招商銀行哪一年推出金葵花理財服務體系

⑴ 招商銀行金葵花卡理財品牌的發展趨勢

從1995年以來，中國內地各商業銀行就開始了對個人理財業務的探討和宣揚。1996年後，隨著中國入世腳步的加快和外資銀行的浸透，爭取個人理財業務的產品立異、營銷和競爭逐步由暗流涌動到溪流潺潺，再到波瀾陣陣，頗感應接不暇。然而，2002年10月10日招商銀行推出的「金葵花」理財，確是可達到令人眼前一亮的壯闊，那金葵花是什麼呢？

金葵花」理財是招商銀行針對個人理財服務對客戶推進的一款新的貢獻，其實個人理財服務並不是一項全新業務，國外的一些商業銀行早已將其作為零售銀行業務的主要組成局部，產品、服務、操作和治理也是絕對成熟的。就內容看，個人理財即為對自己的將來直至退休後的生活妥當部署好的保障,也是對於生活品質不下降的保障；同時也包括了通過委託銀行一直調劑存款、股票、基金、債券等投資組合，以獲取滿足市場客戶的投資回報。

但招行真正存在典型意義的則是個人理財則是「金葵花」理財。其理財產品種類也是非常之多，如：一對一理財參謀，您有專享理財空間，為您定製理財信息，另好包含了多種超值優惠以及全國周遊服務，「易貸通」、「投資通」、「居家樂」三大理財套餐，等等。

總而言之，金葵花其核心在於：對銀行的理財類產品、服務渠道等各種資源進行有效整合，通過完整健全的綜合服務體系，全方位維護以及呵護客戶的財富增值健康。

⑵ 因你而變:招商銀行的服務營銷理念及其實踐

2008奧運開幕式過後，有網友發帖戲稱開幕式里暗藏50億軟廣告。帖子中提到招商銀行奧運信用卡上的「和」字與這次開幕式漢字演變出的「和」字的造型幾乎完全一樣；又說到了招行的代言人郎朗在開幕式上演出讓人聯想到招商銀行熱播的「紅動中國」廣告。

盡管此貼貌似玩笑，但8月18日，招行在《經濟觀察報》頭版刊出的整版廣告中，主體畫面便是郎朗和小女孩在開幕式上表演的照片，而以往廣告中放在邊角上的「和」被放大了數倍置於畫面的最上方。此舉彷彿放大了不謀而「和」的廣告效益。

這次漂亮而准確的借勢營銷為招行品牌傳播加分不少，這也讓人很難想像到，僅僅21年前，它還只是偏居深圳蛇口的一家區域性小銀行。

招行行長馬蔚華曾經說過一句十分經典的話：「沒有品牌的銀行註定悲哀。」在本土金融國際化競爭日趨激烈的今天，品牌已成為銀行的核心競爭力，各銀行紛紛在品牌營銷上尋求突破。解讀招行品牌的樹立和傳播，「三個一」的攻略清晰可見。

一朵花——「葵花向陽」彰顯服務攻略

金葵花是招行的行花，亦是招行的品牌象徵。走進招行客戶會看到各個地方都有葵花。有油畫的、攝影的、實物的有真實的也有塑料的。因為葵花總是向著太陽，而招行把客戶當作自己的太陽，葵花圍著太陽轉，招行圍著客戶變，很多客戶選擇招商銀行理由都是服務比較好。

招商銀行「金葵花」理財品牌集中體現了招行服務體系運作的成功之道。

招商銀行推出「金葵花卡」是在2002年10月。隨著社會的發展，個人資產逐漸增大，高端客戶對資產的需求不再僅僅滿足於存取款，對增值的需求越來越大，理財也就成了為客戶服務的一項重要內容。同時，高端客戶也不再滿足於和普通客戶共同站在一米線外等候辦理業務，他們希望不要浪費太多的時間，需要有人提醒資金到期轉存，提醒購買更好的理財產品，需要有人為他們設計理財規劃……所以「金葵花」的產品定位是：向在招商銀行日均存款或資產（含股票、國債、基金等）市值合計超過50萬元的客戶提供高品質、個性化的各類綜合理財服務。與一般金融產品的品牌和營銷不同，「金葵花」理財第一次把服務體系引進到產品中來。「金葵花」的服務體系包括七個方面：一對一理財顧問、專享理財空間、定製理財信息、多種超值優惠、全國漫遊服務、24小時在線咨詢、方便到家的服務渠道。

