㈠ 關於策劃「社區銀行」活動方案。
朋友,我也是做銷售的,銷售最重要的不是形式,不能為了應付領導,一張桌子一把椅子,一個X展架的年代過去了,你要了解到消費者在想什麼,他們需要什麼,雖然我們不是一個行業的,但我也是做策劃的,希望我們能溝通一下
㈡ 銀行理財展示架模版
需要展示還是製作?
個人A股新開戶:
攜帶材料:身份證、銀行卡(銀行卡去銀行連三方用,沒有銀行卡可去銀行辦三方時新開)、開戶費:上海40元、深圳50元
流程:本人至券商營業部開立賬戶→攜帶營業部出具的表單至銀行開立三方存管(有些銀行可不去銀行櫃面辦理,券商端可直接辦理具體可咨詢工作人員)→軟體下載
備註:上海證券開戶第二個交易日可用,深圳證券開戶當日可用
㈣ 舉辦一個新產品推介會需要准備哪些東西
名片、工作證、嘉賓邀請函、嘉賓卡(入住酒店、煙灰、培訓課等身份識別用)
主題會標、歡迎橫幅、氣氛營造橫幅、宣傳海報、水牌、嘉賓銘牌、推介會背景板、道旗、氣球橫幅、簽到薄(簽到牆)。
招商手冊及產品畫冊
接站牌(車站、機場用),接待車車標
指示牌(會場引導、洗手間引導、宴會廳引導)、溫馨提示語
辦公系統:圓珠筆、筆記本、文件袋、手提袋(分裝禮品資料)
傳播五老:易拉寶、X展架、寬幅展架、拉網展架、其他售點生動化物料
其他:礦泉水、水杯、餐巾紙、茶歇
(4)最美銀行理財展架擴展閱讀:
一、新品發布會會議議程安排
14:00-14:30 特邀嘉賓、來賓、媒體簽到(贈送禮物)
14:00-14:30 引導特邀嘉賓、來賓、媒體就座(進場背景音樂)
14:30-15:OO 播放企業宜傳片
15:00-15:05 主持人宣布新品發布會開始並介紹公司領導特邀嘉賓、來賓與媒體
15.05:15:10 主辦公司總經理致辭歡迎
16:45-17:30 記者來賓提問,市場營銷負責人、項目負責人、研究所領導和公司領導作答; 來賓自由討論。
17:30 會議結束,安排來賓退場,指引轉至用餐區,請媒體記者稍侯
17:30-17:45 研究所領導和市場營銷負責人和媒體詳細交流
17:45 與媒體交流結束,安排媒體退場,指引轉至用餐區
17:45-20:00 共進晚餐
以上時間及流程安排僅供參考,可根據實際情況安排
二、場地布置布展
酒店正門大堂內,接待人員佩帶單位綬帶迎賓,設標明新品發布會場,就餐簽到地點的指示牌。
賓客接待台,設接待人員兩名,登記來賓和發放會議標准資料袋和參會證企畫冊,並配二名禮儀向導。
酒店門口和會儀廳門口各擺放X展架多個。
巨型嗩繪做主會場背景牆,采訪區背景牆舞台一旁區域為產品展架區、新聞采訪區,演講台正面貼中吳L0G0,上面擺筆記本電腦、麥克風、鮮花。
會場演講台兩側擺放花籃各兩個,走廊前台兩旁X 展架。
主席台放嘉賓名片座,桌上擺茶杯和純凈水,文件夾DM封尾頁,貴賓名簽。
企業宣傳片或紀錄片以及產品宣傳幻燈片等視聽材料。
調試好音響設備,指定好錄像人員。
三、參會應邀人員
邀請嘉賓: XX教授,公司領導等。
行業內來賓人數XX人。
邀請媒體: 網路、報社、電視、雜志等主流媒體。總人數共XX 人。
新品發布會提供給媒體的資料
新聞媒體單位報道時既發放資料,包括會議時間項目安排流程、新聞通稿、演講發言稿、發言人的背景資料介紹、公司宣傳冊、產品宣傳資料、有關圖片、紀念品禮品領用券、企業新聞負責人名片(新聞發布後進一步采訪、新聞發表後寄達聯絡) 和空白信箋、筆(方便記者記錄) 等。
發布會組織
組長(負責整個活動與酒店協調)
協調員(協調員由研究所營銷部門組成,負責各小組的工作協調)
領導小組下分各個項目組分別為:會場接待(6 人負責來賓登記、禮品發送、資料袋的發放及各種接待等) 與媒體聯系(媒體發稿、媒體接洽禮品費用支付)
發布會資料袋內容
會議手冊
新品文字資料
相關圖片、筆、信箋
禮品
發布會籌備
發布會策劃方案定稿。
初步落實會議場地、來賓人數。
企業宜傳片、宜傳單、宜傳冊、台卡、背板、邀請函、新品展示資料
㈤ 銀行:大堂經理做什麼的
大堂經理要負責接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務。
