Ⅰ 1小時讀懂互聯網金融產品經理
內容大綱:
第一部分:互聯網金融公司業務體系內的4類產品能力
第二部分:互聯網金融的3大業務
第三部分:想從事互聯網金融行業?收好這些實用建議
你將獲得:
1、對互聯網金融業務的大體了解
2、對想求職或轉型的同學提供後續學習思路
一、你必須了解的互聯網金融平台4類產品能力
通過對一些基本的概念的詳細講解,輔以舉例的形式,降峰老師通俗易懂的讓大家迅速了解互聯網金融平台產品經理需要具備的能力模型。
風控、通道、收銀台、商戶管理權益是主要構成互聯網金融平台的4類產品能力,或者稱為基礎功能,是每個金融人都需要了解的,也是經常被提及的。
1、風控:顧名思義,就是風險控制,金融平台最重要的支撐能力。
除了金融平台和銀行外,我們用到的很多產品背後都有一套風控的邏輯,比如網站賬號體系。
舉個例子:大家經常會遇到這樣的情景,在異地、新設備等狀態下登錄網站,會提示存在風險,需要輸入額外的驗證碼;在銀行申請信用卡或白條業務時,雖然信息填寫很完整 ,但有時仍然會被拒絕。這都是背後的風控系統在進行相關的邏輯處理工作。
那具體風控系統在做哪些事情?拿銀行來說,一般銀行的風控部門主要在做三件事:
事前防損(事件發生之前進行資產的防損預測);監控止損(事件過程中實施的監控,防止發生異常情況);合規控制;
互聯網金融的風控也在做類似的事情,風控的核心有兩塊:風控規則和模型。
1.1 風控架構中重要的產品能力輸出又包括了堅實數據支撐、實時風險管控、安全服務輸出、多方外部合作 4個模塊。這背後依託的是機器學習和大數據的能力,其中機器學習是一個比較復雜的系統。(註:機器學習(Machine Learning, ML)是一門多領域交叉學科,涉及概率論、統計學、逼近論、凸分析、演算法復雜度理論等多門學科。專門研究計算機怎樣模擬或實現人類的學習行為,以獲取新的知識或技能,重新組織已有的知識結構使之不斷改善自身的性能)
而每個公司都有一套自己的風控策略,比如支付寶、微信支付,背後都有龐大的團隊在進行數據厚度和模型的建立。這里也可以提一下,風控的PM(產品經理)和RD(研發工程師)是一個門檻較高的職位,工作分工較細,同時專業度也很強。
1.2 風控作為互聯網金融產品重要的基礎功能之一,在平時的工作中經常在用戶體驗和打擾率的博弈間權衡和前行。簡單比喻風控,就是把有風險的壞人攔在外面,把好人放進來,讓壞人很難受,讓好人很舒服,這是產品想要達到的理想預期。
風控有兩個重要的核心知識點:能力+數據
先談談能力的部分,更多結合信貸風控的建設來舉例。
四項元素驗證:是用戶實名驗證的基礎,包括姓名、身份證號、手機號碼和一些基礎的用戶信息。風控的資料庫裡面有很多類似的欄位和規則,大部分都是主動獲取的,需要端能力來支撐,而且是一個不斷更新的過程。
黑名單的厚度:黑名單大家比較好理解,也比較常見,名單有黑名單,有白名單。黑名單是風控中的一種策略。厚度就是數據的豐富度。那麼針對黑名單來講,拿到越多越真實的黑產數據或者異常賬戶的名單,越有利於業務的良性發展。所以在日常工作中,會和很多機構一起完善和共建黑名單的生態,同時會進行一些共享合作。這是風控里雖小但很重要的一個環節。降峰老師對厚度這個詞希望大家多多理解。
多頭借貸:人是活的、是變化的,同一個人會在很多地方產生行為,有好的、有壞的,這就會產生多頭借貸。這個時候模型就起到了動態調節的作用,模型有兩種,一種是前置模型,一種是後置模型,它們解決不同的問題。
前置模型:解決一部分人信用預判和授信的問題,比如可以解決無業人員的申請問題;
後置模型:更多的是解決後期的反欺詐、後向行為(用戶後續的操作行為,以及交易層面進行的異常交易,在這個過程中發現問題並實時攔截)。
根據場景的不同,用到的模型和風控規則也不一樣。
黑產:比如說非法數據的竊取與交易,網路攻擊與敲詐勒索,網路詐騙,手機木馬、掛馬與人海戰術、打馬產業等等。黑產其實是一個很討厭的事情,但從事金融的每天都在和錢、和黑產打交道,所以每個平台也都為此努力著。
催收:作為信貸業務,我們把錢放出去,也要把錢及時收回來。所以說讓用戶及時還款、進行催收就是一個非常重要的事情。
催收方法有很多,從輕到重。大家可以腦補一下,如果我們的信用卡逾期了,或是借了別人的錢以後,後續的一個場景。具體催收的策略,每個公司都不太一樣,在不同的時間段會採取不同的策略,也會有各種形式,比如APP、簡訊、人工催收、機構進行提醒等,最終目的就是把錢盡快收回來,因為很多人只是忘了,而不是惡意欠錢。所以說催收策略要根據情況進行調整,不一定一竿子打死,會採取逐步提醒,最終讓用戶把錢還回來的方式。
小結:
降峰老師在這部分提到,前段時間,國內某家合作機構發生了400次的信貸申請,但卻有700次的套現行為,這時候金融產品的風控異動關聯邏輯就會起到作用。我們會根據資料庫裡面存儲的終端號、用戶的賬號、交易的時間和交易數據進行多維度聯動的判斷,同時我們挖掘出每一個連帶的賬號、每一筆交易,把這些異常的賬號和交易進行一網打盡,這就是一個異動關聯的邏輯。
風控是最復雜的環節,很多時候我們並不能看到它的全貌,它是一個相對封閉的黑盒子,裡面的規則也是最高機密。所以站在用戶角度,一個產品如果在使用過程中感覺不到風控的存在,那麼這個風控系統就是成功的。
2、通道
通道的建設和完整度是支付公司底層地基能力的體現。
2.1 從能力上看,通道可以簡單分為收款、打款、鑒權這幾類。
降峰老師提到,比如:我們在支付平台完成一次付款需要收款的通道,發起一次余額的提現需要打款通道,在綁定一張新銀行卡的時候,平台需要驗證你的基本信息、基本卡要素、判斷卡類型(是信用卡還是借記卡、外地卡),同時進行身份核實,證明「你就是你」,這個時候要用到鑒權的通道。
