㈠ 論平安保險公司的戰略管理
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行政管理畢業論文一、前言
保險投資在保險公司的經營中佔有舉足輕重的地位。但是目前我國保險公司資金運作現狀並不盡如人意,保險公司作為一個商業企業,其根本目的在於追求利潤的最大化,隨著市場競爭的加劇,保險公司利潤已不能單純依靠收取的保險費與一定概率下的保險賠付差額,而是越來越倚重於保險投資的有效運營。因為保險與給付之差,其利潤率是一定的,而且還有減少的趨勢,而保險投資的運營,其預期的利潤率卻是無限大的,所以只有安全有效地進行各種投資運營才能使保險資金獲得長期穩定的增長,使保險公司獲得較高的利潤。可見有效的資本運營是現代保險業的支柱,是保險經營發展的生命線。
二、我國保險投資的歷史和現狀
(一)我國保險投資的歷史沿革
建國初期,我國保險企業的資金按規定只能存入銀行,所得利息全部上繳國家財政,無任何保險投資可言。經過20年的停辦以後,我國保險業隨著改革開放而獲得新生。中國人民保險公司1980年開始恢復辦理國內保險業務,並積極發展國外保險業務。
1984年11月,國務院批轉的中國人民保險公司《關於加快發展我國保險事業的報告》中指出:「總、分公司收入的保險費扣除賠款、賠償准備金、費用開支和納稅金後,餘下的可以自己運用」。1985年3月國務院頒布的《保險企業管理暫行條例》又從法規的角度明確了保險企業可以自主運用保險資金。這不僅是我國保險體制改革的一次重大突破,也是增強我國保險業活力的一項戰略性措施,對加快我國保險業發展產生了深遠的影響。我國保險企業投資大體可以分為以下幾個階段。
1、初步發展階段:1984年至1988年底
中國人民保險公司在取得投資權後,從1984年下半年開始,總公司在北京、江蘇等地嘗試性地開展投資(包括貸款)業務,部分省、自治區、直轄市以及計劃單列城市分公司也相繼開展保險投資業務。
在這一階段,中國人民銀行對保險企業的投資活動實行嚴格管理,一是對資金運用規模實行計劃控制,例如1986年人行對人保下達2億元投資額度。二是對資金運用的方式與方向作了嚴格規定。1986年人保的資金運用被限定為投資地方自籌的固定資產項目。1987年批准試辦流動資金貸款業務和購買金融債券。這一階段的經營效益不大理想,資產運用率和投資收益水平都比較低。以1986年為例,中國人民保險公司國內業務匯總的資產運用率只有9.23%,投資收益率僅為0.83%。
2、調整整頓階段:1988年底至1990年底
由於面臨治理整頓的經濟環境和緊縮信貸規模的局面,加之保險業本身經營效益不佳,我國保險投資業務於1988年底進入調整整頓階段。其內容和措施有:總結前幾年資金運用工作的經驗和教訓,嚴格執行信貸計劃,嚴肅利率政策,把資金轉投到流動資金貸款方面,堅持「十不貸」和注意「重點傾斜」並採取了擔保和銀行承兌匯票抵押等手段,努力提高資金運用的安全性與收益性。在這一階段,中國人民保險公司的資金運用工作除辦理流動資金貸款業務外,大部分工作放在對原有投資貸款項目的清理的催收上。資金運用的范圍被限定為流動資金貸款、企業技術改造貸款、購買金融債券和銀行同業拆借。
3、進一步發展階段:1991年至1995年
經過兩年多的調整整頓,加之宏觀經濟形勢的好轉,保險投資業務於1991年開始進行新的發展階段。在這一階段,保險投資在保險界得到了普遍認同和重視。兩家新成立的全國性保險公司——中國平安保險公司、中國太平洋保險公司先後加入了保險資金運用的行列。保險投資規模不斷擴大,1992年底。人保、平保、太保三家保險公司的資金運用余額達109.46億元。保險投資的范圍有所拓寬,證券投資得到較大發展,保險投資收益得到提高。
4、規范發展階段:1995年至今
隨著1995年《保險法》的出台和實施,各保險公司遵照《保險法》調整業務,以符合《保險法》的要求。《保險法》的實施,為我國保險投資業務的規范與健康發展奠定的基礎。
