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理財經理基金做得不好述職

發布時間:2025-03-18 22:37:58

1. 理財客戶經理崗位職責描述

現如今,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是我精心整理的理財客戶經理崗位職責描述,僅供參考,大家一起來看看吧。

理財客戶經理崗位職責描述 1

概述:理財營業部經理角色是營業部經營管理的直接領導者、組織者、管理者;是核心競爭力項目執行的關鍵。營業部經理主要承擔營業部的經營管理、營銷管理、優質客戶關系的管理等工作。

第一條、營業部經理負責各項業務的總體規劃,安排日常運營管理、資源管理與市場開拓等工作。

第二條、營業部核心競爭力項目實施第一責任人制:積極開展營業部的管理,監控優質客戶服務流程執行,固化項目經驗,形成符合營業部經營發展的日常管理制度。

第三條、履行營銷管理作用,完成經營指標:完成公司下達的指標,結合自身業務特點,組織營銷活動,監督執行效果,適時調整,努力完成或者超額完成任務指標。有效調整業務結構、客戶結構,做到均衡發展達到利益的最大化。

第四條、管理人力資源:根據營業部崗位設置,合理調配人力資源,做好各崗位人員的團隊建設,並負責各崗位的培訓和考核與激勵。

第五條、控制服務質量:整體掌握本營業部優質客戶的開發和關系維護工作,定期調查分析客戶特別是優質客戶的需求,保證服務質量,保持與優質客戶的關系,提升客戶的滿意度。負責定期組織開展以營業部為依託客戶營銷推介活動。

第六條、制定並組織營業部經營計劃和發展規劃:根據發展規劃做出營業部短期近期長期的經營計劃和營銷策略,定期統計營業部經營計劃的完成情況,並適時的對經營計劃進行完善與調整,完成經營計劃。並結合本營業部的經營環境,制定發展規劃突出本營業部的優勢與特色。有效的調整本營業部的業務結構與客戶結構,實現均衡發展與快速發展。

第七條、績效管理:每日營業結束,掌握營業當天業務開展情況;明確營業部各崗位員工業績評價考核辦法,統計並核實、確認各項考核指標;發掘各員工的優勢,合理安排工作崗位,採取人性化管理,幫助員工提升個人價值,提升員工對公司的滿意度。

第八條、做好團隊建設工作:定期召開營銷人員例會全體員工例會,介紹營業部情況,傳達公司指示精神並部署相關工作,了解經營中出現的問題,分析營銷案例,總結經驗並推廣,協調並加強營業部各崗位的合作,優化客戶服務流程,提高工作效率;積極維護好營業部的形象,做好營業部形象工作。根據公司下達的信息尤其是理財信息和營銷指導,組織員工進行學習培訓,讓員工熟悉掌握新的信息。

第九條、營銷管理:領導以客戶經理為核心的營銷團隊,並對營銷團隊進行管理、培訓、督導、任務分配、考核和激勵;對營業部的任務進行目標管理,將任務下達到個團隊與個人,為員工設定合理目標並監督、指導執行,並用考核杠桿來促成目標的完成;針對目標客戶特徵和產品特點制定營銷方案,開展營銷活動,並對活動進行分析與總結提高營銷的`專業性與成功率。

第十條、例會管理:營業部經理每周必須組織一次全員的例會,

每天必須組織一次團隊經理的例會。

第十一條、做好梯隊建設,培養好各個級別接續者。

附則:

第十二條、本制度解釋權歸總經理。

第十三條、本制度自董事長簽發之日起實施。

理財客戶經理崗位職責描述 2

1、負責公司產品的推廣工作。

2、負責客戶的信息反饋及管理工作。

3、負責相應客戶的開發及維護工作。

4、負責相關業務的市場調查工作。

5、負責客戶的服務工作。

6、積極參與公司組織的各項培訓,努力提高自身的綜合素質和展業能力。

7、保守公司商業機密。

8、完成領導交辦的其他工作。

理財客戶經理崗位職責描述 3

為進一步加強對個人理財業務工作的管理、不斷提升我行理財產品銷售服務質量、有效防範理財業務從業人員違規、錯誤銷售行為,根據監管機關的最新監管要求,我行理財業務從業人員辦理個人理財業務時,必須嚴格遵照《招商銀行理財客戶經理工作流程》(招銀辦發〔2007〕263號)的要求服務客戶及銷售理財產品。現將進一步規范理財客戶經理工作流程有關事宜通知如下:

一、嚴格遵循理財服務基本原則

(一)持證上崗

在招商銀行從事個人理財業務的從業人員,必須依據《招商銀行個人理財業務從業資格管理辦法》,取得「招商銀行個人理財業務從業資格證書」,方可為個人客戶提供財務分析、理財規劃,出具投資建議,銷售理財產品或投資類產品。

未取得招商銀行個人理財業務從業資格的人員,僅可向客戶散發產品宣傳資料,傳遞產品信息,將有意向辦理理財業務的客戶介紹給個人理財業務從業人員,不得直接從事任何理財產品的銷售工作。

(二)合規銷售

個人理財業務從業人員在理財產品銷售過程中必須特別注意不得誤導客戶、代替客戶或代理客戶購買理財產品,具體表現為:

1.不得代替客戶做出投資決定;

2.不得代替客戶抄錄任何應由客戶親自抄錄的語句,或代客戶填寫理財產品銷售過程中所涉及到的任何文件資料;

3.不得向客戶進行暗示甚至做出超過條款約定的承諾;

4.不得接受客戶委託,代辦認購手續,或代客戶保管銀行卡、賬戶與密碼等;

5.不得隱瞞產品材料上所列明的信息或做出虛假陳述。

理財人員出現上述行為,造成客戶損失等嚴重後果的,由其自行承擔,並追究所在行(部)相關領導責任。

(三)為客戶保密

銀行從業人員有保管客戶信息、保守客戶秘密、尊重客戶隱私的重要職責。因工作需要,個人理財業務從業人員可以掌握其所服務的客戶的全面個人信息;分支行零售業務主管、營銷管理、客戶經理助理等人員,僅在其配合個人理財業務從業人員服務客戶時,可以掌握相關的部分客戶信息。其中業務主管、營銷管理人員僅限於瀏覽所在機構的客戶管理類報表,客戶經理助理限於瀏覽所協助個人理財業務從業人員名下客戶的低風險和低保密度信息。

嚴禁將客戶信息泄露給他人,包括其他理財人員、其他客戶及客戶家屬。同時,必須按照我行質量管理要求,小心保管客戶文件,嚴禁隨處亂放,並不得擅自復制客戶資料或以任何方式將客戶資料帶出銀行。

對於泄露客戶資料的行為,務必依法追究相關人員責任。

(四)保護弱勢群體

理財產品銷售過程中,必須特別注意保護老齡投資者及未成年人等弱勢群體的利益,幫助其嚴格控制理財風險。

1.65歲(含)以上老齡投資者購買理財產品時須遵守如下規定:

(1)老齡投資者只能購買與其風險承受能力測評結果相匹配的理財產品;

(2)根據我行的產品風險評級,無論客戶風險測評結果如何,一律禁止向老齡投資者銷售風險級別在R4(含)以上的產品;

(3)如65歲(含)以上的老齡投資者決定購買風險級別為R3的產品並已通過相應級別的風險承受能力測試,則在正常的風險提示工作流程外,還須請支行零售銀行部主管或以上級別領導見證個人理財業務從業人員的銷售過程,與客戶進行二次風險提示,確認客戶購買意願。見證主管須在「受託理財產品交易申請表」上簽字確認。

2.18歲以下未成年投資者購買理財產品時須遵守如下規定:

(1)未成年投資者只能在法定監護人的陪同下,到我行營業網點現場完成包括風險承受能力測評在內的一系列產品認購程序。理財業務從業人員須通過驗證戶口簿或其他法律證明文件確認其監護人身份,並將相關材料復印留存;

(2)未成年投資者須在其法定監護人的指導下完成風險承受能力測評。未成年人本人及其評,並以新測評結果記載客戶檔案。嚴禁個人理財業務從業人員為促銷產品而誘導客戶重復測評。

未經風險承受能力測試的客戶不得購買任何理財產品或投資類產品。個人理財業務從業人員應客觀、專業地指導客戶填寫「個人投資風險承受能力評估表」,幫助客戶了解其投資目標和風險承受能力。

3.完成客戶資料的記錄和歸檔管理。每次面談結束後,理財經理應將面談重要事項記錄在客戶資料庫中,包括:客戶財務狀況、投資目標、有意向購買的產品類型、客戶未購買的原因、客戶未滿足的需求和客戶家庭情況等。

4.分析客戶的投資組合。個人理財業務從業人員應充分了解客戶目前的資產狀況和投資結構,根據客戶風險偏好記錄,進行客戶投資組合分析,並能夠根據客戶投資組合中產品最新表現,提出投資組合的改進建議及具體的產品方案。

5.個人理財業務從業人員只能推薦客戶購買產品風險等級與客戶個人風險承受能力相適合的理財產品。

當客戶主動要求購買風險級別高於其本人的風險承受能力級別的產品時,理財業務人員應首先向客戶重申產品的投資風險,並向客戶清楚解釋該產品的風險等級超出了其風險承受能力,同時建議客戶購買其他產品以滿足其投資需求。如客戶仍堅持購買該產品,則必須在認購申請書中對購買該產品做出特別聲明並簽字確認,同時請支行零售部主管或以上級別領導見證客戶的銷售過程,並在交易申請書中簽字。但客戶為65歲(含)以上老齡客戶或18歲以下未成年客戶的情形除外。

了解客戶資產狀況後,須特別注意,短期資金不能做長期投資,有特定用途或來源的資金如退休金、養老金、撫恤金、教育基金等,不能用於高風險產品的投資,應向其推薦保本類產品及投資組合。

第二步介紹產品

個人理財業務從業人員銷售產品時,應根據客戶投資組合結構、客戶投資需求和風險承受能力評級等要素,提供風險級別相匹配的投資產品,並由客戶自主做出選擇。

對於客戶有意向購買的理財產品,理財人員均應向客戶充分解釋產品特點、收益情況、產品條款、風險特徵等所有產品要素。

理財人員向客戶提供的有關產品的書面資料,必須是由招商銀行總行零售銀行部或分行零售銀行部提供的資料。

2. 在銀行做個人理財客戶經理好不好(高懸賞財富)

在銀行做個人理財客戶經理好不好?(高懸賞財富)

