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銀行理財客戶營銷案例

發布時間:2024-01-10 12:22:39

❶ 銀行營銷活動策劃方案範文(三篇)

銀行營銷活動策劃方案1

一、活動時間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。

二、活動目的及意義

所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。

旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。

重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。

一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;

二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;

三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。

三、活動地點

支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。

四、實施方案

利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。

重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。

對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介「在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益」,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。

五、活動注意事項

一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;

二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;

三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。

總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。

銀行營銷活動策劃方案2

活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打「組合拳」,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復雜。本文將以銀行卡業務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。

一、確定營銷目標

營銷目標的確定對於活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所採取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:

1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標

對於銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場佔有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這並非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。

2、混淆活動營銷主目標和分目標

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五台農商行推出的五台山祈福卡就是依託五台山的佛教文化和旅遊文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以「智、運、和、安」的核心訴求為主。

二、管理活動營銷預算

活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什麼樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。

一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網路媒體、論壇、自媒體等發布的硬廣及軟文發布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和製作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等製作及印刷費用。

即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。

活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。

三、明確活動營銷主題

活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以「消費有獎」、「消費賺積分」、「消費免單」等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以「銀行卡宣傳語徵集」等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以「人際傳播+開卡抽獎」等為活動主題。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對於大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助於我們選擇適合的活動營銷主題。

確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:

1、營銷目標分析

分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容;

2、客戶群體分析(以銀行卡為例)

分析客戶群體的各項特徵及偏好,比如客戶群體的性別特徵、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特徵人群的主要偏好;

3、宣傳亮點分析

分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。

活動營銷主題可以以上三點為核心製作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。

家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅遊機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。

四、設計活動營銷內容

活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,並為後續工作做好准備。

1、活動形式的設計

活動營銷可以採取多種形式,比如會議活動、郊遊活動、有獎徵集活動等。活動形式的設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那麼活動形式則可以採取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。

2、活動時間的設計

活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。

3、活動視覺的設計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的`設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。

4、活動文案的設計

活動採用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什麼等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標准版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。

5、活動體驗的設計

對於一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊遊等活動,整個郊遊活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對於一些與客戶並不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡「開卡有禮」類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。

銀行營銷活動策劃方案3

一、合作單位簡介



二、活動目的

以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1、活動內容

1)體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

2、交流話題建議

搶答問題建議如下:

1、某銀行是哪年成立的?

2、某銀行的經營理念是什麼?

3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3、宣傳方式

(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4、活動反饋與跟蹤銷售行動

根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1、目標客戶

目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

2、客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,()咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1、時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2、地點

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

XBOX360體感游戲機1台3000元
(一).美發店開業營銷活動方案範文(三篇) (二).2021年酒店六一兒童節活動營銷策劃方案(兩篇) (三).2020年酒店聖誕節營銷活動創意策劃方案 (四).2021年酒店開展平安夜主題營銷活動方案 (五).2019年酒店光棍節活動策劃營銷方案 (六).七夕節營銷活動策劃實施方案 (七).2021年房地產國慶節營銷活動方案 (八).2021年商場母親節營銷活動方案 (九).2021年春節營銷活動方案(最新) (十).2019年雙十二淘寶網店營銷活動策劃_七篇
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1、通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保,人氣量肯定暴增

2、通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1、活動策劃人:2人

職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2、活動協調人:3人

職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3、活動現場負責人:1人

職責:負責一切當日活動細則。 ;

❷ 金融營銷方案範文

【 #策劃# 導語】金融是經濟的血液,要提高金融營銷額,應該如何做好策劃方案呢?以下是 整理的金融營銷方案範文,歡迎閱讀!

金融營銷方案範文篇一


一、活動主題

「錦龍舞春章,x行送吉祥」

二、活動時間

活動開展期:20xx年12月1日—20xx年3月31日

活動考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日

三、活動目的

旺季營銷期間全行以「吸收存款、拓展中收、發展客戶」為主要目標,積極走進居民社區、商業社區和網路社區,開展系列社區金融活動,重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好「旺季開門之戰、同業之戰」,為全年個人業務發展奠定基礎。

四、活動目標

——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元。

——個人謹巧中間業務收入新增900萬元。

——客戶新增4000戶(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶);

——收費借記卡發卡新增2萬張。

——信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元,有效商戶新增30戶;

——電子銀行交易量比提升7個百分點,達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上;

——個人電子銀行客戶新增40000戶;——個人產品覆蓋度提升0.02。五、考核評比

為評價各網點20xx年一季度個人業務經營成果,促進全行個人銀行業務進一步發展,活動將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

(一)「綜合貢獻獎」

1、指標設置內容及權重

2、有關指標說明。

(1)個人存款新增考核指標

個人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=Σ20xx年年末後5天存款時點余額/5。

(2)個人客戶新增考核指標:考核內容為一季度

AUM5-20萬為1個標准客戶,20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

(3)電子銀行業務考核指標:

電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、簡訊、簡訊轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶,其中:網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,其餘客戶發展不限。新增簡訊轉賬匯款客戶,如客戶發生賬務類交易,則每戶按10戶計算;只簽約未發生交易的客戶正常計算,即一戶算一戶。

3、獎項設置:

活動結束後,市行採用綜合系數佔比法進行考評,計算各網點綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共12名授予「旺季營銷綜合貢獻獎」並進行表彰獎勵。

綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件:網點平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

(二)單項獎

1、網點單項獎

(1)「存款超越獎」。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年後5天存款平均余額)最多的前5名網點。

(2)「增存先鋒獎」。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。

(3)「客戶成長獎」。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算後)最多的前5名網點。

(4)「借記卡發卡先鋒獎」。評選新增收費借記廳圓卡新增最多的前5名網點。

(5)「精準營銷獎」,授予一季度在「個人金融產品營銷服務系統」商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分的前5名網點。計分方法為中位數法。

(6)「信用卡客戶新增先鋒獎」。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。

(7)「產品歸集量新增先鋒獎」。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

(8)「電子銀行營銷先鋒獎」。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

2、個人單項獎。

評選「個人銀行業務營銷能手獎」。旺季營銷活動結束後,分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手,每項評選5名。其中:個人存款考核平均余額新增。扮晌塌理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實物金按1:5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關系統數據統計。

上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。

培訓名額獎勵標准:網點單項獎中的3-5名及「個人銀行業務營銷能手獎」獎勵培訓標准為2000元左右,其他各獎項獎勵培訓標准為3000元左右。

六、旺季營銷活動措施。

(一)制定方案,加強組織領導。

按照省行旺季營銷活動方案,結合我行實際,制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會,提前預熱,早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,力爭取得優異成績。

(二)加大營銷宣傳力度。

1、加大廣告宣傳力度。

圍繞旺季營銷重點產品,市行統一在晚報、交通台、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。

市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品,用於網點裝飾及饋贈客戶,各網點要加強網點布置,增強節日氛圍,充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等,營造營銷聲勢。

3、開展形式多樣的營銷活動。

統一組織開展刷卡營銷活動,組織黃金投資報告會、黃金展銷會;各網點要開展「走出去」營銷活動,深入網點周邊社區、機關、企事業單位、商業店鋪等,宣傳產品,發展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發市場、教育市場等開展深入營銷和開發。加強中小企業關系營銷,抓好工資、獎金歸集;對經商的中高端客戶,關注現金流變化,爭取年終結算資金迴流我行;加強動遷、樓盤出售等信息捕捉,及早跟進營銷,拉動存款增長。

