金融服务质量指标

Ⅰ 急求金融指标有哪些，其中最重要的五个是什么 要详细些

金融指标很多，最重要的5个是：国内生产总值（GDP）、消费物价指数（CPI）、生产者物价指数（PPI）、货币供应量（M2）、利率（Rate）。

Ⅱ 金融指标的介绍

通常能够有效地通过大幅度变化来预兆金融危机的金融指标包括 : 货币供应增长率、实际利率、通货膨胀率、国内信贷增长率、实际 GDP 增长率、财政收支差额 /GDP 、外汇储备可供进口月数、外汇储备 / 短期外债、贸易差额 / 外债总额、 实际汇率及波动程度、外国直接投资 / 外债、经常项目 /GDP 、贸易差额 /GDP 、外汇储备 /GDP 、外债总额 /GDP 、短期资本流入 /GDP 、股市价格指数波动幅度、不良资产 / 银行总资产、银行资本充足率等。

Ⅲ 金融，这三个指标什么意思

1、投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。投资可分为实业投资和金融投资两大类，人们平常所说的金融投资主要是指证券投资。证券投资的分析方法主要有如下三种：基本分析、技术分析、演化分析，其中基本分析主要应用于投资标的物的选择上，技术分析和演化分析则主要应用于具体投资操作的时间和空间判断上，作为提高投资分析有效性和可靠性的重要补充。
2、净值是在某一时点上，基金，股票，外汇，期货等资产的总市值扣除负债后的余额，代表了基金或股票持有人的权益。虽然都是净值,但是最新净值、昨日净值、累计净值表示的时间段、内容不同。最新净值指目前最新计算的净值。
3、日涨跌幅是指个股（或大盘）涨了多少钱（若是大盘单位即为点），单位是元（或点），而涨跌幅是当日的涨跌数与上一日收盘价之比，按百分比计算（个股和大盘一样，均为百分比），没有单位，A股的涨跌幅限制为10%，欧美股票、港股、日股等外国股票均不设涨跌幅限制！

Ⅳ 阐述金融市场的质量和衡量标准

金融市场的质量：1、流动性。是衡量质量的最重要因素。指投资者在任何时候都能够以较 低的交易成本买进或卖出大量证券并且对证券价格产生较小影响。 2、市场透明度与信息揭示程度。指证券交易信息的透明程度，即有关证券买卖的价格、数 量等信息的公开披露， 以及能够影响交易行为的信息的即时和准确披露程度， 是维持证券市 场公开、公平、公正的基本要求。 3、市场稳定性与波动性。 表现为对立统一的关系。 研究波动性是对资产选择和定价的需要， 而维持市场稳定又对健康发展至关重要。 4、市场交易成本与金融市场效率。 金融市场流动性衡量指标：1、市场广度。指参与者的类型复杂程度。参与者类型和数量越 多， 市场被某部分人所操纵的可能性就越小， 从而市场价格就越能充分反映供求情况和对未 来的预期。 2、市场深度。指市场中是否存在足够大的经常交易量，从而可以保证某一时期，一定范围 内的成交量变动不会导致市价的失常波动。 3、市场弹性。指应付突发事件的能力及大额成交后价格迅速调整的能力。在有弹性的市场 上，市价既不会一路不振，也不会只涨不跌。 度量指标：买卖价差是最常见的度量指标。1、市场价差（买卖报价价差、实际价差、有效 价差、定位价差） 。2、流动性比率（普通流动性比率、马丁指数、调整的流动性指标、马什 和罗克流动性比率） 。3、方差比率。 市场交易成本：包括直接成本和间接成本两方面。直接成本指佣金、交易手续费、过户费、 印花税等投资者向经纪商、交易所或税务机关缴纳的费用。间接成本指与证券交易有关，但 并非直接由投资者缴纳的相关成本。 1、佣金。交易成本的主要构成部分，是投资者支付给经纪人的费用。 2、买卖价差。一个客户多次买卖同一种证券时高价买进与低价卖出之间的差价损失。 3、搜索成本。即发现最优价格的成本。 4、延迟成本。由于搜索而导致的交易时间的延迟，增加了额外风险。 5、市场影响成本。大额订单得到迅速执行后引起的额外成本。大额买进或卖出会是价格上 升或下降。 有效市场假说：如果在一个证券市场中，价格完全反映了所有可获得的信息，那么就称这样 的市场为有效市场。衡量证券市场是否具有外在效率的标志：1、价格是否能自由地根据有 关信息而变动；2、证券的有关信息能否充分地披露和均匀地分布，使每个投资者在同一时 间内得到等量等质的信息。 有效市场的形式：1、弱式有效市场。在弱式有效情况下，市场价格已充分反映出所有过去 历史的证券价格信息，股票价格的技术分析失去作用，基本分析可能帮助获得超额利润。 2、半强式有效市场。价格已充分反映出所有已公开的有关公司营运前景的信息，技术分析 和基本分析都失去作用，内幕消息可能获得超额利润。 3、强式有效市场。价格已充分反映了所有关于公司营运的信息。没有任何方法能获得超额 利润，即使有内幕消息者也一样。 完善的金融市场要满足下述条件：资金流通无阻力、产品市场和证券市场都是完全竞争市 场、市场信息的交流是高效率的、参加市场交易的个人都是理性的。