中國的銀行有很多,其中包括很多的商業銀行,金融產品和銀行通道的合作數量、質量,決定了一個平台綁卡的支持能力和後續服務的擴展情況。
舉一個簡單的例子,比如我們接入了一個香港外地卡的通道,那麼用戶就可以在你的平台上綁定一張香港的卡片並且進行後續的消費和扣款業務,我們稱為外卡收單,所以支持外卡就需要進行這種通道的合作。外卡分為萬事達、VISA等,每家都需要合作,才能支持這種卡組織卡的綁定和後續行為。所以說現在每家平台支持的卡列表都不太一樣,有的平台借記卡多一些,有的平台信用卡多一些。
2.2 從屬性上分,通道又可以分為快捷通道、理財通道、大額通道、代扣等很多細分。
那麼從業務模式上來講,不同的通道,只能幹符合自己的事情。在一定情況下,它是不能混用的,因為裡面有合規的要求。比如說我們購買理財,可能需要走理財的通道,如果你只有一個快捷的通道,中間是不允許進行這樣的操作的。最近合規比較嚴,有很多實名認證,包括轉賬限額的一些要求,所以最近每家支付公司都在對合規要求進行系統的整改。
2.3 每接入一家銀行,通道其實需要付出很多努力。
其中涉及幾個環節,首先是商務談判,清算規則的制定、對賬文件、退款介面、還有訂單關聯的邏輯,包括財務後台怎麼去進行對賬的驗證,發生異常數據時怎樣進行調賬,這樣的事情都需要前期去談清楚、說明白,並且進行相關的調試和開發,才能完成一個通道的接入。
在整個過程中,通道其實也有維護的情況,我們會遇到臨時維護和某個通道臨時下線,所以說通道是一個不斷動態調整的過程。
比如:A用戶是招商銀行的卡,需要講錢打入另一個招商銀行的賬戶,那麼我們最好用直連通道,就是用招行的通道進行資金的劃撥,如果沒有接入招行的通道,或者招行通道臨時維護,那麼這個時候有一種解決辦法叫做跨行清算,就是通過其他銀行進行繞道清算。
央行「超級網銀」就可以進行跨行的結算。負責這類產品的PM就需要懂很多財務、結算、還有合規的知識,而且他們一般在基礎賬戶組、或者是底層支撐組這樣的體驗線。
3、收銀台
聊完了通道,降峰老師曾經參與了收銀台項目的建設,下面說一下收銀台。
收銀台是離大家最近的產品。綁一張銀行卡、輸入密碼、消費扣款、收到扣款的簡訊和溫馨提示,這些流程都是在收銀台內完成的。
收銀台是整個產品中的一個上層結構,它更多的是完成用戶端的支付能力,然後將錢結算給商戶。同時不同的收銀台會有很多的形式,會適配不同的商戶和業務來進行接入。
下面是收銀台的核心知識點,列了部分典型的類型。
3.1 線上收銀台,種類很多,除了大家熟悉的支付能力外,目前市面上出現了所謂的第四方支付公司,將以上提到的常見支付能力進行集成輸出,打包提供給中小型商戶使用,這樣可以大大的節省成本。中小型商戶只需接入這一家,就可以使用很多四方支付平台。
3.2 線下支付大家日常中用的很多。如掃碼支付,普及率很高。
3.3 除了以上,還有比較新型的銀聯雲閃付、Apple Pay。雲閃付和Apple Pay底層的邏輯是一樣的,就是銀聯的閃付pos機,由此可以看出,蘋果支付和銀聯的合作關系還是比較緊密。
4、商戶管理權益
談完這些能力,降峰老師談談下面的部分,作為一個完整的金融生態閉環,商戶管理系統是重要的後台能力。
這個後台包括很多的子模塊,比如說資質的申請、認證、訂單的管理、賬戶的管理、資金流的管理、還有子商戶的管理等,每個模塊需要互相配合,完成各自專業的事情。
大家知道商戶現在不是單純地只需要一個基礎管理體系,它也很在乎用戶體驗,也需要更多的營銷能力來進行支撐。權益管理和營銷管理的能力已成為各個平台爭奪的資源,讓商戶資源、平台資源最大化的利用、共贏。那麼如何利用這些營銷工具更好的獲客和促成轉化的留存?也是需要一套完整的能力和一套系統去支撐。
小結:
每個產品能力都是一個獨立的團隊在負責,PM日常工作會思考如何取捨功能、找到核心功能點、將功能進行優先順序的排序來逐步的滿足用戶和商戶的需求,同時需要進行漏斗的分析,看哪個功能對用戶是最有用的、用戶在哪兒個緩解流失最多。
二、互聯網金融的3大業務——支付、理財、信貸
在市面上每類業務都有獨立的公司和app的存在,也有這樣的綜合體的公司/APP,比如說支付寶、京東金融和網路金融,這三大業務其實都有涉獵。這3大業務的支撐作為一個底層的能力,相互依託,相互獲客。
支付是最底層的一個能力,在用戶進行理財和信貸借款時,都需要用到收銀台和支付這樣的能力進行支撐,同時三者又是一個互相耦合的關系,會進行互相的促進。
三、想從事互聯網金融行業?收好這些實用建議
當你在一個類金融公司入職,或者最開始選擇產品方向的時候,3大業務能力差異和知識結構差異還是挺大的,後兩者需要更多的是知識的沉澱和知識背景,才可以做的更好。降峰老師彈到下面幾個場景:
3.1 比如說理財和基金需要很多專業的知識,信貸業務也是一個相對垂直的領域。當然,如果你只是一個執行層面、負責其中的一個模塊的話,你可能不需要了解很全面,專注一個點去深扎即可,這也是大部分產品經理目前的一個工作狀態。
3.2 如果說你去了一個理財方向的公司,恰巧面試的也是一個理財方向的產品經理,又恰恰是偏前端或者說是偏業務的一個產品,那你可能需要了解一些詞,比如說安全性、收益性、流動性、時間性等這些都是什麼意思?同時還需要明白活期、定期、保險、轉讓、眾籌等這些理財產品,每一種產品的特性和差異點。
3.3 那麼,如果你面試的是一個支付方向的產品,那麼你可能需要了解這些知識:什麼叫非銀行支付機構?什麼叫合規?一類賬戶、二類賬戶、三類賬戶分別是什麼意思?同時,你可能還會了解到收銀台,收銀台有哪些形式?每種形式大致的流程和競品的情況?收銀台里邊的一些基本的功能?還有它本身背後存在的一些邏輯?
