歐美銀行貿易融資業務發展

① 國際貿易信貸的產生與發展

國際貿易信貸的歷史幾乎與國際貿易本身一樣久遠。最初的貿易信貸是一種純粹的商業信用，可以追溯到五千多年前的巴比倫朝代。
在古羅馬時代，地中海沿岸貿易活動已有相當的發展，開始出現使用各種票據結算的融資業務。
在13-14世紀，歐洲大陸出現了許多商品集散地和貿易交易所，集市貿易興旺發達，使得貿易融資得到一定程度發展。這一時期義大利人發明了匯票，在集市上商人們用之相互沖賬，使易貨貿易和現金支付大為減少。匯票交易包含信用，即使即期匯票也是如此，因為當時郵寄需要時間，而且即期匯票大多規定習慣期限。
在17-18世紀，英國和歐洲大陸出現了現代形式的銀行，在倫敦和阿姆斯特丹還出現了外匯市場，使得貿易融資開始進入規范化的發展階段。這一時期一些商人利用其在市場上的高信譽，從貿易轉向貿易融資，並最終發展成為商人銀行。這些商人銀行家向生產商提供預付款，承兌其他商人開具的匯票，或者直接買賣貿易產生的匯票，從而減少了國際貿易的風險。同時，外匯市場的出現也減少了匯兌的風險。
英國在19世紀首先完成了工業革命，英鎊成為主要國際貨幣，倫敦成為國際貿易和國際金融中心，有國際聲譽的商人銀行雲集於此，有力地推動了貿易融資，商業銀行也開始大量涉足貿易融資業務。第一次世界大戰導致金本位制崩潰，國際貨幣體系的混亂導致國際貿易和貿易融資的發展受阻。
第二次世界大戰後國際經濟，貿易和金融格局發生了根本性變化，美元成為主要國際貨幣，成為國際融資的主要貨幣。隨著國際商品市場的競爭加劇和金融放鬆管制，極大地刺激貿易融資需求，出現了許多新的貿易融資形式。同時，各國政府也紛紛直接或間接為出口提供優惠信貸，以爭奪國際市場。

② 歐美國家有銀行承兌匯票這個產品么他們貿易融資最常用的產品有哪些呢

歐美國家沒有銀行承兌匯票這種產品，這是我們國家特有的一種國內貿易融資的工具。歐美國家常用的貿易融資產品有進口押匯，進口海外代付，出口單據押匯（信用證項下和托收項下），出口無追索權買斷（福費廷），發票融資，應收賬款融資等，具體要看你需要做哪種業務。

③ 貿易融資業務的主要風險

貿易融資業務是指服務於國際及國內經濟貿易的短期資金融通業務，包括信用證（含國際及國內信用證）、托收、匯款、保理等業務項下的授信及融資（包括由此派生的遠期結售匯項下授信）業務和本外幣非融資類保函項下的授信。其中，信用證、托收、匯款項下授信及融資業務包括打包貸款、出口押匯、出口貼現、福費廷、風險參與、進口授信開證、進口押匯、提貨擔保，授信開立國內信用證及國內信用證議付等。風險包括:出口信用保險的除外責任風險,審單風險,資金風險,企業信用風險和銀行資信的風險.

我國商業銀行融資業務現狀
目前，我國商業銀行融資業務操作管理較粗放，還沒有完全建立各種融資業務的嚴格標准和規范的業務操作流程，開展的國際貿易融資業務以減免保證金開證、出口打包放款、進出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復雜的業務所佔比重較少，國際貿易融資業務量與市場提供的空間相比很不協調。因此我們必須借鑒國際貿易融資的經驗教訓，結合我國實際，分析融資風險的成因。
1.1 對貿易融資業務的重要性和風險認識不夠
首先，商業銀行的高級管理人員和相關部門對國際貿易融資業務缺乏了解，也無經驗，對國際貿易融資業務的風險性普遍認識較為膚淺，表現為兩種傾向：一是錯誤地認為國際貿易融資不需要動用實際資金，只需出借單據或開出信用證就可以從客戶賺取手續費和融資利息，是零風險業務，這直接導致20世紀90年代中期由於大量信用證墊款形成的銀行不良資產；二是當出現問題後，又認為國際貿易融資風險很大，採取的措施又導致國際貿易融資授信比一般貸款難，審批時間長，制約了該業務的發展。
其次，商業銀行的傳統業務是本幣業務，國際業務的比重相對較少，在機構、人才、客戶方面均不佔優勢，以致大部分人以為與其花費大量人力、物力和財力去發展國際貿易融資，還不如集中精力抓好本幣業務。另外，對國際貿易融資業務在提高銀行的盈利能力，優化信貸資產質量等方面的作用認識不足、認為貿易融資業務在整個信貸資產中的數量少，作用不大。
1.2 銀行內部缺乏有效的防範管理體系，風險控制手段落後
國際貿易融資業務所涉及的風險有客戶風險、國家風險、國外代理風險、國際市場風險和內部操作風險。這些風險的管理需要先進的技術手段將銀行相關部門之間、分支行之間高效有機地聯系在一起。而目前我國銀行在外匯業務的處理程序方面較為落後，不同的分支行之間、不同的部門之間業務相互獨立運行，缺少網路資源共享，缺乏統一的協調管理，以至無法達到共享資源、監控風險、相互制約的目的。如融資業務由國際業務部一個部門來承擔信貸風險控制、業務操作風險控制和業務拓展。風險控制既顯得乏力，又缺乏銀行內部相互制約和風險專業控制，面對我國進出口企業普遍經營虧損，擁有大量不良銀行債務的客觀實現，銀行的貿易融資潛伏著巨大的風險。
1.3 融資業務無序競爭破壞風險管理標准
我國開展國際貿易融資業務時間相對國外較短，市場尚不成熟，各種約束機制還不健全，隨著商業銀行國際結算業務競爭的日益激烈，各家銀行業務形式又較為單一，為爭取更大的市場份額，競相以優惠的條件吸引客戶，對企業客戶的資信審查和要求也越來越低，放鬆了對貿易融資風險的控制，例如有的銀行降低了開證保證金的收取比例；有的甚至採取授信開證，免收保證金；有的在保證金不足且擔保或抵押手續不全的情況下對外開立遠期信用證等等，這些做法破壞了風險管理的標准，加劇了銀行貿易融資業務的風險。
1.4 營銷隊伍薄弱，缺乏復合型的高素質業務人員
國際結算業務專業性強，對業務人員的素質要求較高，但目前我國商業銀行在國際貿易融資方面人才匱乏，有限的人才資源也高度集中在管理層，同時，人才的知識結構單一。由於各家銀行都是把國際業務當作獨立的業務品種來經營，在機構設置上由國際業務部門負責國際結算和連帶的貿易融資業務。這就造成相關從業人員只熟悉國際結算而缺乏財務核算和信貸管理等方面的業務知識，無法從財務資料和經營作風准確判斷和掌握客戶資信，對國際貿易融資的全過程的每一個環節沒有充分的把握，降低了國際業務的產品功能和市場效果，對其風險也就缺乏了強有力的控制力度。
1.5 國際貿易融資業務的法律環境不完善
國際貿易融資業務涉及到國際金融票據、貨權、貨物的抵押、質押、擔保、信託等行為，要求法律上對各種行為的權利和責任有具體的法律界定，但是我國的金融立法明顯滯後於業務的發展。有些國際貿易融資的常用術語和做法在我國的法律上還沒有相應的規范。例如，押匯業務中銀行對貨物的單據與貨物的權利如何，銀行與客戶之間的債券關系如何，進口押匯中常用的信託收據是否有效，遠期信用證業務中銀行已經承兌的匯票是否可以由法院支付等。因此，這種不完善的法律環境，使我國的貿易融資業務的風險進一步增大。
2 我國商業銀行拓展國際貿易融資業務的對策
2.1 更新觀念，提高對發展國際貿易融資業務的認識
隨著我國的進一步開放，國際貿易往來日益頻繁，進出口總額將大幅提高，這必將為發展外匯業務尤其是貿易融資業務提供極大的市場空間。各級商業銀行要更新觀念，提高對發展外匯業務尤其是國際貿易融資業務的認識。應從入世後面臨的嚴峻挑戰出發，以貿易融資業務為工具積極發展國際結算業務，要調整經營策略和工作思路，密切注重外資銀行的動向。因此，商業銀行要加強市場信息搜索，採取有利於推進國際結算業務發展的各種政策措施。
2.2 調整機構設置，實行審貸分離原則，執行授信額度管理
為滿足業務發展的需要，銀行有必要對內部機構進行調整，重新設計國際貿易融資業務的運作模式，將審貸模式進行剝離，實行授信額度管理，達到既有效控制風險又積極服務客戶的目的。①應明確貿易融資屬於信貸業務，必須納入全行信貸管理。由信貸部對貿易融資客戶進行資信評估，據此初步確立客戶信譽額度。通過建立審貸分離制度，將信貸風險和國際結算風險由信貸部、信貸審批委員會和國際業務部負責，最終達到在統一綜合授信管理體系下的審貸分離，風險專項控制，從而採取不同的措施，控制物權，達到防範和控制風險的目的。②授信額度應把握以下幾點：一是授信額度要控制遠期信用證的比例，期限越長，風險越大；二是控制信用證全額免保比例，通過交納一定的保證金來加強對客戶業務的約束和控制；三是建立考核期；四是實行總授信額度下的分向授信額度的管理；五是建立健全內部控制制度，跟蹤基本客戶的進出口授信額度，加強部門內部的協調和配合。風險特性
! Y9 a) ^, y# C 1、業務特點和風險特性 6 U5 O+ p( C+ Z9 o% A
由於絕大多數產品在充當支付手段的同時具有授信或融資職能，兼具中間業務和資產業務特點。與銀團貸款、項目融資等貸款業務相比，在產品特點、風險特性和風險識別標准等方面存在差異，對授信風險的控制不僅需要審查客戶的資信，在實務中更強調對第一還款來源（產品的自償性決定）的風險控制，而且在很大程度上依靠把握具體貿易背景、控制操作性風險來實現，同時面臨操作和授信雙重風險。! t \# G! Y ?% U8 c
另一方面，國際上有一系列規則與慣例，為銀行國際結算及貿易融資業務提供了廣為接受且相對獨立的准則，操作風險相對較低且可控性強。結算授信和貿易融資雖然涉及客戶信用風險，但其專項用於特定的貿易活動，期限短，而且通常有應收賬款或貨權做為還款來源或保障，從整體上看屬於「自償性」強的低風險業務。. r- t1 x- F9 ?+ ?