(三)開展客戶回饋活動。

1、市行統一購置AUM100萬以上客戶新春禮品,用於客戶答謝,各網點要將禮品按客戶名單贈送到位,不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶,各網點也要安排一些費用,購置禮品,回饋客戶,促進關系維護。

2、對AUM300萬觀察關注類客戶,由市行統一組織舉辦理財講座。

3、保證重點客戶回訪率。各網點應發揮個人客戶經理作用,拓展行外目標客戶群體,開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、簡訊等開展形式多樣的拜年活動,各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求,做好節日期間的客戶維護工作,確保網點AUM列前100位的客戶回訪率100%。

4、代發工資單位聯誼

活動期間,以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現

代發工資的單位為重點客戶,組織公私聯動的營銷團隊,深入到企業機構,開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動;開展銀企聯誼活動,量身定製產品團購優惠套餐、特殊增值服務等政策,實現批量發卡、批量代發工資和獎金等,帶動個人存款增長。

5、舉辦保險產品說明會,開展保險優惠活動

活動期間,市行將組織舉辦保險產品說明會,邀請保險公司專業培訓師做理財講座,為客戶介紹我行熱銷的保險產品,為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環節,讓客戶了解產品特點和風險收益情況,將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判,調動公司合作的積極性,對內開展保險銷售競賽活動,調動網點出大單的熱情。

(三)繼續深入開展「賽服務、創佳績」活動。

目前,「賽服務、創佳績」活動正在有序開展,旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶,鎖定行外目標客戶,通過了解客戶信息和需求,建立客戶資信庫,為後續客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對「承包」客戶的深度營銷和服務,促進AUM提升。各網點要重視營

銷服務案例的編寫,及時上報市行,市行將形成案例匯編,並對優秀案例給予獎勵。對走進社區、單位的信息要及時上報,省、市行將評選優秀案例。

(四)開展員工關愛活動。

經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況,各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛,開展層層表揚活動。市行將結合省行要求,制定我行的實施細則,提高員工的歸屬感、主人翁意識,以促進各項工作更好地發展。

金融營銷方案範文篇二


一、指導思想

堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

二、組織領導

成立**支行「百日存款竟賽」工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責「百日存款竟賽」的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。

三、目前存款現狀

本行存款的結構特點(應包括但不限於:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

四、存款下降主要存在的問題

從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過於依賴,是影響**支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。

(一)穩定性因素:(1)由於受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和准易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立後長期使用效率低,由於新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬體設備、產品的科技含量、網路覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向於國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

五、營銷策略

(一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)

(二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從櫃面採集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由於信貸客戶經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款後續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善櫃面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。

六、營銷措施

為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的「一盤棋」意識,全行全力爭攬存款。

(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶「零距離」接觸,做到將所有信託理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,並做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。

(三)以結算沉澱存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。

(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和**區、新市區、**區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施「一攬子」金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。

七、營銷手段與方法

(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,藉以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起「抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力」的觀念。其次在全行召開「人人抓存款」活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守「團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇跡」的信念。

(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。

(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

❸ 銀行理財經理個人客戶開發案例怎麼寫

對於客群的發展,永遠都是考核的一個重點,客戶介紹客戶是非常好的一種途徑,通過服務及優勢產品,或是參加某些客戶的活動,讓老客戶介紹新客戶。針對網點周邊的高檔小區,過年時挨家挨戶派送掛歷,索要客戶的聯系方式,後續給客戶發簡訊,打電話,邀約客戶參加活動,最終開戶,成為銀行的客戶。在小區做活動,派發小禮品也是一樣的目的。與對公客戶經理,個貸客戶經理進行交叉營銷,一個對公客戶首先是一個零售客戶,財務、老闆。與對公客戶一起拜訪客戶。個貸客戶同樣與有許多潛力客戶,越是有錢人,貸款越多,一般他們過來簽貸款時就讓個貸客戶經理幫忙引薦。還 有客戶提升,對客戶進行分層管理,讓客戶體會到差異化 服務。 這些都是銀行理財經理維客戶關系的基本功課,每天必做,樂此不疲,但是開發新客群,確實每個理財經理最煩惱的事情。下面是一位理財經理自身工作中開拓新客群的一點建議,僅供參考。

針對產品銷售的一些建議

不打沒有準備的仗:針對性的約訪客戶,在見客戶之前做功課,准備推薦什麼產品給客戶,他可能會有什麼反對意見,使用怎樣營銷話術,使用哪些輔銷工具。在銷售過程中我發現,銷售保險類產品時,最好是兩個人一起跟客戶說,帶動氛圍,這樣容易掌握場面的主動權,成交幾率會高些。

產品發售之前提前做好客戶預約:遇到個人覺得比較好的產品時,提前聯系客戶告訴他將有一款什麼類型的產品發售,給客戶一個心理准備,到發行時再一次聯絡客戶確認是否購買。就不會因措手不及無法預約到意向客戶。

保險類產品還是從大類資產配置角度建議客戶購買:跟客戶承諾收益,等於搬起石頭砸自己的腳。保障類的投入是與生俱來的需求,每個人都應根據自己的自身情況,家庭情況進行配置,年輕人要為健康投資,對未來投 資,建議把收入的10%—15%拿出來做保障,才是有遠見的體現。很多民營企業家,有資產,但不穩定,個人資產與公司資產不分,突然哪天遇到風險,就什麼 都沒了,如果購買了保險,不管將來企業發展如何,這筆錢受到法律保護,保險特有的避債避稅功能可以為許多成功人士提供合法的資產風險轉移方向。同樣的1萬 元,存在銀行就是1萬元,但買了保險就是100萬的風險額度,保險帶給你的更多的是這種與生俱來的保障需求,這才是保險的本質。沒有了後顧之憂,才能考慮 去做其他風險投資。(具體話術有太多,還是需要根據不同客戶情況隨時變化)

基金類產品獲得超過理財產品利率的收益,如遇大盤行情不穩定就建議客戶贖回或減倉,漲了少賺點,客戶覺得遺憾不會怨你。跌了客戶對你的信任度更高,又可以幫 客戶再配置其他產品。這類產品的銷售,特別是對於一些較為成熟的客戶,是需要證據支持的。你必須給客戶看產品歷史表現,或跟其他產品比較。一般會使用一些 軟體或在招行官網查找一些實時數據。

對於不熟悉的客戶,用服務切入而不是產品。

一定要跟客戶介紹清楚產品,揭示風險,避免以後許多不必要的麻煩。 對於投向二級市場為主的產品(目前主要是基金、私募、券商集合、投連險之類,也可以包括黃金貴金屬),特別是對於相對成熟的客戶。因為有歷史價格凈值,而且 產品同質化相對嚴重,需要有(軟體)銷售工具的支持才能提高效率。不然半天講解不清楚產品特性,浪費時間。剛開始做銷售時主要在招行官網查數據,慢慢不能 滿足之後,就找一些金融軟體使用。

永遠牢記:在你的領域你是最專業的,客戶的需求需要我們去引導。要勇敢跟客戶講產品。一個新的理財經理經常會遇到以上的問題,不夠自信,覺得自己知識技能有 限,不敢跟客戶講產品。或是總是以自己的想法去想對方,顧慮重重。坐在這個位置上你就是專業的,當然你需要不斷的去學習,可能你產品講的不是特別清楚,但 你的用心和誠懇會打動客戶,你不講也永遠不會進步。 「出來賣,臉朝外」,一定要給自己一個清晰的定位,現階段理財經理就是一個銷售,那麼我們就做一個敬業、盡職的好銷售。同時不斷提高自己,向真正的「財富管家」邁進。