小結:
降峰老師在最後總結到,大家應該也發現了,每種業務需要了解的知識點和方向,其實還是不太一樣。了解了這些路,才能更好的看準坑去跳,跳之前也要掌握必備的技能,了解基礎的知識,而不是什麼都看,什麼都不精。有興趣的可以私下聯系降峰老師。老師的微薄可以搜索 i旋風 風風無敵。
降峰老師2005年入行,目前任職網路錢包高級產品經理,中國首批互聯網個人網站站長,曾在粉絲網、海南航空集團、網路任職。美國亞傑匯商會創業孵化輔導員,麥子學院等平台的高級講師。
Ⅱ 互聯網產品經理職業介紹
因為成為產品經理,能學到非常多的知識,在不同的層面
產品經理軟技能:
個人魅力:包括溝通能力,領導能力,願景能力,感染能力,審美能力等等;
產品修養:產品修養包括混跡產品社區,運營社區,優秀產品群;
互聯網修養:了解互聯網現狀,跟蹤互聯網熱點,跟蹤互聯網前沿,混跡互聯網社區。
項目管理
產品經理的一個重要角色是項目經理,產品經理需要對整個項目的結果負責,包括按時交付,合格交付,成本控制。
項目經理需要熟練項目的5大過程組和10大工作領域,對於互聯網產品經理來說,主要內容包括:
項目溝通:溝通是互聯網開發中產品經理最重要的工作,包括和上級,開發人員,運營人員等等;
總體進度計劃:項目的總體進度,例如產品設計,UI設計,各個模塊開發,測試進度,部署等等,產品經理必須把握整體的進度,針對節點進行審核;
開發詳細計劃:開發詳細計劃是總體進度計劃的一部分,一般來說開發計劃是技術經理維護,但是產品經理必須進行整體把控;
項目控制:項目干係人,風險,進度,質量等等控制。
協助推廣
產品開發出來必須推廣到市場,否則產品就是一個實驗品。產品經理不需要完全負責運營推廣,但是必須對運營人員提供必備的支持。
基本工作如下:
基礎運營數據:獲取產品的基礎運營數據,例如下載量,用戶量,支付金額,留存;
埋點:埋點的一種獲取產品運營數據的重要方法,他可以分析頁面點擊,頁面轉化等等;
業務數據:業務數據例如訂單情況,售後訂單,銷量等等;
競品分析:和市面上相似產品對比分析;
Swot分析:了解本產品的優勢、弱勢、機遇、挑戰。
迭代開發
第一個版本做出來後,產品進入迭代開發階段,一般迭代周期是2個星期;迭代開發就是將從產品規劃到運營過程進行濃縮,每個迭代周期開發少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集產品的需求,哪些需求進行迭代開發;
需求排序:針對需求進行排序,高優先順序的盡快開發,優先順序低的稍晚開發;
細節功能設計:第一個版本的功能進行細化,例如效果細化,交互細化等等;
迭代計劃:維護整個迭代過程的項目計劃。
根植行業
產品都有很強的行業屬性,必須熟悉本行業才能設計本行業需要的產品,否則就是空想。
我們需要了解行業現狀,熟悉行業痛點,熟悉行業熱點,並且還得了解相關行業,此外需要熟悉相關的法規,道德,加入行業圈子,多逛行業論壇。
個人魅力
上述講的是產品經理硬技能,下面介紹一下軟技能,軟技能更多的是個人的修養問題,但是這些會影響到產品經理的整個職業生涯。
個人魅力包括個人領導能力,溝通能力,願景能力,洞察能力,審美能力,感染能力。擁有強大個人魅力的產品經理才能成為整個產品的領導者,才能激勵整個項目成員,提高團隊效率。
產品修養
產品經理需要提高產品修養能力。
產品修養包括:
與高人為伍:有時高人的一句指點勝過你苦思冥想一個月,產品經理需要向前輩,向領導,同級組織成員請教,請教他們你不熟悉的內容;
與實踐者為伍:不要和空想者為伍,而是和實踐者為伍,產品的使用對象均是實踐者,實踐者的想法將會提高你整個產品的境界;
產品社區:例如產品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修養,此外多加入一些QQ群;
運營工具:例如應用雷達,酷傳,APP annie,ASO 100,網路指數等,運營工具可以用來分析產品的運營數據。
互聯網修養
一個互聯網人,必須熟悉互聯網,有一定的互聯網修養,多看新聞,多參加一些沙龍,提高自身的互聯網修養。
了解互聯網現狀:熟悉當前中國和世界上優秀的互聯網公司,多了解互聯網當前現狀,例如阿里巴巴,騰訊,網路,小米,華為,360等;
跟蹤互聯網熱點:當前互聯網熱點,例如項目熱點,投資熱點這些,可以查看36kr,虎嗅,這些社區提高了互聯網熱點現狀;
跟蹤互聯網前沿:例如vr/ar,物聯網,智能設備等等;
大數據平台:常見的例如易觀數據,talkingdata,這些互聯網大數據平台會提供部分免費的行業分析報告,了解互聯網大數據對產品整體把控有一定的幫助。
如果需要學習,可以看下這幾個軟體:
1.腦圖工具:網路腦圖
2.文檔共享:藍湖、Axure等軟體
3.項目管理:jira
Ⅲ 互聯網的產品經理是做什麼的,對崗位職責有什麼要求
1.負責新產品的概念設計和樣機設計,協調R&D資源實現產品樣機,推動樣機向商業產品的轉化;根據產品需求,編寫詳細的產品工藝設計文檔、產品界面和原型設計文檔;負責與R&D、設計、測試等部門溝通,確保協作部門對產品文件有充分的理解;指導設計師完成產品界面設計,協調開發人員開展開發工作,推動和協調產品開發進度,控制項目質量;跟蹤線上產品的用戶反饋,優化產品設計方案,提升產品質量,對用戶滿意度負責。
4懂業務(對錢一定要敏感)。不知道怎麼賺錢的產品經理不是好的產品經理。懂商業最基本的要求是知道你的產品的商業模式是什麼,哪裡收錢,哪裡花錢。我見過很多產品經理很努力,但是並不清楚自己產品的商業模式。更高的要求是知道你的產品的特性如何影響你的產品的收入和成本結構,並能夠清楚地量化和衡量這種影響。很多產品經理停滯在一個職位或產品上。歸根結底,原因是他們無法帶動產品增長或用戶增長,產品增長或用戶增長就意味著收入。一個產品對產品收入或公司收入沒有貢獻的產品經理,不會是一個合適的產品經理。
Ⅳ 產品經理是職業 主要都干什麼
隨著第一批90後接近30歲,類似的焦慮和問題和疑問在微信群還有生活中都被經常提起和討論,更多的時候,不僅僅是在說目前在干什麼,也在討論以後可以干什麼。
事實上,從我對周邊同行的觀察來看,5年經驗產品經理的當下狀態基本可以分為三類:
第一類:較少數比較優秀以及事業相對順利的產品經理,多在大公司中擔任管理人員(下至經理,上至副總),在A輪或以上輪次公司擔任高管或合夥人創始人(注意,較少數)。所做的事情也已經從一開始的策劃、推進工作轉向戰略,投融資,管理方向。頭銜多為總監,副總經理,副總裁等。
第二類:大多數常規發展的產品經理,多在大公司擔任組長或產品組核心人員(大公司包括未上市巨頭&上市互聯網企業,如果你認為只有bat是大公司,按照bat的標准和崗位缺口衡量整個行業,那麼請停止瀏覽該答案),創業公司擔任主要的產品負責人。這部分人的工作內容相比第一類人差別就比較大了,大公司的組長很可能是負責模塊的迭代,創業公司的產品負責人也許已經開始負責幾條小的產品線,業務策略重心和精力投入的分布差異比較大,故而所做的事情很難一概而論。
第三類:少數已經離隊或准離隊的產品經理,無論是因為有更好的選擇重新轉換行業,或者是下沉到傳統行業做小本生意,又或者還在大、小公司的基層崗位中邊緣化的產品經理。還在崗的人員,所做的依舊是基礎的產品工作,很可能是產品組內年紀比較大的那位,同時也會是這三類人中最迷茫的人。
從同崗位日常的交流來看,無論是其中的哪一類人,都有著互聯網從業群體的「常規焦慮」,優秀的人擔憂業績,混的一般的人在思考怎麼在業內繼續謀生,隨著房孩壓力的來臨,大部分人的關注力更多的轉移到了財富相關的領域。
而5年10年之後呢?這部分人會在干什麼?更長遠的來看,我個人認為產品經理的良性的歸宿,其實只有兩個,一是創業,二是投資,創業並不一定是上市,而是盡早的實現財富累積和階層跨越,我認識一部分的同行,在微信公眾號的紅利階段下海,目前已經獲利並轉行做投資人,他們當下的積累已經大概率不需要考慮多年之後的財務狀況,實現了所謂的局部上岸。
說到這里,很多人對此可能不太認可,覺得在大公司可以一直養老,但對於這點我比較悲觀,我認為就產品崗位來說,在大公司養老的場景其實是不存在的,技術崗可以轉攻堅專家,但是業務崗只能往往業務VP走,中年的基層產品在執行力以及激情上很難和年輕人競爭,做不了中高層就意味著遲早淘汰,而做到中高層的中年業務精英,其中絕大多數又會選擇創業來實現自身利益最大化。
故而,「優秀的底層中年產品經理在大型互聯網公司工作到四五十歲」,這樣的場景,我認為是很難發生的。
所以,我認為目前在崗的產品同學,都應該保持自身的競爭力,不要抱有僥幸心理等著會有企業包你退休,快速的往核心崗位發展,同時拓展自身獲取財富的渠道,在中年末期來臨之前,至少讓自己做到局部上岸。
註:局部上岸是一種調侃,意思是指沒有徹底的財富自由,但沒有房車貸,同時還有一定的余糧不至於無法應對風險。
說了這么多,5或以上年依舊在基層做執行的這部分產品同學可能會發現一個問題,假設我在BAT十年八年,但沒有成為組長或者上到更高級別的位置,好像就會逐漸成為第三類人?