% r" S" _/ k3 M/ F6 A. n0 i: _3 H 2、Basel銀行監管委員會對表外業務的風險度（風險的相對程度）的劃分; ?* ^# P# G4 h- |$ d! ^( ?* Y
全險：指該工具是一種信貸的直接替代品，其信用風險與同一交易對手的表內風險相同。
" Q5 Y8 ^( F- r9 N7 h 中險：指信用風險較高，但其他條件較佳，因而尚未達到全險。跟單信用證：期限短、抵押品能夠提供部分保障、相對優良的清償狀況，在操作時可以將它歸入中險類。保函、賠償和履約保函原則上與擔保基本相似，其信用風險完全在於第三者（銀行客戶）的履約能力。但它們通常並非信貸的直接替代品，它們支持的並不是現存的金融債務，而是客戶履行其正常商業義務的能力，而且它們有時是與特定合同相掛鉤的。這種業務總的說來並不會給銀行帶來重大的損失，因而可以被歸入中險類。. `% x3 W# Z; q: j7 b3 `2 A5 E
然而，一些保函和賠償具有擔保的特性，因而應被視為信貸替代品（全險）。
- ~9 H+ a' {7 C* L6 ^% y* _8 n低險：信用風險較小，但不可忽視。
( ^1 w6 t+ a9 a# H8 k9 @' q0 J3 Q6 d# G0 |# |% ^8 S
3、Basel協議中對上述業務的風險分類、權重計算標准0 r0 B3 D' y$ u' w4 c+ B! R: M4 B

& u$ j! w" R& N1 L1 Z+ { 項 目 信用轉換系數7 D4 @9 ~) A3 `# V' G2 A
等同於貸款的授信業務 100%9 a3 u p5 j! b7 [, ^9 N- D+ T" x
與某些交易相關的或有負債 50%' J x% c9 t& E
與貿易相關的短期或有負債 20%
6 u2 E/ I3 G1 L3 P/ `承諾
8 d1 _5 c# M1 d 原始期限不足1年的承諾0%+ ~0 g4 g0 z* i/ l* d
原始期限超過1年但可隨時無條件撤銷的承諾0%
' g" e# J+ `$ W! c( @1 ^3 V0 C& { 其他承諾 50%
B. \- t! K4 P z( Y A. h. a信用風險仍在銀行的資產銷售與購買協議 100%
. H5 h9 ^1 {7 ~3 z) o5 R* f$ B9 {
上述表外項目中：9 X6 ^" G5 g, D+ ]
等同於貸款的授信業務，包括一般負債擔保、遠期票據承兌和具有承兌性質的背書。
( ?1 g, x; E! C! f8 `* O% \與某些交易相關的或有負債，包括投標保函、履約保函、預付保函、預留金保函等。
# H5 E. W4 o$ J- U% l與貿易相關的短期或有負債，主要指有優先索償權的裝運貨物作抵押的跟單信用證。4 t- i8 E: R% ]! W
承諾中原始期限不足1年或可隨時無條件撤銷的承諾，包括商業銀行的授信意向。/ E6 Y s9 A, M" B
信用風險仍在銀行的資產銷售與購買協議，包括資產回購協議和有追索權的資產銷售。
N+ f Z* I: h4 e" K: ^$ E6 g1 z
0 ?" Y3 A" H) e

我國商業銀行融資業務現狀
目前，我國商業銀行融資業務操作管理較粗放，還沒有完全建立各種融資業務的嚴格標准和規范的業務操作流程，開展的國際貿易融資業務以減免保證金開證、出口打包放款、進出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復雜的業務所佔比重較少，國際貿易融資業務量與市場提供的空間相比很不協調。因此我們必須借鑒國際貿易融資的經驗教訓，結合我國實際，分析融資風險的成因。
1.1 對貿易融資業務的重要性和風險認識不夠
首先，商業銀行的高級管理人員和相關部門對國際貿易融資業務缺乏了解，也無經驗，對國際

④ 當代國際銀行的發展趨勢及其特點。急，謝謝~~

隨著經濟全球化進程的加快及信息網路技術的迅猛發展，當前世界各國金融業發展已明顯呈現以下十大特徵和趨勢：一是金融管制放鬆化；二是金融創新化；三是金融市場全球化；四是融資證券化；五是銀行經營國際化；六是銀行業務全能化；七是銀行資本集中化；八是金融業電子網路化；九是國際貨幣結構多元化；十是金融監管國際化。

一、金融管制放鬆化

20世紀80年代以前，西方國家普遍對利率實行管制，如制定存款利率最高限，規定商業銀行不得對活期存款支付利息等等。雖然這些管制對穩定金融秩序起到了一定的作用，但到80年代以後，這些早期形成的金融法規實際上已很難適應經濟發展的需要；而且，金融管制對金融業的某些消極作用，也在相當程度上激發了西方各國金融創新的熱情。正是基於這一背景，西方國家紛紛掀起了以「自由化」為特徵的金融改革浪潮。首先是價格自由化，即取消存款利率限制，放開匯率管制，取消證券交易中的固定傭金制度；其次是擴大各類金融機構的業務范圍和經營權力，使其公平競爭；三是改革金融市場，放鬆金融機構進入市場的限制，豐富金融工具和融資技術，加強和改善金融市場的管理；四是實行資本流動自由化，相繼放寬外國資本、外國金融機構進入本國金融市場的限制，以及本國資本和金融機構進入國外市場的限制。

20世紀80年代以來，美國提出了新的金融改革方案，逐步放鬆對存貸利率的管制，力圖改革其舊的金融體制。1999年底，美國還頒布實施了《金融服務現代化法案》。該法案最終廢除了形成於1933年的格拉斯—斯蒂格爾法中的主要條款，消除銀行業、證券業和保險業之間的行業壁壘；改革跨州銀行法，統一國內金融市場；允許工商企業對金融機構擁有更多的所有權，以此拓展金融機構的資本來源。在日本，放開利率的存款（包括大額定期存款、貨幣市場證券、大額存單和外匯存款等）在銀行和其他金融儲蓄機構吸收資金總額中的比重。從1989年起，日本對短期貸款基準利率的確定方法也進行了改革，以前主要根據貼現率確定基準利率，現在則考慮融資成本和其他多方面的因素。在逐步放開利率的同時，日本還對其銀行法第65號條款進行了改革，取消了銀行與其他金融服務業之間的行業限制。日本《1981年新銀行法》和修改後的《證券交易法》規定銀行可以經營公債，同時允許證券公司從事大額可轉讓存單的交易，允許其設立中期債券基金，並用這些基金開設現金管理賬戶。此外，證券公司還獲准向顧客發放以公債為擔保、不限用途的貸款。在英國，1986年10月27日，倫敦股票交易所允許外國銀行、保險公司以及證券公司申請成為交易所會員，允許交易所以外的銀行或保險公司甚至外國公司100%地購買交易所會員的股票，此次改革被人們稱之為金融「大爆炸」，其核心就是利率的自由化和金融業務的自由化。在1985年，歐共體推出了「銀行業協調第二指令」的金融改革方案。該方案規定：一是歐共體成員國的金融機構在本國獲得營業執照以後，均可在其他成員國設立分支機構，經營母國所批準的諸如存款、租賃、參與股票發行、投資管理等廣泛的金融業務，而不考慮東道國的銀行是否允許經營這類業務。二是在對待非成員國金融機構方面，遵循對等原則，凡給予共同體銀行與本國金融機構同等待遇的非成員國，其銀行也可在歐共體獲得同等待遇。這一期間，許多發展中國家在「金融深化」理論的影響下也逐步實行了金融體制改革。例如，減少政府對金融的干預；實行商業銀行民營化；實行利率自由化；實行金融對外開放；放鬆金融管制等等。從一定意義上講，這些改革提高了金融效率，促進了金融體系的完善與發展。

90年代以來，雖然先後出現了諸如墨西哥金融危機、巴林銀行倒閉及亞洲金融危機等惡性事件，一定程度上延緩或阻礙了金融自由化的進程，但從總體趨勢看，隨著美國、日本、歐共體等西方主要國家金融改革方案的實施和生效，以及各國金融監管水平的提高，各國金融發展必將滲入越來越多的市場化和國際化因素。

二、金融創新化

一般而言，金融創新主要體現於期權和期貨交易的發展，證券市場上大量新的交易方式和金融工具的出現，以及銀行國際業務中貨幣和利率的互換、票據發行便利和遠期利率協議等新的交易技術和業務的發展。