「一對一」是「金葵花」理財的核心。產品推廣初期，圍繞「理財顧問」服務，招商銀行建立了近千名高素質的客戶經理團隊，他們經過專門的職業培訓，對客戶提供專業、貼心的理財服務。同時招行還專門設置了全國統一的「金葵花」客戶服務熱線；統一設計發行全國通用的 「金葵花」貴賓卡，無論在哪兒，只要拿出這張卡，就可以在全國各地享受貴賓廳、出遊資訊服務、緊急支援服務、財物保管等服務。「金葵花」推出後，招行專門設計了「理財規劃」系統，客戶經理藉助這個系統，可以為個人高端客戶提供更佳的投資理財規劃服務；創造性地集中全行資源，在全國開發「金葵花」特約商戶，在特約商戶中購物，「金葵花」客戶可以享受到更優惠的價格和服務。根據客戶理財的主要需求，招行還推出了「易貸通」、「投資通」和「居家樂」三大套餐；成立了外匯通工作室，每日定向為貴賓客戶提供個性化理財資訊服務。

「金葵花」使用的便捷在很大程度上滿足了金葵花卡使用者的需求。金葵花不僅僅是產品營銷，而是一個服務體系的營建，所以金葵花不僅僅是一張小小的銀行卡、一種理財套餐，而是招商銀行優質的服務一個縮影。

一句話——「因您而變」彰顯創新攻略

「因您而變」是招行的經營理念，這句話是葵花向陽的一種延伸，是招行不斷創新精神的體現，而這種不斷的創新正是為了滿足客戶不斷變化的需求。

說到創新就不能不提到招商銀行的「一卡通」，因為 「一卡通」是招行「因您而變」的經營理念的最生動的展示，其中理念的創新是招行「一卡通」業務不斷發展的源泉，而技術的創新是「一卡通」則是多年打拚所練就的硬功夫。

「一卡通」起步於上世紀90年代中期。在當時國內銀行業致力於儲蓄存摺的電子化時，招行卻另闢蹊徑，推出了一種高科技的電子化理財工具——「儲蓄一卡通」，在這張小小的卡片上兼有通存通兌、自動轉賬、貸款融資、存款查詢、自動識別、賬目列印等八大功能，代替了先前攜帶不便的存摺。「儲蓄一卡通」的開發研製和推出總共只用了50天的時間，雖然其科技含量還待豐富，但一亮相便受到消費活躍、追求高效的都市青年的追捧。

而當其他銀行紛紛推出類似產品和服務的時候，招行獨具慧眼，抓住網路熱方興未艾的時機，在業內率先推出了以「一卡通」為媒介的個人網上銀行，實現了銀行卡服務超越時空的飛躍，發展成為新的品牌「一網通」。

1999年，招行在全國率先實現所有櫃台的通存通兌、所有POS機聯網、所有ATM機聯網，為客戶用卡消費和資金匯劃提供了極大的便利。緊接著，招行又在國內率先推出了「電話銀行」、「手機銀行」、PDA「掌上銀行」等新型的客戶服務渠道，與營業網點、自助銀行一起形成了「水泥+滑鼠」模式的新型服務網路，向客戶提供24小時足不出戶、方便快捷的金融服務。

隨著「一卡通」客戶擁有量的迅速擴大，招行進一步細分客戶群，繼2002年10月推出高端貴賓理財服務——「金葵花」理財品牌之後，於2004年7月再次變招，推出「一卡通」金卡，為銀行資產在5萬元以上的客戶群提供個性化金融服務，標志著招商銀行個人銀行分層服務體系的框架基本構建完成。如今在這張小小的卡片中已經具有了包括負債業務、中間業務和資產業務等30多項個人金融服務功能，可以較全面地解決客戶日常儲蓄、消費、繳費和投資等金融支付結算的需要。

正是因為不斷創新，「因客戶而變」 的「一卡通」每次都變得讓人驚喜。應該說，不少客戶是通過「一卡通」認識、了解從而喜愛上了招商銀行的。

一個人——「代言人郎朗」彰顯差異化明星攻略

郎朗1982年生於中國沈陽，3歲由父親啟蒙學習鋼琴，是當今最具國際影響力的青年鋼琴家。2003年，美國著名的雜志《人物》評選的「20位將改變世界的年輕人」中，郎朗是唯一的華人，也是唯一的藝術家。

