⑴ 银行日子不好过：存款大行化，拉存款难上加难
业务背景
对公存款是商业银行存款的最主要来源，是商业银行发展和盈利的重要基础。与储蓄存款相比，对公存款具有成本低、数额大、流动性强等显著特征。因此全力提升对公存款，不仅平衡了银行信贷收支、拓宽了银行的资金渠道、从而完成各项考核经营目标，最终使得银行的资金得以良性的运营，提升资金循环速度。
在新的形势下，我国商业银行对公存款业务面临着严峻考验。国际上贸易单边主义抬头，导致市场流动性日益趋紧，同时严重威胁着世界多边经济贸易持续；各银行机构间对存款的抢夺，导致同业间的竞争也越来越激烈；随着第三方支付技术广泛应用，互联网技术快速兴起，不仅抢占了企事业单位的存款份额，侵占了商业对公存款的市场份额，也加剧了市场竞争的激烈程度。因此如何保证对公存款持续提升，确保对公业务不断发展，努力提高商业银行对公存款业绩的市场竞争力，是当前商业银行面临的重要挑战和亟需研究的重要课题。
面临痛点
近年来，商业银行对公存款业务发展迅速，对公存款的增速、产品结构、期限结构都取得了良好的成绩，存款规模总量和增量都有较大发展。但发展过程中，既面临来自外部多元化的激烈竞争，也有来自内部的考核管理机制不完善、队伍建设跟不上，人员综合素质有待提高的问题。随着 社会 各领域的深化改革，对公业务发展面临着多重挑战。
（一）对公存款业务面临严峻的金融市场环境
市场竞争不断加剧，各家商业银行争先推出优惠政策，加大对公单位的存款吸收力度，进一步将市场竞争推向白热化，稳中求进是5年来中国经济运行的主基调，我国经济将由高速增长阶段转向高质量发展，2021年中央经济工作会议指出，国内外政治、经济局势日趋复杂多变，发展不平衡的问题依然严峻，中国经济的国际伸展空间备受积压，在这一背景和局势下，必须稳字当头，稳中求进是总基调、总原则。因此预计国内 社会 资金总量增速将有所放缓，市场流动性将适度收紧。
（二）对公存款业务面临的挑战
伴随着公司全球化趋势的加剧，同业竞争越来越激烈。公司业务的基石作用进一步凸显，其资产、收入、利润贡献都达到行业的一半。我国的基层商业银行在吸收对公存款方面存在着激烈的竞争，各大商业银行都在推出不同的优惠政策吸引对公单位的存款，同业竞争趋于白热化。在面临工行、中行、建行等国有大银行竞争的同时，中小银行利用利率定价较为激进、理财产品收益率较高等手段吸收对公存款，导致国有大行的对公存款呈现向中小银行分流的趋势。
随着中国经济改革开放的逐步推进和互联网金融的逐步深入，对商业银行商业存款形成了直接冲击。第三方支付正在用其支付灵活、方便和快捷的优势，在短时间内改变所有老百姓的支付习惯，不断向传统商业银行业务发起挑战，再加上支付宝推出的余额宝和微信推出的零钱通等本身都具备理财的功能，使得很多人在结算之余将投资也放到了第三方支付工具上，使得第三方支付工具已经快速成长为国内支付系统中最强大的补充力量，而支付渠道的丢失，对对公存款的增长产生阻力，对公存款业务也将产生直接的冲击。
优质客户资源流失，对公存款营销维护压力加大。金融脱媒不断加速，股票、债券等直接融资工具的不断成熟，以及互联网融资平台的规范发展，许多优质客户逐渐摆脱以往对银行的依赖，可以绕过银行直接为企业融资，大客户融资需求的分离，必然直接影响对公存款业务。随着利率市场化步伐的加快，一些优质客户对存款收益的要求不断提高，银行对公存款的资金成本日趋抬高。
如何应对
（一）以客户为中心，夯实对公存款客户基础
对公存款业务要以客户利益为中心，以市场为导向和以效益为目标。不断创新产品设计，转变经营理念，服务客户需求，提高客户的忠诚度，夯实对公存款客户基础。
第一、强化管理，落实责任，夯实对公存款管理基础。以客户的资产值为依据，实行对公客户经理认领到户，管户到位，确保对公单位户户有人管，同时，通过上门、电话、手机短信、联谊等各种有效访问形式，固化员工维护对公客户行为，了解客户需求，增强客户粘性。
