① 金融系系如何做实对内对外服务
党的十八届三中全会《决定》提出"扩大金融业对内对外开放",这是我们党全面总结历史经验,在新的起点上深化经济体制改革的重要部署。我们要深刻领会会议精神,认真总结金融业改革开放的经验,坚持服务实体经济的根本要求,牢牢把握使市场在资源配置中.【回答】
② 如何做好金融服务工作
随着金融业抄竞争的日益激袭烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为，在日常工作中营业人员应注意以下几个方面：
一是服务纪律。每位营业人员应着装整齐，佩戴好胸章，以饱满的精神状态做好为客户服务。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。
③ 工商银行有哪些金融服务
金融@家”个人网上银行
中国工商银行“金融@家”个人网上银行为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。
一、特点和优势
“金融@家”个人网上银行拥有14大类，70多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括：
1. 丰富多彩的账户服务，24小时大额转账汇款，简便的信用卡网上还款；
2. 灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样；
3. 便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；
4. 专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富；
5. 网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。
二、服务渠道
工商银行中国网站、工商银行营业网点。
三、申办条件
如果您拥有工行活期存折，可直接登录工行网站“金融@家” 个人网上银行存折版进行账务查询。若需要更丰富的在线金融服务，请到柜面开通或在网上自助注册个人网上银行，注册时您应拥有我行任意一张牡丹卡。 建议您申请电子银行口令卡或U盾（个人客户证书），以享受更安全的网上交易。
1. 网上自助注册流程：查看流程>>
2. 网点柜面注册流程：
请仔细阅读《中国工商银行电子银行章程》及《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，填写注册申请表，并提供如下资料：
（1）申请人本人有效身份证件；
（2）所需注册的牡丹卡和活期账户；
（3）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；
（4）注册牡丹商务卡所需提供的单位授权书，等。
四、操作步骤
注册网上银行后，您可自助修改网上银行登录密码、转账/支付密码、VISA 购物验证支付码。如果您忘记了密码，到我行营业网点进行密码重置后，可通过修改密码，增强网上银行的安全性。
1. 自助修改密码步骤：查看流程>>
2. 如果您不想继续使用网上银行，可在网上自助注销：查看流程>>
五、注意事项
1. 注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。
2. 为保障您的资金安全，对外转账功能须到柜面开通。
3. 自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。
4. 修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。
5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。
④ 我现在从事金融服务类的工作，想参加对外经贸大学金融学专业的在职研究生班，有一些问题想要了解：
首先，先从在职研究生的大问题来说。
要想获得硕士学位证书需要满足一下几个条件：
（1）获得学士学位，或者有学士学位以上的学位（如硕士学位、博士学位等）。
（2）报名参加在职研究生课程班学习，完成“课程设置”中规定课程并通过对外经贸大学统一组织结业的考试，考试合格者颁发《对外经济贸易大学研究生课程进修班结业证书》。
（3）参加国家组织的同等学力人员申请硕士学位外语水平考试和学科综合水平考试。
（4）在国家正规公开出版刊物上，发表一篇3000字左右同申请硕士学位相关的学术论文。
（5）完成结业考试，并通过国家同等学力人员申硕考试之后，向学校申请学位论文写作，完成论文答辩。
符合以上五个条件者，按院校有关规定申请对外经济贸易大学硕士学位证书。
最后获得的学位证书和统招研究生的学位证书是一模一样的，不管你将来是出国留学、单位凭职称还是继续升博都是没有任何影响的。
在（5）开始之前，也就是在学术论文开题之前，学院都会给配备专门的导师进行辅导，自己要多和导师沟通，进行撰写。
读金融学专业的在职研究生，申请到硕士学位所需的所有费用包括：
1. 两年学费；2. 报名费；3. 资料费；4. 申硕费用； 5. 考试费。
至于你所问的，关于专业方向的问题，需要了解你的详细情况才可以回答。
⑤ 关于金融服务贸易的
．028．1 国际金融与贸易
（International Finance and Trade ）
学分数 2 周学时 2
教学目的与要求：
课程性质：非经管类文科公共选修课。本课程需要有相应的经济学基础知识。
基本内容：国际金融与贸易是既有联系又独立的学科，作为文科学生学习与掌握关于世界经济基础知识的一门课程，主要内容包括两大部分：国际贸易与国际金融。一、国际贸易方面：①国际贸易产生与发展的一般规律，特别是国际商品流动的一般规律；②国际贸易的理论与学说；③对外贸易政策、世界贸易组织的规则和原则；④世界各国对外贸易发展的主要特点。二、国际金融方面：①开放经济条件下，各国货币之间的关系及其对经济的影响；②外汇供求及相对价格——汇率问题；③外贸信贷与国际信贷；④国际金融体系。通过本课程的学习，使文科其他专业的学生对国际贸易和国际金融有基本的了解，拓宽知识面，加深学习本专业以及经济学其他课程和专业知识的基础。
