『壹』 SaaS行業前景如何SaaS營銷雲有前途嗎
這兩年來，SaaS領域持續升溫，呈現出一片欣欣向榮的景象，融資規模、企業數量均大幅增長。換言之，如今的SaaS行業早已今非昔比，隨時可能迎來大爆發，萬億級市場不再是幻想。
中國SaaS領域有著極大的想像空間，這點從資本態度便可窺探一二。據前瞻產業研究院發布的《中國SAAS(軟體運營服務)行業市場前瞻分析報告》數據，2010年，我國SaaS服務平均融資金額為3700萬，融資數量為31起；到2015年時，平均融資金額已達1億6900萬，融資數量飆漲至195起，資本熱度可見一斑。
資本蜂擁至SaaS領域，企業級服務公司如雨後春筍般出現，迅速推動著市場規模增長。2015年，SaaS市場規模已達382億元，預計今年整體規模接近500億元，到2018年增長至892億元，年復合增長率超過33%。
總的來說，未來幾年內，國內SaaS領域將持續高速發展，年復合增長率至少能維持在30%以上，市場前景廣闊。但同時，行業競爭將變得更為激烈，只有具備核心競爭力的企業才能脫穎而出。
『貳』 淺析：企業級SaaS與消費級SaaS有何區別
消費級SaaS和企業級SaaS是不一樣的。
A16z的合夥人Zal Bilimoria把消費級市場的SaaS模式稱為「大眾化SaaS「(Mass SaaS)。
新SaaS公司出現的速度正在放緩，但SaaS這種商業模式依然炙手可熱。交付應用程序仍然是軟體公司賺錢的首選方式。
如果我們將SaaS的定義局限為：「基於定價模式，採取訂閱或交易的方式，出售託管按需軟體的公司「，我們會發現符合這一定義的消費級SaaS公司非常稀少，至少在大公司和知名的公司當中是非常少的。
『叄』 經歷爆發"元年"之後，處在風口的saas將怎樣發展
SaaS註定會引領ERP軟體界一股創新的浪潮，大家都知道SaaS有很多傳統軟體所沒有的優勢，想要傳統軟體使用者完全接受SaaS需要一個時間段，其實每一次創新的產品推向市場都需要一個認知到接受的過程。為什麼說SaaS需要用戶的接受過程？因為使用者的「安土重遷」，一款軟體使用習慣了就跟一個人習慣了在一個地方生活，一旦「搬離」那個地方，很難適應，甚至出現抵觸心理，盡管搬去的新住處又好又大又舒服。總有一個適應的階段，SaaS要做的就是給傳統軟體的使用者們更好的服務體驗，操作要更簡便，功能更全面更精細，幫企業更快更好的提高效率，同時又能「取悅」那些一線的使用者們，愚以為這是SaaS發展的關鍵。
『肆』 企業級SaaS服務創投現狀如何，傳統企業怎樣轉型
隨著B2C、O2O消費級服務市場紅利逐步消退，各種企業級SaaS服務企業紛紛涌現。由於其被資本市場廣泛看好，關於SaaS項目的投融資也異常活躍。SaaS產品具有低成本、高采購率、迭代快等優勢，被眾多企業所採用，企業級SaaS服務市場空間廣闊。
談論比較多的是"網路化、數字化、智能化、指數化"。總結如下：
特點一：網路化，構建價值網路。微信公眾號、企業互聯網、製造服務網、能源互聯網、工業互聯網等新技術更好的幫助傳統製造業優化價值鏈上的各個環節，完善生產環節和供應鏈、減少原材料用量和環境負荷、降低工廠成本，提高生產效率，共同創造價值，輸送價值，實現價值，形成新的價值創造和分享模式。
特點二：數字化，數字驅動的製造與服務。互聯網+時代的數字化，不僅僅是用數字驅動流程，而是要實現信息世界和物理世界的數字化融合與互動，通過地圖數據，位置數據，社交數據，感測器數據、產品數字標簽等實現產品全過程的數字化和系統化管理，並最終實現數字驅動的製造與服務。
