證券經紀業務發展現狀

『壹』 證券經紀業務的發展現狀和前景

我們的市場投資者數量和規模呈現高速增長。國家居民可支配收入處於持續增長，最初的可支配收入是到了銀行，但是隨著資本市場發展，資本市場產品不斷豐富，金融資產結構里，證券和基金比重也出現了持續增長的勢頭。從第二個角度來看，我們市場規模擴張也進入持續擴張期，一方面經濟規模已經很大了，現在是全後第四大經濟體。另一方面，我們上市公司數量和質量也發生很大的變化。
證券市場的開放程度不斷加大，經紀業務觸角向全球范圍延伸。一個是中國加入世貿後，一方面逐步開放外資券商進入行業的限制，外資參股證券公司條件更加寬松、參股渠道更加多元化，監管機制也更適當，業務范圍也逐漸寬泛。外資的進入一方面給我們帶來新的管理理念，同時給我們帶來新的競爭對手，特別是在高端客戶方面外資具有一定優勢。另一方面，我國已經開放了QFII、QDII。隨著QDII額度的增加，居民已經可以通過正常渠道在全球范圍內配置資產，同時證監會批准了多家券商設立香港的子公司，我們經濟業務觸角也可以說在全球范圍內開始延伸。
客戶群體的結構變化為經紀業務細分市場提供了可能性。經過多年努力，目前市場里機構客戶所持有的證券市值占市場總市值40%，經紀業務也從最初的主要服務中小個人客戶兼顧企業機構客戶這種模式，分化成機構經紀業務和零售經紀業務這兩大組成部分。機構客戶群體日益壯大，大體可以分為三類，第一，以公募基金、保險公司、社保基金、QFII為代表的專業性投資機構，對他們的服務應該充分借鑒國外投行服務模式、強化研究服務、橫向整合資源，形成一個共同發展的格局。第二類是私募基金，盡管這部分客戶在目前市場上它的規模和影響力都還偏弱，但是我們相信不斷大浪淘沙、優勝劣汰，他們之中也會涌現出一些偉大的投資公司，為這些客戶提供從開戶、研究、交易、清算一條龍的經紀業務，也會成為主流發展方向。第三，實業資本機構。零售客戶群體也有很大的分化，分為大眾投資群體、中產階層投資群體、私人銀行服務客戶群體。大眾投資群體我們非常熟悉了，像80、90後，他們非常習慣網上生活，對他們的需求和產品服務，主要通過網路實現。中產階層投資群體他們主要是理性消費，他們能夠也願意為資訊服務支付一定費用，這類客戶是各類金融產品長期購買消費者，私人銀行服務的客戶群體，證券公司需要整合各方面資源加以服務，才能滿足他們多樣化的需求。
另外行業趨勢有這么幾個方面:第一，經營模式呈現低成本、網路化發展趨勢。傳統以規模宏大、裝修豪華超大營業部已經不在了，現在大量產生的是新型的證券營業部，以互聯網為代表的電子化手段很大程度打破了經紀業務地域特徵。未來經紀業務經營模式軟硬體成本比例、投入比例都會發生很大變化，固定資產投入會降低，人力成本、服務軟體將成為經紀業務主要成本。第二，證券營銷團隊規模進一步擴張，券商營銷時代來臨。根據目前中國證券業協會統計，全國營銷人員已經達到10萬多人，未來證券經紀人，非員工的經紀人還是以員工為代表的營銷團隊都會有一個非常好的發展前景。這支隊伍才是證券從業人員的主力軍。第二方面變化趨勢就是服務模式差異化，券商服務品牌將逐漸形成。傳統通道代理服務已經無法滿足投資者需求，投資者更關注券商的資訊信息和產品創新能力。服務產品呈現差異化，隨著客戶細分，我們有不同的服務產品，我們服務渠道也是多元化，比如有手機、網站、電話交易中心、櫃台等等服務渠道。服務產品也有各種各樣的資訊產品。服務品牌開始出現，隨著服務產品差異化，促使券商更重視經紀業務品牌建設，市場上逐漸出現的經紀業務的產品和服務品牌。第三個趨勢就是金融同業合作更加密切，首先是三方存管。一方面讓銀行與券商合作變成所有券商樂觀自覺行動。另一方面加深了經紀業務產品服務於銀行存管服務的關聯度。客戶綜合性財富管理需求將加深經紀業務與銀行、保險之間的金融之間互惠合作，雖然依然是分業營銷，但聯合營銷會逐漸深入。第四，券商資源整合勢在必行。為了滿足客戶綜合性理財需求，券商內部的資源整合能力將成為關鍵競爭力。經紀業務憑借銷售渠道和團隊，將成為各項其他業務不可或缺的基礎平台。資產管理和投資研究業務對經紀業務的依賴自不待言。投行和固定收益業務隨著賣方市場向買方市場的轉化，其承銷和定價將越來越離不開經紀業務的支持。

