⑴ 物業經理主要職責是什麼
如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證,物業管理師這些,我們這都可以幫您解決,保證真的,先辦事後付非,有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。
職責:
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標准、工作標准,組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標准、工作標准;
3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,並組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:
1、物業管理、工程等相關專業,全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟體系統,擅於物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理崗位的具體職責2
職責:
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1)大學專科及以上學歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理崗位的具體職責3
職責:
1、按公司要求與服務標准為業主提供服務,保障小區安全與正常的日常管理;
2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃,實現年度工作目標;
3、加強團隊建設,積極培養後備人才隊伍;
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關系;
5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關系,保持良好工作關系;
6、突發事件應急處理等。
任職要求:
1、大專學歷(全日制),同崗位工作5年物業管理經驗;
2、有良好的溝通和管理能力;
3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;
物業項目經理崗位的具體職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責,保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主,按要求收集業主相關需求信息,並拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定,制定並批准本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作並存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責5
1、執行會計法規、准則和成本核算制度的規定,認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算,在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況,及時匯報反饋財務會計信息;
5、負責匯總本部門記帳憑證,按規定要求正確進行財務處理,按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算,確保能按時收繳各項物業應收費用。
⑵ 物業公司客戶經理的主要工作內容和工作職責
客戶經理崗位職責
1、總則
規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責,確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求,並為區域市場經理提供經營信息。
2、適用范圍
本崗位職責適用於客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。
3、 職責
3.1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。
3.2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。
3.3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。
3.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。
3.5 負責按市局(公司)有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。
3.6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。
3.7 負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。
3.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。
4、工作流程
4.1 客戶訪問。
4.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統提供),並對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。
4.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生特殊情況,應立即對其進行特殊訪問,並填寫相應的《特殊訪問記錄》。
4.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。
a) 向客戶傳遞市(局)公司的信息;
b) 向客戶收集信息;
c) 核對卷煙庫存,並對客戶訂貨提出合理建議;
d) 主動協助客戶改善卷煙商品的櫃台擺放出樣,調換已污損的標價簽;
e) 觀察客戶銷售情況,督促其守法經營;
f) 檢查客戶執行統一最低零售指導價的情況,對違反價格規定的報請區域市場經理對其及時進行降級處理。
4.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時,應在《營銷人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後,應請客戶在記錄簿上簽名確認。
4.2 卷煙促銷客戶的推薦和促銷品、促銷資料的發放。
4.2.1 客戶經理應根據綜合測評的結果,優先推選較優秀的客戶(限三級以上客戶)進行促銷,並將推薦的名單交區域市場經理。
4.2.2 品牌經理確定促銷客戶後,客戶經理應按規定發放促銷品和促銷資料,並請客戶在《宣傳促銷品簽收單》上簽名確認。
4.3 客戶經理按照《持證零售客戶入網、退網工作標准》辦理客戶入網、退網的手續。
4.4 客戶經理每月5日前須對所服務客戶上月的銷售情況進行匯總和分析。
4.4.1 客戶經理應根據上月客戶的《特殊訪問記錄》以及客戶的銷售情況對其所服務客戶的整體銷售情況進行匯總和分析。
4.4.2 客戶經理應在每月5日前(節假日順延),根據匯總和分析的結果撰寫《客戶月度銷售情況分析報告》,報告應包括以下內容:
a)上月所服務客戶的的整體銷售情況分析。
b)上月所服務客戶銷售中存在的問題、產生原因及對策措施。
c)上月所服務客戶對於商品質量和服務提出的主要意見和建議
d)預測分析次月客戶銷售情況。
4.5 客戶經理應將《客戶月度銷售情況分析報告》交區域市場經理審閱。
4.6 不合格卷煙的質量投訴處理結果的反饋。
4.6.1 客戶經理在收到不合格卷煙的反映以後應現場查看不合格品,了解不合格卷煙產生原因。
4.6.2 客戶經理應如實填寫《商品及服務質量信息反饋單》,並請客戶簽字確認後將《商品及服務質量信息反饋單》及不合格卷煙帶回交區域市場經理審核。
4.6.3 在區域市場經理審核批准後,客戶經理負責對不合格卷煙進行調換。
4.6.4 客戶經理應將合格卷煙交付客戶手中,並請客戶在《商品及服務質量信息反饋單》中的「客戶確認」欄內簽字簽收,帶回交區域市場經理。
4.6.5 當得到區域市場經理對所轄區域客戶產品質量投訴和意見的批示後,將處理結果盡快向客戶進行反饋。如需向客戶調換不合格卷煙,則按相關規定執行。
4.7 客戶經理在訪問客戶的同時,應觀察、了解所轄區域內是否存在無證經營的情況,一旦發現應立即向區域市場經理匯報,由區域市場經理向專賣部門反映並將處理結果報卷煙經營部。
4.8 客戶滿意度指數的提高
4.8.1 客戶經理在收到客戶服務中心或區域市場經理要求對客戶滿意度進行測評後,應結合自身服務情況,進行分析。
4.8.2 分析後,客戶經理應採取相應的有效措施,提高服務技能、改善服務態度,確保客戶滿意度的不斷提高。