(二)我國保險公司保險投資現狀
1、決策機制薄弱
目前許多保險公司尚未建立一套規范有效的決策機制,人保財險公司直到2003年下半年才成立了專門的保險投資公司。決策的盲目性、被動性、隨意性十分突出,在僅能投資債券的時期,這類決策機制不會體現任何危機,對於資產規模迅速壯大的保險公司來說,更是掩蓋了其決策的弊端:決策機制落後,決策反饋機制尚未建立,在保險公司進入基金市場後會充分暴露出來。
2、保險投資渠道狹窄
1998年以前,保險公司的資金運用渠道限於:銀行存款、買賣政府債券、金融債券和國務院規定的其他資金運用形式。2000年3月1日起實行的《保險公司管理規定》,保險公司的資金運用,限於銀行存款、買賣政府債券、金融債券、買賣中國保監會指定的中央企業債券和國務院規定的其他資金運用形式。而西方國家保險公司資金運用的法定渠道則較廣泛。如美國、日本就規定保險公司可進行政府債券、公司債券、股票、抵押貸款、不動產、保單放貸等業務。
3、保險資金利用率低
保險資金的利用率,在國外基本上達到90%,而在我國還不到50%。有限的保險資金主要用於銀行存款。據統計,1998年人保、平保和太保三大保險公司保險資金的40%—60%局限於現金和銀行存款,保險資金基本上無「運用」可言。截止到1999年底,中國人民保險公司的資金運用率還不到20%。為了保證保險資金的安全,保險公司將大量資金存於銀行,由銀行進行專業的資金運用,而保險公司只能獲得固定的較低的存款利息,銀行存款的利息已經遠遠不能使保險資金保值、增值了,保險公司必須開拓出投資新領域來保證其資金的收益性、安全性。
4、保險投資缺乏相應人才
保險投資涉及到存款、國債、證券等多個領域,因此保險投資人才必須對國家經濟發展有遠見,對各行業發展有底數,才能有膽略,有靈活性,善於捕獲商機,在資本市場上獲得豐厚的回報。而我國保險公司由於歷史原因,現有員工基本上由軍轉幹部、金融機構及政府部門調入和正規大學畢業生三部分組成,且前兩部分約占公司員工的70%,年齡大都在40周歲以上。這樣的人力資源結構,呈現出明顯的弊端,即知識結構老化,缺乏創造力。保險公司要想從保險投資中獲益,就必須引進相應人才,同時注重公司內部年輕人才的培養。免費公文網版權所有
5、保險公司管理水平落後,影響保險投資收益
由於我國長期實行計劃經濟體制,管理體制落後,投資缺乏科學決策,許多公司在科學決策、內部約束機制方面比較薄弱。由此出現了許多領導項目貸款、人情貸款等。這些項目貸款很多無法收回投資本息,甚至成為呆賬、壞賬。管理水平的落後,影響了投資收益。
中國的保險公司要生存,保險事業要發展,客觀上要求保險資金實現有效運用,但是這並不是說中國馬上就完全放開對保險資金運用的限制,還有一些地方需要去完善,還有一些制度需要制定,這是一個漸進的過程。
三、建立我國保險投資體制的構想
(一)保險投資客觀上需要建立有效投資體制
所謂保險投資體制是指保險投資活動運行機制和管理制度的總稱。保險投資機制建立的目的在於提高保險投資的收益,降低投資風險。
保險公司的承保業務與投資業務是現代保險業的兩個重要特徵,其中保險投資業務已經成為現代保險公司生存和發展的重要手段。一方面,保險投資業務的發展,將擴大保險公司的盈利,增加保險公司償付能力和經營和穩定性。同時,保險公司收入的增加,將使保險公司有能力降低保險費率,減輕被保險人的負擔,提高保險公司的競爭能力。我國保險業如果沒有投資收益作為基礎,加入WTO後,在承保業務上很難與國外保險公司進行價格(費率)競爭。另一方面,保險投資業務的發展和獲利可以彌補業務上虧損,維持保險公司的生存和發展。如1987年英國兩大保險公司保險業務虧損分別為0.64億英鎊和1.08億英鎊,而投資利潤為2.04億英鎊和2.49英鎊,盈虧相抵後,還有不小的綜合盈利。從近期國際保險業的發展特點來看,保險公司的主要收益已經從傳統的承保收益逐步轉移為投資收益,如美國產險業務自1978年以來連續21年出現承保虧損,主要收益來自於投資收益。