特點三：智能化，實現組合式創新。互聯網+的這個加號，本身就意味著這是一種組合式創新，原有的基礎設施如廠房與智能技術結合，形成智能基礎設施。製造與智能技術組合，形成智能製造;同樣還有類似3D列印這樣的智能產品，類似飛機上智能機翼這樣的智能部件和智能材料，類似新能源汽車這樣的智能移動能力，還包括智能物流、智能能源的—傳統的工業生產能力都在藉助數字化的智能技術實現重新組合，實現互聯網+時代的爆炸式的創新，這些創新必將在未來十年對製造業產生巨大的影響。
特點四：指數化，企業發展的倍數增長。現在很多傳統製造企業陷入了低迷，要突破非常困難。而另外一些新型製造企業(像小米)一旦抓住了數字化和智能化之後，企業發展應該可以呈現指數化增長的趨勢。在計算機里有個摩爾定律，也是指數化的增長。那麼互聯網+背景下，把摩爾定律作為技術規律，也同樣可以用來總結互聯網+企業的經濟發展。
『伍』 擊破BAT一手遮天,HR SaaS市場領航者將誕生
險象叢生的互聯網世界中，BAT三巨頭過往之處向來寸草不生，但並不意味著在任何行業均可以所向披靡。比如，2B市場的SaaS服務。近日，在第三屆HR雲高峰論壇上，外界就徹底見識到作為SaaS服務的垂直細分領域——HR SaaS呈現出的爆發力，這個市場誕生領航者或許也指日可待。
HR SaaS為何或成新風口爆發領域？
「站在時代的風口上，有著天然的高增長優勢。」乾通互連首席CEO錢康對此如是詮釋HR雲平台的幾大優勢：一是技術層面，無需要配備專業設備及技術人員，就能獲得專業化的服務;二是資金層面，以租代買，能夠緩解企業資金不足的問題;三是服務層面，能夠按需定製特色化人力資源服務，彌補企業現有管理的不足。
事實上，相比通用型的SaaS行業，行業垂直型SaaS服務商因為市場滲透較快、競爭壁壘較高、獲客成本較低等優勢，也由此，作為其中分支的HR SaaS賽道上如今廝殺激烈，擠滿了參賽者。國外大廠如甲骨文、SAP、Workday，中國的HR SaaS市場也站滿了幾類選手：持續一體化深耕的第一梯隊SaaS廠商、並購了SaaS業務的傳統軟體大廠、有國際化實力的國外軟體大廠、強調互聯網體驗和智能技術的HR單品進入者等。
根據相關機構預測，到2020年中國HR SaaS市場規模佔比將達到35.2%。正在經歷爆炸式增長的SaaS市場接下來顯然將迎來一場大洗牌，而此時也將成為獨角獸企業爆發前夜。
在筆者看來，至少還有這幾個因素也將加速中國HR SaaS市場爆發，及孕育獨角獸的誕生：
企業傳統HR管理中已呈現出諸多需要變革的痛點，凸顯了未來人力資源的壓力，這急需基於SaaS公有雲技術的雲計算將為人力資源管理提供低成本、高效率、高靈活度的解決方案。亞當•斯密曾在《國富論》中提出分工的理論，分工可以提高勞動生產率。專門從事某項作業，可以節省與其生產沒有直接關系的時間，同時有利於發明創造和改進工具。而如今，這種分工顯然不僅僅囿於個人，企業與企業之間的分工呼聲也日益高漲。
更重要的是，幾個外圍的推動因素已趨於成熟：互聯網普及率不斷提升、企業信息化與網路化成熟、雲計算的技術發展……均為HR SaaS的發展提供契機。
付費客戶增速居首，乾通互連的兇猛進化
雖然是互聯網新晉勢力，但乾通互連在行業內早已名聲斐然，如今顯然已位列國內持續一體化深耕的第一梯隊SaaS服務商。
自2016年融資由乾通易才更名乾通互連之後，經過一年的發展，乾通互連也交出了一份亮眼的成績單。而從乾通互連在HR SaaS行業的兇猛進化中，也可以為行業提供借鑒一二。
據公開發布數據顯示，2017年乾通互連收費客戶數量翻三倍達到八千家，收費人數達到25萬人次，預計全年營收過億元，保持了三位數增長，穩居行業增速第一。
投資圈流傳著這樣一個公式：天使看人，A輪看產品，B輪看數據，C輪看收入，上市看利潤。顯然，數據增長之於互聯網公司意義深遠，但相較很多某項數據增長，但卻不賺錢的企業相比，乾通互連此次的付費用戶數據戰報則凸顯了自己的行業實力，同時也進一步佐證了整個HR SaaS行業付費市場的趨於成熟。