❹ 銀行活動方案優秀案例合集

銀行要舉辦怎麼樣的活動才能吸引客戶呢?以下是我精心收集整理的銀行活動方案,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。

銀行活動方案1

一、活動主題

「 元旦 社區行精彩巧亮相」。

__ 銀行支行作為一個座落於高端社區的新開支行,藉助兩節之間的喜慶氣氛,以個人業務產品與服務為主,積極進社區宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務,逐步擴大客戶基礎。

二、活動時間

2020年1月1日、2日、3日

三、活動形式與內容

(1)社區活動

針對支行周邊社區,在社區開展營銷活動,支行全體人員計劃在 春節 前後利用八個周末的時間:

①分別進入___等鄰近重點社區,擺設我行的營銷展台,現場進行講解和宣傳(或現場開戶),把我行的產品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績,吸引客戶在我行辦理個人業務。

②針對一些相對較遠的重點社區,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導,利用社區公告牌張貼、信箱投遞、簡訊發布等形式全方位發布信息,逐步樹立我行的社區銀行的服務形象,加強與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。

(2)鬧市區活動

主要依託附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

①在附近大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單,租用場地設立相關展台,介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發銀行。

②在附近高檔寫字樓或國際劇院等高檔娛樂場所設計展台,推出相關優惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

③走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

四、活動目標

通過本次系列活動,全支行個人銀行業務力爭實現以下目標:

(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發銀行及相關產品優勢特色,逐步前來在我行開辦業務。

(2)開展產品宣傳,抓住年末存款迴流的機會,搶占市場份額。

(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行後續開展個金業務奠定基礎。

五、活動費用

(1) 場地租賃 費:平均600元/次_次=4800元

(2)宣傳製作費:約3600元

(3)促銷禮品購置費:18000元

(4)午餐飲水費用:平均150元/次_次=1200元

(5)簡訊發布費:約6000元

(6)資料投遞費:約3000元上述六項合計,約需36600元。

銀行活動方案2

一:活動目的

1.回顧企業歷程,增強集體自豪感和榮譽感。

2.藉助活動進行品牌和產品的宣傳,擴大社會影響力。

3.對廣大客戶的一次情感回饋,培養現有客戶忠誠度,並吸引潛在客戶的加入。

4.活躍 企業 文化 氛圍,延續企業優良傳統。

5.加強企業與客戶的交流,充分了解消費需求,從而制定更加完善的服務。

二:活動時間:4月12日

三:活動地點:浦發銀行三湘支行前坪

四:活動主題:春暖兩周年真情滿三湘

五:活動內容:浦發銀行兩周年行慶戶外游藝會

為了增強活動的互動性,充分調動消費者的參與熱情,達到預期的目的,本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發銀行企業文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。

同時,本次活動加入現場服務環節。通過有獎現場辦理業務,真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動,了解消費者需求,強化浦發銀行的服務品牌。

1.表演板塊

?開場舞蹈

特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈,舞蹈演員手持象徵著各種浦發銀行卡的KT板進行舞蹈,通過舞蹈時間吸引眼球,醞釀氣氛。

?浦發感恩舞蹈表演

由三湘支行員工特別奉獻,排練舞蹈在游藝會現場進行表演,是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關懷表達感恩,具有特別意義(建議:手語舞「我是真的很不錯」)?現場調酒表演

活動臨近結束時,邀請調酒師進行調酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現場消費者一起,共慶浦發銀行三湘支行兩周年生日快樂。

2.游戲板塊:

?搶答游戲

舞蹈結束後,演員手中的KT板集中到主持人手中進行第一個問答游戲:針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答,送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。?投球游戲「情滿三湘」

在銀行前坪設立背景板,圖案背景為長沙市網格地圖,上面依據浦發銀行網點分布情況,設立5塊可翻動的KT板,KT板用浦發各種產品構成,其餘大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲,將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張,每人三次投球機會。表現的是浦發銀行回饋客戶,客戶投入浦發的意義。?記憶游戲「歡樂尋寶」

由工作人員先展示浦發各種銀行卡,並提示觀眾記憶,1分鍾後將卡收起。然後依據每張卡提問,觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應的一張,例如(提問:東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚,每人三次機會,30秒。?浦發 飛行棋

飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發的各種產品和業務相結合。由一根長繩子構成路線圖,在路線圖上分別以浦發各種產品和業務命名點,中間部分點劃為水池、高山等,依據飛行棋的玩法,擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲,每到一個產品點則取走地上的產品標志,最終取得標志最多的為第一名,先到達終點的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。

?幸運觸摸

現場設立一個背景板,中間是浦發三湘支行的照片標志,消費者手拿象徵東方卡的KT板,蒙上雙眼,原地轉三個圈後,要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上,完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證。

?客戶抽獎

浦發東方卡的客戶,填寫資料進行抽獎,資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號和電話號碼,以作為抽獎憑證。

註:現場應准備糖果若干,不斷發給現場的 兒童 ,在吸引兒童的同時引起家長的關注,從而保持現場人氣。

3.服務板塊

?現場辦卡申請

在活動中開辟半小時,浦發銀行對信用卡進行推介,並邀請消費者現場填寫信用卡申請

資料,對每位完成資料填寫的消費者,發放三枚蓋章兌獎憑證。

?現場業務受理

在活動時間內,營業廳同時對外開放,現場接受存款和開卡業務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5L金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶,限量40瓶,其餘不限額度,均可獲蓋章兌獎憑證三枚。

?現場建議聆聽

拿出銀行內准備的客戶意見簿,真誠邀請消費者在上面發表自己的看法,通過工作意見

和建議的收集,建立完善的服務標准,鞏固品牌形象。

4.獎勵板塊

?獎勵規則

1.確定蓋章兌獎憑證,即蓋有浦發銀行活動章的印刷品,用於活動過程中發放。

2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證

3.活動中和活動結束後,消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品,憑證由活動組收回。

4.確定憑證數目與兌獎等級,提前公示告知,浦發銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內

的最終解釋權。

?獎品設置

1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份,每5個可換取精美玩具一個,每10個

可獲得2L金龍魚油一瓶,並可參加幸運抽獎。

2.浦發東方卡的客戶,填寫資料後可直接參與幸運抽獎,並獲得蓋章兌獎憑證一個。

3.幸運抽獎設一等獎一名,獎勵價值888元禮品;二等獎二名,獎勵價值488元禮品;三

等獎三名,各獎價值188元禮品;幸運獎5名,各獎4.5L金龍魚油一瓶。

六:活動流程

4月12日19:30——21:00

19:30--19:35開場舞蹈《東方卡之舞》

19:35--19:40領導致辭,並宣布游藝會正式開始

19:40--19:50現場提問環節,針對浦發銀行的各種銀行卡設定問題,進行搶答。19:50—20:30游戲時間

20:00--20:30現場填寫信用卡申請資料,游戲繼續進行

20:30--20:35浦發銀行舞蹈表演(建議:手語舞「我是真的很不錯」)20:35—21:05游戲時間

21:05--21:15消費者現場題寫意見簿

21:15—21:20幸運抽獎

21:20—21:25調酒表演、香檳塔助興。

21:25—21:30活動結束、游戲最後兌獎時間。

註:在整個活動過程中,三湘支行始終接受業務辦理,並對符合獎勵要求的當場獎勵。

銀行活動方案3

一、合作單位簡介

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下:

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什麼?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動 廣告 ;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況,由現場人員 總結 客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1.目標客戶

目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

_BO_360體感游戲機1台3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保,人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人:2人

職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人:3人

職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人:1人

職責:負責一切當日活動細則

銀行活動方案4

六一 兒童節 ,一個專屬於兒童的節日,__ 銀行__ 水分行在2019年的兒童節舉行了豐富的多彩的活動,為小朋友們送上節日的祝福。

一、小小西點師, 蛋糕 餅干 DIY

單腿跳:全班小朋友分組全部單腿跳,跳一下讀一張字卡2到3遍,誰堅持不住,誰出局站一邊,哪組剩下的人多哪組勝出。

「阿姨!蛋清都打成泡泡了」「阿姨!蛋清要打多久啊?手都打麻了」……一群嘰嘰喳喳、充滿好奇心的小朋友們穿著小圍裙,站在製作台旁邊拿著打蛋器有模有樣地當起了小糕點師,甚是歡樂!

