㈠ 银行贷款电销话术与技巧
提高电话销售技巧和话术
和客户面对面交流
客户成交
.维护客户
㈡ 股票话术有多少种！多谢
股市专用术语、俗语大全：
人气 B股 三公 大盘 大关 大市 小盘 上市 上至 下滑 下挫
下调 下行 下档 个股 开户 开市 开盘 日线 月线 分红 反弹
长空 牛市 介入 发力 市价 市值 半仓 并购 收市 收盘 价位
多头 吃进 企稳 交割 交投 过户 次点 庄家 庄股 红利 红股
回稳 回潮 回调 回档 回吐 吊空 后市 买空 买入 买盘 出价
出局 出手 成交 休养 报收 抄底 护盘 利多 利空 杀跌 走稳
走向 走强 走弱 走软 走势 坐轿 低档 低吸 抢权 吸纳 连锁
进价 进仓 报价 呆猴 抗跌 股价 股票 股市 股东 股利 股民
股息 股金 股权 股本 规避 周线 炒股 补空 空手 空投 空涨
空跌 空盘 空仓 实空 实多 抬轿 拨档 卖空 卖出 卖盘 拍卖
拉抬 拉升 选股 选时 退潮 看好 看涨 看跌 急跌 前市 盈利
面值 净值 除息 除权 标定 标购 贴权 急挫 洗盘 冒尖 建仓
持仓 持股 持币 追涨 重组 涨势 配股 浮空 浮筹 浮多 套现
套牢 被套 高档 高收 涨跌 指数 破位 弱势 做多 崩盘 盘上
盘下 盘跌 盘底 盘档 盘局 盘整 盘高 盘口 鹿市 停板 停牌
探底 减磅 跌势 跌破 跌幅 短空 短线 强势 强压 跳空 跳水
断头 滞后 超跌 跑点 骗线 离场 满仓 跟风 搏傻 熊市 暴跌
暴涨 溢利 溢价 横盘 攀升 赢利
三角形 三优先 工业股 个人股 大飞乐 大闸蟹 中长线 中阴线
牛皮市 日成交 公众股 支撑强 支撑线 开盘价 主升段 市盈率
平均价 平均线 本益比 本利比 龙头股 次新股 次高点 次低点
优先股 后配股 成交股 成交单 成交量 成交价 成交手 成交额
成交数 企业股 合股数 有支撑 收盘价 回落期 安全线 买入价
多翻空 红筹股 红利率 买卖盘 创新低 冷门股 含股数 向下飞
呆滞期 抢帽子 阻力线 低价股 抗跌性 国有股 国家股 国企股
单位股 法人股 抵抗线 卖出价 空翻多 垃圾股 点对点 前收盘
除息日 除权日 科技股 流通股 原始股 热门股 涨停板 获利盘
高溢价 绩优股 混合股 停损点 渐升期 假价格 强势股 强压股
普通股 跌到位 跌停板 最高价 最低价 概念股 解套盘 潜力股
一级市场 一级清算 一路盘跌 一路下行 二级市场 二级清算
二线水平 十日均线 人气旺盛 人气低迷 三线垃圾 三角整理
三底形态 上扬空间 上行空间 上市股票 上市时间 上市品种
上市总额 上板交易 上板竞价 上涨空间 上升通道 上补缺口
上档压力 下调整理 下探行情 大势阶段 大势下跌 大势回调
大盘回稳 大盘波动 大势下调 大盘下跌 大幅震荡 及时跟进
小幅回调 个股活跃 个股短线 反复上扬 反抽较强 见顶回落
公开竞价 无钞交易 无券交易 无票交易 中线可为 中线持有
中线持股 中期均线 中线持仓 长线投资 长线心理 长线行情
长线品种 长线看好 长期整理 分红派息 分批介入 牛气逼人
开盘交易 支撑较强 止跌回稳 巨量频放 不下反上 双双收阴
市价委托 市势下落 平均股价 可过户股 可流通股 记名股票
发行溢价 发行市场 加速下挫 加速下滑 头部形成 平台整理
主力炒作 主力入注 主力吸筹 半仓过节 半仓操作 未来走势
四阴四阳 红盘报收 红利收入 全线飘红 全天走势 有庄动作
买入价格 买进股票 买进停损 并购板块 多头市场 多头套牢