第二，细分层次，上下联动，全面建立“分层营销、分级管理”的客户维护体制。按照客户存款额度和对银行的综合贡献给对公客户进行分层维护，建立层次清晰、分工合理、权责明确、整体协调、充满活力的新型营销管理体系。通过直接营销对应层次的客户，提高对客户的服务层次和效率，全力做好对公存款营销工作。
第三、强化对公存款各板块精细化管理，推动对公存款持续稳定增长。对本行公司、机构客户进行梳理，持续做好重点存款客户的维护工作。公司类资金是对公存款的主要来源，目前大中型公司客户的综合化、集团化、国际化趋势越来越显著，在供应链中占据了核心地位，商业银行应该围绕此类重点客户，深挖其上下游客户，下大力气抓好此类客户的交易资金和归集资金营销，为公司类存款稳步增长提供来源；机构存款是对公存款的稳定器，伴随着机构改革不断深化，再加上财政支付结算体制改革，使得对公存款向财政集中化更趋明显，商业银行要充分以改革为契机，加大对财政、社保、土地、住房、医疗、教育等民生领域专项资金和军警系统资金的营销力度，实现专项资金体内循环，确保机构存款稳定增长，围绕棚户区拆迁改造资金、商品房建设资金等重点专项资金开展全力营销，提升资金归集份额；同时，要详细了解机构客户对银行的业务需求，紧盯政府监管资金，关注新业态、新产业、新经济的出现带来的存款新的增长点，密切关注政府重大投资项目实施以及机构客户重大资金运作等动态，及时制定营销服务方案，积极介入营销，努力从源头去挖掘存款、争揽存款，积极挖掘新经济带来的存款新的增长点。
（二）强化存款客户的营销管理，提高对公存款营销能力
在同业竞争日趋激烈的状况下，为提高对公存款竞争力，对公存款的营销必须牢固树立“以客户为中心”理念，强化存款客户的精细化管理，从客户贡献度、客户设计的行业、客户业务需求等角度制定不同的维护服务策略，努力提升客户服务质量和满意度，不断提升对公存款营销能力。
深度做好重点客户维护、巩固客户关系、增强客户粘性。一是固化定期上门服务工作机制，通过对公司、机构、小企业三大板块的客户进行梳理，确定重点客户，建立重点客户定期上门维护机制，通过增强与重点客户的互动，主动了解客户金融需求和营销商机，增强客户粘性的同时确保营销到位；二是建立领导定期走访机制，通过领导定期走访维护，加强高层沟通互动，形成上下齐抓共管的局面，全面巩固合作关系；三是制定一揽子营销机制，对重点客户加大维护力度的同时，制定一对一、多元化、全方位营销机制，以金融 科技 为抓手，制定个性化服务方案，参与单位的全生命周期和资金结算的全流程，提高客户的粘性和依存度。
银行上下一盘棋、部门联动拓展对公新客户。一是成立对公存款工作领导小组，把结算账户的新增作为促进对公客户增长的契机，抓好给客户“增户扩容”，加大对公客户拓展力度，确保对公客户营销人人抓的全行一盘棋格局；二是抓住工商注册、验资等环节加强对本地新建和新进入企业的营销，做好对公客户的源头营销，同时对新入驻开展攻关加强联谊，在第一时间掌握信息，赢得主动，抓住源头；三是对资金量大、企业人数多、规模大的优质企业，制定持续跟进策略，确定客户经理，专项负责开户情况，提供优质的金融服务，确保账户顺利开立。
（三）突出人才队伍建设，完善考核机制
对公存款是关系全行发展的重要工作，在同业竞争日趋激烈的状况下，为提高对公存款竞争力，确保其长期稳定增长，必须不断加强人才队伍建设，努力打造一支事业心强、敢于担当、认真负责的对公营销团队和客户经理队伍。
加强业务培训，突出人才队伍建设。持续不断地进行对公金融业务培训，建立综合性知识更新培训制度，使对公业务人员熟练掌握政策要求，熟悉业务板块及其相互之间的联系，又熟悉业务品种对客户需求的适应性，对具体的业务能找准切入点并做到灵活运用，不断提高综合业务素质。
同业做法
在数字经济不断加速的环境下，“嗅觉”敏锐的银行业也纷纷开始布局对公业务数字化战略，以行动来显示重塑对公业务数字化的“江湖梦”。
初步看来，银行在 科技 加持下重塑对公业务的招式主要有五招。
第一招：创新对公营销平台
农业银行对公营销中台-营销中心（燃灯平台）项目已投产。该平台根据营销模式创新的需要，打造标准化场景营销服务流程，还可以根据不同的场景需求，提供筛客户、选产品、配渠道、建商机的自动化配置，为客户进行端到端的综合服务方案配置，标志着农行对公营销数字化转型迈出关键一步。