20世紀60年代初，金融創新主要是逃避金融控制和資本管制，這一時期最具代表性的金融創新即是歐洲貨幣、歐洲債券和平行貸款。在70年代，金融創新與60年代卻有所不同，創新主要是轉嫁市場風險，浮動利率票據、貨幣遠期交易及金融期貨等是這一時期最具代表性的金融創新。到了80年代，金融創新的進程日益加快，至80年代中期，金融創新達到高潮。這一時期的金融創新主要是融資方式的創新。根據十國集團中央銀行研究小組的報告，80年代最具代表性的金融創新為票據發行便利、互換交易、期權交易和遠期利率協議，並被稱之為80年代國際金融市場上的「四大發明」。

90年代以來，金融自由化的浪潮仍在持續，西方國家普遍放鬆對國內金融市場的管制，並為本國居民進入歐洲債券市場融資提供方便。與此同時，發展中國家也加快了金融改革的步伐，放鬆金融管制，使銀行和金融體系更加面向市場。金融業競爭激烈化，金融機構向客戶提供符合需要的優質服務，也在相當程度上促進了金融創新的發展。雖然1994年和1997年爆發了兩次金融危機，以及多次類似於巴林銀行倒閉事件的巨額損失案例，但這些並不能也不應阻止世界各國的金融創新，目前只是到了必須對金融創新的各種工具和方式進行規范和管理的時候了。

三、金融市場全球化

金融市場全球化是指由於科技進步、金融創新及金融管理的自由化，使得各國金融市場與國際金融市場緊密連接，逐步形成一個相互依賴、相互作用的有機整體。伴隨金融的自由化，發達國家為了減少競爭成本、降低與防範投資風險，不斷開拓金融市場，尋求新的金融交易方式。在此背景下，許多發展中國家也積極投入到更加開放和統一的金融市場的發展潮流中，與發達國家或地區的金融市場相互聯結，構成全球化的金融市場運作體系，從而在時間和空間上縮短了國際金融市場的距離，實現24小時不間斷營業。許多發展中國家和東歐轉型國家，為了加速發展本國經濟，實施趕超戰略，不得不「打開門戶」融入國際經濟、金融大循環，由此而產生了大批新興的金融市場。目前，香港、新加坡、巴林、巴拿馬、開曼群島等地都已成為世界上重要的離岸金融市場。而且，這些離岸金融市場已成了「二級批發市場」和「中轉站」。離岸金融市場不但促進了各國之間多邊信貸關系和貨幣信用制度的日益發展，使生產和資本的國際化趨勢日益增強；而且還可以通過國際金融市場借貸資金的流入，以增加本國國際收支中資本項目的盈餘，提高本國國際金融業務的技術水平，不斷適應金融市場國際化發展的客觀需要。

應該說，金融市場全球化既給世界經濟和金融帶來了積極的影響，促進了全球性的金融活動，方便了國際投資，有利於各國的經濟增長；但同時也帶來了一些新情況和新問題，特別是各國金融市場聯系越密切，相互依賴程度就越加深，只要某一金融市場發生動盪，就會迅速地影響或波及到其他金融市場，引起不同金融市場的聯動效應。因此，這種潛在的金融風險無疑對各國金融監管的國際協調與合作提出了更高的要求和更新的挑戰。

四、融資證券化

20世紀80年代以來，國際金融市場上出現了「融資證券化」特徵，即融資由銀行貸款轉向具有流動性的債務工具，籌資者除向銀行貸款外，更多的是通過發行各種有價證券、股票及其他商業票據等方式，在證券市場上直接向國際社會籌集資金，資金供應者在購進債券、票據後也可以隨時把擁有的債權售出，轉換為資金或其他資產。融資證券化主要表現在兩個方面：一是金融工具的證券化，即不斷通過創新金融工具籌措資金；二是金融體系的證券化，指通過銀行和金融機構借款的比重下降，而通過發行對第三方轉讓的金融工具的比重相對提高，即所謂資金的「非中介化」或「脫媒」現象。

80年代以前，國際信貸是國際融資的主要方式，大大超過國際債券籌資額。80年代以後，國際債券的地位逐年上升。1981—1988年國際債券占國際籌資總額的比重分別為26.4％、42.4％、48.2％、45.3％、58.9％、70.9％、59.02％、62.8％。U85年國際債券在國際籌資總額中所佔比重首次超過國際信貸，此後國際債券所佔比重越來越大。目前這一比重已大體維持在70％左右。

在美國，融資證券化表現得最為顯著，幾乎滲透到經濟生活中的各個角落，並成為投資銀行業新的角逐領域。首先，銀行將其資產證券化，即將其應收賬款或放款等較不具流動性的債權資產匯成一組，出售給第三者以發行債券來籌集資金。截至1988年末，銀行證券化的抵押貸款已達7700億美元。到1990年底，全美抵押貸款的1／3都已證券化；從1983—1990年，美國貸款銷售由270億美元上升到1900億美元。銀行資產的證券化，既減少了信用風險，也提高了資本資產比率。因此，它是大銀行利用自身優勢，將傳統借貸市場與證券市場有機結合的成功嘗試。其次，非金融企業籌資證券化，大企業在金融市場上發行債券或商業票據籌集資金。從1984—1989年，美國債券籌資額占籌資總額的比例依次為41％、55.7％、69.2％、82.3％、65.8％、63％。1990年以後，債券籌資無一例外地超過信貸籌資。在證券化進程中，商業票據的發行部分取代了銀行對公司的短期信貸。1995年美國非金融公司通過發行商業票據籌集的資金與從銀行得到的貸款基本持平。

近20年來，國際融資證券化促進了國際資本市場的長足發展。相對而言，國際債券市場的發展要快於股票市場的發展，特別是國際浮動利率債券的發行，它已成為當前國際融資中的一種極其重要的方式，不僅促進了國際資本的自由流動，而且還刺激了各國的經濟增長。

五、銀行經營國際化

自80年代以來，金融管理的放鬆、銀行經營風險的加大、金融工具的不斷創新、全能制銀行的興起以及跨國結算體系的發展，無一例外地導致了銀行經營國際化趨勢的不斷加快。銀行經營跨國界發展，不但加速了國際資本流動及新的金融工具和技術的廣泛運用，而且加速了金融市場的全球化進程。

整個80年代，世界各大銀行都致力於在世界各大洲、各個國家廣設辦事處、代表處和分行，建立海外附屬行以及附屬的金融機構，甚至建立非金融性質的分支機構，並與其他銀行組成合資銀行或國際銀行集團。在此方面，日本銀行的海外擴張的確是引人注目的。據統計，1983—1989年，國際銀行業資產從22330億美元增加到51392億美元，其中日本銀行的資產從4750億美元增加到19672億美元，增幅達330％，已佔到所有資產的38.3％；而美國的銀行資產從6080億美元增加到7274億美元，增幅只達19.6％，比重也僅佔14％。

到90年代初，發達國家、亞洲新興工業國家以及一部分發展中國家的大銀行，紛紛在其他國家廣設分支機構，以壯大自身力量。例如，美國花旗銀行在65個國家和地區設立了135個分行。在韓國，截至1990年底，外國銀行分行已達67家，外國銀行設立的辦事處也有60多家。有關資料顯示：僅1992年世界排名前200位的大銀行中，境外資產平均比例達36％的銀行就有25家，達27％的約50家，佔19％的約100家，而且越是大銀行，境外資產比例就越高，境外業務量也越大。

90年代以來，銀行經營國際化進一步向全球化發展，並逐漸形成銀行國際業務與國內業務的合理分工，即大銀行在國際金融市場上競爭，中小銀行則在國內金融市場上發展。即使在同一個集團內部，不同機構之間也有類似的「分工」。當然，這種分工並沒有嚴格的界線，更沒有切斷資產在國內和國外之間的流動。應該說，隨著墨西哥和亞洲金融危機對世界經濟的影響日漸淡化或消除，以及國際金融監管的不斷加強，各國金融業將不斷開拓新的國際業務領域，跨國銀行將對其海外融資結構進行必要的整合，減少傳統貿易融資業務，增加投資銀行業務；同時，必將增加其表外業務比重，提供東道國不能提供的服務，進一步推進金融國際化的進程。

六、銀行業務全能化

80年代初，世界各國銀行業限制逐步取消，銀行業務全能化得到進一步發展。具體表現在：首先，放寬銀行業務經營范圍的限制。由於融資債券化搶佔了銀行的大部分存貸業務，因此從80年代開始，西方各國陸續允許所有金融機構均可參加證券交易。例如，美國於1980年就允許商業銀行和儲蓄機構的業務可以適當交叉；1984年允許不是聯邦儲備系統會員銀行的中小銀行可以從事證券業務；1987年允許銀行控股公司可以包銷地方債券、商業票據的抵押證券；1989年，又批准花旗、大通、摩根等五家銀行包銷企業債券和企業股票。這些無疑打破了美國銀行法禁止銀行經營證券業務的規定，使銀行業務向全能化邁進了一大步。在日本，自1983年以後，允許商業銀行從事買賣國債業務3銀行還積極、涉足於個人零售貸款業務領域。90年代以來，銀行表外業務得到了長足發展，銀行與保險的一體化程度進一步加深。去年年底，美國總統柯林頓批准了《金融服務現代化法案》，這無疑會給美國乃至全球經濟帶來一場更為深刻的「金融革命」。該法案取消了銀行、證券、保險業之間的界限，允許金融機構同時經營多種業務，以形成「金融百貨公司」或「金融超級市場」。其次，從70年代開始，由於市場利率的日益攀升，企業融資出現了非銀行化趨勢。在此背景下，美國於1980年決定在7年內取消利率上限管制。隨後，加拿大、西德、日本等相繼取消了銀行存款利率限制。第三，解除外匯管制，促進資本自由流動，增強本國銀行業在國際金融市場上的競爭。英國在70年代末取消了外匯管制；在80年代，日本、法國、義大利等國也逐步取消了外匯管制。第四，放寬其他各項金融限制，方便本國銀行進入外國市場和外國銀行進入本國市場。西方各國基本上取消了國與國之間對金融機構活動范圍的限制。1986年，英國展開了一場金融業大改革，放寬對金融業的限制，准許銀行收購證券公司，倫敦證券交易所取消了最低手續費的限制，取消經紀商和批發商的區別等；西德則於1985年宣布取消了本國居民購買外國證券的限制和購買境外馬克的限制，並從1989年起免徵外國居民利息預扣稅，等等。

