① 天天果園的發展歷程
2015年5月,水果O2O天天果園獲7000萬美元融資。本輪融資由京東領投,SIG和鍇明資本繼續跟投。其中,京東戰略投資天天果園,雙方想共同開發「萬億生鮮市場」。
② 如何看待天天果園針對作家六六的危機公關
在談及天天果園的危機公關前,我想先提一下生鮮電商這個領域,回顧一下電商行業的發展,我們能明顯的看到,生鮮電商的發展明顯是最近才興起的。這是因為生鮮要比其他品類的電商更難把控。而電商行業是一個極為看重產品服務質量和口碑效應的行業,所以生鮮電商很容易成為用戶投訴的重災區。因此要格外注意風險的防範和危機的把控。再看天天果園針對作家六六的危機公關,表面上看,天天果園應對做法並沒有什麼不妥,這種事情發生也確實是生鮮市場難免的配送問題,但是為什麼公眾仍然不買賬,負面輿論反而愈演愈烈了呢?網友對於此事的看法也是多偏向六六,我覺得原因有四:1,迅迅認為,原因有四:
1.「看人下菜碟」,失去了用戶的信任
最大的原因在於天天果園和京東對待用戶的訴求,「看人下菜碟」,失去了用戶的信任。對商家來說,理應平等對待用戶,做到最佳的服務,讓用戶感受到公平、平等的服務體驗。然而京東的做法卻讓大多數的普通用戶感到了反感。
2.危機處理中多處做法均不妥
首先,在用戶已經產生「京東和天天果園對待用戶不能一視同仁」這種想法的情況下,京東官博沒有回應六六的投訴及網友的質疑,卻回應了王思聰的投訴,再一次做著看人下菜碟這樣的事情
。這樣的區別對待讓用戶的失望度再次上升。其次,在事情已經暴露在公眾面前的情況下,天天果園和京東企圖私下協商的做法不妥。
3.正面回應的時間過慢
六六7月11日已經發了公開微博投訴天天果園和京東,然而直到7月14日,天天果園才正式回應,京東則是不回應。
4.回應的內容及態度欠妥
天天果園的兩篇長微博回應,看似態度誠懇,實則讓用戶產生推脫責任的嫌疑,並不是一次成功的危機公關回應
推薦你看一下《數字營銷觀察家》2016年第一期關於危機公關的案例分析吧,或許能給你一些啟發。
③ 反互聯網而行,生鮮電商還有戲嗎
越來越多的東西都可以在網上買到了,包括生鮮和半成品食材。
作為電商的最後一塊肥肉,生鮮電商的熱度從2014年開始便是有增無減。電商巨頭都在布局生鮮業務,天貓、京東、亞馬遜、順豐優選、一號店、我買網等綜合型電商無一缺席。同時,垂直型生鮮電商也很受資本關注。本來生活、天天果園等相繼拿到數千萬美元融資,華為榮耀前總裁劉江峰辭職創辦的生鮮電商DMall尚未上線已獲億元天使。
同樣在2014年,半成品食材電商作為一種新的生鮮電商模式開始引起人們的注意,隨後便不斷的有創業者開始嘗試,包括青年菜君、蔬客配達、小農女、新味、綿綿生活等。但這類服務在需求真實性、購買頻次、客單價、配送成本等方面也一直受到質疑。
那麼,生鮮電商和半成品食材電商的用戶需求是否存在?用戶為何選擇在網上購買生鮮,又因為什麼而產生過不好的體驗?
