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銀行理財問卷調查分析報告

發布時間:2022-04-26 00:27:55

A. 關於銀行的調查報告

用戶了解和使用程度最高的仍然是自助銀行,「了解並用過」的比例高達68%,僅有7%的人表示「不了解」。受訪者對電話銀行的熟悉了解程度緊隨其後,了解這一業務的被調查者佔67%,使用者有37%。而網上銀行雖然已有較多的人了解(64%),但使用的比例還不高,只有27%,這與網上銀行仍存在的安全隱憂和操作的相對復雜不無關系。相對而言,由於開辦時間較短,目前許多銀行的手機銀行業務所能提供的業務功能不多,而且受手機型號和功能的限制,所以手機銀行的「知名度」最低,只有38%的被調查者了解這一業務,使用者更是僅占被調查人數的10%。 在調查中還發現,對於新銀行業務的功能,用戶了解最多的是代繳費用,有70%的被調查者選擇了這一項,其次是存取款和匯款,比例分別為51%、55%和42%。而只有四分之一的被調查者知道通過新銀行業務可以進行外匯證券的交易。一方面是因為存取款、繳費等業務與日常生活息息相關,自然會受到更多的注意;另一方面對於電子銀行渠道的安全缺乏信任,也會使一部分用戶更願意選擇櫃台服務進行證券外匯等交易。 通過對這些問卷的答案進行匯總分析,我們發現在對新銀行業務了解程度和此類業務使用優勢的調查中得到的結果與在線調查的結果基本一致。 安全便捷最受關注 在享受新銀行業務服務的過程中,被調查者關注度最高的兩個因素同樣是安全和便捷。「經濟」因素的關注度不高。原因主要有兩個:一是多數銀行的新銀行業務與傳統業務相比,在收費標准上並無優惠,網上銀行和銀行卡等可能還要加收工本費,所以對於用戶的吸引力不夠;另外有些銀行雖然對新銀行業務實行了優惠政策或有階段性的促銷活動,但由於宣傳力度不夠而沒有引起更多用戶的注意。目前有不少用戶認為各銀行之間的收費標准沒有什麼差異,所以在選擇時也就不太關注這一因素了。而「品牌」因素的關注度最低則說明對於新銀行的用戶來說,品牌觀念還遠遠沒有深入人心。目前新銀行業務市場上的品牌屈指可數,而且從內容到形式也都不夠成熟。然而隨著國內銀行業開放和改革的深入,競爭將更加激烈,品牌必將成為銀行吸引一個忠實客戶群的法寶。現在國內的多家銀行已經意識到這一問題,並作出了嘗試。 新銀行業務存在不足 值得注意的是被調查者對新銀行業務缺陷的反饋。調查結果表明,大多數被調查者認為新銀行業務目前還存在種種不足。從滿意度來看,所佔比率最高的是電話銀行,而自助銀行、網上銀行和手機銀行的同一指標值較低。 其中首先是銀行的服務不盡如人意。對自助銀行的意見則集中於「網點設置較少」和「經常出現機器故障」兩個問題。其次,對於網上銀行和手機銀行安全隱患的擔憂較為突出。這主要是頻繁出現的「假網站」事件和「木馬」等給用戶帶來的不安全感。由於手機的丟失幾率較高,保存在手機內的信息容易被盜用。另外,還分別有一些被調查者認為網上銀行和手機銀行「操作比較復雜」,可見操作是否簡便易行也是關繫到業務拓展的一大問題。因此,銀行今後除了設計更為簡便的操作方式之外,還應通過各種方式,讓更多的用戶輕松的了解和掌握新銀行業務的操作方法,以消除一部分潛在客戶對高科技交易渠道「望而卻步」的心理。此外,有30%的被調查者認為手機銀行「對手機型號和功能的限制」也是一大缺陷,影響了業務的推廣;而對於電話銀行,則分別有25%和15%的被調查者認為「菜單層次設置不合理」和「語音提示不夠清晰明了」,這些都是需要銀行繼續改進的方面。 調查結論:通過對這次銀行網點調查結果的分析,我們認為消費者對於新銀行業務已經有了一定的了解,並以其方便快捷等優勢得到用戶的認可。同時由於新銀行業務開辦時間不長,銀行在服務、技術及硬體設施等方面還都需要繼續努力完善,以解決用戶普遍擔心的安全問題及改善服務中的不足。而在管理和營銷方面,還應加強對新銀行業務優越性及操作方法的宣傳力度,並將業務進行整合包裝,形成各具特色的銀行品牌,以此贏得更多客戶的青睞,並使新銀行業務繼續健康蓬勃地發展下去。 追問: 我想向個性銀行卡方面研究,你有資料嗎?呵呵 回答: 呵呵!這個真沒有!