基本要求：理解与掌握国际贸易与国际金融的基本知识与基本概念，要求比较系统地了解国际贸易与金融发展的一般规律，能够运用学到的理论和专业知识分析世界各国对外贸易发展的现状和货币金融的状况，分析世界各国之间的经济与贸易关系。
教学方法：以课堂讲解为主，结合课堂讨论，期末考试或课程论文。
参考教材：
1、 邹根宝主编：《国际贸易与国际金融》上海人民出版社，200 年 月
2、 陈同仇 薛荣久主编 《国际贸易》对外经济贸易大学出版社，1997年5月版
3、 姜波克主编：《国际金融新编》复旦大学出版社，1994年9月版
4、 殷醒民编著 《国际金融》高等教育出版社，2000年7月版
教学内容：
第一章 国际贸易基础知识
第一节 国际贸易的基本内涵
第二节 国际贸易的基本统计
第三节 对外贸易与经济发展
第二章 国际分工和世界市场
第一节 国际分工
第二节 世界市场
第三节 国际价值和世界市场价格
第三章 国际服务贸易
第一节 国际服务贸易的定义与特征
第二节 国际服务贸易的发展和原因
第三节 国际服务贸易的形式
第四章 对外贸易政策
第一节 对外贸易政策的类型与演变
第二节 自由贸易政策的理论基础
第三节 保护贸易政策的理论基础
第五章 关税与非关税措施
第一节 关税概述
第二节 关税的分类
第三节 非关税措施概述
第四节 非关税措施分类
第六章 关贸总协定和世界贸易组织
第一节 关贸总协定概述
第二节 世界贸易组织
第三节 关贸总协定和世界贸易组织与中国
第七章 国际收支
第一节 国民收入帐户
第二节 开放经济下的国际收支帐户
第八章 外汇市场与汇率
第一节 外汇和外汇市场
第二节 影响汇率变动的因素
第九章 外贸信贷和国际信贷
第一节 外贸信贷
第二节 国际信贷
第十章 国际金融体系
第一节 国际货币体系
第二节 国际金融机构
编写者：罗秀妹（副教授） 编写时间：2003年6月
⑥ 国际贸易和国际金融的业务有哪些详细点
国际金融业务。。有外汇业务（即期的远期的，涉及套汇套利和一般性的外汇投机业务），有国际金融期货和期权业务，还有对外贸易融资、对外投资、国际租赁、证券投资、国际结算、国际商业银行贷款业务等等。。。。。涉及的范围那是一个广泛。
国际贸易！这个对应是国内贸易，按行业来分，可以涉及各行各业，比如农业贸易、工业贸易、服务业贸易等等。。说白了国内贸易可以有的，国际贸易就都可以有。只是把原来从一个国家内的业务扩展到两个国家或者多个国家之间而已，中间涉及到国际运输、通关、税费、汇率、国际支付等等一系列的问题。。
你的问题太大了。真真要回答，得写两本书。一本叫《国际贸易》一本叫《国际金融》。想再知道的具体些，还是找两本书看看吧。
⑦ 浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识
⑧ 看看国外的手机银行金融服务都有哪些特点
金融@家”个人网上银行 中国工商银行“金融@家”个人网上银行为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。 一、特点和优势 “金融@家”个人网上银行拥有14大类，70多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括： 1. 丰富多彩的账户服务，24小时大额转账汇款，简便的信用卡网上还款； 2. 灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样； 3. 便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险； 4. 专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富； 5. 网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。 二、服务渠道 工商银行中国网站、工商银行营业网点。 三、申办条件 如果您拥有工行活期存折，可直接登录工行网站“金融@家” 个人网上银行存折版进行账务查询。若需要更丰富的在线金融服务，请到柜面开通或在网上自助注册个人网上银行，注册时您应拥有我行任意一张牡丹卡。 建议您申请电子银行口令卡或U盾（个人客户证书），以享受更安全的网上交易。 1. 网上自助注册流程：查看流程>> 2. 网点柜面注册流程： 请仔细阅读《中国工商银行电子银行章程》及《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，填写注册申请表，并提供如下资料： （1）申请人本人有效身份证件； （2）所需注册的牡丹卡和活期账户； （3）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议； （4）注册牡丹商务卡所需提供的单位授权书，等。 四、操作步骤 注册网上银行后，您可自助修改网上银行登录密码、转账/支付密码、VISA 购物验证支付码。如果您忘记了密码，到我行营业网点进行密码重置后，可通过修改密码，增强网上银行的安全性。 1. 自助修改密码步骤：查看流程>> 2. 如果您不想继续使用网上银行，可在网上自助注销：查看流程>> 五、注意事项 1. 注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。 2. 为保障您的资金安全，对外转账功能须到柜面开通。 3. 自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。 4. 修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。 5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。