Ⅰ 我想問下證券公司客戶服務部門的主要職責！謝謝！
據某證券公司的招聘資料，證券公司的客服要求是： 崗位職責： 辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。 崗位要求： 30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。 至於待遇方面，就要看什麼部門了。 證券公司待遇比較好的部門是研究所，投資銀行部，工資加獎金一年最少也有10w+，證券投資部，資產管理部，經紀業務部也行的。 總體來說，在牛市工資獎金都超級多，熊市就少很多咯。想要學點東西的話，建議去研究所或者投資銀行部吧。雖然很辛苦但是個人提升空間很大的
Ⅱ 證券公司具體有些什麼職位，都有什麼要求，不同職位的具體業務有哪些
證券公司職位一般有：
證券發行員：證券發行員是指在證券經營機構從事證券代理發行業務的專業人員。
證券交易員：證券交易員俗稱紅馬甲，是在證券交易所大廳，通過大廳電腦，在交易主機上從事證券代理交易、自營業務的專業人員。他們一般都是證券公司派駐的代表。一個好的交易員的要求是眼明手快，在最短的時間內完成交易任務，即在接到客戶的委託交易後盡快處理該筆交易。
證券經紀人：證券經紀人指在證券交易所中接受客戶指令買賣證券，充當交易雙方中介並收取傭金的證券商。
證券投資顧問：私人證券投資顧問是指專門從事提供證券投資建議而獲取薪酬的資產管理人士。為客戶提供投資建議，比如買賣時機、熱點分析、證券選擇、風險提示等，禁止代理客戶操作。也就是說，投資顧問提供建議給客戶參考，決策由客戶自己做。贏虧均由客戶承擔，證券公司可能就投資顧問服務收取費用，形式包括差別傭金、按資產額或服務期收取單項顧問費用等。
不同公司針對職位要求會存在差異，建議您通過證券公司官方招聘網詳細了解。
應答時間：2020-12-24，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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Ⅲ 證券電話客服主要負責什麼工作內容
所有與股民、股市相關的問題都可以打電話過去咨詢、解答。主要是一些辦理手續的程序、具體操作疑問等問題。
Ⅳ 證券客服的工作怎麼樣
證券客服的工作比較忙，但是福利待遇和薪水都比較好，要珍惜來之不易的崗位。客服的工作內容：
（1）配合做好資訊配送平台、網站、手機簡訊平台等系統的信息采編、處理；（2）通過客戶關系管理系統、呼叫中心、網站、手機簡訊平台及電子郵件、傳真等方式為各類客戶提供各種服務，向不同類別的客戶發布服務信息、研究成果及投資建議；（3）協助建立本地區內客戶業務信息庫，健全客戶信息系統，實現統一的業務發展平台；（4）及時溝通、反饋客戶開發維護中各種流程環節進度，並協助推進客戶的開發與維護工作；（5）對客戶進行跟蹤、服務及深度開發，實現營業部的經營指標。
Ⅳ 證券公司機構客服主要做的是什麼具體工作
看工作地點啦
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如果是貴賓看盤室,顧客都有專屬營業員,客服以端茶送水拿報紙為主
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如果是在營業大廳,顧客都是散客,五花八門問題多,客服得有充足的金融專業知識,能隨時接招拆招,客服以微笑禮貌專業問答為主
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如果電話客服,只能以聲音語態說服或滿足對方,金融專業知識是最重要的,各種金融商品買賣程序細節,稅費扣繳狀況,都要能隨時簡要詳明回答
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最麻煩的客訴, 亦即抱怨處理,客服必須立即研判對方主訴問題屬性及我方責任人是誰,但務必盡量讓對方傾述一肚心酸,善加安慰, 再找到責任人幫他徹底解決問題
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這個工作是公司門面,禮貌專業及關懷是第一第一要件
Ⅵ 請問大家誰知道證券公司的客服都負責什麼工作啊
總部的客服與營業部客服不同。總部Call Centre要懂證券業務及呼叫服務內容。給你一個北京的標准：上班是有倒班的，但是夜班很少，工資北京某券商（不方提體名字）Call Center員工月掙6000多。
Ⅶ 證券公司的客服專員是干什麼的
客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。因公司、單位經營方向、理念不同，客服專員有不同工作安排。
一、證券公司的客服專員主要工作內容如下：
1、負責為客戶提供基本業務的在線辦理與咨詢服務。
2、負責收集客戶意見，提供客戶服務業務流程的優化改善意見和建議。
3、負責公司業務咨詢的接聽及各類客戶電話回訪。
4、有效率、有質量的完成每天的電話任務量。
5、完成公司業務相關的系統測試。
6、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，最大限度的提高客戶滿意度。
7、配合市場拓展工作、參與統一的資管業務。
8、完成領導安排的其他工作。
二、證券公司的客服專員任職條件如下：
1、品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄。
2、具有較強的快速學習能力、語言表達能力和溝通能力。
3、具有較好的敬業精神和處理問題的能力。
4、普通話標准，表達流利，能適應24小時輪值班工作制度。
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網路銷售或電話銷售經驗者優先。
Ⅷ 證券公司的客服是做什麼的面試會問些什麼問題
證券公司的客服要求是：
崗位職責：
辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。
崗位要求：
30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。
面試一般先觀察你的儀容舉止是否得體有涵養，其次會問你一些專業知識和你對服務行業的理解。我建議你先到國信證券的網站學習一些證券常識，了解他們的特色服務，如果有什麼不明白的，你可以打他們的客服熱線咨詢。祝你成功！