5月31日-6與1日,__ 分行邀請了行里3-12歲的小朋友及其家屬在市青少年宮舉辦了「成長快樂繽紛兒童節」蛋糕DIY活動。在蛋糕師傅的指導下,家長及小朋友們認真仔細地攪打著蛋清、和著面,經過半個多小時的努力,做好了蛋糕胚,然後放進烤箱中烘烤。緊接著,又動手做起了巧克力曲奇餅干。巧克力香氣撲鼻、小熊造型栩栩如生。

活動現場溫馨活潑,亮點不斷,小朋友們深悟「獨樂樂,不如眾樂樂」的道理,在製作好蛋糕後,立即與人分享其勞動成果,家長們則互相交流做蛋糕的樂趣,分享著育兒 經驗 。

二、小小理財家,共學魔法銀行課

5月29日,__ 支行邀請社區幼兒園20多位小朋友及家長來到支行大樓,參加小小理財家活動,學習 理財知識 ,體驗魔法銀行之旅。

參觀了支行各辦公區域之後,小朋友們來到了精心布置的活動室,由泰隆員工扮演的米老鼠米奇、喜羊羊一下子與小朋友拉近了距離。在泰隆員工和家長們的帶領下,小朋友們學習認識物、認識銀行,再到如何開戶辦卡,存取等銀行知識。

「媽媽、我的壓歲要存到這個小鯉魚卡里,用我自己的名字哦。」小朋友們一想到自己的壓歲、零花也可以像魔法一樣變出,顯得興奮不已。整場活動,小朋友們玩得不亦樂乎,家長們亦是交口稱贊。

三、小小創意家手工製作樂趣多

5月30日,__ 水分行營業部及蓮都支行共邀請了__ 個客戶代表家庭舉行了「六一兒童節小小創意家」活動,為客戶及其子女搭建親子互動平台,共享歡樂節日。

一場活動不是一個人能做好的,需要學校所有老師的支持與幫助,我們希望每一位老師都投入進來,盡上自己的一份力,"快樂事業、莫過 教育 "以一種積極向上的態度參與進來,因為我們是一個整體,因為我們是一家人。

參加活動的貴賓客戶平時工作都比較忙碌,往往忽略了孩子的成長,此次活動中,小朋友們天馬行空,發揮 想像力 與家長們一起製作金粉畫、果凍蠟燭、立體陶瓷等等,真正體驗了 創意手工 製作的樂趣。

銀行活動方案5

一、活動時間

6月5日下午3點整

二、活動地點

__ 酒店

三、參與人員

__ 銀行全體員工

四、游戲規則

將__ 銀行全體員工分為四組,每組人數基本相等,拿到A的為該組組長,站到對尾,負責游戲最後猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鍾),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由___負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語後,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。

1、表演的人員不許用聲音及口型

2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流

3、等候的隊員不許偷看

4、不許使用道具

5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做

6、違反此規則的全隊給一次提醒機會

7、給一分鍾准備

五、游戲方式

每一組排成一排,面向背後站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束後回歸隊伍,表演時採用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鍾。

六、獲勝條件

當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;

當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。

七、違規判定

1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;

2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不可以回頭,

在表演結束後將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;

3、如若出現上述情況,視為犯規。

八、懲罰

違規者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。

九、獎勵

粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩餘組將由派發的方式進行。

十、注意事項

1、裝備照相機及攝像機---___

2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___

3、准備兩幅牌並發給大家---___

4、製作分組隊員名單---___

5、計時工作---___

6、現場拍照及攝像----___/___/___

7、游戲過程中進行粽子的加熱----___

8、准備若干與端午相關的語句


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❺ 如何利用大數據做到對客戶的精準營銷

大數據營銷等同於精準營銷,或是精準營銷是大數據營銷的一個核心方向和價值體現。然而,數據本身不會產生價值。為此,我們要把數據組織成數據資源體系,再對數據進行層次、類別等方面的劃分。在此基礎上,通過分析數據資源和相關部門的業務對接程度,以此發揮數據資源體系在管理、決策、監測及評價等方面的作用,從而產生大數據的大價值,真正實現了從數據到知識的轉變,為領導決策提供服務依據本例根據工作實踐。
本例以三個工作實例,展示如何通過對數據分析進行對客戶的精準營銷。
工具/原料

大數據營銷
大數據營銷三個案例分析

案例一:筆者在銀行工作,通過對儲戶身份證信息進行海量剖析,發現一個有趣的現象,即購買理財產品的客戶以40-50歲的女性居多。
根據這一信息,有經驗的理財經理通過身份證信息即能准確的分析出支行有哪些符合條件的客戶,迅速的對新推出的理財產品進行電話營銷,做到不出門即可實現銷售,較快的完成了銷售任務。
而另一些更具創新性的理財經理,通過身份證信息,在情人節期間組織了網點沙龍客戶邀約活動,對符合18-30歲、30-45歲這兩個年齡段的男性客戶進行了電話營銷,通過贈送愛人鮮花、化妝品以及高價值的禮品進行金融產品營銷,較好的引起男性客戶的興趣,有力的拉升了業績增長。
這些數據分析手段就能夠做到個性化營銷和定位,加強對客戶的認知,為客戶找到價值,從而帶動銷量。
案例二:在與供電部門合作期間,供電部門提供了一條信息,市裡每一天上網高峰期主要集中在中午12點之後和晚上的12點之前。供電部門認為,出現這種「怪現象」的原因是因為現在的人們普遍睡覺前都會有上網的習慣。
這條信息當時很多人沒有注意,似乎與銀行搭不上關系,但我們市場經營部門的一個年輕的大學生針對人們這種「強迫症」,通過手機銀行與商家合作,在晚上12點進行促銷秒殺活動,即推動了手機銀行業務量的提升,同時也帶動商家銷量的倍增,實現了雙贏。
案例三:在為企業代發工資數據中,我們曾發現一個現象,即一般企業員工代發帳戶每月都會沉澱一定的余額,金額不大,1000元也有,幾千的也有,長期不動的也有,活期利率很低,但是這些客戶的帳戶金額又達不到理財產品的起售金額,這些客戶工資用了也就用了,成了「月光族」,沒有理財理念。
如何通過分析這些數據信息直接進行客源組織,為這些具有相同需求的人群量身定做金融服務,並享受」一客(群)一策「的定製服務,我們進行專題研究。
最終,我們在零存整取、基金定投和適時到帳理財產品上進行了產品打包宣傳,同步利用信用卡宣傳,幾場現場專題沙龍下來,引起了不少企業員工的注意和興趣,著實為這些收入不高的人群提供了一條實實在在的理財渠道。
這三個小故事就是對歷史數據進行挖掘的結果,反映的是數據層面的規律,它通過對大量的數據系統中提取、整合有價值的數據,從而實現從數據到知識、從信息到知識、從知識到利潤的轉化。
簡單來說就是:5個合適,在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。
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具體來講,當我們通過對完成數據分析之後,找出相同的規律,當然還有一些個性化數據體現,為此具體的應用場景需要根據企業、業務的具體情況進行精準營銷策劃、設計。
概括來講,我們需要以下三個步驟:
第一步:數據採集,了解用戶,通過收集用戶所有的數據,主要包括靜態信息數據、動態信息數據兩大類,靜態數據就是用戶相對穩定的信息,如性別、地域、職業、消費等級等,動態數據就是用戶不停變化的行為信息,如消費習慣、購買行為等;
第二步:分析這些數據,給客戶畫像,畫像代表客戶對營銷內容有興趣、偏好、需求等,分析推算客戶的興趣程度、需求程度、購買概率等;
第三步,也就是最後一步,將這些畫面綜合起來,拼成一張較為完整的圖,這樣我們對客戶就有了一個大概的了解。