B. 求助銀行市場調查問卷

一、銀 行 理 財 產 品 調 查 問 卷

由於近幾年來我國經濟的飛速發展和金融產業的不斷新興,「金融」這個詞也越來越多的融入百姓的生活,為了了解百姓對金融理財等相關產品的關注與認識,也為了更好的學習此方面的知識.以下將對您做一些相關是調查,希望您的支持與參與,感謝!

1.您的年齡? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性別? ( )
A男 B女
3.您的收入狀況(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您從事哪方面工作? ( )
A學生 B職工 C文化教育 D金融行業 E IT行業 F其他__________
5.你是否常去銀行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去銀行通常辦理什麼業務? ( )
A存款 B取款 C繳費 D理財金業務 E其他__________
7.您一般選擇何種方式辦理銀行業務? ( )
A窗口(櫃台) B ATM機 C 電話 D 網上銀行
8.您對銀行的服務態度是否滿意? ( )
A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意
9.您對金融知識方面了解嗎? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您對金融理財產品的興趣? ( )
A很有興趣,希望購買 B還好,可以購買 C想再多了解了解再說 D沒有興趣,不願購買
11.您是通過何種方式了解到金融理財產品的? ( )
A親戚朋友 B報紙雜志 C網路 D電視廣告 E銀行或其他金融機構
12.您認為對理財產品影響最重要的因素是什麼? ( )
A期限 B收益 C風險 D靈活性 E其他________
13.您對理財產品發行方對資金的管理放心嗎? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您關注理財產品發行方對投資的透明度嗎? ( )
A很關注 B一般 C不關注
15.您對理財產品的投資方向是否關注? ( )
A很關注 B一般 C不關注
16.您在考慮購買理財產品時,是否對其做了詳細的了解? ( )
A 詳細了解 B了解一點 C 不了解 D沒興趣了解
17 您對理財產品風險的看法? ( )
A 風險大 B有一定風險 C 無風險 D不在乎
18 您對現階段銀行理財產品的滿意程度? ( )
A 很滿意 B較滿意 C 一般 D 不滿意
19 您認為理財產品最佳投資渠道是什麼? ( )
A 基金 B股票 C 外匯 D債券 E 保險
20 您對銀行理財產品實現預期收益率的期望值? ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 沒信心 D 不在乎
21 你理想中的銀行理財產品? ( )
A 收益高 B 風險低 C 隨時存取 D 種類多樣 E 其他________
22.您認為您需要什麼樣的理財產品?

23.您對未來金融理財產品的發展方向的預計是什麼?

二、銀行卡市場調查問卷
您好!我是電子商務專業的學生,為了了解銀行卡市場狀況以及消費者對銀行卡的需求,對此進行問卷調查活動,收集相關的真實信息。現在佔用您一點寶貴的時間,希望您能幫助我完成這份問卷。謝謝您的合作!

1.您的性別:*



請選擇您的性別:2.請選擇您的年齡:*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51以上

請選擇請選擇您的年齡:3.您目前的職業:*
私企職員
外企職員
國企職員
事業單位
學生
政府機關人員
工人
退休
其他

請選擇您目前的職業:4.您的月收入(以人民幣計):*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上

請選擇您的月收入(以人民幣計):5.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷

請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:6.您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)*
中國工商銀行牡丹卡
中國農業銀行金穗卡
中國建設銀行龍卡
招商銀行一卡通
中國交通銀行太平洋卡
中國銀行長城卡
廣東發展銀行廣發卡
深圳發展銀行發展卡
其他

請選擇您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)7.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷
能刷卡消費的受理點多
國內異地通用性高
網上銀行功能完善
服務個性化,有創新意識
使用中基本沒遇到過各種技術故障
轉賬便捷
全球通用性強
方便查詢
綜合實力過硬

請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:8.您對銀行卡最不滿意的地方是:*
申請過程繁瑣
存提款過程繁瑣費時
職員服務態度惡劣,效率低
記密碼麻煩
提款機經常沒有錢或機械故障較多
刷卡沒有現金省事
查詢服務不到位
刷卡消費時,受理環境有限
宣傳與實際嚴重不符
網上銀行功能不完善

請選擇您對銀行卡最不滿意的地方是:9.您目前共有多少張上述銀行卡?*
1-2張
3-5張
6-8張
9張或9張以上

請選擇您目前共有多少張上述銀行卡?10.您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)*
網點多少
跨行手續費
銀行信用度
異地使用方便性
主副卡功能
銀行知名度
首選一向辦理金融業務銀行
自動提款速度
24小時自助服務
透支期限
可受理商戶多少
匯款速度
銀行性質
朋友的推薦
宣傳廣告
費用因素
銀行服務創新意識
別無選擇,單位發的
其他