企鵝智酷發起了關於生鮮電商和半成品食材電商的在線調查,共有9645名網友參與。為提高數據的精準性和代表性,企鵝智酷已根據CNNIC公布的中國網民結構對樣本進行了抽樣匹配。以下便是這次調查的發現和結論。
生鮮電商普及率不足三成,但增長空間可觀
生鮮電商尚未進入到大規模普及階段,在網上購買過生鮮的用戶僅佔24.5%。但卻有將近半數的用戶表示未來有興趣嘗試,而這部分用戶則是生鮮電商的潛在用戶。完全不感興趣的用戶不足三成。可以說,生鮮電商在用戶規模和市場規模上還存在較大增長空間。
進口水果最受用戶青睞
在各種生鮮品類里,進口水果最受生鮮電商用戶的青睞,40.3%的用戶優先考慮購買進口水果,次之的分別是海鮮水產、國產平價水果和奶製品。購買意願最低的則是蔬菜。
從調查可以看出,生鮮電商用戶的需求集中在水果和海鮮這兩大品類中,尤其是水果。而從生鮮電商的運營來看,天貓、京東等一部分電商確實都將水果(尤其是進口水果)作為第一項分類置於生鮮頻道的第一屏,或將部分進口水果和海鮮作為推薦商品置於第一屏。除此之外,水果也是那些做單品類生鮮電商創業者的首選,比如天天果園、許鮮等。
天貓約占生鮮電商市場半壁江山
雖然目前生鮮電商市場上玩家眾多,但天貓占據了明顯的份額優勢,其滲透率達到43.8%,其後三名分別是京東、天天果園和順豐優選,滲透率介於11%到15%之間。
從數據可見,用戶滲透率的前五席幾乎都被綜合型電商占據。綜合型電商做生鮮有幾個明顯的優勢,包括流量積累帶來的入口優勢、品牌積累帶來的信任感以及用戶使用習慣的沉澱等,這些都是大部分垂直型生鮮電商短時間內難以企及的。
值得一提的是,垂直生鮮電商中用戶滲透率最高的天天果園剛剛獲得來自京東的7000萬美元C輪融資,兩者也將在水果品類上展開深度合作。京東要在生鮮市場上發力已是路人皆知,其O2O項目京東到家也在推動生鮮業務。
用戶對生鮮電商的最顯著訴求是「低價」
45.2%的用戶在網上購買生鮮的主要原因是價格更實惠。
然而生鮮本身卻面臨比其它品類更高的運營成本,其成本主要來自於冷鏈物流。因此,在自身的高運營成本和用戶的低價預期之間,生鮮電商還需要找到解決方法,如銷售高毛利的品類,如海鮮、凍肉、進口水果等。
另外,因為「省去自己去超市購買的麻煩」和「品類更豐富」而選擇網購生鮮的用戶分別佔31.5%和28.8%。因有機、進口等生鮮電商力推的食品概念而為之買單的用戶並不佔主流。可見生鮮電商的商品溢價能力還沒有形成。
用戶最介意的是生鮮的變質與損壞
半數用戶最忌諱的是買到與網上描述不一致的生鮮菜品,41.4%的用戶則介意其收到的生鮮菜品不新鮮。排除過度營銷和售假等情況,生鮮與網上描述不一致的主要原因也是變質損壞。生鮮電商一直以來面臨的最大問題之一就是生鮮的高損耗率,而這恰恰又是用戶最為看重的。
值得一提的是,介意價格貴的用戶僅佔三成。可以說,用戶雖然期望能夠買到低價的生鮮,但如果能夠保證生鮮的品質和新鮮程度,偏高的價格也並不會對用戶的體驗造成太大傷害。
生鮮電商用戶的高頻購買習慣尚未形成