第二招：善打“组合拳”
平安银行对公业务一个鲜明特点是银行和集团各子公司高度协同，善打“组合拳”。重点发力行业银行、交易银行以及综合金融三大业务。具体来看，行业银行为行业战略客户提供综合解决方案，特点是以投行思维提供服务（包括设计交易方案、提供财务顾问服务、引入投资资金等），不再依赖传统贷款；交易银行指提供供应链金融、跨境金融、现金管理等轻资产化服务，同时沉淀企业存款；综合金融指将集团渠道资源向银行整合，打通渠道、产品和销售三端，拉动银行中间业务收入。
不同体量、不同规模的银行在对公业务数字化转型的路径上不大相同，布局也都各具特色，但在实现对公业务数字化的“江湖梦”上却是殊途同归。
第三招：错位竞争
众邦银行作为民营银行，在多方因素下，对公业务错位竞争是必然的选择。众邦银行定位为“服务产业供应链上小微企业的互联网交易银行”，选准了大商贸、大 旅游 、大 健康 这三个行业提供供应链金融服务。
第四招：双链融合
浙商银行对公业务选择推进“区块链+供应链”双链融合，疏通产业链上下游，首创应收款链平台，并围绕特定生产经营场景创新研发“分销通”“银租通”等专项授信系列供应链金融服务模式，打通产业链资金“堵点”，支持产业链协同复工复产复销。
对公业务数字化转型不仅体现出银行在技术手段上的变革，更体现在银行思维模式上的开放和融合。
第五招：乐高模式
邢台银行互联网银行总经理郑永在之前接受中国电子银行网时曾表示：银行要以“乐高模式”的思维创新对公服务新模式。银行在对公服务中要把银行的服务通过互联网技术手段，放到企业的财务室里去，并延伸到企业的上下游，从过去的“银企互联”转变为现在的“银企互融”。
他把企业的财务室比喻为对公业务的“桥头堡”，无论各行各业从事的业务形态差别有多大，但企业财务室原理都基本相同，类似于乐高的原理，有标准化元素，没有标准化产品。根据企业客户的需求，对应自己的产品、服务内容，按需求调配、包装自己的产品，从而跟企业的财务标准对接起来。
以上是银行应对对公业务江湖的新招式。所谓，无 科技 ，不金融。擅长引领 科技 风口的银行业在数字化战场上已有较大起色，而在对公业务数字化转型方面，出新招，得新势，或是银行业正确对接下一个风口的姿势。
点评
新形势下加强银行对公存款业务的研究，对提升银行综合竞争力具有重要意义，也是提升银行经营管理水平，适应金融市场改革与发展的必然选择。银行内部应该转变经营理念，加强营销管理，完善考核机制，突出人才队伍建设，布局数字化转型，以优质服务夯实对公存款客户基础，提升银行经济效益，促进银行持续、 健康 、稳定的发展。
解决方案
在监管压降结构性存款，严禁高息揽储的背景之下，银联信独家出品 《商业银行对公存款“增存”策略解析》， 协助商业银行做好旺季营销，本解析从环境、工具、客户与营销四个角度提出加强银行对公存款营销的应对策略。
1.环境篇： 从市场、监管、竞争三个角度对外部环境进行分析，包括结构性存款压降的监管环境与同业发展的竞争环境等；
2.工具篇： 从支付结算、企业授信、现金管理和场景搭建等工具进行分析；
3.客户篇： 划分客户类型（普通无贷户等）进行特征识别、策略选择、产品匹配等；
4.营销篇： 聚焦于客户定位、切入、需求满足等营销全流程进行分析。
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⑵ 银行对公业务创新：从“企业视角”走向“场景视角”
在过去的两年时间里，各家银行和互联网巨头，都在积极探索国内ToB市场转型的新机遇。这一次，银行不会像ToC时代的竞争那么被动。这也将是银行进行金融科技创新转型的新机遇，让银行有机会与科技巨头站在同一起跑线上，去思考未来服务企业的新机会。
ToB对于银行的吸引力不言而喻：一方面，从市场风向标来看，大型国有企业作为中国经济发展的中坚力量，对经济发展具有引领和带动作用，即使是在全球疫情蔓延的破坏性影响下，诸如新基建投资等国家重点扶持政策，依然会让中国经济长期向好的趋势不会改变。显然，国家的钱投向哪里，银行的ToB业务就需要覆盖到哪里；另一方面，中国中小企业发展进入活跃期，在整个国民经济中的地位日益显著，这对于银行ToB业务而言，是潜在的获取海量增量客户的新机遇。
