㈠ 高傭金保險銷售有話術,和人相親有話術和異議處理大全嗎
話術沒有多大用處。勿唯信話術。
按需(客戶需求)介紹產品。建立信任是基礎。
㈡ 微信淘寶客群介紹、裂變、互動話術匯總
標題關鍵詞
產品標題關鍵詞是引流最直接的一個渠道,只要找准關鍵詞,就能讓產品有更多的展示機會。精準的關鍵詞 是提升店鋪的權重一個重要來源。
㈢ 證券公司怎麼挽留流失客戶
現在的客戶流失基本上都是因為傭金高低的問題,如果你不能給別人提供更低的傭金,客戶流失基本上沒辦法避免。
㈣ 如何從容的拒絕客戶關於傭金打折的請求
關於傭金,最重要是前期鋪墊好,同時一定要很自信,傳遞我們的服務一定值得付3%,我有這個能力服務好客戶;要很自然大方告訴客戶這樣的收費、方式很正常,行業都是這樣;很重要的是堅持,你的堅持將會贏得客戶的支持。
1.你們的傭金能打折嗎?
思路:有時客戶就是試探,所以剛開始別太認真。同時轉移看房或談房子等。
A:驚訝的回答:打折!XX先生,都是這樣,3%是行情。就小公司打折,但服務、安全都保障不了。咱先看房,主要是房子滿意比什麼都強。
B:我們公司就是追求卓越品質,我一定努力從找房、房價、售後服務都會讓您滿意,讓您覺得付我這些傭金是值得的。要不,我先帶您看房?
C:我的服務一定讓您覺得值得付我3%的傭金。
D:我努力幫您談房價,幫您做好服務,保證交易的資金、法律安全,相信比什麼都強,您說呢?倒時候覺得值得付更多,但我們只收3%。
2.過完戶在給你們傭金?
A:都這樣的啊!你去哪家公司都一樣,簽完合同就刷傭金的。我們公司品牌這么好,在行業和客戶中口碑都非常好,您還擔心什麼呢!
思路:哀兵策略
B:X姐,我們基本工資很低的,才800元,您不刷佣,我下個月除了房租就沒飯吃了。
C:月底時:您現在刷了,那這個月我們店就是全公司的最佳團隊,那最佳團隊為您服務您是不是覺得很好呢?我們全店的人都會感謝您的。
D:我們公司規定簽約當日就要收傭金,如果沒有收的話我們沒有辦法把單子交到總部,這樣我們就不能開展辦理後續工作。
3.我朋友剛買了一套房子,你們公司收了2個點,你們不給我優惠我就不簽了。
思路:你要防客戶「詐」你。如果說的很明確哪個店某位經紀人,那這時你要說出不一樣的理由來。如果還是很堅持,那就要自己靈活把握了。
A:很堅定地回答:不可能。
B:我們店是全公司的品牌服務冠軍店,所以傭金肯定是不打折的。
C:那可能是之前那個經紀人為您服務時很不到位。我們服務肯定不一樣,您看房子我幫您找到非常好的,房價也談的低 ,服務也會做得非常好,您放心,您一定覺得值,不是打折,我想關鍵是服務有價值對吧。
D:那您真是厲害,我們公司是從來不打折的,而且我相信您說的也有這么回事,但是公司現在有規定不能打折,但既然您朋友也在我們這買的,也算半個老客戶了,我一定讓我們店長和區經理申請一下,我本人是沒有這個權利的。
4.跟其他中介公司看房子,要求傭金打折。
思路:一定要先穩住客戶,能夠先把握住客戶不被別的公司拉走,同時馬上約房東。
如果很堅持,那靈活處理。
A:XX先生,相信您找我也不是為了傭金打點折,對吧。一定是相信我們公司的品牌,相信我們的服務才找我們。關鍵是資金安全,法律上不要有什麼風險,服務品質也能有保證,您說呢?
B:XX先生,我們的傭金真的不能打折,關鍵現在房子別的公司也在看,您剛才也看到了,我們還有客戶呢?要不咱們先把房東約過來談談,好房子速度就是要快,錯過房子那不好找啊!(如果不行就退一下,同時要探得客戶出佣的低價)到時候我在向我們區經理申請一下。
C:我們這邊傭金可能比別人的高一些,但是我有能力把房價給您談到XXX萬,而且您也看得出我小X在服務上的用心,這樣我先把房東約過來談,因為我同事還有一個客戶也剛看完,現在正在和家人商量呢。最關鍵的是我們能定到這套這么超值的房子,對吧,X姐?