是的,對於產品崗來說,確實如此,據我與這部分人的交流來看,其中的大部分無論是因為主觀或者客觀的原因都不願意跳出舒適區了,而技能的廣度和高度都沒有繼續得到擴展,更多的是執行重復的事務,收入的層面,因為大廠福利好,要比第二類中的很多人都高,但其實在職業狀態上是非常危險的,對於這部分人,我個人是建議換坑挑戰對自己職業發展更好的機會,因為一個公司的崗位總是有限的,但是跳出這個公司,機會量級就不是一個層次的了。
另外,我非常認可俞軍在一次采訪中的觀點,產品崗位的成長,機遇太重要了,有沒有機會操盤大項目至關重要,第二類中其實有不少人並不是能力不足或者不夠優秀,而是項目機會的問題,剛畢業的時候選擇項目的話語權並不多,很多事情只能先上手,如果你處於一個飛速上升的項目中,無論是技能還是經驗都會快速的增長,這些優勢,是一般項目或者失敗項目很難企及的。所以當下沒有處於行業前列也並不代表自身不夠優秀,很多時候是機遇的問題。
Ⅳ 產品經理應該做什麼,在公司
1 產品經理的四大工作職能
產品是由人加工,有用戶,且可以被交易的商品或服務。因此,產品要經過「需求」「生產」「銷售」三個環節。產品經理要對產品的市場結果負責,需要對這三個環節分別進行關注,並「協調」公司不同分工下的不同職能,讓大家共同完成目標。
本節將會介紹需求、生產、銷售、協調的概念,以及產品經理在不同環節中對應的工作。為了讓大家有具象的認識,在此也對常用的工作方法做一些簡單的歸類,相信大家在日常工作中都已經有過一些應用。
需求(定義產品)
需求來自用戶,很難被憑空創造。作為產品經理,首先要思考的就是產品到底滿足用戶的什麼需求。只有面向用戶需求的產品,才能獲得市場結果。
了解用戶需求的具體方式包括但不限於用戶調研和洞察、需求分析、試錯型判斷、新業務決策。決定生死的新業務決策通常是公司首席執行官級別的人做的,也是最關鍵的。一般的職業產品經理,做到試錯型判斷是最有價值的,因為在此過程中需要反復權衡,決定優先順序,判斷做哪個不做哪個,先做哪個後做哪個。
生產
當明確需求之後,產品經理需要進行合理的產品設計,並有效率地把產品生產出來。生產的產品可能是實體產品、軟體產品,又或是一項服務。
從產品經理的視角來看,寫文檔、畫原型、交互提升、策略優化、功能演進、復雜業務形態和組織關系下的方案梳理都只是日常的工作內容。這些都是提高設計和生產效率的一些手段,不同行業中有不同的方法:生產洗發水產品可能需要的是設計配方等化學方法;App 時代可能只要會畫原型就可以了,把交互做到極致就是很厲害的產品經理;再往後是策略優化、功能演進,然後是負責業務形態和組織關系下的方案梳理。
銷售
銷售本質上是要和用戶完成交易,產品經理需要考慮如何把產品賣給用戶,達成市場結果。不光是軟體、傳統產品需要銷售,在線服務也是要銷售的。只不過互聯網產品通常通過市場運作、活動、運營、增長這些方式,讓用戶用上產品,來實現銷售。只要讓用戶用上,就是完成了銷售動作,不是一定要用戶付錢,不是一定要傳遞某個物品。從供應到渠道的設計和維護,其實銷售和生產有重疊的地方,沒法明確劃分。
在銷售過程中,具體的工作可能會包括市場宣傳、運營活動、做增長、售後服務等。雖然在不同公司的專業化分工中,這些方向會有專人負責,但是不排除這些也可能是某些產品經理的工作范疇。例如,互聯網行業中,可能是負責品牌、市場、運營的人完成銷售或產品推廣的工作,但是很多公司又會有「增長產品經理」,在銷售和產品推廣這個方向上有所側重。
協調
協調也是產品經理的日常工作之一,在公司內部不同職能分工日益明顯的趨勢下,產品經理通過協調不同職能的人員甚至部門,使其通力協作,獲取最後的結果。工作內容從簡單的溝通推進,到復雜的跨部門組織協調和推動都有可能。
當然,在一些公司中,可能會有專職的項目經理負責協調,但好多公司不設項目經理,或者權力沒那麼大。通常需要產品經理做復雜的跨部門組織協調和推動工作,完成一個完整的業務。其實不管是新業務的協同、組織、完整實現,還是一個業務做大以後的完整經營,都是極復雜的事情。
產品經理雖然要創造價值,對結果負責,但對於不同形態、不同階段的產品,最能創造價值的點不一樣。產品經理需要搞清楚,在當前階段,側重哪一個部分更能夠創造價值,並在對應部分進行重點投入,以創造最大價值。
在互聯網時代,產品經理的「銷售」和「協調」工作做得平庸一點,不是嚴重問題。而對「需求」理解的好壞,往往能夠決定一個產品的生死,這才導致產品經理這個職業地位上升,受到關注。
過去五年,最大的新要素是移動互聯網;再往前十幾年,最大的新要素是 PC 互聯網,歷史上的電、石油、蒸汽機也是當時的重大新要素。每一個影響時代的新要素出現後,跟我們的生活和生產方式結合,就能創造無數的新產品,我們可以根據需求去判斷可以做什麼。但每個時代,億級和千萬級用戶規模的產品需求都是有限的,而且產品最後要從激烈競爭中勝出,才能改變時代。只有能決定正確方向的需求產品經理,才有價值,才決定了後續成敗。如果需求產品經理表現平庸,之後不論融資多少,工程師、運營、營銷人員多優秀,可能都無法彌補錯誤決定帶來的損失。