不止于此，除了市场风向与海量获客， 银行ToB业务的核心价值，还在于一个新的基于产业互联网的价值链诞生。 通过这条价值链，银行有机会参与到各行各业产业链的全流程中，从生产制造环节的降本增效，到实现智能化、精细化的企业数字化经营管理。在企业的成长道路上，通过持续的金融科技赋能，银行有机会与企业形成深度绑定与融合的长期合作共赢关系。这将是银行在数字化转型与产业互联网融合发展时代的新蓝海，也会成为银行与科技巨头竞争的新机遇。
在产业互联网时代，ThoughtWorks认为 银行ToB的本质是建立数字化的“连接”，目标是解决企业的“效率”和“市场”问题。
银行ToB的本质
如果我们梳理当前各家银行所提供的企业服务平台，会发现很多平台提供了类似于企业网银、企业手机银行等对公服务，如支付结算、银企对账、代发代扣等，其主体服务对象还是面向企业的财务操作人员。此类服务的本质是将银行的柜面业务进行“线上化”，并非深入到企业的工作场景和业务经营活动中，也就未能形成银行与企业间的强绑定关系。这显然是无法满足产业互联网时代银行建立一个新的ToB价值链的需求的。 在一个完整的ToB价值链中，银行需要通过建立与企业的“连接”，来实现智能管理、运营优化、协作协同和业务成长， 这需要银行来连接企业的四类角色：
由此可见，当银行谈对公业务转型，为客户提供数字化企业服务的时候，银行的思维需要发生变化：在ToC时代，银行的零售转型需要从“客户思维”转变为“用户思维”；而在ToB时代，需要让银行的服务从“企业的财务部”走向“企业的所有员工”，让数字化的金融服务融入企业的工作场景和业务经营中。
当我们重新定义了银行提供的企业服务，银行的客户变了，客户的需求变了，客户使用服务的场景也就变了。专注客户，成为银行的唯一选择！
于是，今天我们谈银行的对公业务转型，不再是以往的“企业视角”。当我们从企业的视角来思考客户需求时，我们看到的需求，往往是企业对于“业务模块”的需求，比如一些企业可能需要一个“财务报税系统”，另一些企业可能需要一个“人事薪酬管理系统”。“企业视角”其实只解决了企业的某个单一需求，而没有思考企业的什么角色、在什么样的场景下使用这个服务，没有从客户需求痛点和使用场景的角度出发，去思考为客户提供产品和服务的方式。这其中的核心问题在于， “企业视角”下提供的产品和服务，只连接了企业使用这个平台的操作人员，而没有连接企业的不同角色，没有连接企业的业务经营，没有从根本上解决企业经营管理面临的问题，也就不能把企业的核心资源和数据资产有效的沉淀下来，进而银行也无法基于“连接”提供智能化、精准化、个性化的金融服务。
如果我们参考知名企业云服务提供商“金蝶”的做法，会发现其产品矩阵会围绕企业不同角色的不同需求场景来布局。以金蝶的财务平台为例，平台不仅可以帮助企业的财务人员，实现财务报表管理和智能分析；也可以帮助每一位员工拥有自己的流程信息、业务信息和财务信息；还可以打通企业的进销存管理与财务系统，帮助企业业务实现高效协同的成本和利润管控；同时，平台还可以通过数据的分析，面向未来挖掘更大价值，从而影响企业管理者的决策和战略制定。金蝶所提供的产品和服务，来自于对企业客户不同角色的需求深挖，来自于从端到端的客户旅程来思考不同场景下客户需要什么样的服务，从而以客户为中心设计提供服务的载体。
由此可见，当我们重新定义了银行提供的企业服务，当银行的服务从“企业的财务部”走向了“企业的所有员工”， 银行需要从以客户为中心的“场景视角”，来基于客户的痛点和需求，基于端到端的客户旅程，去设计为客户提供的产品和服务方式，从而为银行的企业客户提供更专业、更贴近企业场景的金融与非金融服务。
