『壹』 漢庭酒店
是一個
漢庭」名字的由來,源自漢庭快捷酒店連鎖創始人季琦先生的理想。漢庭酒店集團是中國高速成長的新興酒店集團,自2005年創立以來已經完成了全國主要城市的布局,並重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網路
目錄漢庭酒店集團介紹漢庭發展漢庭三大品牌漢庭快捷漢庭全季漢庭客棧漢庭快捷願景 —— Vision使命 —— Mission價值觀 —— Value特色在漢庭,硬體更優質在漢庭,出行更便捷在漢庭,服務更超值創始人介紹漢庭快捷酒店榮譽全國漢庭酒店分布上海漢庭(105)北京漢庭(63)天津漢庭(25)重慶漢庭(8)沈陽漢庭(22)廣州漢庭(13)濟寧漢庭(5)其他地區漢庭相關條款注意事項辦理入住付款方式漢庭酒店集團大事記漢庭發展歷史漢庭COO辭職漢庭酒店房間圖片展開 漢庭酒店集團介紹漢庭發展漢庭三大品牌漢庭快捷漢庭全季漢庭客棧漢庭快捷願景 —— Vision使命 —— Mission價值觀 —— Value特色在漢庭,硬體更優質在漢庭,出行更便捷在漢庭,服務更超值創始人介紹漢庭快捷酒店榮譽全國漢庭酒店分布上海漢庭(105)北京漢庭(63)天津漢庭(25)重慶漢庭(8)沈陽漢庭(22)廣州漢庭(13)濟寧漢庭(5)其他地區漢庭相關條款注意事項辦理入住付款方式漢庭酒店集團大事記漢庭發展歷史漢庭COO辭職漢庭酒店房間圖片展開
編輯本段漢庭酒店集團介紹在成功完成「攜程旅行網」和「如家酒店連鎖」聯合創始人的使命後,他開始打造一個為商務人士量身定製的酒店品牌,一個他心目中最優秀的「中國服務」品牌。
目前,漢庭旗下有「漢庭全季酒店」、「漢庭快捷」和「漢庭海友客棧」三大品牌。
漢庭大多地處城市的商務中心或交通便利之處。漢庭產品遵循簡潔、現代、方便環保的設計原則。除了經過精心挑選的符合人體工學的床墊、獨特的蕎麥雙面枕頭以及舒適的床上用品外,客人感受最深的還有漢庭即方便又免費的寬頻網路服務:除了在每間客房的寫字台和床頭均布置有網路埠,而且在酒店的公共區域還覆蓋了無線寬頻。漢庭想為你提供一個有書房的家,讓每位入住漢庭的客人既能感受到家一般的溫馨服務,還能在漢庭精心准備的「商務空間」里方便地處理企業事務。
漢庭酒店集團是中國高速成長的新興酒店集團,自2005年創立以來已經完成了全國主要城市的布局,並重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網路。
2010年3月26日,漢庭在美國納斯達克以ADR形式上市,當日收於13.92美元。
編輯本段漢庭發展2005年初,漢庭在中國正式創立,同年8月,第1家門店開業。2006年底,漢庭連鎖酒店第34家開業。2007年7月,漢庭以股權融資8500萬美元創下中國服務行業首輪融資的新紀錄,2007年底,漢庭連鎖酒店第74家開業。2008年底,漢庭在全國開業門店數達到近200家,簽約門店總數近250家。完成了全國主要城市的布局,並重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網路,成為國內成長最快的連鎖酒店品牌之一。
2008年2月,漢庭酒店集團正式成立,是國內第一家多品牌的經濟型連鎖酒店集團。漢庭致力於實現「中國服務」的理想,即打造世界級的中國服務品牌。漢庭的願景是「成為世界住宿業領先品牌集團」,為此,漢庭不斷追求精細化的管理,實施標准化的體系和流程,更全面、更迅速地推進集團化發展。漢庭酒店集團旗下目前擁有「漢庭快捷」、「漢庭全季酒店」、「漢庭海友客棧」三個系列品牌,漢庭堅持時尚現代、便捷舒適、高性價比的優勢特點,力爭塑造中國經濟型酒店的典範。
漢庭第一家:「開在崑山火車站」
2005年初,季琦又創建了一個「漢庭」的品牌,他開始揮師進軍「中檔連鎖酒店」。這個被業界戲稱為從創業「美女」到創業「仙女」的持續創業者,在一手創辦了攜程和如家後,又將重心落在了中檔酒店品牌——漢庭酒店的打造上。 季琦表示,相對於如家的「干凈、經濟、溫馨」的口號,漢庭以「現代、舒適、超值」的特點來區分。他希望通過提供更寬大的床和辦公區域、豪華淋浴以及免費寬頻等,來拉開與莫泰168、如家之間的差距,開拓一片新的市場。 第一家漢庭酒店,季琦選擇在江蘇崑山火車站,「崑山是蘇州經濟開發區,商務交流頻繁,而火車站又是一個城市人流量大的地區,如果這里能成功,那麼漢庭在全國都能成功。」後來的結果證明了季琦的判斷,「漢庭在崑山火車站的分店今天依舊是漢庭最掙錢的分店之一。」