當然,不同企業、不同階段、不同團隊認知,都會導致產品經理分工不同。有的企業分工互相重疊交叉,對其優劣對錯,不能簡單評價。因為一種制度一旦開始演化,它就有自我強化和收益遞增的特點。所以一個公司,無論是產品驅動,還是技術驅動,或是銷售驅動,或是短期利益導向,抑或是追求極致體驗,都沒關系,產品經理都可以在這個給定的基礎條件下去追求優化。甚至一個公司內不同團隊都可能會有差異,這取決於一個團隊的認知。尤其像阿里巴巴這種規模巨大的公司,收購了很多業務,它內部的不同團隊,比如優酷、UC 瀏覽器、盒馬鮮生,對產品經理的認知不可能完全一樣。
2 產品工作屬於強實踐性的社會科學
從某個角度,我們可以把人類知識體系大致分為四類。
(1)自然科學:研究對象是自然界存在的物質,可證偽,可重復驗證,所發現規律一般有普遍適用性,如物理、化學、天文、地球科學等。
(2)形式科學:研究對象在真實自然界不存在,是人類建構的抽象規則,不涉及經驗,不可能證偽,永遠正確,如數學、邏輯、概率、編程語言等。
(3)人文科學:研究對象是人內心的主觀世界和精神活動,無法區分對錯,無法證實,不適用於證偽,如宗教、哲學、詩歌、文學、美術、音樂、影視等。
(4)社會科學:研究對象是人作為社會中的存在,或人與人組成的社會,如社會學、政治學、經濟學、社會心理學等。社會科學與自然科學的最大區別是研究對象不可重復(人類意識復雜多樣,決定人類行為的動機和預期有互相博弈性和不確定性,社會永恆變化,正所謂人不能兩次踏進同一條河流),雖然能應用自然科學的研究方法(觀察、分析、控制實驗等),但必須以大量的經驗和數據為依據,且控制實驗事實上無法真正重復驗證,社會科學的研究結論就總是有不確定性,無法做到自然科學的高確定性(對於自然科學,假如觀察到的現象與規律所預言的不同,要麼是因為觀察中有錯誤,要麼是因為至此為止被認為是正確的規律是錯誤的)。
如果按以上分類,產品工作更接近於社會科學,至少在面臨的環境和研究方法上比較接近。產品是企業與用戶的價值交換媒介,用戶選擇產品的行為是有很強的社會性的,既受當下情境影響,也受偏好、認知、制度、經濟能力等約束條件的影響。同樣,企業做產品決策,也要基於社會環境的大背景。
對於自然科學和形式科學的研究,進行交流和分享會有較高效率,因為研究標的物的屬性穩定一致,結論可以跨時間、跨空間重復驗證,可以共創,成果可被傳承、被引用;但產品的研究標的物不可能重復,結論的規律性和復用性受情境約束,需要總是結合具體案例分析相關聯的關鍵變數和約束條件。
所有研究人類社會的學科都不是嚴格意義上的科學,因為它不能真正重復驗證,也就無法從真正意義上證偽,而可證偽是科學的最根本特徵。在產品工作中,我們依然要研究總結很多經驗和規律,便於預測用戶行為、市場變化,也便於指導未來的決策,這樣能提高企業效率。但我們要明白,人有異質性,社會有情境性,這些與產品相關的經驗和規律只是具有統計意義上的顯著性,只可歸納,不可演繹,即不能保證能准確預測具體的個人行為和新情境下的市場變化。我們只能基於實踐去發現和證實產品的價值,只能基於實踐中的反饋,基於產品與用戶和市場的交互(互相影響和互相適應)去理解持續變化的新情境中的關鍵變數、約束條件和規律。
產品經理如果要學習成熟學科的話,最主要的是學習經濟學和心理學。經濟學就是講在約束條件下追求利益最大化。一般來說,不僅企業是這樣,用戶也是這樣,每個用戶都是在自利地追求價值最大化。從產品經理的角度看,學心理學有助於理解微觀的個體行為,學經濟學有助於理解宏觀的群體行為和結果。
經濟學領域太龐大,產品經理只要學會用四個概念分析產品和用戶就算及格了:效用、成本、邊際、供需定律。效用,是指滿足了用戶的什麼需求和滿足程度,人們默認追求總效用最大化。關於成本,要明白什麼是直接成本、交易成本和機會成本。關於邊際,要明白基本的邊際遞減、邊際成本、邊際效用、邊際交易。供需定律是指其他條件不變時,價格下降則需求量上升。這些概念,將在後面的章節專門論述。
3 用戶模型——產品經理要研究用戶行為及其背後的原理
用戶模型是指產品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應模型。我們通常把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線,掌握的標志是:預判產品迭代後的用戶行為變化,准確率較高。要以異質性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的用戶行為為基本單位來研究產品的用戶模型,並通過大量真實個體行為樣本來進行分析和洞察。
企業想要長久發展,所生產、銷售的產品需要滿足用戶的需求。而要生產出滿足用戶需求的產品,首先要研究和理解用戶。作為企業中管理產品的人,產品經理最重要的日常工作之一就是研究用戶,以使企業面向用戶需求生產產品,獲得長久收益。那產品經理要研究什麼樣的用戶?
