㈠ 广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么
接听广发银行信用卡客户的来电咨询,提供优质的服务回答,让客户感受专业的银行服务,根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,增加客户满意度。
具体工作内容如下:
1、根据公司提供的客户资料进行电话确认,登记信息。
2、以电话形式与客户进行问卷调查。
3、 提供有效的客户数据,以作后续跟进。
(1)广发银行金融服务部扩展阅读:
广发银行成立于1988年,是国内首批组建的股份制商业银行之一。以创新为驱动,以服务为宗旨,将“创新、包容、奋进”的企业文化贯彻于经营管理的过程之中,朝着实现“功能完备、业务多元、特色鲜明、同业一流”的战略愿景不断迈进。
广发银行致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的金融服务。
在北京、天津、上海、重庆、河北、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、四川、云南、陕西、新疆等境内22个省(直辖市、自治区)。
91个地级及以上城市和澳门特别行政区设立了42家一级分行、804家营业机构,并与全球125个国家和地区的1,720家银行总部及其分支机构建立了代理行关系。
为超过28万对公客户、2,986万个人客户、4,830多万张信用卡客户、2,000万移动金融客户提供优质、全面的金融服务。2016年,在英国《银行家》杂志全球1,000家大银行排名中,本行按一级资本排名列第86位。
凤凰网——广发银行客服中心获中国最具价值客户中心称号
㈡ 广发银行金融中心何时能交付
广发银行金融服务中心项目总建筑面积约34万平方米。由北向南分为机房大楼及配电大内楼、信用卡中心&信息中容心、呼叫中心、运营中心和培训中心与数据备份机房等主要建筑单体,其中地下约7万平方米,地上约27万平方米。
工程基地位于广东省佛山市南海区,西临灯湖东路,北依海七路,东接锦园路,南面为海六路。本工程包括园区地下室(包括地下车库、人防及设备机房等,地下二层)、机房大楼及配电大楼、信用卡中心&信息中心、呼叫中心、运营中心、培训中心、数据备份机房等。
于2013年已经投入运营!
㈢ 广发银行综合金融部招聘储备经理靠谱么
你在哪看到的消息?如果在广发银行网站上看到的消息应该是靠谱的。
㈣ 请问,广东发展银行内部都有什么部门具体都是做什么的
1。储蓄。
2。会计;来
3。个人部(主要负自责个人存贷款、个人理财产品等等)
4。公司部(主要负责企业存贷款等等)
以上是一般的银行部门,地位和薪资依次上升。
你说的窗口业务是1和2,1最累,没有六、日,2相对好些~
除此之外还有一些总、分行部室,地委很高,例如信贷管理部、风险控制部等等,都不是一上来就可以去的~不过可以试试人力资源部~~^_^
在窗口当然有升值机会,银行的人都是这样慢慢熬上去的,不要急,如果你学历相对高,同时有一些后台关系的话,升值会很快。
当然如果你有关系,建议还是别坐柜台业务了,真的好累得~~~~
希望写这些对你有所帮助,祝你好运~~
㈤ 中国人寿广发银行综合金融部是国企吗
中国人寿属于国企的,由国资委负责控股。他的干部任命提拔也是走的政府系列。
㈥ 广发银行 总行 小企业金融部怎么样
银行都比较黑
㈦ 广发银行总行个人金融部怎么样,待遇如何
看你做什么职务了。每个银行都有它最底层和稍微偏高端的岗位。广发银行个回人金融部,比方说个人储蓄答客户经理就是专门拉存款,做保险,做理财等的岗位,业绩压力非常大,完成的话,年薪大概也就在十万左右。这是初级的。中级的最多15万撑死。
个人金融部做理财经理的话,做的就是理财的维护工作了。还可以的。
个人金融部做信贷的话,得你稍微有点资源就好做些。不过也有其他的业绩指标。
如果做信用卡的话,个人认为,没啥前途,也没啥意思。
以上仅供参考哦~
㈧ 广发银行客服部都包括哪些,具体做什么呢
就是广发信用卡的客服,包括查询欠款啊,积分啊,兑换礼品啊,额度调整啊,开卡啊,注销卡啊,处理客户投诉啊等等。
㈨ 广发行,广发卡,广东广发金融咨询有限公司,三者是什么关系
您好,广发卡指的就是广发银行信用卡中心的简称,不能代表广发银行,只能算是广版发银行的一个部权门,所以就简称广发卡,而你应聘的信审则是信用卡中心的一个部门,因为信用卡中心是没有行员编制待遇的,所以是通过广发银行(全名广发银行股份有限公司)的子公司广东广发国际金融投资有限公司签约。广发行有很多部门,信用卡部里面也有很多部门是为信用卡这个产品服务的,就比如你做的信审,还有信控处,资产管理处,客服处等等,并且每个部门都有自己的人资,这样做就表示每个部门的薪资水平可能都不同,我在客服处,待遇很一般,如果你有更好的机会不建议你来这里。
㈩ 广发银行信用卡中心人工服务怎么打进去
广发银行信用卡打人工服务的话,需要先致电95508,然后根据语音提示,具体步骤:专
首先拨打95508,等属待提示音,要求你输入身份证号码。
(10)广发银行金融服务部扩展阅读:
网上广发银行信用卡中心人工服务一般等待时间在三分钟以内,解答各种业务问题,不收费。服务时间8:00-23:00。其中业务包括个人网上银行在线解答广发个人网银相关问题,信用卡业务咨询在线解答广发信用卡相关问题,发起对话储蓄业务在线解答。