A. 請問大家誰知道證券公司的客服都負責什麼工作啊
總部的客服與營業部客服不同。總部Call Centre要懂證券業務及呼叫服務內容。給你一個北京的標准：上班是有倒班的，但是夜班很少，工資北京某券商（不方提體名字）Call Center員工月掙6000多。
B. 證券公司營業部崗位設置
證券公司營業部一般有三個部門，分別是以下：
前台：經紀人 客戶經理 高級客戶經理 首席客戶經理 區域總監（營銷總監），前台服務部門負責開戶工作。
中台：理財顧問 理財經理 投資顧問（不同公司叫法不一樣） ，中台負責接聽質詢電話 ，負責客戶工作及辦理轉戶業務。
後台：財務，IT，行政，櫃台（交易），營運總監，客服（有的公司客服就是櫃台），負責負責招聘客戶經理及開發新客戶。
證券營業部是指證券公司依法設立的從事證券經紀業務的機構，證券公司對其所屬證券營業部的經營活動承擔民事責任。作為證券公司對外服務的窗口，證券營業部經營管理工作的好壞直接關繫到證券公司的聲譽和形象。
C. 證券公司的營業部都有哪些崗位設置
證券公司營業部一般有三個部門，分別是以下：
前台：經紀人 客戶經理 高級客戶經理 首席客戶經理 區域總監（營銷總監），前台服務部門負責開戶工作。
中台：理財顧問 理財經理 投資顧問（不同公司叫法不一樣） ，中台負責接聽質詢電話 ，負責客戶工作及辦理轉戶業務。
後台：財務，IT，行政，櫃台（交易），營運總監，客服（有的公司客服就是櫃台），負責負責招聘客戶經理及開發新客戶。
證券營業部是指證券公司依法設立的從事證券經紀業務的機構，證券公司對其所屬證券營業部的經營活動承擔民事責任。作為證券公司對外服務的窗口，證券營業部經營管理工作的好壞直接關繫到證券公司的聲譽和形象。
D. 一般進證券公司總部客服是什麼人，一般進證券公司總部
以下是證券公司的關鍵核心部門，如果能了解這些部門的作用，就能對症下葯了。一、投資銀行業務（為企業服務）核心是幫企業融資，比如IPO、再融資，也衍生到相關的重組、上市公司收購兼並等等業務，靠收手續費賺錢。涉及的業務部門包括：1、投資銀行部，負責尋找需要融資的企業，寫申請文件等等。2、資本市場部，負責撮合投資銀行部和機構銷售部，協調雙方的利益沖突，起到防火牆的作用；3、並購部，做收購兼並業務。以上幾個部門的工作內容，早期主要是學習大量的法律法規和財務會計知識，按照要求寫各種文件，苦力性質的工作居多，所以要求員工踏實、勤奮、愛學習。後期會涉及到找項目、拉客戶、撮合交易的事情，要求銷售能力強，人際溝通強。如果對資本市場有一定感覺會有幫助，但不是硬性要求。二、自營和資產管理業務（投資業務）自營就是證券公司用自己的錢來投資，比如炒股、炒債券。資產管理是用客戶的錢來投資，比如炒股、炒債券，資產管理掙的錢是屬於客戶的，但是證券公司可以收管理費。涉及的業務部門包括：1、自營部，傳統的投資部門，用公司自己錢做股票和債券投資一般都在這個部門；2、資產管理部，和自營部比較相似，只是用客戶的錢來投資；3、其他投資管理部門，比如做PE的、產業基金的等等。這個是廣義的，不一定就是證券公司的一個部門，也可能是通過子公司的形式來做其他投資，但是業務內容差不多。這幾個部門和下面的研究部工作類似，都是分析金融市場的長短期趨勢，選擇投資對象，甚至具體下單操作。所以分析研究能力是核心，財務和各行業的具體知識要過硬，另外要對資本市場有很好的感覺。對人際能力的要求不如其他部門高。三、經紀業務（為投資者服務）核心是為有錢的投資人提供服務，主要通過投資者的交易傭金賺錢。涉及到的部門是：1、經紀業務部，管理營業部，主要服務中小投資者、散戶等等；2、機構銷售部，負責服務大客戶比如機構投資者，幫他們買股票；3、研究部，為機構銷售部服務，為大客戶提供研究分析報告，客戶如果認可某證券公司研究部門的水平，就會更倚重該公司的銷售部門來進行交易，證券公司可以獲得的傭金。
E. 證券公司客服
齊魯證券的客服分為總部客服和營業部客服，總部客服主要是負責解答客戶的問題，不需要做業務，考核指標主要是要會五筆、小鍵盤，有無客戶投訴。營業部客服主要是負責維護客戶，有任務
F. 證券公司 證券客服人員是幹嘛的
同一個崗位在不同公司可能不一樣，所以你直接電話他們問清楚唄，證券公司是以拉客戶為主業的，證券公司沒有客戶，怎麼做都是沒意思的。
G. 證券公司和證券公司的營業部有什麼區別
1、證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規定設立的並經國務院證券監督管理機構審查批准而成立的專門經營證券業務，具有獨立法人地位的有限責任公司或者股份有限公司。
2、證券營業部是指證券公司依法設立的從事證券經紀業務的機構，證券公司對其所屬證券營業部的經營活動承擔民事責任。作為證券公司對外服務的窗口，證券營業部經營管理工作的好壞直接關繫到證券公司的聲譽和形象。
注意：主要區別就是前台和後勤的區別。
H. 證券公司營業部一般都有哪些部門分別負責什麼工作
證券公司營業部一般有三個部門，分別是以下：
前台：經紀人
客戶經理
高級客戶經理
首席客戶經理
區域總監（營銷總監），前台服務部門負責開戶工作。
中台：理財顧問
理財經理
投資顧問（不同公司叫法不一樣）
，中台負責接聽質詢電話
，負責客戶工作及辦理轉戶業務。
後台：財務，IT，行政，櫃台（交易），營運總監，客服（有的公司客服就是櫃台），負責負責招聘客戶經理及開發新客戶。
證券營業部是指證券公司依法設立的從事證券經紀業務的機構，證券公司對其所屬證券營業部的經營活動承擔民事責任。作為證券公司對外服務的窗口，證券營業部經營管理工作的好壞直接關繫到證券公司的聲譽和形象。
I. 證券公司機構客服主要做的是什麼具體工作
看工作地點啦
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如果是貴賓看盤室,顧客都有專屬營業員,客服以端茶送水拿報紙為主
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如果是在營業大廳,顧客都是散客,五花八門問題多,客服得有充足的金融專業知識,能隨時接招拆招,客服以微笑禮貌專業問答為主
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如果電話客服,只能以聲音語態說服或滿足對方,金融專業知識是最重要的,各種金融商品買賣程序細節,稅費扣繳狀況,都要能隨時簡要詳明回答
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最麻煩的客訴, 亦即抱怨處理,客服必須立即研判對方主訴問題屬性及我方責任人是誰,但務必盡量讓對方傾述一肚心酸,善加安慰, 再找到責任人幫他徹底解決問題
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這個工作是公司門面,禮貌專業及關懷是第一第一要件