我在北京建行做銀保工作,天天跟銀行人打交道。把我的所見寫給你,當做參考。
首先說句題外話:進了銀行的人都要具備銷售能力,換句話說就是隨時要做銷售工作。所以如果有在銀行打拚的想法,現在就開始學習如何當一名銷售吧。銀行可能會拒絕一個博士生,但永遠歡迎一個優秀的銷售。
1.做個人理財也像做信用卡一樣出去跑嗎?或者就坐在銀行大廳.
回答:如果是銀行的「個人理財客戶經理」職位,是不用出去跑的,就在銀行大廳,不過要坐也要站。相比較來講,屬於是收入不錯的職位。
2.進銀行大廳以後,假如左邊是櫃員,那右邊圍繞桌子坐一圈的,那些是做什麼的?是個人理財客戶經理嗎
回答:銀行里的人分以下幾種:銀行工作人員【櫃員、大堂經理/所長助理、個人理財客戶經理、所長/行長】,銀行保險銷售員(單位屬保險公司),證券商(單位屬證券公司),保潔和保安。以櫃台視窗為界線:銀行工作人員里外都行。大堂,所助和PB(Personal Banker,個人理財客戶經理的簡稱)在外面的時間要多些。其他人員只能在外面。
3.個人理財客戶經理這個工作好不好?有前途嗎?辛苦嗎?
回答:收入很好,也很有前途,同時也很辛苦----包攬銀行與客戶二者的所有大事小情。比如向各種客戶推銷各種產品像手機銀行/網上銀行、信用卡、銀行卡、銀保、基金之類,以及客戶與銀行關系的發掘、建立、維護。知識儲備方面涵蓋了多個專業領域,包括金融學,法學,管理學,人際學,銷售學,成功學等等。可以說是我見過的比較復雜的職業,對人的意志力和恆心要求較高。
4.個人理財客戶經理在銀行里算是個什麼職位,一個月能賺多少錢(保險點估計),也會有銀行的年終獎金嗎?
回答:算是比櫃員高,比所長/行長低的職位。賺多少取決於工作單位規定和當地消費水平。北京建行這里的個人理財客戶經理差的月薪也有四五千。年終獎肯定有,因為連櫃員都有。
5.我是專科生,專科生能夠成為銀行的正式員工嗎?我們現在是合同工,3年1簽的.
回答:這個問題比較嚴肅。真要嚴格按照招聘標準的話,原則上只招研究生,如四大國有銀行。其他銀行也許標准會低些。這個還需要你和銀行的招聘人員或部門多溝通,多問。如果你是通過關系進的銀行,則可以無視。

銀行客戶經理(個人理財客戶經理)周末上班嗎?

都是雙休的,如果周末上班就在平時輪休,銀行會安排的,放心吧。

不上班的
但是周末偶爾也有活動什麼的肯定是要加班的

請翻譯一下「個人理財客戶經理」

Personal Financing Advisor
advisor是顧問的意思,不炫吧?