『貳』 證券經紀業務的特點

在證券經紀業務中，委託人的資料關繫到其投資決策的實施和投資盈利的實現，關繫到委託人的切身利益，證券經紀商有義務為客戶保密，如股東賬戶和資金賬戶的賬號和密碼；客戶委託的有關事項，如買賣哪種證券，買賣證券的時間和價格等，客戶股東賬戶中的庫存證券種類和數量，資金賬戶中的資金額等。如因證券經紀商泄露客戶資料而造成客戶損失，證券經紀商應承擔賠償責任。

『叄』 談一談我國經紀業務的開展中存在哪些問題與不足

一、我國證券經紀業務存在的問題
（一）缺乏差異化服務能力。我國傳統證券經紀業務差異性較低，體現在交易產品種類少、價格差異不大、人員職業素養單一、缺乏高水平的專業投資理財顧問、客戶組成類型較單一等方面。互聯網金融的發展也正是對證券行業的不足之處造成了沖擊，如行業內競爭導致的傭金率大幅下降使得經紀業務收入隨之降低。因此，證券市場需要傳統經紀業務的轉型發展，如加入公募基金、信託等金融產品銷售等，以滿足客戶多元化的需求。促進證券公司通過網路交易平台提供一站式、多品種、多行業、全面性、更便捷的理財管理服務。
（二）經紀人專業水平參差不齊。與國外證券公司不同，我國證券公司對於證券從業人員專業素養要求參差不齊，有一部分的非經紀人可能因為公司內部結構調整等原因轉向從事經紀業務，但他們實際並不具備專業知識，也不具備證券從業人員資格，而且經紀人的收入主要依靠客戶進行證券產品交易而獲得傭金提成，使得經紀人更易做出不規范的行業行為。在最初的證券市場投資活動中，證券公司很少為小微客戶提供有針對性的個性服務。同時，由於從業人員專業知識不足，無法形成專業的投資顧問團隊，相比國外證券機構經紀人管理制度，我國還有很大的進步空間，如提供從業人員專業能力、從業道德標准培訓，組建專業的投資顧問團隊與研究團隊，提升行業服務能力等。
（三）證券經紀牌照的放開所帶來的沖擊。2015年3月初，中國證監會表示正在研究商業銀行等其他金融機構申請證券公司牌照的制度以及配套安排。2015年6月，江蘇證監局核准交銀國際持有華英證券5%以上股權的股東資格，對交銀國際依法受讓華英證券33.3%股權無異議。這表示金融業的混業經營正式拉開序幕，證券公司經紀業務將受到行業內外的雙重挑戰。商業銀行已經在多年的發展中積累了獨有優勢，如多樣化的產品線、覆蓋范圍更廣的營業網點、大量客戶群體、已經在財富管理及私人業務方面所佔據的較大市場份額、較完善的理財業務平台等，金融市場混業經營導致證券行業競爭加劇，特別是在投行服務和傳統經紀業務領域，但同時也為證券行業的長期整合帶來新思路。
（四）市場資源有限，競爭激烈。在國內部分經濟發展領先的城市，證券市場已經基本達到飽和狀態，尤其對於作為我國兩大證券交易所所在地的上海和深圳，更面臨著超負荷的狀態。上海證券市場是中國致力於打造的國際化金融中心，在2015年10月相繼與英國、德國分別達成證券交易所互聯互通協議，逐步完善中國證券市場的國際化。在宏觀環境的影響下，各證券公司、投資公司、基金公司發展迅速，形成一個具有成熟投資理念的充分競爭的證券市場。
截至2015年6月，深圳地區已成立300多家證券營業部，證券公司新增加的客戶量主要來源於已經入市的老客戶，會根據不同公司的服務及產品而改變，對於市場中潛在客戶的挖掘不夠；大客戶主要來源於機構客戶，依靠公司研發等後台資源進行爭奪與維系；投資量較小的個人客戶主要依靠較低的傭金率和附贈禮品來吸引，並有理財團隊的專業服務。而新客戶的增加，主要還是依靠於低傭金率，這也將導致市場競爭矛盾激化，進一步降低證券經紀業務收入。
