大縮短對客戶需求的響應速度。
前台一張網，後台一條鏈，海爾市場鏈管理是實施CRM的基礎。自1999年開始，海爾就已經進行以市場鏈為紐帶的企業業務流程再造，目前已基本形成了符合新經濟要求的、業務組織流程化（包括商流、物流、資金流）、組織結構扁平化的企業組織結構，這為各業務流程管理系統的實施打下了堅實的基礎。
端對端，與客戶的零距離 企業內部ERP（企業資源計劃系統）與外部的客戶系統是海爾實現CRM的手段。
海爾CRM管理系統圍繞一個中心，面向兩類用戶，提供三種服務。一個中心是以定單信息流為中心，可實現客戶對定單的下達、審核、跟蹤的全過程服務；兩類用戶分別是外部客戶用戶和內部業務人員用戶；三種服務分別是面向外部客戶的網上財務對帳、費用查詢等在線帳務服務，面向外部客戶的管理咨詢、客戶投訴及面向內部業務人員的庫存查詢、日期查詢、客戶進銷存查詢、商業智能分析等在線系統服務，和企業文化、產品推介、促銷活動等網上信息服務。海爾業務流程再造的目標是實現顧客滿意度的最大化，而海爾CRM管理系統通過搭建與客戶之間的統一高效的平台向客戶提供更加個性化、專業化的服務。
案例分析
近日，海爾星級服務再出新舉措--為用戶家電「過生日」，即在用戶購買使用海爾家電周年時(彩電、電腦每滿三年，平板電視一年，其它家電每滿五年，VIP用戶每年一次)主動送上「生日」禮物，包括贈送家電生日賀卡、對海爾家電進行維護、保養、征詢用戶意見等超值的服務。這就把隨叫隨到的「被動式」服務，升格為主動服務，不等用戶打電話就主動登門給家電「體檢」，把家電的「病情」消滅在萌芽狀態。目前全國各地已有多海爾用戶迎來了給家中海爾家電過「生日」的海爾星級服務工程師，而重慶南坪明佳園居民陳女士更是「雙喜臨門」:海爾人給她女兒和洗衣機一起過了生日。原來五年前的3月9日，陳女士生下了女兒，當天老公特意買了台海爾洗衣機送給陳女士。海爾服務人員來陳女士家安裝洗衣機時，細心的師傅無意中知道了購買這台洗衣機的「重要」意義，便在在反饋安裝信息時特別作了備注。五年後，海爾服務人員特意買了生日蛋糕，給陳女士的女兒和洗衣機共同過生日:女兒美滋滋地吃著蛋糕，洗衣機從里到外被全面通檢保養了一次。 當記者對海爾服務人員的「好記性」表示驚訝時，海爾售後服務有關負責人揭開了「謎底」:「好記性」是靠數字智能化的顧客服務信息系統做「後盾」。這個系統採用國際最新CRM客戶服務信息技術， 正是靠著這個數字智能化系統，海爾星級服務中心給社區內每位海爾用戶家電產品建立了檔案，運用信息化的手段，服務人員滑鼠輕輕一點，電腦里就會立即顯示用戶的相關資料，海爾服務人員可以根據這些記錄可以為用戶提供更為親情化的主動服務。陳女士女兒與家中的海爾洗衣機一起過生日也就在情理之中了。談到推出「為用戶家電過生日」的初衷，海爾集團有關負責人告訴記者，為用戶被動解決問題的服務，只是補償式服務，而用戶真正需要的是「增值」的服務，像「為用戶家電過生日」就是海爾在主動服務方面進行新探索。為丙人士認為，海爾這種主動登門式的服務新舉措，極大地滿足了用戶潛在需求，實現了與用戶的零距離，自然會抓住消費者的「芳心」，服務同樣贏得用戶，服務同樣創造價值。重慶的陳女士就是被海爾人的主動服務精神所感動，當場決定再買一套海爾高效氧吧空調。
從這個案例我們可以清晰的了解到CRM的重要性。

⑺ 個人提高計劃

1、樓主是文員，想必是位姑娘！
2、現在做文員的姑娘學歷一般都不低，更不可能是弱智！
3、既然姑娘把問題發到體育/運動上來，肯定有她的道理！
4、領導要求你有空充實自己，學些東西自我提升，那一定是領導對你某方面的表現不太滿意！
5、姑娘你需要反省一下，你有沒有對領導說過「我不行了」「你太猛了，我受不了了」「我的身體不適合生育」等等這樣的話？
6、當然，不管什麼情況，進行體育運動都是好的。跑步、打球、愛愛......都是很好的運動！