由於保險經營是一種負債經營,因而保險資金的運用除了考慮投資的收益外,還必須保證投資的安全性。因此,市場的開放,投資工具的增加和投資規模的不斷擴大,客觀上需要保險公司進一步加強投資機制的建設,提高化解風險的能力,保證保險資金實現安全性和投資收益的協調。
(二)保險業應盡快建立、健全保險企業的制度和規范
建立和完善中國保險投資體制是一個系統工程。只有保險公司建立了現代企業制度,加強經營管理,才可能為高水平、高效益的保險投資提供根本制度保證。如何加強經營管理,我個人認為可以包括以下內容:
第一、加大公司運作的透明度和社會輿論的監督作用,運用法律武器,嚴懲那些損害股東權益的行為,有效地維護股東的權益。
第二、建立和完善對經理層的約束和激勵機制,徹底改變舊的用人機制,讓市場和競爭來決定經理的選拔,使經理的報酬與公司的業績直接掛鉤。
第三、加強管理創新,按照現代企業制度的要求,摒棄舊的、傳統的管理模式及其相應的管理方工和方法,創建新的管理模式及其相應的方式和方法。
(三)進一步拓寬資金運用渠道
保險資金運用是保險公司穩健經營的基礎,是關繫到保險公司經營狀況的重要因素。
由於我國保險業起步較晚,加之其它種種原因,目前我國保險資金運用存在的問題是證券投資基金規模太小;保險公司無法控制入市資金的風險;在目前封閉式基金占據主流的情況下,保險公司只能被動的分紅,其變現很難實現;保險資金的運用渠道過窄;保險資金中短期性行為嚴重。
針對這些問題,必須進一步拓寬保險資金的運用渠道,加快資金入市步伐,使我國保險業能夠持續快速發展。
1、保險資金入市
(1)保險資金入市可以增強保險公司的盈利能力,如果運用得當,還可有效解決保險公司所面臨的「利差損」問題。在《保險法》規定的范圍內進行投資,僅每年的利差損就有3至6個百分點,這為保險公司的長期發展埋下了巨大隱患。在銀行存款的利率為2.25%,國債的買賣收益最多不過6%-7%,在同業拆借市場上,因資金量有限,所以收益率微乎其微。而在2000年保險公司投資證券基金的平均收益達12%。因此,保險資金入市,從長遠來看,對保險公司增加盈利能力、解決「利差損」具有重要的意義。
(2)保險資金入市可以有效改善保險公司資產結構。如果允許保險資金按嚴格的比例進入證券市場,可以在一定程度上緩解資金閑置的壓力。因為保險資金進入證券市場是進行股權的交易,在證券市場機製作用下,根據保險資金運用原則,保險公司必然將資金投入到效益好、有成長性的企業中去,這樣客觀上就使保險資產得到了相應的改善。
(3)從長期來看,保險資金入市對於啟動保險消費將起到一定的促進作用。保險資金入市無疑使國家找到一種對資金更有效的配置方法,從而使部分社會資金與證券市場之間形成紐帶。在這個紐帶的連接過程中,不但可以改變整個社
資金的結構,還可以使經濟發展得到更大的保障,以便使國家、企業、個人以及保險公司更好的發展。
(4)保險資金入市,可以增強我國保險公司的國際競爭力。隨著我國加入WTO,保險業面臨著更大的沖擊,承受著更大的壓力。保險公司除了用提高服務質量來爭取保單,擴大客戶群外,其所得到的保費收入如何獲取最大的安全收益是關鍵問題。在發達國家,保險資金的投資渠道較我國暢通的多,除了存入銀行和購買國債外,還可涉足證券市場甚至房地產業。所以,保險資金入市,可以增強我國保險公司與國外保險公司的競爭實力,更好地奠定加入WTO後的經濟基礎。
(5)保險資金入市可有效緩解證券市場中資金供給與需求之間的矛盾,有助於穩定證券市場。隨著保險業的不斷發展,可入市的保險資金的規模將越來越大,必將會改善證券市場的資金結構,它對證券市場的長期發展所起的作用也會越來越明顯。
2、保險資金進入短期拆借市場。
盡管保險公司都有較高的信譽,但上前還不能以信用方式進入短期拆借市場,而須有抵押。如果能直接以信用方式進入短期拆借市場,可以為保險公司提高資金運用效率提供方便。
3、擴大可投資的企業債券范圍。