由此可見，金融業由「分業經營、分業管理」的專業化模式向「綜合經營、綜合管理」全能化模式的發展已成為當今國際金融業發展的主流。

七、銀行資本集中化

80年代以來，隨著各國金融管制的逐步放鬆，各國銀行迅速展開了世界范圍內的激烈競爭。這不僅導致了銀行收益率的下降，銀行資本／資產比率的偏低，也導致了世界各國銀行業的相互兼並。有關資料顯示：80年代美國平均每年銀行兼並數為300多起，是70年代的2倍、60年代的3倍，許多大銀行甚至也紛紛走上了聯合的道路090年代以來，這種銀行兼並、聯合的勢頭日益迅猛，並呈現出「兼並銀行數量多、強強合並規模大」的特點。

在美國，1995年全美有逾1000家銀行加入了合並行列，大大超過了上年550家的銀行合並數。1996年11月20日，美國大通曼哈頓銀行與漢華銀行合並組成大通曼哈頓銀行公司31998年3月4日，美國富利金融集團宣布以160億美元的價格兼並波士頓銀行。4月6日，美國花旗銀行的控股公司花旗公司與旅行者集團合並為花旗集團。這項合並金額高達726億美元。1998年上半年，美國公司並購總值就已達9310億美元，並高於1997年全年並購總額。在歐洲，歐洲經濟一體化進程的深入和歐元的啟動，為銀行業的兼並提供了良好的契機，從而出現了一系列兼並活動，如瑞士銀行與瑞士聯合銀行、德國的巴伐利亞聯合銀行與裕寶銀行之間、德意志銀行與德累斯頓銀行之間、義大利的嘉利堡倫巴地儲蓄銀行與安寶信銀行之間以及法國國民銀行與興業銀行和巴黎銀行之間的合並等。1998年，歐洲全年並購交易總額已達8590億美元。在歐洲單一貨幣的推動下，1999年第一季度的並購交易總額就已高達4680億美元。在日本，銀行間的並購則成為解決銀行不良債權、保持金融體系穩定運行的一種手段。1995年3月8日日本東京銀行與三菱銀行宣布合並，成立東京三菱銀行。1998年5月13日，日本最大的證券行野村證券與日本興業銀行宣布結盟。不久，富士銀行與第一勸業銀行宣布組成一家新的信託銀行。

在發展中國家，銀行業也紛紛展開並購活動，並掀起了一股熱潮。發展中國家銀行從事並購業務的時間雖然不長，但其發展速度卻相當迅猛，特別是在東盟諸國。據不完全統計，從1997年初到1998年6月，發展中國家銀行業並購數目已達200多家，並購資產合計已超過3000多億美元，涉及亞洲、拉丁美洲和東歐等20多個發展中國家。

90年代以來，銀行並購活動將銀行資本的國際集中化程度再次推上了新的高度。如今，跨國銀行已成為市場經營主體和金融巨人。它既向全球吸收資金，又向全球貸放資金，成為貨幣和資本國際流動的主要承擔者。由此可見，這些活動無疑會有力地促進銀行業務向更高層次的全球化方向發展。

八、金融業電子網路化

現代信息技術的迅猛發展，為金融服務電子網路化提供了必要的物質基礎。進入90年代，國際金融領域中的電子化、自動化、現代化的金融服務系統基本全面形成，銀行活動將先進的電子科學技術廣泛應用於存款、提款、轉賬、匯兌、查賬、交換、控制、金融買賣交易和咨詢等金融服務領域，並將銀行和客戶、銀行與銀行、客戶與客戶聯結成一個電子網路。

伴隨信息網路技術的發展，無論發達國家，抑或發展中國家，都在加緊實現金融系統的電子網路化，網路銀行也應運而生，並成為世界金融發展的基本趨勢。這一趨勢的成因主要是：其一，全球性金融的激烈競爭，西方各國銀行都將以優良而高效的電子化服務來爭取客戶，參與競爭，開拓業務。其二，現代科技的日新月異，為銀行實現電子化、自動化、網路化服務成為可能。其三，電子計算機和通訊技術已成為國際金融市場一體化的聯結紐帶，成為實現全球晝夜24小時進行金融活動的重要工具。這些因素的有力結合，使得全球金融一體化深深地依賴金融服務電子網路化的發展，同時也深刻地反映了世界各國金融業電子網路化的時代特徵。

九、國際貨幣結構多元化

從金本位到1945年布雷頓森林體系的建工；從60年代美國在西方經濟中的地位日趨下降，到70年代布雷頓森林體系宣告崩潰，反映了國際貨幣體系日益趨向多元化格局的發展歷程。90年代以前，國際貨幣體系呈現「美元為主、日元和馬克為輔」的國際貨幣格局；90年代以後，美元地位有所削弱，日元和德國馬克的地位則不斷增強，從而形成了美元、日元和馬克三幣並重的多元化國際貨幣格局。

這一格局的產生主要在於：其一，除美元以外，日元和馬克是在世界貿易和金融活動中使用最多的貨幣。1988年世界各國中央銀行的外匯儲備總額的貨幣構成，美元為65％，德國馬克為16.2％，日元為7.2％。截至1988年底的5年內，各國外匯儲備總額增長48％，其中美元增長34％，而日元增長1.28倍，德國馬克增長1.18倍。在1983一1988年期間，24個工業化國家和地區的債權中，美元所佔比例已從75.7％下降到57.8%，馬克從6.4％上升到10.1％，而日元卻從3.4％上升至10.7％。其二，在國際金融市場上，為了防範和避免市場的波動風險，在貨幣的選擇使用中，特別是各國中央銀行的外匯儲備的貨幣構成上，美元、日元、馬克三幣優化搭配組合的戰略得到了廣泛的運用。在國際銀行貸款總額中，美元雖佔53％，但日元卻已佔13％。從區域來看，在印尼、馬來西亞的外債中日元已佔30％，而泰國已佔40％。馬克在歐洲貨幣體系的一籃子貨幣—歐洲貨幣單位分配比例已佔34.93％。馬克在外匯市場交易和金融業務中的比重已超過30％，成為外匯市場上僅次於美元的重要貨幣；馬克作為投資貨幣的規模也日趨擴大。

1999年1月1日，歐元正式啟動。無論從國際貿易結算手段講，還是從儲備貨幣講，歐元都將成為美元強勁的競爭對手。盡管目前歐元一路走軟，但它必將成為世界各國重要的儲備貨幣之一已是一個不爭的事實。伴隨歐洲共同體的一體化進程，歐元將會發揮更重要的作用。在歐元最終成為歐盟單一貨幣之後，歐元在國際貿易結算和各國外匯儲備中的份額必將有所增大，而美元的主導地位將會相應有所削弱。可見，一個以美元、歐元、日元三足鼎立的多元化國際貨幣結構正在形成。

十、金融監管國際化

80年代以來、世界金融業的創新與發展呈現出蓬勃之勢，而銀行資本／資產比率卻不斷下降，金融風險與日俱增。如何做到既不影響創新、效率和市場發展，又能維護金融體系的安全與穩定，無疑是各國金融監管當局面臨的一個重大問題。

1988年，西方十國集團及盧森堡、瑞士的中央銀行代表，在巴塞爾共同簽署了「關於統一國際銀行的資本計算和資本標準的協議」（筒稱巴塞爾協議）。該協議對資本充足性比率、資本內涵的概念、風險加權的計算等方面都做了明確的規定和要求。自該協議通過以來，西方主要國家的銀行不同程度地提高了資本／資產比率。實力較差的銀行通過銷售貸款和減少信貸來提高資本／資產比率，而實力較強的銀行則通過在資本市場上發行股票增加資本，以提高資本／資產比率。該協議的明顯作用主要體現在：一是抑制了銀行增加資產的沖動；二是促使各國政府去監督銀行而不是靠對銀行的經營活動施加種種限制去控制它們。

在證券業的國際監管方面，自紐約證券交易所股市暴跌引起全球證券市場連鎖反應以來，西方各主要國家除了加強對國內證券市場的監管外，也開始注意到了證券市場監管國際合作的重要性。對證券市場