⑻ 海爾的中央空調怎麼樣空氣方面

海爾的中央空調非常棒，這是絕對沒問題的。因為我們單位用的就是海爾中央空調空氣的話沒問題啊，很清新，沒有什麼。表現象我覺得應該是非常好的，非常棒的。

⑼ 故事裡的事的故事價值

故事，我個人認為是那些已經過去了的，卻對我們今天產生重大影響甚至改變我們價值觀，讓我們感受人性的光輝和溫暖。使人天性的一面得到充分表現的那些事。
——維多利亞咖啡連鎖店總經理 韓厚彬
人生這一輩子中的每一個人都在編寫自己人生的故事，然而故事精彩與否全看自己一生的實踐是否是積極向上的！
——全國青聯委員、國務院津帖獲得者、貴州省管專家、貴州民族學院體育與健康學院院長 夏五四
故，與古互通。古，過去也，文以字記事，故事者，過去之後時常回憶、值得一書的事和物。
——民間健康學家、武術家、周易大師李世平
有曲折流動的情節，有口頭流傳的功能，存雅於俗，老少皆宜，給人快感，導人意誠行智，這便是故事。
——知名寓言故事家呂金華
故事是生活的濃縮,是場景生活的概括,是讓人沉醉其中的敘述。
——《名言與警句》雜志主編、《小學生故事與作文》雜志主編 安若水
聽故事，講故事，寫故事，我們卻忘了，自己就是故事……
——2006年網路最感人歌曲《白狐》詞作者孫紅鶯
茶餘飯後的閑話無不包涵故事的基質。故事即俗事。最帖近大眾。故而小說也好，電影戲劇也好，都脫離不了故事的維系。
——貴陽市科普作家協會理事、《貴陽日報》審讀、原《貴陽日報》副刊部主任張金良
故事，一指意外的事情、緣故原團，故意有心存心，老舊過去的，本來原來的。二指事情、職業、關系或責任、變故或事故。舊指事故。
——民建貴陽市委副秘書長 李萬蓉
「故」者，過去的，一秒鍾之前的。「事」存在的、發生的情況。「故事」，已發生的、客觀存在的，或人們傳說的、預言的，有傳承價值典型意義的事。
——貴陽市政協常委、貴陽市科普作家協會秘書長、《貴陽文史》雜志執行主編、《貴陽晚報》高級記者、著名科普作家 羅萬雄
故事就是承載人類最樸素情感的大眾文學。
——連續三屆天津市文化杯短篇小說一等獎獲得者 李子勝
人的一生就是在演繹一個故事，不同的開頭，不同的結局，精彩粉呈。
——《金陽時訊網》副主編張鵬
故事，即是已故的事。故事裡的事也許是真事，也許是從來沒有的事。故事，或許是大家廣為流傳的事，或許是天地萬物的造化等。故事因人而生，因物而有。故事本身就是是非，說是就是不是也是，說不是就不是是也不是，故事就是故事。
——趙薇《天使旅行箱》專輯曲作者，優秀青年音樂人羅亞
聖
理解紛紜雜匯的世界,寬宥多樣繁復的人性,品味五味雜陳的生活。
——故事作者 周穎慧
故事，其實是由大大小小的事故所組成。芸芸眾生，無論身份高低，一生中總會遇到各種料想不到的事故，比如愛情、婚姻往往在不經意的時候就發生了，於是產生了很多有意思或沒意思的故事。
——《貴州政協報》記者部副主任 田野
故事這個詞彙傳承了我們的一生，我們大部分的人生經驗都從故事裡來。
——西西弗連鎖書店創辦人之一、現西西弗連鎖書店公益推廣運營總監 高冬梅
溫故知新，以事預事。
——貴陽市南明區政協副主席 盧琍
我們都是有故事的人,我們都是故事裡的人,我們都是讀故事的人。
——《做人與處世》雜志編輯 張金余
故事裡說的都是：柴米油鹽事；家長里短情。
——故事作者 趙再年
故事是人類對自身歷史的一種記憶行為，人們通過多種故事形式，記憶和傳播著一定社會的文化
傳統和價值觀念，引導著社會性格的形成。
——《貴州日報》文藝部資深記者周靜
故事裡面反映了復雜、深刻的人性。沉浸其間，也彷彿經歷了無數豐富的人生。
——《知音》雜志上半月刊副主編闞娟
當下，空話震天響，口號成流行，而「故事」聽起來就倍感親切，因為它講的是我們老百姓身邊的事。
——貴陽市發改委國民經濟綜合處副處長 劉海謙
故事，是現在和將來的過去，也是過去和現在的將來。
——貴州人民廣播電台新聞廣播常務副總監、全國著名主持人黃蓓
故事裡的事，就是穿越昨日映照未來的精神加油站。
——《煙台日報》記者 專欄作家 姜春康
故事就是生活。
——知名圖書策劃出版人蔣振東
一段或快樂或憂傷，或高興或痛苦，或平凡但真情的經歷，都可以用一本書一篇文章甚至一段話來描述，最重要的是有了最真的體會！
——2003年貴陽十大傑出青年稱號獲得者袁飛
故事裡的事是昨天的事，也是今天的事，還可能是以後的事。總之，是大家的事。
——民建貴陽市委宣傳部部長童笛
我的體會：「先別看什麼文學名著，去看看好故事吧。故事才是小說的根。最好的文學家就是說書人
。能說出一個好故事，才能在文學道路上走遠。」
——科幻作家鄭軍
凡體現一個主題，有連貫性和吸引力情節的事，皆為故事。人類活動是大海，故事是一滴水，故事中
的事映照的是大海的面貌。
——貴陽市科普作家協會理事長李萍

