㈠ 從我國證券經紀業務營銷發展狀況來看,大致經歷了哪些階段
您好,針對您的問題,國泰君安上海分公司給予如下解答
從我國證券經紀業務營銷發展狀況來看,大致經歷了以下幾個階段:2002年5月以前,我國的證券經紀業務實行固定傭金制度,整個證券業也表現出明顯的賣方市場特徵,多數證券公司普遍採用被動營銷的「坐商模式」;2002年5月一2006年5月,隨著浮動傭金制的發布與執行。證券公司之間競爭加劇,證券公司開始重視經紀業務營銷,降低傭金、拓展營銷渠道、創新營銷手段,為公司創造了經濟效益,但同時也帶來不少問題。造成了行業無序競爭並留下了一定的風險隱患;2006年5月至今,《關於落實(證券法)規范證券經營機構證券經紀業務有關行為的通知》、《關於證券公司依法合規經營,進一步加強投資者教育有關工作的通知》、《證券公司監督管理條例》的發布與實施,標志著我國的證券經紀業務營銷步人了規范發展的新時期。
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㈡ 證券公司如何銷售產品
根據通行的營銷理論,成功的營銷必須在4P的元素上都達到極至才能夠獲得理想的成效,此4P分別是產品、價格、渠道和促銷。4P是在製造業的基礎上建立的科學營銷理論架構。隨著服務業在社會經濟中扮演的角色越來越重要,人們又豐富了服務業營銷的理論架構,增加了人員、有形呈現和過程這三大重要元素,形成了服務業的7P營銷理論架構。 產品(proct)。個性化產品的研發工作乃當務之急,持幣待購的投資者正在變得越來越理性,隨著投機心理趨淡,注重長期投資效應的消費者將成為市場的重要力量,忽略針對他們的產品開發,券商將失去重要的市場領地。 渠道(place)。十幾年來,我國券商在渠道建設上的成效確實是顯著的,除了營業部網點和服務站外,券商還同銀行、保險、IT等行業結成了同盟合作關系,部分券商還組建了經紀人的銷售隊伍。可以說,我國券商基本配備了完整的銷售渠道網路。 促銷(promotion)。客觀而論,券商在促銷方面確實花費了不少腦筋,至於促銷的效果,自然有優有劣,主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現出同質化的基本特徵。沒有特色的促銷,不可避免地帶來了一個副作用:所謂的促銷最後往往演變成成本消耗戰,於企業和行業都十分不利。 以上是傳統營銷理論中的4P元素,分析可以獲知,我國券商在4P方面都有一些動作,但成效不是非常明顯,原因除了產品和促銷的同質化外,還與以下的3P有著重大關系。券商如果盡快在以下三個方面做出努力,將能夠更快地建設企業的核心競爭力。 人員(people)。券商的人才不僅僅體現在後台的研發、投資和管理方面,更應該體現在前台的銷售專家方面,即營銷中所說的"人網"。即除了更新後台人才以外,券商必須盡快花氣力組建前台銷售人才體系,這個體系將擔負著將券商創造出的差異化產品和服務以差異化的行銷方式遞送到客戶那裡。 有形呈現(present)。證券行業提供的是無形產品,推銷無形產品的一個基本方略就是將無形產品有形化和可視化。因為它提供給消費者的是一種新的金融消費觀念、方法、技巧等等,要讓這些觀念、方法、技巧等進入消費者心中,券商就必須結合後台開發出來的投資策略、操作技巧、理財計劃等,並融入公司的企業文化、價值理念、服務策略等等,將公司的所有這些內容進行專業的包裝,例如設計出紙質的計劃書、電子的規劃書等等。只有有形展示的功夫到位,產品或者服務的優勢才可以全面體現出來,讓消費者可以有直觀的比較,然後做出他們認為最明智的選擇。 過程(processes)。服務行業必須注重的一點是對於營銷過程的掌控和重視,因為服務一定要講究人與人之間的互動感受,必須在雙方都心情愉快的情形下成交才有後來的繼續交易。
㈢ 證券公司做銷售是什麼模式的