多角经营 当日交割 次日交割 次点操作 次点买卖 价格优先
行情看涨 过度投机 庄股呈强 回补缺口 回调到位 并购概念
先抑后扬 吸筹拉升 冲高潜力 冲高回落 冲高受阻 阴十字星
冰熊不熊 交投清谈 含息股票 含权股票 走势平稳 走势强劲
走势偏弱 走势较强 走势离谱 走势明显 每股收益 再行蓄势
帐面价格 证券交易 证券专户 证券价格 证券套利 时间优先
初级市场 形态破坏 更换筹码 低位洗盘 逆势飘红 底部介入
限价委托 卖出停损 卖出股票 卖出价格 股票名称 股票形式
股票面值 股票金额 股票价格 股票净值 股票市场 股票交易
股票股利 股票溢价 股票实物 股票分割 股票拆细 股票帐户
股票过户 股东名卡 股东权益 股东户号 股市行情 股市周期
股价指数 股价监督 股本总额 股息收入 单位股东 注册股本
实收股本 实物股票 板块走势 转换热点 空头市场 空头套牢
放量下跌 放量下挫 底部坚实 拉高出货 抽风行情 实质利好
岛形反转 购并概念 底部已现 拉升绩优 放量突破 急跌行情
委托买入 委托卖出 恒生指数 除息股票 除权股票 逆势上攻
除息报价 除权报价 复式竞价 重下平台 重回平台 点数图表
构筑底部 持筹待涨 持仓不动 持股为主 适量介入 派生权益
看高一线 急挫反弹 送配题材 选股持有 恐慌下跌 破位下行
逢高了结 逢高派发 逢高减磅 逢低吸纳 逢高减仓 弱势调整
高位整理 高位震荡 逢低介入 获利回吐 涨跌无力 宽幅震荡
高位钝化 高抛低吸 高位追涨 高开低走 派生权益 继续持仓
继续上行 继续上攻 窄幅整理 捂股不动 逐级盘跌 高科技股
缓慢攀升 跌到底部 跌势到位 跌势将尽 跌势初止 跌势不止
跌破平台 零数委托 整数委托 额外股息 蓄势整理 强势整理
强势不改 强势不减 强于大盘 强庄介入 短线套牢 短线超卖
短短反弹 短线支撑 短线回调 短线为主 停损订单 停板报收
联档对做 棒状图表 缩量下挫 震荡向上 震荡上行 震荡上攻
震荡冲高 震荡期间 震荡筑底 箱形整理 深幅回档 跳空高开
跳空缺口 跳空高升 盘面变化 填权无力 等待除权 缩量回调
缩时整理 探底回升 探底企稳 循环高点 淡化指数
三线股反弹 无记名股票 内部职工股 长线套不住 中线潜力大
反市场走势 平均加码法 社会个人股 社会公众股 买进报告书
买卖盘之间 购买力风险 买进停损点 委托有效期 卖出停损点
流量控制法 境内公众股 境内法人股 抢多头帽子 抢空头帽子
股东代码卡 股盘面分析 股本净利率 纯资产倍率 当日开盘价
昨日收盘价 坐多头轿子 坐空头轿子 场内交易费 委托手续费
抬空头轿子 倍数加码法 普通日交易 约定日交易 非理性下跌
技术性回调 抬多头轿子 短线大黑马 滞后于大盘 短线无大戏
跌停板报收 控盘实力强 低价强庄股 资产重组股 强庄绩优股
拉抬三线股 扩张能力强 含权次新股 跳空小阴线
㈢ 银行业金融机构指定的销售服务话术中，要包括以下哪些内容
《暂行规定》第二十条规定，话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级、收益类型、产品匹配度等内容。各银行业金融机构要切实履行消费者保护主体责任，建立健全销售专区录音录像管理制度，通过加强内部监督检查、完善激励约束机制、强化责任追究等方式确保政策要求得到贯彻落实。各级监管机构要通过评估检查等方式，及时发现问题，并督促机构严肃整改。银行业金融机构违反相关要求，导致消费者合法权益受到严重损害或产生恶劣影响的，各级监管机构要依法采取监管措施或实施行政处罚，并追究相关人员责任。