目前保險資金只可購買鐵路債券、電力債券和三峽債券,應擴大到其他的企業債券。盡管企業債券質地有好有壞,或者說存在風險,但應相信保險公司有一定的鑒別能力。
4、進行資產委託管理。免費公文網版權所有
資產委託就是保險公司以合同的形式把資金委託給專業的資產管理公司進行運作。它的最大好處是保險公司省心省力,不必事事躬親,同時由專業公司進行操作,也可確保較高回報。
(四)培育專門資金運用人才
我國加入WTO將使保險業面臨更加嚴峻的考驗,保險公司如何作好准備,採取措施,搞好投資收益,上面已經從體制和機制創新、拓寬資金運用渠道等多方面進行了探討,但要確保這些對策措施具有現實的針對性、決策的參考性和實施的可操作性,關鍵在人,關鍵取決於目前保險公司幹部職工隊伍的素質。因此,首先要改變幹部隊伍年齡老化問題,採取買斷工齡、提前內退等方式,分流一批年齡老化的人員,以保證隊伍的生機與活力;其次,要從管理入手,通過秘訣革,建設與國際接軌的一流現代化商業保險公司的高效精簡的機關管理體制,盡快與國際經濟接軌;再次,要注重人才的引進和使用,以及後備幹部和後備人才的儲備。目前,當務之急是要圍繞加快效率的長遠目標,建立結構合理高素質的幹部隊伍;以及培養選拔一批優秀的中青年幹部,建立數量充足、結構合理的後備幹部隊伍,構建既有長期培養對象,又有近期可以上崗的人才儲備庫《保險行政管理畢業論文:論保險公司保險投資(1)》來源於免費範文網
㈡ 平安企業的戰略目標是什麼
中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱,謀求企業的長期、穩定、健康發展,為企業各相關利益主體創造持續增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
㈢ 中國平安的投資策略
601318 中國平安------中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的綜合金融服務集團。公司成立於1988年,總部位於深圳。公司為香港聯合交易所主板上市公司,股份名稱「中國平安」,股份代號2318。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,並控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信託投資有限責任公司。平安信託依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
中國平安再入世界500強 蟬聯中國非國有企業第一2008-04-09 21:38《福布斯》發布08年全球上市公司2000強,中國平安名列第293位 蟬聯中國非國有企業第一 ;
據2008《福布斯》全球上市公司2000強(Forbes Global 2000)出爐,中國平安憑借優異的經營業績、強勁的利潤增長再次進入500強,較去年猛進147席名列第293位。在151家上榜的中國企業中,排名第 9,蟬聯非國有企業第一名。同時,在全球102家上榜保險公司中,較去年前進8席位居第28位。
中國平安表示,今年是中國平安的20周年,福布斯的排名是對我們過往20年成長的嘉許。20年 來,從一家只有13名員工的小型保險企業,發展為今天擁有近7萬員工和30萬營銷員、4,000多萬客戶的大型綜合性金融集團;從單一財產保險業務,逐步 發展到涵蓋保險、銀行、資產管理、企業年金、信託、證券等全方位金融領域,平安的快速成長得益於改革開放的良好環境和歷史機遇,也得益於公司堅定的國際化 戰略、市場化運作、專業化管理。未來,公司將繼續專注於自身發展,保持各項業務的穩健增長,致力於實現國際領先綜合金融集團的戰略目標,為廣大投資者創造 長期穩定的回報。
