❶ 金融有力支持疫情防控
目前，全国多地出现局部聚集性疫情，防控形档慎弊势严峻复杂，给人民群众生产生活带来较大影响。民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求，全面升级疫情关怀政策，并实施了一系列有效措施，在减免利息和费用、信用保护、费率政策、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀。从而有效地抗击疫情，保障民生，促进两件事，从而帮助复工复产，做好“六保”和“六稳”
降费让利润彰显责任，需求响应有“速度”
民生银行信用卡中心认真履行对因疫情影响收入的持卡人的关爱责任，帮助客户解决实际困难，整体推进疫情防控和金融服务保障，用实际行动彰显民生信用卡的作用。
通过纾困难以保障民生，金融服务有“实力”
为充分满足受灾群众的金融需求，帮助客户缓行族解短期资金紧张的压力，民生银行信用卡中心加大信贷支持力度，制定相应的年费、分期费率优惠政策，推出一套金融服务“组合拳”。
一方面，民生银行信用卡中心推出多项个性化分期付款服务：客户可根据个人需求选择对账单或单笔购买进行分期付款；客户可通过线上渠道申孝亩请“以贷代款”贷款服务，灵活选择贷款天数，最长可达90天，只需按实际使用天数支付利息。
另一方面，民生银行信用卡中心还推出了专属账单分期免费延期还款服务——“爱贷”，这是疫情期间为符合条件的持卡人推出的具有自动延期还款功能的专属账单分期服务。客户可以在账单日期的次日至最后还款日(包括第一天和最后一天)之间申请分期支付部分账单金额。客户申请分期后，系统会自动延期首次还款，进一步降低客户的借款成本。
惠民保民，抗击疫情是有“温度”的。
下一步，民生银行信用卡中心将继续践行“服务民心民生”的初心使命，凝心聚力、守土有责，在疫情防控的特殊时期，以实际行动积极服务国家发展大局，画出金融服务实体经济的最大“同心圆”。
❷ 疫情期间银行免息政策
2月1日，中国人银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五部门联合印发关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情，通知指出：金融机构需完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
1、对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
2、感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。
加强对疫情防控相关人员的服务保障。
3、凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。
4、参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
交行特调整个人消费贷款还款政策，对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员、确诊患者、疑似人员、隔离人员（包括隔离观察人员）及其配偶，可向交行申请延长还款宽限期，疫情期间在交行的个人消费贷款欠款，如因不便还款发生逾期，不计违约，不进入违约客户。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第六百七十三条 借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。
第六百七十四条 借款人应当按照约定的期限支付利息。
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
❸ 疫情期间,平安消费金融都做了哪些事
面对来势汹汹的疫情，平安消费金融有限公司多措并举，在保障业务顺利开展的同时，关爱员工身心健康并鼓励员工投身抗疫一线，助力上海取得疫情防控攻坚战胜利。
在业务运营方面，疫情爆发后，平安消费金融在第一时间成立了疫情防控专项小组，并积极响应上海市政府防疫政策，组织全体员工居家办公，共同筑牢疫情防控坚实屏障。同时充分发挥金融科技力量，利用移动端、云端、VPN等手段，确保业务服务“不断线”，并持续优化各项业务，为客户提供高效、稳定的金融服务。
在员工关怀方面，平安消费金融始终把员工身心健康放在重要位置，紧急协调相关资源，为员工准备爱心补给品，切实解决“买菜难”问题，并帮助“准妈妈”员工联系产检医院，全力保障生命安全，系列暖心举措不仅实际有效，更有温度，为员工撑起抗疫“守护伞”。
在助力抗疫方面，平安消费金融还鼓励全体员工组建疫情防控突击队，主动投身社区抗疫一线，助力上海打赢疫情防控攻坚战。
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