投資理財公司如何增強客戶的信任

㈠ 如何讓你的新客戶信任你，信任公司，並最終建立長期合作

新客戶一般都具有一定的防範心理，這是很正常的。爭取客戶的長期合作，首先需要打破相互的隔閡，需要你對你所從事的行業有相對專業全面的了解。其次每個人都是希望被服務的，要做好先服務客戶的准備，只有客戶接受了你的人你的產品服務了你們才有以後長期合住的可能與機會。最後，你需要對你的潛在客戶做比較充分的了解，比如客戶的個人情況，公司情況，更好的根據客戶的需求推薦給客戶最需要的產品。

㈡ 作為第三方理財平台的客戶經理 怎樣能得到客戶的信任 就像客戶信任銀行一樣

分類投資客戶，理想的目標客戶是那些有素質有學識的投資人，這樣的人，要學會給他們講解理念，理財對其生活規劃的重要性，再比較投資產品，特別是與銀行的比較，當然前提是自己有足夠的儲備。

㈢ 如何讓客戶信任你

你要以一個專家的身份，讓他們相信你從而才會相信你的產品！

有學員文過雙雄老師：當客戶的問題不是很嚴重，如何去推方案，讓客戶不覺得反感，推完方案了，客戶不說話了要怎麼辦？

雙雄老師實施這樣答的：不嚴重，是因為他沒有意識到嚴重性，所以你要「撕口成交六步曲」讓他意識到問題很嚴重，要給它挖出來，重點就是用一些相應的話術，讓他意識到這個拖延下去是很嚴重的，讓他意識到，因為他不專業！

你要明白你的身份是專家，請問你們會相信一個賣葯的業務員，還是相信醫生？

所以專家的威力是巨大的！（當客戶感覺到你是一個靠譜的專家，就願意信任並付錢給你……不信你接著往下看：）

你們去看病的時候有沒有遇到一種現象，就是你認為這個好像沒有什麼，然後醫生講完之後你才發現，這個實在太嚴重了，然後你就付了，對吧？那醫生做過什麼你還記得嗎？

舉例說明，比如說我前段時間遇到一個事情，是我身邊的一個親人的問題，當時我這個親戚，他並沒有覺得怎麼樣，他就覺得有點胸悶胸痛，然後醫生跟他說，你現在這個是心血管的富貴病，就吃的太好了，又喝煙又抽煙，類似於這些……

然後就說這里有一個血管堵塞了，有很多血管通向心臟的，其中有一根堵塞了，通道就有點小，一般血管都這么大，然後那個就這么小了，所以這樣血液有時候輸送的比較慢的時候，你就覺得胸悶或者感覺心要跳出來，那怎麼辦呢？

接下來如果這個血管再把它堵塞一點，這個血就過不去，過不去的話這個心臟就會停止跳動，很多心肌梗塞，或者說這類疾病每一年都有很多人這樣去世！

然後就問醫生怎麼辦呢？醫生說那這裡面就要放一個支架

這支架多少錢，能不能便宜點？醫院就是這樣規定的，你要不要放？

請問你要不要放？血過不去了會怎麼樣？心臟就停止跳動了，對吧？

所以你發現沒有，是誰意識到了這個問題的嚴重性？你意識到了，對嗎？醫生通過他的專業讓你意識到了這個問題的嚴重性，你要知道你是專家，他不是專家，能明白這意思嗎？

好，前提我覺得這個要建立在你自己對產品的信心上。

有一些同事可能對自己的產品還不夠了解，或者不夠有信心那怎麼辦呢？這是公司層面要做的事情，多去看一下以往公司的客戶反饋，客戶見證，尤其要有視頻，不知道有沒有做視頻的素材，有視頻的嗎？

視頻，客戶的感謝視頻，客戶的反饋視頻，要收集，要讓客戶主動地拍，你以前怎麼樣，用完我們的產品之後，現在拿到了什麼效果什麼結果，我知道肯定會有很多反饋截圖。

是不是有很多好評截圖反饋截圖，但還要有視頻，為什麼？因為現在人們覺得截圖是可以ps的，但視頻沒有辦法作假。所以一定要有客戶的這種案例和感謝的視頻，那怎麼讓客戶可以把感謝視頻給我們呢？

很簡單，要讓一個人行動，必須要滿足兩個條件，行動=信任+好處。客戶已經信任你了，但你不給好處他，他也是不會錄視頻的，憑什麼幫你，所以說公司要設計出一個誘餌或者說一個價值一個贈品，你只要錄視頻就給你，這樣很多人就會去錄。