經過近二十年的發展,中國平安已從最初只有13人的保險公司,快速成長為以保險、銀行、投資為 三大業務支柱的大型綜合性金融集團。據中國平安2007年年度業績顯示(按國際財務報告准則),平安各項業務保持健康快速發展,業績創歷史新高,綜合金融 『三支柱』戰略架構進一步鞏固,實現總收入人民幣1,370.51億元及凈利潤人民幣192.19億元,較上年分別增長55.4%和140.2%;總資產 及權益總額分別增長39.8%及138.4%至人民幣6,912.98億元及人民幣1,138.51億元。
在行業上,2007年中國第五大壽險公司新華人壽爆出內部人控制案後,市場傳聞保險保障資金接手的新華人壽股權將在合適時機轉手予中國財險,旨在補足其缺失的長期保險業務部門。如今時過境遷,來自海外投行的消息稱,中國平安或將在很大程度上代替中國財險去接手保險保障資金所持有的新華人壽股權。
從長期來看中國平安還是有比較大的投資價值,只要中國的經濟保持快速的發展,中國平安就會有很大的發展,不過從近期來看,房地產市場降溫,國內通脹加劇,連續的緊縮政策,中國平安的業績將出現下滑,而且A股目前處於弱勢,因此短期投資,股價不一定會上漲,但是目前來說已經具備一定的投資價值,可以適當分批買入長期持有,到時收益肯定會比較豐厚的;
中國平安,目前的業績算由於海外投資的虧損,呈現出下滑的窘局,但由於業務的相對穩定,在公司採取相應對策之後,其最終的業績換是可以保障的;而且現在的股價下跌的幅度已經很大,風險已經有一定的釋放,目前的點位不適合割肉出場,可以做的就只有持有,或者調倉換股,因為現在誰也不知道什麼時候是個底,但是現在離底已經不遠了,如果有長線投資的計劃,現在正是建倉的時候。
2、最新主要指標:08-09-30,每股資本公積: 6.179,主營收入(萬元):10421600.00同比減-19.28%,每股未分利潤: 1.592 凈利潤(萬元): -70500.00同比減-106.04%;
3、【歷年簡要財務指標】
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|每股指標(單位) |2008-09-30|2008-06-30|2008-03-31|2007-12-31|
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|每股收益(元) |-0.1000 |0.9700 |0.6600 |2.1100 |
|每股收益扣除(元) |-0.0800 |0.9700 |0.6600 |2.0800 |
|每股凈資產(元) |10.1700 |11.0200 |12.8112 |14.6000 |
|調整後每 | | | | |
|股凈資產(元) |- |- |- |- |
|凈資產收益率(%) |-0.9000 |8.8000 |5.2000 |14.0700 |
|每股資本公積金(元)|6.1792 |5.7769 |7.3725 |9.8176 |
|每股未分配利潤(元)|1.5922 |2.8551 |3.1468 |2.4849 |
|主營業務收入(萬元)|10421600.0|7148500.00|3841200.00|16520400.0|
|主營業務利潤(萬元)|- |- |- |- |
|投資收益(萬元) |2656700.00|2344500.00|1615600.00|5695000.00|
|凈利潤(萬元) |-70500.00 |710200.00 |486000.00 |1508600.00|
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㈣ 中國平安保險戰略分析
中國平安是中國最痞子的保險公司,在壽險領域排在中國人壽之後第2的位置。
唯利是圖,是其在投資者中的印象,加上投資富通的巨額虧損,又給大家愚蠢的印象
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈤ 為了貫徹國 家 「綠色金融」的戰略要求,平安租賃做了什麼事