大堂經理還必須要對銀行的基本業務比較熟悉,因為首先客戶來銀行辦理業務第一個要接觸的就是大堂經理。還有就是協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子,比如列印對賬單利息單等東西,還要管理回單櫃的投放。
幫助櫃台人員復制必要的資料等。大堂經理一般要有初級理財規劃師證以及保險代理資格證,這樣可以對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試並且推薦購買產品,而沒有那些證的是不允許進行這些工作的。
銀行大堂經理是銀行的一個職位,也是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
(5)最美銀行理財展架擴展閱讀:
工作要求;大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來,其未來的發展方向可以是支行行長,也可以向一些專門的業務經理發展。
㈥ 銀行大堂經理有哪些風險點
作為銀行的一線員工,銀行櫃面操作風險是指銀行櫃員為客戶辦理賬戶開銷、現金存取、支付結算等業務過程中,由於風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險,是銀行操作風險的主要領域。操作風險是指由於不完善或失靈的內部程序、人員和系統或外部事件導致損失的風險。在實際工作中,操作風險可以分是人員因素引起的操作風險,包括操作失誤、違法行為、關鍵人員流失等情況;。櫃面操作風險一旦發生,損失將是巨大的。產生櫃面操作風險的主觀因素,一是風險意識淡薄。櫃員沒有養成合規操作理念、忽視制度約束,管理者對風險文化培育不夠,銀行風險文化沒有成型。二是業務素質不高。櫃員自身業務素質不能適應業務變化,導致部分員工操作起來力不從心,風險識別和預防能力下降。三是責任意識不強。表現為玩忽職守、隨意操作,櫃面管理人員對櫃員管理不嚴,櫃員違規違章操作。四是僥幸心理作祟。櫃員如有僥幸心理,就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作,從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防範操作風險,必須建立起以完善的公司治理結構和先進的制度文化為基礎,以科學的內部控制綜合評價體系為核心,以健全的內部控制制度為保障,以多層次的信息系統為支撐的內部控制體系,切實避免大案要案和重大違規問題的發生。
一是確立風險防範理念,使遵守規章制度成為一種文化。理念是行動的先導,文化是無形的約束。理念引發觸動,觸動促成行為,行為形成習慣,習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成,就變為一種力量,直接指導、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規蹈矩的模範,這就是文化的力量。
二是創新業務經營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制,轉變業務增長方式,引入經濟增加值指標考核,通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補,從績效考核方面引導各級行關注風險防範,實現業務發展、風險控制和效益增長的有機統一。
三是加強對各類問題的查處和整改,加大違規處罰力度,提高違規成本。對於理性人來說,如果違規行為很容易被發現,並且違規成本足夠高,那麼沒有人會選擇違規,所以解決違規問題的一個思路就是盡可能快地發現違規行為,並予以重罰。
四是藉助科技手段,建立信息預警系統,研究建立全國數據大集中後的IT風險應急預案。發揮我行信貸管理系統、案件管理系統等信息系統在防範經營風險中的作用。
㈦ 你好銀行的理財產品有哪些
產品比較多,按時間上分的話有長、中、短三大類,比如長期投資的有南銀理鑫逸穩、致遠一年定開、理財管理計劃5號、財富牛4號等;中期3-6個月的投資的有季安享、理財管理計劃3號、優穩日申季贖等;短期的1個月以內的有日日聚寶、日申月贖、周周盈等。產品種類比較多,可以關注南京銀行的微信公眾號或者支付寶生活號看看。
㈧ 現在在藝術設計行業中什麼行業是目前最有發展潛力的!!