㈣ 银行理财产品话术技巧
银行理财产品销售话术
邀约话术
（一）缘故约访
陈姐您好，近来忙吗？不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？我们公司马上要推出一款万能投资理财产品，知道您对理财特别关注，我特意准备了一些关于这款投资理财产品宣传资料，您看明天上午10:00，还是下午3:00我给您送过去？
（二）转介绍约访
您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平，周瑛周姐说你是他最要好的朋友，听她说您对家庭理财的事非常关注，但由于工作太忙没有时间打理，我们公司马上要推出一款由世界著名理财公司亲自运作，而且不用您花费任何的精力的万能型投资产品，我这里有一些关于这方面的资料，您看我是明天上午10:00还是下午3:00给您送过去好呢？
（三）陌生约访
您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平
客：你怎么知道我的电话？
我们公司对当地五好家庭的名单有专门的记录，不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？其实早在2000年太保就率先推出了万能寿险，当时多家媒体称我们公司是“万能寿险的领跑者”。
我们公司最近马上要推出一个新型的“华彩人生万能投资理财计
划”，对于这个将要推出的理财计划，我们希望在销售前得到更多客户的建议和意见，您看我是明天上午10:00还是下午3:00方便去拜访您呢？
面谈话术
（一）接触面谈话术
陈姐您好：我今天来向您介绍的这款理财产品，就是专门为像您这样考虑周全、有一定经济基础和家庭责任感的人士量身定做的。这个理财工具的具体作用：即等于您为自己准备了一个保险箱，而且不收租赁费。您可以在自己资金充裕的情况下随时投入、甚至多投入，更可以在急需资金的时候随时提取，不必缴税。从您放进第一笔钱开始，还有保障来保护您，防范人生中有可能发生的风险，我来给您介绍一下具体内容„„
普通收入话术（1）
陈姐：我们这一辈子每天都在忙忙碌碌地赚钱，其实就是为了让自己和家人生活的更好一点，尽管这是我们的责任，但有时有些钱还是花得很舍不得，但又不得不花，最可怕的是本来准备自己用来退休或生病时用的钱，却不得不给家人花掉了，您说我说得对吗？
为了能够确保万无一失，我们可以通过一种特殊的理财工具，把自己辛苦赚来的钱合理的做个规划，让您在人生的整个过程中既让家人分享您的财富，又能确保自己拥有独享空间，您说好吗？
普通收入话术（2）
陈姐：很多买过保险的客户都知道，保险有个最大的特点就是留在保
险公司的钱，才是真正属于自己的，因为，留在手里的钱很可能会因这样或那样的事花掉或是被亲朋好友借走，这些钱都被家人分享了，从而打破您原有的计划。而留在保险公司的钱不但可以留下来自己用，它给您的保障更可以为您和您家人的幸福生活保驾护航，您看多好。
普通客户话术（3）
根具客户需求分类
教育金储备
我们这款华彩人生与以往的教育金保险不太一样，您可
以根据您孩子不同时期的教育费用支出的大小，来选择任意存取的时间和金额。如果孩子小学或初中时您的经济压力不大，可以不动它，到高中、大学的时候再拿来用，或者您干脆就将它作为一个专门的教育金库，每年孩子上学的费用随时从金库中提取就可以了，不管怎样，您既可以每年一次性取用也可以随时取用，总之用不用、什么时候用随你所愿。你说这多好?