雖然生鮮被認為是黏性高、重復購買率高的品類,很多綜合型電商平檯布局生鮮也是希望通過生鮮的這些特點來提高用戶對自身平台的黏性。但從調查數據來看,已形成高頻購買習慣的用戶並不多:一周買一次(或更多)的用戶佔12.4%,半月買一次的用戶佔11.1%。目前,偶爾購買的用戶佔大多數,高達65.8%。
半成品食材電商的用戶滲透較快
與生鮮電商一樣,半成品食材電商也尚未進入到大規模普及階段,在網上購買過半成品食材的用戶佔21.3%。但對於半成品食材電商這樣一個出現僅2年不到且具有非常強本地化特徵的業務形態而言,這樣的用戶滲透速度尚可稱得上快速。
另外,還有超過半數的用戶表示未來有興趣嘗試,這部分用戶則是半成品食材電商的潛在用戶。但由於用戶購買半成品食材跟「做飯」這一行為直接相關,所以,用戶的購買行為並不完全由購買意願決定。相比生鮮電商,這些表達出購買意願的用戶在未來的購買轉化率上會偏低。
「食譜化配餐」的價值尚未被認可
37.6%的用戶在網上購買半成品食材是因為能買到附近沒有的食材。這也是用戶對半成品食材電商最主要的訴求,其次則是價格便宜。
目前,一些高端定位的半成品食材電商(如綿綿生活、新味等)都在主打高端餐食的「食譜化配餐」概念,希望通過科學、營養的食譜搭配以及優質的食材產生溢價,提高客單價。但目前來,這都不是用戶的主要需求。
另外,用戶對於半成品食材帶來的便利性也沒有表現出很強烈的需求。可以猜測,目前會在網上購買半成品食材的人大部分還是那些有做飯習慣的人,而通過依靠便利性和食譜來降低門檻、提供增值價值等方式來挖掘增量用戶的做法還沒有明顯的效果。
用戶尚未形成規律的食材購買習慣
在購買習慣方面,8.3%的用戶表示按天訂購,即當天預定第二天的食材;7.5%的用戶則是按周訂購,即一次性預定一周所需的食材。其餘超過八成的絕大部分用戶並沒有形成規律的訂購習慣。
在國外,按周訂購是半成品食材電商中比較重要的一種模式,採用這種模式的代表就是剛剛邁入獨角獸俱樂部的BlueApron,它每周給用戶遞送三頓飯所需的食材。然而在國內,尚沒有哪家半成品生鮮電商採用這一模式。
另外,已形成高頻購買習慣的用戶也比較少,半月內至少會購買一次半成品食材的用戶佔20.7%。超過七成用戶僅是偶爾購買。
關於最後一公里,接受「自提模式」的用戶僅三成
如何解決「最後一公里」的問題是讓大部分生鮮和半成品食材電商都頭疼的問題。為降低配送成本,一部分生鮮電商和半成品食材電商都選擇在社區或地鐵站旁自建自提點或自提櫃,通過讓用戶自提的方式來取代「最後一公里」的人力配送。而水果電商許鮮的創始人更是說過:最後一公里是一個巨大的障礙,不應在早期考慮解決它。
而從調查結果來看,還是有71.2%的用戶更希望能夠享受配送到家的服務,其餘三成用戶表示更喜歡或不排斥自提的方式。所以目前來看,用戶對最後一公里的服務還是有著比較高的要求。
在這方面,京東則在加大最後一公里配送服務的力度。京東到家上所購買的生鮮可承諾在兩小時內送達。但對於大部分創業公司來說,他們不像京東已在物流配送領域積累多年,其提供最後一公里配送服務的成本也將不可避免的轉嫁到用戶身上。
結語:生鮮電商創業者們該怎麼做?