事實上，乾通互連選擇2B市場首先就巧妙規避了與巨頭的正面競爭。畢竟2B的企業服務是致力於長遠的事情，行業競爭從BAT和創業團隊來說，雙方的門檻都差不多，BAT的額外優勢相對輕微。因為SaaS的產品一向是研發驅動的產品，而相對而言，有資源與流量優勢的BAT應該更擅長2C的產品。BAT競爭力的式微，讓HR SaaS領域誕生諸如「TMD」的幾率極大提升。
從這個角度講，乾通互連選擇的服務模式，在一定程度上擊破了BAT的「一手遮天」，如今的數據增長成績單則是最有說服力的論據，這也讓雲背後所蘊藏的動能得以充分顯現。在我看來，乾通互連一年考表現突出背後還有幾個支撐因素不可或缺：
第一、來自創始團隊的專業。乾通互連由於創始人的特殊背景，占據非常優質的行業資源和市場基礎，隨後通過雲計算及移動互聯網的解決方案使乾通互連快速發展並壯大，從無到有、從傳統走向互聯網、從1.0到2.0最終使乾通互連成為互聯網技術型人力資源雲服務模式的引領者。這個過程，簡單概況其實叫做——發揮一己之長，隨即一針捅破天。
再者，內部產品體系的構建。乾通互連目前旗下已擁有薪酬社保福利三大模塊的產品服務體系。如今戰略升級，推出 「嗖嗖薪福來」計劃，持續深度整合旗下資源，以績效為核心，聚焦人力資源本質：薪酬、社保、福利三個主要方面，打造薪酬福利績效一站式雲平台。「以數據為核心的社保薪酬+以崗位為核心的共享用工，是新型的online+offine的人力資源服務新模式」錢康如是描述升級後的市場定位。
第三，對外合縱連橫。除了內部的延展，乾通互連也將產品與外部合縱連橫，尤其是在與SAP強強聯手後，乾通互連幾乎打造了一個不再是內部封閉的系統，而是開放可以跟外部連接。目前，乾通互連與小米公司及國內頂尖基因檢測機構深圳華大展開深度戰略合作，將為客戶在體檢之後的健康及基因檢測方面提供完善的服務，將體檢、基因檢測報告與智能健康穿戴設備，如小米手環、小米手錶、小米跑鞋等健康數據進行數據融合，並根據綜合健康情況進行健康干預方案，科學的安排飲食、運動，幫助改善健康狀況。
顯然，相對於很多同行的單點突破，乾通互連一直著力於整個人力資源管理環節的生態布局。這讓筆者想起英特爾幹掉AMD的經典案例，正是因為在涵蓋生產線、市場、銷售、技術、產品、渠道及OEM合作夥伴的強大生態環境下，英特爾才最終讓AMD不僅低頭認輸，並在此後的十年毫無還手之力。做雲，同樣需要這樣一個完善的生態。
躍上雲端的HR管理，及想像空間
在諸如乾通互連等市場領跑者的身影逐漸清晰之時，這也意味著後入者的機會正在逐漸縮小。大洗牌之下，下半場的競爭核心可能將更多地從產品功能的完善轉向關注客戶業務問題的解決。
除卻效率的提升，HR SaaS服務如何更靈活、更人本成為擺在各個賽道選手面前的問題。如何讓讓員工全程感受到企業以員工為中心的思維，從而提高員工參與度，在軟體上主動留下更多的行為數據痕跡，為企業的人才管理決策提供客觀的數據支持？如何要求各模塊和流程間數據的打通和全面整合，消滅信息孤島，從而使得企業能夠在後續通過挖掘數據洞察的價值，優化自身的人才管理體系？
這些潛移默化的細微改變，將逐漸涉及如今早在科技圈已經紅透天的大數據/AI技術，從而反過來賦予HR SaaS產品更高價值的關鍵力量。
對此，錢康也在論壇上描繪了人工智慧賦能HR的相關場景：通過與AI的無縫對接後，HR對整個公司的薪酬結構的優化，對組織的再造、甚至與人員的招聘均自動匹配……而HR人員們，接下來則面臨著生存or滅亡的尷尬境地。
無論如何，在新的叢林世界中，提早躍上雲端的乾通互連正在以融合、進化的方式找到屬於自己的位置並初露頭角。在歷經一年的升級考試中，其向外界交出了一份看起來還不錯的成績單。當然，對於這個心存更大野望的團隊而言，這些已然是過去式，或許，離我們最近期待的下一次驚喜，會在接下來升級的產品和服務中立馬見分曉。
