❶ 最近公司業務檔案增長速度很快,租了一層檔案室都放不下了,想找家檔案外包公司,有推薦的嗎
一、檔案外包需求的分類
我們認為檔案外包從服務需求內容上整體上分為2大類,勞務外包和專業外包;勞務外包主要解決的是勞動力不足的問題,而專業外包則是解決檔案管理過程中的管理流程、管理制度、專業檔案的整理方案、迎接上級檢查或檔案執法檢查的迎檢方案、專業檔案管理軟體、檔案知識管理和數據挖掘等方面的專業服務。在實際過程的檔案外包合作過程中,可能出現以上2種需求都包含的情況。從外包主體上可以分為檔案館(室)機關外包和企事業公司制外包2個主體類別,由於檔案館(室)主要業務是檔案管理,並配備了專業人員,所以外包的需求大多是勞務需求型的。企業和事業單位的由於檔案作為支撐主營業務的模塊,往往在知識儲備和人力配備上不足,對專業要求比較高,所以往往需要進行管理咨詢、整理掃描、軟體規劃等專業外包服務。
二、檔案服務公司服務類別
目前國內檔案公司提供的基本服務大致分為檔案軟體開發、檔案整理數字化加工、檔案裝具用具生產及銷售、紙質檔案託管、檔案信息化硬體供應等幾大類。不同的公司服務的目標客戶群體不同,有的直接面對終端客戶,有的做檔案渠道。
三、如何根據需求甄選檔案公司
我們認為,在選擇目標檔案服務商的決策上,應該根據自身的需求和內部檔案管理成熟度來考量。比如傳統的檔案館(室),本身對勞務外包需求比較大,可以選擇專業做檔案整理掃描的公司。比如企事業單位,在檔案專業上不足,可以選擇具備檔案管理咨詢和檔案全流程服務業績的公司,這樣確保檔案管理工作的專業性和系統性。檔案軟體的選擇和選型,都是建立在客戶檔案管理成熟度比較高的階段,所以檔案管理軟體的作為工具型的產品,一定是要結合檔案管理現狀來選型的。我們認為,選擇何種檔案類型的服務公司,不僅需要評估專業能力,也要考量服務的可持續性和長久性,考量檔案服務公司的服務價值觀。對於國內起步較晚的檔案外包行業來說,檔案服務產品化和品牌化,是外包企業戰略發展的必然選擇。