2006年10月7日郎朗受邀成為招商銀行形象及品牌代言人。招商銀行品牌建設進入全新階段。近年來招行以「服務領先、技術創新」贏得了品牌聲譽，但國內金融業品牌競爭日趨激烈、傳播手段也日趨同化，如何賦予品牌鮮明的識別性與個性特徵，招行在品牌建設上尋求新的跨越。

招商銀行成立20多年來，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一。而郎朗的音樂才華與其熱情奔放的表演激情相得益彰，使他成為當今古典音樂領域最理想的詮釋者和年輕人心中的偶像，其年輕、熱情、活力、高雅、成功的偶像特性，能給招行品牌帶來積極、高貴的品牌聯想。

郎朗享譽世界，國際化認同度非常高，這與招行建設國際化品牌方向也非常一致；郎朗年輕有活力勇於創新，其演奏充滿激情和朝氣，與招行「創新、領先」的品牌個性吻合度高；郎朗作為聯合國兒童基金會國際親善大使，符合招商銀行一直提倡的「企業社會責任」的理念……正是這種種的相通之處、共同的價值取向，讓郎朗與招商銀行走到了一起。在代言期間招行挖掘郎朗與招行品牌屬性的最佳結合點，提煉出「我思故我變，招商銀行因您而變」的口號，並通過整合策劃推出了一系列品牌推廣和社會公益性質的活動。

危機感是品牌提升的動力

馬蔚華作為招行行長經常講的是招行面臨的危機，這種不斷自省，這種面對榮譽更多地要想到危機正是招商銀行的企業文化理念的重要部分，自省讓招行人看到自己的差距和不足，理性地對待市場、理性地對待同行，理性地待自己。

招行總行辦公室總經理秦季章認為招行品牌管理的壓力和挑戰來自以下方面：首先是在策略創新方面的挑戰，現在同業廣告費用增長了很多，不僅是增幅超過了招行，絕對額也超過了招行。在這種情況下，如何保持招行品牌推廣、品牌營銷相對領先的地位，只有一條出路，就是在策略方面進行大膽的創新，不斷地探索。然而策略創新也是相對的，你可以去搞音樂營銷，別人也可以搞，他甚至可以請到世界上最好的樂團來做，這些東西很容易被模仿、被超越的，所以讓招行的品牌一直閃閃發光，這就是一個非常大的考驗。其次，在品牌接觸點管理方面招行也面臨很多挑戰。招行是一個新興的股份制商業銀行，而設立的分行有經營的很成熟的也有剛開始起步的，如何在全行達到一個相對的平衡，讓各地的招商銀行都有一個統一的的品牌形象，如何讓每個網點的客戶都有好的品牌體驗？這在招行的品牌管理上也是一個很嚴峻的考驗。

危機感是品牌提升的動力。一朵充滿活力和親和力的葵花，一句「因您而變」承諾，一個在藝術領域努力攀登尋求超越的代言人，面對挑戰和壓力，招行圍繞著「三個一」在創新的路途中打造著中國銀行業的一個堅實品牌。

⑶ 速求招商銀行的發展史簡介，謝謝啦

招商銀行（以下簡稱「招行」）於1987 年在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區成立，是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，也是國家從體制外推動銀行業改革的第一家試點銀行。

成立24年來，招行伴隨著中國經濟的快速增長，在廣大客戶和社會各界的支持下，從當初只有1億元資本金、1家營業網點、30餘名員工的小銀行，發展成為了資本凈額超過1600億、資產總額突破2.4萬億、機構網點超過800家、員工近5萬人的全國性股份制商業銀行，並躋身全球前100家大銀行之列。憑借持續的金融創新、優質的客戶服務、穩健的經營風格和良好的經營業績，招行現已發展成為中國境內最具品牌影響力的商業銀行之一。在銀監會對商業銀行的綜合評級中，招行多年來一直名列前茅。同時榮膺英國《金融時報》、《歐洲貨幣》、《財資》（The Asset）等權威媒體授予的「最佳商業銀行」、「最佳零售銀行」「中國區最佳私人銀行」、「中國最佳託管專業銀行」多項殊榮。在英國《金融時報》發布的全球銀行市凈率排行榜中，招行在全球市值最大的50家銀行中，市凈率排名第一。

截至2010年12月31日，招行在中國大陸的87個城市設有73家分行及749家支行（含分理處），2家分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1家代表處，1,913家自助銀行，8,193台現金自助設備，一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司兩家全資子公司，及一家分行（香港分行）；在美國設有紐約分行和代表處；在倫敦設有代表處；台北代表處已於2011年3月15日正式設立。目前，招行與106個國家及地區的1,693家海外金融機構保持著業務往來。