⑤ 美國銀行的戰略合作

2005年6月，建設銀行與美國銀行簽訂投資協議的同時，簽署了戰略協助協議，同年9月戰略協助正式啟動。4年多來，雙方完全遵守和實施了當初的協議，成為國有銀行對外資開放的經典案例。截至目前，建設銀行與美國銀行累計完成41個協助型項目、31個咨詢型項目、233個經驗分享項目，美國銀行有超過1550名專家參加了戰略協助。開展了5期共43名中層管理人員赴美跟崗培訓，近3900名員工接受了由美國銀行專家提供的各類培訓。
經過四年多的合作，戰略協助使建行在轉變觀念、引進技術、改進流程、培訓人才等方面獲得了綜合收益。無論是引進美國銀行「客戶之聲」調查方法，推動建行「以客戶為中心」理念落實；還是學習美國銀行「以數據為基礎的管理」，推動建行管理模式由「經驗管理」向「數據管理」的精細化管理方式轉變；以及借鑒美國銀行流程標准化、一致化的做法，推動建行的「流程銀行」建設，都使得國際先進的銀行經營管理理念正逐步轉化為建行的日常經營管理行動。 改進銀行服務環境，滿足人們快速增長的金融服務需求，是中國銀行業面臨的重要任務。全面提高對個人客戶的銷售與服務能力，實現個人銀行業務快速發展，是建行戰略轉型與發展的關鍵舉措。在戰略協助執行之初，建行就把個人銀行作為首選的協助領域，而這恰恰是美國銀行最具競爭優勢的業務。雙方以建行的業務環境為基礎，分別為普通網點、理財中心、財富管理中心和個人貸款中心建立了銷售流程、服務流程，改進了內部管理。改造之後，建行的個人普通客戶、中高端客戶和高端客戶都體驗到專業化、高效率的服務，客戶滿意度顯著提高，產品銷售快速增長，個人業務市場競爭力大幅提升。
普通零售網點實現了從「交易核算型」向「銷售服務型」轉變，滿足了大眾客戶對快速、便捷服務的需求。完成零售網點一代轉型，網點產品日均銷售提高64.8%客戶平均等候時間下降40%，等候時間低於10分鍾的佔比達到71%，有效緩解了客戶「排長隊」問題。
理財中心實現了從「產品驅動」向「客戶驅動」的轉變，滿足了ⅥP客戶專業化、差別化的服務需求。2009年底建行有1200家網點實現了二代轉型，ⅥP客戶服務時間佔比提高31%，產品銷售業績增長14%。配備網點大堂經理1.5萬人，理財師3萬人，在國內銀行中均名列第一。
財富中心通過建立事件驅動型高端客戶關系管理體系，實現了對客戶快速響應和精準營銷。2009年建行共有109家財富管理中心成功推廣了高端客戶關系管理體系，客戶經理服務高端客戶的時間佔比提高了39%，財富中心客戶經理人均簽約客戶增長200%，簽約客戶AUM余額月均增長42%。
個人貸款中心實現了一體化的客戶服務，滿足了個人客戶辦理貸款程序和時間要求，有利於在防範風險的同時提高客戶滿意度。改進後的個人貸款中心人均生產能力提高71.4%。
2009年，建行營業網點服務質量的「神秘人」暗訪調查得分93.5分，較上年提高2.1分，明顯高於其他大銀行；個人客戶滿意度為63.9%，比同業當期平均水平高3.6個百分點，比2007年提高6.3個百分點；對公客戶總體滿意度為88.5%，比2007年提高0.5個百分點。 作為銀行服務的新興渠道，電子銀行的價值一方面在於大幅度延伸傳統網點的服務能力，以更為便捷的服務方式提高客戶滿意度；另一方面在於降低銀行運營成本，提高銀行的經營效益。更高標准，更大力度發展電子銀行業務，全力趕超國內先進同業，交易額未來三年增長200%，是建行發展戰略的重要組成部分。電子銀行業務因而也是戰略協助優先支持的重點業務領域。
建行將網上銀行可用性測試的客戶體驗研究方法引入電子銀行產品研發流程，測試後改進的產品原型客戶滿意度提升了9%。網上銀行還建立了外部監測系統，顯著優化了網銀系統穩定性事件的響應效率。2009年從95533接到客戶問題報告到將該問題錄入相關系統，所用時間縮短到5分鍾之內，既有利於技術部門快速查找問題原因，也方便業務部門及時答復客戶。2009年電話銀行個人客戶新增1392萬戶。
建行對個人網上銀行系統作了全面升級，大大減輕了客戶櫃台填單、登錄密碼設置等網銀開通操作復雜度，2009年個人網上銀行客戶滿意度提升6.3個百分點。建行大力加強電子交易機具建設，投入運行的ATM機達3.6萬台，自助銀行8128家，每台自助設備年均交易9.62萬筆，居國內銀行首位。大力開展電子渠道交易分流，建行自助和電子渠道實現的交易次數相當於物理網點2倍以上。2009年網上銀行個人客戶新增1268萬戶。
構建國際一流的網站在線銷售流程，打造了國內領先的基金網路服務平台，並創造性地實現了網站與網銀交易直通，提高了網站銷售貢獻度。建行網站基金頻道客戶日均點擊量比上線前增長了354%，訪問量佔比提升了5個百分點。2009年12月，建行網站日均客戶瀏覽量達到1395萬個，較上年同期增長205%。
呼叫中心通過合理排班和總控中心調度，提高了電話接通率；通過統一管理流程和標准，提高服務質量和一致性體驗；通過實施專業分工，提高了問題處理效率。2009年，成都中心電話接聽量為1961.17萬通，單日最高接聽量7.9萬通；座席服務質量評價為90.8分，比2008年提高了3.06%；人工代客交易量增幅明顯，交易量達299.08萬筆，較2008年增長57.77% 信用卡業務是商業銀行的戰略性業務之一。2007年4月建行與美國銀行簽訂信用卡業務合作備忘錄，通過引進信用卡經營管理先進理念、技能和經驗，提高專業水平和市場競爭力。
在業務發展領域，雙方在產品研發上深入合作，美國銀行牽線其戰略合作夥伴利物浦足球俱樂部與建行合作發卡，足球卡卡面設計新穎、產品權益獨特，上市一年發卡已超過40萬張。與美國銀行分享了客戶生命周期和客戶忠誠度管理理念，推動建行信用卡由「客戶發展」向「客戶發展與客戶經營並重」轉變。學習美國銀行做法，推出網點信用卡營銷「525」策略，即營銷5種信用卡產品、2種類型客戶、5種標准化營銷流程，每家網點日均凈增客戶由0.8戶提高到1.2戶。優化信用卡業務預審批系統，信用卡營銷成功率由10%提高到14%。
在風險運營領域，借鑒美國銀行電話量預測方法，預測准確率由63%提高到84%，優化自動語音應答菜單，自動語音應答利用率由47%提高50%。合作實施信用卡後台運營流程優化項目，賬單全流程作業時間由72小時降低至58小時，制卡廢卡率由千分之七點五下降到萬分之六。與美國合作開發了申請評分卡，實現了信用卡自動審批，自動審批率達到38%。借鑒美國銀行信用卡欺詐管理經驗，完善欺詐偵測策略，報警准確率提高了一倍。
在數據分析領域，在美國銀行協助下，建立起對業務發展起關鍵作用的數據倉庫和信用卡業務統一的數據分析平台，為信息共享、專題分析、模型開發等提供支持。建立信用卡數據分析團隊，通過美國銀行專家培訓、肩並肩工作等方式，不斷提高了人員專業素質，初步建成信用卡中心數據分析實驗室。
在財務管理領域，通過實地交流和視訊會議等方式，了解美國銀行信用卡財務規劃和預測的流程、方法、工具及模型。開展成本系統和成本分攤方面經驗分享，推動設立合理的信用卡業務條線成本中心和成本層級。 對中小企業缺乏有效的產品提供，是銀行服務中普遍存在的問題，也是建行經營中亟待解決的問題。美國銀行幫助建行在中小企業產品開發、市場營銷等方面建立起競爭優勢。
雙方研發創新了小額無抵押信用額度貸款產品，以滿足客戶靈活周轉資金的需求。建行借鑒了一系列管理技術，包括風險定價方法、企業重要財務指標分析、專門的審批政策等。2009年底，安徽、福建、廣東、河北等14家一級分行辦理了小企業小額無抵押貸款業務，新增小企業小額無抵押貸款客戶95家，貸款余額8114萬元。小額無抵押貸款平均貸款利率水平達到7.06%，較基準利率上浮32.96%，不良率為零。藉助企業電子商務平台開展網上信貸服務，在8個省市累計為2000多個客戶發放48億元網路貸款，處於市場領先地位。
雙方設計並推廣應用了行業篩選與客戶篩選工具，建立起標准化的銷售及管理流程，彌補了建行小企業業務領域缺乏統一的行業和客戶識別工具的空白，解決了前端銷售缺乏標准化流程和管理路徑的問題，有效提升了客戶篩選的准確度和客戶經理的營銷效率。行業篩選工具已在建行小企業信貸結構調整工作中使用。客戶經理客戶篩選初次通過率為30%，二次通過率為95%，最終審批通過率為61%。河北和上海兩家試點分行共新增客戶102戶，新增貸款額7.47億元。 美國銀行在信息技術領域的協助涉及戰略規劃、系統開發、運行維護、災備建設、數據管控等領域，通過合作加深了建行對國際先進銀行信息技術和最佳實踐的了解，形成了一系列制度和流程，對促進提升信息技術水平，提高信息技術對業務發展的支持能力，都發揮了重要作用。
修訂信息技術戰略規劃，加強制度和流程建設，提升基礎建設與基礎管理能力。借鑒美國銀行信息技術管理方法，重新修訂了IT規劃，對IT項目資源分配方法、實施順序選擇程序等進行優化，制定實施了新的信息技術項目管理辦法，使項目開發管理實現了標准化和流程化。共同修訂完善了「軟體能力成熟度集成模型」Ⅱ級體系，合作建設「信息技術基礎設施庫」，搭建了統一、標準的運行維護流程管理平台。合作完成建行IT災備系統建設規劃，確定了生產系統與災備系統布局及選址方案，並進入實施階段。
分享數據管控經驗，提高關鍵業務環節數據質量，改進數據質量管理方法。建立提高數據質量的目標、計劃和量化指標。按照先公司業務，後零售業務的順序，雙方首先實施了公司業務數據質量提升項目。截至2009年底，建行對公客戶信息准確率提升了30.78%，股權結構完整率提高了32.27%。 商業銀行加強創新能力建設，不斷創新管理、創新產品、創新服務，是建立核心競爭能力的關鍵。建行不僅與美國銀行合作開發新產品、研發新流程，而且更為深入地借鑒其方法，從根本上打造核心競爭力。建行建立了規范的產品創新流程，成功地創新了產品，初步建立了「客戶之聲調查」系統，形成了基於「六西格瑪」方法的流程設計和流程變革能力。
建立國內同業第一個產品創新實驗室，實驗室成立以來，已經和正在開發的新產品原型數量將近10個，其中不乏跨業務領域、採用新型商業模式構建的戰略性創新。開發應用產品創新流程，提升新產品市場競爭力，新產品創新流程已在批發、零售、投資理財等條線應用，廈門分行採用新產品創新流程研發出的 「聚財1號」 產品，5天簽約1476筆，歸集資金6.05億元，市場反響良好。
建立「客戶之聲」系統，促進業務創新和管理改進。通過在全行開展「客戶之聲」調查，建立了客戶滿意度基礎資料庫，搭建「客戶滿意度晴雨表」，為快速響應客戶和市場需求，持續性地進行業務改進和創新提供了客觀、有效的關鍵數據。建行還搭建了收集、分析、處理和反饋員工意見和建議的信息化平台（VOPA系統），2009年通過該平台共收集到全行員工提出的意見或建議5499條，其中94%的意見和建議已得到解決，其餘意見和建議也已提交有關部門進行研究解決。
應用「六西格瑪」方法，加快流程銀行建設。在學習、借鑒的基礎上，建行開發出了一整套適合自身特點的變革管理流程和方法，能有效地解決流程管理和流程建設中的標准化、規范化和有效控制等問題，提高流程管理的質量和業務創新效率。至2010年，總分行共完成培訓693期，培訓5.5萬人次，已有194名員工通過綠帶認證。 推進人力資源管理的科學化，是建行人力資源管理改革的重要內容。美國銀行的戰略協助，帶來了發達市場經濟環境下商業銀行人力資源管理的流程、工具和經驗。
建立了高級領導力模型、中級領導力模型和員工領導力模型，為領導幹部及員工的選拔、培養、評估、任用提供了基礎性工具。建立了關鍵崗位和部分業務條線的成功要素表，為員工發展提供科學依據。以新任職管理人員領導力開發為重點，設計360度評價流程，建立了新入職員工計劃，縮短了員工入職時間。建立有效的領導力行為評價體系，完善年度考評體系。完成加速培養計劃，強化後備員工的綜合化培養。
借鑒美國銀行成功經驗，在全行范圍內開展「員工之聲」調查，包括工作現狀、團隊協作、薪酬與福利等12項內容，初步搭建起企業與員工制度化溝通的新平台。2009年調查結果表明，員工普遍對工作狀態比較滿意，總體滿意度達到94%。 在過去幾年裡，建行和美國銀行本著競爭迴避、優勢互補、合作共贏的原則，在諸多業務領域開展合作，獲得了客戶和市場的肯定。
2006年8月，建行收購美國銀行（亞洲）有限公司，成立了建銀亞洲，快速擴展了建行在香港的金融服務網路。同時由於建銀亞洲向建行高端客戶提供全方位的個人理財以及結算業務，可以吸引從事跨境業務的中小企業客戶來建行辦理業務。
在合資租賃公司方面，建信租賃與建行13家分行展開業務合作，共同營銷跟蹤項目28個，其中12個項目通過審批，成交金額50.43億元。在貿易融資方面，雙方已就貿易融資特別是國際供應鏈融資形成了較為具體的合作綱要。2010年擬選擇2個美國銀行的全球客戶試點實施雙方的合作模式，在建行各省分行實施統一的營運標准和管理服務。雙方還在現金管理、ATM取現、外幣現鈔、美元清算、資金募集、合作營銷客戶方面開展持續合作，獲得了較好的收益。
2010年雙方的戰略協助正在穩步推進，現已在人力資源、公司業務、財富管理等領域設立八個項目，在信用卡領域設立十個項目，美國銀行向建行財富管理及私人銀行、信息技術、電子銀行三個部門派駐專家，建行還將安排四期中高級管理人員前往美國銀行進行跟崗培訓。