生鮮電商是一塊有著萬億市場規模的大蛋糕,也是國內電商領域內僅存的「處女地」之一。電商巨頭進入、各路VC追捧都表明了生鮮電商這一業務形態已經得到了資本市場的認可。賽富基金合夥人閻炎曾表達過這樣的觀點:生鮮電商在初期需要大量的投入,但市場培育起來之後,其後發的增長勢能將非常驚人。
麥肯錫也傳遞出樂觀的信號,其在《2015年中國數字消費者調查報告》中的數據顯示,生鮮電商用戶在一年中平均購買生鮮的次數為24次,排在常溫食物、游戲類產品和電子票務之後,位列第四,若是只看實物類商品,則可排名第二,需求明顯、潛力巨大。
那麼,生鮮電商什麼時候會迎來真正的爆發?或許還需要些日子。
從用戶使用率來看,生鮮電商和半成品生鮮電商的用戶普及率均在20%左右,而感興趣的用戶則能佔到半數,這部分用戶的轉化率和轉化速度將直接影響生鮮電商市場的增長。而在那兩成的用戶中,形成了較高頻或規律性重復購買習慣的用戶又只佔不到20%。若未來不能形成一定的用戶黏性和復購率,那麼生鮮電商的商業模式都將受到質疑。
從用戶需求來看,目前大部分用戶對生鮮電商的主要訴求還是「低價」,而生鮮電商想要的並不僅僅是這樣,它們更希望通過提供優質和稀缺的食材來提高商品的溢價能力。這也是大家爭相進入生鮮領域的目的之一:追求生鮮商品的高毛利。但目前來看,大部分生鮮電商仍處於虧損狀態。
目前,生鮮電商市場幾乎是綜合型電商平台的天下,天貓占據市場的絕對份額優勢,京東和順豐優選的市場份額也比較可觀。生鮮電商是否只能是巨人的游戲,垂直型生鮮電商和新入局的小規模玩家還有機會嗎?答案是肯定的。
一方面,生鮮電商市場巨大,足以容納目前的所有玩家;另一方面,生鮮電商難度較高,產業鏈上的各個環節都可以製造出相應的壁壘,就看你選擇如何切入。
首先,冷鏈物流和「最後一公里」並非是一道跨不過去的坎。
生鮮的電商化難度大,其運營成本也很高,而這個成本主要就來自於物流,尤其是冷鏈物流。無論是自建冷鏈物流還是搭建「干線網+最後一公里」的物流網路都需要強大的資金支持,這使得物流能力成為了大型電商的優勢。而中小型玩家則需要想明白,如何優化自己的物流成本。
一些中小型生鮮電商搭建了「冷鏈+普通物流」的網路,其中冷鏈布局在干線物流中,最後一公里則採用普通物流配送,以適當降低成本。而也有更大膽的生鮮電商通過足夠高效的供應鏈銜接直接去掉了冷鏈物流,並通過布局自提點進一步砍掉了最後一公里的配送。
另外,新入局者也可以考慮對冷鏈物流依賴較低的品類,利用已有的第三方物流或通過共享閑置人力資源的方式,緩解最後一公里成本。
其次,做不了「大而全」,還可以做「小而美」。
互聯網+協同製造互聯網+創業創新互聯網醫療移動互聯網互聯網+二手市場互聯網+食品互聯網+外貿互聯網+家居互聯網+家電互聯網+超市互聯網+購物中心互聯網+百貨
天貓、京東等綜合型電商利用自身平台和流量優勢,可以通過讓商家入駐的方式布局全品類,並迅速擴張到全國各個城市。這樣的業務形態能快速獲得規模,但也並非都是優勢。從上游的選品、供貨、產品質量把控到物流、營銷、運營、管理等,生鮮電商的整體運營能力很重要,而平台模式將使得運營者失去對這其中大部分環節的把控。
因此,生鮮電商創業者可以從本地市場切入,選擇一個或幾個垂直品類,深度介入並整合供應鏈,包括上游的農業基地直采、中游的B2C平台和倉儲物流建設、下游深入社區的O2O布點等,基於品類和地域形成自己的資源壁壘。在此基礎上,再考慮品類和市場的擴張。
順豐優選總裁崔曉琦總結過,生鮮電商是一門「上游滲透到基地,中間控制物流,末端抓住用戶群,最終降低損耗率,提高配送體驗,控制物流成本」的非常復雜的生意,目前,大家都還在這其中摸索。