首先,一個傳統的投資銀行應該是做經紀的一個中介機構,它並不是交易的直接參與者,而是一個撮合的作用,投行業務最核心的兩塊便是企業融資和證券銷售交易、經紀業務。而後,投資銀行業務才發展出了買方業務(資產管理部門,直接投資部門)。當今的一個完整的投資銀行主要是由投資銀行部(傳統的幫助企業發行股票債券),銷售交易部(為投資者提供交易渠道,銷售股票債券和股票債券的經紀業務),資產管理部(買方部門,為客戶提供資產管理的解決方案),自營部門(用自有資金在市場上進行交易)。剩下的就是一些支持部門了,包括研究部,資本市場部,運營部等等等等。因此,機構銷售部是和投行部一樣最重要的兩個前台部門。機構銷售部又可以叫做銷售交易部(有的券商有零售經紀部門也是放在銷售交易部的)
在一級市場上,投資銀行部門幫助客戶發行股票債券,銷售交易部門幫助把股票債券銷售出去,他們一個聯系著資金需求方,一個聯系著資金供給方,中間的部門叫做資本市場部。在投行把項目做完之後,能夠發行股票債券了,資本市場部便會介入,組織發行的詢價,簿記,配售等等過程,這個時候銷售交易部門的工作是負責把這些發行的股票和債券賣給投資者,組織路演,和投行團隊的人一起向投資者推介這家公司。龐大的銷售中國絡對於股票債券的發行成功是至關重要的。這是在一級市場上銷售交易部門的作用。
在二級市場上,銷售交易部是最重要的部門,就如同一級市場上的投資銀行部一樣。中國的證券交易是採取的主機撮合的方式,所有的order都直接進入交易所中央主機進行撮合,所以中國其實沒有交易,交易能力是不存在的,因而銷售和交易的互動也是缺乏的,那麼這個部門能夠做什麼呢,主要就是給投資者提供交易的渠道,比如租用席位,等等。以及對投資者的一些投資行為提供咨詢建議等。其實銷售交易部是面對投資者客戶的一個部門,管理客戶關系,提供交易的渠道,賺取傭金,說到底還是一個經紀的功能。
再次,來說說研究部,研究部其實質是一個後台支持部門,主要是在一級市場上為首次發行的股票撰寫投資價值分析報告(需要說明的是投行部門和銷售交易部有嚴格的防火牆制度,以防利益沖突,研究部服務於投行部要有跨牆協議),在二級市場上覆蓋宏觀,行業,公司,對投資標的進行研究,然後提出買賣的建議。我們通常所知道的行業研究員就處於這個部門裡面。
最後,說說為什麼有的機構銷售部在研究所內?這是因為中國的銷售交易部並不能發揮它的功能,剛才說過了,中國是沒有交易的,也沒有做市商制度的,交易是不存在的,也就是說你在哪家證券公司交易都沒有任何區別,那麼這個時候反正交易都要產生傭金,放在哪家券商去交易呢?各個券商的研究的差異性便體現出來了,研究好的券商自然獲得多的交易傭金收入。所以,有的機構銷售部是放在研究所內的,但是也有研究部門放在銷售交易部內作為一個支持部門的,而大多數的還是兩個平行部門。
機構銷售部的客戶是機構投資者,我們把它們統稱為買方,在國內包括:各個公募基金公司(或者共同基金),私募基金公司(或者對沖基金),保險公司,全國社保基金,信託公司,財務公司等等。
銷售什麼?這個是大家比較不理解的一點,這個部門既然叫銷售部,那麼賣的到底是什麼?是研究報告嗎?我們需要理解機構銷售部的內涵。機構銷售部是站在客戶的角度為他們提供投資建議並且賺取傭金的一個部門,銷售的是一種服務,這種服務不是一次性的,是持續的,每天都在發生的,確切地說,我們銷售的是ideas,一種建議,綜合利用研究部門的研究觀點,整合研究資源對機構投資者的投資行為作出咨詢。
我們的角度是幫客戶賺錢,而不是大家所理解的銷售那樣是為了賣報告。
所以,機構銷售部和大家平時所了解的銷售並不是同一個概念。至於為什麼叫銷售,這個詞是從國外翻譯過來的,國外為什麼叫銷售,是因為他們在一級市場的直接功能是把股票和債券,或者其他金融衍生品賣給客戶,而在二級市場和交易員互動的時候也是為了賺取傭金收入,而推薦買賣證券的盈利模式,故而叫做銷售。值得一提的是,我們以下是討論股票銷售,而不討論債券銷售交易,因為那個是不同的,債券銷售交易是有場外市場的,並且商業銀行的話語權更大,略去不討論。三. 機構銷售部的日常工作內容是什麼?