❻ 銀行金融產品營銷方案

【 #策劃# 導語】伴隨著社會進步和經濟發展,居民收入水平不斷提升,理財意識及需求相應增加,理財產品逐漸成為人們新的投資選擇和商業銀行新的利潤增長點。以下是 整理的銀行金融產品營銷方案,歡迎閱讀!

篇一


1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。


2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。


3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。


4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買禪握意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提轎襲瞎供更好的服務。


5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。


6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。


7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。


在理財的營銷中,善於發現和總結。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。



篇二


一、背景資料


1、銀行產品簡介


動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。


經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。


2、競爭對手分析


(1)SWOT分析:


二、營銷目標


向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的,注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠閉空興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。


三、營銷計劃


1、營銷渠道:


(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。


(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。


(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。


(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。


(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。


2、營銷理念:


(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。


(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。


(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。


四、促銷計劃


1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。


(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。


(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。


(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。


(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。


2、促銷理念:


通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。



篇三


一、前言


債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資於債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進行組合投資,尋求較為穩定的收益。根據中國證監會對基金類別的分類標准,基金資產80%以上投資於債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資於股票市場,另外,投資於可轉債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。


二、市場環境分析


(一)行業情勢分析


從全球基金業的發展看,20世紀80年代以後,隨著世界經濟的高速增長和全球經濟一體化的迅速發展,受美國與其他發達國家基金業的發展對促進資本市場的健康發展經驗的啟示,一些發展中國家也認識到基金的重要性,對基金業的發展普遍持積極的態度,相繼制定了一系列法律、法規,使基金在世界范圍內得到了普及發展。根據美國投資公司協會(ICI)的統計,截至20xx年末,全球共同基金的資產規模已達到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。


(二)市場情況分析


證券投資基金是一種集中資金、專業理財、組合投資、分散風險的集合投資方式。一方面,它通過發行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業理財、分散投資的方式投資於資本市場。其獨特的制度優勢促使其不斷發展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發起設立了兩規模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,後起的各家基金公司紛紛發起多隻基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。


(三)競爭者分析


1、主要競爭對手分析:


截至20xx年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨特的基金品種。從出售的基金來看,現在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF,而受到全球金融危機的影響,債券型基金做為一種相對低風險的基金做為較優選擇。


2、其他競爭爭對手分析:


股票:受到全球金融危機的影響,上證在3000大關失守之後,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風險較大,收益不穩。


保險:具有保障生命和經濟回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。


儲蓄:風險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。


(四)企業情況及產品分析


招商基金管理有限公司於2002年12月27日經中國證監會證監基金字


[2002]100號文批准設立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、INGAssetManagementB.V.(荷蘭投資)、中電財務有限公司、中國華能財務有限責任公司、中遠財務有限責任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(RMB160,000,000元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權,荷蘭投資持有30%股權,其他三家財務公司各持股權10%。


公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立於1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業部,各項經營指標均位居國內券商前十名。


公司外方股東荷蘭投資是ING集團的專門從事資產管理業務的全資子公司。ING集團是全球的多元化金融集團之一,其金融服務網遍及全球60多個國家,活躍於銀行保險及資產管理業。ING集團11.5萬名員工通過其豐富的環球經驗為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務。根據2004年7月《財富》雜志全球500大企業排名,以上市壽險公司計算,ING集團在資產及盈利兩項均名列第1,而以全球企業資產值計算則名列第12。根據2004年4月福布斯雜志全球2,000大企業排名以銷售額盈利資產及市值計算,ING集團名列第12。


公司本著"誠信、融合、創新、卓越"的經營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,並具有國際競爭力的專業化的資產管理公司。


招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱「本基金」)經中國證券監督管理委員會2006年5月23日《關於同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復》(證監基金字〔2006〕99號文)核准公開募集。本基金的基金合同於2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。


產品特點分析:


(一)低風險,低收益。由於債券型基金的投資對象——債券收益穩定、風險也較小,所以,債券型基金風險較小,但是同時由於債券是固定收益產品,因此相對於股票基金,債券基金風險低但回報率也不高。


(二)費用較低。由於債券投資管理不如股票投資管理復雜,因此債券基金的管理費也相對較低。


(三)收益穩定。投資於債券定期都有利息回報,到期還還本付息,因此債券基金的收益較為穩定。


(四)注重當期收益。債券基金主要追求當期較為固定的收入,相對於股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合於不願過多冒險,謀求當期穩定收益的投資者。


三、目標市場及客戶分析


(一)市場目標


1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費者的有效溝通,加強情感聯系,進一步提高品牌知名度。


2、加強風險的管理,不斷提高產品的收益滿足客戶需求。


3、通過專業投資,保證每位客戶的收益率。


4、發掘潛在客戶,提高融資效益。


四、銷售策略分析


由於基金一類的金融理財產品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金託管機構進行推廣。


當然,口口相傳的口碑效應是不受法律法規限制的,故而,良好的效益、優質的服務都能成為人們稱頌與力推的產品。


而對於客戶接近這點,最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因為,很多普通群眾對於基金都是沒有什麼具體概念的,尤其是在現今這個金融理財產品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。


並且,現在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當有效的一種方法。


銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產品的優勢與基金管理人的能力與相應成就。這些具體的數據與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。


在銷售成交,制定合同的時候(其實,基金這類的產品,合同都是統一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應該將一切可能出現的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。


五、營銷活動方案設計


之前,有提到,基金此類產品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設計了以下方案。


招商迎新,元旦福臨


1.活動時間:20xx年12月31號


2.活動地點:招商先鋒基金代理點


3.活動目的:慶祝2011年元旦,為人民服務,建立公共關系,樹立品牌,擴大銷售業績。


4.內容:


這天進行優待服務,凡是來開戶的都有禮品相送,有紀念價值並贈送當晚本公司的迎新晚會,憑票出席。


5.實施細節:


20xx年12月31號9點開始,凡是在20xx年12月31日來我們營業部開戶等一些手續辦理,我們會以的服務來接待,來開戶的人按照號碼可以有機會抽獎,我們進行幸運基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀念品、當晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20XX年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年裡,大家都會順順利利。主要是設立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。

❼ 銀行成功營銷案例3個

由於銀行營銷本身具有很強的實踐性、可操作性和應用性,使得銀行營銷的研究受到金融界的高度重視,以下是我為大家整理的關於銀行成功營銷案例,給大家作為參考,歡迎閱讀!