未來願景:「明年再開100家漢庭酒店」
季琦表示,漢庭今年獲得的第二筆5500萬美元的融資已經到位,下半年資本市場緊縮,所以資金的流向會集中到一些優質的企業。種種跡象表明,品牌經濟型酒店依然被資本青睞。 據悉,2008年漢庭新開酒店數量已經從原本計劃的160家減到100家,而明年擴張速度與此相近,新開酒店依然保持在100家左右,以定位標准經濟型酒店的漢庭快捷為主,同時「也有計劃收購其他酒店。」 季琦表示,目前中國城市化進程正在加快,預計到2010年中國城市人口大約有6億。「連鎖住宿業必然會有很大市場,將漢庭打造成消費者出行的首選酒店,是我們目前的最大目標之一。」 漢庭快捷酒店,既是您旅途中溫馨的家,又是出差在外的辦公室。
編輯本段漢庭三大品牌漢庭快捷最便捷的住宿體驗漢庭快捷酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌,致力於為商旅客人提供便捷的住宿體驗。酒店安心的睡眠系統、
漢庭快捷酒店現代的衛浴系統、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設計的十大免費項目:商務區電腦、列印復印傳真、寬頻上網、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書吧,為你提供最物超所值的服務。
漢庭全季最優質地段的選擇
漢庭全季漢庭全季是漢庭連鎖酒店旗下品牌,原來的漢庭酒店,致力於為部分商旅客人提供最優值地段的選擇。漢庭酒店多坐落於城市商業中心的標志性地塊,客人無需支付五星級酒店的價格,即可享受到五星級酒店的地段優勢。
漢庭客棧低價住宿帶來歡樂
漢庭客棧漢庭客棧是漢庭連鎖酒店旗下品牌,致力於為休閑旅遊客人提供干凈、低價的住宿選擇。漢庭客棧內部設計緊湊,致力於為客人提供性價比最高的住宿體驗。酒店內部所有的設施均能滿足客人的基本需求,為客人最大限度節省出行預算。
編輯本段漢庭快捷願景 —— Vision成為世界級的偉大企業
使命 —— Mission成為客戶首選的中國經濟型酒店品牌
To be the customers' first choice brand of economy hotels in China
價值觀 —— Value人本 Humanity我們的努力是為了使你的生活更美好!
團隊 Teamwork一幫志同道合的朋友一起快樂地做成一件偉大的事業!
誠信 Integrity誠實做人,重諾守信!
結果 No excuse不找借口,達成目標!
學習與創新Novel 讓我們做得更好!
編輯本段特色在漢庭,硬體更優質整根彈簧盤成的床墊,最大限度保證睡眠舒適;
蕎麥記憶棉雙面枕,滿足頸部不同需求;
金屬花灑品質卓越,24小時恆溫恆壓,水量充足;
雙網線介面,辦公桌、床頭方便隨心辦公;
靜謐的圖書閱讀區,帶來不可多得的閑暇心情。
在漢庭,出行更便捷漢庭近250家門店,服務輻射全國;
在北京、上海、天津、廣州、深圳等全國近50個主要商務城市高密度布點;
酒店多位於城市商務中心、旅遊景點,出行方便;
無停留服務,只需入店時結清房費,離店無需等待。
在漢庭,服務更超值酒店商務區內電腦、列印、復印、傳真各項服務供您限量免費使用;
可在酒店大堂免費享用茶水、咖啡;
房間內提供免費瓶裝飲用水;
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『貳』 漢庭是什麼
漢庭[hàn tíng]
「人在旅途,家在漢庭」,漢庭酒店屬於華住酒店集團(原漢庭酒店集團)旗下6大酒店品牌之一,屬於標准經濟型酒店,2013年6月,華住在中國超過 210個城市裡已經擁有1400多家酒店和49000多名員工,個人會員數量超過2600萬,同時簽約超過150家世界500強企業,超過260家國內 500強企業。
旗下擁有「禧玥酒店」、「漫心酒店」、「全季酒店」、 「星程酒店」、「漢庭酒店」、「海友酒店」六個廣受歡迎的品牌, 在全國各地為客人提供從奢華高端酒店到舒適經濟酒店的各種美好住宿體驗。
2005年,漢庭第一家店在崑山火車站開業。
2006年底,漢庭酒店第34家開業。
2007年7月,漢庭以股權融資8500萬美元創下中國服務行業首輪融資的新紀錄。
2007年底,漢庭酒店第74家開業。
2008年底,漢庭在全國開業門店數達到近200家,簽約門店總數近250家。
2010年3月,在納斯達克成功上市。
2013年3月,全國門店超過1000家。