請選擇您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)11.您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)*
取現金
單位代發工資
網上支付
普通刷卡消費
繳費(電話、手機及其他公共事業費)
轉賬
個人理財(買賣基金、股票,外匯
其他

請選擇您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)12.您平常是否願意使用銀行卡消費?*
願意
一般
不願意

請選擇您平常是否願意使用銀行卡消費?13.您平常願意使用銀行卡的原因是?[多選題]*
安全
方便
可以透支
時尚
可以參加促銷活動
建立信用記錄
其他

三、關於農行ATM機的市場調查

第 1 題 [單項選擇題]

在ATM機上操作,您的總體感覺如何? (必答)

A 安全 B 一般 C 不安全

第 2 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的整體形狀如何? (必答)

A 美觀 B 一般 C 不美觀

第 3 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的整體顏色如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 4 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏形狀如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 5 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏面積如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 6 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏亮度如何? (必答)

A 太亮 B 一般 C 太暗

第 7 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏位置如何? (必答)

A 太高 B 差不多 C 太低

第 8 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的按鍵的面積如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 9 題 [單項選擇題]

操作按鍵時, 你的感覺如何? (必答)

A 舒適 B 一般 C 不舒適

第 10 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的按鍵的顏色如何? (必答)

A 合適 B 一般 C 不合適

C. 怎樣寫問卷調查的調查報告(格式)

你可以先寫開頭``寫好後做份調查問卷``請你的調查對象填一下``然後綜合分析結果``並將分析結果寫出來``最後在總結應該就可以了
例如:
校園內您最反對的十大不文明行為調查的報告
一、調查背景
提高大學生思想道德修養,為校慶奠定良好的基礎。
二、調查范圍
我們共發放問卷1000份,回收922份,其中教師發放100份,回收91份,回收率91%,學生發放900份,回收831份,回收率92.33%,調查主要涉及信息工程系、環境工程系、環境藝術系、生態學系、環境科學系、體育部6個系,覆蓋一、二、三年級,數據全面翔實可靠。
三、問卷樣式
此次調查問卷共設計題目N項,問卷的內容主要是對學生在校園內,教學樓,上課出勤、聽講,公共設施情況以及在宿舍、餐廳內存在的不文明行為的調查。
1,2,3

D. 保險公司客戶問卷調查報告

一、封面
包括:
(1)、報告完成人
(2)、專業:金融學/金融工程/保險;不填寫專業方向
(3)、年級:XXXX年級X班
(4)、調查報告題目:
(5)、教師評語
二、封二(封面背面)
教務處下發的《東北財經大學本科學生專業社會調查報告》背面格式。學生不填寫任何內容。
三、第1頁
包括以下內容:
(1)、調查性質:農村調查/城市調查/專業調查
(2)、專業、社會調查的參加者:XXX
(3)、調查的主題:不是報告的題目,而是調查針對的目標,例如,主題為商業銀行歷次啊市場潛力及存在問題,對應的報告題目可以是《XX市XX銀行理財市場調查報告》。再如主題為人壽保險公司客戶服務部門業務流程與管理,對應的報告題目可以是《XX市XX人壽保險公司客戶服務質量調查報告》。
(4)、時間:20XX年X月X日——20XX年X月X日
(5)、地點:
調查對象:XX省XX市XX公司,可以不是一個單位
地址:XX省XX市XX區XX街XX號,可以不是一個地址
四、第二頁及以後正文的各頁
是報告的正文部分。
第一部分應該包括:活動內容。寫明調查者從事的全部活動。
例如,「20XX年X月X日——20XX年X月X日,我在XX省XX市XX公司就商業銀行理財市場潛力及存在得問題進行了調查。調查採取調查問卷、走訪專業人士、XXX等方式。調查期間收集了XXX、XXX等數據和資料。調查期間
,我對數據和資料進行了統計分析,並就統計結果的說服力徵求了專業人士的意見和建議。。。。。」
第二部分應該包括:理性思考。(1)寫明調查者對所收集的數據合資聊的分析過程(包括統計表格、同行業或各時期比較結果,統計分析方法);(2)分析的結論;(3)專業人士對該結論的評價。
第三部分應該包括:問題和建議。闡述調查者根據結論提出的問題和建議,例如「上述分析的結論,反映出XX街道載下崗職工在就業安排與幫助上存在著下列長處。。。。。這說明。。。。。不足之處表現在。。。這說明。。。我們認為,應該在以下X個方面採取。。。」
第四部分應包括:本次調查活動的意思,包括對調查對象所在單位的指導意義、社會意義。例如「我們本次活動,可以形成(或者已經形成)對該社區管理的建議,對於該社區居委會、業主委員會選舉程序合理性的提高提供支持,從而保證公正、公開和公平。。。」
第五部分應包括:經驗和體會。寫明你對本次調查中得獲得的經驗和體會。包括你對某項工作、責任和意義的認識,對人際關系、工作態度、如何訓練或體現自身綜合素質的認識,對如何從事嚴謹科學研究的認識,從此引發的就業選擇、生涯設計的思考。
五、調查對象所在單位對調查者的評語
如有該評語,請附上。
六、封底空白頁
七、字體
標題四號字,加粗,宋體;正文,小四,宋體。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

