理財公司前台接待工作計劃

Ⅰ 前台接待崗位職責

前台接待的工作職責：

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。


3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

(1)理財公司前台接待工作計劃擴展閱讀：

任職要求：

1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前台接待禮儀；

2、普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；

3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；

4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；

5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。

Ⅱ 金融投資公司前台接待工作內容是怎麼做的

1、熟練使用辦公軟體和辦公設備，注意是熟練，並不容易；
2、多看少問，手腳勤快，客人來了禮貌熱情勤倒水，對快遞員送水員澆花員禮貌客氣；
3、謹慎細致，不隨便扔掉任何一張有字的紙，至少等1個月在處理，尤其是有簽字、印章的；
4、任何扔掉的紙張保證粉碎，不留信息；
5、記錄一切信息；
6、一切單據分類別按日期整理歸集。

還有的自己慢慢體會吧，什麼工作想做好都一樣

Ⅲ 金融投資公司前台接待工作內容是怎麼做的

坐著等別人問你。你在告訴別人。你明天去了就知道了。你見到的第一個人絕對是前台看她怎麼做就知道了

Ⅳ 投資理財公司前台應該說些什麼

前台語錄：

·有預約

·被訪問工作人員有時間約見（起身，雙手輕握至小腹前，微笑示意，自信，以積極熱情的狀態，甜美的聲音面對客戶。）

前台：您好！XX（地區）****，先生/小姐，有什麼可以幫您？
客戶：我找你們公司…
前台：好的，先生請問您貴姓？
客戶：我姓..
前台：請問您和公司的X經理有預約嗎？
客戶：有
前台：好的，X先生/小姐，請您稍等，我幫您轉達X經理

立即打電話給被訪問部門工作人員、經理

前台：您好！X經理 ，這里有為X先生/小姐找您。
經理：……..
前台：好的。
前台：您好！X先生/小姐，請這邊…至經理辦公室，敲門進入
前台：您好！X經理，這位是X先生/小姐……
前台：您好！X先生/小姐，請問您是喝茶還是水
客戶：水/茶
前台：好的，請您稍等

·被訪工作人員正在忙

前台：您好！X先生/小姐，X經理現在在處理一些事情，稍後馬上會過來。請您這邊休息一下。
客戶：好的，謝謝


前台：您好！X先生/小姐，請問您是喝茶還是水
客戶：水/茶
前台：好的，請您稍等

·被訪工作人員不在


(先讓客戶在休息區休息，並聯系被訪工作人員問詢何時能回公司) 不能回來
前台：不好意思，X先生/小姐，讓您久等了，X經理現在有些事情出去處理，不在公司。您可以留下您的聯系方式嗎？我會幫您轉達。…….

前台：謝謝！我會等X經理回公司我會幫您轉達的。
客戶：好的，謝謝。

Ⅳ 銀行前台接待的工作內容是要做些什麼的

你說的前台應該叫"大堂經理",這個崗位負責很多工作,引導客戶到相應區域辦理業務只是其中一小部分,還肩負著理財產品銷售\保險銷售\貴金屬營銷\挖掘中高端客戶,維護客戶,有新產品要對相應有潛在需求的客戶營銷等工作.

Ⅵ 求酒店前台接待處工作計劃

接待員全年的培訓計劃：1、員工服務知識培訓。
2、員工從業能力培訓。
3、員工從業觀念培訓。
4、員工從業心理培訓。
5、員工優質服務意識培訓。
6、接待員禮儀與收銀員的服務技能培訓。
7、電話服務禮儀培訓與服務忌語。
8、旅遊團隊或會議團隊的接待工作培訓。
9、VIP接待程序培訓。
10、投訴案例分析及處理方法培訓。
11、崗位英語培訓。
12、員工的服從意識培訓。
接待員每月的培訓內容：
1月份：第一周：了解豐富服務知識的作用及培訓內容。
第三周：員工崗位職責的培訓內容。
2月份：第一周：駕馭自如的語言能力與交際能力。
第三周：敏銳的觀察能力與靈活機智的應變能力。
3月份：第一周：樹立正確從業觀念的內容與重要性。
第三周：培訓員工對商品、市場、質量、效益的觀念。
4月份：第一周：酒店行業的特點。
第二周：員工應當具備的從業心理。
5月份：第一周：優質服務的含義與優質服務對酒店的要求。
第三周：優質服務的構成與顧客至上的理念。
6月份：第一周：接待禮儀與送客禮儀培訓。
第二周：收銀崗位工作流程與操作要求。
7月份：第一周：接聽電話與打電話禮儀的聲音要求與注意事項。
第三周：酒店員工的服務忌語。
8月份：第一周：團隊的接待工作程序。
第三周：針對平時接待過程中出現的問題進行分析。
9月份：第一周：VIP抵店前的准備工作。
第三周：VIP抵店後的接待工作與離店工作。
10月份：第一周：針對於平日接待過程中的投訴問題進行分析。
第三周：例舉酒店可能發生的問題進行分析。
11月份：第一周：學習崗位英語。
第三周：學習日常用語。
12月份：第一周：員工對於上級指派的任務需按時按量完成。
第三周：對員工進行一次絕對服從的PPT講座。