④ 天天果園上市了嗎
天天果園融資現在已經D輪了,估計離上市不遠了吧
⑤ 在2019年創投圈寒冬中,生鮮電商行業中有哪些「黑馬」
2019年中國生鮮電商景氣不佳
社區拼團這一個風口,仍不斷有入局者。
騰訊投資的生鮮電商每日優鮮推出了每日拼拼,不過,上線了不到一天時間就按下了「暫停鍵」。
2019年2月26日,每日拼拼公開發布致歉聲明稱,由於前期產品內測上線時間准備不足,部分功能不完善,導致出現下載注冊、購買、分享功能不穩定以及預計收益不能及時呈現等問題,嚴重影響用戶體驗及使用流程。
為此,從當日開始對產品進行修復升級,「期間每日拼拼APP暫時關閉商品購買等部分功能,每日拼拼微信小程序系統全面升級維護,暫停使用。」
每日拼拼方面工作人員在回復《證券日報》記者時也表示,由於2月25日內測階段出現問題,現在技術部門正在加緊修復中,恢復消息會通過微信公眾號告知,對於恢復的時間問題,其稱,「應該會很快。」
年初出師不利
此前,每日優鮮合創始人、總裁曾斌曾在接受采訪時表示,拼多多的意外走紅,讓其意識到過去把中國市場看得太單一了。
而這次推出的每日拼拼似乎是每日優鮮對這一失誤的「補課」。不過,效果似乎並不如意。
在APP商城中,《證券日報》記者並未發現每日拼拼APP,消費者想使用必須關注每日拼拼社區微信公眾號,獲得官方邀請碼。
在介紹中,每日拼拼稱是由國內生鮮電商獨角獸每日優鮮全資打造的社交拼團電商平台,最快一小時送達。
每日拼拼內測時間為2月25日12時,蘋果手機需要在瀏覽器中打開下載鏈接,2月26日,記者發現,每日拼拼「下午4時」以及「明天預告」欄目下的所有商品全部在頁面顯示「已搶光」。
在APP首頁有一份關於每日拼拼修復升級暫停部分功能的致歉聲明,稱由於前期產品內測上線時間准備不足,每日拼拼APP暫時關閉商品購買等部分功能,具體上線時間將另行通知。
目前可以正常使用的功能有:內測鏈接下載每日拼拼APP;邀請好友推廣功能(生成專屬邀請碼部分)。
對於商品定價問題,《證券日報》記者對比每日優鮮和每日拼拼商品差價發現,以加拿大北極蝦為例,1kg在拼團上的價格是99元,開團賺7.92元,已經有439人成團,但在每日優鮮上200g的價格是12.9元會員價享受7.7折是9.9元按照1kg計算。換言之這款加拿大北極蝦在每日優鮮上的價格還要低於每日拼拼。
在上述致歉聲明中,每日拼拼承諾,對內測期間的商品定價進行全面復查。
生鮮電商亟待破局
據前瞻產業研究院發布的《中國生鮮電商行業解決方案與投資策略規劃報告》統計數據顯示,2013年中國生鮮電商交易規模僅達130億元,同比增長221%。並呈現逐年增長態勢。到了2017年中國生鮮電商交易規模增長至1402.8億元。截止至2018年上半年中國生鮮電商交易規模首次突破千億元,達到了1051.6億元,較2017年上半年851.4億元,同比增長23.5%。預測2018年中國生鮮電商交易規模將達2000多億元。
2013-2018年H1中國生鮮電商交易規模統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
(備註:2015年交易規模增速為86.9%)
隨著新零售的到來以及社區團購迎來的新風口,電商巨頭們紛紛布局生鮮電商。與阿里的盒馬鮮生,京東的7Fresh,蘇寧的蘇鮮生,步步高的鮮食演義等同一賽道角逐的還有,美團的小象生鮮、順豐優選、易果生鮮、天天果園、大潤發優鮮、錢大媽等中部平台,生鮮電商平台可謂一片混戰。
如何尋找到生鮮電商的突破口?
