❶ 西安事件之后,奔驰都做了哪些调整
在西安事件后推出的服务公约更引起了行业的普遍关注,不断强化“客户为先”的理念不仅是奔驰公司全新的反思与实践,也将会成为汽车行业面临的共性问题,也就是说:汽车消费转型升级不仅是指汽车产品的硬件升级,更是服务质量与客户体验的不断升级,相信这一服务公约也将会成为引领整个行业汽车消费“软件”升级的触发器。
2019年4月14日,在西安市有关部门发布针对“某女士购奔驰车消费纠纷”一事处理结果的声明仅仅几个小时后,郑州市另一位奔驰车主再次以视频的方式诉说了自己购买奔驰新车时同样遭遇到的质量问题。
2019年4月16日,西安市市场监督管理局调查组已约谈北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。当天中国银保监也表示,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
❷ 4月14日昨天刚刚定了奔驰车有收金融服务费、请问可以要求退吗
本可全款实惠购车,被所谓优惠低息汽车金融诱导被4S店套取金融服务费1.5万元https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497593.shtml
4S店都在收,奔驰车主质疑的金融服务费到底是啥https://www.guancha.cn/ChanJing/2019_04_15_497645.shtml
4S店:你看不到我,你看不到我……监管部门:我看不到你,我看不到你……https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13679427
西安责成4S店尽快退车退款,女子拒绝提8点诉求https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497544.shtml
这么多年的教育不仅没有帮助她反而因为“好说话”被欺负,各种315和国家强大在她个人身上遇到维权困难时没有伸出援手,而是电话打不通,这让她的世界观崩塌。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13659106
热评4s店店大欺客:金融服务费!一招致命啊!是不是乱收费?是不是偷税漏税?https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13658982
十八分钟的语音听完,我现在比较感兴趣的是一万五千多一笔的金融服务费交给了个人,那么现场的税务人员,如果在的话,是不是→_→有点感觉?
国家的税收在流失啊,我滴心好痛。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662716
烟沙中的雨燕
一看就知道没有买过车,退款其实相当复杂涉及的问题也相当多,不是退一赔三的问题,可能的原因是金融问题,从谈话记录中可以知道4S店多收了15000的金融手续费,这笔钱一定得还回来,其次,很有可能这辆车已经上牌了,应为这位女士等了三个月的车,直接从4S店开走,但是上牌要交购置税这个价格大概4万多,这个钱税务局是不可能退的,交了这笔钱不管你的车多么新都按二手车来算,还有就是交强险退不了,但这个是小头,也就是说要么这位女士自己承担这笔钱,要么4S店承担,但是4S店承担的话不仅赔4万块,还要让这辆新车变成二手车,新车落地打八折,里里外外4S店要赔17万多,感觉这位女士不同意退车的原因可能是4S店不想帮她交购置税,所以说这个4S店真的是作死,如果早点好好解决的话哪用得着这么麻烦https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662912
马来西亚的拿督奔驰中国4S店https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13666982起底西安利之星:幕后老板是奔驰中国董事、马来西亚拿督https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497620.shtml
❸ 西安利之星事件会不会影响到全中国的奔驰销售
肯定会影响,而且奔驰的售后问题会被发掘出来更多,并进一步扩大。
❹ 阜阳这边全款买车雅阁怎么还需要手续费
主要想赚钱的,羊毛出在羊身上,车价便宜,想多赚钱就安排点别的费用,全款买车不需要交手续费的,可以考虑晚一段时间购买,等降价时候,哪还用交啥手续费,得求着你买,采纳一下,谢谢
❺ 奔驰女主维权个人信息泄露,为何媒体不肯放过她
那么对于奔驰女主,他也是担心有人冒名做一些不好的事情,所以就呼吁大家一定要关注事件的本身实质公平客观的看待这件事情。
这个事情呢,也是在西安当地成立了专门的调查组,对于车辆是否在销售之前就存在质量问题而展开调查,我们大家也都是希望这件事情能够尽快得到妥善解决,保障消费者的合法权益。
(5)利之星金融服务费日期扩展阅读:
女车主,为了庆祝自己30岁的生日,在家人的帮助下换了一辆好车,花了66万贷款购买了一辆奔驰,但是在女车主还没有将汽车开出4s店的院子里的时候就发现这辆汽车发动机漏油、仪表盘不正常等等各种问题。
发现这些问题的时候女车主也是及时的返回4s店反映情况,要求退款或者是换车。销售人员呢也是表示会解决,但是等到4月8号的时候,销售人员称给按全国三包,只能换发动机。所以才会出现4月9号的时候,女车主情绪激动的坐在奔驰车顶和销售人员理论,当然这一幕也是被4s店的销售人员拍下,在网上热传了起来。
事情仍在发酵,但是4s店官方对外宣称他们已经和当事人私下达成了和解,而且当事人对处理结果还算比较满意,至于处理结果的内容是不方便透露的。
❻ 奔驰女车主于西安利之星高管的对话,到底谁强谁弱
在这一段长达18分钟的录音里面,我没有关心作为受害者的刘女士逻辑有多么清晰思维有多么缜密。我关心的是,她说了多少遍“领导”、“刘局”、’“陈局”,还要反复强调,官方在这个过程中一直在尽心尽责,并提示“各位领导不背这个锅”。
最新消息是小姐姐收到恐吓信息,小姐姐的手机号微信,谁泄漏?细思恐极。全国打黑除恶专项行动并不是闹着玩,只是这件事的发展如今已经完全失控了,牵扯太多人的利益,只希望小姐姐得到一个公道!
