1. 銀行客戶經理的面試要注意什麼
眾所周知,要進入任何一家銀行並且得到一個滿意度較高的職位,就必須經過面試,而短短幾十分鍾的面試也許就決定著你能否進入銀行工作。那麼在面試中如何自如應對面試官的面試問題呢?
1、請介紹一下你自己。
回答技巧:一般人回答這個問題過於平常,只說姓名、年齡、愛好等,這些在簡歷上都有。企業最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事等,圍繞著你能給企業帶來什麼。不知道面試時如何自我介紹的請閱讀《面試的自我介紹方法》
推薦閱讀:《面試自我介紹範文》
2、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什麼?
回答技巧:企業喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。你可以繼續重復自己的優勢,然後說:「對於這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經驗,這個問題我想我可以進入公司以後以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業文化,進入工作狀態。」企業喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
3、你在接受別人指導時,會不會感到難受或受到傷害?
回答技巧:這是個順從性問題,如果你的失誤被別人指出來之後,會輕易地頂撞或發火,那麼你在公司里不會幹得很久。初級崗位的競爭相當激烈,這也是你表明自己與眾不同的又一個機會。你可以這樣回答:「我會接受別人的意見,更重要的是,我能接受建設性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為,我也還會出現失誤,還需要別人把我引回正確的方向上。我明白,如果我想在公司里有所發展,我必須首先要證明自己服從管理」。
4、你為什麼報考我們銀行?
回答技巧:考生在面試前對這個公司或者銀行的歷史做一些了解,這樣就可以有一些准備,以下用中國建設舉例。
答:「首先,中國建設銀行成立於1954年,是具有良好歷史的一家銀行,早在1961年,鄧小平總書記就說過:『建設銀行的工作很重要,是為國家看門的。』其次,建設銀行擁有良好的管理機制。第三,建設銀行有培養人,鍛煉人,提高人的工作環境。基於以上3點我選擇了建設銀行」。(最好擴展一下,多說一點)
5、你進了銀行會怎麼做?
回答技巧:你可以這樣回答「我會先了解銀行的基本情況和銀行業務,郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實,好學上進,具備團隊精神。工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的櫃面業務.尊敬領導,團結同事」。
6、在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎麼做?
回答技巧:
(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。
(2)其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求,三是看是否是客戶了解相關的規定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務規定作出合理的安排,並向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定,我會明確地向他指出。
(4)第四,我會把整個事情的處理情況向領導作出說明,希望得到他的理解和支持。
(5)最後,我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨,爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
7、你如何看待加班?
回答技巧:你可以這樣回答「如果工作需要莪,我會義不容辭加班,莪現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作,但同時莪也會提高工作效率,減少不必要的加班」。
8、與上級意見不一時,你將怎麼辦?
回答技巧:
①一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」
②如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」
9、你對薪資的要求?
回答技巧:你可以這樣回答「我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多」。
10、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎麼做?
回答技巧:可以按照以下步驟進行回答
(1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排,同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。
(2)如果領導沒有採納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
(3)還有一種情況,假如 領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見,如領導仍固執己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
2. 競聘銀行個人客戶經理的提問
親身經歷告訴你;
1.你為什麼會有從事理財客戶經理的想法呢?談談你對這個崗位的看法吧!
2,你覺得你適合這個崗位嗎?還有你覺得你存在的不足在那兒?
3,如果你上崗了,你的工作思路是怎樣的?
4,這個崗位競爭非常大,壓力肯定是可以想像的,你在遇到龐大業績壓力時你會怎樣面對?
5,你認為這個崗位上你能走多遠?
6,你覺得什麼是成功?
如果以上問題都沒有問的話 表示談話類容很簡單 或者場面很輕松 如果是屬於選拔性壓力測試的話 上面的絕對會有被問到的
順便祝你好運
當初我就是被這樣問倒的。。。郁悶啊
謝謝採納意見哈
3. 銀行風險經理面試經常遇到的問題
1、有關人民銀行流動資金貸款的規定和辦法以及流動資金貸後管理辦法和規定。
2、財務知識到了什麼程度,分析財務報表,計算財務指標,結合企業情況是否能夠分析財務報表的水分有多少?
3、若有個企業需要你去調查,你作為風控,你如何著手調查該企業,不同行業的客戶,有什麼不同的特點?
4、細節處,如:你如何核實企業的存貨真實性,銷售收入的真實性,應收、應付賬款的真實性。
5、你一般如何設計貸款方案。
6、關於貸後檢查你有什麼心得,貸後檢查你著重要注意什麼。
7、你作為風控以來的案例你簡要分析下,當時你為什麼同意做該項目,該項目的風險點又在哪裡?該項目的亮點在哪裡?