5、工作要求
5.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷;具備計算機初級或以上應用能力考核證書;具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。
5.2 客戶經理必須敬業愛崗,廉潔奉公,遵守勞動紀律,具有奉獻精神。
5.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。
5.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。
5.5 客戶經理進行客戶訪問時,應嚴格按照相關規定實施各項具體工作
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⑶ 物業公司經理具體是做什麼的
物業經理 :是物業公司的當家人,下有:財務部,客服部,維修部,安全環境部(保安,保潔),綠化等。所以,要當好一個物業經理,必須這些方面都要懂的。如果是負責小區的話,面對的業主素質,不盡相同,所以要有很好的應變能力,應變能力,以及好的口才等等。水,電,管道,消防這些也要多多少少的懂一些。總之,物業經理不是那麼很好當的。
⑷ 晉能控股集團領導班子名單最新
截止2021年1月29日,晉能控股集團領導班子為:
晉能控股集團董事長、黨委書記:郭金剛
晉能控股集團副董事長、總經理、黨委副書記:李國彪
晉能控股集團副董事長、黨委副書記:李鴻雙
晉能控股集團副董事長、黨委副書記:王宇魁
晉能控股集團副董事長、黨委副書記:崔建軍
晉能控股集團副董事長、黨委專職副書記:劉敬
晉能控股集團黨委常委、紀委書記:吳躍平
晉能控股集團副總經理、黨委常委:劉文彥
晉能控股集團黨委常委、工會主席:蔣煜
晉能控股集團副總經理:王存權
晉能控股集團副總經理:唐軍華
晉能控股集團副總經理:趙學斌
晉能控股集團副總經理:宣宏斌
晉能控股集團副總經理:趙晨德
(4)晉煤集團物業公司經理擴展閱讀:
2020年10月30日晉能控股集團正式掛牌,標志著山西貫徹落實總書記重要講話重要指示精神,推進國資國企改革重組實現重大突破。山西省委書記、省人大常委會主任樓陽生出席揭牌儀式並講話,山西省委副書記、省長林武主持儀式。張吉福、胡玉亭、王一新等領導出席儀式。
新成立的晉能控股集團注冊地山西省大同市,下設晉能控股煤業集團、電力集團、裝備製造集團,中國(太原)煤炭交易中心、研究院公司、財務公司六大子公司。
注冊資本500億元,資產總額1.1萬億元,職工47.3萬人,煤炭產能近4億噸,電力裝機3800萬千瓦。集團將「劍指」煤炭、電力、裝備製造三大領域,重點做優煤炭產業、做強電力產業、做大高端化智能化裝備製造業,真正實現優勢真優、優勢更優、優勢常優。
對省屬煤炭企業進行深度改革重組,組建晉能控股集團,是山西落實習近平總書記視察山西重要講話重要指示,從根上破解「一煤獨大」困局,全面深化轉型綜改的重大舉措。
重組成立晉能控股集團將有效破解山西煤企各自為戰、大而不強、同質化競爭嚴重的困局,有效破解煤電價格矛盾、利益互為掣肘的「老大難」問題,有效破解裝備製造產業布局分散,市場內部化、同質化嚴重、無序競爭的格局。
⑸ 物業經理工作職責和內容
篇一:物業經理崗位職責
1.配合總經理統籌物業公司內部管理工作,協調各部門、各管理處之間的工作關系。
2.根據公司工作需要,提出人員調整意見並提交總經理決定。
3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度,呈交總經理審批並提請董事會通過後監督實施。
4.根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應調整定員定編的建議。
5.受總經理委託,在總經理外出時,代行總經理職權,並對其工作結果負責。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經理授權或交辦的其他工作任務。
篇二:物業經理崗位職責
1、物業經理在公司總經理領導下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協助領導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協調,當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現工作差錯。
3、在公司領導的指導下,負責制定有關行政、文秘、總務、後勤管理等方面的相關制度並組織制度實施前的培訓和學習工作。
4、檢查監督各部門制度落實情況並及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱並提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,並督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、物業經理負責發文稿件的審核及發文的報批、印製、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
篇三:物業客服經理崗位職責
1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂並組織實施小區業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持。
4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,並做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;
6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。
7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。
8、 負責客服部員工的考核工作。
9、 協助並參與日常業主聯系走訪工作,與業主建立良好的溝通關系。
10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
篇四:物業經理崗位職責
主持日常管理工作。根據無錫光隆大廈各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,並在規定期限內落實執行。
負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生
⑹ 晉煤集團總裁是誰
朱曉明
⑺ 物業經理的工作職責是什麼
物業經理的工作職責是:
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
⑻ 物業經理的工作職責及內容
物業經理的工作職責:
1、 領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;
2、 以業主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批准公司質量手冊;
3、 主持管理評審;
4、 負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、 負責召集和主持總經理辦公會議;
6、 負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、 負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、 負責公司各類費用收支的審批;
9、 履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
物業經理的工作內容 :
1.接受董事會的統一領導並主持公司日常管理工作。
2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標准、工作程序、管理制度。
3.負責公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘;並負責對公司副總經理、財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰提出建議。
4.編制並決定計劃內員工的招聘和錄用,研究、制定公司人才戰略。
5.組織制定、審核公司的組織架構及人員定編。
6.負責核定工資總額內的員工調薪。
7.負責審核各類經濟合同,並組織管理質量評審、目標評估、進度考評。
8.負責公司日常經營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。
9.依據公司的工作進展情況,向董事會申請專項經營管理資金和其他資金支持以及業務支持。
10.完成公司董事會及董事長、總裁授權或交辦的其他工作任務。
⑼ 晉煤集團總經理李鴻雙 是哪裡人 謝謝
晉南人