⑥ 國際貿易融資主要有那些業務類型

1、貨權、或動產質押授信業務、

2、出口退稅託管貸款；

3、出口信用險項下融資；

4、出口保理業務；

5、大力發展銀行融資風險較低的福費廷業務；

6、供應鏈融資。

貿易融資是指在商品交易過程中，運用短期性結構融資工具，基於商品交易中的存貨、預付款、應收款等資產的融資。國際貿易融資是銀行圍繞著國際結算的各個環節為進出口商品提供便利資金的總和。

當代特點

1、融資方式多樣化

2、融資手段更為靈活

(6)歐美銀行貿易融資業務發展擴展閱讀

貿易融資表現方式

1、進口押匯。是指開證行在收到信用證項下單據，審單無誤後，根據其與開證申請人簽訂的《進口押匯協議》和開證申請人提交的信託收據，先行對外付款並放單。開證申請人憑單提貨並在市場銷售後，將押匯本息歸還給開證行。

2、限額內透支。是指銀行根據客戶的資信情況和抵（質）押、擔保情況，為客戶在其銀行往來帳戶上核定一個透支額度，允許客戶根據資金需求在限額內透支，並可以用正常經營中的銷售收入自動沖減透支余額。

3、進口代付。是指開證行根據與國外銀行（多為其海外分支機構）簽訂的融資協議，在開立信用證前與開證申請人簽訂《進口信用證項下代付協議》，到單位憑開證申請人提交的《信託收據》放單，電告國外銀行付款。開證申請人在代付到期日支付代付的本息。

4、假遠期信用證。是指開證行開立的規定匯票為遠期，開證/付款行即期付款，且貼現費用由開證申請人負擔的融資方式。

5、出口托收押匯。是指採用托收結算方式的出口商在提交單據後，委託銀行代向進口商收取款項的同時，要求托收行先預支部分或全部貨款，待托收款項收妥後歸還銀行墊款的融資方式。

6、出口保理押匯。是指出口商在獲得進口保理商信用額度後，發貨並將發票及相關單據提交出口保理商（銀行）代其收款時，銀行以預付款方式為其提供不超過80%發票金額的融資方式。

7、進口托收押匯。是指代收行在收到出口商通過托收行寄來的全套托收單據後，根據進口商提交的押匯申請、信託收據以及代收行與進口商簽訂的《進口托收押匯協議》，先行對外支付並放單，進口商憑單提貨，用銷售後的貨款歸還給代收行押匯本息。