機構銷售部的一天是從晨會開始的,這個時候你要已經對前一晚和早上的財經新聞和重要的事件有所了解。在晨會上,研究部門的同事會出來就自己覆蓋的股票發表觀點,他們的研究報告同時也會發送給客戶。銷售部的同事們會就這個公司challenge研究員們,獲得更多的信息和解答問題。
晨會結束後,銷售要挑選最值得向客戶推薦的股票,這個時候考驗銷售的時候到了,一個初級的銷售人員可能只會聽從研究員的意見,而一個有經驗的銷售人員便會從中挑出對自己客戶最有益的股票,發現一些真正被低估的機會推薦給自己的客戶。這個時候銷售人員會密切關注市場,看盤,看分析師郵件,找到最好的pick,傳遞給我們的客戶。需要指出的是:銷售並不一定需要把分析師的所有觀點都和客戶說,研究部門產生研究觀點,feed給銷售,但是銷售可以在自己的層面上自主地挑選好的investment case給自己的客戶,因為客戶的需求偏好,銷售人員的資質都是不一樣的,所以並不是所有的investment case都得到推薦。
另外銷售也需要綜合利用研究資源,為客戶創造價值,包括組織分析師路演,上市公司調研,邀請並且組織參加投資策略會議等等。
在公司的投行有股票發行的時候,需要銷售部門配合投行部,資本市場部聯系並且組織機構投資者參與詢價,路演等等。sales需要和客戶保持聯系,並且維持良好的關系,同時也要為公司帶來高的傭金收入和高的排名。
是不是只要有銷售能力的人就能做好機構銷售部的工作呢?其實不是的
㈣ 證券怎樣營銷客戶
一般就是問問客戶有沒有哪方面的投資理財,如果有股票方面的話,就問問最近做的怎麼樣,你可以給他這方面的咨詢,如果沒有的話,說說現在股票理財是全民運動,說到他到你們公司開戶。
㈤ 證券銷售該如何銷售
1、做好證券營銷需要:首先要了解和熟悉證券的專業知識,對於該領域的內容和知識要了解清楚,這是一個證券營銷工作人員最基本的應該掌握的內容,也是做好營銷工作的最基本條件和要求。
2、做好證券營銷需要:積極尋找目標客戶群體,並且想辦法建立聯系。其實現在很多人都想理財,即便是普通的工薪族也想通過一些產品來獲得更多的財富,而目標客戶群體的尋找方式和方法就需要認真思考,比如通過線下拜訪等。
3、做好證券營銷需要:開展一些營銷活動,讓自己的客戶了解和熟悉自己的產品及服務,獲得客戶的認可。營銷活動會帶來很多的關注度,一方面可以吸引客戶,另一方面有助於與客戶的聯系。
4、做好證券營銷需要:經常開展一些專業內的知識講座,讓更多想購買證券的人來獲取專業知識,最好是免費性質的,畢竟讓別人先了解,更有利於成交。營銷工作的重點還是成交,獲得業績,通過知識講座,可以吸引很多客戶。
證券的銷售,指的是客戶經理的職位,主要職責:
開發客戶、服務名下客戶、銷售理財產品。中國的證券公司客戶經理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務等活動的證券公司營銷人員(業內自稱金融業農民工)。
證券銷售的主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等,可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動。
㈥ 證券公司做銷售是什麼模式的
首先,一個傳統的投資銀行應該是做經紀的一個中介機構,它並不是交易的直接參與者,而是一個撮合的作用,投行業務最核心的兩塊便是企業融資和證券銷售交易、經紀業務。而後,投資銀行業務才發展出了買方業務(資產管理部門,直接投資部門)。當今的一個完整的投資銀行主要是由投資銀行部(傳統的幫助企業發行股票債券),銷售交易部(為投資者提供交易渠道,銷售股票債券和股票債券的經紀業務),資產管理部(買方部門,為客戶提供資產管理的解決方案),自營部門(用自有資金在市場上進行交易)。剩下的就是一些支持部門了,包括研究部,資本市場部,運營部等等等等。因此,機構銷售部是和投行部一樣最重要的兩個前台部門。機構銷售部又可以叫做銷售交易部(有的券商有零售經紀部門也是放在銷售交易部的)