2013年6月,全國門店超過1400家。
品牌標志
漢庭標志在2013年3月完成了更新和整體VI的提升。標志圖形運用了天圓地方概念的外輪廓,用現代手法表現了漢庭的漢馬形象,含有「行」、「驛」的含義,極富快捷酒店行業的特徵;漢馬下面的紅色弧線象徵地平線,不但呈現了旅行者在地平線上的非凡旅程景象,也寓意漢庭酒店以世界為版圖,不斷發展壯大。
漢庭logo
在字形的設計上則融入了漢代元素爽朗又不失細膩的特質,細節之處採用了圓角處理,使得視覺更協調,層次更豐富。
標志顏色的藍色象徵整潔、現代和舒適,紅色則象徵漢庭作為旅途之家的溫暖氛圍。
品牌內涵:整潔、簡約、更好
品牌標語:人在旅途 家在漢庭
特色
服務更全面
自助選房
0秒退房
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手機客戶端、微信訂房
新浪微博12小時微客服
網路訂購
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無線WIFI全覆蓋
符合人體工程學床墊
蕎麥&記憶棉雙面枕
供水系統壓力充足,水流大
選擇更多樣
1400多家門店輻射全國
覆蓋210多個城市
大多位於城市中心
創始人
提到季琦,就不得不提到上海。1985年,19歲的農民青年季琦第一次離開老家江蘇,就讀於上海交通大學。對這個熱情、灑脫、簡單的「鄉下人」來說,跟很多來上海闖世界的年輕人一樣,這里是他人生夢想開始的地方。采訪在上海成個家,有個2室一廳的小窩,安安心心的過過小日子,這樣的夢想對於一個從農村走出來的孩子而言,還是太大了。轉眼大學畢業,即將跨出校門,生活的堅
季琦
1994年之前,季琦是學生和職員,日子過得波瀾不驚;1994年以後,季琦是開創者和企業家,激情彭湃。變化很大,那麼,1994年究竟發生了什麼? 就是在美國「憋屈並思索」的一年啊,把季琦身體里那股激情徹底逼了出來,一發不可收拾。從1995年回國到2004年,季琦創下攜程、如家、漢庭等5家公司,平均每兩年一個。趕著去美國是一股激情,著急回國也是一股激情;連續不斷的創業更需要激情,而且「每次創業都跟第一次一樣」。季琦從此發現,激情是自己的本性。
『叄』 經濟型酒店發展現狀
3月5日,漢庭連鎖酒店集團的IPO申請再次把投資界的目光吸引到經濟型連鎖酒店領域。這距離7天連鎖酒店在紐交所上市引起的業界轟動僅僅相隔4個半月。
雖然早在1996年,錦江之星就開設了國內第一家經濟型酒店,但在業內人士看來,中國經濟型連鎖酒店行業真正意義上的大發展,不過8年時間——從2002年如家成立算起。如果漢庭成功上市,將成為該行業第4家上市公司。而且,按照開業酒店數量計算,排在5、6位的莫泰、格林豪泰也都有上市計劃。
沒有人對中國經濟型酒店的廣闊市場產生懷疑。在美國,所有星級酒店中,經濟型酒店所佔比例約為70%,每千人擁有經濟型酒店客房數為2.5間。而在中國,除上海外(經濟型酒店前6大中有5家的總部設在上海),其他城市的經濟型酒店比例都低於30%,千人擁有客房量只有0.3間。
如家CEO孫堅在接受《英才》記者采訪時堅定地表示:「中國酒店行業最大的市場份額理應是針對老百姓的。那些高檔的、特色的酒店,只能成為補充。因此,經濟型酒店應該是未來酒店市場中的絕對主力。」
毫無疑問,這是一個令人興奮的巨大市場空間。早上市、早獲得充裕資金,就意味著能盡快在更多的區域布點、獲得先發優勢。這也正是引發該行業上市熱潮的潛在邏輯。
2005年1月,孫堅剛加入如家時,如家的開業門店不到50家。5年後,這個數字增至621家,照此速度推算,如家要想完成自己的「千店計劃」也不過是一兩年的事。2005年前後相繼成立的格林豪泰、7天連鎖酒店、漢庭,目前的開業店面也都達到了200-300家。7天連鎖酒店CEO鄭南雁在上市後更明確表示,要在5年內開店1500-1800家,趕超如家。
然而,在更多的城市開店、在更多的熱鬧路口掛上招牌,就算是成功了嗎?對於中國的經濟型酒店來說,跑馬圈地之後,究竟要靠什麼才能保持企業自身的競爭力?
全行業的初級階段
「目前中國經濟型酒店的消費者對酒店的服務質量、軟體、設計等方面還沒有什麼意識,注重的大多隻是價格。」在《英才》記者采訪的幾家經濟型酒店中,大多數管理者都表示,希望用差異化品牌去贏得競爭。
在專家眼中,品牌競爭分三個層次:認知度、美譽度、忠誠度。對國內排名前幾位的經濟型酒店來說,品牌認知度基本不成問題——幾乎所有人都知道如家、「7天」、錦江之星、漢庭……的名字。但美譽度和忠誠度呢?
