A. 華泰證券有限責任公司的領導致辭
華泰證券自成立以來,始終秉承「高效、誠信、穩健、創新」的核心價值觀,以規范科學的經營管理、持續增長的經營業績、人才薈萃的專業團隊、獨具特色的華泰文化形成了自己的品牌優勢,成為國內知名、具有較大規模、較強實力和影響力的全國性證券公司。
華泰證券以獲得創新試點券商資格為契機,在控股南方基金公司、合資組建友邦華泰基金公司的基礎上,成功託管收購亞洲證券,控股聯合證券、信泰證券和長城偉業期貨公司,參股江蘇銀行,設立香港子公司,證券控股集團的架構已經基本形成,並為今後進一步發展壯大奠定了堅實的基礎。在此,我謹代表華泰證券全體員工,向長期以來關心和支持華泰證券發展的各級領導、廣大客戶和社會各界朋友表示誠摯的謝意!
展望未來,我們更加充滿信心。中國證券市場已發生根本性轉變,正面臨歷史性的發展機遇。面對新的形勢,華泰證券將繼續堅持規范化、集團化、國際化發展戰略,進一步加快公司做大做強步伐,力爭盡快使公司成為具有核心競爭力的、業務規模和綜合實力進入行業前列的證券控股集團。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!華泰證券將以時不我待的精神狀態、追求卓越的有為氣魄,充分把握市場機遇,真誠與社會各界和廣大客戶長期合作,做最具責任感的理財專家,為共同創造中國證券市場更加美好的明天而不懈努力。
B. 證券公司客戶經理的日常工作職責是什麼
通過各種渠道方法開發客戶。
日常工作一般都是在銀行網點大堂里幫助銀行做事情,指引來銀行辦業務的客戶,比如怎麼填表,怎麼取號,等等。
舉個例子吧:當有人進了銀行,你就可以主動迎上去詢問「請問您要辦什麼業務」,對方就會告訴你,然後你就引導他去前台大堂經理處取號,拿單!。。之後你估計一下他是否有可能炒股,有的話就跟著他去填單台填單,他不知道怎麼填單,你就在旁邊指導他,之後自然而然的問他是否炒股,炒股的話你就問他在哪個證券公司開戶的,有沒有客戶經理,有資產的大客戶你就可以繼續下去,盡量留下他的電話,以後溝通。如果是小客戶的話,就直接放棄。(現在轉戶很難的,小客戶除非他轉戶意願很強烈,否則很難轉成功,你若想挑戰,那你可以不放棄);如果他不炒股,你就可以問他有沒有炒股的意向,然後你根據他的回應來做判斷。有意向的就留電話,遞名片!完全沒有意向的就放棄,模稜兩可的就給他發一張名片,告訴他,如果以後有這方面的需求,可以找你!。。。
上面就是簡單的描述,日常工作很簡單,去了銀行駐點你自然就知道了。
客戶經理上周總結和下周工作計劃表
填表人:
填表時間:
年
月
日
上周工作總結
周開戶數
新增有效戶數
新增資產
開發潛在客戶
銀行渠道
其他渠道
上周計劃完成情況總結
開戶數(%)
新增資產(%)
潛在客戶開發情況(%)
上周表現較好的地方和原因
上周表現較差的地方和原因
上周客戶維護的情況
和展業情況
上周個人出現問題和希望公司配合的解決建議
下周客戶經理工作計劃
下周營銷計劃
總開戶數
總有效戶數
新增資產
開發潛在客戶
下周展業計劃
具體措施
下周可重點跟進
的潛在客戶
姓名
電話
具體情況
意見反饋
C. 急!!!證券公司客戶經理的工作內容是什麼
客戶經理崗位職責
1、總則
規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責,確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求,並為區域市場經理提供經營信息。
1、總則
規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責,確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求,並為區域市場經理提供經營信息。
2、適用范圍
本崗位職責適用於客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。
3、 職責
1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。
2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。
3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。
.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。
.5 負責按市局(公司)有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。
6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。
.7 負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。
.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。
4、工作流程
1 客戶訪問。
1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統提供),並對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。
1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生特殊情況,應立即對其進行特殊訪問,並填寫相應的《特殊訪問記錄》。
