㈠ 銷售部有哪些職位
銷售部有銷售主管、銷售經理、銷售總監、銷售部員等崗位。
1、銷售總監
銷售總監是一個公司的職位,其的職責是負責整個銷售部門,銷售總監是一個執行者,也應該是決策者,這樣就能完全體現出銷售總監的市場的主導能力和市場快速反應能力。
如果說企業老闆是戰略決策者的話,營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候,後者由於貼近市場更了解市場而承擔了決策者的角色。
2、營銷主管
營銷主管主要是對銷售類型的主要管事者·負責產品在當地的推廣、執行、客戶溝通、跟蹤工作。
3、營銷專員
市場專員工作職業是策劃銷售,活動,調研市場動態,走向。崗位要求交友廣闊,性格開朗,有親和力,有開拓精神。
4、銷售經理
銷售經理,是指導產品和服務的實際銷售的人。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作,並為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據,確定銷售潛力並監控客戶的偏好。有較強的組織能力,溝通能力,交際能力,創造能力,商務技能,談判策略以及管理下屬能力。
5、銷售內勤
舊時對於銷售工作崗位的說法,有稱「跑堂」和「跑街」之別,所謂「銷售內勤」,也就與俗稱的「跑堂」范圍的職位同。
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失。
(1)理財公司銷售部崗位職責擴展閱讀:
銷售部崗位常規職責一般有以下幾部分:
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、根據項目的賣點和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
㈡ 銷售人員的崗位職責有哪些
1.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2.收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。
8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9.合理進行銷售部的預算控制。
10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11.定期收集並整理市場信息,定期把市場信息報備公司。
12.預測市場危機,統計、催收和結算款項。
13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。
14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。
16.嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
17.做好與各部門做好協調、溝通工作。
(2)理財公司銷售部崗位職責擴展閱讀
工作內容:
1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售,執行並完成公司銷售計劃;
2.根據公司市場營銷戰略,擴大產品在所負責區域的銷售;
3.與客戶保持良好溝通,提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
4.處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;
5.動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告;
6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶;
7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略提出參考意;
8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。
參考資料網路——銷售
㈢ 銷售部的工作職責
銷售部職責:概括起來講就是負責總體的營銷活動,決定公司的營銷策略和措施,並對營銷工作進行評估和監控,包括公共關系、銷售、客戶服務等。如公司有新的產品,銷售部就要把新產品推銷、宣傳到一些消費者手裡。還有一點很重要,就是銷售一樣產品必須根據市場的變化和市場與自己企業公司的關系來合適的推銷到需要的消費者手裡。但主要的還是看市場的需求。
以下是具體闡述:
銷售部職責
一、銷售部崗位職責
(一)正確掌握市場
1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。
2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經理崗位職責
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。
(四)負責工作環境衛生監督、管理。
(五)負責銷售部銷售業務管理:
1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。
6、負責組織業務培訓及考核。
7、制定並組織銷售業務流程、監督實施。
8、制定並組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結佣函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
三、銷售部經理崗位職責
售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理並完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯
報經理。
(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。
(四)常規工作如下:
1.負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2.負責每日的記帳。
3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。
4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6.負責填寫工作日誌、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。
7.負責銷售部辦公用品的管理。
8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作
四、銷售部置業顧問崗位職責
1、了解並掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。
2、了解並掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各階段銷售任務。
4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。
5、催收成交客戶的後期房款,辦理相關手續。
6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫相關表格,並建立客戶檔案。
9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
10、學習吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
銷售員的工作職責
銷售人員工作職責遵守《員工手冊》及公司的其它規章制度。
遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行。
工作時間不得喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款。
工作時間配戴工牌,穿工作服。
注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作。
如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。