招行將「服務、創新、穩健」作為核心價值觀，堅持效益、質量、規模、結構協調發展，在國內同業中逐漸脫穎而出。在公司治理上，一開始就將所有權和經營權分離，較早地建立了董事會、監事會和經營班子分工明確、相互制衡的現代企業治理結構。在人員管理上，率先打破當時國內企業普遍存在的「鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資」的「三鐵」制度，實行「人員能進能出、幹部能上能下、待遇能高能低」的了「六能」機制。在信息化上，領先同業構建了全行統一的IT平台，創建了國內第一個電話銀行，較早實現了客戶資金的通存通兌和零在途匯劃。在產品開發上，招行不少創新業務產品具有比較明顯的市場競爭優勢。一卡通是是國內第一張基於客戶號管理的銀行借記卡，目前累計發卡超過5600萬張，卡均存款超過9400元，遠超全國平均水平，被譽為客戶最喜愛的銀行卡之一；一網通是國內第一家網上銀行，網上銀行和電話銀行等電子銀行渠道的持續完善有效分流了營業網點壓力，2010年公司銀行櫃面替代率達45.1%；零售銀行櫃面替代率達82.4%。 2010年11月，招行創新推出了iPhone版手機銀行，深受用戶好評，截止2011年2月底，下載量突破35萬，用戶評價及排名位居蘋果公司相關財務類軟體排行榜前列；信用卡是國內第一張符合國際標準的雙幣信用卡，目前發卡量超過3400萬張，被哈佛大學編寫成MBA教學案例；金葵花理財是國內首個面向高端客戶的理財產品，在高端客戶中享有很高的美譽度，目前擁有客戶超過65萬戶，管理客戶總資產超過1萬億元；私人銀行服務在國內股份制銀行中率先推出，被國內外權威媒體多次評為「中國最佳私人銀行」；跨銀行現金管理在國內同業首開先河，成為大型企業集團資金管理的首選。此外，個人儲蓄存款、個人消費貸款、資產託管、企業年金、離岸金融等業務，在股份制銀行中居於領先地位。招行的風險管理也一直為業界稱道，資產質量始終保持良好水平。截至2010年12月底，不良貸款率為0.68%，准備金覆蓋率達302.41%。

步入世紀之交，招商銀行在行長兼首席執行官馬蔚華博士的率領下，在妥善處理了離岸資產業務被叫停、個別分行發生擠提的嚴重流動性風險，以及前期快速發展中累計的不良資產風險的基礎上，抓住信息化、全球化的機遇，前瞻性地制定並成功地實施了科學的戰略。首先是利用在互聯網面前大小、新老銀行都處於同一起跑線的有利時機，大力發展網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道，有效地彌補了物理網點不及大型銀行的明顯劣勢，並鎖定了大量高素質、高價值客戶。其次是分別於2002年和2006年在上海、香港上市，不僅滿足了快速發展的資本需求，而且推動了內部管理脫胎換骨式的轉變。再次是積極穩妥地推進國際化發展，在我國政府的有力促進下，經過艱苦努力，打破了美國17年來對中資銀行市場准入的封鎖，率先在紐約設立了分行並在此次金融危機最嚴重的2008年10月正式開業，被紐約市長彭博先生比喻為「華爾街冬天裡的春風」；同年，還斥資300餘億港幣收購了具有75年歷史的香港本土第四大銀行永隆銀行，整合後開始取得良好的協同效應，被英國《金融時報》評述為「不可復制的案例」。

2004年，招行在國內同業中率先實施經營戰略調整，加快發展零售業務、中間業務和中小企業業務，逐步形成了有別於國內同業的業務結構與經營特色。截至2010年12月底，招行儲蓄存款占自營存款的比重接近40%，零售貸款占自營貸款的比重超過35%，非利息收入占營業凈收入的比重超過20%，中小企業貸款占對公貸款的比重接近50%，均在國內股份制銀行中居於前列。當前，招行正邁入新的戰略發展階段。為有效應對來自內外部經營環境的各種變化，持續增強競爭優勢，招行將在深入推進經營戰略調整的基礎上，全面實施以降低資本消耗、提高貸款定價、控制財務成本、增加價值客戶、確保風險可控為主要目標的二次轉型，著力推進經營方式向內涵集約型轉變，真正走上集約化經營的道路。

摘自招商銀行官網——招商銀行簡介

⑷ 北湖路這邊有招商銀行嗎

南充市北湖路附近目前沒有招行的營業網點。