需要銀行個人理財客戶經理考核辦法

營業網點個人客戶經理崗位職責考核

一、實施產品營銷。
1.發現銷售機會,銷售金融產品。
(1)從大堂經理或櫃員處接受推薦客戶,與客戶進行面談,通過談話,逐步了解並確定客戶金融需求,並根據客戶需求介紹相關金融產品。對包戶管理的客戶進行產品營銷,努力達到上級行下達的覆蓋率等指標。
(2)如推薦的產品能滿足客戶需求,則在了解客戶是否還有其他需求後,向客戶捆綁銷售我行的其他金融產品。
(3)如推薦的產品不能滿足客戶需求,應在了解並記錄客戶個人性化需求後,制定客戶跟進計劃,建立、保持並加深與客戶的關系。在日常工作時間或根據客戶預約時間通過電話、簡訊等方式跟進客戶,引導和發現客戶未來需求。
2.分析客戶需求,實施產品推薦。
(1)密切關注客戶資訊,定期與客戶溝通,主動發掘客戶現實需求,尋找銷售機會,確定關聯銷售內容、方法和目標,有針對性進向目標客戶推薦我行的產品或產品組合。
(2)在定期分析客戶需求的基礎上,對我行新推出的產品進行細分,將客戶需求與產品特點進行匹配,並在第一時間告知目標客戶,進行重點推薦和營銷。
二、個人優質客戶維護。
1.建立客戶檔案。
(1)充分發揮XX系統為客戶關系維護工作提供的資訊支援作用,定期、及時識別、篩選目標客戶。
(2)按照客戶檔案制度要求,建立和完善所管理客戶的資訊檔案,及時、准確地錄入、補充或更新客戶資料,並對其進行動態的維護和管理。
2.實施日常維護。
(1)對管理的每一位客戶進行分析,充分利用所有可能獲得的客戶資訊,了解客戶需求,評估客戶貢獻度和忠誠度,制定貴賓客戶維護工作計劃。
(2)密切關注所管客戶資金動向,在客戶出現大額資金流出、客戶等級下降、客戶流失等重大情況時,及時採取有效措施挽留客戶。
(3)根據工作計劃、客戶預約、系統提示等,制定每月、每周和每天的客戶約見計劃,明確約見客戶目標、約見方式和約見時間,並按計劃做好執行。通過約見,及時了解客戶情況和需求,每次約見後必須及時錄入客戶訪談記錄。
三、個人優質客戶拓展。
1.識別目標客戶,做好差異服務。
(1)對主動識別或大堂經理及櫃員處引導來的客戶,客戶經理應通過與客戶面對面的交流,對客戶進行深入了解,判斷其是否為貴賓客戶。
(2)識別為潛在貴客客戶的,應充分向客戶說明成為我行貴賓客戶的好處,力爭與客戶進行簽約,確定服務關系,通過顧問式營銷與客戶達成交易的,引導其到貴賓服務區優先辦理業務。若貴賓客戶有綜合理財需求的,引導其至理財經理處進行理財服務。
(3)識別為成長型普通客戶的,則應注重與客戶關系維護,努力將客戶培育成我行的貴賓客戶。
(4)識別為非貴客客戶,則應將其分流到最合適的服務區域,並終止後續跟蹤服務。在分流過程中,應保持對客戶的友善和尊重,充分考慮客戶的感受。
2.做好跟進維護,拓展優質客戶。
通過對個人高價值客戶的跟進維護,建立良好客戶關系,在深挖客戶潛力的同時,通過員工推薦、客戶推介、挖掘客戶業務資源關系客戶等方式,積極拓展新的個人高價值客戶。
四、網點大堂現場管理。
個人客戶經理必須坐大堂(理財室)從事大堂營銷工作,並經常行進行大堂巡視,做好大堂現場管理。個人客戶經理作為網點大堂管理的主責任人,對網點大堂經理(副理)、保安、三方人員的日常工作管理負總責,主要負責大堂人員各個角色、各個分工區域的日常管理、現場指揮,以及各崗位人員服務質量的監督和提升等等。

個人理財客戶經理具體幹些什麼?

金融業的吧?銀行還是保險公司?呵呵,都差不多。負責營銷金融產品的,這個經理有名無實哦

去銀行做客戶經理好不好

嗯,看哪個銀行,一般說來,股份制銀行激勵機制好,收入高,國有銀行 正規些,但激勵機制不好,收入較低,而且國有企業的。通病很多,很多時候不是靠你的能力。股份制靠能力和關系。但一旦有本事,收入很豐厚的。我在國有,好多同事跳槽到股份制去了,收入直線上升。

銀行對公客戶經理好不好做

這個不好做,相對不是那麼容易的,不過做好的話收入是很可觀的,需要自己有溝通技巧、親和力及能吃苦和能接受被人拒絕等等。

信融財富好不好,適合個人理財嗎?

一般吧,如果是做個人理財的話,類似信融財富這樣的地方還挺多的,我們可以根據自己的投資需求,選擇不同的。就是因為信融財富上投資的理財產品期限太長,後來轉投了禮德財富,中短期的理財產品,更適合我,能保證資金流動性。

小銀行客戶經理好不好做?

200萬真心不多,有的3個月3000萬的都有
看你是什麼客戶經理了 理財經理要多掌握一些專業知識,至少要讓客戶覺得你很專業,不然誰敢買你推薦的產品啊!
如果做貸款的吸存還是不特別難的,你把款貸給他,只要他不一下子全花光,剩下的錢就算作存款的
總之不管你做什麼經理,不要單純的拉存款,沒幾個人理你的,你要想著能為客戶做到什麼,盡量多考慮一些中間業務的組合產品,這也是以後銀行的發展趨勢

3. 理財經理主要做什麼

理財經理的主要職責是為客戶提供專業的理財建議,制定個性化的投資策略,並管理客戶的財務資產


以下是關於理財經理主要工作的詳細解釋:


1. 提供專業的理財咨詢


理財經理作為專業的金融從業人員,具備豐富的金融知識和經驗。他們通過分析客戶的財務狀況、投資目標和風險承受能力,為客戶提供專業的理財建議。這些建議包括如何合理配置資產、選擇投資產品以及實現財務目標等。


2. 制定個性化的投資策略


每個客戶的財務狀況和投資目標都是不同的。理財經理根據客戶的具體情況,制定個性化的投資策略。這些策略旨在幫助客戶實現最大化的投資回報,同時降低投資風險。


3. 管理客戶的財務資產


理財經理不僅要為客戶提供投資建議,還要管理客戶的財務資產。這包括幫助客戶選擇合適的投資產品,如股票、債券、基金、保險等,並監控投資表現,及時調整投資策略。此外,理財經理還會協助客戶管理現金流,確保客戶的資金安全和流動性。


4. 提供持續的服務和溝通


理財經理的工作不僅僅是提供一次性的建議和服務。他們還需要定期與客戶溝通,了解客戶的最新需求和變化,並根據市場情況調整投資策略。通過持續的服務和溝通,理財經理可以與客戶建立長期穩定的合作關系,共同實現財務目標。


總的來說,理財經理是客戶財富管理的重要夥伴,他們通過提供專業的理財建議、制定個性化的投資策略、管理客戶的財務資產以及提供持續的服務和溝通,幫助客戶實現財富增值和保障財務安全。

4. 理財經理主要做什麼

理財經理的主要工作內容包括:


1. 客戶溝通與關系維護


理財經理的核心職責之一是與客戶建立並維護良好的關系。他們需要與潛在客戶接觸,了解客戶的財務狀況、風險承受能力和理財目標,同時向客戶解釋不同的金融產品與服務,幫助客戶選擇最適合的理財方案。此外,他們還需要定期與客戶進行溝通,提供市場信息和投資組合的更新情況,以維持客戶的信任和忠誠度。


2. 制定個性化的理財策略


理財經理會根據客戶的需求、風險承受能力和投資目標,為客戶制定個性化的理財策略。他們會根據市場條件和客戶的具體需求,調整投資策略,確保客戶的資產得到最大化增值。這涉及到分析市場趨勢、評估投資機會、設計投資組合等。


3. 銷售金融產品及提供服務


理財經理會向客戶推薦並銷售銀行或其他金融機構的金融產品,如基金、保險、債券、股票等。他們需要對這些產品有著深入的了解,並能夠根據客戶的需求推薦最合適的產品。此外,他們還會提供一些服務,如財務規劃、投資咨詢、遺產規劃等。


詳細解釋


理財經理是金融機構中非常重要的角色,他們主要負責幫助客戶管理財富。他們需要深入了解客戶的需求和風險承受能力,與客戶建立信任關系,並為客戶提供專業的理財建議和服務。他們需要具備豐富的金融知識和經驗,能夠分析市場動態和投資機會,為客戶提供個性化的投資策略。同時,他們還需要不斷學習和更新自己的知識,以適應金融市場的不斷變化。通過理財經理的專業服務,客戶可以更好地實現自己的財務目標,提高財富增值的效率和效果。

5. (急)農行營銷經理(理財經理)述職報告!!!