回訪老客戶的時候就讓他們錄，你就跟他說你用手機錄橫版錄，一定要告訴他錄什麼：

第一段講你是誰，第二個做一下自我介紹，然後第三個講使用產品之前跟使用產品之後的差別結果變化，你要告訴客戶怎麼錄，還要發1到2個視頻的模板，你看我們其他幾個客戶怎麼錄的。

他一看他就知道怎麼做，覺得很簡單，一兩分鍾就可以得到這個贈品，對吧？這個贈品這么好，也許價值一百塊錢或多少錢，然後他就去錄。

所以一旦有這些視頻，你們就要看一下視頻，看一下故事，看一下客戶的反饋截圖，多去看，從內心裏面找到對於這種產品的信心。知道嗎？

這個很重要的，因為做營銷的，如果說對於產品不夠信心，你在營銷的時候，包括談價格的時候，底氣就不會太夠。這個點是很重要的，其實營銷是有很多角度的。

我覺得這是營銷裡面的其中一環，要成為一個銷售冠軍，他是要有一些心態的，銷售冠軍其中一個心態，一定是對自己產品百分百的熱愛，百分百的堅定，百分百的信心。

這個並不是一下就起來的，因為他們一開始並不了解這個產品，這個也不是誰去強加到你腦袋裡面的，而是要自己去發現。當然公司不斷的提供素材給你，但你要自己不斷的去吸收，從裡面去體會，這個是很重要的。

我做個簡單的比喻，你比如說最近有個徐崢的電影叫什麼？《我不是葯神》，你看為什麼那麼人在朋友圈發呢？他們看了覺得好，所以他們就發了，而且發的那麼有底氣，說你們tmd一定要去看，類似於這樣。那是因為他自己體驗到，所以這個是比較重要的。

看到這里，對於怎麼塑造專家形象，讓客戶更快的信任你，是不是有了更多的靈感。接下來就看你的消化和執行了！

㈣ 作為理財師，如何更快取得新客戶的信任

大部分人對於理財師都有這樣一個誤區：覺得他們就是通過基金、債券等方式幫助用戶賺更多的錢。其實不然，真正的理財師是在和用戶進行溝通後，根據用戶的真實情況和客觀訴求，為其科學的規劃財務資源，幫助客戶做好財富管理工作。

在了解了理財師真正的工作性質之後，對於客戶而言，最重要的就是找到一名靠譜的理財師，那什麼樣的理財師才算是靠得住的理財師呢？

是否專業

首先這位理財師得專業，都說「術業有專攻」，想要通過理財師幫你做好財富管理工作，你所找的理財師必須具備扎實的專業知識和技能，對於金融行業足夠了解，且具備行業相關的職業資格證書，最重要的還要具備縝密的邏輯思維和分析能力，任何情況下，都能幫助客戶作出快速判斷，維護好客戶利益。

是否有職業道德

專業能力是成為靠得住的理財師的首要前提，具備一定的職業道德則是成為一名優秀理財師的關鍵，如果在服務客戶的過程中，理財師的利益和客戶的利益產生沖突，理財師為了維護自己的利益，向用戶推薦一些其不需要或者不符合其購買需求的產品，長久以往，客戶總會離你而去。

服務態度是否貼心

無論是新客戶還是老客戶，理財師們都應做好相關服務工作，不能因為客戶沒有成交意向、或者不付咨詢費就差別對待。畢竟，用戶口碑也是影響理財師服務的一大關鍵因素！如果你服務過的客戶逢人就說你態度怎麼怎麼不好，前期可能影響不大，時間久了，找你咨詢的人少了，情況輕者，可能只是影響你的業績，嚴重情況下，甚至會直接影響你的工作。

售後跟進是否及時

優秀的理財師除了為客戶定製合理的財富管理方案，及時的售後跟進及反饋也很重要，尤其是產品出現虧損或者市場出現大幅波動的時候，理財師更應該第一時間就聯系用戶，及時向用戶同步信息，並根據客戶需求看是否要做調整，如有必要，也可以向用戶提出合理建議。