E. 中國農業銀行投資理財的調查報告

這個是銀行內部的東西,一般可見理財你可以 在普益財富周報可以看到

F. 銀行調研報告怎麼寫

您的調查報告准備往哪個方向寫,老師對這個選題同意了沒,具體有什麼要求呢
調查報告需要多少字呢
你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可幫到你,祝調查報告寫作過程順利

您的調查報告題目想好了沒?調查報告准備往哪個方向寫,老師對這個選題同意了沒,有沒有先寫個大綱給老師看一下?具體有什麼要求呢
調查報告需要多少字呢
你可以告訴我具體的排版格式要求,希望能直接幫到你,最後真心希望你能順利通過。

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查。
二、 調查報告一般包括以下內容:
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容 可以列舉一下問卷詢問的內容分析。
4、調查方式 一般為問卷式。
5、調查時間6
i 調查結果 分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
7、調查體會 可以是對調查結果的分析,也可以是找出結果的原因及應對辦法等。編輯本段問卷調查報告撰寫的意義問卷調查報告是問卷調查研究成果的一種表現形式。它是通過文字、圖標等形式將調查的結果表現出來,以使人們對所調查的問題有一個全面系統的了解和認識。問卷調查報告撰寫的意義歸納起來有三點:1、 是調查所有活動的綜合體現、是調查成果的集中體現。問卷調查報告是調查與分析成果的有形產品並將調查研究的成果以文字形式表達出來。2、 通過問卷調查分析,透過數據現象分析數據之間隱含的關系,使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識,更好的指導實踐活動。3、 問卷調查報告是為社會、為企業、為各部門、為各行業管理服務的一種重要形式。一個好的調查報告,能對企業的市場活動提供有效的導向作用,調查的結果為企業作決策提供依據。


G. 問卷調查報告要怎麼寫

講兩個問題:(更多精彩問卷請關註:9soso可問可答網)

調查報告的寫法

調查報告的撰寫格式

調查報告的寫法,包括標題、署名、正文.篇幅:3500-5000字.
1.1

題:三種寫法.

標題是文章標題的寫法(如:《西部企業生態立旗「一石三鳥」》,《某某市蔬菜的品種結構問題》,《興「母親水窖」工程
擺脫缺水窘境》).

標題是類似於公文標題的寫法(如:《某鋼廠技術供應處實行經濟責任制調查》,《關於農村信用社業績的調查報告》,《對內蒙古生態移民面臨問題的調查》).

正副標題寫法,一般是正題揭示主題,副題寫出調查的事件或范圍.(如:《
振興經濟要靠科學技術——包頭市依靠科技人員發展工業的調查》.)
1.2

名:標題下面要署名,即寫姓名、年級、班級.
1.3

文:由兩個部分構成,即
前言;調查報告的主體.
1.3.1

言:扼要說明
調查的目的;時間、地點;對象或范圍;做了哪些調查;本文所要報告的主要內容是什麼.這一部分,主要是介紹基本情況和提出問題,寫法可靈活多樣.
1.3.2
調查報告的主體:主要是對事實的敘述和議論.一般把調查的主要情況、經驗或問題歸納為幾個問題,分為幾個小部分來寫.每個小部分有一個中心,加上序碼來表明,或加上小標題來提示、概括這部分的內容,使之眉目清楚.(更多精彩問卷請關註:9soso可問可答網)

H. 城鄉居民對銀行金融服務和理財產品看法調查問卷

小城市的金融服務實在太差,理財產品有時候連銀行工作人員都一知半解

I. 大學生理財調查問卷

1理財能力欠缺出現的現象;花錢無計劃;或者把錢都存在銀行里不動.
2大學生總體理財能力水平:偏低.

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