據網路調查,對大多數消費者來說,排名前幾位的經濟型酒店差別不大,他們選擇入住哪一家是很隨機的。而且,即使同樣是入住如家,上海某個門店和成都某個門店留給消費者的印象也可能截然不同。
在去哪兒網負責酒店業務的副總裁張澤看來,這正是經濟型連鎖酒店缺乏品牌美譽度的表現:「如果你去住希爾頓,會明顯地感覺到一個門店比另一個門店好或差嗎?標準是否統一是美譽度的一個方面,哪怕一家門店做得不好,都會影響整個品牌的美譽度。」
格林豪泰董事長徐曙光也承認:「目前中國經濟型酒店的消費者對酒店的服務質量、軟體、設計等方面還沒有什麼意識,注重的大多隻是價格。」
在鄭南雁眼中,美譽度是通過「差異化競爭」獲得的,他相信「差異化競爭」是所有行業發展的必經之途:「獨特定位會給企業帶來很大優勢,當然,風險也很大。為了躲開風險,很多公司寧願選擇沿著大眾化的道路走下去,那種活法叫『苟延殘喘』。」但是,實踐這一理論給鄭南雁帶來了最讓他最頭疼、也是「7天」下一步最需要解決的問題:「如何給消費者一個清晰、充分的理由選擇『7天』,而不是如家」。
市場的勝利
拜龐大的中國市場所賜,即使全行業處於初級階段,「市場需求」仍不吝賜給了令各家經濟型酒店滿足的營業額。
1997年,中國第一家真正意義上的經濟型酒店――錦江之星梅隴店開業,主打房價是158元。13年過去了,日用品價格、人力成本、房租都上漲了數倍,但經濟型酒店的房價幾無變化。據2009年財報數據,7天連鎖酒店每間客房每天的平均營收為147.8元,如家則是146元。
對於薄利,鄭南雁並不否認:「經濟型酒店不是一個高利潤行業,它就像超市一樣,靠的是規模。」在接受《英才》記者采訪時,鄭南雁透露了經營秘笈――自己從沒把「7天」按照傳統酒店行業來經營:「我是把酒店當作零售業來經營,就像美國西南航空公司把航空業按照大巴交通的模式來經營一樣。」
好在,面對薄利,中國的經濟型酒店大多有著讓人欣慰的入住率。在2009年財報中,「7天」披露的全年平均入住率達到88.3%,如家是91.5%,店面總數排名第六的格林豪泰也有85%。相比之下,美國溫德姆酒店集團旗下的「速8」,全球分店在2008年的平均入住率僅為53.8%;經濟型酒店鼻祖――法國雅高集團旗下的宜必思,2008年的入住率也不超過70%。
拜龐大的中國市場所賜,即使全行業仍處於品牌競爭的初級階段,「市場需求」仍不吝賜給了令各家經濟型酒店滿足的營業額。「7天」2009年總收入1.67億美元,全年調整後的營業利潤為1249萬美元。如家2009年的總營收則為3.81億美元,凈利3750萬美元。
會員制的缺陷
一旦打折,會員制所帶來的利潤就會低於上門散客,從這個角度說,純會員制是影響酒店收益的。
「加大會員入住比例」,幾乎是所有接受采訪的經濟型酒店管理者都要提到的話題。
經濟型酒店的客源主要來自幾個方面:會員、渠道商、團體協議客戶、上門散客。通過攜程、藝龍這樣的渠道商獲得的客源,利潤中的很大部分要被抽佣;團體客戶,折扣也被壓得很低,利潤有限;上門散客雖然利潤相對最高,但極不穩定。
於是,在管理者看來,會員無疑是最好的客源。事實上,作為終端客戶,除了能帶來穩定的客流外,會員體系還有一些額外的好處。「如果會員這塊做得好,也不排除為未來拓展多元化業務――比如票務、租車,甚至旅遊產品――打下基礎。」正略鈞策管理咨詢顧問袁偉達在接受《英才》記者采訪時說。有接受采訪的經濟型酒店CEO甚至表示,心目中理想的客源構成是「100%會員」。
不過,在張澤看來,純會員制不僅沒可能,而且沒必要。「全球所有的酒店,沒有一家是100%會員的。大酒店集團的會員比例基本在50%以內。」
張澤曾參與制訂如家的會員體系,但在他看來,經濟型酒店的會員制有天生的缺陷:為了搶占市場,爭取對價格敏感的顧客,經濟型酒店主要是以打折的方式作為會員的優惠方式。一旦打折,會員制所帶來的利潤就低於上門散客。從這個角度說,純會員制是影響酒店收益的。「你看航空公司、高星級酒店的會員體系,一般都是以積分作為反饋的,不會影響銷售利潤。」
最重要的一點,在品牌競爭方面,會員制體現的是第三個層次――忠誠度。「第二個層次的問題還沒有解決,談第三個層次有意義嗎?」張澤一語道出核心要害。
與渠道商之爭
「攜程對自己的會員有承諾,我們對自己的會員也有承諾,雙方都不願意修改,所以很難合作。」
其實,經濟型酒店們大力發展會員,很大程度上是為了避開攜程、藝龍這類渠道商。但由於後者擁有龐大的會員資源――攜程的會員數已達3000萬,是「7天」的3倍多、如家的20倍,與渠道商的關系是酒店們必須面對的話題。