使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。
運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶。
認真填寫定金單、認購書、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。
主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出「市場定位」,分析客戶來此的目的然後「對症下葯」的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情。
認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色。
了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問銷售部負責人,不能憑空想像、誤導客戶,造成糾紛。
認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。
同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定。
如客戶對此產品沒有興趣,可推薦公司的其它產品,避免客源的浪費。
提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。
熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司產品情況,爭取做公司銷售主力軍。
在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作。
遵守《員工手冊》及公司的其它規章制度。
遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行。
工作時間不得喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款。
工作時間配戴工牌,穿工作服。
注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作。
如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。
使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。
運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶。
認真填寫定金單、認購書、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。
主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出「市場定位」,分析客戶來此的目的然後「對症下葯」的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情。
認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色。
了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問銷售部負責人,不能憑空想像、誤導客戶,造成糾紛。
認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。
同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定。
如客戶對此產品沒有興趣,可推薦公司的其它產品,避免客源的浪費。
提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。
熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司產品情況,爭取做公司銷售主力軍。
在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作。
於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向銷售部負責人和公司領導反映。
在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗。
如發現銷售中出現問題,及時向銷售部負責人和公司領導匯報,提出個人建議。
銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問。
嚴格按許可權范圍內執行,如有特殊情況,需經銷售部負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可
㈣ 銷售部門崗位職責
銷售部門的崗位職責:
為了提高本公司經營運作,加強產品市場的開發及維護,公司決定確立經濟責任制,採用重管重製政策,完善各種規章制度,加強各種業務管理。
公司營銷策略,採取設立經銷點的經銷制,同時為加強經銷網路的維護,致力開發符合條件的經銷商及包干制業務,應定期走訪各經銷點,每月對所有經銷商的業績審評,對銷售業績突出者予以獎勵,並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。
加強市場信息的反饋,協助品研室做好新品開發工作,公司新開發產品及現有產品採取穩定價,不隨市場下浮而下調,如特殊產品確需價格下浮調整時,銷售部應主動報分公司總經理及總經理批准。如為重大調整,應報至董事會各董事通過後方可決定。
二、崗位職責:
2.1銷售副總:
a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。
b.組織並參與市場調查和預測,及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。
d.對營銷網路的維護建立,並將信息及時反饋至公司總經理。
e.負責資金回籠工作,主持解決所有經濟合同的糾紛事務。
f.會同分公司總經理(番禺總經理),技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2.2銷售部:
a.負責企業產品的銷售、售後服務工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹並執行。
c.負責編制「銷售合同」,「工礦合同」「訂貨排產情況匯總表」。
d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。
e.制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,並負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作。
g.負責聯系儲運業務。
h.負責本部門的業務培訓工作。
㈤ 銷售部門的崗位職責是什麼
銷售部門的崗位職責: 為了提高本公司經營運作,加強產品市場的開發及維護,公司決定確立經濟責任制,採用重管重製政策,完善各種規章制度,加強各種業務管理。 公司營銷策略,採取設立經銷點的經銷制,同時為加強經銷網路的維護,致力開發符合條件的經銷商及包干制業務,應定期走訪各經銷點,每月對所有經銷商的業績審評,對銷售業績突出者予以獎勵,並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。 加強市場信息的反饋,協助品研室做好新品開發工作,公司新開發產品及現有產品採取穩定價,不隨市場下浮而下調,如特殊產品確需價格下浮調整時,銷售部應主動報分公司總經理及總經理批准。如為重大調整,應報至董事會各董事通過後方可決定。 二、崗位職責: 2.1銷售副總: a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。 b.組織並參與市場調查和預測,及時反饋市場信息和客戶要求。 c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。 d.對營銷網路的維護建立,並將信息及時反饋至公司總經理。 e.負責資金回籠工作,主持解決所有經濟合同的糾紛事務。 f.會同分公司總經理(番禺總經理),技術部主管制訂訂貨排產計劃。 2.2銷售部: a.負責企業產品的銷售、售後服務工作。 b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹並執行。 c.負責編制「銷售合同」,「工礦合同」「訂貨排產情況匯總表」。 d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。 e.制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,並負責落實與考核。 f.負責資金回籠工作。 g.負責聯系儲運業務。 h.負責本部門的業務培訓工作。