在一級市場上,投資銀行部門幫助客戶發行股票債券,銷售交易部門幫助把股票債券銷售出去,他們一個聯系著資金需求方,一個聯系著資金供給方,中間的部門叫做資本市場部。在投行把項目做完之後,能夠發行股票債券了,資本市場部便會介入,組織發行的詢價,簿記,配售等等過程,這個時候銷售交易部門的工作是負責把這些發行的股票和債券賣給投資者,組織路演,和投行團隊的人一起向投資者推介這家公司。龐大的銷售中國絡對於股票債券的發行成功是至關重要的。這是在一級市場上銷售交易部門的作用。
在二級市場上,銷售交易部是最重要的部門,就如同一級市場上的投資銀行部一樣。中國的證券交易是採取的主機撮合的方式,所有的order都直接進入交易所中央主機進行撮合,所以中國其實沒有交易,交易能力是不存在的,因而銷售和交易的互動也是缺乏的,那麼這個部門能夠做什麼呢,主要就是給投資者提供交易的渠道,比如租用席位,等等。以及對投資者的一些投資行為提供咨詢建議等。其實銷售交易部是面對投資者客戶的一個部門,管理客戶關系,提供交易的渠道,賺取傭金,說到底還是一個經紀的功能。
再次,來說說研究部,研究部其實質是一個後台支持部門,主要是在一級市場上為首次發行的股票撰寫投資價值分析報告(需要說明的是投行部門和銷售交易部有嚴格的防火牆制度,以防利益沖突,研究部服務於投行部要有跨牆協議),在二級市場上覆蓋宏觀,行業,公司,對投資標的進行研究,然後提出買賣的建議。我們通常所知道的行業研究員就處於這個部門裡面。
最後,說說為什麼有的機構銷售部在研究所內?這是因為中國的銷售交易部並不能發揮它的功能,剛才說過了,中國是沒有交易的,也沒有做市商制度的,交易是不存在的,也就是說你在哪家證券公司交易都沒有任何區別,那麼這個時候反正交易都要產生傭金,放在哪家券商去交易呢?各個券商的研究的差異性便體現出來了,研究好的券商自然獲得多的交易傭金收入。所以,有的機構銷售部是放在研究所內的,但是也有研究部門放在銷售交易部內作為一個支持部門的,而大多數的還是兩個平行部門。
機構銷售部的客戶是機構投資者,我們把它們統稱為買方,在國內包括:各個公募基金公司(或者共同基金),私募基金公司(或者對沖基金),保險公司,全國社保基金,信託公司,財務公司等等。
銷售什麼?這個是大家比較不理解的一點,這個部門既然叫銷售部,那麼賣的到底是什麼?是研究報告嗎?我們需要理解機構銷售部的內涵。機構銷售部是站在客戶的角度為他們提供投資建議並且賺取傭金的一個部門,銷售的是一種服務,這種服務不是一次性的,是持續的,每天都在發生的,確切地說,我們銷售的是ideas,一種建議,綜合利用研究部門的研究觀點,整合研究資源對機構投資者的投資行為作出咨詢。
我們的角度是幫客戶賺錢,而不是大家所理解的銷售那樣是為了賣報告。
所以,機構銷售部和大家平時所了解的銷售並不是同一個概念。至於為什麼叫銷售,這個詞是從國外翻譯過來的,國外為什麼叫銷售,是因為他們在一級市場的直接功能是把股票和債券,或者其他金融衍生品賣給客戶,而在二級市場和交易員互動的時候也是為了賺取傭金收入,而推薦買賣證券的盈利模式,故而叫做銷售。值得一提的是,我們以下是討論股票銷售,而不討論債券銷售交易,因為那個是不同的,債券銷售交易是有場外市場的,並且商業銀行的話語權更大,略去不討論。三. 機構銷售部的日常工作內容是什麼?
機構銷售部的一天是從晨會開始的,這個時候你要已經對前一晚和早上的財經新聞和重要的事件有所了解。在晨會上,研究部門的同事會出來就自己覆蓋的股票發表觀點,他們的研究報告同時也會發送給客戶。銷售部的同事們會就這個公司challenge研究員們,獲得更多的信息和解答問題。
晨會結束後,銷售要挑選最值得向客戶推薦的股票,這個時候考驗銷售的時候到了,一個初級的銷售人員可能只會聽從研究員的意見,而一個有經驗的銷售人員便會從中挑出對自己客戶最有益的股票,發現一些真正被低估的機會推薦給自己的客戶。這個時候銷售人員會密切關注市場,看盤,看分析師郵件,找到最好的pick,傳遞給我們的客戶。需要指出的是:銷售並不一定需要把分析師的所有觀點都和客戶說,研究部門產生研究觀點,feed給銷售,但是銷售可以在自己的層面上自主地挑選好的investment case給自己的客戶,因為客戶的需求偏好,銷售人員的資質都是不一樣的,所以並不是所有的investment case都得到推薦。
另外銷售也需要綜合利用研究資源,為客戶創造價值,包括組織分析師路演,上市公司調研,邀請並且組織參加投資策略會議等等。