医疗费用基金
一般大病医疗保险只能解决限定的病种，对普通的门诊费用问题，却无法得到解决，而一般单位也不能给解决这些
费用，可这个问题又是您比较关心的。我们的华彩人生不但具有一般医疗保险保大病的功能，而且还可以作为您的普通医疗费用储备金，在您需要的时候随时开启，为您解决这一后顾之忧，您说好不好。 养老金补充
养老问题已成为现代人最关注的一大话题，但目前市场上几乎所有的养老金保险缴费都比较高，而且得持续交费，压力比较大。我们的华彩人生只需要您开设一个账户，就可以随时有钱随时投入，有钱多投入没钱少投入，多少不限，完全不受时间和金额的限制。即补充了社会养老保险的不足，又不用担心一旦交不上会有损失，更可以减轻年年缴费给您造成的压力，下面我来给您介绍一下它的具体功能„„ 高端客户话术
根据客户投资类型分类
理智型
陈先生：我最近听了一个投资理财的讲座，想和您交流一下。当然主要还是想向您请教，我发现您和有些人不同，您在谈到投资理财的时候，更强调投资理财时的财务安全，这次我在听理财讲座的时候专家们就说：从科学的投资理财角度来讲，让各种金融产品相互组合才是最佳抵御风险的理财方法。这正好和您的理财思路相吻合。我们公司新推出了一款理财产品，它非常适合像您这样具有智慧的理智型的投资者，可用于中长期的投资（简单列举产品优势），在全民投资的今天，它受到了广大市民的欢迎和喜爱，我来详细给您介绍一下好处„„
保守型
虽然今年投资市场很活跃，基金、股市也一路牛涨，但大多数的老百姓还是象您一样愿意把钱存在银行里，虽然收益并不高，但也不会有股市的大起大落，说白了更多的图的是财务安全，我们公司最近推出
了一款产品可以让您家“趴”在银行的钱一下子“活”起来，还能保障您资金的安全性，绝对不会亏本，我来给您介绍一下这款非常符合您的投资产品„„
投机型
现在的投资讲究渠道分散，长短结合，前者讲的是钱不要都放在一个地方；后者讲的是投资的期限要长期投资与短期投资相结合。记得您说过购买了一些基金，确实今年的基金市场非常好，不买怪可惜的。但从科学的投资理财角度来说，让各种金融产品相互组合成短期、中期、长期的投资项目才是最能抵抗风险的组合。我们公司新推出了一款理财产品，它是集长期投资与保障于一身的好产品，刚一上市，就得到了广大市民的喜爱，我来给您介绍一下„„
说明话术
陈姐，我们的“华彩人生综合保障计划”。是一个万能型的寿险产品 这份计划的利益和特点主要体现在以下五个方面：
1、保额弹性可调，为房贷贴身设计，保证家庭财务安全
2、保障全面，避免身故和疾病给家庭带来的压力
3、高度弹性的缴费方式，使保障养老完全自己做主
4、危险保额递减，单独帐户增长越来越快
5、无意外发生，可调整为养老储蓄计划
这个万能型计划可以：
1、在公司为您建立一个个人帐户，协助您解决保障和理财的双重问题，在享受贴身保障的同时让您的资产有效增殖。
2、它非常灵活，可以根据您的需要增加或降低您的保障额度，需要用钱时可以随时提取，资金充裕时，也可以追加投资
3、费用透明，一目了然
具体来说，只要您的保单生效，首先，就在可以公司建立一个个人帐户，它是您解决保障和理财的工具；其次，您每年的保费扣除一点初始费用后会进入到这个帐户由专家帮您进行理财，使帐户资金保值增殖；第三，保障方面，您可以自行选择一定的保障额度，每个月按这个额度从帐户中扣除相应的保障费用，根据上次我们的沟通，现在您需要较高的保障，你看我为您设计了50万元的额度。
随着需求的变化，您的重点可能会转向理财，这时可以适当降低保障额度，节省保障费用，或者追加投资加大投资力度，使这份计划与您的需要结合更紧密；
每年我们会向您报告您的费用、投资、收益状况，通过《年度报告》您清楚地了解到您这份计划的运作情况。当然，您也可以随时通过公司咨询电话和服务人员查询。
怎么解释初始费用？
初始费用和保障成本是为了维护计划中给我们的保障利益和投资利益所必须支付的成本，并且我们获得的利益
和初始费用、保障成本没有什么关系。
您一定种过树吧，我们种的时候一定希望它能够长大，结出丰硕的果实，但是如果我们连树苗都舍不得买，果子肯定是结不出来的。初始费用就像是买树苗一样。树种好了，不浇水、施肥也是很难长大的？
保障成本就是施肥和浇水一样。（可以有多种比喻：开出租车、开服装店等生意投资）
根据电子建议书逐项说明保险利益
1、人身保障