⑦ 貿易融資的發展狀況

中國現狀
入世以來，中國對外貿易的數量及范圍迅速擴大，對外貿易的主體將向多層次擴展，國際貿易結算工具將呈現出多樣化且新業務不斷推出，與之相應的國際貿易融資方式亦將呈現出前所未有的多樣化、復雜性和專業化，其潛在的風險也在不斷的增長和變化。對於中國國有商業銀行來說，如何把握機遇，擴大國際貿易融資、攬收國際結算業務，最大限度地獲取融資效益和中間業務，同時，又要有效地防範和控制融資風險，也是值得關注的問題。
中國商業銀行融資業務操作管理較粗放，還沒有完全建立各種融資業務的嚴格標准和規范的業務操作流程，開展的國際貿易融資業務以減免保證金開證、出口打包放款、進出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復雜的業務所佔比重較少，國際貿易融資業務量與市場提供的空間相比很不協調。因此必須借鑒國際貿易融資的經驗教訓，結合中國實際，分析融資風險的成因。
對貿易融資業務的重要性和風險認識不夠
首先，商業銀行的高級管理人員和相關部門對國際貿易融資業務缺乏了解，也無經驗，對國際貿易融資業務的風險性普遍認識較為膚淺，表現為兩種傾向：一是錯誤地認為國際貿易融資不需要動用實際資金，只需出借單據或開出信用證就可以從客戶賺取手續費和融資利息，是零風險業務，這直接導致20世紀90年代中期由於大量信用證墊款形成的銀行不良資產；二是當出現問題後，又認為國際貿易融資風險很大，採取的措施又導致國際貿易融資授信比一般貸款難，審批時間長，制約了該業務的發展。
其次，商業銀行的傳統業務是本幣業務，國際業務的比重相對較少，在機構、人才、客戶方面均不佔優勢，以致大部分人以為與其花費大量人力、物力和財力去發展國際貿易融資，還不如集中精力抓好本幣業務。另外，對國際貿易融資業務在提高銀行的盈利能力，優化信貸資產質量等方面的作用認識不足、認為貿易融資業務在整個信貸資產中的數量少，作用不大。
銀行內部缺乏有效的防範管理體系，風險控制手段落後
國際貿易融資業務所涉及的風險有客戶風險、國家風險、國外代理風險、國際市場風險和內部操作風險。這些風險的管理需要先進的技術手段將銀行相關部門之間、分支行之間高效有機地聯系在一起。而中國銀行在外匯業務的處理程序方面較為落後，不同的分支行之間、不同的部門之間業務相互獨立運行，缺少網路資源共享，缺乏統一的協調管理，以至無法達到共享資源、監控風險、相互制約的目的。如融資業務由國際業務部一個部門來承擔信貸風險控制、業務操作風險控制和業務拓展。風險控制既顯得乏力，又缺乏銀行內部相互制約和風險專業控制，面對中國進出口企業普遍經營虧損，擁有大量不良銀行債務的客觀實現，銀行的貿易融資潛伏著巨大的風險。
融資業務無序競爭破壞風險管理標准
中國開展國際貿易融資業務時間相對國外較短，市場尚不成熟，各種約束機制還不健全，隨著商業銀行國際結算業務競爭的日益激烈，各家銀行業務形式又較為單一，為爭取更大的市場份額，競相以優惠的條件吸引客戶，對企業客戶的資信審查和要求也越來越低，放鬆了對貿易融資風險的控制，例如有的銀行降低了開證保證金的收取比例；有的甚至採取授信開證，免收保證金；有的在保證金不足且擔保或抵押手續不全的情況下對外開立遠期信用證等等，這些做法破壞了風險管理的標准，加劇了銀行貿易融資業務的風險。
營銷隊伍薄弱，缺乏復合型的高素質業務人員
國際結算業務專業性強，對業務人員的素質要求較高，但中國商業銀行在國際貿易融資方面人才匱乏，有限的人才資源也高度集中在管理層，同時，人才的知識結構單一。由於各家銀行都是把國際業務當作獨立的業務品種來經營，在機構設置上由國際業務部門負責國際結算和連帶的貿易融資業務。這就造成相關從業人員只熟悉國際結算而缺乏財務核算和信貸管理等方面的業務知識，無法從財務資料和經營作風准確判斷和掌握客戶資信，對國際貿易融資的全過程的每一個環節沒有充分的把握，降低了國際業務的產品功能和市場效果，對其風險也就缺乏了強有力的控制力度。
國際貿易融資業務的法律環境不完善
國際貿易融資業務涉及到國際金融票據、貨權、貨物的抵押、質押、擔保、信託等行為，要求法律上對各種行為的權利和責任有具體的法律界定，但是中國的金融立法明顯滯後於業務的發展。有些國際貿易融資的常用術語和做法在中國的法律上還沒有相應的規范。例如，押匯業務中銀行對貨物的單據與貨物的權利如何，銀行與客戶之間的債券關系如何，進口押匯中常用的信託收據是否有效，遠期信用證業務中銀行已經承兌的匯票是否可以由法院支付等。因此，這種不完善的法律環境，使中國的貿易融資業務的風險進一步增大。

⑧ 深發展供應鏈金融的產品與服務

「深發展供應鏈金融」品牌旗下整合了涵蓋應收、預付和存貨全供應鏈環節，橫跨國內、國際與離岸三大貿易領域的數十項供應鏈融資產品和以離岸網銀為主打的電子結算產品。經過在貿易融資領域的長期探索，深發展正從以提供單項產品服務為主的銀行，轉變成為提供整體解決方案的專業化貿易融資銀行。
深發展供應鏈金融服務運用最充分的市場有全國的鋼材、汽車市場，華南的能源市場和華北的糧食市場等，尤其是在華南能源市場上的成功引起了新加坡（全球石油貿易集散地）以至歐美銀行的高度關注。目前，深發展的供應鏈金融服務已經滲透到國民經濟的各重要行業，成為國內銀行界貿易融資業務的領先者。

⑨ 什麼是貿易融資

正如樓上所說，抄貿易襲融資就是銀行通過融資業務為企業在貿易流程中根據不同的結算方式在不同的需求節點上給予的資金支持。現代貿易融資更提倡的是供應鏈方面得融資業務發展，能夠打通上下游渠道管理等整個產業鏈方面得融資服務。