Ⅳ 金融总量统计指标有哪些

主要的总量指标有：货币供应量，存款总额，货款总额。

Ⅵ 金融服务质量有哪些判定的标准

1.零距离：零距离并不单指营销人员与客户面对面的接触，面对面接触只是营销过程中的一个环节，是营销人员与客户沟通的一种表象。这里的零距离是指金融机构与客户之间的感情处于一种没有障碍的状态。金融机构通过服务与客户之间形成一种互助、互慕、互惠的关系，双方相互依赖、相互信任，使客户的忠诚度更加牢固。

2.零投诉：零投诉并不是说没有投诉。任何事物都不可能没有瑕疵，金融服务也是如此。有时是企业的服务出错，有时是遇上了爱挑剔的客户，这时金融服务就会出现偏差，甚至会引起投诉。这里所说的零投诉是指通过纠偏的做法，使投诉带来的不良后果为零，避免客户因为投诉而离开金融机构。金融服务的纠偏方法主要有：道歉并把客户的意见记下来，立刻解决问题，给客户一定的补偿，介绍适合的产品给客户，留下客户的联系方式并与他长期保持联系等。

3.零成本：零成本并不是指金融机构不用付出一点服务成本，而是指通过优质的服务用最小的成本赢得和发展客户，客户越多，分摊到每一个客户和业务的服务成本就越低，服务的成功率越高。

Ⅶ 金融企业应当从哪些方面入手提高服务质量

一是有效提升金融风险管控能力，主动防范和化解金融风险隐患。当前我国金融体系风险防控能力有了显著提升，但国内经济“三期叠加”的考验、金融产品创新的丰富和金融科技手段的运用，使金融风险更趋隐蔽性、复杂性和传染性。在加强金融监管的同时，需要金融机构自身提升风险防控能力，做好重点领域风险防范和处置，坚决守住不发生系统性金融风险的底线。二是努力提升金融业资产质量。金融机构的资产质量有顺周期特点，尽管当前经济增速放缓，企业去杠杆力度加大，但随着国内消费升级和居民部门杠杆的增加，通过优化资产结构和资产布局，为金融资产质量的提升带来了空间。三是按照今年的中央经济工作会议关于“必须加快形成推动高质量发展的指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效评价、政绩考核”的要求，打造金融业的资产标准体系。通过制定资产标准化评估体系、资产标准化交易体系、资产标准化计量体系等，规范化发展金融业资产，有助于促进金融业资产流通、资产管理和资产监管。

Ⅷ 金融支持应该用什么指标来衡量

金融支持并不是一个专有名词，而是为了经济和社会的发展，金融方面所提供的货币支持与流通以及信用交易，比如针对小微企业，政府出台的关于小微企业贷款优惠政策，关于大学生创业基金，以及贷款贴息等等。

Ⅸ 金融指标有哪些哪些指标适合做数据分析

金融指标很多的，mydfin.com这个网站首页全是，很全的，不用到处找！

Ⅹ 金融总量指标

主要的总量指标有：货币供应量，存款总额，货款总额。

国民生产总值不能直接反映金融总量。国民生产总值是是一个国家或者一个地区所拥有的生产要素所生产的最终产品价值，是反映经济发展水平最基本的宏观指标。虽然国民生产总值不直接反映金融总量，但与金融发展密切相关，分析金融发展现状少不了与国民生产总值进行对比分析，如经济金融化水平，可以用银行贷款占国民生产比重进行计算。