銀行成功營銷案例篇1:
互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯,並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。

互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯,並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。銀行服務和微信營銷最大的區別在於,服務是一對一、點對點的信息傳遞,而營銷往往是一對多的信息推送。

招商銀行微信公眾平台的推出,就是在發揮低成本推廣、低運營成本、跨平台開發等優勢的同時,將客戶經常需要使用的功能遷移到微信上,讓金融服務更為便捷、快速。不僅如此,在大數據下,基於海量的用戶信息和交互行為進行挖掘,實際上會衍生出更多新“利潤”業務和機會。

為推廣微信公眾號,招行信用卡在自己的官方網站上放置了微信 廣告 ,並且在持卡人的賬單郵件、消費郵件等地方附帶推廣其賬號,吸引用戶關注,擴大招行的影響力。

招商銀行的微信公眾號,其最大的特點是和招行信用卡的每個持卡人信息一對一綁定,微信公眾號下方有好幾欄自定義菜單,用戶在微信中點擊後可以查看自己的賬單、積分、額度,設置還款等。另外,招行微信公眾號還開始取代簡訊提醒功能。用戶每一次刷卡後都會收到微信推送提醒,而簡訊只會給單次刷卡100元以上的交易發送提醒。相比起簡訊,微信推送的信息內容更加豐富,圖文並茂,且字數不限。招行微信賬號幾乎取代了90%的招行常規客服功能,大大緩解了客服壓力,也提高了招行的工作效率。

微信公眾平台的出現對於整個金融行業來說是一次革命性的改變,招商銀行在微信上的創新與嘗試具有把整個金融行業從勞動密集型引向知識密集型的重大意義。而通過與微信等新興互聯網技術的合作,在這一過程中,銀行自身也能進一步提高服務質量。
銀行成功營銷案例篇2:
案例經過:

6月6日下午,客戶匡先生在網點辦理轉賬業務,在辦理業務的過程中,櫃員宋文斌發現客戶達到金卡級別但未辦卡,並且對我行目前的存款政策與禮品非常感興趣,便靈活運用相關話術,著重介紹了我行的郵儲政策。客戶很感興趣,透露在對面農行有一筆定期存款30萬即將到期。了解到客戶信息後,櫃員宋文斌進一步向客戶介紹我行對於他行挖轉的活動政策,客戶表示有時間會取款到我行存款,櫃員宋文斌便詳細詢問了客戶的聯系方式,並記錄下來,方便後期再與客戶聯系。6月12日上午,宋文斌電話聯系客戶農行存款是否到期,是否有時間到我行存款,客戶對櫃員宋文斌的熱情服務非常滿意。6月13日下午客戶匡先生到我行辦理了金卡,20萬一年的定期存款,10萬七天通知存款,同時櫃員在辦理過程中宣傳了我行正在熱銷的一款中郵 保險 產品,並同意辦理1萬期交的該產品。辦完一切之後,櫃員把客戶匡先生轉介給理 財經 理,方便日後對客戶進一步的跟進維護。

案例亮點:

金融櫃員多開口,通過熟練的營銷話術吸引客戶,挽留客戶,及時跟進客戶信息,對有價值的客戶多次營銷。在與客戶溝通的時候,要了解客戶需求,熱情耐心地服務。客戶體驗到我行優質服務,最終成為我行的忠實客戶。
銀行成功營銷案例篇3:
在與很多銀行的朋友交流結束的時候, 很多銀行的朋友總是問我一些其他行的優秀的營銷做 法, 在這做一個小的 總結 把我聽到的或者參與到的活動策劃做一個分享, 希望對大家有所借 鑒。但是在這之前一定提醒大家,每一個成功的案例一定是修練內功後的水到渠成,絕對不 會僅僅因為這個點子就能“一指定乾坤”了。其實,用一個好點子救活一個廠子搞活一個企業 的時代已經定格在某個歷史范疇上, 現代企業一定是綜合實力的比拼。

所以在此介紹一些好 的營銷活動案例。

(本節所講到的案例僅僅來自個人金融業務(零售),講的很寬泛,歡迎朋友補充) 先拿銀行卡做個引子。

現在銀行卡業務在很多行放到重中之重的角色上, 很多銀行在卡 營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。

曾經參與某銀行的銀行卡策劃中, 定義該卡為兒 童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是, 西南地區某行與當地的三甲醫院發行的聯名卡就賦予了該卡實際的內容。

該卡儲存了, 患者 的病歷,並增加了預約掛號等一系列的功能,當擁有這張卡與緊俏的醫療資源結合,這就賦 予了銀行卡實際的內容,發行量與沉澱資金都相對優質。所以,我們在做活動策劃的時候要 注重實際的內容與效果。

所以,一般來說,銀行活動策劃要注重三點:1、客戶的需求;2、活動的實質內容;3、 活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進關系,第一點是客戶需要的,第二點是活動 過程,第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。

作者受邀請在銀行做活動的時候,一般會提醒從側面銀行組織者,不要忘記營銷。很多 銀行在做客戶答謝的時候,經常是單純的答謝,常常忘記把營銷內容忘掉。常常是活動很精 彩,員工們累得夠嗆,花了不少錢,客戶滿意度很高,但是沒有趁熱打鐵,什麼也沒有營銷 出去。這時候總有一種心態,現在印象好了,以後慢慢營銷。話是沒錯,但是為什麼這時候 能夠出手而不出手呢?這種場合是可以出現營銷的,有些不宜出現營銷的場合,我在後面也 會向大家介紹。

在這兒向大家介紹一些銀行經常組織的一些活動,與大家分享。

1、與高端客戶的出遊活動。與高端客戶一起出遊,一定是和諧雙方關系,建立信任的 一個良好的途徑。大家可以拋開以前的業務關系,共同沐浴著戶外的晚風,放鬆心情,是一 種很好的活動方式。不過根據 經驗 ,有幾點可供大家參考:

1)注意人群的素質的匹配。比如,同是大客戶,家庭資產都在百萬以上;同是知識階 層,教師、公務員、醫生等;同是企業負責人等等。

2)允許該人群帶一名朋友。作者的經驗,大客戶的朋友也是大客戶,這是轉介紹的很 好形式;但是為什麼建議就帶一名?一是,當一個群體人多了,容易形成小圈子自我封閉; 二是,客戶經理也沒有時間一次就搞定兩個以上的客戶,也照顧不過來。

3)盡量不要讓客戶帶小孩(小孩專項活動除外)。也是來自作者經驗,有小孩參與, 如果太小,確實讓團隊非常麻煩;另外客戶的注意力也在孩子身上,很難玩的特別盡興。我 們看很多國外電影,兩口子出去,基本都把孩子寄託在鄰居家,就是這個道理。

4)不要擔心安排很簡單很俗的活動不適於高端客戶。在上一節提到,中國的高端客戶 都是近 20 年產生的,大部分人都是“富一代”,不要擔心有些活動太小兒科他們看不上,中 國現階段應該還沒有貴族。

作者曾經在一次高端客戶出遊活動上, 看一群高端客戶一起玩碰 碰車,以至於玩興上來耽誤了後面的行程。

5)如果僅是一天的出遊活動,尤其是親近大自然的活動,建議不安排講座。這個也是 有親身經歷的,在一次行程安排非常緊的活動中,主辦方為體現活動的多樣性,邀請我作講 座,好在講座內容還算吸引人,但效果也遜於同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張, 不建議再加講座。

2、高端女客戶的活動。經常在講座上講一些如何聚攏高端女客戶的活動,原因很簡單, 在高端客戶家庭,女主人理財基本都是主動權在握。舉個很簡單的例子,做定投的女性比例 是做定投男性的兩倍,如果再去掉單身男性,這個比例更低。那一般,銀行搞那些女性高端 客戶的活動呢? 1)化妝、造型,讓女性如何更美麗。這樣的講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是極具吸引力的。小貼士:這種講座要發揮三個優勢:一是,發揮銀行內女客戶經 理的優勢,同性相惜;二是,建議請上級行主管女領導參加,讓她既參加了活動,又把她當 女人來看(平常總是把人家當作光分配任務的女強人了),還提升了活動層次。三是,建議 去與個什麼 SPA 俱樂部或美容院之類的談談,把活動辦在他那,既省了講師費用,還說不 定能爭取一些免費的試用裝什麼的。