在2009年初的「攜格之爭」中,徐曙光當了一回出頭鳥。雖然沒有同行呼應,但他堅持認為自己代表了正義的一方:「一間300元左右的客房,如果通過攜程,要被抽佣66元,酒店剩下的利潤可能還不到6元。」此外,攜程的推廣費用很大部分被轉嫁給了酒店,在徐看來,依靠這樣的中介,無異於「飲鴆止渴」:「成本越來越高,越來越沒有資金改善自己的管理和服務。」雖然徐曙光承認,渠道商的存在還是「很有必要的」,但占據了57%市場份額的攜程讓他無法接受:「一旦壟斷,就會越來越霸道。」於是,格林豪泰徹底斷絕了與攜程的關系,轉而選擇藝龍作為自己的中介商。
有意思的是,同樣選擇藝龍作為中介的鄭南雁卻表示,自己不選攜程的原因,正是攜程之所以成功的根本所在――攜程和「7天」對會員利益的承諾同樣堅決:「能不能合作,最主要的並不是經濟原因――很多人說攜程的傭金太高,那並不是主要問題,只是商業談判而已――而是能否維持對自己顧客的承諾。攜程對自己的會員有承諾,我們對自己的會員也有承諾,雙方都不願意修改,所以很難合作。而藝龍願意接受我們的原則,放棄對他們會員的部分承諾。」正因為如此,鄭南雁反而認為攜程註定是一個比藝龍更加成功的公司:「那些對攜程有意見的,都是弱者。自己沒做好,怪別人做得太
領跑者
如家:「希望他們耐心一點。」
從創業、高速擴張到上市,如家被業內公認為總是能「在正確的時間做正確的事情」。在孫堅眼中,連2008年的金融危機也是機遇:「這次危機間接地救了如家,讓我們在高速擴張中被動地踩了剎車。」
有了如家這根標桿,競爭對手們都試圖告訴顧客,他們跟如家有什麼區別。在孫堅看來,這並非良策:「對目前排名前幾的品牌來說,大家還處於擴張期,當下最重要的是盡可能穩健地跑馬圈地。」
如家創始人沈南鵬也表示:「現在討論細分市場還為時過早。」
對於鄭南雁在「7天」上市後所說的「5年內超越如家」,孫堅回應道:「經濟型酒店是一個傳統行業,跟互聯網有很大區別。酒店要一家一家地建,不是一項技術就可以改變所有事情的。目前,如家跟第二名的距離大約是300家店左右,理論上來說,只要我們不犯錯誤,距離就永遠存在。剛上市的公司必須要經過兩三年的時間來證明自己,如家已經做到了,但對其他夥伴來說,我希望他們耐心一點,不要走錯了。」
挑戰者
7天:「會員利益第一。」
談到「7天」在業內最高的融資數額、創紀錄的上市速度,鄭南雁並沒有大談所謂的差異化戰略、核心競爭力,而只是輕描淡寫地說:「我們運氣比較好。」
在成立以來一直虧損的狀況下,還能獲得同行中最多的私募融資、開盤首日大漲22%,投資者們自然有自己的理由。
看似鬆散卻能大幅降低成本的「放羊式」管理模式固然是原因之一,但這畢竟要經久才能顯效。鄭南雁的另一個殺手鐧是會員制。「7天會」的成員超過975萬,這是一個數倍於其他同行的數字。數據顯示,會員對7天酒店的收入貢獻率高達98%。
短短5年,如何構建起如此龐大的會員體系?鄭南雁的回答是:「舍棄了非會員帶來的利益,就能得到會員的好處。『7天』整個流程的設計都以會員為中心,會員利益第一,其他的利益都不要,所有的事情都圍繞著讓會員方便來操作。」
再大的團體單,如果要求低於會員價的折扣,鄭南雁都不接受。因此,「7天」沒有一個團體客戶,來自渠道商的客源只有不到1%。
鄭南雁喜歡「垂直分割」的理念:把所有的資源加到最有價值的環節上去,價值沒那麼高的,寧可完全舍棄。
這樣做的風險在於:最有價值的環節選對了沒有?這個環節的發展空間有多大?
追隨者
格林豪泰:「先治理再圈地。」
鄭南雁出差時經常會去漢庭、桔子等同行的酒店住住。而徐曙光表示自己在國內出差從來不住別家經濟型酒店:「我不認為他們是我的競爭者,我希望將來住格林豪泰的客人,來自希爾頓、萬豪。」
有趣的是,這個口氣頗大的山東人,在給格林豪泰選擇參照系時,卻與鄭南雁如出一轍:「格林豪泰在有些原則上的堅持跟沃爾瑪很像。別人快速跑馬圈地的時候,我們非常謹慎,有些事情別人打60分就可以做了,我們不行。」
相對於大多數同行選擇的「先圈地後治理」的模式,徐曙光寧願「先治理再圈地」。
格林豪泰是前六大品牌中唯一從未在資本市場上融資的公司。「我做過很多家企業,從沒有為錢發過愁。只要你的能力足夠,有本事整合好其他資源:人力、系統、管理,具備了開快車的能力,資金遍地都是。」
在徐曙光眼中,或許正因為錢來得太容易了,經濟型酒店行業目前普遍「急功近利」:「員工、投資者、管理者的心態都被搞壞了,大家都像浮萍一樣飄著,很少人去做扎實的服務。結果把這個行業弄得大起大落,一會兒泡沫、一會兒破滅。」
至於上市?在徐曙光眼中只不過是「企業發展中的一小步」。
『肆』 7天酒店有幾個風投
