1. 聯通怎麼投訴
投訴聯通最有效的投訴電話是12381。
12381是工信部電話,主要負責受攔禪理並辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。12381可以實現「一號對外」,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。
如果習慣上網的朋友,還可以通過互聯網渠道投訴,關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後由專人解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
投訴聯通的有效方式游衡老
1、可以撥打「10015」由中國聯通公司提供的消費者權益保護熱線。10015是專用於處理中國聯通消費者的業務投訴問題的,如果消費者在聯通營業廳、10010客服熱線等客服途徑中並沒有如願解決所提出的正當訴求的時候,不妨嘗試撥打10015熱線電話進一步反饋相關問題。
2、撥打電話12315投訴舉報服務熱線或者登錄「全國12315平台」進行投訴。原因是12315所屬於國家工商行政管理機關,是中國聯通集團的政府監管機構之一,並且中國聯通和客戶彼此之間是存在商品買賣關系的,所以當權益遭到侵害,不妨神升直接聯系12315投訴相關問題。
2. 投訴聯通公司亂收費是否可以打消協電話
給消協12315打電話進行投訴。
1、中國國內的中國聯通客戶可撥打服務熱線10010。
2、漫遊境外的中國聯通客戶可撥打國際漫遊服務專線18618610010。
3、如若對服務熱線電話10010的投訴處理結果不滿意,中國聯通用腔爛戶可撥打中國聯通集團的升級投訴電話10015,該熱線投訴的寬圓寬問題處理時間一般為1至3個工作日,且正常收取通話費。
如果還是沒有解決你的問題:
那麼就直接投訴聯通公司,撥打電話號碼010-10064,繼續升級你的投訴,維護你的權益,此時聯通公司會提示72小時以內會有聯通專員專門解決你的問題。
到這步還是沒有解決好,那麼直接再網上搜索工信部進行投訴,比如聯通私自給你開通付費業務,或者寬頻網速不達標慎亮,或者收費不合理,那麼我們直接在工信部網站投述,維護你的權益,讓他們無機可乘。
3. 聯通亂扣費怎麼投訴
目前我司扣斗備腔費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費與賬單」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;
【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>上滾返網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>短、彩信詳單、增值空衫業務詳單」。
4. 投訴中國聯通亂收費哪裡投訴
如你對話費賬單有異議,可登錄中國聯通網上營業廳,點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服反饋相關問題。
5. 我想投訴中國聯通 亂扣費怎麼處理
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再仿喚撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,備頌凱聯通客服均櫻卜會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果
6. 教你投訴中國聯通最有效的方式
如遇聯通問題,可通過以下方式反饋:
登錄中國聯通網上營業廳,襲數點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工,接入在線拍燃首客服咨詢/反饋;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反段游饋。