『壹』 貸款銷售問題總結
貸款銷售技巧
營銷對於信貸經理來說十分重要，除了業務能力外，營銷也很重要，不然打不出一套連環的組合；有客戶資源，但不會營銷，只會讓客戶認為你很不專業，那麼對信貸業務員來說，在營銷過程中，以下三點錯誤可別犯。
1
對銀行的授信產品不太熟悉
俗話說：知己知彼，百戰不殆。但現在很多信貸經理都存在一個問題，那就是除了了解自家的產品之外，對銀行的授信產品知之甚少。
其實市面上可以辦理貸款的產品並不復雜，產品線也沒有那麼多，無非就是工薪類信貸、經營類信貸、房產類信貸、社保公積金信貸、按揭車輛類信貸、保單類信貸、房產抵押二抵、車抵、企業融資等等，只要信貸經理在為客戶辦理業務時總結一下，就能發現信貸產品的共通性。
2
對客戶的需求不了解
了解客戶的需求已是一個老生常態的話題了，然而在實際的信貸業務中確實有很多信貸經理對客戶的需求了解的不夠透徹，在大概了解了客戶的想法之後，就開始讓客戶提交資料，走放貸流程，但這種做法卻存在一定的風險。
不能透徹了解客戶的需求就不會對銀行的風險有一個很好的把控，在為客戶設計信貸方案時也有可能存在不夠合理的情況。
作為一名專業的信貸經理在做信貸業務時你要明白的是，你不是為了放貸而放貸，而是應該以幫助客戶解決財務問題為己任。如果一名信貸經理連客戶的需求都沒有搞清楚，又怎麼會為客戶設計一套適合客戶的信貸服務方案呢？
3
客戶貸款方案不夠合理
貸款方案其實就是資金匹配方案，對於這點好理解，如果你不理解客戶的需求，不了解銀行的授信產品，那怎麼會設計出合理的授信方案呢？
一般來說授信方案包括三個步驟：
1.了解客戶：資質、資金需求量、資金需求時間等等。
這一環節主要是幫助信貸經理判斷客戶的屬性，製作融資方案。
詳細點來說主要包括以下這些客戶信息：
·
客戶基本信息：客戶姓名、身份證、配偶姓名、身份證、手機日期、申請人手機、辦理業務、公司名稱、注冊號、經營場所地址
客戶資料清單：身份證明資料、工作證明資料、資產證明資料、收入證明資料、居住證明資料、社會地位證明資料
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2.製作融資方案：這一環節就是要根據客戶的需求，以及你對客戶需求的理解來為客戶提供一份合理的資金匹配方案，從你為客戶提供的方案可以體現出信貸經理的專業程度。
3.申請：當匹配好資金方案後，客戶便開始進行申請，在這一環節主要能體現出公司的服務效率。
在整個信貸業務中，信貸經理的營銷成果往往是由內外部因素共同決定的，但信貸經理的主觀能動性在很大程度上決定了營銷的質量。
貸款的一般問題有哪些，客戶會問什麼問題
貸款一般問題有；
個人貸款，雖說目前很多銀行和金融機構推出的貸款產品不同，但只要是個人貸款，都可以按照擔保條件、貸款用途對產品進行分類。
一、擔保條件：可分為信用貸款、擔保貸款兩類。
1、信用貸款，是一種無需抵押擔保，以貸款人個人信用為基礎進行的貸款，像很多市面上的網貸，如花唄、借唄、招聯好期貸等等，還有就是各銀行的信用貸款，如e招貸、融e借等等。
2、擔保貸款，又可分為保證貸款、抵押貸款、和組合擔保貸款，需要一定資產作抵押，或擔保人擔保。
二、貸款用途常見的有個人住房類貸款、個人經營類貸款和個人消費類貸款等三類，還有一些農業貸款、國家助學貸款等。
1、個人住房類貸款：這種都是由銀行推出的，包括商業貸款、公積金貸款、組合貸款，要細分的話，還可以分為一手住房貸款、二手住房貸款等等。
2、個人經營類貸款：一般是用於自主創業的，比如企業主、企業法人、個體戶等可以申請；