近日,7天連鎖酒店集團在上海召開新聞發布會,宣布其第二輪融資已順利完成,國際知名金融投資機構美林集團、德意志銀行和華平基金等投資者,聯手向7天巨額投資9500萬美元,這也是7天從美國華平融資後不到1年時間第二次獲得大量資金注入。是什麼原因讓這些精明的「風投們」對7天如此青睞?一個成立不到兩年的經濟連鎖酒店集團,又是如何殺出重圍,將7天的標志撒向了全國各地的一線、二線城市呢?「攜程」出身的鄭南雁到底有何法寶帶領著他的「7天」團隊在續寫著一個又一個「7天」神話?帶著這些問題,《每日經濟新聞》在新聞發布會後專訪了7天連鎖酒店的CEO鄭南雁。
直營店成「7天」首選
「7天」的定位瞄準了經濟型酒店市場,與傳統的酒店行業不同的是,鄭南雁的核心團隊無一人有酒店經歷,這恰好構成了行業的顛覆性力量,從酒店信息系統的搭建到會員制營銷的成功,一直貫穿到設計產品細節。從2005年初至今,短短的兩年半時間,7天的發展速度達到400%的門店增幅,成為經濟型酒店業內迅速發展的一個奇跡。
據2007年4月,中國飯店協會最新發布的《2007中國經濟型飯店調查報告》顯示,7天在2006年以400%的門店增幅和327%的客房增幅位列所有品牌之首。與此同時,在業內普遍認同的中國經濟型連鎖酒店品牌排行榜,這個統計在6月底的數字顯示,7天連鎖酒店以開店數48家、客房數5369位列第五位。當時排名第四的國外品牌「速8」,僅領先7天52間客房,且以鬆散加盟為主。而據最新統計,截止2007年8月,7天開業分店已達61家,客房總量超過6700間,另有近70家分店正在籌建中,到今年年底,集團將擁有酒店超過150家。預計,到時候7天的分店發展速度仍居行業之首。
對於「7天」的發展模式,鄭南雁用「滾雪球」三個字,形象地向《每日經濟新聞》做了一個表述。「經濟型酒店一直存在兩種發展模式並存的情況,以7天為代表的多區域核心城市第一的做深模式,採取先發展成區域第一,然後以此為根據地,在此基礎上『攻城掠地』打造經濟酒店的品牌王國。而另一種則是以如家為代表的城市覆蓋面第一的做寬模式,在全國全面開花,不做區域第一而是求全國總量上的第一。」鄭南雁說,「7天的『滾雪球』理論是以區域第一的發展模式搶占市場。而這種發展模式讓7天迅速佔領了華南市場,並迅速北進、東擴,直至躋身經濟酒店的『四大豪門』之列。」
據悉,到目前為止,7天已在多個區域成為第一。包括籌建中的分店,7天除了在華南的廣州(19家)、深圳(12家)占絕對優勢外,華中的武漢(9家)、長沙(6家)、南昌(5家);華西的重慶(6家)、成都(7家)等重要城市均取得領先地位;且在上海、北京、南京已有大量分店開業。
對於許多走連鎖道路的企業來說,是採用特許加盟還是直營店的形式,這是一個擺在檯面上無法迴避的問題。對此,鄭南雁認為,特許加盟雖然能在短期內為7天帶來開業店數的急劇增加,對7天的品牌提升有一定好處,但從長遠考慮,特許加盟帶來的分店質量良莠不齊,更可能為7天帶來大麻煩。此外,特許加盟的成本會非常高,中間增加了多重管理環節,並且利潤分成也會加大。因此,直營店將是7天的首選。
10家店才設2名財務
據Alexa2007年8月權威的網站排名顯示,7天的網站已名列國內經濟型酒店之首。對此,鄭南雁顯得十分滿意,並談起了他的得意之作——首創的集中財務管理系統。這套IT管理系統的強勢之處在於它可以使7天總部能夠實時監控任何一家分店,讓內部資源的全國調配成為可能。「很多經濟型連鎖酒店,通常每個店面都會設置一個會計和一個出納,7天則是每十家店才有一個會計和一個出納。初步估算,如果以100家店為基本單位,僅此一項將為7天帶來每年至少700萬-1000萬元的成本節省。」鄭南雁如是說。
與採用第三方技術的酒店相比,7天在自主研發和技術提升方面也很強。國內經濟型酒店品牌首創將網路、呼叫中心、簡訊和店務管理系統為一體,可實現即時預訂、確認及支付功能。這個預定系統,7天從第一家分店就開始投入使用。7天還是目前業界唯一將網站和酒店資料庫完全對接的酒店品牌,無論何時何地,消費者都可通過網路查詢7天全國所有分店即時房態,只要按需求提交預訂信息後,立即可收到由7天發出的住房確認信息。7天約有40%的客房訂單來自於網站訂購。
此外,會員在網上看到的7天信息都是公開透明的,公司禁止刪除投訴,一來督促員工提高服務質量,二來贏得消費者的信任。
『伍』 融資有幾種回報方式
融資的第一種方式是債務融資,包括銀行貸款、發行債券、委託貸款,第二種方式是權利融資,包括私募和公募兩種。私募(簡寫PE)傾向於在不久的將來能帶來的收益、有潛力的公司,公募就是上市。
第一個要素是要有足夠的發展空間、給人足夠的想像力。如Google
,因為要用互聯網,就要用搜索,於是就有了Google。
第二個要素是在本行業中處於領先地位。
第三個要素是要有良好的管理團隊。
第四個要素是最好在國外有成功的樣本作參考。
中國的經濟高速增長,富裕的中產階段和年輕的白領越來越多,他們有了更多的閑錢就用來旅遊,而旅遊不可能住很高檔的五星酒店,於是經濟型酒店應運而生,經濟型酒店上市就可以募集到很多資金。