银行的服务，未来需要承载越来越多银行提供的金融服务：一方面， 银行服务将融入到企业客户的“工作场景与业务经营”中 ，通过建立场景连接，助力企业的不同角色使用银行提供的产品和服务，实现企业的降本增效和业务的高速成长；另一方面， 银行服务将融入到企业所有员工的“生活场景”中 ，用良好的用户体验，并结合精细化的运营，来吸引客户、留住客户，进而实现流量的再变现。在上述连接场景的过程上，客户的属性、行为、交易等数据得以有效沉淀，进而通过数据的智能分析，既可以持续优化现有的企业服务产品，还可以将银行的数据服务向外输出，帮助企业更快、更好的成长。
由此我们不难看出，未来银行参与ToB市场的竞争，需要构建四大关键能力：
在场景金融下，依托场景所提供的完整的生态服务，将覆盖客户从企业管理、到企业经营、到金融解决方案的闭环，客户的忠诚度会变得越来越高，而客户习惯一旦培养起来，客户的转移成本也会变得更高。同时，成功的场景金融经过一段时间的运营后，往往能建立起持续完善和扩张的良性循环，即客户的场景生态圈越完善，提供的客户服务就越丰富，聚合的客户会变得越来越多，客户的体验和忠诚度也就越来越高了。
场景，是银行与企业之间的一座桥。银行转型的下半场如期而至，得场景者，将得天下！
文/ThoughtWorks夏寅
⑶ 银行如何做强对公业务
基层网点对公业务的做强做大，关键在客户及存款资源的拓展，同时根据客户需求适时开展营销，为企业提供全方位金融服务。笔者认为，应把握如下三大关键环节：
一、锁定营销目标，确立主攻方向
首先，基层行必须加大营业网点所处区域的市场调研力度，系统收集客户及资金信息，对地方经济和同业情况进行认真分析，明确业务发展自身优劣势，根据当地实际锁定发展方向和营销目标，制订切实可行营销方案，争取竞争主动权，着力打造领先同业的竞争优势。
其次，基层行要锁定业务发展主攻方向，可确定“抓存量、拓新增”的双轨式发展策略，加大存量账户维护力度和存量客户的内部挖潜，拓宽与客户合作的深度和广度；同时加强对重要政企的走访，收集、发掘和掌握源头信息，掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经营等情况，确保营销工作永有源头活水；此外，在营销对公客户时要坚持“抓大不放小”，既要拾得芝麻和西瓜，又要让其开花和结果。
二、细化营销对象，实施差别服务
基层行要将客户信息进行整理，实施分类分级管理。可根据客户资金量的大小及客户发展前景，将客户划分为一般客户、中端客户和高端客户，对不同层级的客户采用不同的营销策略，并根据客户情况的变化而进行调整。如对一般客户，可由营业柜台、大堂人员进行维护，侧重于服务营销；对中端客户，因其自身具有一定的价值，会引起同业者的竞争，且企业已初具规模，有发展壮大的趋势，故应由专门人员进行维护，在做好服务的基础上增加情感投入，采取定期与不定期上门走访方式，及时了解、掌握企业动态，适时开展攻关；而对高端客户，因其含金量大，地位重要，且绝大多数客户关系复杂，管理层多，与各家银行有着千丝万缕的关系，是同业竞争中最为激烈，因此，需建立一支精干高效、有耐心及勤而不懈的营销队伍，做好关系营销、服务营销和个性化营销，同时适当进行高层营销。
三、全方位出击，多管齐下抢市场
一是做稳做大做强财税大户。财税系统客户历来资金庞大，影响力大，因此，基层行负责人应把此类机构类客户营销作为重中之重来抓，舍得跑，经得磨，保持与当地财政部门高层人员经常接触，建立良好的关系，同时落实责任营销团队，明确营销对象，做好各方面信息沟通。
二是向存量无贷户要资源。存量无贷客户是一块可通过耕耘而获得收益的宝地，基层行负责人应在日常维护的同时，重视信息捕捉。如对一次存款证明的开立、一次增资业务的办理、一次增加提现额度的申请、一次企业因对账须要打印资金流水账的需求、一次与企业财务人员闲谈获得的信息、企业每笔资金的流向等，均应与客户的经营发展联系起来，抓住细微且易被忽视的营销机会。
三是抢抓重点核心客户群体。基层行若能与重点核心客户进行业务合作，将对相关业务产生巨大影响，因此，基层行应充分发挥整体优势，依靠团队协作精神，上下联动，携手攻关，密切与企业中高层管理人员的关系，积极拼抢当地龙头企业和拟上市公司，进一步提升业务在当地区域内的市场占比。