『陸』 SaaS未來的發展趨勢是怎樣的
從美國SaaS發展階段來看，我國目前還相當於美國十年前的水平，僅僅脫離了基本雲化，距離集成化還有段距離，佐證了企業級SaaS難以大規模爆發的觀點。但企業級SaaS的潛力依舊不容小覷，發展速度也迅猛。
令人遺憾的是，我國市場較為特殊，受政策影響很大，一些國企對提升運營和管理水平意願不強。同時，國內企業級級軟體和服務發展滯後，不利於企業級服務生長壯大。
盡管如此，企業級服務仍有足夠的增長空間。例如，在企業級服務中比重最大的SaaS市場，其規模便不斷擴大。據前瞻產業研究院發布的《中國SAAS(軟體運營服務)行業市場前瞻與投資規劃分析報告》數據顯示，2015年，SaaS市場規模達382億元;預計到2018年增長至892億元，年復合增長率超過33%。
未來幾年內，國內SaaS市場至少能維持在30以上的年復合增長率，保持長期穩定增長。同時，國內SaaS市場出現第一梯隊，垂直細分領域面臨更加激烈殘酷的淘汰競爭。
『柒』 企業級服務成為B2B典型 什麼樣的企業級SaaS服務將是大勢所趨
我個人覺得未來將是將企業級應用如ERP、OA、CRM和與企業相關的個人應用進行有機整合的一個企業級SAAS應用是大勢所趨，並且這個應用更加靈活，能夠適應企業快速的變化，能簡單的獨立二次開發，或更開放的一個平台應用。這樣既能將企業的業務流、辦公流、客戶關系管理進行有機的整合，打破信息壁壘的企業級SAAS應用是一個必然趨勢。
『捌』 2020年SaaS平台會是新的風口嗎
目前來看，製造業、房地產、基建投資短期基本停滯，旅遊、餐飲、教育培訓、電影、會展、交通運輸等行業遭遇了明顯沖擊。企業管理者可以好好思考自身的業務能結合哪些線上化的領域，去獲取更好的發展機會、開拓新的市場。新階段，我們不僅看到遠程辦公的大好前景，同時也將目光投向SaaS平台。SaaS，是Software-as-a-Service的簡稱，意思為軟體即服務，即通過網路提供軟體服務。不同於以往企業采購硬體需要內部培訓、掌握三個月左右的漫長適應期，SaaS平台僅需要企業相關人員進行注冊便可輕松上手操作，滿足企業降低用人和維護的成本、員工減少事務性工作的需求。而「按月收費」、「按年收費」等靈活繳費形式更能為中小微企業保住充足現金流。比如在人力資源領域，有不少SaaS平台可以為企業降低用人成本，我們公司目前是用壹人事電子工資條來給員工發工資條，畢竟沒有工資條憑證是違反勞動法的。
『玖』 企業級SaaS服務，移動CRM，紅圈營銷、超享工作、叮當享、銷售易等產品誰將更勝一步
概括來說，標准化在線CRM和移動CRM將會是未來的主流，也是競爭最激烈的兩方。
SaaS做的是軟體服務，就是基於互聯網和「雲」的在線軟體應用，SaaS企業並不向用戶賣軟體，而是提供服務，這樣的話，用戶滿意度就決定了其採用續期服務的達成比率，這是基數，考驗的是服務商留住原有用戶市場的能力，這個比率實際上完全可以達到96%以上，甚至在SaaS被高度認同的需求爆發期可以達到99.3%，這被認為是近乎於0流失。還有更重要的一塊，那就是新用戶新市場，這是真正決定增速的關鍵，能否高增長取決於用戶對服務模式的首體驗認同度。對於一家好的SaaS企業來說，流失率越小，新用戶增量就越大。
『拾』 為什麼說智能CRM是SaaS圈的下一個風口
鵬為軟體、讓管理變得更簡單！為您解答。
小編就不介紹CRM系統的「出生故事」了，經歷哪些了改變。
現在是互聯網時代，智能時代，以及未來的AI只能時代。現在的智能對我們的生活無時不在，從菜市場的智能支付到智能工業化。當然，在CRM軟體上面也要接入智能化，比如銷售漏鬥智能分析，姿勢庫的智能搜索，根據客戶習慣和客戶關懷的智能維護等等，從現在到以後會陸續接入只能人性化的需求。科技在改變生活，智能在服務生活。