平安租賃作為平安集團旗下專業從事融資租賃的專業子公司,始終貫徹集團「金融+科技」「金融+生態」的戰略方針,憑借集團雄厚的資金實力、卓越的品牌影響力,以及公司在公用事業及基礎設施行業深耕多年的資源優勢,2021年10月聯手與廣州巨灣技研有限公司(以下簡稱「巨灣技研」)、廣州億電邦科智能網路科技有限公司(以下簡稱「億電邦科」)簽署三方戰略合作協議。
作為與實體經濟緊密連接的金融業態,融資租賃拓寬了企業融資渠道,緩解了企業資金緊張現狀,已逐步成為企業技術改造和設備更新的重要路徑。近年來,伴隨著中國經濟的高速增長,我國融資租賃行業實現了長足的發展。
平安集團旗下專業從事融資租賃業務的全資子公司——平安國際融資租賃有限公司(下稱「平安租賃」)懷揣著服務實體經濟、推動行業進步、助推產業升級的初心,緊盯國家戰略方針,助力國家實現碳中和目標,以產融結合為支點,以賦能小微為主線,持續推進產品和業務創新,以提高金融服務實體經濟的質效。
截至2020年底,平安租賃總資產規模已達2779.61億元,綜合實力位列行業前三,並提出打造產業租賃、數字租賃、平台租賃、生態租賃四張特色名片,為行業轉型升級注入源源不斷的租賃力量。
一、深化數字租賃,打造數字化發展新標桿
近年來,科技成為行業創新發展的重要驅動力,為融資租賃行業帶來深遠影響。平安租賃深化數字租賃,始終堅持科技賦能,推進數據化轉型,實現線上化經營、精細化管理、流程化運營。
在科技平台化方面,平安租賃研發出租賃行業首個實物資產管理平台,該平台專注於資產管控、資產風控預警、物件運營等實物資產管理應用,可實時跟蹤租賃物在線數據和變化趨勢,實現對租賃資產7*24小時跟蹤監管,有效控制資產風險。實物資產管理平台的開發,為支持租賃實物資產管理應用進行快速試點創新提供了新的「土壤」、「養料」,創新業務推進應用周期可縮短一倍以上。
在數字化風控方面,平安租賃通過數字化建設持續提升風控水平,利用人工智慧技術將「深耕風險數據建設」、「對業務的深刻理解」、「對風險的分析與評估」這三元素深度融合,研究出一套具備融資租賃特色的數字化智能風控平台。該平台集風險數據中心、風險因子庫、風險決策引擎、智能預警系統於一體,覆蓋全業務板塊,可實現租前對公業務過程的風險實時預警、零售業務的自動化審批;租中放款機器人自動審核;租後風險預警流程閉環,做到「早發現早預警早處理」,極大地增強了系統性的風險識別能力。
平安租賃通過科技系統化建設,從目標出發,升級目標管理工具,從需求出發,推動前中後台管理的數字化和線上線下的一體化,從而實現高效管理和服務客戶,以此構建強大客戶服務能力,助力業務推進,實現科技閉環,逐步從科技支持型向科技引領型轉變。
二、緊盯國家戰略方針,升級綠色金融產品
作為紮根產業租賃的融資租賃公司,平安租賃始終堅持做強主業,布局生態,科技領先,通過「融資+融物」的方式,支持基礎設施建設,促進國家經濟轉型和產業升級。
截至目前,平安租賃在能源冶金、教育文化、工程建設、製造加工等多個成熟領域處於市場領先地位,在產品層面持續聚焦對公租賃、在客群層面聚焦中小型企業,並按行業配置金融專家,實現行業專業化運營。
近年來,綠色金融為經濟社會可持續發展注入更多能量,金融機構也積極作為,大力發展綠色金融。平安租賃緊隨國家戰略,在能源冶金方向重點聚焦綠色金融市場,為以光伏、風電為代表的清潔能源和以垃圾發電、工業污水為代表的節能環保產業,以及傳統產業綠色升級的大綠金板塊提供專業服務。今年上半年,平安租賃在西藏地區的首單綠色扶貧直租賃項目成功落地。
三、創新小微租賃模式 ,支持實體經濟發展
2021年是建黨100周年,也是「十四五」規劃開局之年,「十四五」規劃強調,堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。融資租賃通過「融資+融物」方式,為企業設備升級提供融資便利,堅持以融促產、產融結合是租賃支持小微的基本邏輯。