D:XX先生,我也一定和您一起努力跟我們經理申請一下,房東這邊也談的差不多了,這套房子是我們這個階段主推的房源,其他店已經好幾個客戶看了,也有個客戶要定,現在就看誰快!我們現在先約房東過來好嗎,半個小時店裡見吧,您帶好身份證和定金。
5.我個人給你2萬,咱們別走公司程序了。
思路:很堅定地告訴客戶,我們不可能,我絕對不會這么做,這是人品問題,這樣反而會贏得客戶的尊重。同時也建議客戶為了安全,為了良心,為了人格不要這么做,會因小失大的。最後一定要給客戶台階下,當他開玩笑。
A:肯定不行,我百分百不會這么做,我們都不會這么做。
B:XX先生,誰敢收您2萬塊錢啊,收了您信他嗎?這樣的人您敢讓他做嗎?房產這么大價值的商品,交易中都是很專業的,包括法律中的問題,資金風險的問題,一旦有什麼問題不是這2萬,是幾百萬,是會耗費您的無數精力、時間,感覺會很難受,特別難受,到時候誰會為您負責?(舉例,講故事)
C:我建議您千萬不要這么做,XX先生您想買房子不在乎這幾萬塊錢,我們公司會幫您做一切流程,包括產權抵押(講案例,講故事私下成交的風險)我真的是為您著想,這樣不值得。
D:這樣XX先生,像您這么做我早就發了,我們公司對這樣的現象是立刻開除,這不是錢的問題,是人品的問題,我們公司是很優秀的企業,我希望在公司會有更好的發展,我也不想做一半就離開了,而是想長久經營。我知道XX先生,您也就是跟我開開玩笑罷了。您也不是這樣的人。
E:我們公司是一家大公司,招人都是大專以上學歷,是很正規的。可能別的公司會這么做,但是我們不會因為一點個人利益而損壞公司的利益和品牌,X姐您也是明事理的人,我們在外面真的不容易,您還是別為難我們了,您放心我一定會幫您把房子的後期做好,我還想把您服務好了,以後您還會介紹朋友給我不是么?(說話別太嚴肅,笑著說)
6.傭金先給你一部分,等過完戶在給你剩下的
思路:體現我們是從一而終的服務,不會因為收了傭金就不用心做事。實在不行就退一小步,在網簽或銀行監管資金時刷!這是底線。
(註:會有些特殊情況,客戶就是堅持要過戶後在給,這時見好就收不要破壞客戶關系,抓緊時間辦理後期爭取能提前收回來。)
話術1:X姐,我們都是簽完合同就刷傭金的,說實話即使您刷了傭金我也發不了工資的,必須要等我們全部的服務做完才會發的。另外,假如在過戶當中出現一些需要我們來承擔的責任時,總不能什麼都沒收就承擔吧,這對我們來說也是不公平的,再說了因為我們的錯誤導致過不了戶也的退還給您。
話術2:大姐,既然您在我們這買的房子,也就是相信我,相信我們公司,那你也把傭金刷給我們吧,也省的您再跑一趟。
望採納,謝謝!
㈤ 房屋中介傭金通提是什麼意思
低佣應對話術
談傭金,是我們和客戶永遠博弈的一個過程,少花錢多辦事是客戶永遠的追求,按很多客戶的話說:「買菜還要砍砍價,更別提買房了。」很多時候,客戶業主之間好不容易達成了價格的共識,反過來又要求我們傭金打折,提出別的公司都可以打對折,甚至更少。那麼在這種情況下,我們應該怎麼應對呢?
客戶:傭金你給我打個折吧
策略:傭金不打折,服務也不打折
誠懇地回答:X先生,您是對我的服務不滿意嗎?如果我有什麼讓您不滿意,非常抱歉,讓您有不愉快的經歷,我會馬上改進,我非常想聽聽您的意見,以便於我日後為您提供更好的服務體驗。我們公司追求為客戶提供最好的服務,我一定努力從現在倒後期的售後服務盡力做到最好,我們公司品牌在行業和客戶業主中口碑都非常好,我們傭金不打折,也正是因為我們的服務不打折
客戶:XX中介公司都收1帕、0.5帕的
策略:獨家簽賠房源,價格承諾真實
堅定地回答:X先生,我們公司有很多獨家簽賠房源,這些房源都是由我們公司的同事跟業主長期維護的,其他公司都看不了房,您跟我們看房不僅有更多的選擇性,而且業主非常信任我們,我們可以幫您拿到最低的價格,我們承諾真實有效,因為我們只收傭金,不賺差價。省點傭金是次要的,買房子又不是去超市買日常用品,幾百萬上千萬的交易,我不能保證別的公司為了保障傭金是否會抬高房價,但是站在您的角度來看,您覺得是房價重要還是傭金重要呢?之前我有個客戶就是這樣,他去了一家互聯網房屋中介公司租房,本來租3600元/月,結果4100元/月租給了他,不收中介費,表面上看起來是佔了便宜,實際上是吃了大虧,而且合同寫的有歧義,後來產生糾紛,還好這是租賃,如果是買賣呢,我們不便說同行的不好,有涉嫌抹黑競爭對手的嫌疑,我相信您心裡一定有一桿秤衡量
客戶:別的公司傭金都是0.5帕、1帕,你們為什麼那麼貴?
