A. ICBC工商銀行「客戶經理」的業績是怎麼考核的每個月有沒有什麼硬性的標准又要怎麼達成業績
客戶經理的業績一般都是市行統一考核,有一些硬性的指標。
各行的規定是不一樣的,想達標即要有龐大的客戶群,還要有優質客戶,同時自身素質高且努力。
B. 工商銀行一般網點有沒有理財經理
一般網點都有理財經理
但是 是坐辦公室的
如果想咨詢理財方面的事情
可以去銀行 找大堂經理
大堂經理多少知道一點
如果大堂經理也不太清楚
那麼他肯定會給你推薦一位了解理財的人
然後你再去咨詢
C. 關於銀行個人理財方面的,想請問理財員考試都要考些什麼東西 是每年一度的那種考試,謝謝了!
書店裡有很多教材,可以去看一看。
http://www.yinhangzige.com/book/bookshow/2008318-39018.asp
http://www.510600.com/proct.asp?id=3713
D. 工商銀行大堂值班經理年度考核個人總結怎麼寫
1、你對崗位和工作上的認識
2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:「單位名稱」+「時限」+「總結內容」+「文稱」。
如標題下文或末有單位署名,標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點,常用於專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題採用公文式標題,補充說明單位、時限、內容等。
E. 需要銀行個人理財客戶經理考核辦法
營業網點個人客戶經理崗位職責考核
一、實施產品營銷。
1.發現銷售機會,銷售金融產品。
(1)從大堂經理或櫃員處接受推薦客戶,與客戶進行面談,通過談話,逐步了解並確定客戶金融需求,並根據客戶需求介紹相關金融產品。對包戶管理的客戶進行產品營銷,努力達到上級行下達的覆蓋率等指標。
(2)如推薦的產品能滿足客戶需求,則在了解客戶是否還有其他需求後,向客戶捆綁銷售我行的其他金融產品。
(3)如推薦的產品不能滿足客戶需求,應在了解並記錄客戶個人性化需求後,制定客戶跟進計劃,建立、保持並加深與客戶的關系。在日常工作時間或根據客戶預約時間通過電話、簡訊等方式跟進客戶,引導和發現客戶未來需求。
2.分析客戶需求,實施產品推薦。
(1)密切關注客戶信息,定期與客戶溝通,主動發掘客戶現實需求,尋找銷售機會,確定關聯銷售內容、方法和目標,有針對性進向目標客戶推薦我行的產品或產品組合。
(2)在定期分析客戶需求的基礎上,對我行新推出的產品進行細分,將客戶需求與產品特點進行匹配,並在第一時間告知目標客戶,進行重點推薦和營銷。
二、個人優質客戶維護。
1.建立客戶檔案。
(1)充分發揮XX系統為客戶關系維護工作提供的信息支持作用,定期、及時識別、篩選目標客戶。
(2)按照客戶檔案制度要求,建立和完善所管理客戶的信息檔案,及時、准確地錄入、補充或更新客戶資料,並對其進行動態的維護和管理。
2.實施日常維護。
(1)對管理的每一位客戶進行分析,充分利用所有可能獲得的客戶信息,了解客戶需求,評估客戶貢獻度和忠誠度,制定貴賓客戶維護工作計劃。
(2)密切關注所管客戶資金動向,在客戶出現大額資金流出、客戶等級下降、客戶流失等重大情況時,及時採取有效措施挽留客戶。
(3)根據工作計劃、客戶預約、系統提示等,制定每月、每周和每天的客戶約見計劃,明確約見客戶目標、約見方式和約見時間,並按計劃做好執行。通過約見,及時了解客戶情況和需求,每次約見後必須及時錄入客戶訪談記錄。
三、個人優質客戶拓展。
1.識別目標客戶,做好差異服務。
(1)對主動識別或大堂經理及櫃員處引導來的客戶,客戶經理應通過與客戶面對面的交流,對客戶進行深入了解,判斷其是否為貴賓客戶。
