㈠ 容聯七陌怎麼樣
我現在就在用這個系統 功能多 但是真正人性化的沒有多少 都是一些花哨不貼切實際的功能 銷售在簽單讓你買坐席的時候 跟個什麼一樣 買了他們坐席 出了問題 銷售拒接電話說開會 要不就是在見客戶忙 技術也經常沒有在群里回復 反正客服和銷售就是踢皮球一樣 。功能多,但是不貼切實際,銷售吹的天花亂墜多好 我們是多厲害的。 用起來都不知道哪跟哪。。 容我吐槽一下。說自己客服很多 解決你問題的人有一堆 我們才買了四五個坐席而已 幸好當初抱著試試的心態買你四五個 要是五六十坐席公司全部換了 估計就慘
㈡ thinkPHP 怎麼接收容聯七陌的對外事件推送返回來的URL數據
直接去看文檔,關於curl的使用方式,使用curl接收數據,我看給你推送的日誌是一個正常的url
㈢ saa吉諾救援怎樣加盟,需要什麼條件
挺好的。
1、20-35 周歲,大專及以上學歷(對於綜合素質優秀者可適當放寬年齡和學歷要求);
2、至少一年以上呼叫中心客服經驗,道路救援或汽車行業經驗優先;
3、普通話流利、表達能力強、服務意識強,電腦操作能力較好,打字速度不低於40/分鍾;
4、性格活潑開朗,抗壓能力強,富有團隊精神;
5、適應24 小時輪班制制度,能上夜班(夜班佔比小、有夜班補貼)。
拓展資料
福建吉諾車輛服務股份有限公司(以下簡稱SAA 吉諾救援)成立於2011 年, 員工人數2000 多人,是一家科技賦能型的規模化車聯網服務企業,也是全國優秀的汽車道路救援服務O2O 平台。吉諾所打造的SAA 超級救援系統以人工智慧和互聯網大數據為基礎、實現高度集成化、智能化、可視化的系統整合,為平台合作夥伴提供標准化、精細化、定製化的服務。目前,SAA 吉諾救援平台接入服務商眾多,自營機構遍布17 個省市,並且擁有福州、成都、深圳、北京四大數字化客服中心。吉諾救援平台所調度的3 萬多輛各型救援車輛,真正踐行「SAA 不止於救援」的企業發展戰略。
崗位職責:
1、主要負責接聽賓士車主因車輛問題需要道路救援的來電,並為駕車或者旅途中遇到困難的客戶提供必要的幫助;
2、負責記錄需救援車輛故障、位置等信息,並負責協調和安排服務商進行救援任務處理;
3、熟悉訂單接收錄入規則,快速處理救援訂單(工單創建、審核及跟蹤),確保訂單信息及時、准確、有效;
4、根據業務需求(信息確認、訂單跟蹤)進行外呼;
5、完成公司安排的其他客戶服務工作。
㈣ 訊鳥、利遠訊LYUC、天潤融通、容聯七陌、合力億捷哪一家呼叫中心比較好
呼叫中心的服務商很多,你說的這幾家算是比較了解的,不過怎麼選擇呼叫中心產品還得看你自己的側重點在哪,例如你的業務需求、坐席配置、預算等等。利遠訊呼叫中心電話商務系統提供系統軟硬體技術智能電話機器人真人語音系統,自由靈活搭建,支持原系統上直接擴容,方便快捷,好管理確實不錯。
㈤ 像打造容聯七陌這樣的呼叫中心需要多少成本
為了避免大家入坑,我來說幾句。。。。絕對真實,親身測試!
我用了7個月的七陌呼叫系統後的吐槽,費用:線上客服版本300一月一個坐席、電銷版本100一月一個坐席,要用IP座機,400多一部,不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話,打了沒多久接通率就不行了很容易被標記;功能方面嘛,至於裡面簡訊的功能大夥還是不要加了,垃圾的一筆;什麼話術還要全部給他們一份要備案;至於售後:一月出7八次問題,不是系統崩盤就是坐席串音。每次保修的流程特別復雜要打400電話先去報備,再等她們400客服去安排技術。尼瑪系統問題出現了企業這邊都是全部停工的,還走讓我們等這么久。關鍵是技術每次給出的回答都是說什麼伺服器遭黑客攻擊,我問她們用的什麼伺服器她們說用的阿里雲,哥啊阿里的伺服器被攻擊了,能不能換點新花樣。最無語的就是後面對接人的態度,同樣一件事每兩天跟進一次還是拖了我一個月,今天說領導說政策調整,明天說技術請假,最後說工信部不讓過,一個月後又說我們提供的材料不夠。
如果還要和他們接觸的夥伴,你問下她們售後有問題處理的流程是不是需要先報400就知道了,還有系統穩定性差的一筆。
㈥ 北京容聯七陌科技有限公司怎麼樣
簡介:容聯七陌是一家專注在企業通訊領域的SAAS雲服務提供商,公司不僅為企業提供專業的雲端通訊產品服務,更有平台層通訊能力集成服務,自主研發了基於雲端的呼叫中心通訊平台。隸屬於北京容聯七陌科技有限公司。
法定代表人:蔡質彬
成立時間:2015-05-28
注冊資本:1000萬人民幣
工商注冊號:110108019196424
企業類型:有限責任公司(法人獨資)
公司地址:北京市海淀區北太平庄路25號1號樓二層216A號房間
㈦ 訊鳥、米糠雲、天潤融通、容聯七陌、合力億捷哪一家雲呼叫中心比較好
訊鳥之前挺好的,最近一兩年不好了。
天潤只能公有雲,不支持混合雲,有好的供應商線路,資費便宜
容聯七陌試用了一下還挺好,老大是合力架構出來的。
合力不支持定製,支持公有、混合雲,價格高。
㈧ 容聯七陌的系統怎麼樣
看你要用什麼功能了,容聯七陌的系統包含很多:雲呼叫中心、雲客服、雲電銷、企業總機等等,產品功能很強大,而且操作起來很便捷,線路也很穩定。
㈨ 智能雲客服給企業帶來了哪些好處
雲客服系統通常採用 「 智能機器人+人工服務+工單系統 」 模式。具體來說,當一個客戶進入雲客服系統時,首先面對的是智能機器人客服;當機器人客服無法解決客戶問題時,系統將迅速轉接到人工客服;其後若有人工客服無法解決的專業問題,客服人員會建立一張工單交給負責的部門替客戶解決。
以往的傳統客服系統處理起售前服務時相當棘手,人工成本也極高,因為這部分的顧客普遍對企業提供的相關的服務或產品抱有質疑,他們需要被服務次數更多,范圍也更廣。引入雲客服系統後對這一情況大有改觀,相比於傳統客服系統,雲客服產品具有更高效、更快捷、單價低、工作量低等許多優點,極適合於售前服務領域。