㈠ 騰安基金銷售(深圳)有限公司怎麼樣
還可以,騰安基金銷售(深圳)有限公司為騰訊集團下屬擬開展獨立基金銷售業務的全資子公司,成立於2017年1月3日,注冊資本2000萬。結合互聯網IT技術,專注於為用戶提供互聯網基金銷售和投資解決方案服務。
騰訊騰安基金是一個基金代銷平台,裡面的基金和別的沒什麼兩樣。基金投資都是有風險的,凈值每天會有波動。不同基金品種,風險程度不同,新手可以選擇適合自己風險承受能力的品種投資。
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公司高度重視投訴處理工作,充分認識到做好投資者的投訴處理工作的重要性和緊迫性。公司接受客戶監督,主動傾聽客戶需求,改進客戶服務工作,樹立公司良好的客戶服務形象。
客服聯系方式,設立投訴電話、信函等方式受理投資者咨詢、投訴,渠道如下:
客服電話:95017轉1轉8(每天9:00-22:00)
客服團隊設立坐席服務人員/投訴專員崗位,客服人員須認真按照投訴處理的流程規定及時、有效處理客戶投訴。
1、坐席服務人員對於客戶日常業務咨詢1個工作日給予答復(如遇節假日順延),無法立即處理或需確認問題記錄反饋投訴專員跟進;
2、投訴專員根據客服登記詳情情況,如需要其他部門協助的投訴,投訴處理人提交到各相關部門協助進行查詢和處理,並於1-3個工作日回復。