㈥ 營銷部門各個崗位職責
(一)營銷部總監
崗位名稱:營銷部總監(DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT)
直接上司:公司總經理
直接下屬:客戶經理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實公司營銷策略方案,通過公關宣傳、營業推廣及各種方式的促銷,以確保達到公司所下達的的既定經營預算指標。
二、客戶經理
崗位名稱:客戶經理(CLIENT MANAGER)
直接上司:營銷部總監
職務概述:
負責公司客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作,對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系,通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務,協助部門完成公司既定的月度與年度營業預算。
三、美工
崗位名稱:美工
直接上司:營銷部總監
職務概述:
主要負責廣告設計、繪制,宣傳資料的策劃編輯等工作。
四、營銷部/房務部文員
崗位名稱:文員(CLERK)
直接上司:營銷總監
職務概述:
負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求,草擬有關函電和部門報告,
製作各類客源市場分析報表,及時提供給經理和銷售人員;協助經理做好月度、季度總結,
做好銷售業務統計工作。
㈦ 銷售部的工作職責是什麼
1.崗位職責
(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員,將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。
(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。
(4)協助經理作好銷售業務統計工作。
(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放,收集市場信息,供部門業務人員參閱。
(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務,辦理部門人員國內外出差的有關安排。
(8)協助部門經理協調與各部門的工作關系。
2.任職要求
(1)思想品德(同經理標准)
(2)知識水平
①專業知識
熟悉秘書業務,了解統計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業務,掌握計算機的應用知識。
②政策法規知識
了解企業法和旅遊涉外的有關規定。
③其他知識
了解國內外旅遊業和酒店業發展的基本情況,了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。
(3)工作能力
①根據部門經理的要求,按照部門管理工作規定,能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。
②根據銷售業務、營業計劃及成本預算控制,運用統計學的知識,作出統計報表,報告。
③能根據酒店營銷發展的需要,收集各有關經濟、社會,旅遊業和酒店的信息,並分類入檔,供業務人員參閱。
④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識,具有聯系各部協同工作的能力。
(4)學歷、經歷、培訓與身體素質
①學歷:具有中專以上學歷。
②經歷:從事酒店工作兩年以上。
③培訓:通過本崗位資格培訓,取得「崗位培訓證書」。
④身體素質:身體健康,精力充沛,儀表端莊。
㈧ 銷售部經理的崗位職責是什麼
崗位名稱:銷售部經理
直接上級:營銷總監
直接下級:區域主管、門市部經理
銷售部經理崗位職責:
●分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
●擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批並督導實施;
●擬訂年度預算,分解、報批並督導實施;
●根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網路;
●根據網路發展規劃合理進行人員配備;
●匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;
●洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批;
●把握重點客戶,控制70%以上的產品銷售動態;
●關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
●根據銷售預算進行過程式控制制,降低銷售費用;
●參與重大銷售談判和簽定合同;
●組織建立、健全客戶檔案;
●指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
●向直接下級授權,並布置工作;
●定期向直接上級述職;
●定期聽取直接下級述職,並對其作出工作評定;
●根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批後實行並轉人力資源部備案;
●負責本部門主管級人員任用的提名;
●負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批後實行;
●制定直接下級的崗位描述,並界定直接下級的工作;
●受理直接下級呈報的合理化建議,並按照程序處理;
●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查;
●填寫直接下級過失單和獎勵單,根據許可權按照程序執行;
●及時對下級工作中的爭議作出裁決;
●每周定期組織例會,並參加廠家有關銷售業務會議。
銷售部經理領導責任:
●對銷售部工作目標的完成負責;
●對銷售網路建設的合理性、健康性負責;
●對確保經銷商的信譽負責;
●對確保貨款及時回籠負責;
●對銷售指標制定和分解的合理性負責;
●對銷售部給廠家造成的影響負責;
●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
●對銷售部預算開支的合理支配負責;
●對銷售部工作流程的正確執行負責;
●對銷售部負責監督、檢查的規章制度的個情況負責;
●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。
銷售部經理主要權力:
●有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;
●有向營銷總監報告的權力;
●對篩選客戶有建議權;
●對重大促銷活動有現場指揮權;
●有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;
●對所屬下級的工作有監督、檢查權;
●對所屬下級的工作爭議有裁決權;
●對直接下級有獎懲的建議權;
●對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;
●對限額資金有支配權;
●有代表廠家與政府相關部門和有關社會團體聯絡的權力;
●一定范圍內的客訴賠償權;
●一定范圍內的經銷商授信額度權;
●有退貨處理權;
●一定范圍內的銷售折讓權
這里有一份崗位職責的表格,希望對您有所幫助!http://hi..com/wzh19791024/blog/item/f515f6e7ca357024b838208d.html