二、互聯網金融對證券經紀業務的影響
（一）對行業平均傭金率的影響。在證券行業傳統經營模式下，決定中小散戶選擇哪家證券公司開戶交易主要考慮營業網點的距離和手續費的高低。但隨著網上開戶的放開，證券公司營業網點的距離不再重要，投資者的關注重點轉移到了傭金價格上。網路信息的流通和透明，使得投資者可大范圍自行對比證券公司的傭金率及服務，進而選擇最具性價比的證券公司。
證券行業的平均傭金率從2008年的14.8到2015年的5逐步降低，2015年國金證券與騰訊合作推出「傭金寶」，其2的傭金率更是對證券行業帶來了巨大沖擊，尤其是對以通道業務為主要營業收入的中小證券，加劇其競爭性，公司利潤大幅縮水，同時也倒逼證券公司放棄傳統的通道業務盈利，轉而研發更有競爭性和針對性的新型產品與服務，開拓差異化競爭。
而傭金寶的出現在受到市場投資者歡迎的同時，也反映出市場監管部門對券商進行行業改革舉措的態度。國金證券通過推出傭金寶首先開展互聯網經紀業務試點，同時還為投資者保證金賬戶余額提供小額理財業務。華泰證券也通過調低交易傭金，來搶占市場份額，如推出通過網上開戶便可享受3的開戶簽約傭金率，而現場開戶傭金率仍需要與投資經理相協商確定等營銷方式。由此可以看出，互聯網金融對傭金率的影響，對證券行業以及經紀業務模式轉變的重要性。
（二）對證券經紀業務整體格局的影響。互聯網金融藉助於網路平台的優勢，降低交易成本、提高信息互通效率及交易雙方信息對稱度、提高客戶滿意度等，進而改變行業整體的競爭格局。證券業的高利潤推動行業間混業經營，行業壁壘逐漸被打破。首先，各大證券通過藉助網路平台，造成行業內競爭加劇。比如，通過網路平台開戶，實現經紀業務的網路化，從而降低了券商提供經紀業務的成本，引發行業傭金繼續下降；其次，互聯網企業可以藉助自身網路技術優勢，與證券公司合作，融入證券市場。如2013年余額寶的誕生，通過吸引大量中小投資者，藉助於其快速便捷的支付方式，將廣大低凈值投資者的閑散資金進行集合，搭配適當的投資組合，實現碎片資金的收益最大化，其發展模式對傳統金融行業帶來了極大威脅；最後，對於證券市場行情數據統計、投資組合推薦、選股等證券業務，互聯網公司都有免費網站進行業務服務，在證券牌照逐步放開之後，可以在提供網上免費信息服務的同時，開展證券業務。沒有較大額外成本支出，便可獲得盈利。尤其對於標准化程度較高的業務，以及需求同質化的投資者，互聯網公司更能占據競爭優勢。
（三）對經紀業務差異化發展的影響。我國證券經紀業務長期呈現出低層次、同質化競爭的特徵，互聯網金融將促進證券經紀業務的差異化發展，並加速證券公司陣營的分化。互聯網證券公司的大量涌現將加速傭金水平的下降，證券牌照壟斷的紅利隨之消失，生存壓力迫使證券公司加快業務轉型的步伐，拓展新的盈利模式。在互聯網時代，信息收集便利且廣泛，通過信息處理系統，證券公司可以對客戶的偏好進行數據分析、篩選和整理，提煉出相應的投資偏好，進而向客戶提供個性化服務。在紙質文檔時代，這一工作需要投入大量的人力和時間，而隨著互聯網的普及與科技的進步，此類成本可被大大節省並用於證券公司開啟更高附加值的差異化競爭。高度依賴傳統通道業務收入而無法快速轉型的證券公司將被市場淘汰；專業型證券公司將在細分市場中脫穎而出；全服務證券公司將在高凈值客戶和機構客戶服務方面取得優勢地位。