3、個人消費類貸款：類型很多，比如購車消費貸款、裝修貸款等等，因為是專款專用，這類貸款都會要求提供貸款用途證明文件。
客戶一般會問的問題；
1；「你們的貸款是合法的嗎？」
2；「你們的利息高不高？」
3；「你們那貸款要什麼條件？」
4；「我現在的情況能貸多少錢？」
5；「我的單為什麼沒有通過？」
6；「如果不能按期還款怎麼辦？」
7；「你們貸款麻煩嗎？。」
8；「有沒有更長時間的貸款？」
9；「你們的還款期限靈不靈活？」
10；「提前結清還收違約金嗎？」
11；「分期還款，能不能一次性結清？」
12；「在銀行有貸款還能貸嗎？」
13；「貸款的事情會讓別人知道嗎？」
14；「企業沒有執照可以貸款嗎？」
以上這些一般都是客戶常問的問題。
銀行貸款電銷員遇到不需要怎麼回答
客戶這么說往往並不代表其真的不需要，「不需要」幾乎是客戶的口頭禪，如果客戶沒有及時掛掉電話，可以率先說明一下貸款產品的最顯著的優點。如果客戶對產品有想法，就可以繼續說明產品更多的好處，不過如果客戶再次拒絕，那就不需要再堅持了。
客戶說「暫時不需要」一般有兩種情況：如果客戶一開口就是不需要，很明顯是條件反射地拒絕托詞，而客戶如果聽完了電話銷售人員的簡短介紹之後再說暫時不需要，這很可能是你的介紹沒有打動客戶，或者是真的不需要。
回答建議：
1、克服自我的心理恐懼
人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢。公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，我們也能的。
2、提高電話銷售技巧和話術
下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
3、和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
4、擺正好心態被拒絕是再正常不過的事情，沒人拒才是不正常的，如果沒人拒絕，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀;我們打電話是為了尋找對我們產品有興趣的人，那些對我們產品不感興趣或沒有需求的人不用用過多理會。
民營貸款營銷遇到的困難和障礙
先搞清楚銀行靠什麼賺錢，網路一下先。銀行就是舊時的銀庄，不過現在的銀行賺錢的渠道就比較多了。1.存款和貸款利率差額；2.中間業務；3.手續費；4.同業拆借；5.基金、理財、黃金等。銀行做的是錢生錢的買賣。那麼錢生錢的買賣，主要問題就是錢從哪裡來，錢如何生錢就是銀行主要要解決的問題和最大的困難。1.光靠銀行本身的錢來生錢，是有限的。因此，包括對公、對私的儲蓄，還有信用卡業務等，都是錢的主要來源，因此，各大銀行每年對這塊的戰爭還是很激烈的；2.放貸。如房貸、抵押貸款、公司的項目貸款等等，也是銀行的煩惱。3.其他各種業務，也是銀行針對需求挖掘出來的存款貸款的方式，如中小企業小額度貸款等等。營銷客戶？銀行的客戶分為存款客戶和貸款客戶，兩種客戶的營銷方式是不同的。但是相同點是1.利益驅動；2.服務驅動；無論哪方面驅動，主要看客戶對該銀行的綜合價值評估。同時銀行的品牌建設對於保有現存客戶和開發新客戶是十分重要的。美譽度導致客戶忠誠度，最終使客戶對該銀行的品牌產生依賴。業余攬存？銀行對內部員工通常都會有攬存指標。業余攬存成為銀行內部員工每年頭痛的問題。作為銀行內部實施的員工業余攬存實際上相當於一家企業對終端實施任務制，但對於終端沒有培訓和維護一個道理。試想，非正式的業務人員，身份定位及其不同，做事的出發點也會很不同，效率也不會相同。