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證券公司客戶服務部

發布時間:2022-03-29 07:22:57

1. 證券公司有哪些部門分別是干什麼的

1、投資銀行業務(為企業服務)
核心是幫企業融資,比如IPO、再融資,也衍生到相關的重組、上市公司收購兼並等等業務,靠收手續費賺錢。
涉及的業務部門包括:
投資銀行部,負責尋找需要融資的企業,寫申請文件等等。
資本市場部,負責撮合投資銀行部和機構銷售部,協調雙方的利益沖突,起到防火牆的作用;
並購部,做收購兼並業務。
以上幾個部門的工作內容,早期主要是學習大量的法律法規和財務會計知識,按照要求寫各種文件,苦力性質的工作居多,所以要求員工踏實、勤奮、愛學習。後期會涉及到找項目、拉客戶、撮合交易的事情,要求銷售能力強,人際溝通強。
如果對資本市場有一定感覺會有幫助,但不是硬性要求。
2、自營和資產管理業務(投資業務)
自營就是證券公司用自己的錢來投資,比如炒股、炒債券。資產管理是用客戶的錢來投資,比如炒股、炒債券,資產管理掙的錢是屬於客戶的,但是證券公司可以收管理費。
涉及的業務部門包括:
自營部,傳統的投資部門,用公司自己錢做股票和債券投資一般都在這個部門;
資產管理部,和自營部比較相似,只是用客戶的錢來投資;
其他投資管理部門,比如做PE的、產業基金的等等。這個是廣義的,不一定就是證券公司的一個部門,也可能是通過子公司的形式來做其他投資,但是業務內容差不多。
這幾個部門和下面的研究部工作類似,都是分析金融市場的長短期趨勢,選擇投資對象,甚至具體下單操作。所以分析研究能力是核心,財務和各行業的具體知識要過硬,另外要對資本市場有很好的感覺。對人際能力的要求不如其他部門高。
3、經紀業務(為投資者服務)
核心是為有錢的投資人提供服務,主要通過投資者的交易傭金賺錢。
涉及到的部門是:
經紀業務部,管理營業部,主要服務中小投資者、散戶等等;
機構銷售部,負責服務大客戶比如機構投資者,幫他們買股票;
研究部,為機構銷售部服務,為大客戶提供研究分析報告,客戶如果認可某證券公司研究部門的水平,就會更倚重該公司的銷售部門來進行交易,證券公司可以獲得更多的傭金。

2. 一般進證券公司總部客服是什麼人,一般進證券公司總部

以下是證券公司的關鍵核心部門,如果能了解這些部門的作用,就能對症下葯了。一、投資銀行業務(為企業服務)核心是幫企業融資,比如IPO、再融資,也衍生到相關的重組、上市公司收購兼並等等業務,靠收手續費賺錢。涉及的業務部門包括:1、投資銀行部,負責尋找需要融資的企業,寫申請文件等等。2、資本市場部,負責撮合投資銀行部和機構銷售部,協調雙方的利益沖突,起到防火牆的作用;3、並購部,做收購兼並業務。以上幾個部門的工作內容,早期主要是學習大量的法律法規和財務會計知識,按照要求寫各種文件,苦力性質的工作居多,所以要求員工踏實、勤奮、愛學習。後期會涉及到找項目、拉客戶、撮合交易的事情,要求銷售能力強,人際溝通強。如果對資本市場有一定感覺會有幫助,但不是硬性要求。二、自營和資產管理業務(投資業務)自營就是證券公司用自己的錢來投資,比如炒股、炒債券。資產管理是用客戶的錢來投資,比如炒股、炒債券,資產管理掙的錢是屬於客戶的,但是證券公司可以收管理費。涉及的業務部門包括:1、自營部,傳統的投資部門,用公司自己錢做股票和債券投資一般都在這個部門;2、資產管理部,和自營部比較相似,只是用客戶的錢來投資;3、其他投資管理部門,比如做PE的、產業基金的等等。這個是廣義的,不一定就是證券公司的一個部門,也可能是通過子公司的形式來做其他投資,但是業務內容差不多。這幾個部門和下面的研究部工作類似,都是分析金融市場的長短期趨勢,選擇投資對象,甚至具體下單操作。所以分析研究能力是核心,財務和各行業的具體知識要過硬,另外要對資本市場有很好的感覺。對人際能力的要求不如其他部門高。三、經紀業務(為投資者服務)核心是為有錢的投資人提供服務,主要通過投資者的交易傭金賺錢。涉及到的部門是:1、經紀業務部,管理營業部,主要服務中小投資者、散戶等等;2、機構銷售部,負責服務大客戶比如機構投資者,幫他們買股票;3、研究部,為機構銷售部服務,為大客戶提供研究分析報告,客戶如果認可某證券公司研究部門的水平,就會更倚重該公司的銷售部門來進行交易,證券公司可以獲得的傭金。