2) 瑜伽 、跳操、 交誼舞 。肯定能滿足一定的客戶需要,尤其是在一些大的城市。

3)學做某種食品。作者曾經在某地商業銀行參加過教銀行女客戶怎樣做壽司的活動, 效果很好,銀行員工和女客戶一起學,效果剛剛的。最後還贈人家卷壽司的小簾子,樂得客 戶嘎嘎的,其實還沒多少錢。

3、考察基金、保險、標的公司。如果你所在的行是一家有實力的大行,不妨在推薦一 些產品的時候, 帶客戶到原產地看看。

雖然金融產品的都是一些虛擬資產, 但是, 到原產地, 看看交易室,與基金經理座談;或者投資某個公司的股權(很多私人銀行有這樣的產品), 實地過去看看,一方面有游覽的內容,一方面能夠讓客戶感覺心情愉悅,放鬆或者名勝古跡 再轉轉,一舉奪得。這裡面涵蓋的一些費用問題,我們下節再闡述。

4、學校附近的活動營銷。學校的營銷一般分為針對老師的營銷與針對學生的營銷。雖 然所處地域相同,但是營銷手法截然不同。教師的營銷無論做什麼活動,一定要給與教師一 些特殊的待遇,因為老師這個群體除了收入穩定,素質高還有就是有一定的虛榮心(不是壞 事或者叫做為人師表)。比如,贈一個小禮品,不如告訴他們,我們尊師重教,以後去我們 行作任何業務不用排隊,更讓他們感到欣慰。

而大學生的營銷更側重於一些競賽性的活動,比如炒股大賽,理財大賽,電腦節等一些 讓大學生感興趣的一些內容。而銀行更需要的也是攢量的指標,比如銀行卡,比如定投,樹 品牌之類的。我估計沒有人會對大學生進行實物金營銷,這就偏頗了。大學生案例非常多, 建議上網查閱。

5、節日活動營銷。節日是一個周期性的活動理由。從 元旦 、 春節 、元宵、 清明 、五一、 端午、七夕、中秋、教師、重陽、國慶;只要想做活動都有的。節日活動的形式多種多樣, 與關系單位的聯誼,與代發工資客戶的座談贈禮,與小區的理財服務,多種多樣。建議大家 可以從不同角度去策劃,這點也相信大多數行有經驗,在這就不贅述了。

綜上所述, 銀行營銷活動的案例可能提到的是冰山一角, 而且在策劃過程上也得也不是 特別的詳細,旨在不框架諸位朋友的創造力,不囿於提到的幾種方式,結合自己的區位特點 和優勢,做好 營銷策劃 ,為更多的客戶提供你們行的服務。

銀行營銷案例 1、不經意的交流帶來 800 多萬存款 我是昆明分行的客戶經理× × × 。六年前,我從前台櫃員轉入客戶經理隊伍,既無經驗,有無 資源。

參加立金銀行培訓中心的培訓後, 我將所學積極應用到實踐, 六年後, 我成為全行“百 佳客戶經理”,能夠取得今天的業績,和所有客戶經理一樣,我付出了很多,奉獻了很多。

做個有心人,客戶就在身邊。客戶需要用心尋找,用心服務。在長期營銷過程中,我養成一 個習慣,一走進營業大廳,就喜歡觀察在眾多陌生的面孔中,是否有詢問的眼神,遇到這樣 的眼神,我總會主動上去尋問是否需要幫助,然後,為客戶解決問題,記錄客戶的信息及需 求。

一次,我發現一個小夥子拿著存款憑條,卻長時間沒有填寫,而在觀察我行儲蓄櫃員,我主 動上前,詢問是否需要幫助。我猜想他應該是第一次到我行辦理業務,就幫他在叫號機上抽 了號,並細致地告訴他辦理業務的程序。

沒想到小夥子問我, 你們行大額存現的速度快不快?從他的衣著舉止看, 我猜想可能要存幾 萬元吧,因是自己辛勤所得,就特別謹慎。對他所有的提問,我都耐心地一一解答,並給他 留了我的名片。小夥子對我的解答非常滿意,笑著說:“就憑你的熱情,我會再來的”。

下午 5 點多, 我突然接到一個陌生電話, 原來是那小夥子打來的, 他說現在有 800 多萬現金, 能不能今天存進來。我立即與營業室經理協調,組織專門人力,以最快的速度上門服務,客 戶驚訝的表示,× ×銀行的服務真是細致高效啊!就這樣,一次不經意的交流,為我行帶來 800 多萬儲蓄存款。

沃維咨詢:銀行營銷案例分析客戶就在身邊,關鍵看你是否有一顆真誠服務的心。作為一名 客戶經理,一句話,一個細微的動作,往往都能讓客戶做出選擇。所以,我們要時刻擁有一 顆真誠服務的心,誠心的為客戶服務。世界並不缺乏美麗,缺乏的是發現美麗的眼光。同樣 的,身邊並缺乏優質客戶,缺乏的是發現優質客戶的敏銳目光。

2、為客戶雪中送炭 我有一個客戶,是個集煙草、機械、軍品、物流生產和銷售於一體的大型集團,集團有個子 公司,主營施工業務,規模較小,主要為集團配套建設廠房。客戶多次向其他銀行申請融資 200 萬元,都被拒絕。

由於我為其母公司服務多年,了解到母公司從異地遷到昆明後,將進行大規模廠房擴建,客 戶前景十分看好。於是,我果斷上報了客戶授信,很快發放了 200 萬元貸款。這本是筆小業 務,但對客戶來說,卻是雪中送炭。在隨後幾年裡,隨著母公司大規模改擴建,公司規模急 劇擴張,效益成倍增長。

沃維咨詢:我們服務過客戶之後就要時刻注意客戶的動態,一旦發現客戶有什麼需要,我們 就要急客戶之所急, 誠心的為客戶提供服務, 或許我們的服務是很小的, 但是對與客戶來說, 猶如雪中送炭。就會贏得客戶的感激,我們也就會得到忠誠客戶 銀行營銷方案 1、以客戶為中心 以客戶為中心是銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位, 調動所有資源讓客戶感 到滿意, 以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。

要通過提供專業水準的服務, 使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高 客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。

2、提供個性化服務 客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服 務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資 源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。

3、營銷一體化 目前服務業的 市場營銷 早已超越了產品的生產, 范圍擴展到市場調研、 營銷戰略、 營銷組織、 公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。銀行實施客戶經理制,也就是要把金融 產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素, 實現營銷的專業化。

銀行營銷案例分析通過案例講解為您分析銀行營銷的問題集解決方案, 然後為您制定符合銀 行營銷的方案和 方法 ,希望能夠建立自己的營銷模式,提高銀行價值和銀行 文化 。

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❽ 儲蓄存款的營銷話術有哪些

儲蓄存款的營銷以客戶的行外資金和三方存管資金為主要渠道,櫃員要以熱情周到的服務以及我行在存款營銷和三方資金迴流上的優惠政策為吸引客戶的主要手段,櫃員在日常辦理業務的過程中要多和客戶溝通,做到多問、多想、多觀察。下面是我收集的儲蓄存款的營銷話術有哪些內容,小夥伴們趕緊學起來吧。