所以，既然要做攬存，如果針對企業，除非靠關系。如果針對個體攬存或者開發信用卡業務，建議可以學習片警，攬存的業務員從推銷產品變為推銷個人品牌，效率和效果會大大好於死纏爛打式的推銷。維護客戶？維護客戶是銀行的集體行為，包括格式疑難的客服解決等等。這里提一個細節，很多銀行好像都沒關心這個。很多用戶往往會在一家銀行開很多卡，或者存摺，而有的存摺只有幾塊，有的存摺有幾十塊，這些存摺對客戶來說，有時候就是一疊放在那邊也不會去整理，有的甚至時間長了遺失掉。銀行應當開通這樣的業務，對實名制用戶，凡是所屬名下的存摺，如果客戶需要就可以統一轉存到制定賬戶。銀行可以提醒，客戶可以選擇。不過記得不要給客戶簡訊說你還有本存摺，是否需要存摺合一，可能有很多人的「小金庫」就要從此曝光了。維護客戶的基本要點可以參考「營銷客戶」。
一般打電話跟客戶說要不要貸款會遇到什麼問題？
「不需要」、 x0a 「別再給我打了，我告你騷擾」、 x0a「以後別再給我打了，不需要」、x0a「cao，滾一邊去」、x0a「忙著呢，回頭說」、x0a「我需要十個億」、x0a「貸款不還可以嗎」、x0a「我需要你。。。。」x0a、「煩不煩啊，一天光接你們電話了」、x0a「你從哪裡找到我電話的？」、x0a「神經病」、x0a「沒車沒房沒工作能貸嗎」x0a「晚上約會嗎？「x0ax0a以上內容僅供參考，如有其他回答，也是正常。
貸款客戶最愛問的15個問題都在這兒了！
在信貸這個行業工作久了，總會摸索到一些規律，服務貸款客戶時，你會發現其實客戶關注的點，無非就是能貸多少錢？利息是多少？期限是多久？「錢、利息、期限」是客戶貸款時主要關心的問題，抓住客戶關注的問題，對症下葯，答其所問，才能在不得罪客戶的情況下展現你的專業與靠譜。
那麼，貸款客戶在貸款時關注的問題有哪些？該如何解答呢？以下15個問題是貸款客戶最愛問的問題，願你在服務客戶時能對答如流。
1你們的貸款是合法的嗎？
我們是專業做信用貸款的金融機構，我們有合法的營業執照，並且我們從成立到現在，也有好多年了，在行業里口碑信譽一直很好，這個您是可以去了解的。我們在貸款之前是沒有任何費用的，不成功不收費，並且費用都是在您貸款後的下一月產生。
2你們是吧（利息太高）
我理解您的想法。我們是正規的金融機構，有合法的營業執照，這點您完全可以放心，至於利息高，您要看跟誰比。跟銀行比的話，我們確實是高點，但是銀行需要的是不動產的抵押和擔保，想必您也知道，要是能從銀行那裡輕松貸到款，您也不會來咨詢了對吧？
我們審批速度快，手續簡單，最快1天就有審批結果，另外我們提供的是短期的周轉貸款，時間短，適合短期的。
（突出產品特點）給您10萬塊錢難道您一月還賺不了2000元嗎，我想任何給您10萬塊錢難道您一月還賺不了2000元嗎，我想任何一個行業都能賺回來，對吧！再說我們是希望你們擴大再經營，您是拿別人的錢去賺錢，對吧。（站在客戶贏利的角度）
3你們那貸款怎麼貸？
來我們這貸款很簡單的，您只要提供相應的材料（身份證、工作證明、工資證明、住址證明...按你產品所需例舉）即可，我們會在X個工作日後通知您審批的結果。
4我現在的情況能貸多少錢？
貸款審批額度主要是根據您的信用等級，每月收入情況、以前是否貸過款等，及您提供的材料綜合評估的，不過您這個行業貸款成功的挺多的。我會盡量幫您爭取最高的額度，當然，這離不開您的支持和配合。
5我的單為什麼沒有通過？
非常抱歉沒能幫到您，由於您的綜合評分不足，暫時沒有通過，感謝您對我們公司的支持，我們X個月之後可以重新受理。
6如果不能按期還款怎麼辦？