配置理財方案時是否專業

有些理財師可能擁有行業相關的各類證書，談及市場和產品時頭頭是道，但在為客戶進行產品推廣時，往往會忽視用戶的真實訴求，為了完成業績去向用戶推薦一些並不合適的產品。

靠譜的理財師應該做的是先了解用戶的實際情況和理財需求，根據用戶的真實情況去定製合理的理財方案。

㈤ 如何建立和增強客戶的信賴感

為了建立和增強是客戶對我們的信賴感，企業必須及時而深入地挖掘客戶的真實需求。想要真正了解客戶的真實需求並不難，關鍵是企業首先要做到以誠相待，同時要採取科學的方法對客戶需求進行准確的預測和充分的理解。 在對客戶需求進行充分了解的過程中，企業首先需要在其內部樹立一種深入挖掘客戶需求的意識。要使企業內部的所有工作人員，都明確客戶對相關的產品和服務都有著一定需求，而且只有在客戶的這些需求得到真正滿足之後，他們才可能建立對企業的信賴。 其次，企業需要培養內部員工的觀察能力和分析能力。如果沒有良好的觀察能力和分析能力，那麼客戶的真實需求就很難被真正理解，這將直接導致客戶的不滿。 另外，企業還必須通過培訓等手段不斷提高內部員工的專業知識，只有具備了很高的專業度，才有可能在深入了解客戶真實需求的基礎上贏得客戶信任。 最後需要提醒的是，客戶在購買過程中所表現出的需求種類和方式往往都有其一定的個性，而且每一類客戶的需求往往都不是單一的，客戶需求通常都會以幾種基本 需求的綜合出現，而且其出現的方式也會隨著客戶的主觀個性以及各種客觀環境的變化而變化。在此情況下，企業對於客戶需求的了解和挖掘就必須充分考試各種主 客觀因素的變化，而且還要持續不斷地針對客戶的真實需求開展各種卓有成效的活動。 總而言之，只有真正地站在客戶需求的立場上考慮企業未來的發展並開展各項生產經營活動，企業才有可能贏得客戶的滿意和信賴，企業未來的發展才更具競爭力。 2.建設務實的企業文化 建設務實的企業文化是解決企業內部諸多問題的重要途徑，也是企業贏得客戶信賴的重要方式。從企業與其內部員工存在的各種矛盾來理解：在企業當中，如果缺少 一種被企業員工和領 導人所共同接受的企業文化，那麼這個企業的人才活動和企業的發展永遠都是兩張皮，二者之間是脫離的，永遠沒有互相促進、互相推動的可 能。 即使有些企業建立了所謂的企業文化，但是如果這種企業文化不是建立在務實的基礎之上的，那麼這種文化就如同虛設，企業不僅達不到留住人才並在人才的努力推 動下持續發展的目的，而且還會使人才產生被愚弄、被輕視的感覺。同樣，當我們把著眼點放在企業與客戶的關繫上時，我們同樣會發現建設務實型企業文化對於增 強客戶信賴的重要意義。如果企業能夠建立一種求真務實的企業文化，始終堅持腳踏實地地為客戶提供優質的產品和服務，那麼在企業生產和經營和各個環節當中， 客戶就會充分感受到這種來自於企業的腳踏實地的工作作風。如果企業在市場宣傳、產品銷售或售後服務過程中，始終堅持以務實的精神為客戶提供一流的產品和服 務，在任何一個環節都不對客戶進行欺騙和隱瞞，那麼客戶對企業的信任程度自然會與日俱增，而企業在客戶心口中的形象也會自然而然地得到有力提升。培養務實 的企業文化，表現在企業與客戶的關繫上，實際就是要把客戶需要的各項需求落到實處。做到這一點並不容易，它既需要企業內部系統的管理體制，也需要其內部所 有員工的共同努力。不過，一旦持之以恆地做到這一點，那麼企業實現可持續發展就不再僅僅是一個口號。在這方面，我們可以借鑒美國一家百貨公司的做法： 諾德風百貨公司是美國鞋業的零售巨頭，它的顧客回頭率達到87％。該百貨公司除了鞋子好，銷售人員態度好，更重要的是凡是在諾德風買鞋的顧客都會得到一張 精美的小卡片，小卡片上有一句祝福的話，員工會在抬頭處簽上顧客的名字，落款處簽上員工自己的名字和聯系電話，那麼顧客下一次來諾德風百貨公司購物，只要 拿出小卡片就可以找到上次那個銷售員，而且找同一個人買鞋還有折扣。 3.關注客戶的不滿 客戶對企業的不滿既包括他們表現出的不滿，也包括潛在於客戶內心深入的不滿。一些企業將客戶的不滿視作討厭的麻煩，事實上，只有一少部分客戶願意花費時間 和精力向企業表達他們的不滿，而另外的大部分客戶在對企業產生不滿之後，他們往往會默不做聲地尋找那些令他們感到更加滿意的企業。 值得企業深思的是，那些願意花費時間與精力表達他們不滿的一少部分客戶恰恰是願意給企業解釋機會的客戶。通常，只有在他們的不滿不被企業重視和得不到有效 解決的時候，他們對企業的信賴才會逐漸喪失，而一旦當他們提出的意見或不滿獲得企業的重視並得到有效解決的時候，他們就會重拾對企業的信任，甚至這種信任 程度還會得到一定程度的提升。 因此，關注客戶的不滿實際上就是為贏得客戶的信賴而努力。那麼，我們應該採取怎樣的方式讓客戶切身感受到我們對他們所提出意見的關注呢？又該如何證明我們 解決客戶不滿的誠意呢？顯然，利用那些流於形式的各種調查是解決不了問題的，即使我們要採取客戶調查的方式去關注客戶的不滿，我們也要講究一定的方式。首 先，我們要保證在客戶自願的前提下對客戶展開調查，而不要使這種調查本身就引起客戶的不滿；其次，我們必須切實保持這類調查的真實度和可信度，不要製造虛 假的數字和內容去編造企業的客戶忠誠度和滿意度等；另外，我們還必須使得這樣的調查對實踐具有切實的指導意義，要真正關注客戶在調查表格中填寫的各項內 容，對客戶提出的有代表性的意見進行積極有效的反饋，並對客戶提出的合理意見加以借鑒。除了讓客戶填寫各類調查表格，企業還可以通過其他方式關注客戶的意 見，比如星巴克的精神紐帶法。 星巴克是全球品牌百強，全世界最大的咖啡零售商。星巴克允許員工和顧客在上班時間閑聊，他們可以交流一下最近在聽什麼歌，也可以發發有關排隊、堵車或者壞 天氣的牢騷。星巴克認為員工上班時間這樣的閑談也是工作的一部分，可以把員工和顧客變成朋友，而顧客只要喜歡上了這個新朋友，就會常來星巴克。這也就是為 什麼，星巴克可以做到每天開5家分店，每天賣出超過1萬杯的咖啡的原因。 總而言之，在日常的營銷工作中，贏得客戶信賴是獲得客戶忠誠的關鍵。雖然所有的企業都立志於擁有更多的忠誠客戶，可是在贏得客戶信賴方面，大多數企業做得 都不夠好。而企業若想在日益激烈的市場競爭中實現可持續發展，就必須認真建立和不斷增強客戶的信賴感。這是一個需要循序漸進的過程，讓我們從現在開始，從 每一件小事開始，共同努力，持之以恆。