策略:收取規定傭金,五大額外承諾,保障交易安全
驚訝地回答:貴?!X先生,我們收取的傭金是上海規定范圍內的傭金,而且我們公司嚴格規定:只收傭金,不允許賺差價。在我們公司進行的房產交易,如果是在交易過程中,房屋有查封或抵押,我們承諾,如果產生損失,我們公司來賠付給您,如果是您購買的房屋是凶宅,我們承諾原價回購,而且如果在後期交易過程中如有費用拖欠,我們承諾先行賠付,我們公司的這些承諾,都是對外的,一旦對外,就會接受大家對我們的監督,而且這些都是額外超出我們傭金範圍內的服務,您可以去問問其他公司,看看現在有哪家公司敢像我們這樣承諾的,我們這么大的公司,做的都是長久經營,做的都是品牌,我努力幫您做好服務,保證交易的資金安全、法律安全,相信比什麼都強,您說呢?
客戶:我不需要你們的什麼承諾,你傭金給我打打折吧
策略:承諾只是附加值,按規定范圍收取傭金
回答:X先生,上海規定的傭金是上下家各一個點,我們是在這個基礎上提供承諾,這些都是免費的,為了讓每一位客戶能夠有更安全的房產交易,更好的客戶體驗,而這些承諾都是兩個點傭金的附加值,這些都是兩個點傭金的附加值,相當於給您買房免費加了個保險。以前我們也有個客戶說不要承諾,非讓我們給他打折,我們公司規定不能打折,後來這個客戶就去了其他中介公司,別人給他打了折,在過戶的這個環節出了問題,過不了戶,搞了很多事情,到現在還拖著,所以,為了您的利益著想,我建議您選擇大公司,省心、安心、放心。
客戶:你就帶我看個房子,看中了我就得付你兩個點,你們這錢收得也太容易了吧,打個折吧
策略:讓客戶覺得物超所值,體現辛苦度
誠懇地回答:我相信您找我也不是為了傭金打折對吧,一定是相信我們公司的品牌,相信我們的服務才找的我們,我們提倡的是專業、高效的服務,在看房的過程中,為了幫您買到合適的房子,我每次在帶您看房前都會先去實地看一下房子,都會經過篩選,不符合您需求的房子我就直接pass掉了,節省您很多不必要的時間、精力,而且我們需要跟業主進行長期維護,這些您都是知道的,這套房子也挺搶手的,咱們別因為傭金錯過了一套適合您的房子,您說是吧?後續的交易手續我們都會有法務一對一服務,您的時間也很寶貴,我們盡量幫您節省時間
客戶:你給打個折吧,以後有親戚朋友買房買房都介紹給你
策略:做好服務,客戶滿意才會介紹親戚朋友
堅定地回答:X先生,其實對您來講,假設我過程中沒有給您做好服務,您會給我介紹您的親戚朋友嗎,我也相信您給我介紹客戶的原因不是因為我給您傭金打折,而是因為我給您服務得好,這個過程您滿意,您才會給我介紹客戶您認可嗎?而且我們收的只是正常范圍內的傭金,並且提供這么多額外的交易保障讓您安心,都是為了幫您買到您滿意的房子。
業主:我房子只給你們賣,你們還要收我傭金,這不合理吧?
策略:幫助業主提供服務,體現前期投入的成本
誠懇地回答:你的房屋委託給我們,我們也需要前期去做投入的,我們會在各大網站、電視媒體、報紙還有我們門店的櫥窗為您的房子做精品廣告、爭取最大的曝光量,抓取到更多的客戶,這些您都是看得到的,我們做了這么多事情都是為了幫您快速賣掉房子,而且我收取的只是合理范圍內的傭金,在手續的交易過程中,我盡量做好所有的事情,到時候我還希望您介紹客戶給我呢,您說是吧?
㈥ 房地產經紀人話術開發房源時房東不願意付傭金語氣堅定
樓主您好,請仔細描述您的問題