(2)識別為潛在貴客客戶的,應充分向客戶說明成為我行貴賓客戶的好處,力爭與客戶進行簽約,確定服務關系,通過顧問式營銷與客戶達成交易的,引導其到貴賓服務區優先辦理業務。若貴賓客戶有綜合理財需求的,引導其至理財經理處進行理財服務。
(3)識別為成長型普通客戶的,則應注重與客戶關系維護,努力將客戶培育成我行的貴賓客戶。
(4)識別為非貴客客戶,則應將其分流到最合適的服務區域,並終止後續跟蹤服務。在分流過程中,應保持對客戶的友善和尊重,充分考慮客戶的感受。
2.做好跟進維護,拓展優質客戶。
通過對個人高價值客戶的跟進維護,建立良好客戶關系,在深挖客戶潛力的同時,通過員工推薦、客戶推介、挖掘客戶業務資源關系客戶等方式,積極拓展新的個人高價值客戶。
四、網點大堂現場管理。
個人客戶經理必須坐大堂(理財室)從事大堂營銷工作,並經常行進行大堂巡視,做好大堂現場管理。個人客戶經理作為網點大堂管理的主責任人,對網點大堂經理(副理)、保安、三方人員的日常工作管理負總責,主要負責大堂人員各個角色、各個分工區域的日常管理、現場指揮,以及各崗位人員服務質量的監督和提升等等。
F. 銀行專職理財經理有哪些考核指標具體指標是多少有什麼獎懲制度
理財經理其實就是銷售理財,主要看你的理財業績,但有些銀行把理財經理歸類在零售部,要求你完成所有零售線的產品,完不成有懲罰,看各銀行各支行的力度。
G. 工商銀行理財經理崗位有哪些風險點
現在很多人都會購買傳統行業銀行的理財產品,認為銀行的理財產品保障肯定是不會有風險的,其實是不然的,只要投資都會存在風險。銀行銷售的理財產品與存款存在明顯區別,具有一定的風險。
銀行鄭重提示:在購買理財產品前,投資者應確保自己完全理解該項投資的性質和所涉及的風險,詳細了解和審慎評估該理財產品的資金投資方向、風險類型及預期收益等基本情況,在慎重考慮後自行決定購買與自身風險承受能力和資產管理需求匹配的理財產品;在購買理財產品後,投資者應隨時關注該理財產品的信息披露情況,及時獲取相關信息。
(一)政策風險:各期理財產品是針對當前相關法律、法規和規定設計而成,如遇到國家宏觀政策和市場相關法律法規發生變化,可能影響到各期理財產品的發行、投資和兌付等工作正常進行,若出現上述情況,可能會導致客戶收益受損的風險。
(二)理財收益風險:理財產品保本但不保證收益,由於產品投資組合包括及企業債、信託項目、貨幣市場基金等,客戶可能面臨企業債發債企業不能如期兌付的風險,信託項目借款人信用違約風險等情況。若出現上述情況,客戶將面臨投資收益遭受損失的風險。
(三)市場風險:產品存續期間若銀行存款和其他投資市場資產投資收益發生波動,則客戶面臨承擔理財資金配置存款和其他投資市場資產配置的機會成本風險。
(四)流動性風險:本產品採用到期一次兌付的期限結構設計,理財客戶無提前終止權,在產品存續期內如果客戶產生流動性需求,可能面臨理財產品不能隨時變現、持有期與資金需求日不匹配的流動性風險。各期理財產品均為保本浮動收益型產品。工商銀行對理財產品的本金提供保證承諾,但在發生最不利情況下(可能但並不一定發生),投資者可能無法取得收益。基於自身的獨立判斷進行投資決策。
H. 工行客戶經理績效考核辦法
有對公客戶經理。個人客戶經理。理財客戶經理.....
各種客戶經理的考核方法都不一樣
一般是主營什麼就考核什麼
對公客戶經理要和對公存款掛鉤對公理財產品掛鉤
理財客戶經理和個人的客戶,理財產品掛鉤
以此類推
I. 中國工商銀行理財經理是做什麼的
中國工商銀行理財經理:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,提高部門的銷售業績;
4、獨立、進取、自信,有良好的人際關系及溝通技巧,渴望成功;
5、勇於接受挑戰,熱愛投資理財工作,志願向金融理財方向發展,能接受公司培訓。負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務。