融資讓人感到為難的原因有兩個:第一個原因是沒有真正的造就信譽資金環境,第二個原因是沒有真正找到融資的通道。
政府的融資一般是項目融資。項目融資是指需要大規模資金的項目而採取的專門活動,跟一般融資的區別在於項目的發起人的信譽狀況,還款能力並不重要。借款人以項目本身擁有的資金及項目本身的收益作為還款資金來源。項目融資的主要優點是把貸款的風險與還款人分離開來。
項目融資的主要方式是有限追索、或者無限追索的信責貸款。有限追索是指貸款人為了減少貸款風險除要求貸款項目的收益作為還本付息的來源外,當項目貸款不能完成或經營失敗、項目本身的資產和收益作為清償債務時,貸款人有權向各個擔保人追索,但擔保人對項目所負責任僅以他們各自擔保金額或按有關協議所承擔的義裎?蓿??越杏邢拮匪鰲N尷拮匪骶褪橇?16疾恍枰??/SPAN
銀行願意提供項目貸款是因為項目貸款利率高,或有政府背景或項目的現金流化比較穩定。
政府的公共工程項目分為兩類,第一類是社會效益高而基本沒有經濟效益的項目,如城市的亮化工程;第二類是既有社會效益又有經濟效益的項目,如收費的高速公路;政府財政有錢時就自己做,政府沒錢時就用項目的經濟效應吸引外部投資者。公共工程項目的融資方式有兩種:
第一種融資方式是「建設營運移交」(英文簡寫BOT)。民間資本通過和政府的合約關系投資公共設施,等項目完工後,政府以特許的形式授權民間投資者經營一段固定的時間,投資者獲得回報後再將所有設施的所有權移交給政府接管。
第二種融資方式是「建設移交」(英文簡寫BT)。民間出資興建,然後交給政府,政府通過財政編制預算慢慢償還,如南京的太平洋建設。
BOT和BT都是政府融資的方式,其中政府更傾向於BOT
項目的操作流程分四個階段:第一階段編輯建議書,對相關條款提出建議,如特許的期限收費、收費標准;第二個階段是亮點備忘錄;第三階段是簽訂協議;第四階段是項目安排投資。
歸海靜筠 | 2013-10-20
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『陸』 漢庭快捷酒店的發展
2005年初,漢庭在中國正式創立,同年8月,第1家門店開業。2006年底,漢庭連鎖酒店第34家開業。2007年7月,漢庭以股權融資850萬美元創下中國服務行業首輪融資的新紀錄,2007年底,漢庭連鎖酒店第74家開業。2008年底,漢庭在全國開業門店數達到近200家,簽約門店總數近250家。完成了全國主要城市的布局,並重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網路,成為國內成長最快的連鎖酒店品牌之一。
2008年2月,漢庭酒店集團正式成立,是國內第一家多品牌的經濟型連鎖酒店集團。漢庭致力於實現「中國服務」的理想,即打造世界級的中國服務品牌。漢庭的願景是「成為世界住宿業領先品牌集團」,為此,漢庭不斷追求精細化的管理,實施標准化的體系和流程,更全面、更迅速地推進集團化發展。漢庭酒店集團旗下目前擁有「漢庭快捷」、「漢庭酒店」、「漢庭客棧」三個系列品牌,漢庭堅持時尚現代、便捷舒適、高性價比的優勢特點,力爭塑造中國經濟型酒店的典範。
『柒』 十大快捷連鎖酒店排名
1,維也納酒店:
亞朵酒店是以「閱讀」和「攝影」為主題的人文酒店。亞朵酒店擁有高品質的客房產品設施、細致溫馨的服務注入濃厚的人文氛圍,為中高端商旅人士打造理想的住宿體驗。
自2013年8月第一家亞朵酒店門店開業至今亞朵酒店在全國已經擁有160家門店,亞朵加盟簽約籌備酒店294餘家,已成為行業內發展最快、第三方顧客點評最好的連鎖人文酒店。
『捌』 融資的方式有哪幾種
融資的第一種方式是債務融資,包括銀行貸款、發行債券、委託貸款,第二種方式是權利融資,包括私募和公募兩種。私募(簡寫PE)傾向於在不久的將來能帶來的收益、有潛力的公司,公募就是上市。
第一個要素是要有足夠的發展空間、給人足夠的想像力。如Google
,因為要用互聯網,就要用搜索,於是就有了Google。
第二個要素是在本行業中處於領先地位。
第三個要素是要有良好的管理團隊。
第四個要素是最好在國外有成功的樣本作參考。
中國的經濟高速增長,富裕的中產階段和年輕的白領越來越多,他們有了更多的閑錢就用來旅遊,而旅遊不可能住很高檔的五星酒店,於是經濟型酒店應運而生,經濟型酒店上市就可以募集到很多資金。
融資讓人感到為難的原因有兩個:第一個原因是沒有真正的造就信譽資金環境,第二個原因是沒有真正找到融資的通道。
政府的融資一般是項目融資。項目融資是指需要大規模資金的項目而採取的專門活動,跟一般融資的區別在於項目的發起人的信譽狀況,還款能力並不重要。借款人以項目本身擁有的資金及項目本身的收益作為還款資金來源。項目融資的主要優點是把貸款的風險與還款人分離開來。