4. 銀行客戶經理面試題:為什麼要做客戶經理你將如何做好等關於這方面的問題。
摘要 這屬於開放型題目,答案不重要,看的是你思路和反應。你可以參考以下
5. 銀行理財顧問面試題目是要求是什麼需要什麼知識嗎
其實銀行所謂的理財顧問是分2種的
一種是純粹的營銷崗位
也就是說你只要去找客戶來買理財產品就行
還有一種就是要回應客戶咨詢並推薦相關的理財產品
第一種
不會遇到什麼知識
關鍵是要你有2點特質
熱情和進去精神
第二種
對於新人來說不會問的太深
一般就是理財產品的類型和特點
以及自己對理財產品的了解和認識
能詳細回答這2個問題
相信對新人而言
沒有什麼東西能難倒你了
至於知識點
我推薦你去看看銀行從業個人理財那本書
或者afp
cfp的教材之類的
如果你時間還充裕的話
6. 銀行客戶經理面試常見問題
客戶經理是銀行的一線部門,是靠業績說話的,所以你還是應該來點實在的,比如你的優勢在哪,是資源性的還是技術流,呵呵 一般銀行都傾向於資源性的 因為可以直接獲取銀行需要的業績,技術流則是錦上添花,當讓如果你業務水平很高的話,一般要麼直接去後台做管理,要麼可以找個「大哥」,就是那種資源很多,沒有時間和 經理打理的那種客戶經理,為他服務,等以後積累自己的人脈資源後再出去單練。
為什麼要做客戶經理?
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表.客戶經理的職責 其職責是開場,全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。
你將如何做好?
1、聯系客戶2、開發客戶3、營銷產品4、內部協調
應具有較強的責任心和事業心,嚴守銀行與客戶的秘密。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業務。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
面試問題
三個問題一個是:你要跟一個很難相處的人合作,怎麼辦
二是:領導器重別人,而你被孤立,怎麼辦
三:你做過的最成功的事
7. 民生銀行理財經理面試會問些什麼問題呀,急!
主要的崗位要求要看你理財的內容,有專門做大客戶的,這個就是要求對很多東西都懂,股票,基金,債券,還有你們銀行的存款業務和理財產品。如果是去拉客戶的,這個就需要你比較好的人脈了。理財經理,一般不會問太多,和銷售的性質沒太大的區別,只要自己關注財經新聞就沒太大的問題
8. 興業銀行校招理財經理崗 面試會問些什麼問題是否一定要穿西裝去
您好,沒有規定一定要穿正裝,但建議最好穿正裝,穿正裝表示出對面試表示尊重,體現自己的職業性,讓自己看起來專業自信。
銀行招聘面試形式主要採用半結構化和無領導小組面試。
半結構化面試是在結構化基礎上,主考官、其他考官就考生在答題中涉及的問題或有疑問的問題進一步的追問,提問問題的數量由面試總時間決定。
半結構化面試的形式又分為兩種:一種是面試官逐一的面試;另一種是多人進行面試,即幾名考生同時進入考場。
面試注意事項:
半結構化面試更側重於了解考生的一些基本信息,所以要提前做好准備,比如學習經歷、實習經歷、性格特徵等等。 基本考察第一個題目就是自我介紹,有要求3分鍾的,有要求1分鍾的,相對於其他面試形式來講比較簡單,提前做好充分准備即可。
還有就是,面試官會根據你的回答或自我介紹,隨機提一些問題,小夥伴在面試前要多看看相關問題的回答思路,否則回答容易出錯。
無領導小組面試
指將5-9名應試者臨時組成一個工作小組,不指派由誰當討論的主持人,要求應試者在規定時間內通過討論,得到一個小組一致認可的解決方案。
面試注意事項:
大家參加無領導小組面試時,注意以下幾點:
1.多參與小組討論有效發言;
2.要敢於發表不同的意見;
3.根據別人的意見不斷完善自己的觀點;
4.懂得適可而止傾聽別人意見、尊重別人發言權。
面試官也會看考生的語言表達能力,分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力,還會看發言的主動性、反應的靈敏性等等。
9. 銀行理財顧問面試題目是要求是什麼需要什麼知識嗎
其實銀行所謂的理財顧問是分2種的 一種是純粹的營銷崗位 也就是說你只要去找客戶來買理財產品就行 還有一種就是要回應客戶咨詢並推薦相關的理財產品
第一種 不會遇到什麼知識 關鍵是要你有2點特質 熱情和進去精神
第二種 對於新人來說不會問的太深 一般就是理財產品的類型和特點 以及自己對理財產品的了解和認識 能詳細回答這2個問題 相信對新人而言 沒有什麼東西能難倒你了
至於知識點 我推薦你去看看銀行從業個人理財那本書 或者afp cfp的教材之類的 如果你時間還充裕的話
10. 銀行客戶經理的面試問題:如何完成一千萬的任務該怎麼回答
銀行客戶經理的面試問題:如何完成一千萬的任務?該怎麼回答?
將自己手頭的客戶根據收入分為高、中、低不同的收入群體制定不同的吸引存款計劃:
高:一般為公司高管,不僅為大中小企業,更有貸款客戶的潛質,載入工資卡等相關合作業務吸引存款。
中:白領,消費力強,制定長期理財計劃滿足其長遠消費計劃,載入信用貸款、分期付款的業務。
低:退休老人,制定風險低保守型的理財計劃,載入養老保障等業務。
這樣不僅能形成一千萬存款,還能形成長效機制,吸引更多存款。