我們貸款給您是希望你們的生意擴大再經營，我們始終堅信您是誠信的客戶，再說您也不可能因為這點錢影響您的聲譽，對吧！我們貸款的額度是結合您的生意實際情況約定的還款金額，如果不能按期還款的話，會影響您的信用記錄（嚴重的話會影響您之後的房貸、車貸等)，並且還會產生滯納金。如果您是惡意拖欠的話，我們會通過法律途徑來解決，現在催收公司都已經合法化了，所以我們不希望發生這種不愉快的事。
7你們貸款很麻煩！
我們是做信用貸款，需要了解您（或企業）的基本情況，調查時間2小時左右，您說能麻煩到哪？您提供的資料越詳細越完善對您的貸款審批越有幫助！現在市面上好多貸款填個表就承諾給您錢，連個考察資料都不提供的話，這樣的貸款您也不敢要吧！
我也是真心想幫您爭取這筆貸款，如果不想給您貸款的話我早就掛電話了，對吧！
8有沒有更長時間的貸款？
暫時沒有，我們致力於為客戶提供短期的周轉貸款，解決短期困難。從您的角度出發，時間越短您付的利息越少！我們是可以循環使用的，貸款到期之後可以重新續貸，並且還會有利率的優惠。
9你們的還款期限不靈活
我們貸款的期限只有X期和XX期，但是可以隨時提前結清的。而且你可以自由選擇期限，我們也會根據實際情況給您合理的貸款期限。
10提前結清怎麼還收違約金呢？
首先您的困難已經解決了，這才是您最在乎的，對吧！提前結清會為您節省餘下的利息和管理費，相對而言還是相當合適的。再說，簽訂貸款合同時已經約定了還款周期，違反了合同當然屬違約了。
11為何分期還款，不能一次性結清？
分期還款有助於減輕您企業的壓力，是您更方便靈活。採用的都是分期付款的方式，像房貸、車貸等。小額信貸無抵押無擔保，相對風險比較高。
12在銀行有貸款還能貸嗎？
只要您的信用記錄良好，符合我們的貸款條件，我們會根據您的實際情況幫您辦理。
13貸款的事情不想讓別人知道
請您放心，我們會尊重您的個人隱私。您愛人的話必須要知道貸款的事情，當然，如果可以讓你的朋友知道並且支持的話，您的貸款成功率會相對較高。
14企業沒有執照可以貸嗎？
您可以帶上您的身份證和場地租賃合同辦理也可以。我們注重的是您的實體生意，只要您的企業經營良好，我們都會幫您辦理。
15信用卡都比你們方便！
二者各有優勢，優勢在於：貸款額度要比信用卡高，且快速簡便。
信用卡和貸款沒有可比性，信用卡只能消費刷卡，取現還需要手續費和利息，並且是利滾利。貸款是給現金，等額等息還款。
『貳』 為什麼經常有人給打電話問：需不需要貸款，利率和銀行
那些都是所謂電話銷售公司，本身並沒有什麼資金，都是利用資訊不對稱，打電話尋找需要融資的客戶，在尋找資金方，自己收取介紹費。資金方一般有:銀行，小貸公司，民間放貸公司，p2p公司等
只是推銷貸款的廣告而已
利率不可能和銀行一樣
銀行那麼嚴格審查資料就是為了降低壞賬風險降低成本損失
私貸利率不會低，或者要求提供擔保
這個時代資訊泄露太正常了，那麼問題來了，你到底需不需要無抵押信用貸款
可以試下通過招行申請貸款，無前期，若您已是招行使用者，並且下載了招商銀行手機銀行APP，您可以嘗試通過登入手機銀行，我的-全部-貸款-我要借錢試下；或者是通過信用卡辦理借款；登陸掌上生活，點選下方「卡.金融」慎稿宏-「我要借錢」具體以稽核結果為准。非招行卡（無招行地區）可以嘗試申請「E號貸」，需要下載招商銀行掌上生活APP操作，線上稽核，最快5分鍾放款；或者申請「E閃貸」（無招行卡，但當地有招行），E閃貸需要工作人員上門收取資料，申請較慢。
欠誰錢都好，千萬別欠銀行錢，你再不接銀行可以用各種方法整死你
軟體都差不多.
同花順個人覺得最好，大智慧，自選股，漲幅易貴V，通達信，都用過覺得東方財富用起來方便，然後是選券商的速度，新時代，大智慧，恆泰，這些都可以.