景觀設計師
潛力指數:★★★★
2004年12月2日,景觀設計師被國家勞動和社會保障部正式認定為我國的新職業之一。 景觀設計屬於現代新興的服務型行業。北京大學景觀設計學研究院院長俞孔堅這樣定義:「景觀設計師是運用專業知識及技能,以景觀的規劃設計為職業的專業人員,他的終身目標是將建築、城市和人的一切活動與生命的地球和諧相處。」 改革開放20年來,隨著中國城市化的快速發展,全國各地都出現了景觀設計的熱潮,景觀建設已經成為城鎮建設的重要內容,對景觀設計師的需求日益增多。目前已有上萬計的設計人員從事景觀設計工作。但是中國城市化的快速發展過程中,中國在人居環境的建設和管理中,遇到了前所未有的危機和挑戰,景觀設計專業人才依然奇缺。由於景觀設計專業長期包含在規劃設計、建築設計及園林設計等諸專業設計之中,從事景觀設計專業的人員水平參差不齊,影響了景觀建設的質量提升。 近年來,房地產的火爆帶動了相關的職業,景觀設計師尤為突出,高級景觀設計師的年薪可達到20萬—40萬左右。
游戲動畫設計師
潛力指數:★★★☆
現在國內一個普通的網路游戲設計師月薪一般在2000元左右,而高級設計師的收入平均每月能達20000多元。從經濟角度看,網路游戲製作及動畫製作在國內正成為快速崛起的產業,從事這個行業製作的人,收入十分可觀。 目前從事游戲動畫製作的人員已經成為最為搶手的人才, MAYA、3D MAX等計算機動畫工具功能日益強大,動畫游戲製作人員在游戲創作領域有了更廣闊的發展空間。然而現在國內達到專業游戲動畫工程師人才水平的只有8000人,而市場需求目前最少有15萬人的缺口。 2004年游戲設計師培訓異常火爆,各種培訓班廣告見諸於報端,甚至大學里也開始開設游戲設計專業。2005年大批接受專業培訓的學員們將步入社會,從事游戲設計,因此明年將是游戲設計人才備受關注的一年。
房地產估價師
潛力指數:★★★
新房、舊房,大房、小房,買房、賣房,換房、租房……房產成為一種多樣化的商品,其交易也日益頻繁。換幾個地方、搬幾次家,將成為生活中的平常事。可怎麼換房、怎麼買房,這其中大有學問。有人把房產作為一種投資,越換越增值;有人卻因為一個錯誤的決定,而損失慘重;有人不知行情,舉棋不定。請個估價師作投資顧問,估算房產價值,也許能幫你拿個主意--房地產估價師就這樣慢慢地走入我們的生活。
消費者在換房、購房過程中考慮的因素很多,價格、地段、戶型設計、房屋質量、開發商的實力和信譽、合法的手續……價格是其中最重要最敏感的因素。其實在任何一種買賣交易中,商品都需要衡量和確定其價格,但房地產更需要一種專業的估價,因為房地產具有獨一無二性和價值量大的特點。不同區位的房產價值相差很大,而且隨著市場變化、周圍交通和環境的變化還會引起房地產價值的變化。房地產作為居民支付的最大商品,價值量大,值得請人估價,也能承受得起相應的估價費用。
日前,大量二手房上市,消費者需要評估房產的機會增多,房地產估價師也將更有作為。房地產的地理位置不變,可其社會經濟位置可以改變,城市規劃、道路建設、周邊環境會賦予房地產新的價值。亞運會帶動了亞運村周邊房地產的增值,一個中關村的概念帶動了海淀區房地產市場的發展,未來奧運會也許可以成為新的房地產市場熱點……消費者希望選擇這些具有增值潛力的房產,這也是我國目前1.5萬名房地產估價師要去面對、衡量的問題。
汽車美容師
潛力指數:★★★★
這些年來,私家車銷售一路攀升,汽車保養的觀念也漸入人心�「呵護你的愛車」這句話成了許多車主的口頭禪。據專家估算�一部價值10萬元左右的車一般要用10年�按每年行程2-3萬公里計算�每年的養護費用在4000元以上�越是高檔的車�有關費用還會更高。這一市場有多大?算一算吧,那是一個驚人的數字。
汽車是一種耐用商品�當銷售相對飽和後�後期的保養變得更為持久和重要�汽車的美容與裝飾行業前景就異常廣闊。據一些業內人士透露�現在的汽車美容師基本上是口手相傳而進入這一職業領域的�充斥著許多僅有小學或中學文化的從業者�他們只懂得簡單的沖洗等土辦法�既不能真正理解汽車美容的內在要求�也無法同車主進行溝通。
時下大型的汽車美容店招聘專業汽車美容師時�開出的月薪在3000元至5000元之間�即使剛剛經過培訓�經驗不夠豐富的學徒�工資也會在1000元以上�是技術型人才的好職業。