⑽ 誰有沒有武漢火炬傳遞的火炬手的順序名單啊是按傳遞順序的哦。

武漢地區聖火傳遞火炬手火炬傳遞順序
001楊威

002程菲

003彭明權

004韓晶娜

005董宏猷

006劉英

007吳天祥

008孟帆

009陳萬成

010李建明

011馮夢雅

012陳靜

013喬紅

014勞倫斯·奎恩

015郭永宏

016鄭攀

017毛建東

018曹勇

019袁建文

020付紀

021張亞鵬

022陳衛

023汪連天

024錢俊雄

025萬象平

026桂紅林

027謝連平

028楊從林

029張賢和

030伍瓊

031楊丹珠

032王岱輝

033謝娟

034邱建軍

035方軍

036趙亞平

037繆勤

038張文獻

039沈忠

040張鵬

041朱定志

042戴馮軍

043王樂萌

044陳濤

045王覺非

046吳莉

047方之瑜

048戴平

049朱建華

050李世京

051許國剛

052肖愛山

053肖海亮

054馮丹

055王文婧

056ClinchGrant

057DasDebajit

058蔣大國

059羅明福

060譚徵在

061鄒賢啟

062林曉華

063黃浩軍

064陳秋實

065夏平

066胡幼明

067黃來女

068曲瑩璞

069姜睿

070江佳蕾

071向遠清

072楊震

073黃國慶

074 MarcoReggiari

075胡忠凱

076餘宙

077鄭向榮

078劉新民

079胡哲

080蔡英湖

081董愛軍

082郭興社

083姚懷英

084徐武萍

085張啟耀

086許文蔚

087李俊

088馬道

089方才金

090王斌

091高勇

092吳濟鵬

093陸連金

094彭道海

095石曉銘

096馬克勤

097黃俊群

098江作蘇

099徐春梅

100吳向君

101周親華

102王德華

103 BOC38

104戴清平

105李喆

106祝迎

107鄧雄光達

108柳煥章

109陳曉倫

110雷金萍

111鄒紅斌

112陳曉冬

113李傑

114方純松

115李明浩

116楊序谷

117孟順波

118楊軍

119敖金平

120曹榮武

121孟正鋼

122趙漢華

123張香芳

124陳蘇

125李光明

126陳佳

127劉正志

128盧開陽

129潘晚平

130孫汀娟

131董明

132楊宏

133韓威威

134魏尚舉

135謝湖偉

136倪虹潔

137肖俠

138權飛

139楊奕

140陳政

141周鵬

142左晨

143廖建華

144周光明

145餘鳳

146張金生

147王海懷

148張延冬

149魏威

150王莉

151李小波

152王磊

153周勇

154辛從陽

155羅心怡

156馬遷

157陳家美

158馬偉柱

159方文

160張才龍

161何向陽

162易昌茂

163郭艷萍

164林更全

165庄凌雲

166王業堤

167劉芳

168唐欣

169陳劍

170盛從鋒

171宋曉婕

172張明

173任峰

174孫美華

175陳歡莉

176王佳

177任大文

178趙玲

179周德玲

180代立柱

181趙禮強

182餘凌志

183張仁江

184吳思桐

185趙群

186陶勇

187朱德生

188王光傑

189李絛

190張文震

191郭辰輝

192王農

193陳新梅

194鍾彪

195楊華

196韓忠

197孫亦農

198韓愛萍

199邵江濤

200胡佳

201陳剛毅

202夏菊花

203劉繼平

204餘麗橋

205鄂棟臣

206徐本禹

207 劉順妮

208 李小雙