（四）對證券經紀業務盈利能力的影響。在我國證券行業收入中，佔比最大的部分屬於證券經紀業務，據數據統計，2008年、2009年證券經紀業務收入約占總營業收入的70%，而傭金收入又占據了證券經紀業務收入的大部分。互聯網金融的發展，使得行業內競爭加劇，由於各個證券公司的產品、服務具有同質化特點，無法為企業自身帶來競爭優勢，因此證券公司主要依靠於降低傭金率、減少手續費用等價格戰的渠道來拉攏客戶，增加投資額與交易量。但如此更減弱了證券經紀業務盈利能力。且由於我國證券行業還對整個市場經濟環境較敏感，與股票、基金市場的活躍度成高度正相關關系。市場行情走高，會吸引投資者注入資金，提升交易額、證券經紀業務收入就會顯著上升；反之，若市場行情低迷，大量投資者都會撤資，縱使資金已被套牢於證券市場，投資者也總是會尋找時機選擇退出，因此交易量減少，交易資金也隨之降低，證券經紀業務收入也會明顯下降。這些都造成了證券經紀業務盈利能力的下降。
三、我國證券經紀業務發展建議
（一）提高經紀業務服務效率，提升客戶體驗。建議允許證券公司非現場辦理標准化的常規業務，以減少客戶反復臨櫃的繁瑣，增強客戶對證券公司的認可度、提高對投資顧問的服務滿意度、增加客戶在線上平台的交易體驗，通過社交平台和利用口碑傳播建立品牌效應，吸引新客戶，並增加客戶黏性。在市場競爭中，只有全方位地提升客戶體驗，才能不斷地提升客戶的認可度。同時，以客戶為中心，明確客戶投資類型。證券行業面對的客戶面較廣，包括個人投資者、高凈值個人投資者、機構投資者、上市公司等類型。對於不同類型的投資者，其需要的產品和服務要求都不盡相同。這就需要證券公司准確定位客戶，提供適當性產品和服務。在服務客戶時，投資顧問還應幫助客戶建立正確的投資方式、提高客戶的信任度，維系客戶。
（二）開發互聯網金融新產品，做好差異化發展。在互聯網開戶與交易的基礎上，為客戶提供多元化、差異性的產品與服務將成為證券經紀業務發展的方向。在這方面，國內許多證券公司做了許多有益的探索與創新：如華泰證券以「財富永續之道」為內涵的「紫金理財」服務品牌，該品牌又分為能滿足客戶綜合交易服務需求的「紫金大管家」服務以及能滿足高端客戶個性化理財需求的「紫金私人顧問」服務。國泰君安經紀業務提出了綜合理財服務創新方案，以「君弘一戶通賬戶」為核心，整合公司全產品、全業務和全方位服務，致力於為客戶提供專業化的綜合理財服務，為客戶實現證券交易、期貨交易、信用交易、基金申購、全產品在線篩選與理財產品購買，獲得以定向資產管理為基礎的資產管理服務，並且享受方便快捷的資金匯劃與消費支付服務。國信證券首創了經紀業務服務產品——「金色陽光證券賬戶」。該產品通過細分客戶需求，來提供相應的投資服務，並將傭金與服務內容掛鉤進行收費。
（三）加強互聯網化專業人才隊伍培養。證券公司領導層要加深學習和理解互聯網證券管理特點，尤其是管理層次的「扁平化」特點和投入產出曲線前期需要大量資本投入的特點；領導要理解業務互聯網化可能帶來的公司內部局部的思想和利益分歧，在分歧中保持平衡並發揮正確的引導作用，切實支持業務互聯網化；領導層的構成中要補充互聯網方面的專業人才，內部選拔培養的互聯網化管理人才可能比外部引進有更好的效果。在中層和基層骨幹人才招聘中，適度考慮引進具有互聯網企業工作經驗的人才，包括電商需求分析、金融產品設計、電商運維等崗位專業人才。同時，還應培育專業的財富管理團隊。財富管理的從業人員應該具備全面的社會、經濟和法律知識，了解銀行、證券、保險、稅法等方面的運作，並擁有良好的人際交往能力。受限於金融行業長期的分業經營，證券公司的投資顧問精於股票投資咨詢，但對其他領域的涉獵較少，需要通過系統的業務培訓，補齊短板，完善知識結構，提升其財富管理的專業技能。對投資顧問績效考核的導向，也應該從鼓勵個人業績增長向提升客戶價值轉變。