在公司的投行有股票發行的時候,需要銷售部門配合投行部,資本市場部聯系並且組織機構投資者參與詢價,路演等等。sales需要和客戶保持聯系,並且維持良好的關系,同時也要為公司帶來高的傭金收入和高的排名。
是不是只要有銷售能力的人就能做好機構銷售部的工作呢?其實不是的
㈦ 證券公司營銷方式都有哪些
電話營銷工作流程如下: 第一步:准備工作
1、 確定管理人員:確定團隊長、分析師人選
2、 營銷客戶經理團隊建設:招聘、培訓、設定薪酬制度等
3、 目標市場的選擇:區域的選擇、區域分析、電話號碼段的選擇與分配
4、 支援工作:工作場所、設備(辦公傢具、電腦、電話)、工作工具(資料、表格)
第二步:陌CALL電話
第三步:面見客戶與投資報告會 1、 日常客戶面見 2、 投資報告會的組織
第四步:客戶追蹤服務與轉戶 第五步:客戶維護
㈧ 證券營銷
證券營銷不只是開發客戶,讓客戶來投資你公司的理財產品。還要研究客戶群體的特點,根據客戶需求來設計開發理財產品以及對應的銷售策略。也就是說,要在大家都普遍遵循的銷售模式中找出他人所沒有發現的渠道和機會。
就像在證券市場中,在牛市時大家都賺錢,但在熊市時即使大多數人都賠錢,但也還是有人(券商)在賺錢,只是比牛市少掙了而已。這其中就有營銷策略的因素,歸結於其市場定位準確和產品對路。
至於營銷專員,則主要是負責對投資者推薦理財產品、為客戶提供投資咨詢服務、建議等。這個工作要從基本的技能做起,從根據客戶自身要求和條件向客戶推薦理財產品開始,還要研究客戶的需求,對客戶群體進行分析歸類,比如哪些客戶群體是創造利潤最多的;哪些客戶群體是佔用公司資源最大而為公司創造利潤卻不成比例的;哪些客戶是將來某類理財產品的潛在客戶;那些客戶是公司的忠誠客戶等等......
還有其它很多相關的問題都可以在工作中進行深入研究的,而你若做到了這些,就有希望為公司的發展作出很大的貢獻,也就有可能成為為公司出謀劃策的一員。
㈨ 證券公司怎樣開展有效的營銷工作
可以通過以下方式:
注重網路宣傳,通過網路直接開發新客戶
以較強的專業知識服務好老客戶,鼓勵老客戶介紹新客戶
在商場 超市 等人流較大的地方,組織活動,吸引潛在客戶
有條件的話,可以做電視 或則網路節目 嘉賓的形式,對公司形象進行包裝,吸引客戶
展開營銷工作,關鍵是要突出本公司特色,要不然在激烈的競爭中,很難保證營銷的效果。
㈩ 證券行業的營銷策略有那些啊
營 銷 話 術
1、到**證券公司進行投資可以保證盈利嗎?
證券市場的機會要善於捕捉才能贏利,憑借**證券人的智慧和良好的服務,您所得到的機會可能更多。
2、我現在還不太了解證券市場,所以目前也不準備投資
這正是我願意與您接觸的原因。**證券在過去的幾年中培養了若干成功的投資人,他們也是從"不了解"起步並逐步實現自己願望的。您現在不準備投資並不說明您未來也不準備參與。如果您在未來有投資打算,請您選擇華龍,因為它是非常好的理財顧問。
3、我不想轉戶,太麻煩了
轉戶是您享有的權利和自由,應該不受任何限制。如果您離開限制您投資自由的地方,轉入**證券,空間不是更大了嗎?
4、我被套牢嚴重,又不想割肉,即使成為**證券的客戶也不可能做出交易量
**證券不是注重短期行為的券商。它一直倡導與客戶同發展,保護客戶的利益,尊重客戶的抉擇,您現在所面臨的問題正是**證券的攻關重點,相信您會比其他人能更早解套。
5、**證券可以融資嗎?
相信您一定了解**證券的實力,作為西北最大的券商,資金是相當雄厚的,但是,在經營上,**證券一直以做陽光業務著稱,我們不願意讓您因為融資而承擔更大的心理壓力,甚至於蒙受損失。
以下為一些經典話術。
1、沒有不賺錢的股票,只有不賺錢的操作!股票的好壞不是關鍵,關鍵的是要把握好個股中的走勢及買點和賣點。
2、短線變中線,中線變長線,長線變貢獻。
3、控制風險第一位,賺錢第二位,我們的原則就是在避免風險的前下實現,利潤最大化。
4、千萬不要賺了指點卻賠了錢,千萬不要在股市裡來來回回坐電梯啊!
5、大盤反映在絕望中誕生平均情況,個股的表現還是有千差萬別的「大盤擺兩邊,個股放中間」大盤調整不調整不關鍵,關鍵的是個股,把握好個股的買賣點。做好波段操作,低吸高拋,就能獲得一個最大的收益。