⑩ 貿易融資是怎麼回事請詳細的給說一下！

貿易融資(trade financing)，是銀行的業務之一。是指銀行對進口商或出口商提供的與進出口貿易結算相關的短期融資或信用便利。境外貿易融資業務，是指在辦理進口開證業務時，利用國外代理行提供的融資額度和融資條件，延長信用證項下付款期限的融資方式。 貿易融資，是指在 民生推出貿易融資三大新品 商品交易中，銀行運用結構性短期融資工具，基於商品交易(如原油、金屬、穀物等)中的存貨、預付款、應收賬款等資產的融資。貿易融資中的借款人，除了商品銷售收入可作為還款來源外，沒有其他生產經營活動，在資產負債表上沒有實質的資產，沒有獨立的還款能力。貿易融資保理商提供無追索權的貿易融資，手續方便，簡單易行，基本上解決了出口商信用銷售和在途佔用的短期資金問題。 入世以來，中國對外貿易的數量及范圍迅速擴大，對外貿易的主體將向多層次擴展，國際貿易結算工具將呈現出多樣化且新業務不斷推出，與之相應的國際貿易融資方式亦將呈現出前所未有的多樣化、復雜性和專業化，其潛在的風險也在不斷的增長和變化。對於中國國有商業銀行來說，如何把握機遇，擴大國際貿易融資、攬收國際結算業務，最大限度地獲取融資效益和中間業務，同時，又要有效地防範和控制融資風險，也是值得關注的問題。 表現方式 （一）進口押匯。是指開證行在收到信用證項下單據，審單無誤後，根據其與開證申請人簽訂的《進口押匯協議》和開證申請人提交的信託收據，先行對外付款並放單。開證申請人憑單提貨並在市場銷售後，將押匯本息歸還給開證行。 （二）限額內透支。是指銀行根據客戶的資信情況和抵（質）押、擔保情況，為客戶在其銀行往來帳戶上核定一個透支額度，允許客戶根據資金需求在限額內透支，並可以用正常經營中的銷售收入自動沖減透支余額。 （三）進口代付。是指開證行根據與國外銀行（多為其海外分支機構）簽訂的融資協議，在開立信用證前與開證申請人簽訂《進口信用證項下代付協議》，到單位憑開證申請人提交的《信託收據》放單，電告國外銀行付款。開證申請人在代付到期日支付代付的本息。 （四）假遠期信用證。是指開證行開立的規定匯票為遠期，開證/付款行即期付款，且貼現費用由開證申請人負擔的融資方式。 （五）出口托收押匯。是指採用托收結算方式的出口商在提交單據後，委託銀行代向進口商收取款項的同時，要求托收行先預支部分或全部貨款，待托收款項收妥後歸還銀行墊款的融資方式。 （六）出口保理押匯。是指出口商在獲得進口保理商信用額度後，發貨並將發票及相關單據提交出口保理商（銀行）代其收款時，銀行以預付款方式為其提供不超過80％發票金額的融資方式。 編輯本段服務方式 深發展掘金貿易融資 授信開證 是指銀行為客戶在授信額度內減免保證金對外開立信用證。 進口押匯 是指開證行在收到信用證項下全套相符單據時，向開證申請人提供的，用以支付該信用證款項的短期資金融通。 進口押匯通常與信託收據配套使用。開證行憑開證申請人簽發給銀行的信託收據釋放信用證項下單據給申請人，請人在未付款的情況下先行辦理提貨﹑報關﹑存倉﹑保險和銷售，並以貨物銷售後回籠的資金支付銀行為其墊付的信用證金額和相關利息。 提貨擔保 是指在信用證結算的進口貿易中，貨物先於貨運單據到達目的地，開證行應進口商的申請，為其向承運人或其代理人出具的承擔由於先行放貨引起的賠償責任的保證性文件。 出口押匯業務 是指信用證的受益人在貨物裝運後，將全套貨運單據質押給所在地銀行，該行扣除利息及有關費用後，將貨款預先支付給受益人，而後向開證行索償以收回貨款的一種貿易融資業務。 打包放款 是指出口商收到進口商所在地銀行開立的未議付的有效信用證後，以信用證正本向銀行申請，從而取得信用證項下出口商品生產﹑采購﹑裝運所需的短期人民幣周轉資金融通。 外匯票據貼現 是指銀行在外匯票據到期前，從票面金額中扣除貼現利息後，將余額支付給外匯票據持票人。 國際保理融資業務 是指在國際貿易承兌交單﹑賒銷方式下，銀行或出口保理商通過代理行或進口保理商以有條件放棄追索權的方式對出口商的應收帳款進行核准和購買，從而使出口商獲得出口後收回貨款的保證。 福費廷 也稱票據包買或票據買斷，是指銀行或包買人對國際貿易延期付款方式中出口商持有的遠期承兌匯票或本票進行無追索權的貼現（即買斷）。 出口買方信貸 是指向國外借款人發放中長期信貸，用於進口商支付中國出口商貨款，促進中國貨物和技術服務的出口。 出口買方信貸中，貸款對象必須是中國工商銀行認可的從中國進口商品的進口方銀行，在特殊情況下也可以是進口商。商貸款支持的出口設備應該以我國製造的設備為主。 各銀行對貿易融資的做法大體相同，但仍有細微的區別。在選擇貿易融資銀行時，應該詳細操作操作方法。 編輯本段發展狀況 中國商業銀行融資業務操作管理較粗放，還沒 貿易融資書籍 有完全建立各種融資業務的嚴格標准和規范的業務操作流程，開展的國際貿易融資業務以減免保證金開證、出口打包放款、進出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復雜的業務所佔比重較少，國際貿易融資業務量與市場提供的空間相比很不協調。因此必須借鑒國際貿易融資的經驗教訓，結合中國實際，分析融資風險的成因。 對貿易融資業務的重要性和風險認識不夠 首先，商業銀行的高級管理人員和相關部門對國際貿易融資業務缺乏了解，也無經驗，對國際貿易融資業務的風險性普遍認識較為膚淺，表現為兩種傾向：一是錯誤地認為國際貿易融資不需要動用實際資金，只需出借單據或開出信用證就可以從客戶賺取手續費和融資利息，是零風險業務，這直接導致20世紀90年代中期由於大量信用證墊款形成的銀行不良資產；二是當出現問題後，又認為國際貿易融資風險很大，採取的措施又導致國際貿易融資授信比一般貸款難，審批時間長，制約了該業務的發展。 其次，商業銀行的傳統業務是本幣業務，國際業務的比重相對較少，在機構、人才、客戶方面均不佔優勢，以致大部分人以為與其花費大量人力、物力和財力去發展國際貿易融資，還不如集中精力抓好本幣業務。另外，對國際貿易融資業務在提高銀行的盈利能力，優化信貸資產質量等方面的作用認識不足、認為貿易融資業務在整個信貸資產中的數量少，作用不大。 銀行內部缺乏有效的防範管理體系，風險控制手段落後 國際貿易融資業務所涉及的風險有客戶風險、國家風險、國外代理風險、國際市場風險和內部操作風險。這些風險的管理需要先進的技術手段將銀行相關部門之間、分支行之間高效有機地聯系在一起。而中國銀行在外匯業務的處理程序方面較為落後，不同的分支行之間、不同的部門之間業務相互獨立運行，缺少網路資源共享，缺乏統一的協調管理，以至無法達到共享資源、監控風險、相互制約的目的。如融資業務由國際業務部一個部門來承擔信貸風險控制、業務操作風險控制和業務拓展。風險控制既顯得乏力，又缺乏銀行內部相互制約和風險專業控制，面對中國進出口企業普遍經營虧損，擁有大量不良銀行債務的客觀實現，銀行的貿易融資潛伏著巨大的風險。 融資業務無序競爭破壞風險管理標准 中國開展國際貿易融資業務時間相對國外較短，市場尚不成熟，各種約束機制還不健全，隨著商業銀行國際結算業務競爭的日益激烈，各家銀行業務形式又較為單一，為爭取更大的市場份額，競相以優惠的條件吸引客戶，對企業客戶的資信審查和要求也越來越低，放鬆了對貿易融資風險的控制，例如有的銀行降低了開證保證金的收取比例；有的甚至採取授信開證，免收保證金；有的在保證金不足且擔保或抵押手續不全的情況下對外開立遠期信用證等等，這些做法破壞了風險管理的標准，加劇了銀行貿易融資業務的風險。 營銷隊伍薄弱，缺乏復合型的高素質業務人員 國際結算業務專業性強，對業務人員的素質要求較高，但中國商業銀行在國際貿易融資方面人才匱乏，有限的人才資源也高度集中在管理層，同時，人才的知識結構單一。由於各家銀行都是把國際業務當作獨立的業務品種來經營，在機構設置上由國際業務部門負責國際結算和連帶的貿易融資業務。這就造成相關從業人員只熟悉國際結算而缺乏財務核算和信貸管理等方面的業務知識，無法從財務資料和經營作風准確判斷和掌握客戶資信，對國際貿易融資的全過程的每一個環節沒有充分的把握，降低了國際業務的產品功能和市場效果，對其風險也就缺乏了強有力的控制力度。 國際貿易融資業務的法律環境不完善 國際貿易融資業務涉及到國際金融票據、貨權、貨物的抵押、質押、擔保、信託等行為，要求法律上對各種行為的權利和責任有具體的法律界定，但是中國的金融立法明顯滯後於業務的發展。有些國際貿易融資的常用術語和做法在中國的法律上還沒有相應的規范。例如，押匯業務中銀行對貨物的單據與貨物的權利如何，銀行與客戶之間的債券關系如何，進口押匯中常用的信託收據是否有效，遠期信用證業務中銀行已經承兌的匯票是否可以由法院支付等。因此，這種不完善的法律環境，使中國的貿易融資業務的風險進一步增大。 編輯本段發展對策 提高對發展國際貿易融資業務的認識 隨著中國的進一步開放，國際貿易往來日益頻繁，進出口總額將大幅提高，這必將為發展外匯業務尤其是貿易融資業務提供極大的市場空間。各級商業銀行要更新觀念，提高對發展外匯業務尤其是國際貿易融資業務的認識。應從入世後面臨的嚴峻挑戰出發，以貿易融資業務為工具積極發展國際結算業務，要調整經營策略和工作思路，密切注重外資銀行的動向。因此，商業銀行要加強市場信息搜索，採取有利於推進國際結算業務發展的各種政策措施。 調整機構設置實行審貸分離原則 為滿足業務發展的需要，銀行有必要對內部機構進行調整，重新設計國際貿易融資業務的運作模式，將審貸模式進行剝離，實行授信額度管理，達到既有效控制風險又積極服務客戶的目的。①應明確貿易融資屬於信貸業務，必須納入全行信貸管理。由信貸部對貿易融資客戶進行資信評估，據此初步確立客戶信譽額度。通過建立審貸分離制度，將信貸風險和國際結算風險由信貸部、信貸審批委員會和國際業務部負責，最終達到在統一綜合授信管理體系下的審貸分離，風險專項控制，從而採取不同的措施，控制物權，達到防範和控制風險的目的。②授信額度應把握以下幾點：一是授信額度要控制遠期信用證的比例，期限越長，風險越大；二是控制信用證全額免保比例，通過交納一定的保證金來加強對客戶業務的約束和控制；三是建立考核期；四是實行總授信額度下的分向授信額度的管理；五是建立健全內部控制制度，跟蹤基本客戶的進出口授信額度，加強部門內部的協調和配合。 建立科學的融資貿易風險管理體系 制定符合國際貿易融資特點的客戶評價標准，選擇從事國際貿易時間較長、信用好的客戶。成立信用審批中心和貿易融資業務部門，影響國際貿易融資的風險因素相對很多，因此防範風險要求商業銀行人員具有信貸業務的知識以分析評價客戶的信用。從而利用人才優勢事前防範和事後化解各種業務風險。 完善制度實施全過程的風險監管 （1）做好融資前的貸前准備，建立貸前風險分析制度，嚴格審查和核定融資授信額度，控制操作風險，通過對信用風險、市場風險，自然風險和社會風險、國家宏觀經濟政策風險、匯率風險等進行分析以及對申請企業、開證人和開證行的資信等方面情況進行嚴格審查，及時發現不利因素，採取防範措施。 （2）嚴格信用證業務管理。信用證在國際貿易中一直被認為是一種比較可靠的結算方式。審核信用證是銀行和進出口企業的首要責任。首先，必須認真審核信用證的真實性、有效性、確定信用證的種類、用途、性質、流通方式和是否可以執行；其次，審查開證行的資信、資本機構、資本實力、經營作風並了解真實的授信額度；三是要及時了解產品價格、交貨的運輸方式、航運單證等情況，從而對開證申請人的業務運作情況有一個綜合評價，對其預期還款能力及是否有欺詐目的有客觀的判斷；四是要認真審核可轉讓信用證，嚴格審查開證行和轉讓行的資信，並對信用證條款進行審核。 （3）盡快建立完善的法律保障機制，嚴格依法行事。應該加強對現有的相關立法進行研究，結合實際工作和未來發展的趨勢，找出不相適應的地方，通過有關途徑呼籲盡快完善相關立法。利用法律武器最大限度地保障銀行利益，減少風險。 貿易融資相關法律 加強和國外銀行的合作 在眾多國外投資者看好中國市場、對外貿易發展良好的形勢下，國有商業銀行應該抓住這一有利時機，基於共同的利益和興趣，與國外有關銀行聯手開拓和佔領中國的外匯業務市場，共同爭取一些在中國落戶的、利用外資的大項目，多方面、多層次地拓展中國商業銀行的貿易融資業務。 防範融資風險的意識和能力 國際貿易融資是一項知識面較廣、技術性強、操作復雜的業務，對相關從業人員的業務素質要求很高。中國開展這項業務時間短，急需既懂國際慣例、懂操作技術又精通信貸業務的復合型專業人才。商業銀行國際結算業務的競爭，實質上是銀行經營管理水平和人員素質的競爭。因此，提高貿易融資管理人員的素質，增強防範風險的意識和能力已成為當務之急，應盡快培養出一批熟悉國際金融、國際貿易、法律等知識的人才。首先，要引進高水平和高素質的人才，可充分利用代理行技術先進的特點，選擇相關課題邀請代理行的專家作專題講座，有條件的還可派員工到國外商業銀行學習。其次，在平時工作中，要注意案例的總結分析，及時積累經驗，並有意識地加強國際貿易知識和運輸保險業務的學習，密切關注國際貿易市場動態，了解掌握商品的行情變化，培養對國際貿易市場的洞察力，增強識別潛在風險的能力，以不斷提高自身業務水平。三是抓好崗位培訓，不斷提高員工的服務質量和道德修養。四是強化風險意識，不斷提高員工識偽、防偽能力，努力防範和化解國際貿易融資風險.