項目融資的主要方式是有限追索、或者無限追索的信責貸款。有限追索是指貸款人為了減少貸款風險除要求貸款項目的收益作為還本付息的來源外,當項目貸款不能完成或經營失敗、項目本身的資產和收益作為清償債務時,貸款人有權向各個擔保人追索,但擔保人對項目所負責任僅以他們各自擔保金額或按有關協議所承擔的義裎
『玖』 酒店業發展現狀和未來趨勢
根據前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國酒店市場競爭分析及酒店管理企業核心競爭力提升策略研究報告》分析:我們國家在推行建國酒店的管理經驗的基礎上,把引進國外先進科學管理方法與國情相結合,初步總結出一套中國式的酒店科學管理體系,使酒店企業從經驗型行政管理開始向科學化管理轉變,促進了中國酒店業管理模式和經營機制朝現代化方向加速轉變。
中國酒店行業伴隨著國際酒店業的發展與滲透,在近些年取得了良好的發展趨勢。回顧過去的20年,中國酒店業的發展歷經了80年代初的茫然無措,到90年代開始的突然啟動,再回歸到現在的生機盎然。發展到如今,酒店行業的生命力非常的旺盛。
中國酒店行業現狀分析:
1、空間分布出現三階梯狀態
中國酒店業發展水平在空間上呈現三階梯狀態:第一階梯是位於東部沿海地區,第二階梯是中國的中部地帶,第三階梯是西部地帶,整個態勢是東多西少。
2、數量規模加速度擴張
自1980年開始,中國酒店業的產業規模成倍數地加速發展。酒店的供給量隨著需求的擴大而快速增長。以旅遊涉外酒店為例,1980年有酒店203家,2002年光星級酒店就增加到8880家,增長近44倍。同期,客房間數增長30餘倍。旅遊酒店每五年的增長率在50%以上。
酒店行業的發展速度是我們無法預估的,其行業的優勢占據很大的關鍵作用。因此,酒店行業將會面臨很多發展機遇。
『拾』 2019年投資酒店還賺錢嗎
我國酒店行業發展歷程分析 共享住宿、智慧酒店興起
我國酒店行業從1990-2000年經歷豪華酒店、中高端星級酒店、經濟型連鎖酒店的金字塔結構穩定發展階段,到中產階級崛起、政策紅利釋放的行業黃金十年,再到2013年開始,行業整體成本上行、同質化競爭加劇,行業進入微利階段;2016年開始,隨著酒店品牌優勢、文化優勢、精細化定位和科技賦能、經營模式百花齊放的新階段,如今共享住宿、智慧酒店為酒店行業增添了新元素。
中國星級酒店數量逐年減少
隨著大眾旅遊時代的到來,酒店業市場迎來了更加激烈的競爭環境。近年來,高端酒店不斷加強一、二線城市布局,經濟型連鎖酒店努力求變,精品酒店借資本力量快速擴張,民宿、客棧等非標住宿隨政策春風持續成長,酒店業市場面臨著新一輪洗牌重組。據前瞻產業研究院發布的《中國酒店行業發展趨勢及投資決策分析報告》統計數據顯示,從2008-2018年中國星級酒店數量變化情況看,隨著行業環境的變化、市場需求的迭代,我國星級酒店數量逐年減少。截至2018年第二季度末,我國星級酒店數量為10739家,環比減少0.4%。
2008-2018年Q2中國星級酒店數量統計情況
資料來源:前瞻產業研究院整理
2018年11月,貼著「未來酒店」標簽的FlyZoo
Hotel在杭州試運營。這是繼開設未來餐廳、未來書店之後,阿里巴巴集團首次涉足酒店行業的作品。騰訊也沒閑著,11月8日,騰訊與香格里拉集團宣布戰略合作,雙方將從智慧營銷、智慧運營及智慧服務三個方面,依託微信生態,讓酒店更智慧。早在2017年10月,騰訊就正式發布了「全球首家QQ
family智能企鵝酒店」。信號很明顯,繼「智慧城市」、「智慧交通」之後,騰訊、阿里已經揮舞著AI大棒升級改造傳統酒店業。酒店是旅遊產業中的重要一環,但目前這個行業依然同質、低效。騰訊、阿里入局的同時,不少酒店頭部玩家也在開始信息化和智能化探索。
互聯網巨頭的入局對酒店傳統的服務和運營模式提供了數字化和智能化升級,帶動酒店行業開始了一場探索「智慧酒店」的比拼。可以說,傳統酒店業在主動求變。從高星酒店及到連鎖酒店,優先且主動選擇與互聯網巨頭們合作,引入智能硬體和系統,在住宿流程、能效控制、交互娛樂上下足功夫。
不過,當前不少酒店對「智慧酒店」的概念依然模糊,甚至停留於裝修和設備升級層面;試圖通過簡單復制,盲目跟從實現轉型,建設水平參差不齊;服務和管理過度化而忽視客戶隱私。在人臉識別、指紋識別等技術引入方面,還涉及到與公安部門的協同。智慧酒店新局已經開啟,雲端智慧解決方案和技術供應商為酒店行業帶來了新的想像空間,但如何讓酒店真正變得智慧尚需更多探索。綜上,智慧酒店,突破傳統走向終端智能化,是酒店行業未來獲得競爭優勢的新動力。