賈偉競聘主管演講稿

尊敬的各位領導、各位同事大家好!(喊出的激昂)我是xx銀行朝陽中心趙XX支隊的賈偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰,這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉折點.
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙台,北京化工大學市場營銷專業畢業,大學里一直擔任班長,畢業後從事過北京大學創業投資研究會外聯部幹事的職務隨後自己也創過業搞過一年網路科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終於真正找到了可以另我寄託,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業績也穩中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發過聯想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質好的大企業及一些國字頭單位,展業方式以掃樓和談活動為主,來xxxx後我先後經歷了三任隊長,我本著「踏實做人,本分做事」的理念,一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學到了他們的優點,也看到了他們的缺點,在今後的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望,帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優秀班級的榮譽,並且我個人也獲得優秀標兵的稱號,同時我也跟班裡每一位隊員都結下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)
這次競聘我非常重視,參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優秀成為習慣,讓優秀成為XX銀行不竭的動力,以優秀帶優秀,以優秀促優秀,讓優秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規劃開發,團隊建設方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對XX銀行的發展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。
一. 市場開發方面
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統籌規劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。
現在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發卡各家銀行紛紛使出不同解數,同質化越來越嚴重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規劃好自己的市場, 充分整合團隊資源打造我們廣發的核心競爭優勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業開發、地域區塊開發,以及某一類人群的定向開發, 這樣既目標明確,資質也容易把控,可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊,團隊所有成員要協同集群作戰,形成強有力的拳頭,步步為營,將市場一個個攻克,把市場一個個的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網, 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源,在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好,隊長親自帶頭奮戰在市場一線,她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場,我們可以看到她們每個月的戰役都打的特別漂亮,業績也問鼎榜首;2.其次要充分發揮客戶的口碑介紹作用,隊長要負責監督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時通過他們來發掘新的客戶群、新的市場,在開發市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業務如(銷售基金、開發收單商戶,銷售黃金),在開發新業務的同時來為卡開發新的客戶,一個行業的背後必定隱藏著一個巨大的客戶群,而且這些客戶群本質上都是互通的,對於我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源並做好資源共享,將這些資源的價值挖掘並發揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業務形同虛設;4.在開發方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結合,著重開發單位以一些國有單位,外資企業,大的股份制企業,一些發展潛力大,市場表現好的中小業為主,資質上要嚴格把控,積極的避免風險,隊長要大局清晰,並協助隊員作好開發前的准備,盡可能多的幫隊員並且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網上查一下該大廈里有哪些企業,企業的聯系人是誰,聯系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二. 團隊建設方面,打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。

1. 要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當好教練的角色,在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,並給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發現並積極給予認可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對症下葯,根據他們的特長因材施教因才施用充分激發他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發表自己的想法,共同交流,引領團隊形成一種積極向上,互助協作、溫馨和諧的團隊氛圍,在團隊中形成「我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲」的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2. 要有嚴格的組織紀律,嚴格的執行力:縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴格的紀律作保障,方能所向披靡戰無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴格自律,率先垂範,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿,在遇到困難時要及時調整好自己的心態,做到鎮定從容,處變不驚,要有「泰山崩於前而不慌,無故加之而不怒」的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節,並對其出現的問題進行及時診斷並找出其問題症結,指導其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3. 要有嚴明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,並要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善於傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發表自己的見解,並多善於觀察,對團隊中出現的不良的苗頭要及時發現,及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態, 團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業績最好的兩位來擔任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4. 要培養團隊精英 :我覺得每個團隊至少要培養一到兩名對工作認真負責,業績突出的團隊精英,在團隊中樹立標桿榜樣的作用,有了這些標桿的存在即使團隊處於最困難最危險的時候,只要標干業績始終保持,只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊,這樣團隊才會永遠屹立不倒,順利走出難關.
5. 要量化團隊目標,進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標,並將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。

6. 要多傾聽客戶的意見,並對隊員進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的業務技能,打造其優良的業務素質,要讓隊員敢於積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰士;其次要樹立「客戶至上的服務理念,服務好客戶」,並且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。

下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當兵的?(大聲)台下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的,我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現,慶幸的是我加入了XX銀行才得以成為XX銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領導下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質,真正的把自己打造成XX銀行一名真正合格的兵,並且將來也一定要為XX銀行帶出一群優秀的兵,在沒有硝煙的戰場上奮力拚殺,一往無前。(手勢氣勢)
再次感謝各位領導和同事們的支持。XX銀行一兵賈偉給大家敬禮。(手勢)

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