不知道你是哪家銀行的信用卡？大多數銀行信用卡是有延期還款的業務的。
個人建議還是自己打理吧，或者請一個對這方面比較熟悉的員工來打理，因為很多所謂的託管都是靠刷單刷出來的，表面上看營業額上去了可是實際收入也沒有多多少，而且現在阿里巴巴對於刷單的管理是非常嚴格的，如果被查出來對店鋪會有很大的影響，你還不如把付給託管的費用來做些相應的付費推廣，現在月銷量處於2萬元也說明你的店鋪有一定的流量了，再做些推廣應該會有很大的效果的，託管還是考慮清楚再做吧，後期操作不是那麼容易哦，希望能幫到你。
按照國家公積金貸款管理辦法的規定。每年的一月一日為公積金貸款利率調整時間，如果公積金利率比上一年升高或下降，房貸利率也做相應調整，重新根據本金和利率計算月供。
不需要貸款人去敬明銀行或公積金管理中心申請，系統會自動調整。
招商銀行有開展閃電貸業務，目前僅能通過手機銀行申請，或檢視是否獲得申請資格。
若持有招行儲蓄卡，可登入手機銀行，在「我的→全部→我的貸款→我的閃電貸」進入申請頁面。
最高貸款金額為30萬元，最低為1000元；您的具體額度將根據您在招行的業務情況進行核定，申請成功即可檢視。
『叄』 簡易貸融資貸款常見問題
簡易貸網是否提供貸款服務？
簡易貸網實際上是一個集貸款需求者與資金提供者的互動平台，致力於連接雙方。
在簡易貸網上活躍的貸款機構和人員多樣，包括來自全國各地的銀行、擔保公司、小額貸款公司、典當行、消費金融公司以及汽車金融公司等，他們都在這個平台上進行業務交流和合作。
用戶信息保護是簡易貸網的重要原則。當你在平台上留下聯系方式，只有通過審核的放貸人員能夠查看，以確保隱私安全。在貸款成功後，你可以自行登錄用戶中心，選擇刪除發布的信息，以避免後續不必要的聯系。
「審核通過」意味著你的貸款申請信息經過了平台的嚴格檢查，確認非廣告、虛假內容，並且真實有效。這表明你的信息已經展示在了平台上，可供其他放貸機構查看，但這並不意味著你已經獲得了貸款。這只是申請流程中的一個環節，後續還需進一步的審批過程。
『肆』 去銀行貸款會問些什麼問題
一般去銀行貸款工作人員可能會問個人徵信情況是良好，是否有穩定的工作，家庭經濟情況，貸款具體用途等。
貸款具體流程：1.申請貸款。客戶提前了解銀行的信貸產品，看一下有沒有適合自己的了解清楚後，可以致電銀行客服咨詢也可以現場咨詢。前往銀行填貸款申請書，並且攜帶身份證、戶口本、居住證、工作證、結婚證等相關證件。2.貸前調查。銀行有資格對貸款申請人的個人資料進行初步審查，符合條件的，予以進入下一步貸款環節。3.貸款審批。審批人根據貸款申請人的還款能力，個人信用記錄，擔保抵押等情況確定貸款是否予以審批。4.抵押登記。如果貸款申請人選擇抵押貸款，通過審批後，需要辦理相關登記手續。5.發放貸款。符合銀行貸款 條件且合法走完所以程序的就可以發放貸款。
拓展資料
銀行常見的幾種拒貸房貸情況：
1、信用記錄不良導致貸款審批失敗：現在大多數人同時擁有多張信用卡，「卡族」中很多人都有逾期還款的記錄。 在享受了信用卡的便利之後，他們並不在意信用記錄的問題。 近年來，銀行因信用卡逾期不時而拒絕放貸的情況不佔少數。 信用卡連續3次累計6次逾期還款，將被銀行視為信用不良，貸款申請將被拒絕。 因此，要注意徵信問題，及時還款，不要成為徵信黑名單。
2、小額貸款：隨著互聯網和大數據的發展，你身邊很多人都開始在網上借貸，有資金周轉做生意的，有以貸養貸的。 這些人雖然徵信很好，但是當在銀行申請房屋抵押貸款時，銀行會要求你提前還清小額貸款。 因此，在購房之前，應該及時准確評估自己的負債率，除非自己的收入能夠完全支持小額信貸和住房貸款。 但根據經驗，在實際辦理貸款時，95%的銀行都會要求你償還小額貸款。 房貸獲批後，即可辦理小額貸款。 所以，買房前一定要咨詢相關問題，因為小額貸款結不清而退房的情況很多。 （以上指徵信上的貸款）。
3、消費貸款：指一些小額貸款，如電腦分期、手機分期等，無論金額多少，都必須先還清才能辦理房貸，尤其是單身客戶。
4、車貸：通常情況下，用房貸申請車貸並不難。 如果有車貸再申請房貸就很困難了。
5、是否有一定時期內的廉租保障房或特殊福利住房（地區政策）：購買房屋前，應確定是否有家屬名下的廉租保障房。 買房前，先問問家裡有沒有這樣的房子。 如果是這樣，你最好提前到房管局咨詢是否需要取消或者是否可以轉讓。 然後再決定是否買房。 不要交了錢又無法退房，進退兩難。