⑴ 證券經紀人初期是如何開展業務的
1、證券經紀人在生活中,對於大部分人來說還是很陌生,首先是因為證券業在中國發展的還不是很成熟,其次是人們對於證券經紀人沒有一個嚴格的定義,有的人叫FC,就是理財顧問的意思,有的人也叫銷售小組,現在工作的證券經紀人都不是真正的證券經紀人,真正意義上的證券經紀人,一定是獨立的證券經紀人。
2、一名成功的證券經紀人,一定有自己忠實的客戶群體,而這也是判斷一名證券經紀人是否成功的標准,首先是對於自己薪水的認識,也就是所謂的無底薪或低底薪,我現在也是在證券公司做經紀人,工資一月四百,但如果你做的好的話會有高提成,這也是激勵你前進的動力,其次還有對事業和職業的認識,大部分人都是把自己所做的當作自己的職業,而沒有把它當作自己的事業,也許現在所做的只是為拎纏家糊口,所以不會用心,但你要是把它當作自己的事業的話,你將不在會煩惱,而是注入自己百分百的精力來做,我想倆著的效果會截然不同,所以要想成為一名合格的證券經紀人就要對低底薪有一個認識,還要把它當作自己的事業來做,其次就是能吃苦能堅持,如果你符合這幾點的話,那麼你已經成功了一半了。
3、『顧客就是上帝』這句話大家都聽過吧,同樣對於證券經紀人來說,客戶也是自己的上帝,我們做的任何事那隻有一個目的,就是讓更多的人參與到證券投資這一領域里,讓更多的人享受到你對他們的服務,而這個渠道是你給他們建立的,所以說白了就是我們為客戶建立橋梁,讓他們通過;但不同的地方就是你要自己去尋找你的上帝。
4、證券經紀人工作的首要任務就是如何獲取客戶的名單,在中國雖然炒股的大有人在,但畢竟還交到人人炒股的地步,我們要想獲得更多的有效的客戶名單,可以通過以下幾種方法;一在秘集的商業地帶發傳單來獲取,二通過自己的親戚朋友給自己介紹,三用自己已有的客戶資源來給自己轉介紹,這是三種最常用的方法了,其實要是你每時每刻都在想著自己的工作,那麼你到那裡都會把自己介紹出去,那樣我們還愁沒有客戶的名單嗎?所以最重要的還是要對自己所做的有激情,那樣你會感染更多的人,也會為自己吸引更多的客戶。
5、如果你手裡邊有大把的客戶名單,而你還在為沒有客戶而發愁的話,那麼你應該想一下了,是不是自己的工作沒有做到位,有了客戶的名單,只能說明你已經有成功的條件了,比不代表你已經成功了,你應該通過電話和客戶溝通一下,把認為可能是自己的潛在客戶名單做上標記,然後在進行進一步的溝通,我在證券公司工作的時候聽過別人的一個小故事,有一名證券經紀人在和一名客戶做了好長時間的工作,但那名客戶就是不願意轉戶到他的公司,說那離自己家近,方便,其實這名客戶也不是很有錢,但這位經紀人不願意放棄,最後他就想了一個方法,他與客戶約在一個公園見面,他故意讓自己的一個朋友把一張一百的鈔票丟在地上,然後讓自己撿到還給了他朋友,而這一切也同時被客戶看到,於是客戶就答應了這名經紀人的要求,在後來這名客戶成為他的朋友的時候,他把這事告訴了他,而這名客戶也是以一笑了之。同過這個故事,我們可以想到,在與客戶約見、交流的過程中不光需要專業的知識,而且還要有自己的小方法,你只要讓他信任你,那麼你在與客戶約見的過程中就能獲得成功。
6、上面說的獲得成功,並不是成功的擁有一個客戶,而只是在與客戶約見的過程中,客戶對你的印象很好,同意與你進行進一步的交流,而接下來我們要做的就是如何把握時機,使他成為我們的客戶,如果客戶已經答應與你在見面的話,那你需要做的就是准備好自己的專業知識、和你們公司特色的服務來應對客戶將要提出的任何問題吧!應為客戶只有把自己所有的疑問都解決才會讓你為他服務,這也是人之長情,就像我們去買東西,總要看一看生產日期、防偽標識等等一樣,所以在這一過程中,我們一定要有耐心和微笑的去面對客戶,不要讓他感覺到你很不耐煩,那樣你將會失去一個到手的客戶。
7、 做過證券經紀人或者是保險代理人的朋友,大家一定都知道,每天必須是職業裝,要精神抖擻,應為我們每天面對的是客戶,我們要給他們傳遞一個積極的信號,這樣客戶在見到你的時候才會很興奮,覺得你是在給他幫助,因此在與客戶溝通的過程中也應該注意一些禮儀,讓自己在客戶心中永遠是很完美的。首先好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重,您尊重客戶,客戶也會尊重您。其次在與客戶見面握手的過程中應該迎上客戶的同時伸出自己的手,身體略向前傾,眼神看著客戶的眼睛。握手需要握實,搖動的幅度不要太大。時間以客戶鬆手的感覺為准。然後是站立商談的姿勢:站著與客戶商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前後擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握於小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩定,表現出自信的態度。這些都是很重要的,還有我們自己的個人形象要更加英意:
⑵ 簡述證券經紀業務的程序
(三抄)證券經紀業務的流程
開戶—襲—交易委託——委託成交——股權登記、證券清算交割
1
、開戶(包括證券戶和資金戶)
證券戶包括:股票賬戶、基金賬戶、債券賬戶。
資金戶包括:現金賬戶、保證金賬戶
(
1
)保證金交易(掌握)
:即允許客戶使用經紀人或銀行的貸款購買證券。
保證金交易的實質是投資者用自己的資金作為擔保,從銀行或經紀商處獲得的貸款(融資)來放大交易規模。
(2)信用經紀業務
信用經紀業務分類:融資(買空)和融券(賣空)
融資(掌握):
指客戶委託買入證券進,投資銀行以自有或外部融入的資金炙客戶墊付部分資金以完成交易,以後由客戶歸還並支付相應的利息。
因此,保證金交易是融資業務,是信用經紀業務的一種形式。
融券(掌握)
:指客戶賣出證券時,投資銀行以自有、客戶抵押或借入的證券,為客戶代墊部分或者全部證券以完成交易,以後由客戶歸還。
2
、進行交易委託
(1)委託交易要求