1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。
a) 向客戶傳遞市(局)公司的信息;
b) 向客戶收集信息;
c) 核對卷煙庫存,並對客戶訂貨提出合理建議;
d) 主動協助客戶改善卷煙商品的櫃台擺放出樣,調換已污損的標價簽;
e) 觀察客戶銷售情況,督促其守法經營;
f) 檢查客戶執行統一最低零售指導價的情況,對違反價格規定的報請區域市場經理對其及時進行降級處理。
1.4 客戶經理每次對客戶訪問時,應在《營銷人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後,應請客戶在記錄簿上簽名確認。
4.2 卷煙促銷客戶的推薦和促銷品、促銷資料的發放。
2.1 客戶經理應根據綜合測評的結果,優先推選較優秀的客戶(限三級以上客戶)進行促銷,並將推薦的名單交區域市場經理。
2.2 品牌經理確定促銷客戶後,客戶經理應按規定發放促銷品和促銷資料,並請客戶在《宣傳促銷品簽收單》上簽名確認。
3 客戶經理按照《持證零售客戶入網、退網工作標准》辦理客戶入網、退網的手續。
.4 客戶經理每月5日前須對所服務客戶上月的銷售情況進行匯總和分析。
4.1 客戶經理應根據上月客戶的《特殊訪問記錄》以及客戶的銷售情況對其所服務客戶的整體銷售情況進行匯總和分析。
4.2 客戶經理應在每月5日前(節假日順延),根據匯總和分析的結果撰寫《客戶月度銷售情況分析報告》,報告應包括以下內容:
a)上月所服務客戶的的整體銷售情況分析。
b)上月所服務客戶銷售中存在的問題、產生原因及對策措施。
c)上月所服務客戶對於商品質量和服務提出的主要意見和建議
d)預測分析次月客戶銷售情況。
5 客戶經理應將《客戶月度銷售情況分析報告》交區域市場經理審閱。
6 不合格卷煙的質量投訴處理結果的反饋。
.6.1 客戶經理在收到不合格卷煙的反映以後應現場查看不合格品,了解不合格卷煙產生原因。
.6.2 客戶經理應如實填寫《商品及服務質量信息反饋單》,並請客戶簽字確認後將《商品及服務質量信息反饋單》及不合格卷煙帶回交區域市場經理審核。
6.3 在區域市場經理審核批准後,客戶經理負責對不合格卷煙進行調換。
6.4 客戶經理應將合格卷煙交付客戶手中,並請客戶在《商品及服務質量信息反饋單》中的「客戶確認」欄內簽字簽收,帶回交區域市場經理。
6.5 當得到區域市場經理對所轄區域客戶產品質量投訴和意見的批示後,將處理結果盡快向客戶進行反饋。如需向客戶調換不合格卷煙,則按相關規定執行。
7 客戶經理在訪問客戶的同時,應觀察、了解所轄區域內是否存在無證經營的情況,一旦發現應立即向區域市場經理匯報,由區域市場經理向專賣部門反映並將處理結果報卷煙經營部。
.8 客戶滿意度指數的提高
.8.1 客戶經理在收到客戶服務中心或區域市場經理要求對客戶滿意度進行測評後,應結合自身服務情況,進行分析。
.8.2 分析後,客戶經理應採取相應的有效措施,提高服務技能、改善服務態度,確保客戶滿意度的不斷提高。
5、工作要求
.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷;具備計算機初級或以上應用能力考核證書;具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。
.2 客戶經理必須敬業愛崗,廉潔奉公,遵守勞動紀律,具有奉獻精神。
.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。
.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。
5 客戶經理進行客戶訪問時,應嚴格按照相關規定實施各項具體工作
有很多條目都很適合你的 不過也有些不太合適 我只能找到這樣了!
回答者:hanming821012 - 助理 二級 2-14 16:52
D. 證券公司的總經理是做什麼的
(一)向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;
(二)向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
(三)向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和證券公司的有關規定;
(四)向客戶傳遞由證券公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
(五)向客戶傳遞由證券公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
(六)法律、行政法規和證監會規定證券經紀人可以從事的其他活動。
負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶;
負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。
E. 上海證券的領導致辭
2006年,在經歷了一年多的制度性變革之後,我國股市重現久違的牛市行情。濃厚的牛市氛圍表明,我國資本市場發展的外部環境正在積極改善,有利於市場穩定的內在基礎正在不斷夯實,一些重大歷史遺留問題正在逐步消解,特別是被譽為資本市場第二次革命的股權分置改革已經基本完成,為市場未來的健康發展掃除了制度性障,中國股市正在進入全新的歷史時期!