目前尚未傳出汽車美容師需持證上崗的相關消息,但隨著行業的逐步「洗牌」,肯定會對從業人員提出越來越高的要求。只有能分析出客戶對汽車美容裝潢方面的要求,做出相應的、恰當的汽車美容裝潢方案的「復合型」汽車美容師,才有望在行業中成為「長青樹」。
彩鈴設計師
潛力指數:★★★
如今撥打年輕人的手機,常常聽到的不再是單調的「嘟嘟」聲,而是各式各樣的彩鈴聲,這些優美的音樂聲或個性十足搞笑對白的彩鈴,就是出自彩鈴設計師之手。 <BR><BR>彩鈴設計師在2004年著實火了一把,搶盡了去年「簡訊寫手」的風采。然而,目前使用彩鈴的人基本限於年輕人,很多人只是剛剛知道什麼是彩鈴,但還沒有使用,因此從事彩鈴設計的人員基本以兼職為主,幾個比較有名的製作小組也只是將彩鈴設計作為副業。2004年的下半年,各通訊公司、網站已經開始大批量的招聘專職彩鈴設計師,12月初,央視的一檔大型人力資源類節目,還將彩鈴設計師的招聘搬上了熒屏。隨著越來越多的人開始使用彩鈴業務,相信2005年將是彩鈴設計師大放異彩的一年。
財務策劃師
潛力指數:★★★☆
財務策劃師也稱為理財規劃師,據來自香港的高級財務策劃師介紹,五六年前,香港和大陸一樣沒有專業的財務策劃師,但現在以個人理財咨詢服務為主營業務的私人財務咨詢公司已有3000多家。他還透露,在香港,一個剛入行的財務策劃師每月就可賺到2萬港元,而二三年後月薪就可升到5萬港元,而且相對於已進入成熟期的保險業,財務策劃師這一行業還處於成長期,因此,它的發展空間還很大。
據預測,2008年後,個人財務咨詢公司也將在大陸紅火地開展,注冊財務策劃師的就業前景令人矚目。
資料顯示,財務策劃提供的服務非常廣泛,具備國際財務策劃專業水準的人才目前在國內也普遍缺乏,因此,對取得資格認證的注冊財務策劃師的需求迫在眉睫。一家理財網站的調查顯示,在接受調查的人中,78%的人願意接受專家顧問的理財意見,25%願意委託理財,50%以上願意支付顧問費。由此可見,隨著人們收入增加,投資意識增強,人們對理財規劃的需求日趨旺盛,財務規劃師將大有作為。
職業顧問
潛力指數:★★★
現在,擁有私人的職業顧問,或者職業生涯中遇到困難、疑惑而向職業顧問咨詢,已是一件不太新鮮的時尚事。說它不新鮮,因為這股風早已在白領中風靡,說它時尚,因為擁有私人的職業顧問的確標志著你的層次和領先的工作方式。職業顧問為你的職業生涯鋪平道路,指點迷津,這一點,博得了每一個從業者信任和重視。職業顧問並不是塞給你一個公司的名字和地址,讓你自行去面試。他們的職責不是給你一份工作,而是盡其所能指導你如何給自己定位,找到合適的工作或者做出職業生涯中的種種選擇。職業顧問不會簡單提示你該做什麼,只有你自己才可以決定如何選擇。通過專業測評工具和面對面的溝通,將你的性格和職業相聯系,幫助認清你最需要什麼、最適合什麼。
越來越多的人開始重視自己的職業生涯規劃,不再盲目地跳槽。據調查,絕大多數人希望在自己決定轉換工作前能夠得到職業顧問的指導,職業顧問的身價因此而不斷攀升。目前,我國有水準的職業顧問還很少,而職業顧問的從業門檻也相當高,必須是職場閱歷豐富、有相關專業背景、了解和掌握各行各業人才需求狀況的人,才能當好「顧問」這一角色。
金融分析師
潛力指數:★★★★☆
2005年,通曉國際慣例的本土金融分析師將受到追捧。
特許金融分析師CFA都是一些受過良好教育和專業訓練,具有優秀金融理論素養的金融人才,商業銀行、保險公司、證券公司、基金管理公司、資產管理公司等金融機構,對持有這一認證的人士求賢若渴,這一類金融人才在金融領域十分搶手。
目前中國的高級金融人才奇缺,金融分析師更是存在巨大供需缺口。以上海為例,未來兩年,上海對CFA的需求是3000人,而目前上海擁有的CFA只有30人。2001年,整個上海409名考生中,只有2人取得了資格證書。而一旦成為CFA,便會變得炙手可熱,受到多家金融機構爭搶,年薪也很高。正是在這種高薪的刺激下,國內的特許金融分析師的報考熱不斷升溫,報考人數逐年遞增。目前,全球特許金融分析師的平均年薪是17.8萬美元。而美國特許金融分析師的年收入則是19萬美元,比哈佛的MBA還要高出近5成。在我國香港,CFA的年均收入也達到13.6萬美元。
會展設計師
潛力指數:★★★