『肆』 證券公司的發展前景

證券業前景是必然的，公司融資需求不斷，證券業就不會停止。女性在證券業做的出色的也大有人在，如我們公司好多領導就是女性。證券業工種也是很多的，好不好進還要看你具體想要從事那種崗位了。證券與期貨、黃金等都有一定的相關性，都算金融一支，又有區別，具體產品又是不同的。隨著股指期貨的日益臨近，證券與期貨的關聯度越來越大。公司財務、行政、後勤、出納、經紀業務等對證券專業要求並不是很高，不要以為證券業的所有工作崗位都有很高的專業性。
第一，承銷風險。承銷風險主要有以下三個方面：①證券公司往往要花費很多時間和精力來力爭成為上市公司發行新股主承銷商，但由於競爭激烈，許多證券公司即使投入再大，也難以獲得一家主承銷商資格：②已成為主承銷商的證券公司，也面臨一個能否實現承銷計劃的問題，特別是在二級市場低迷的情況下，還存在因認購不足而不得不自己認購的可能;③在包銷配股的情況下，證券公司極可能買下銷售不出去的股票，甚至對認購的轉配股作長期投資，這就是配股承銷風險。?第二，自營風險。同一般的投資者一樣，證券公司在二級市場上從事自營業務同樣面臨著多方面的風險。由於對市場上的行情判斷失誤，買進或賣出股票的時機不對，以及證券投資組合不當等等，都可能遭受損失。?第三，資金流動性風險。資金流動性風險，是以高負債水平為特徵的金融機構面臨的共同難題。證券公司的資金流動性風險，是指證券公司不能如期滿足客戶提款取現(如客戶提取股票交易保證金)，或不能如期償還流動負債而導致的財務困境。香港百富勤集團的倒閉，就是因為流動性風險的爆發而引致的。目前我國投資者從事A股、國債和基金交易時，資金的清算和結算都是通過委託證券公司來完成的，資金賬戶也設立在證券公司，這給證券公司非法挪用客戶保證金進行自營，允許客戶透支或進行其他獲利行為創造了機會，同時也潛伏著極大的流動性風險。如何解決這一問題，是進一步規范證券公司行為的重點內容之一。?第四，內部管理風險。其表現形式多種多樣，如交易電腦系統出現故障，業務人員工作疏漏造成交易差錯，業務人員從事內幕交易和違法違規操作而造成巨額損失，業務往來中金融詐騙，重大項目投資或新業務決策失誤等等。隨著證券公司分支機構的不斷增加和證券公司業務的逐步多元化，證券公司內部管理風險將越來越大。?第五，生存風險。我國目前小的證券公司資產額僅有幾千萬元，與發達國家的證券公司相去甚遠。且大部分證券公司僅僅經營證券經紀業務，過分依賴於單一的傭金收入。一旦交易變淡，這些證券公司的傭金收入就會銳減，一些證券公司維持自身的運營都存在較大壓力。