產品經理要基於現實世界,研究宏觀背景和微觀場景下的用戶行為及其背後的原理。
現實世界
現實世界是由物質、生命、意識組成的,產品經理研究的更多集中在意識層面。
對物質世界的研究是指研究自然界中物質的基本性質及其運動規律。相對於生命和意識來說,人類對物質世界的理解和認知是最為深入的,已經有很多研究成果,比如元素周期表、牛頓力學公式等等。
20 世紀以來,人類對生命的認知也有了巨大的進步。從對器官的研究,到對疾病的研究,再到對基因的研究,人類已經可以對基因進行改造,甚至可以創造生命。
而人類對意識的研究相對還比較淺顯。全球 70 億個人類個體都有各自獨立的意識,每個人所想的事情都不一樣。不同個體又組成社會,這當中,每個意識又會相互影響,形成了無數群體的復雜組合。同時,因為外界刺激不斷,意識也在不斷變化,這也使得意識的研究更加復雜。
對於產品經理來說,需要研究的是現實世界中的意識層面,意識背後是用戶。意識是無法直接測定的,研究意識的方法主要是基於研究用戶的行為。行為的產生是意識和外界刺激共同作用的結果,早期的經濟學通常假設人是理性的,在意識層面是一致的,研究在不同外界刺激下的用戶行為。而產品經理不但要研究行為,更多的是要研究行為背後的意識,從而預判不同的產品對用戶未來行為產生的影響。並在不斷變化的現實世界中,獲得一個約束條件下的最優解。
宏觀背景
用戶的主觀認知和偏好是先天基因和後天社會(家庭、社會、教育)共同決定的。對於企業和產品經理來說,宏觀背景是指獨立於產品之外的外部客觀因素。不同時期、不同地域、不同國家的宏觀背景可能都不相同,而不同宏觀背景下的用戶又會有所不同。比如不同國家的傳統文化都有比較大的差異,對用戶的研究和理解就需要考慮這種差異。
例如,在巴西等國家,大家非常喜歡和朋友一起聚會,且喜歡對所有支出實行 AA 制。大家經常在聚會結束後一起打一輛車回家,打車出行場景中占很高比例的是聚會。而中國與之相比,還是有明顯差異的,雖然國內也有一定的聚會場景和 AA 支付需求,但是其比例遠低於巴西。面對於這種獨特的文化背景,設計打車軟體產品時就需要考慮提供路線途經點、一筆訂單的 AA 支付功能等,以滿足這種差異性的需求。
微觀場景
微觀場景是直接影響用戶當前意識的環境。用戶處於不同的微觀場景中,意識和行為都會有所不同。例如,某用戶早起上班選擇不同的出行工具:假如用戶所處的微觀場景是當前還有較為充裕的時間,則他對時間確定性的要求可能不是最高的,價格、舒適程度等都會成為影響用戶行為的不同要素;如果用戶所處的微觀場景是上班時間非常緊張且遲到的後果比較嚴重,則他在選擇出行工具時,對時間確定性的要求就會非常高。
在這個例子中,雖然是同一個用戶,但是在不同微觀場景下,其意識和行為都會不同,因此對用戶的研究要代入微觀場景去思考。
4 交易模型——交易是最需要關注的
交易模型研究是指以交易為基本單位來研究產品,目標是建立可持續交易的互惠模型。
我們把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線,而把交易模型設計視為產品經理的進階之路。這要求產品經理除了掌握用戶模型,還能理解一個領域各利益方的價值判斷和行為習慣,以及產品實現過程中的各種干擾因素,這樣才能自如地設計和優化交易模型。這里是把所有產品看作交易,搜索、社交、閱讀等信息類產品只是貨幣價格為零的特殊交易。研究交易模型,除了理解產業鏈上各方的價值判斷和復雜關系,主要研究的就是交易費用。
什麼是產品?企業以產品為媒介跟用戶進行價值交換。產品的關鍵不是其表面的材料、功能、屬性,而是其深層的價值,因為產品就是價值交換的媒介。為什麼企業總是說創造用戶價值,而不是創造產品呢?因為用戶關心的是得到什麼和付出什麼,包括這個產品給他什麼效用組合,需要他付出多少金錢或時間等。用戶同樣也會比較機會成本,看這個產品是比其他產品更好用還是更讓他離不開,從用戶角度來看,這就是一個交易過程。所以,做產品要強調創造用戶價值,因為企業與用戶交換的從來不是產品,而是價值。
產品每增加一個屬性,調整一個功能,都是在調整效用組合,給用戶提供不同效用,有增加,也有減少。在增加和減少效用的同時也進行了用戶選擇,選擇了哪一類用戶,哪一類情境優先,哪一類其次。因為不是所有的效用都能無限疊加,且用戶體驗是有成本的,有的效用疊加成本很高,一旦增加,企業可能就要虧本,甚至活不下去。企業追求的是效率,簡單來說,就是考慮投入和產出。這些,就屬於交易模型的范疇。
互聯網時代,交易的含義更加廣泛,本質上用戶和產品發生的每次交互過程,都發生了一次交易。用戶可能沒有付出金錢成本,但是可能付出了時間成本、認知和思考成本等。每個交互和體驗細節設計,本質上都是在降低用戶的交易成本,同時也在增加用戶在交易過程中獲得的收益,這個收益可能是多方面的,例如愉悅感等。
我們認為,一個好產品要有三個屬性:(對用戶)有效用,(企業)有收益,可持續。只有可持續,才能讓企業長期賺錢;只有可持續,才能長期為用戶創造更多價值。而可持續就涉及交易模型設計問題。只有產業鏈上各方在創造價值和利益分配方面公平合理,有競爭性,產品才可持續。
Ⅵ 成為一名金融類產品經理,有哪些必備的知識和技能
懂一定經濟知識,起碼說跟客戶聊的時候讓對方認為你是專業的,如果說你懂得連他都不如是很難開發的。
如果是需要面對客戶或者電話銷售的需要有一定的語言組織能力和邏輯思維能力,這樣能提高你的開發效率(基本都知道)雖說是銷售,憑嘴皮子的,但也建議你每次會見客戶之後或者打過電話後做一下統計,那些話說得好,說的不好,下回該怎麼說,這樣對你的體能會有很大幫助,銷售強的誰也不是天生的。
祝你成功、如果能幫到你的話,望採納!
Ⅶ 互聯網產品經理的工作職責是什麼
產品經理的工作之所以有趣,就在於這份工作不是標准化的。簡單地將,「產品經理」就是「產品」+「經理」。
產品能力
作為產品經理,需要的基本能力如下:
1、邏輯思考能力
邏輯,就是事情的因果規律。作為一名合格的產品經理,一定是研究給人用的產品,起碼應該熟知事情的因果規律,這樣做出來的東西才能符合大家的認知。
人對於事物的推理,從邏輯學的角度可以分成歸納推理和演繹推理,一個合格的產品經理,應該具有清楚的邏輯,知道並且熟練運用重要的常識。
經理能力
所謂的經理能力,就是指的管理能力 。產品經理一般是項目結果的負責人,所以你沒辦法啊,你必須對結果負責,這就讓你不得不進行無授權的管理,通過自己的影響力和溝通能力,讓對方覺得你說的對,並且願意跟你一起做,一起實現一個更完美的結果
除了各方資源協調,還需要有項目管理的能力,能夠協調資源,狠抓時間點, 確保結果圓滿實現,這也是我內心認為厲害的產品經理重要的能力。
Ⅷ 產品經理真正的工作職責是什麼