㈥ 投資理財如何讓客戶信任

主要介紹你企業的資質，比如帝道投資公司的營業執照，稅務登記證等。其次看公司的實力以及社會影響力展現，比如帝道投資開設有多少實體門店，擁有多少員工，辦公場所有哪些，公司成功案例有哪些介紹.最後要看工作人員多客戶的服務狀態，給客戶什麼感覺。

㈦ 如何讓客戶更加信任

一、巧妙調動客戶的心理興趣

想讓客戶信任你，購買你的產品，最先要做的就是調動客戶的興趣，客戶身上每一件與眾不同的飾品或者發型，再比如衣帽之類，又或者說話所偏重的內容，都可能是他的興趣所在，找到興趣，調動興趣，就等於抓住了客戶的心理，同時也讓客戶知道你對他的尊重與關注，你與客戶間自然能搞好關系。能做到這種程度，當然需要很深的厚黑功夫，能做到的話，那麼，無須你花費許多的財力、物力，往往就能贏得客戶信任，讓他們主動來購買你的產品，賺錢不難。

二、贊美的語言最能打動客戶的心

贊美在厚黑學中屬於「厚」的范疇，也是語言藝術中最動聽的技巧，是人性中最強烈的一個慾望，尤其是對客戶的贊美。不管做生意還是做銷售，對客戶的優長加以真心的贊美，都會讓客戶的自尊心得到極大滿足，進而會讓他們覺得你是個可以信任的人。

事實上，好話永遠不嫌多，不管是什麼樣的顧客，都不可能對贊美之詞無動於衷。一個生意人或者銷售員，如果能遵循贊美顧客這一準則，並信守不渝，那麼肯定會有越來越多的客戶信任你，購買你的產品。

三、投其所好，多說讓客戶感到得意的事情

投其所好是一種很重要的厚黑技巧，用到商界，就是在了解客戶之後，我們的說話就要能從客戶的心理期望出發，也就是多說讓客戶感到得意或者高興的事情，這樣做至少有兩大好處，一是能讓客戶感受到被尊重，有助於贏得信任；二是能讓客戶心情愉悅，有助於成交和賺錢，為你的生意平添一份助力，甚至是最具有決定性的「助力」。