平安租賃小微金融圍繞「設備」衍生場景創新小微租賃模式,通過集約化獲客、標准化產品、模型化風控、制式化流程,將小微標品直租滲透到一台設備從產出、運行到淘汰的生命周期,覆蓋一家小微企業從初創、成長到成熟的發展周期。
基於對設備的熟悉和紮根小微企業的服務宗旨,平安租賃小微金融以創新產品為風控載體,形成「線上遠程盡調+線上自動審批+線上化營銷」的7*24小時全線上服務體系。
㈥ 企業使命助力整車助力客戶助力行業助力什麼
汽車消費關系著群眾的出行保障和生命安全,是企業踐行消費者服務與權益保護的重要內容。隨著汽車融資租賃行業的快速發展,購車環節、用車環節的消費者服務與體驗,越來越受企業重視。這就無形中要求企業尤其是汽車流通行業主要參與方,在加速業務發展的同時,牢築以消費者為中心意識,主動擔當作為,積極維護公正、透明、規范的行業秩序,不斷推進產品和服務邁上更高水平。
汽車融資租賃行業要一手抓發展,一手抓秩序
在汽車存量競爭時代,汽車融資租賃是挖掘潛在增量、促進經濟內循環的有效抓手。其中,2021年政府工作報告中提到,要擴大縣鄉消費、穩定增加汽車、家電等大宗消費;取消對二手車交易的不合理限制,增加停車場、充電樁、換電站等設施,加快建設動力電池回收利用體系。此外,發改委也在國務 院新聞辦公室3月份舉辦的發布會中強調,要著力擴大大宗商品消費,開展汽車下鄉和以舊換新,引導一些地方和城市繼續放開新能源汽車限購和增加指標。與此同時,銀保監會也在1月發布了對十三屆全國人大三次會議關於支持商用車終端金融經銷商擔保模式的建議的答復,鼓勵汽車融資租賃公司為商用車、三農領域提供租賃服務。
汽車融資租賃業務能有效降低汽車消費門檻,促進消費升級和服務區域與人群下沉。平安租賃作為汽車融資租賃行業的領跑者,始終秉承消費者為中心的服務理念,視產品和消費者滿意度為發展的生命線。
科技賦能,客戶服務體系智能高效
平安租賃於2015年正式布局汽車業務,是平安集團「汽車服務生態圈」戰略中重要的一環,業務覆蓋乘用車新車、二手車租賃、乘用車經營性租賃,以及乘用車對公業務以及商用車業務。
在客戶用車環節,平安租賃通過加強「科技+技術」在汽車融資租賃業務中的實踐,探索車聯網技術及應用,創新打造智慧車隊運營,將服務拓展至車輛日常養護、置換、車管服務等。
發揮行業領先者效應 推動行業邁上發展新台階
在持續拓展業務和客戶服務的同時,平安租賃高度關注客戶權益保護,積極營造和推動公平透明的行業氛圍,維護汽車金融行業市場環境良性發展。
2019年7月,平安租賃響應中國汽車流通協會號召,聯合行業頭部企業,共同發布了《二手車金融反套路貸公約》,為營造靠譜的行業氛圍、打造誠信規范的行業秩序助力。
2020年9月,平安租賃積極參與中國汽車流通協會汽車金融分會發起的《汽車金融貸後/租後》團體標准制定,從風控、車輛定位、殘值評估、不良資產處置等方面提供意見和建議,積極推動汽車金融行業規范發展,協力解決二手車行業發展障礙,與業內夥伴共同驅動二手車金融市場加速轉型升級。
2020年11月,平安租賃聯合中國汽車流通協會、中國消費者協會、平安銀行(000001,股吧),共同發起《汽車金融行業消費者權益保護倡議公約》(以下簡稱「《公約》」),號召汽車金融行業共同參與,助力保護汽車金融行業消費者的合法權益,維護公平、公正的市場環境,促進汽車金融市場健康穩定運行。
2020年12月,平安租賃憑借多元融資租賃產品、規范高效的服務體驗和突出的社會責任行動,以第一名的成績入選2020中國汽車金融產業峰會汽車融資租賃行業消費者滿意度排行榜單,產品與服務能力再獲消費者認可。
在保護消費者權益和維護汽車金融行業市場環境方面,平安租賃始終秉承企業使命,持續用實際行動優化行業市場環境,為維護和保障消費者權益不懈努力,致力於為消費者創造更佳優質的服務體驗!
㈦ 2021年中國平安的經濟區位優勢
摘要 中國平安中報出來一天了,市場關注度很高,很多媒體和大V都進行了解讀,我這里就不再羅列數據,主要講一講我對一些要點的理解。