介於產品的多層次定義,產品和產品經理之間的關系一般不是一對一的。一個產品經理可能單獨負責或參與一個產品平台、一個模塊或一系列模塊、一個單一產品、一條產品線(或一個小型產品組合)或幾條產品線(或一個大型產品組合)。一般來說,產品經理負責他們管轄產品范圍(如市場調研、產品設計、研發生產、運營維護、銷售服務等)內的所有事務。產品經理是產品或產品線的「小CEO」,負責產品的全生命周期(從生到死),為產品績效負責。有人會提出這不是CEO的職責嗎?答案是「不是」,讀過MBA的人都知道CEO的三大工作重心是企業戰略、團隊建設、融資管理三項,更何況很多企業經營不止一款產品,一條產品線,具體的產品管理工作需要專業的產品經理來負責。圖1-14是我從獵聘網為大家搜集而來的不同企業關於「產品總監」的崗位職責,這里選擇產品總監是因為多數的「產品經理」崗位職責偏「產品設計」,而非「產品管理」。
圖1-14 國內高端產品崗位職責
由圖1-14可知,不同企業對產品經理的崗位職責定義不同。但有關產品經理的崗位職責還是有跡可循的,通過調研,我們將產品經理的主要工作職責歸納如下。
評估行業和競爭。產品經理的一項工作是解析公司現在所處行業和未來可能進入行業的環境。另外,公司產品在行業內與其他公司產品競爭,無論公司內部是否有正式機構收集處理有關行業及競爭環境的數據,產品經理都有責任收集、管理這些數據。有了這一洞察力,產品經理可以設定產品戰略,並且幫助公司在產品組合中分配投資額。
制定產品及市場戰略。產品經理應在跨職能團隊的幫助下,為產品設立願景、規劃未來發展之路。產品經理最重要的責任是將產品戰略與公司戰略進行統一,並確保兩者在紛繁復雜的產品組合投資中相互關聯。
組建跨職能團隊。產品經理不能親力親為所有與產品相關的工作,因此他們需要許多人的幫助,包括那些從不同領域和職能部門帶來專業知識的人。這些技術和知識的運用對產品的成功十分重要。產品經理組建並領導這樣一個跨職能團隊,團隊成員的工作使產品獲得成功。除了領導這個團隊,產品經理還必須促進交流和討論,調節沖突,培育合作。
產品創新與機會評估。產品經理帶領跨職能團隊開展市場調研,了解細分市場,識別目標顧客,了解顧客需求,挖掘產品創意,創新產品服務,利用各種分析工具對產品創新進行評估,撰寫可行性分析報告,上報審批獲取授權開發。
產品設計與迭代。產品經理親自參與提煉產品概念,對產品進行定位,明確產品價值主張,進行架構設計,繪制原型,把控互動式設計和UI視覺設計,研討完成定稿並輸出PRD產品文檔,交付研發生產。在產品上市後,分析運營數據,獲取用戶反饋,不斷優化產品,對產品進行迭代,以提升用戶體驗。
項目管理與風險把控。產品經理負責把握產品目標,時間節點,跟蹤技術開發,完成產品測試驗收,並按標准把關產品上線。項目執行中嚴格控製成本預算,把控產品質量,對項目可能出現的風險進行預測、防控,並制定應急預案。
主導新產品上市發布。產品經理需要帶領團隊成員制定上市計劃、營銷計劃(產品定價策略、渠道政策)、編寫產品手冊,建立產品品牌定位,開展產品廣告宣傳,對產品資料物料進行把關,協助配合市場團隊和產品運營團隊工作。
數據分析和做出決策。產品經理要分析產品工作相關的各種數據度量指標,在產品生命周期的各個階段實時做出正確決定。好的決策技巧是可以學習培養的,這種技巧最好是在實踐中學習,而不是聽從教科書中的建議。
財務計劃與預測分析。預測數量、市場份額及收益是產品經理工作的一個基本部分。計劃產品利潤率及評估現有產品的利潤率是產品管理的一個重要方面。公司在產品上投資,期望產品能為公司提供回報。產品經理應當承擔計劃利潤率的責任,因此他們需要對財務知識有扎實的理解。
產品生命周期管理。產品經理要為已經上市的,處於不同生命周期階段的產品進行戰略及戰術的管理。這可能包括調整各個營銷組合,衍生品的新產品生產計劃,以及制訂替代品計劃。這里,產品經理的工作是不斷收集並分析性能數據(如市場、財務和運營數據),以便識別新的商機。
Ⅸ 產品經理發展前景如何
首先糾正一下,產品經理是一個崗位,一個職業,不是一個行業。
產品經理(Proct manager,簡稱為
PM,也稱產品企劃)是指在公司中,針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人,主要負責產品的需求分析,研發、製造、營銷、渠道等工作。一般來說,產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求;負責產品功能的定義、規劃和設計;做各種復雜決策,保證開發隊伍順利開展工作及跟蹤錯誤等,總之,產品經理全權負責產品的最終完成。
簡單點就產品經理就是收集分析用戶需求,寫MRD,然後根據需求來策劃產品功能,畫產品原型、編寫PRD等文檔,同時也要負責產品的項目進度,與產品設計師、交互設計師、技術開發人員做溝通。
跟去年上半年相比,IT行業的產品經理的職位需求同比增長了50%。去年上半年平均每天在線的職位發布有5088個,今年上半年是7788個。在線職位的增長體現了企業在這方面的需求。互聯網的職位需求狀況呈現一個橄欖球的形狀,產品經理是屬於中間偏上的。北京一家網路技術公司10月22日發布了產品經理的職位招聘,在一個月內收到了103個申請;京東商城11月22日發布的產品經理職位,一天之內收到了32位在線申請者。這些其實都算是比較熱的。所以說前途可見無限。
另外關於產品經理的薪資,如果是一般的產品專員,年薪范圍是3萬到14萬,平均年薪是8萬;產品主管在5萬到24萬之間,平均年薪是10萬,產品經理是8萬到40萬,平均年薪為15萬;產品總監在20萬到40萬,平均年薪20萬。
IT和互聯網行業在快速發展,對人才的需求量也會變大。現在大家都強調用戶體驗,所以產品經理相比行業內的其他職位,增長是最快的。前景很不錯,但同時競爭也很激烈,因為它的要求比較高。大部分都會要求你有3年以上相關工作經驗,需要懂得設計、用戶體驗、市場調研、數據分析,研發之後還要能夠去做市場推廣,是一個綜合能力的體現。
Ⅹ 2016年互聯網金融產品經理有哪些值得推薦的書單
一、金融史(共10本)
《中國是部金融史》:陳雨露/楊忠恕,北京聯合出版公司,2013年
《中國是部金融史2·天下之財》:陳雨露/楊忠恕,九州出版社,2014年
《世界是部金融史》:陳雨露/楊棟,北京出版社,2011年
《金融可以顛覆歷史》:王巍,中國友誼出版社,2013年
《金融可以顛覆歷史2》:王巍,中國友誼出版社,2015年
《這次不一樣:八百年金融危機史》:[美] 卡門M.萊因哈特/[美] 肯尼斯S.羅格夫著;綦相/劉曉鋒/劉麗娜譯,中信出版社,2012年
《圖說金融史》:李弘,中信出版社,2015年
《美國貨幣史(1867-1960)》:[美] 弗里德曼,[美] 施瓦茨 著;巴曙松 等譯,北京大學出版社,2009年
《百年中國金融思想學說史(第1卷)》:曾康霖,中國金融出版社,2011年
《中國金融通史》第一卷-第五卷:李飛/趙海寬/許國信/洪葭管,中國金融出版社,2008年
二、互聯網金融(共22本)
《互聯網金融》:羅明雄/唐穎/劉勇,中國財政經濟出版社,2013年
《新金融時代》:中國人民銀行金融研究所,中信出版社,2015年
《互聯網金融手冊》:謝平/鄒傳偉/劉海二,中國人民大學出版社,2014年
《新金融·新生態》:霍學文,中信出版社,2015年
《互聯網金融·即將到來的新金融時代》:姚文平,中信出版社,2014年