案例一

一位李先生拿著大額現金來存款,但不知道何時會使用。

櫃員:您好,李先生,現在活期利息較低,建議您開通通知存款業務,它有定期的收益,活期的便利,收益是活期利息的3倍,另外您也可以將資金合理分配,一部分存成定期,一部分做成通知,現在定期3個月利率已經3.1%,而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取,不會影響您資金的使用。如果您在其他行還有資金的話,可以轉過來集中一起做。

案例二

一位經常來我行辦理櫃面轉賬業務的客戶,櫃員在多次為其辦理業務的過程中了解到該客戶資金周轉頻繁,現金流較大,知道其在外行有資金。

櫃員:您好,先生,我行推出了一款「盈利寶」的產品,收益為活期存款的5倍左右,隨取隨用,非常適合像您這樣經常流動使用資金的客戶,如果您選擇該產品的話,您會發現在不影響您正常資金運轉的同時,還會有一筆可觀的收益,辦完這筆業務我可以介紹一名專業理財經理給您詳細講講。

案例三

一位張女士經常持普通卡到櫃面辦理異地匯款業務。

櫃員:您好,先生!您的業務如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款,手續費是全免的,交銀理財卡匯款享受6折優惠,能為您節省不少手續費呢!另外您的資金如果有幾天沉澱的話,我行還有「盈利寶」產品,天天計息,隨取隨用,收益率2.65%,是活期利息的5.3倍,具體辦理方法,我讓專職客戶經理詳細為您簡單介紹一下。

案例四

客戶已簽約三方存管協議。

櫃員:您好!我看您簽有三方存管協議?

客戶:是的。

櫃員:我行現在有款盈利寶的產品,收益是活期的5.3倍,而且具有活期的便利,當您資金不買股票時只要輕點滑鼠,將資金轉入我行後即可通過網上銀行隨時申購。當您需要使用資金時,只要在當天下午3點前贖回,閉市前轉入股市就不會影響您進入股市。

客戶:有這么好?

櫃員:是的,具體操作細節我讓一位專業理財經理為您詳細介紹。

案例五

某客戶來前台櫃面辦理業務,櫃員通過溝通了解到該客戶對股市行情較為關注。此時,櫃員適時推出我行三方存管業務,吸引客戶的資金迴流。

櫃員:您好,先生!我看您平時比較關注股市,您炒股嗎?您的股票三方存管業務是在交行確認的嗎?

客戶:不是,是在建行。

櫃員:哦,先生,我行推出的三方存管業務,平時轉賬快捷、方便,定期還會轉款抽獎,名額多,禮品豐富。而且我行還專門針對股票客戶開發了新產品,隨取隨用,收益相當於活期的5.3倍,您可以考慮一下將三方存管帳戶轉入我行。

案例六

客戶李先生有大量閑置資金存放在證券賬戶中。

櫃員:李先生,您好,您經常做證券業務,資金量這么大放在證券賬戶上很浪費的.。我行現在有一款針對證券客戶的產品特別適合您。您空閑下來的證券資金轉入銀行就可申購,每天按2.65%來計息,是活期的近6倍,支取也很方便,每天下午3點前贖回當時資金就能到賬,有活期的便利、定期的收益,非常適合您。

案例七

客戶王女士賬戶有大量的閑置資金不確定何時使用,到櫃台咨詢短期理財產品。

櫃員:王先生,您好,如果您不確定資金什麼時候使用,我給您推薦一款銀行的短期理財產品,每天按2.65%來計息,隨取隨用,利率是活期的5.3倍,在不影響您使用的同時,還有較高的收益。我先讓一位專業理財經理給您詳細算算?

分析:

在上述案例中,櫃員在熟悉掌握客戶資金動向和儲蓄存款營銷的各項優惠政策及相關理財產品的基礎上,為客戶做了成功的儲蓄存款營銷,為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎。

❾ 有沒有銀行營銷創意金點子

一、樹立正確的營銷理念

受互聯網金融的沖擊,銀行開始大力發展理財業務,銀行的理財業務初衷是為了吸引和留存客戶資金,但隨著銀行發展轉型和激烈的壓力競爭之下,其發展趨勢開始偏離初衷,許多銀行,甚至與存款開始進行「撕殺」,不惜運用各種話術去引導客戶購買各種理財產品,這樣的行為大大影響了銀行的儲蓄存款規模,而且客戶一旦形成了習慣,再讓他們的資金從理財產品轉入到儲蓄存款就會變得非常艱難。

因此銀行客戶經理以及銀行一線員工應當樹立正確科學的營銷理念,不要將銀行的理財產品與儲蓄存款放在一個對立面的位置,相反,他們應當是相輔相成,分工合作的關系,或者說他們的出現可以將原先的客戶群體進行一個細分,比如理財產品的客戶群體可以定位成能接受一定風險,且希望自己的資產能夠在原有基礎上進行增值的客戶,而儲蓄存款的客戶可以定位那些觀念相對傳統,不接受風險,只想在保本的大前提下有一點利息收入的客戶。

二、吸引年輕客戶群體

從現在的發展形勢來看,銀行對年輕客群的吸引力正在不斷的下降,尤其是支付寶微信等為代表的互聯網金融金融的興起,更是加重了銀行與年輕人之間的隔閡,但是年輕客戶作為未來消費群體的主力軍,是銀行不可也不能忽視的一個重要群體。因此,銀行必須要牢牢抓住年輕客戶群體。

1、抓住年輕客戶的特點

首先,既然是對年輕客戶群體進行營銷,我們就需要牢牢抓住年輕客戶特點,現在大部分年輕人在追求精緻生活,享受生活的同時也可能會導致「超前消費」、「月光消費」等各種不良消費現象的產生,因此,銀行可以抓住年輕人這一類的消費心理,推出一款針對性的「存款小目標」「點滴存款」「每天存一點」等等這樣類似的存款產品。

主要功能大概就是讓年輕人在存款之前首先設定一個存款目標和存款期限,半年,一年,兩年等等,然後起始金額是500元,可以隨時存入,存入後的資金就會被凍結,直到目標實現或者存款金額達成錢才能被取出來,按照客戶存入時間,計入利息,而且操作上最好也盡可能符合年輕人追求簡單智能的偏好,不要過於復雜,最好在手機銀行就能完成。

總之年輕客戶更喜歡追求新鮮有趣,或者個性化的存款方式,因此銀行需要不斷的創新存款產品,盡量地去貼合年輕客戶的喜好。

2、放大客群的情感需求

其實這個不只是針對年輕客戶群體,對所有客戶群體都比較適用。從歷史淵源上來說,中國人自古以來受到農耕經濟的影響,長期以來都奉行著「身有餘糧心不慌」的心理思維,所以中國人一直以來都很有儲蓄意識。

因此,銀行要想抓住年輕客戶群體,可以從情感需求出發,充分利用好儲蓄存款安全可靠的優勢,並通過存款設計以及渠道體驗等方面不斷放大這一優勢,增大年輕人在銀行儲蓄的安全感,然後根據客戶人生各個階段的實際情況對收益靈活性需求的變化,有針對性的進行產品推送,滿足客戶對存款的雙重價值需求。

三、挖掘客戶隱性需求

每個人都有自己的金融需求,因此櫃員要在日常的生活中要多想、多看、多問、多觀察,在與客戶接觸交流的過程中,或者在為客戶辦理業務的時候,根據他自身的特點不斷的放大他心中的隱性需求,只要你說得正好是客戶有需要的,客戶多半會動容,而這就是你的營銷機會

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