3. 證券公司一般有哪些部門

證券營業部是證券公司的一個部門,主要功能是給炒股的客戶提供一個炒股的場所.
營業部里的前台部門主要有市場部和服務部等部門,市場部的工作是開發客戶,服務部當然是做客戶的服務的.
至於後台的財務部和後勤部門,都是對員工的管理和服務的部門,一般客戶是不會接觸的

4. 證券公司的營業部都有哪些崗位設置

證券公司營業部一般有三個部門,分別是以下:
前台:經紀人 客戶經理 高級客戶經理 首席客戶經理 區域總監(營銷總監),前台服務部門負責開戶工作。
中台:理財顧問 理財經理 投資顧問(不同公司叫法不一樣) ,中台負責接聽質詢電話 ,負責客戶工作及辦理轉戶業務。
後台:財務,IT,行政,櫃台(交易),營運總監,客服(有的公司客服就是櫃台),負責負責招聘客戶經理及開發新客戶。

證券營業部是指證券公司依法設立的從事證券經紀業務的機構,證券公司對其所屬證券營業部的經營活動承擔民事責任。作為證券公司對外服務的窗口,證券營業部經營管理工作的好壞直接關繫到證券公司的聲譽和形象。

5. 我想問下證券公司客戶服務部門的主要職責!謝謝!

據某證券公司的招聘資料,證券公司的客服要求是: 崗位職責: 辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。 崗位要求: 30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。 至於待遇方面,就要看什麼部門了。 證券公司待遇比較好的部門是研究所,投資銀行部,工資加獎金一年最少也有10w+,證券投資部,資產管理部,經紀業務部也行的。 總體來說,在牛市工資獎金都超級多,熊市就少很多咯。想要學點東西的話,建議去研究所或者投資銀行部吧。雖然很辛苦但是個人提升空間很大的

6. 證券公司客戶服務人員需要拉客戶嗎

證券公司客戶服務人員是不要求拉客戶的,但在服務好已有客戶的情況下市可以拉客戶的

薪資一般是從倆千多塊起,做的好還會加的

7. 證券公司對客戶有哪些服務

證券公司對客戶的服務一般包括以下幾個方面
一、通道服務,這個是最基礎的服務,就是你的委託買賣股票要通過證券公司的系統報到交易所交易。這樣就要求證券公司提供完善的交易軟體,保證你的報單能快速安全高效的傳遞到交易所,這個其實非常重要,證券公司的交易系統上最最基礎的東西,如果這個都做不好,就不用考慮了,交易系統包括軟體,網頁,以及手機app等方式。
二、研究資訊服務,這個應該是券商在這個行業立足的根本,說到底券商是賣方,賣方你的研究不好怎麼能服務好買方?這個可以關注券商公眾號,或者網上的研報等,也可關注年度各大評選來甄別券商研究實力,比如新財富,第一財經等其他財經網站對於證券分析師的評選。
三、資產配置服務,這個也叫綜合理財業務服務,現在券商能做的業務非常全面,不單單是炒股票,更多是往客戶的財富管家方面發展,所以,你還要看券商的各種理財種類,收益如何,能不能滿足你的基本需求。
四、日常關系服務,比如新股提示啊,持倉股票有什麼重大事件提示,日常資訊服務,季度年度客戶交流服務,日常軟體,股票等咨詢服務等。
大致就以上這些吧,另外現在有些券商的服務都很接地氣的,如果你有什麼特殊需求也都可聯系。

8. 如何做好證券公司的客戶服務工作

站在客戶的立場,為客戶著想,多學習技術,平時多跟客戶推薦方法,交流知識,切忌推薦個股。平時客戶會常常問你,該買哪個股,你這時候要想法推辭。 還有就是客戶手裡有股票,他回問你這個股後期會怎樣,一般要是套住的,你就說,後來不確定,可能會反彈,因為這個時候並不是來問你怎麼處理的,而是來找安慰的,你要說不好,他非跟你吵起來。還有漲的差不多的,他只不過是想炫耀,這時候你就誇誇他,說你不如他,他就樂意了,然後說一句,主意風險
這是這么多年我總結的一些,希望對你有幫助吧

9. 證券公司客戶服務崗位主要是干什麼也是像銀行里站在門口等客戶來了服務客戶

客服崗就是後台,主要有櫃台和客戶服務,櫃台就是大廳前面給客戶開戶轉戶的。客服就是在後面一間屋子負責處理客戶的各種意見。

不過這些都是從客戶經理轉崗過去的。

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