上次您说您的房子是贷款买的，贷款利率要6%多，30多万的房子连本带息就需要还银行50万，而且主要得依靠您的工资收入偿还。在您的照顾之下，相信您的家人一定感到无比幸福，但人生风险无处不在，假使有一天不幸事件突然发生，您家人的幸福生活将无法得到保障，生活就会受到影响，所以我们还是要做好足够的准备，您说对吧？这个计划为您准备了50万的身价保障，不但保证了您和家人未来生活的稳定，而且确保了您的家庭财务的安全。您觉得怎么样？
2、保额可调整
客：我正在和朋友合伙做投资生意，以后有了钱，很快就可以还掉。 业：那肯定，我相信这对您而言不难，您的事业正处于上升阶段嘛。其实这个计划也考虑到了这一点。您看，您的保额是可以调整的，在限额以内，您可以在需要的时候调高或者调低您的保额。随着贷款的偿还，您可以调低保额，节省费用，将更多的钱用于投资积累。而且您工作这么出色，生活品质肯定会随着您收入增加而提升，您的身价也会随之提升，到时或者您还想买更大的房子，想让孩子接受更好的教育而用到更多的教育费用，说不定需要更高的保障，这份计划完全可以帮助您实现这一点。
3、医疗保障
不知道您有没有考虑过，如果您的家庭没有您的收入会怎么样？作为家庭的经济支柱，对您的身体的关注就是对您的家庭的关怀，是不是？疾病的发生不但会影响家庭收入，跟会给家庭带来沉重的压力，巨额的医疗费用会拖跨一个家庭。而社会医疗保险的医疗保障跟实际需要的医疗费用又有一个很大的缺口。所以在这份计划里我专门为您设计了医疗保障部分，它除了可以保障25种重大疾病外，就连您平时小病门诊费用也可以随时从这个账户里支取，补充并完善你的医疗保障。这样您医疗保障就没有任何缺口了，任何疾病风险的发生都不会影响到您和家人的幸福生活，这也正是您希望的，是吧？
4、保障费用低廉
这样一份既有高额投资回报，又全面保障的计划，您只需要在我们公司开设一个万能账户，您每年的保障费用只有585元，每月不到50元，而您的账户是以日日记息，月月复利计算的，所以，这个帐户会稳健迅速地增长。您的投资是10万元，就按最保守的投资回报，两年后您的账户金额就可以回本了，并且每天、每月、每年您的账户金额还在不断的增值，相当于您不花钱享受了终生50万元的高额保障。
5、投资储蓄功能
客户：如果我没什么问题，钱是不是白交了
业：怎么会，那就可以作为您和您家人的养老金了。我们专门为您准备了一个“单独帐户 ”，您看建议书。一般人会在好几个银行开几个户头，您加入这个保险计划就相当于在保险公司开了一个“万能帐户”。作为您的帐户，您可以定期存钱和不定期的存钱（追加保费），
也可以在随时在您需要的时候取钱。
而且这个账户同样会按月给您计算利息，只不过利息是浮动的，和保险公司的投资表现挂钩，但我们会保证每年最低给您的利率不低于
2.5% ，（比银行一年期税后利率高）。还有利息在下月就滚为本金，实际是按月复利计息。您看，假如中途不领取的话，这笔钱20年就会有近20万元了，60岁退休时会有30万元（按最低2.5%的保底利率计算，按目前收益利率来算会更高），是非常安全稳定而充足的养老金来源。而且，保险公司还为您提供了50万的保障。
6、可追加保费
如果您以后觉得这份计划作为储蓄计划不错，您随时可以追加投资，在资金充裕时把多余的钱存进来享受投资收益，您看，按2.5%的收益，不用二年就可以赢利了，我们公司投资表现一向不错，去年我们公司的万能投资收益回报率平均就在6%多。
6、领取灵活
这个账户虽然是在保险公司开设的，但账户资金的使用却非常地灵活。您的帐户中所积累的资金既可以在资金周转困难时部分领取解一时之急，也可以有规划地作为子女教育金在您的孩子大学阶段分年度领取，领取不收取任何的费用，而且也不会影响到您的保障额额度。 象您这样的有福之人，一生华彩，这份计划就可以在您退休后一次性领取或者按年领取帐户中的存款作为养老金，享受高品质的晚年生活。您觉得怎么样？
7、持续交费特别奖励
陈先生，您看，只要每年您按时交费，到第十年缴费后，我公司会额外奖励您1200元，作为对像您这样忠诚客户的奖励，这笔钱会直接存入您的帐户，假如以最低收益累计，到您退休时也不是一笔小数目了，当然年我会作好协助您交费的服务的。
促成话术
您看这份计划是否还要提高保额，如果没有什么不清楚的地方，请您在这里签名（计划书、投保书签名），我会及时把您的计划送交公司，为您开设这个万能理财账户，让您理财计划马上运作起来。
㈤ 投资理财话术技巧有哪些
理财术语一：固定收益
固定收益，即到期收益是固定的，固定收益与到期实际收益率一致。
理财术语二：复利计息