近20多年來,中國會展業發展迅猛,專業的展覽公司以及展覽設計公司也是數不勝數。由於門檻不高,會展設計師基本缺口不大,但對於有實力有水準的設計師缺口還是巨大的。
所需基本素質:首先要有室內設計專業相關的學歷,經過專業培訓合格後並持有相關資格證書,掌握基本展位布置、展架設計能力的設計人員。其次,熟悉會展的基本流程,能獨立完成設計,了解基本的設計和施工方法。最後,對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨特的創意能力及團隊合作精神。
薪資水準:會展設計師大專學歷月薪一般為1500-2000元;本科學歷月薪為2000-2500元,在此基礎上擁有5年以上工作經驗者月薪可達5000元以上。
發展前景:中國國民經濟的穩步發展將為中國展覽業的發展提供穩定基礎;中國加入世貿組織將有助於提高中國展覽業的整體水準。2008北京奧運會和2010年世博會的舉行也需要一大批能獨立設計並指導施工的展會設計人員,這種種機遇提供給會展設計人員展現個人才華的廣闊舞台。
營養配餐師
潛力指數:★★★☆
「營養配餐師」通俗叫法就是「點菜師」。隨著生活水平的提高,現在大家注重的不是吃飽,而是吃好,「營養配餐師」於是應運而生,他可針對顧客的年齡、性別、體質提供個性化的科學配餐服務。因而,隨著消費者的消費意識的成熟,此項職業的市場需求迅速增加,預計需求高達50萬以上。
近年來,由於飲食結構不合理而導致的疾病,如脂肪肝、高血脂等疾病正在威脅著人們的健康,在大城市中尤為突出。學校、機關、企業、餐飲行業對營養配餐師的需求與日俱增,從2005年開始,將會逐年增長。
目前國內從事此項職業的人幾乎處於空白狀態。營養配餐師的培訓和考核在廣州、成都等少數城市進行了試點,效果都不錯。該職業入行門檻不高,培訓期為兩個月左右,主要學習烹飪原料基礎知識、食品營養基礎知識、食品安全知識、餐飲成本核算知識、營養配餐的准備、營養食譜的制定、營養餐的製作、食品衛生法律法規以及職業道德等方面的知識。
㈨ 如何設計銀行舉辦最美大堂經理網路評比
理解客戶、接待客戶、幫助客戶、保留客戶,培育客戶服務環境,對於任何組織來說都是一個重大的舉措。在本課程中,你將認識到樹立以客戶為中心的意識,培育一個注重客戶服務的環境會如何影響組織的利潤率、增長速度和市場信譽。你還將了解到,一個以客戶為中心的零售銀行大堂環境,不斷提升的服務技能如何幫助你樹立信心、創造機會並奠定成功的基礎。你將體會到制定大堂經理服務標准並貫徹這些標準的重要性,以及如何組建並領導一支優秀的大堂經理服務團隊去不斷提升客戶服務水平。1、營業前,做好各項准備工作。(1)檢查櫃台及填單台簽字筆能否正常使用,各類單據是否齊全、充足。(2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行,95599自助電話線路是否通暢。(3)檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放,折頁品種是否齊全、數量是否充足。(4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換,水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設備是否合規擺放。(5)檢查告示欄內容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。(6)檢查網點大廳、接待台、網點門前是否干凈整潔。(7)檢查公用品(名片、大堂經理工作日誌、客戶需求登記簿、產品說明書等)是否齊全。2、營業中,工作積極主動、文明禮貌。(1)熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起,大堂經理應主動上前迎接客戶。(2)識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求,引導客戶取號,指導客戶選擇交易渠道(櫃台、自助設備、電話銀行)業務;指導客戶填寫單據,引導客戶到等候區等候。(3)大堂經理應主動巡視。對於等待區的客戶,大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。