《互聯網金融框架與實踐》:李耀東/李鈞,電子工業出版社,2014年
《風吹江南之互聯網金融》:陳宇(江南憤青),東方出版社,2014年
《金融新格局·資產證券化的突破與創新》:林華,中信出版社,2015年
《互聯網金融商業模式與架構》:郭勤貴,機械工業出版社,2014年
《顛覆金融》:湯潯芳,企業管理出版社,2014年
《互聯網+普惠金融:新金融時代》,機械工業出版社,2015年
《互聯網金融模式與創新》:胡世良,人民郵電出版社,2015年
《沒有銀行的世界》:西蒙·狄克遜,電子工業出版社,2015年
《互聯網金融+:中國經濟新引擎》,王斌,機械工業出版社,2015年
《玩轉互聯網金融》:孫誠德,北京聯合出版公司,2015年
《金融e時代》:萬建華,中信出版社,2013年
《互聯網信貸風險與大數據:如何開始互聯網金融的實踐》:陳紅梅,清華大學出版社,2015年
《互聯網金融藍皮書:中國互聯網金融發展報告2015》,李東榮,社會科學文獻出版社,2015年
《互聯網金融研究報告·2015》:陳勇,中國經濟出版社,2015年
《互聯網金融藍皮書2015》,樂天/段永朝/李犁,電子工業出版社,2015年
《互聯網金融理論、實踐與監管》:範文仲,中國金融出版社,2014年
《互聯網金融邏輯與結構》:吳曉求,中國人民大學出版社,2015年
三、互聯網金融法律(共7本)
《互聯網金融法律與實務》:李愛君,機械工業出版社,2015年
《互聯網金融法律與風險控制》:黃震/鄧建鵬,機械工業出版社,2014年
《互聯網金融法律評論》:許多奇,法律出版社,2015年
《互聯網金融法律集》:白潔/劉洪國,世界知識出版社,2014年
《互聯網金融法律風險防範實務指導》:劉永斌,中國法制出版社,2015年
《互聯網金融:中國實踐的法律透視》:吳曉靈,上海遠東出版社,2015年
《互聯網金融犯罪概說》:郭華,法律出版社,2015年
四、網貸P2P(共11本)
《中國P2P網路借貸:市場、機構與模式》:謝平/陳超/陳曉文,中國金融出版社,2015年
《P2P:中國式高收益債券投資指南》:陳文,機械工業出版社,2015年
《P2P網貸風雲:趨勢·監管·案例》:黃震/鄧建鵬,中國經濟出版社,2015年
《中國網路信貸行業發展報告:P2P網貸平台風險評級與分析:2014-2015》:黃國平/武旭川,社會科學文獻出版社,2015年
《lending club 簡史》:瑞頓(作者)/第一財經新金融研究中心 (譯者),中國經濟出版社,2013年
《中國P2P借貸服務行業白皮書2015》:零壹研究院,東方出版社,2015年
《中國P2P借貸服務行業白皮書2014》:零壹財經,中國經濟出版社,2014年
《中國P2P借貸服務行業白皮書2013》:第一財經,中國經濟出版社,2013年
《2014中國網路借貸行業藍皮書》:王家卓/徐紅偉,清華大學出版社,2015年
《2013中國網路借貸行業藍皮書》:王家卓/徐紅偉,知識產權出版社,2014年
《P2P網路平台運營手冊》:徐紅偉,同濟大學出版社,2015年
五、支付(共10本)
《支付革命:互聯網時代的第三方支付》:馬梅/朱曉明/周金黃/陳宇/季家友,中信出版社,2014年
《支付戰爭:互聯網金融創世紀》:[美] 埃里克·傑克遜(Eric M. Jackson)著;徐彬/王曉譯,中信出版社,2015年
《中國網路支付安全白皮書》,巴曙松/楊彪/朱海明,中國發展出版社,2014年
《移動支付理論與實務》:中國支付清算協會,中國金融出版社,2015年
《中國支付清算發展報告(2015)》:楊濤,社會科學文獻出版社,2015年
《中國現代支付體系變革與創新》:郭田勇,中國金融出版社,2014年
《支付結算理論與實務》:曹紅輝/田海山,中國市場出版社,2014年
《中國第三方支付有效監管研究》:楊彪,廈門大學出版社,2013年
《電子支付與網路銀行》:周虹,中國人民大學出版社,2011年
《中國支付行業的黃金時代》:馬晨明,人民郵電出版社,2015年
六、眾籌(共17本)
《互聯網+金融=眾籌金融:眾籌改變金融》:楊東/文誠公,人民出版社,2015年
《五板資本市場:眾創空間+孵化+股權眾籌》:張煥軍,中國商業出版社,2015年
《眾籌金融生態》:王玉祥/劉文獻/楊東,中信出版社,2015年
《中國式眾籌》:楊勇/韓樹傑,中信出版社,2015年
《互聯網金融第三浪:眾籌崛起》:盛佳/湯潯芳/楊東/楊倩,中國鐵道出版社,2014年
《玩轉眾籌》:魏來,機械工業出版社,2014年
《智慧眾籌》:霍學文/沈鴻/黃震,中國金融出版社,2014年
《眾籌:互聯網融資權威指南》:斯蒂芬·德森納,中國人民大學出版社,2015年
《眾籌:傳統融資模式顛覆與創新》:盛佳/柯斌/楊倩,機械工業出版社,2014年
《股權眾籌》:郭勤貴,機械工業出版社,2015年
《贏在眾籌:實戰·技巧·風險》:楊東/黃超達/劉思宇,中國經濟出版社,2015年
《解放眾籌》:劉文獻,中國財政經濟出版社,2015年
《眾籌之路》:舒元/鄭貴輝/耿雪輝/徐榮,中山大學出版社,2015年
《實戰眾籌》:張棟偉,文藝出版社,2015年
《眾籌服務行業白皮書2014》,柏亮,中國經濟出版社,2014年
《眾籌》:默德威娜·里斯-莫格/路本福譯,中國華僑出版社,2015年
《眾籌投資從入門到精通實戰指南》:[美] 舍伍德·奈斯(Sherwood Neiss),[美] 傑森·W.貝斯特(Jason W. Best),[美] 扎克·卡薩迪·多里翁(Zak Cassady-Dorion)著;陶尚芸,沈玉平譯,人民郵電出版社,2015年
七、互聯網銀行(共5本)
《互聯網銀行:美國經驗與中國比較》:廖理/張偉強/王正位/趙岑,清華大學出版社,2015年
《銀行3.0 移動互聯時代的銀行轉型之道》:布萊特·金,廣東經濟出版社,2014年
《互聯網銀行:數字新金融時代》:[英] 克里斯·斯金納(Chris Skinner)著;張建敏譯,中信出版社,2015年
《互聯網挑戰銀行:誰是21世紀的恐龍》:樊志剛/黃旭/胡婕,中國金融出版社,2014年
《互聯網+銀行變革與監管》:閻慶民/楊爽,中信出版社,2015年
八、虛擬貨幣(共7本)
《貨幣革命:改變經濟未來的虛擬貨幣》愛德華·卡斯特羅諾瓦(Edward Castronova)著;束宇 譯,中信出版社,2015年
《比特幣:一個虛幻而真實的金融世界》:李鈞/長鋏,中信出版社社,2014年
《加密貨幣虛擬貨幣如何挑戰全球經濟秩序》:[美] 保羅·維格納(Paul Vigna),邁克爾·J·卡西(Michael J. Casey)著;吳建剛譯,電子工業出版社,2015年
《爭議比特幣:一場顛覆貨幣體系的革命》:何建湘,蔡駿傑,冷元紅,中信出版社,2014年
《解密比特幣》:劉寧/沈大海著,機械工業出版社,2014年
《數字貨幣:比特幣數據報告與操作指南》:李鈞,龔明/毛世行/高航,電子工業出版社,2014年
《比特幣》:羅強/張睿,機械工業出版社,2014年