四是以贷引存开展延伸营销。以贷引存是扩大客户资源的最佳手段之一。因此，基层行应树立“以资产业务发展带动负债业务发展”理念，积极营销优质、具有龙头作用的企业申报贷款，做大该类业务。此外，应加强对贷款资金的封闭管理，加强对企业销售收入归行管理，促进客户资金回流。同时，可抓住重点有贷户，做好其上下游客户的延伸营销，发挥其生力军作用，促进对公业务快速增长。
五是以新产品增加营销筹码。提高产品覆盖率，增强企业忠诚度是吸引、稳住客户的有效举措，基层行可经常走进企业、机关事业单位、协会等，为其提供金融服务活动，拓宽与客户合作的深度和广度，积极推介客户接受程度高、效益大的新产品，开拓“以产品营销客户，以产品开拓市场，以产品促进对公业务快速增长”新局面。如以工业园区为依托，配套设立离行式自助银行，同时走进企业重点营销代发工资业务，配套营销银行卡和电子银行产品，增加营销筹码。
六是力促联动营销模式常态化。基层行应抓好营业窗口主阵地的服务，健全“柜台、大堂、外勤三环联动营销”机制，想尽一切办法，利用好一切资源拓展对公业务。如采取产品营销能手在晨会交流经验等方式，提高“窗口”工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力，使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作联动营销模式常态化。
七是强化对公营销团队管理。在当今同业竞争激烈且客户对金融服务需求日益提高的情况下，基层行要注重营销人员自身的形象，营销团队素质的提升和营销品牌的打造。要抓住客户经理这一关键环节，克服人员偏紧的困难，配备专职对公客户经理及人民币专、兼职结算师，将有能力、责任心强的员工充实到对公客户经理队伍中，对专项业务适时组建任务团队，加强业务知识学习、培训，并以量化指标将业绩与客户经理收入直接挂钩，进行公正考核，充分调动客户经理营销积极性，带动对公业务发展。
八是实施对公存款精细管理。基层行应加强对公业务基础管理力度，将对公业务的整体发展情况进行定期监测分析，对重点客户、系统大户等逐一建立监测台账，随时掌握其资金流入、流出的变化情况，每周至少召开一次办公例会，通报相关数据、信息，对市场、客户、同业等信息的交流和分析，提出有效解决措施，促进对公业务的发展。
⑷ 银行精细化管理心得体会
以下2篇年终总结供你参考！自己综合增减一下！
第一篇
转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第N年。N年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 2008年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从2007年初至2008年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现XX银行利益的最大化。 XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余，我作为XX地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《XX周刊》选取上挂，为全省的XX银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的XX银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
第二篇
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
2004年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，2004年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。