(4)回答客戶業務咨詢時,要語言流暢、吐字清晰,微笑服務、耐心細致。在交談中,仔細觀察客戶行為舉止,認真聆聽並記錄客戶意見和需求,從中獲取客戶信息,發現潛在優質客戶。(5)大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作,向其推薦我行的貴賓服務。及時將自己或櫃台人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理,並說明客戶需求,由客戶經理與客戶進行單獨溝通,促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的,要向客戶遞送名片,若客戶願意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息,要認真記錄,立即通知客戶經理做好後續營銷服務工作。(6)貴賓客戶到網點業務時,應請客戶出示貴賓卡,引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口業務。如上筆業務未結,客戶不能立即業務時,應引導客戶到貴賓休息區,請客戶稍待,並提供茶飲、雜志等,主動介紹我行金融產品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務結後,大堂經理應上前詢問,是否還有其他需求並給予協助。客戶離開時要送至門口,並向其道別。(7)做好大廳設施使用情況的巡查工作,及時發現並排除故障隱患。(8)有效疏導分流客源,指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備業務,緩解櫃台壓力。(9)發生糾紛時,要立即上前勸阻,調查原因,快速妥善地處理客戶批評意見,避免發生爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。(10)對於急需幫助業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶,應根據情況安排在「綠色通道」提前。(11)建立《大堂經理工作日誌》,對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄,注意檢查客戶登記需求,及時向客戶反饋信息。(12)對無故長期滯留的可疑人員,應上前詢問原因,勸其離開。對尋釁滋事的不法分子,要在保證人身安全的前提下,對其安撫穩住,並提示同事及時報警。3、營業結束後。(1)檢查大廳設備運行情況。(2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。(3)查看客戶意見簿、意見箱,及時處理客戶意見及建議,經上級研究同意後,對提供聯絡方式的客戶,應提供反饋意見。
㈩ 五大銀行哪個理財最好
中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、交通銀行這五大銀行理財產品各有其特點,需要投資者根據自身需求選擇合適的銀行理財產品。
1、中國銀行
中國銀行理財產品大致分為:中銀創富、中銀穩富、中銀集富和中銀債富等四個系列產品,其中數中銀集富系列產品投資門檻最低,5萬元起投,投資期限不同,收益率也是不一樣的。中銀穩富和中銀債富系列理財產品起投門檻均是10萬元。
中國銀行理財產品收益率只能算中等,追求高收益的投資者不適合此類理財產品。
4、中國農業銀行
農業銀行理財產品主要有安心得利、本利豐、匯利豐、安心快等四個系列,一般為5萬元起購,其產品預期收益率較低,其中安心得利系列理財產品根據地區不同,所售產品不同。而且農業銀行理財產品不同投資途徑收益率差異不大,適合對流資金需求不大的穩健投資者。
5、交通銀行
交通銀行理財產品主要分為交銀添利系列、沃德添利系列、私銀優享系列,起購門檻各不一樣,交銀添利系列產品5萬元起購,沃德添利系列10萬元起購,私銀優享系列50萬元起購,預期年化收益在4.25%-4.8%之間,收益率適中,適合有大量閑置資金的投資者。
但交通銀行也有收益率較高的理財產品,非常適合高端的人群進行理財投資。