2006年也是中國證券行業浴火重生的一年,監管部門通過採取一系列行業整頓措施,基本化解了證券公司的歷史遺留風險,證券行業重新恢復了生機,全行業贏利的局面再次形成。
2006年又是上海證券取得創新資格後埋頭苦乾的一年,公司進一步規范了治理結構,風險防範和控制能力得到了新的提升,業務素質和服務水平有了新的長進。公司深知,滿足只會導致落後,成功在於不斷超越,因此堅持以穩健為原則、創新為重點,把握機遇,努力拓寬盈利渠道,著重開展業務創新和產品創新,不斷提高管理水平,向科學發展、可持續發展方向邁出了新的步伐。
在此,我謹代表公司董事會,向一直以來支持和關心上海證券的各級主管部門、股東單位、廣大客戶和社會各界朋友表示誠摯的謝意!也向甘於奉獻、勇於拼搏、敬業團結的全體幹部員工深表感謝!
「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越」。在新的市場形勢下,上海證券將繼續秉承「誠信、穩健、開拓、高效」的經營理念,以成為有社會責任感的和諧企業為發展目標,積極進取,不斷創新,規范經營,從而以更優質的服務回饋客戶的厚愛和信賴,以良好的經營業績回報股東的支持和員工的奉獻。
我們相信,上海證券將與廣大投資者共同見證中國資本市場的繁榮,並在廣大客戶財富增長的過程中體現上海證券的重要價值!
F. 請教 證券公司營業部的總經理 相當於什麼職位(幾把手)
證券公司營業部
申銀萬國證券公司上海陸家嘴營業部
類似於中國銀行上海支行金橋營業部
營業部的總經理,擁有認識任免權,完全可以托關系進去。
放心大膽的塞錢吧。他辦得到的。
G. 上海證券有限責任公司的領導致辭
2006年也是中國證券行業浴火重生的一年,監管部門通過採取一系列行業整頓措施,基本化解了證券公司的歷史遺留風險,證券行業重新恢復了生機,全行業贏利的局面再次形成。
2006年又是上海證券取得創新資格後埋頭苦乾的一年,公司進一步規范了治理結構,風險防範和控制能力得到了新的提升,業務素質和服務水平有了新的長進。公司深知,滿足只會導致落後,成功在於不斷超越,因此堅持以穩健為原則、創新為重點,把握機遇,努力拓寬盈利渠道,著重開展業務創新和產品創新,不斷提高管理水平,向科學發展、可持續發展方向邁出了新的步伐。
在此,我謹代表公司董事會,向一直以來支持和關心上海證券的各級主管部門、股東單位、廣大客戶和社會各界朋友表示誠摯的謝意!也向甘於奉獻、勇於拼搏、敬業團結的全體幹部員工深表感謝!
「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越」。在新的市場形勢下,上海證券將繼續秉承「誠信、穩健、開拓、高效」的經營理念,以成為有社會責任感的和諧企業為發展目標,積極進取,不斷創新,規范經營,從而以更優質的服務回饋客戶的厚愛和信賴,以良好的經營業績回報股東的支持和員工的奉獻。
我們相信,上海證券將與廣大投資者共同見證中國資本市場的繁榮,並在廣大客戶財富增長的過程中體現上海證券的重要價值!