『伍』 從我國證券經紀業務營銷發展狀況來看，大致經歷了哪些階段

您好，針對您的問題，國泰君安上海分公司給予如下解答
從我國證券經紀業務營銷發展狀況來看，大致經歷了以下幾個階段：2002年5月以前，我國的證券經紀業務實行固定傭金制度，整個證券業也表現出明顯的賣方市場特徵，多數證券公司普遍採用被動營銷的「坐商模式」；2002年5月一2006年5月，隨著浮動傭金制的發布與執行。證券公司之間競爭加劇，證券公司開始重視經紀業務營銷，降低傭金、拓展營銷渠道、創新營銷手段，為公司創造了經濟效益，但同時也帶來不少問題。造成了行業無序競爭並留下了一定的風險隱患；2006年5月至今，《關於落實(證券法)規范證券經營機構證券經紀業務有關行為的通知》、《關於證券公司依法合規經營，進一步加強投資者教育有關工作的通知》、《證券公司監督管理條例》的發布與實施，標志著我國的證券經紀業務營銷步人了規范發展的新時期。
如仍有疑問，歡迎向國泰君安證券上海分公司官網或企業知道平台提問。

『陸』 國內券商（證券行業）IT發展現狀及問題分析

1992年—1994年，國內誕生了櫃台系統和電話委託系統，股民可以通過電話進行股票交易。1998年，誕生了網上委託業務，有條件的股民可以通過網路進行交易。2003年，誕生了集中交易系統，所有交易不必在營業部進行，直接在券商總部集中進行交易。2005年可以通過手機進行炒股，在手機普及的中國，廣大股民又多了一條方便炒股的途徑。
2006年，為了保證客戶資金安全，在監管要求下誕生了三方存管系統，券商接受的客戶資金必須保存在銀行，這樣避免了券商挪用客戶資金的情況發生。2004年—2008年，隨著證券業務種類多樣化，誕生了集合理財系統、投行系統、固定收益系統、以及目前正在建設當中的股指期貨系統和融資融券系統。短短20年時間，伴隨著券商業務模式的變革，國內券商的IT系統發生了巨大的變化。目前很多券商90%以上的收益來自於經紀業務，而經紀業務中超過70%的收益來自於網上交易，而不是傳統的營業部終端交易或電話委託交易，網上交易系統的重要性不言而喻。由此可見，核心IT系統能否安全穩定運行直接決定券商業務是否能夠正常開展，直接關繫到廣大股民的利益。

雖然券商的IT建設在短時間內取得了巨大發展，但是當前仍然存在著一些重要的不足制約券商業務的創新和發展，主要表現在以下幾個方面。
一、國內券商的IT側重在IT運維，主要精力投入在保障系統安全穩定運行方面，而忽略了自主開發的能力的培養，在支持業務創新方面能力明顯不足，某種程度上限制了業務發展；
二、重要業務系統建設如集中交易系統、行情系統等被幾家供應商壟斷，券商選擇的餘地不大。券商缺乏對於供應商的掌控能力；
三、管理層更多關心業務發展，對IT了解較少，對IT在公司發展中的作用認識不夠充分，缺乏IT治理的能力，沒有有效的利用IT的價值；
四、IT發展戰略不明確，缺少IT規劃。IT架構相對落後；
五、IT與業務溝通存在障礙，互相不能理解對方的語言；
六、IT缺乏精細化管理；
七、IT員工的能力有待進一步提高。
相比而言，台灣的證券公司IT應用發展水平明顯高於大陸。以CRM為例，在國內很多證券公司建立了CRM系統，其僅僅是作為解答客戶疑問的幫助平台；而在台灣，富邦證券也建立了CRM系統，但其發揮作用遠不僅是一個回答客戶問題的幫助台。富邦證券成立之初，面臨的情況和現在大陸券商類似：建立了CRM系統，僅用於解答客戶問題。當時大部分業務部門均以各自產品為導向，獨立發展，缺乏跨業務部門的公司層面的CRM策略。客戶信息分散在各個子公司的客戶資料庫中，他們在進行客戶分析和營銷活動計劃時無法對客戶進行整體性評價，缺乏對客戶的研究，客戶服務水平一般。各子公司進行客戶管理和客戶營銷時，各自為戰，對一個客戶多次進行產品營銷，甚至出現各子公司爭搶客戶，導致內部資源的浪費和客戶忠誠度降低。富邦證券意識到了這個問題，建立了公司統一的數據倉庫，整合所有子公司的客戶資料，並在此基礎上建設CRM系統將客戶信息、營銷流程以及銷售渠道進行整合以支持公司的交叉銷售策略。