评论区说到教育能不能塑造一个语言逻辑思维的问题?是存在教育程度高语言能力差的人,但这真的是教育的锅?没接受过教育的或者教育程度低的人哪怕你社会历练再高,语言能力真的会很好吗?不见得吧,杠精不回无视。
❼ 购买奔驰车,还需要缴纳金融服务费金融服务费包括哪些费用
最近,奔驰女车主把金融服务费带火了。
她质问奔驰4S的高管:“你们收了我1.5万的金融服务费,你们给我服务什么了?”“你们回答我一个问题,这里面到底有没有欺骗?”结果,所有的人都哑口无言。
关于汽车金融服务
金融服务费是个什么东西呢?如果你去4S店买车,销售人员会不遗余力的给你介绍,贷款买车如何如何便宜,有多少多少的优惠。
有的甚至软硬兼施,你不通过金融公司就不卖给你,有车也压着;你不通过金融公司买车,他就要被扣奖金,好像是你让他吃不上饭。所以很多车主经不住软磨硬泡,就办理汽车金融服务。
汽车金融服务又是怎么回事呢?汽车金融服务其实就是汽车消费分期服务,因为有些消费者喜欢提前消费,但是经济条件达不到全款买车,就可以通过一个汽车金融公司贷款买车,然后按月偿还贷款,就像贷款买房是一样的道理。
真相即将浮出水面
至此,汽车金融服务费的问题已经解释清楚了,合理不合理自有公论。4月16日,银保监会已经发声,对于近日媒体报道的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题高度重视,已经要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查,并将采取必要的监管措施,切实维护消费者合法权益。
针对女车主反映的,西安利之星4S店收取金融服务费后没有发票的问题,西安市场监管局已经开始牵头,由质监、物价、税务部门组成联合调查组,对此事介入调查,并向有关财务工作人员取证,因为收取金融服务费而不开具发票,涉嫌偷税漏税行为。
奔驰汽车漏油事件揭开的不只是汽车引擎盖,同时被揭开的还有汽车金融服务费。汽车金融服务费到底该不该收?是否存在不合理收费?有没有偷税漏税行为?一个长期困扰大家的谜团,已经暴露在阳光下。
❽ 奔驰汽车金融公司被罚80万,难道真的是管理有问题吗
9月11日,中国银保监会官网发布一份北京银保监局作出的行政处罚信息公开表。公开表显示,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因存在“对外包活动管理存在严重不足”,违反了《银行业监督管理法》第四十六条,于9月2日被北京银保监局给予合计80万元罚款的行政处罚。
新华网4月15日报道,对于媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。
❾ 晚会延期,但消费者权利保护永远不只是3·15这一天
本来,随着3·15的临近,大家都在盯着央视3·15晚会又会曝出几个。但在3月9日上午,中央广播电视总台财经节目中心发布消息,今年的央视3·15晚会延迟播出。
首办于1991年3月15日的3·15晚会,在中国经济蓄势待发的时期,在中国消费者尝到改革开放甜头,同时也正承受假冒伪劣产品所带来的痛苦时,为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用。但消费者维权是一项庞大的系统工程,并不是过个3·15就能解决的,它是政府有关部门、消费者、媒体、厂家等共同努力的结果。
正如颇具正能量的网友评论——消费者权利保护永远不只是3·15这一天。(文/汽车有智慧王得源)
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❿ 四S店是什么意思
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店收费不能任性妄为
据报道,“奔驰女车主哭诉维权”事件仍在发酵,4S店向女车主收取的金融服务费成为社会关注的焦点。对此,梅赛德斯—奔驰回应称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。
不少网民表示,金融服务收费往往来历不明、去向不清,侵犯了消费者权益。4S店收费必须合法合规,尊重消费者的自主选择权、知情权,不能附加不合理条件,更不能任性妄为,让消费者不明不白地花冤枉钱。
据了解,目前4S店收取金融服务费是普遍情况,金额从几千元到上万元不等。网民“名字297662”称,贷款购车的金融服务费其实就是乱收费,什么出库费、手续费,只是借口罢了。
在业内看来,收取金融服务费的方式本身带有一定的迷惑性,即通过低利率吸引消费者办理分期贷款业务,一些所谓的服务费实际上是变相收取的利息等相关费用。
网民“贾新光”认为,金融服务费是4S店巧立名目的乱收费,并不合理。本身贷款购车存在利息,所以类似服务费均属不正当收费,不开发票就能说明问题。
中国政法大学知识产权中心研究员赵占领分析表示,奔驰西安利之星4S店的金融服务费收取存在侵犯消费者自主选择权、知情权等诸多问题。
“消费者在首付之前并不知道这笔费用,直到最后一刻才告知消费者,致使消费者知情权受到侵犯;虽说目前由市场定价,但4S店在收取服务费后并未能提供等价服务。”
有网民表示,针对4S店存在的各种不合理收费和坑害消费者的销售套路,必须加强监管,对侵犯消费者权利的店家要依法依规进行严惩,为车市健康发展打造良好的市场环境。