H. 證券公司的客戶經理如何晉升
看你公司制度,一般是新營業部好升職,客戶經理是能轉分析師的,看你總經理和總部給你機會不,再次,你說的分析師不是真的分析師,術語上指投顧,一般營業部不設分析師的,分析師一般是研發部才設立,他們不對客戶推薦的。要當分析師要考很多證,首先你證券5個,期貨3個(今年多了分析)這幾個證必須拿到,還要有一定的年限,要不你就是研究生直接面試過的。你現在的崗位是前台,大公司的中後台很難轉的,見你走前台客戶經理、團隊長、區域經理的路子,只要你在營銷上干3年,很容易去其他公司任職的,券商的不成為規矩是,跳槽職位比先職位高。
I. 如何做好證券公司的客戶經理
呵呵
首先職業概述: 證券客戶經理作為證券公司和客戶之間相互聯系的紐帶,負有維護雙方利益的責任,既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業額,又要培養與客戶的友善關系。
工作內容:負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶;
負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。
職業要求: 工作經驗: 熟悉證券、股票和基金相關的金融基礎知識;具有一定的金融從業經歷或金融營銷工作經驗;具有廣泛的客戶資源;具有良好的溝通能力、客戶開發能力;具有很強的工作責任心、團隊合作精神,並且能夠承受一定的工作壓力。成功的客戶經理的收入是非常可觀的。客戶經理收入的高低,並不依賴於職位的高低,是否得到老闆的賞識,而是完全取決於其所擁有的客戶的價值。證券客戶經理的薪資一般由:「底薪+提成(股票傭金提成+基金傭金提成)+年底利潤分紅」構成。
你的薪水: 成功的客戶經理的收入是非常可觀的。客戶經理收入的高低,並不依賴於職位的高低,是否得到老闆的賞識,而是完全取決於其所擁有的客戶的價值。證券客戶經理的薪資一般由:「底薪+提成(股票傭金提成+基金傭金提成)+年底利潤分紅」構成。
你的未來: 從發展前景來看,金融服務行業可以說是中國發展潛力最大的行業之一。在今後的五至十年中,中國的個人投資理財顧問行業,可以達到每年數十億元的市場規模。無論以什麼標准來衡量,這都是一個非常龐大的市場。更重要的是,這一市場還處於起步階段,真正著力於這一市場開發的客戶經理還不多。對於及時介入這一市場的客戶經理,其領先優勢將是非常明顯的。此外,客戶經理工作還有很強的獨立性。很多人寧可少賺錢也要自己做老闆,因為這樣就可以不必看別人的眼色行事,可以有最大的獨立自主性。而作為客戶經理,可以說就是擁有了自己的事業,做自己的老闆。
只要你有這個決心,完全可以實現夢想。首先,找尋緣故市場,然後轉介紹。你會發現你的關系網會逐年加大。這是業務方面。另外,你要多看有關方面書籍。推薦一本潘偉君的《從外行到內行》。書店也有。同時,建議你考從業資格,這樣你會掌握基礎知識。書籍方面:最基礎的是 "貨幣銀行學" 高教出版社出的書一般都比較瑣碎,適合不考試的初學者。可以拿來入門。最好再學點<西方經濟學>,一般都使用高鴻業的書.微觀和宏觀都要學.其他中級的就不用學了。有了貨幣銀行學的底子之後,再學商業銀行與中央銀行學這兩門,金融市場學也相當重要。這幾本書都可以使用高教出版社的.學了這幾門後,你就能了解到各金融工具,機構的運作方式和原理了。做為輔助,可以再學<證券投資學>, <保險學> 。現在各證券公司的競爭,更多的是體現在客戶資源的競爭上,所以你去後無論被安排在哪個崗位,可能首先就要面對"拉客戶"的問題,多數證券公司的工資都和員工的客戶交易量掛鉤.即,有底薪再加交易量提成,獎金,節假日補助,午餐補助,交通費補助,單位給你交住房公積金,養老保險金,醫療保險各單位有所不同.具體到崗位,因不知道你去的公司是綜合類公司還是經紀類的公司,所以只能泛泛而談,通常你如果不是學計算機的,一般不會調你去電腦部,一般新人會安排在前台,也就是證券公司的交易部,交易部普通員工一般要作的就是直接和客戶打交道,管理客戶資料,接待客戶的咨詢服務,客戶現場服務,處理客戶交易中遇到的問題,以及一些日常雜事,領列印紙啦,換墨盒了,張貼一些公告提示啦等...如果你被分到財務部就牽扯的客戶資金往來管理,清算頭寸啦...請恕我不能將業務說清楚給你,總之是一些案頭工作.綜合部或叫辦公室,主要是編寫文件,上傳下達,迎來送往,內勤,外勤,采買,組織會議,總之辦公室是個筐什麼都得往裡裝.要吃得下冤枉,受得了氣才行.業務上頂尖級的就是研發部,即,研究發展部,每天首先搜集全國各大媒體的重要信息,形成自己的觀點和認識,以備老總召開班前行情走勢判斷會,看盤,根據盤面表現盡快捕捉市場熱點,向老總提出買賣建議,負責午評日評的編寫,作出第二天的預測,以及倉位管理等.中期的工作主要的是,撰寫投資分析報告,包括行業分析,業績預測等基本面的分析.按照課題布置展開研發工作,新方法的開發研究等等.但進這個部門不是很容易的事情,除了資歷學識資格以外,還要具備一定的悟性,被稱做是證券行業金字塔的塔尖.總之,新人進了一個新的環境首先要勤奮好學,做事要善始善終,該問的問,不該問的就不要愛打聽,各級有各級的許可權,注意自己的儀表裝束,剩下的就靠你自己去悟了!
祝你好運。。。。。。。