四、攻心為上，說話要說到客戶的心裡去

不管是做生意，還是做銷售，都不是打嘴仗，而是玩心理，所有話術技巧的運用都應該是為攻心而准備，即所謂厚黑學的一個核心思想——攻心為上。所以，要贏得客戶的信任，在溝通之時就要想法設法地把話說到客戶的心裡去，抓住客戶最關心的問題，或解讀消費，或營造賣點，或巧談價格，或談判制勝……輕松解決種種難題。

五、善於讓小利，甚至是先做虧本生意

厚黑學認為，有非常之舍，才能得非常之利，為了得到最大的利益，在「舍」的方面往往就需要做出令人想不到的非常之舉。比如，為了贏得客戶信任，為了日後的賺大錢，就可以適當讓出小利給客戶，在必要時，甚至要敢做完全無利潤的賠本生意，以此贏得客戶信任，同時，也迫使其他對手退出競爭。當然，這種會舍和敢舍的厚黑技巧，非那些有膽有識、謀略過人、深諸此道之人不可用。

六、用誠信的行為贏得客戶的信任

誠信可以說是厚黑經商的最高境界，是最能贏得客戶信任的一種行為。做人心若不誠，做事必難成功。做生意，做銷售，與客戶打交道也是如此，通過欺騙固然可以從顧客手中騙取鈔票，但卻會失去最值得珍惜的東西——誠信，而喪失誠信就是最大的精神破產。雖然人們都說「無商不奸」，可事實上，又幾個生意人是靠偷奸耍滑將生意做大做強，銷售也是如此，真正的銷售高手，或許也很厚黑，但絕不會欺騙客戶。

㈧ 怎麼做才能贏得客戶信任

想要不被客戶拒絕，理財師可以學學這幾招

隨著客戶需求的日趨多樣化，理財師在為其服務的過程中，不免有這樣的疑問：我到底應該怎麼做才能打動客戶，促成訂單成交率呢？

想要弄清這個問題，首先理財師門要明白兩點：對於客戶的需求你是否真的足夠了解，你所推薦的產品又是否真的是客戶所需要的，如果對於以上兩點的回答都是否定的，理財師又應該怎麼提升自己的銷售技巧，從而促進銷售呢？

提前准備話題，拉近彼此距離

在和客戶正式見面之前，我們無法判斷他們是一個怎樣的人，是否健談、是否內向。為了避免交流過程中出現冷場的窘況，理財師應當提前藉助新聞、報刊雜志、網路資訊等，圍繞時政、行業政策、財經、健康、教育等方面准備幾個不同的話題，再通過和客戶的聊天，試探客戶喜好，再從准備好的話題中選擇客戶可能感興趣的。

任何人和陌生人的第一次見面難免會拘謹，但是如果二者之間有聊得來的共同話題的話，二者之間的距離感就會慢慢消減，聊得越長、越投入，客戶也會慢慢信任你，這樣一來，也能更好的促進銷售的完成。
藉助溝通，發掘客戶需求

理財師想要了解客戶，很多信息都是來源於溝通，通過溝通，彼此間的距離沒有那麼疏遠，再加上共同話題的加持，客戶也會放鬆警惕，在這種情況下，理財師就可以適當的詢問客戶的年齡、喜好、工作、經濟情況及家庭情況等相關信息，再根據這些信息為客戶匹配產品。

換位思考，從客戶角度出發

想要促成銷售，理財師必須要確保自己推薦的產品一定是能給客戶帶去利益的產品，而不是你想要賣出去的產品。這就要求在服務客戶的過程中，理財師必須從客戶角度出發：客戶買這個產品能獲得什麼利益，對他的好處有哪些，只有讓客戶「有利可圖」，才能激發客戶的購買動機。

不斷學習，充實自己

想要真正獲得客戶的青睞，最關鍵的還是得看理財師是否具有真才實學。對於行業動態、市場發展等信息你必要非常了解，當客戶提出問題時，你還能做到「百問不倒」。想要成為這樣的理財師，你就必須得始終保持學習，讓自己變得更專業、更權威，才能更有效的建立起自己忠誠的客戶群。

總之，想要提升自己的銷售技巧沒有捷徑，唯有腳踏實地，藉助真正實用的工具，如Beta理財師APP，把每一步做好做牢，才能為你的業績帶去顯著提升。

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