QuestMobile數據顯示,2018年下半年,就在各界熱議拼多多渠道下沉、獲客奇效的時候,「社區團購」悄然井噴,融資額高達40億元,巨頭也開始入場布局,S2B2C的模式悄然站在了風口:通過「團長(社區店長)」,將小區用戶與平台深度鏈接,以「單品爆款+預售」的輕資產方式,滿足社區用戶高頻、快消剛需,以興盛優選、美家優享等玩家為例,微信小程序用戶規模快速突破200萬。
融資方面,你我您和食享會分別融資額均高達上億元,巨頭也在紛紛入局,例如蘇寧推出蘇小團,美團推出松鼠拼拼,京東推出有家鋪子等等,一時之間社區團購已然進入到白熱化階段。
社交拼團與生鮮產品高度的契合性,讓每日優鮮也加入到這個戰局中來,去年4月份,每日優鮮上線「每日一淘」,不足一年,每日拼拼亮相。據每日拼拼官方公眾號介紹,每日拼拼是每日優鮮的全資子公司,而每日一淘則是每日優鮮旗下孵化的社交電商平台。
對此,中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《證券日報》記者采訪時表示,目前生鮮行業標准化程度低、損耗率高、品控難度大的難題,仍然未得到有效解決。「並非每日優鮮一家企業嗅到了社交、拼團、返利的風口。越來越多的玩家入局,使得這一風口行業進入混戰局面,目前大多數的拼團平台均以返利為吸引點,但這類靠社交傭金獲取流量紅利的窗口期並不長,需要企業不斷深挖自身特色,來達到持續吸引消費者的目的。」
在曹磊看來,此前的社區團購已經把生鮮電商行業推上了浪尖,但真正的風口並未到來,構建核心競爭力才是立足市場的根本,靠燒錢補貼市場,雖可獲一時之利,但其模式卻不可持續,尤其是在生鮮電商的風口尚未到來之際。
⑥ 天天果園香蕉銷售總結
一個大綱,供參考。你可以根據需要進行縮減
銷售月度總結
一,銷售工作情況概述,銷售目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)
二,存在問題和努力方向(少寫哦)
三,下一步工作計劃
⑦ 天天果園關店,本來便利店停運,生鮮O2O怎麼了
資料顯示,天天果園2009年成立於上海,主營進口水果。天天果園自2011年以後就處於持續融資的狀態。天天果園創始人王偉表示,此次融資募集到的資金將被投入到用戶體驗的持續改善和物流建設上。
作為目前國內最大的水果垂直電商之一。此前,天天果園打出「門店+前置倉庫」的概念,曾表示要在2015年底前,在北京、上海、成都、廣州、深圳五大城市開設100家O2O門店,王偉曾判斷O2O將是生鮮電商的下一個增長點。
但是今年開始生鮮電商連遭變故,美味七七、青年菜君、果實幫先後宣布停業;愛鮮蜂大面積「勸退」員工,京東到家與達達整合後也鬧出變相裁員的風波。在不久前,天天果園傳出了關閉所有線下門店的消息,對此王偉回應稱,這些門店確實做了調整,但並非關閉門店,而是將門店都轉化為倉庫以提高運營效率。
而業內人士認為,天天果園關閉線下店是運營成本遇到了極大的困難,生鮮電商本來就是一份高損耗的生意,產品成本及運輸成本居高不下,同時,各大生鮮電商平台至今未找到盈利點,而大力推廣線下店已經遠遠趕不上融資的速度。
線下門店是重資產投入,成本高難免成為「虧本買賣」,且線下門店難以達到快速配送,服務具有不可控性,所以難怪天天果園調整這一模式。值得注意的是,目前國內生鮮電商的盈利狀況並不樂觀。中國生鮮電商市場規模2018年有望超過1500億元,年均復合增長率達到50%。目前,生鮮食品在我國的電商滲透率不到1%。
⑧ 天天果園如何
現在天天果園融資從天使輪到D+輪一共融了6次哦,具體的可以上其官網哦!