CRM系統建設過程中，將營銷系統與Call Center、個人理財和客戶經理系統等銷售渠道進行整合，以形成端到端的CRM環路，如直郵（Direct Mail）、Call Center（包括Auto-dialer、SMS、FAX、E-mail）、Internet、客戶經理系統等。經過前端渠道處理過的信息（客戶反饋信息），再通過整合的信息交互渠道，傳回CRM系統進行進一步的分析和決策，達到分析型CRM系統與操作型CRM系統的無縫整合。使得客戶感受到了無縫隙的服務，展現在客戶面前的是一個整合的富邦證券，而不是以前的富邦證券的經紀業務部門、投資咨詢部門等等獨立的個體，真正實現了IT引領業務發展。
通過整合銷售渠道，將數據分析、營銷管理人員與銷售渠道聯結起來，不僅提高了營銷的效率，縮短了反饋周期，而且真正利用CRM系統主動服務於客戶，大大優化了客戶體驗，贏得了良好的口碑，也為公司帶來了巨大的經濟效益。
證券公司應該根據自己在行業內的定位，結合公司發展戰略，選擇適合自己的發展道路。如果要成為行業的領先者，要以更好的為客戶提供服務為中心，要制定清晰務實的戰略方向，根據業務戰略制定出IT發展目標和IT實施規劃，通過提高自主研發能力增強對IT系統供應商的控制力和談判籌碼，深度挖掘IT的價值，促進IT與業務的融合，將IT這個戰略工具牢牢把握在自己手裡。另外由於監管部門在對券商評級時對信息安全和IT治理方面提出了明確的要求，因此各券商在這兩個方面也要給予足夠的重視和投入。
當前國內券商無論是業務還是IT都到了一個轉型的時期，中登公司最新的數據，截止2009年06月19日，滬深兩市共有A股賬戶12,773.72萬戶，B股賬戶242.74萬戶；有效賬戶10,974.49萬戶。這個數字對於證券公司來講不一定是好事，說明市場可能已經接近飽和，雖然股民開戶數已經突破一億戶，但是活動賬戶大概只有3000萬戶，這意味各券商只能從現有的這些交易活躍股民中去和其他券商爭搶客戶，才能保證公司效益，彼此競爭將更加激烈。國內證券公司的交易系統，行情系統，CRM系統都大同小異，如果要吸引客戶來本公司開戶，必須通過提供差異化的增值服務，形成公司的品牌和特色。在這個過程中，IT起到至關重要的作用。目前國信證券和招商證券在這方面走在前列。
從去年開始，國內一些證券公司組織中層以上公司的骨幹去台灣、美國和歐洲的金融機構學習其先進的經驗，其中也包括如何更有效的利用IT為公司創造更多價值。這表明一些先知先覺的人已經意識到現在到了必須做出變革的時候，不能像以前一樣靠天吃飯，否則被淘汰只是早晚的事情。
伴隨著創業板的上市，股指期貨以及融資融券業務的推出，未來國內資本市場將會愈加繁榮。各種新的業務產品及衍生品將會層出不窮。國內券商的IT能否跟上業務發展的腳步，這對廣大券商的CIO們來說是一個需要思考的現實問題。

『柒』 結合我國證券市場現狀,談如何開拓和發展證券經紀業務

呵呵

你是 搞證券交易的阿？

以後的發展你還是考慮一下外匯交易吧 朋友 作為趨勢的發展 這個會比你那個更有廣闊的市場