复利计息是把本金和利息加在一起来计算下一次的利息。
理财术语三：保本比例
即产品到期时，投资者可以获得的本金保障比率。
理财术语四：清算期
这就是经常能看到的“T+0”、“T+1”、“T+2”等。“T”即产品到期日，“0、1”是投资者本金和收益到账需要经过的时间，即清算期。要注意，资金在清算期是“零收益”，所以清算期越长，利息损失也会越大。
理财术语五：提前终止
很多金融机构发行高收益理财产品来“吸金”， 尤其是一些银行理财产品，为了揽储，冲考核时点，就会发行这类理财产品。
㈥ 银行柜员一句话营销话术
1、先生/小姐，您经常有定期储蓄的习惯，是我们的老客户了，很高兴能为您服务。
2、先生/小姐，您真会理财，不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生/小姐，您真是个好妈妈，这么早就替小孩做准备。 问一个问题： 能不能请教您，这些到期存款是否有特殊的用途？ 您为什么要帮孩子开户？ 抛一个诱饵： 您是不是希望这笔钱有更高的收益？ 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解？
4、您好！办理什么业务的？存多长时间？如果最近几年不急用的话，不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生，返本有红利有保障，买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多，您看您是买3万还是5万？ 我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下？ 请您在这签个字。
㈦ 谁有一些销售话术
首先，无可否认的是“心态”。
即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗？说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
第二，记住销售是没有最好或者很好的技巧的。
每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同，总不能跟每个客户都是说那句话，再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗？面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心，客户拒绝是因为那个不是你的准客户。
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第三：几个月不出单正常吗？（勤奋和坚持固然重要，运气更重要）
在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质，销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运气”，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，**的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。
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第四：赞美恭维、激情热情一定要有度。
赞美恭维是讲求真实和艺术的，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话，让客户听得恶心反感，不得不拒绝在门外，比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起，明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋，都要赞美“靓仔或者是美女”，明显是拍马屁博好感，这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌，一定要是切合实际和现实，这样才称得上是真正的赞美。激情过涨，我们很多时都称为走火入魔，太强的抱负也是不好，因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。