⑨ 競相比「重」主流生鮮電商有哪些運營模式
不到3個月時間,易果生鮮和本來生活先後完成2億美元和1.17億美元的融資,生鮮電商大戰的彈葯已經備好。易果生鮮宣布將從生鮮垂直電商轉型為全鏈條生鮮運營平台,目前由易果生鮮獨家運營的天貓超市生鮮區,已經從純購銷轉型到購銷+聯營模式,易果生鮮聯合創始人、聯席董事長金光磊表示,未來生鮮電商的競爭規模會上一個台階,易果生鮮正在進行聯營和自營角色切分。切入供應鏈、自建倉儲和配送團隊等戰略性壁壘級動作已經成為行業共識,做產業鏈上的「重」公司才有可能不被淘汰。易果生鮮在物流端和渠道端已經布局了多家企業,若在此基礎上推進聯營或將加速企業沖出生鮮競爭的膠著狀態。
引入聯營模式
易果生鮮CEO張曄宣布,易果將由原來的生鮮垂直電商正式轉型為新一代全鏈條生鮮運營平台,由易果獨家運營的天貓超市生鮮區將從純購銷轉型到購銷+聯營模式。金光磊向北京商報記者表示,「自營商品慢慢的有一定的比例由聯營的夥伴來做,但是在自營和聯營的關繫上,會用大數據來非常謹慎地處理,避免不必要的業務上的沖突」。
在金光磊看來,生鮮是一個非常大的事業,當一個公司無法以專業的技術和相關組織能力完成所有的事情時,開放就是一個必然的過程。艾瑞集團創始合夥人楊偉慶發布的《2016年中國生鮮電商行業研究報告》顯示,2015年中國生鮮電商市場交易規模達497.1億元,增長80.8%,預計2017年中國生鮮電商市場交易規模將突破1000億元,滲透率達7%。
在今年初獲得近2億美元C輪融資後,易果生鮮表示將繼續拓展地域,擴大規模,通過與各細分領域里最好的公司進行合作來豐富產品和服務。
競爭規模升級
生鮮行業不缺玩家,尤其是大玩家。2016年上半年,易果生鮮宣布完成近2億美元C輪融資;隨後,天天果園宣布獲得1億美元D輪融資,「每日優鮮」也宣布獲2億元人民幣B輪融資。今年1月成立的京東生鮮事業部成為京東第六大事業部,並在今年「6·18」大促中首次亮相。
在生鮮電商行業里,資本是很關鍵的推動力量,但僅僅有資本還不夠。阿里投資易果生鮮,網路投資中糧我買網,騰訊領投了每日優鮮,京東旗下有天天果園。巨頭押注的是生鮮市場的高增長,生鮮電商需要抱大腿來結識更多的盟友。金光磊毫不避諱「我們是阿里生態鏈的組成部分」,並將其作為發展優勢之一。事實也確實如此,在易果生鮮宣布轉型生鮮平台的同時,阿里生態鏈的另一部分螞蟻金融也宣布,滿足易果生鮮資質審核的優質供應商將能享受「T+1」極速回款,回款時間從以往常規的2-3個月縮短至最快1天,資金成本遠低於市場借貸成本。
金光磊認為,隨著生鮮電商的加速發展和規模升級,未來生鮮電商行業的競爭規模也將會上一個台階,而平台具有的規模效應會變成非常強大的競爭力。據張曄透露,「易果2016財年日均GMV的目標是超過1000萬元」。以此計算,易果生鮮在2016財年的GMV將達到40億元左右。
轉型節奏謹慎
在目前存活的生鮮電商中,大部分是自營垂直單品類電商如拼好貨、許鮮,或者自營垂直多品類電商如天天果園、每日優鮮,不管是何種生鮮電商,供應鏈和冷鏈物流都是核心競爭力。供應鏈決定了商品的毛利率,冷鏈則直接關乎用戶體驗。新近獲得融資的如宋小菜、U掌櫃都是在生鮮供應鏈上入局,這直接提高了生鮮電商的准入門檻。
生鮮電商之所以堅持重模式,在於生鮮商品的非標准化程度太高,銷售渠道的層次過多,直接影響到商品品質和價格,最終用戶體驗受損。這也是生鮮電商雖然野火燒不盡,春風吹又生,但行業內鮮見平台級生鮮電商的原因。
在易果生鮮轉型生鮮運營平台前,2015年,易果生鮮原有的冷鏈物流配送部門「安鮮達」單獨出來成立了一家公司,並開始接受其他公司如獐子島、農夫山泉果業等倉儲配送業務。據金光磊介紹,易果生鮮正在進行角色切分,慢慢從自營轉型到生鮮運營平台,「角色變化是一個動態的過程,並沒有一定的比例需要遵循,會按照數據管理不斷優化」。